Tamaño del mercado de sistemas de comentarios, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (basado en la nube, basado en web), por aplicaciones cubiertas (grandes empresas, pymes), información regional y pronóstico hasta 2035

TAMAÑO DEL MERCADO DE SISTEMAS DE COMENTARIOS

El tamaño del mercado global de sistemas de comentarios se valoró en 241,29 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 261,1 millones de dólares en 2026, lo que representa una fuerte tasa de crecimiento interanual de aproximadamente el 8,2%. Se espera que el mercado se expanda aún más hasta casi 282,5 millones de dólares para 2027 y aumente significativamente hasta alrededor de 530,7 millones de dólares para 2035, impulsado por el aumento de la participación digital, las estrategias de monetización de contenidos y las plataformas impulsadas por la comunidad. Esta notable expansión refleja una sólida CAGR del 8,2% durante el período previsto 2026-2035, con más del 65% de la adopción impulsada por editores de medios, plataformas de aprendizaje electrónico, proveedores de SaaS y ecosistemas de contenido impulsados ​​por redes sociales que buscan soluciones mejoradas de interacción del usuario, moderación y participación de la audiencia en tiempo real.

HALLAZGOS CLAVE

• Tamaño del mercado– Valorado en 223 millones de dólares en 2024, se prevé que alcance los 543,18 millones de dólares en 2025 y los 241,29 millones de dólares en 2033.

• Impulsores de crecimiento– Creciente demanda de contenido interactivo, creciente adopción de moderación impulsada por IA y crecientes estrategias de participación digital.

• Tendencias– Integración de funciones de comentarios en tiempo real, filtrado avanzado de spam y análisis de sentimientos impulsado por IA.

• Jugadores clave– Disqus, IntenseDebate, CommentLuv, Thrive Comments, Viafoura, GraphComment.

• Perspectivas regionales– América del Norte lidera debido a una fuerte adopción digital, mientras que Asia-Pacífico muestra una rápida expansión con una creciente penetración de Internet.

• Desafíos– Preocupaciones por la privacidad de los datos, problemas de moderación de contenidos y crecientes requisitos de cumplimiento normativo.

• Impacto de la industria– Mejorar los debates en línea, mejorar las métricas de participación del sitio web y fortalecer los esfuerzos de creación de comunidad.

• Desarrollos recientes– Funciones de moderación impulsadas por IA, nuevas asociaciones entre empresas de tecnología y mayores inversiones en medidas de ciberseguridad.

El mercado de sistemas de comentarios de EE. UU. está experimentando un crecimiento significativo debido a la creciente adopción de herramientas de participación digital, la creciente demanda de contenido interactivo y el creciente énfasis en las discusiones generadas por los usuarios en sitios web, portales de noticias y plataformas de redes sociales.

El mercado de sistemas de comentarios está evolucionando rápidamente, impulsado por una creciente participación digital y marketing basado en contenidos. Las empresas, los medios de comunicación y los creadores de contenido dependen de herramientas de comentarios para mejorar la interacción con la audiencia, fomentar debates y mejorar la participación de los usuarios. Estos sistemas admiten moderación impulsada por IA, notificaciones en tiempo real e integración de redes sociales, lo que los hace esenciales para sitios web, blogs y foros. El creciente enfoque en el contenido generado por el usuario (CGU) y la demanda de una interacción fluida con la audiencia han impulsado la expansión del mercado. Además, las funciones avanzadas como el filtrado de spam, la sincronización multiplataforma y los debates en cadena están aumentando su adopción en diversas industrias.

SISTEMAS DE COMENTARIOS TENDENCIAS DEL MERCADO

El mercado de sistemas de comentarios está experimentando un aumento en la demanda debido al creciente énfasis en la participación de la audiencia y la moderación del contenido. Con el aumento del consumo de medios digitales, los sitios web y blogs están integrando filtrado de comentarios impulsado por IA y análisis de participación en tiempo real para mejorar la experiencia del usuario. El aumento de los debates impulsados ​​por las redes sociales también ha impulsado la necesidad de herramientas de comentarios multiplataforma, que permitan a las empresas integrar debates en diferentes canales.

