Tamaño del mercado de servicios gestionados en la nube, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (servicios de red gestionados, servicios de infraestructura gestionados, servicios de centro de datos gestionados, otros), aplicaciones (gobierno, telecomunicaciones y TI, BFSI, comercio minorista, atención sanitaria, energía, fabricación, otros) e información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de servicios gestionados en la nube

El tamaño del mercado global de servicios gestionados en la nube se situó en 88,87 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca gradualmente, alcanzando los 90,68 mil millones de dólares en 2026 y 92,53 mil millones de dólares en 2027, antes de avanzar a 108,80 mil millones de dólares en 2035. Esta expansión medida refleja una tasa compuesta anual del 2,04% durante todo el período previsto desde 2026 hasta 2035, impulsado por la optimización de la nube empresarial, la gestión de infraestructura híbrida, la integración de la ciberseguridad y los modelos de servicios centrados en el cumplimiento. Además, las plataformas de automatización, el monitoreo impulsado por IA y las herramientas de gestión de costos están redefiniendo la eficiencia de los servicios administrados en la nube en todo el mundo.

En Estados Unidos, el mercado de servicios gestionados en la nube está experimentando un crecimiento acelerado, ya que más del 72% de las empresas de gran escala subcontratan operaciones de TI a proveedores de servicios gestionados. Aproximadamente el 66% de las medianas empresas estadounidenses han adoptado servicios de gestión de nube híbrida para mejorar el rendimiento y garantizar el cumplimiento normativo. Los servicios de seguridad y monitoreo representan casi el 61% del uso de servicios administrados en todo el mercado estadounidense. Con un fuerte enfoque en la automatización y habilitación de la fuerza laboral remota, la demanda de prestación flexible de servicios en la nube continúa aumentando significativamente en todas las empresas estadounidenses.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 43,45 mil millones en 2024, se prevé que alcance los 48,52 mil millones en 2025 y los 117,42 mil millones en 2033 con una tasa compuesta anual del 11,68%.
• Impulsores de crecimiento:Más del 65% de las empresas que subcontratan servicios de TI y el 62% que adoptan la nube híbrida impulsan la demanda.
• Tendencias:Casi el 60 % utiliza herramientas basadas en IA en la gestión de la nube y el 66 % favorece las implementaciones de múltiples nubes.
• Jugadores clave:Servicios web de Amazon, IBM, Cisco Systems Inc, Rackspace, Fujitsu y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte lidera con una participación de mercado del 38 % debido a la adopción avanzada de la nube; Le sigue Europa con un 26%, Asia-Pacífico tiene un 22% impulsado por la expansión digital, mientras que Medio Oriente y África contribuyen con un 14% en medio de crecientes inversiones en infraestructura y demanda del sector público.
• Desafíos:Más del 60% reporta escasez de profesionales capacitados en la nube; El 56% enfrenta problemas de retención de talento.
• Impacto en la industria:El 61 % experimenta operaciones mejoradas, mientras que el 54 % informa una reducción de la carga de trabajo de la infraestructura de TI después de la adopción del servicio en la nube.
• Desarrollos recientes:El 63% de los nuevos lanzamientos incluyen plataformas basadas en IA; El 59% se centra en innovaciones de seguridad de confianza cero.

El mercado de servicios gestionados en la nube está evolucionando rápidamente con una creciente dependencia empresarial de estrategias híbridas y de múltiples nubes. Alrededor del 69 % de las organizaciones globales están invirtiendo en servicios gestionados en la nube para mejorar la escalabilidad, automatizar las operaciones y mitigar los riesgos de seguridad. Industrias como las de telecomunicaciones, BFSI y la atención sanitaria son líderes en adopción, con tasas de implementación superiores al 70 %. La seguridad gestionada, la optimización de la infraestructura y los servicios de análisis de datos son áreas de enfoque clave que respaldan los objetivos de cumplimiento y rendimiento. El cambio hacia modelos de TI basados ​​en el consumo está alentando aún más al 60% de las empresas a cambiar de la gestión interna tradicional a asociaciones de servicios gestionados basados ​​en la nube para lograr agilidad y crecimiento a largo plazo.

Tendencias del mercado de servicios gestionados en la nube

El mercado de servicios gestionados en la nube está presenciando una transformación notable debido a la creciente dependencia de aplicaciones nativas de la nube y entornos multinube. Aproximadamente el 72 % de las empresas han realizado la transición de más de la mitad de sus cargas de trabajo a plataformas basadas en la nube. Dado que más del 65 % de los departamentos de TI subcontratan al menos un aspecto de la gestión de su infraestructura en la nube, el mercado de servicios gestionados en la nube se está expandiendo rápidamente. La automatización también está acelerando el crecimiento: casi el 60% de las organizaciones integran la automatización basada en IA para optimizar la carga de trabajo y monitorear el desempeño. Además, más del 68% de las empresas informan que prefieren entornos de nube híbrida, lo que impulsa aún más la demanda de proveedores de servicios gestionados.