Una tendencia clave que está dando forma al mercado es el uso de la tecnología blockchain para verificar la autenticidad del usuario y prevenir el spam. Las empresas están implementando cada vez más métodos de autenticación descentralizados para hacer frente a las cuentas falsas y el trolling en línea. Además, el cambio hacia soluciones de comentarios basadas en la nube ha permitido una integración perfecta con sistemas de gestión de contenido (CMS) como WordPress, Drupal y Joomla, lo que garantiza mayores tasas de adopción entre empresas y blogueros.

Otro avance notable es la introducción de comentarios de voz y video, lo que hace que la interacción sea más interactiva y personalizada. A medida que avanzan las capacidades de inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural (PLN), se están incorporando herramientas de análisis de sentimientos en los sistemas de comentarios para detectar las emociones de los usuarios y mejorar la precisión de la moderación. También está aumentando la demanda de interfaces de comentarios personalizables, incluido el modo oscuro, sistemas de votación a favor o en contra y opciones de comentarios anónimos.

Con un escrutinio regulatorio cada vez mayor sobre la privacidad de los datos y las interacciones en línea, los proveedores de sistemas de comentarios se están centrando en el cumplimiento del RGPD y la CCPA para garantizar la protección de los datos de los usuarios. A medida que las empresas priorizan la participación de los usuarios y al mismo tiempo mantienen la seguridad y el cumplimiento, el mercado de sistemas de comentarios continúa expandiéndose con innovaciones tecnológicas de vanguardia.

SISTEMAS DE COMENTARIOS DINÁMICA DEL MERCADO

El mercado de sistemas de comentarios está influenciado por varios factores dinámicos, incluida la creciente demanda de participación de la audiencia, los avances en la moderación impulsada por la inteligencia artificial y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. A medida que las empresas, las plataformas de medios y los creadores de contenido buscan formas innovadoras de fomentar la interacción del usuario, las herramientas de comentarios se han convertido en un componente esencial de las estrategias de contenido digital. Sin embargo, el spam y las amenazas cibernéticas, junto con la evolución de las regulaciones, plantean desafíos al crecimiento del mercado. La integración del filtrado impulsado por IA, la autenticación basada en blockchain y la moderación en tiempo real está ayudando a los proveedores a superar estos problemas y, al mismo tiempo, garantiza una experiencia de usuario perfecta.

CONDUCTOR

"Necesidad creciente de participación de la audiencia y UGC"

La creciente importancia del contenido generado por el usuario (CGU) es un importante impulsor del mercado de sistemas de comentarios. Las empresas, las empresas de medios y los creadores de contenido independientes confían en plataformas de comentarios interactivas para impulsar la participación y retención de la audiencia. Los estudios muestran que los sitios web con secciones de comentarios activas obtienen tasas de participación hasta un 30% más altas, lo que genera un mayor tráfico e ingresos publicitarios. La integración de las redes sociales en los sistemas de comentarios también está impulsando la adopción, lo que permite a las marcas facilitar debates en múltiples plataformas sin problemas. Además, el análisis de sentimientos basado en inteligencia artificial está mejorando la moderación del contenido, haciendo que las discusiones sean más significativas y reduciendo la toxicidad en los foros en línea.

RESTRICCIONES

"Crecientes preocupaciones sobre la privacidad y amenazas a la ciberseguridad"

A pesar del crecimiento de los sistemas de comentarios, las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de los datos y las amenazas cibernéticas están frenando la expansión del mercado. Muchos países han implementado estrictas regulaciones de protección de datos, como GDPR en Europa y CCPA en EE. UU., que requieren que las plataformas administren los datos de los usuarios de forma segura. Además, problemas como los ataques de spam, los comentarios generados por bots y el trolling han obligado a las empresas a implementar políticas de moderación estrictas, que pueden ralentizar las interacciones y afectar la participación de los usuarios. El riesgo de filtraciones de datos también es motivo de preocupación, ya que informes indican que más del 15% de las plataformas digitales experimentan anualmente amenazas cibernéticas relacionadas con comentarios, lo que lleva a una mayor inversión en soluciones de seguridad.

OPORTUNIDAD

"Moderación y análisis de sentimientos impulsados ​​por IA"

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural (PNL) está creando nuevas oportunidades en el mercado de sistemas de comentarios. Las herramientas de moderación impulsadas por IA ahora son capaces de detectar y filtrar discursos de odio, contenido ofensivo y spam con más del 90 % de precisión, lo que mejora la calidad de las discusiones en línea. Además, el análisis de sentimientos en tiempo real permite a las empresas medir las respuestas de la audiencia y ajustar las estrategias de contenido en consecuencia. La demanda de funciones de comentarios de voz y vídeo también está aumentando, lo que proporciona a los usuarios una experiencia de participación más interactiva y personalizada. Se espera que estos avances impulsen una mayor adopción de sistemas de comentarios modernos en sitios web, blogs y foros digitales.

DESAFÍO

"Aumento del spam y la interacción falsa"

Uno de los mayores desafíos en el mercado de sistemas de comentarios es el creciente problema del spam, la interacción falsa y las interacciones impulsadas por bots. Los estudios indican que casi el 40% de los comentarios en sitios web de alto tráfico son generados por bots, lo que genera debates engañosos y una menor credibilidad. Las plataformas luchan por implementar algoritmos antispam eficaces sin afectar la participación genuina de los usuarios. Además, los costos de moderación de contenido están aumentando a medida que las empresas invierten en soluciones basadas en inteligencia artificial para filtrar comentarios inapropiados. Muchos usuarios también se sienten desanimados a la hora de participar debido al acoso en línea y a las discusiones tóxicas, lo que podría limitar el crecimiento de las plataformas de comentarios interactivos.

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

El mercado de sistemas de comentarios está segmentado según el tipo de implementación y la aplicación, lo que permite a las empresas elegir las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. La segmentación garantiza que las organizaciones, las empresas de medios y los creadores de contenido individuales puedan implementar soluciones optimizadas para su audiencia. El auge de las soluciones basadas en la nube y los sistemas de comentarios a nivel empresarial está dando forma al panorama del mercado, ofreciendo varias opciones de escalabilidad, personalización y seguridad.

Por tipo

• Sistemas de comentarios basados ​​en la nube:Los sistemas de comentarios basados ​​en la nube están ganando una adopción generalizada debido a su escalabilidad, actualizaciones en tiempo real y facilidad de integración con múltiples plataformas. Estas soluciones ofrecen actualizaciones automáticas de software, moderación impulsada por IA y funciones de seguridad mejoradas, lo que las hace ideales para empresas que buscan un modelo de implementación sin complicaciones. Los informes indican que más del 65% de las empresas prefieren soluciones basadas en la nube debido a su capacidad para gestionar grandes volúmenes de tráfico de manera eficiente. La creciente popularidad del trabajo remoto y el consumo de contenidos digitales ha impulsado aún más la demanda de estos sistemas.

• Sistemas de comentarios basados ​​en web:Los sistemas de comentarios basados ​​en web ofrecen personalización y control, lo que los convierte en la opción preferida para usuarios empresariales y organizaciones que requieren gestión de datos local. Estas soluciones brindan opciones de marca mejoradas, mejor propiedad de los datos e integración con protocolos de seguridad internos. Muchas empresas de medios y foros todavía dependen de soluciones basadas en web para mantener un control total sobre las interacciones de los usuarios. Sin embargo, estos sistemas a menudo requieren infraestructura y soporte de TI dedicados, lo que puede aumentar los costos operativos en comparación con las alternativas basadas en la nube.

Por aplicación

Grandes Empresas: Grandes empresas:incluidas las organizaciones de noticias, las plataformas de redes sociales y las corporaciones multinacionales, son las que más adoptan sistemas avanzados de comentarios. Estas empresas requieren soluciones con moderación impulsada por IA, soporte multilingüe e integración con herramientas de análisis para gestionar grandes volúmenes de interacciones de usuarios. Los estudios muestran que los sitios web de noticias experimentan un aumento del 50 al 70 % en la participación de los usuarios cuando utilizan secciones de comentarios bien moderadas, lo que hace que estos sistemas sean cruciales para la retención de la audiencia. Además, los sitios web corporativos y las plataformas de comercio electrónico están implementando sistemas de comentarios de marca para mejorar la interacción con el cliente.

Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas):Las pymes también están invirtiendo en sistemas de comentarios para mejorar la participación del cliente, la lealtad a la marca y la creación de comunidades. Sin embargo, suelen preferir soluciones rentables con moderación automatizada y análisis básicos. Las pequeñas empresas y los creadores de contenido independientes están adoptando cada vez más plataformas de comentarios de terceros, que ofrecen una fácil integración y bajos costos de mantenimiento. Muchas pymes aprovechan las secciones de comentarios integradas en las redes sociales para mejorar los debates sin necesidad de una infraestructura dedicada. A medida que el marketing digital y la presencia en línea se vuelven cruciales para las pymes, se espera que aumente su demanda de sistemas de comentarios asequibles y eficientes.

PERSPECTIVAS REGIONALES

El mercado de sistemas de comentarios muestra un fuerte crecimiento en múltiples regiones, impulsado por el aumento del consumo de contenido digital, la expansión de las plataformas de redes sociales y la creciente necesidad de participación de la audiencia. América del Norte domina el mercado debido a la alta penetración de Internet, una importante inversión en moderación impulsada por la IA y estrictas regulaciones sobre el contenido generado por los usuarios. Europa le sigue de cerca, y las leyes de privacidad de datos dan forma al panorama del mercado. Mientras tanto, Asia-Pacífico está experimentando una rápida adopción debido al aumento de creadores de contenido, plataformas de comercio electrónico y foros en línea. Medio Oriente y África son mercados emergentes que muestran un crecimiento constante debido a una mayor penetración de teléfonos inteligentes y a iniciativas de transformación digital.

América del norte

América del Norte posee la mayor participación del mercado de sistemas de comentarios, impulsado por altas tasas de adopción entre las organizaciones de medios, sitios web de noticias y empresas de nivel empresarial. Estados Unidos lidera este crecimiento, y las principales empresas implementan herramientas de moderación impulsadas por inteligencia artificial para abordar el spam y la desinformación. Los informes sugieren que más del 75% de los editores en línea en América del Norte utilizan un sistema de comentarios dedicado para mejorar la participación de la audiencia. La región también prevé una fuerte inversión en ciberseguridad para abordar las preocupaciones relativas a la privacidad de los datos y la moderación de contenidos. La presencia de gigantes tecnológicos líderes y una infraestructura avanzada en la nube fortalece aún más el mercado.

Europa

Europa es un actor clave en el mercado de sistemas de comentarios, impulsado por estrictas leyes de protección de datos como GDPR, que requieren que las plataformas implementen soluciones de comentarios fáciles de usar y centradas en la privacidad. Países como Alemania, el Reino Unido y Francia están a la vanguardia, con editores y empresas invirtiendo en plataformas de comentarios seguras y personalizables. Aproximadamente el 60% de los foros y sitios web de noticias europeos han cambiado a soluciones de comentarios que cumplen con el RGPD para garantizar la seguridad de los datos y el control del usuario. Además, la creciente tendencia de publicar primero en formato digital está impulsando la demanda de herramientas de comentarios interactivas y basadas en inteligencia artificial.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico está presenciando un rápido crecimiento en el mercado de sistemas de comentarios, impulsado por la expansión de los medios digitales, los sitios de redes sociales y los foros de discusión en línea. Países como China, India y Japón tienen una gran cantidad de usuarios de Internet, lo que aumenta la necesidad de soluciones de comentarios escalables y eficientes. El auge de las plataformas de comercio electrónico y el contenido de transmisión en vivo ha acelerado aún más la demanda. Sólo en India, más del 80% de las plataformas de contenido digital incorporan funciones de comentarios interactivos para impulsar la participación. Con los gobiernos promoviendo la alfabetización digital y la comunicación en línea, se espera que la región experimente una expansión continua.

Medio Oriente y África

El mercado de sistemas de comentarios en Medio Oriente y África se está expandiendo gradualmente, respaldado por una creciente penetración de teléfonos inteligentes, un mayor acceso a Internet y un creciente consumo de contenido digital. Los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita están liderando el crecimiento, y las empresas integran soluciones de comentarios impulsadas por inteligencia artificial para mejorar la interacción de la audiencia. África también está siendo testigo de un aumento en el consumo de medios sociales y noticias digitales, lo que ha llevado a los medios de comunicación a implementar secciones de comentarios moderadas e interactivas. A pesar de desafíos como la infraestructura limitada y las preocupaciones sobre la censura en línea, se espera que el mercado crezca de manera constante debido a los esfuerzos de transformación digital en curso en la región.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DEL MERCADO DE SISTEMAS DE COMENTARIOS PERFILADAS

• Disqus

• Intenso debate

• ComentarLuv

• Comentarios sobre prosperar

• Viafoura

• GráficoComentario

• muut

• Comentarios civiles

• Comentario

• Hipercomentarios

• Comentario de JLex

• MatchChat

Las 2 principales empresas con mayor participación de mercado:

• Disqus –42,5% de cuota de mercado

• Viafoura –18,3% de cuota de mercado

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

El mercado de sistemas de comentarios está siendo testigo de una mayor inversión debido a la creciente demanda de soluciones interactivas de participación del usuario en diversas industrias, incluidos los medios, el comercio electrónico y la educación. Con el aumento del consumo de contenido en línea, las empresas están invirtiendo en herramientas de moderación impulsadas por IA, análisis de comentarios en tiempo real e integraciones personalizables para mejorar la participación de los usuarios.

La inversión en sistemas de comentarios basados ​​en la nube ha crecido significativamente, y más del 60% de las empresas adoptan soluciones basadas en la nube para una mejor escalabilidad y seguridad. Además, la integración de las redes sociales en los sistemas de comentarios ha ganado fuerza, ya que más del 75% de las discusiones en línea se originan en plataformas de redes sociales. Esto ha alentado a las empresas a desarrollar herramientas de comentarios basadas en API que se integran perfectamente con aplicaciones de terceros.

En 2023, las empresas de capital de riesgo invirtieron más de 200 millones de dólares en nuevas empresas centradas en la moderación impulsada por IA de próxima generación, el análisis de sentimientos y el soporte multilingüe en los sistemas de comentarios. Se espera que las economías emergentes de Asia-Pacífico y América Latina ofrezcan importantes oportunidades debido a una mayor penetración de Internet y al consumo de contenidos móviles. Con las regulaciones gubernamentales cada vez más estrictas en torno a la moderación de contenido en línea, las empresas ahora están invirtiendo en herramientas de cumplimiento automatizadas para garantizar el cumplimiento de las políticas digitales en evolución.

A medida que el mercado continúa expandiéndose, se espera que las asociaciones estratégicas, las adquisiciones y las innovaciones de productos generen más oportunidades de inversión en los próximos años.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El mercado de sistemas de comentarios ha experimentado un aumento en el desarrollo de nuevos productos, con un fuerte enfoque en la inteligencia artificial, la automatización y la experiencia de usuario mejorada. Los principales actores están introduciendo análisis de sentimientos impulsados ​​por inteligencia artificial para filtrar el spam, el discurso de odio y el contenido abusivo. En 2023, Disqus lanzó una herramienta de moderación de contenido impulsada por IA, que redujo los comentarios spam en un 45% y mejoró la calidad de la interacción del usuario.

Además, la demanda de funciones de participación en tiempo real ha impulsado el lanzamiento de hilos de comentarios interactivos y herramientas de discusión en vivo. Presentación de ViafouraChat en vivodentro de las secciones de comentarios, lo que permite a los editores aumentar la participación en un 35% a través de discusiones en tiempo real. De manera similar, han ganado popularidad los sistemas de comentarios hiperpersonalizados que recomiendan discusiones relevantes basadas en la actividad del usuario.

Otra tendencia notable son las soluciones de comentarios basadas en blockchain. En 2024, una startup introdujo un sistema de comentarios descentralizado que aprovecha la cadena de bloques para mejorar la privacidad, la transparencia y la propiedad de los comentarios por parte de los usuarios. Este desarrollo tiene como objetivo contrarrestar las preocupaciones sobre la censura y mejorar la confianza en las discusiones en línea.

Además, los comentarios de voz a texto han surgido como una nueva innovación, dirigida a usuarios con discapacidades y audiencias que priorizan los dispositivos móviles. Las investigaciones indican que el 40% de los usuarios de dispositivos móviles prefieren la entrada de voz para comentar, lo que lleva a una mayor adopción de la tecnología de reconocimiento de voz en las plataformas de comentarios.

A medida que la competencia se intensifica, las empresas se están centrando en integraciones perfectas, una mejor UI/UX y soporte multilingüe para mantenerse a la vanguardia en el cambiante panorama del debate digital.

CINCO DESARROLLOS RECIENTES EN EL MERCADO DE SISTEMAS DE COMENTARIOS

• Disqus presentó la herramienta de moderación impulsada por IA (2023)Disqus lanzó una herramienta de moderación de contenido basada en inteligencia artificial diseñada para detectar y filtrar automáticamente spam, discursos de odio y comentarios inapropiados. Los informes muestran que esta función ha reducido con éxito el contenido ofensivo en un 45 %, mejorando la participación de los usuarios y las tasas de retención en las plataformas de publicación.

• Viafoura implementó la función de discusión en tiempo real (2023)Viafoura presentó unaChat en vivodentro de las secciones de comentarios, lo que permite a los usuarios participar en discusiones en tiempo real. Esta innovación generó un aumento del 35 % en la participación de los usuarios en sitios web de noticias y medios, lo que ayudó a los editores a crear comunidades más interactivas.

• Introducción de sistemas de comentarios basados ​​en Blockchain (2024)Se lanzó una plataforma de comentarios basada en blockchain, que mejora la transparencia, la seguridad de los datos y la propiedad de los comentarios por parte de los usuarios. Este sistema es particularmente atractivo para plataformas descentralizadas y usuarios centrados en la privacidad, con tasas de adopción temprana que muestran un aumento del 20% en la confianza y participación de los usuarios.

• HyperComments implementó comentarios de voz a texto (2024)Para atender a los usuarios de dispositivos móviles y a las personas con discapacidades, HyperComments integró la funcionalidad de voz a texto en su plataforma. Los datos del mercado sugieren que el 40% de los usuarios de dispositivos móviles prefieren la entrada de voz, lo que hace que esta característica sea un paso importante hacia la mejora de la accesibilidad en las discusiones en línea.

• Análisis de sentimiento mejorado de GraphComment para obtener información sobre la participación (2023)GraphComment presentó una herramienta avanzada de análisis de sentimientos que permite a las empresas realizar un seguimiento de las emociones y los patrones de participación de los usuarios. Esta característica ha ayudado a las marcas a optimizar sus estrategias de contenido, lo que ha llevado a una mejora del 30 % en la retención de la audiencia y a una mejor comprensión del sentimiento del consumidor.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de mercado Sistemas de comentarios proporciona un análisis detallado del crecimiento de la industria, las tendencias clave, los avances tecnológicos y el panorama competitivo. Cubre varios aspectos, incluida la segmentación del mercado, las perspectivas regionales, las tendencias de inversión y los desarrollos recientes de los actores clave. El informe ofrece información valiosa sobre las plataformas de comentarios basadas en la nube y en la web, destacando su adopción en industrias como los medios de comunicación, el comercio electrónico, los sitios web corporativos y las plataformas de redes sociales.

El estudio revela que los sistemas de comentarios basados ​​en la nube representan más del 60% de la cuota de mercado, ya que las empresas priorizan la escalabilidad, la facilidad de integración y las funciones de moderación avanzadas. Mientras tanto, las soluciones de comentarios basadas en la web siguen siendo populares entre los blogueros independientes y las pequeñas empresas, lo que contribuye al crecimiento constante del mercado. El informe también destaca la creciente demanda de herramientas de moderación impulsadas por IA, que han llevado a una reducción del 30% en el spam y el contenido ofensivo, mejorando la participación de los usuarios.

A nivel regional, América del Norte lidera el mercado con una tasa de adopción significativa entre los editores digitales y los sitios web corporativos, mientras que Asia-Pacífico muestra un rápido crecimiento debido a la expansión del comercio electrónico y las plataformas de redes sociales. El estudio incluye perfiles de actores clave como Disqus, Viafoura, GraphComment e HyperComments, analizando sus innovaciones de productos, asociaciones y avances tecnológicos.

Además, el informe examina las tendencias de inversión y revela que se han invertido más de 500 millones de dólares en tecnologías de sistemas de comentarios en los últimos dos años, con un fuerte enfoque en mejorar la seguridad, la privacidad de los datos y las funciones de participación del usuario. El estudio sirve como una guía completa para las empresas que buscan invertir o integrar sistemas de comentarios para impulsar las interacciones en línea.