Los requisitos de seguridad y cumplimiento están dando forma a las prioridades del mercado, y alrededor del 78% de las empresas citan la mitigación de riesgos de seguridad como su principal razón para adoptar servicios gestionados. Mientras tanto, el uso cada vez mayor de tecnologías de contenedorización, adoptadas por más del 55% de las empresas, respalda la necesidad de Kubernetes y servicios de orquestación en la nube. Además, el 66% de las empresas globales utilizan ahora proveedores de servicios gestionados para optimizar los costes de la nube. La adopción de prácticas DevOps, que alcanza una penetración del 63 % entre los equipos de TI empresariales, está impulsando la demanda de servicios gestionados que admitan la integración y la implementación continuas (CI/CD). Estas tendencias señalan un cambio constante hacia un soporte integral y subcontratado en la nube.

Dinámica del mercado de servicios gestionados en la nube

CONDUCTORES

Migración rápida a la nube empresarial

Más del 70 % de las empresas han migrado importantes cargas de trabajo a entornos de nube, lo que ha aumentado la demanda de servicios gestionados en la nube. Esta tendencia de migración ha sido impulsada por la necesidad de reducir los costos de infraestructura interna y mejorar la escalabilidad. Alrededor del 62% de las empresas globales dependen de proveedores externos para administrar plataformas en la nube, garantizando operaciones eficientes y seguridad. La creciente complejidad de la carga de trabajo y la demanda de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana está obligando a más del 59% de las empresas a optar por proveedores de servicios administrados que ofrecen soluciones de nube híbrida con capacidades integradas de monitoreo, gobernanza y automatización.

OPORTUNIDAD

Ampliación de las implementaciones de Edge y IoT

El aumento de la informática de punta y la adopción de IoT está creando oportunidades lucrativas en el mercado de servicios gestionados en la nube. Más del 58 % de las organizaciones están implementando dispositivos perimetrales que requieren conectividad y administración de la nube en tiempo real. Casi el 61 % de las empresas basadas en IoT buscan servicios gestionados para análisis, monitoreo remoto de dispositivos y orquestación de infraestructura. Además, el 64% de las empresas industriales que integran IoT en sus procesos confían en socios de nube gestionados para optimizar el flujo de datos y la eficiencia de la red. Se espera que se intensifique la convergencia de IoT con los ecosistemas de nube, fomentando un potencial de crecimiento significativo para los proveedores de servicios gestionados en este espacio en evolución.

RESTRICCIONES

"Complejidad de la integración y dependencias del sistema heredado"

A pesar de la expansión del mercado de servicios gestionados en la nube, los desafíos de integración con los sistemas heredados siguen siendo una limitación importante. Alrededor del 57% de las grandes empresas informan dificultades para integrar la infraestructura local existente con las plataformas modernas en la nube. Aproximadamente el 54% de las empresas indican una falta de experiencia interna para migrar cargas de trabajo complejas sin problemas a servicios administrados en la nube. Además, el 49% enfrenta problemas con la dependencia de un proveedor, donde la transición entre proveedores de servicios genera problemas de compatibilidad y rendimiento. Estas complicaciones retrasan la adopción y aumentan la dependencia de las configuraciones manuales, lo que limita la escalabilidad y la flexibilidad. El 52% de los tomadores de decisiones también citan las preocupaciones sobre la seguridad de la migración de datos como una razón clave para retrasar las transiciones a la nube.

DESAFÍO

"Escasez de profesionales calificados y talento técnico"

La escasez de profesionales cualificados en la nube plantea un desafío crítico en el mercado de servicios gestionados en la nube. Más del 60 % de los proveedores de servicios destacan una brecha de talento en áreas como DevOps, seguridad en la nube y orquestación de Kubernetes. Alrededor del 63% de las empresas tienen dificultades para escalar sus servicios gestionados debido al acceso insuficiente a equipos técnicos especializados. Casi el 56 % de las organizaciones enfrentan retrasos en los proyectos debido a la falta de ingenieros y arquitectos certificados en la nube. Este déficit de fuerza laboral afecta la calidad de la prestación de servicios, limita la innovación y aumenta el tiempo de incorporación de nuevos clientes. Los programas de capacitación y mejora de habilidades siguen infrautilizados por casi el 48% de las organizaciones.

Análisis de segmentación

El mercado de servicios gestionados en la nube está segmentado por tipo y aplicación, lo que refleja las diversas necesidades de las empresas de todos los sectores. En términos de tipo, dominan los servicios de red gestionados y los servicios de seguridad gestionados, impulsados ​​por las crecientes amenazas a la ciberseguridad y la complejidad de la red. Los servicios gestionados de infraestructura y centros de datos también están ganando terreno a medida que las empresas buscan subcontratar las operaciones de backend. En el frente de las aplicaciones, sectores como Telecom & IT, BFSI y Healthcare son los principales adoptantes, aprovechando los servicios en la nube para el procesamiento de datos en tiempo real, el almacenamiento seguro y el acceso remoto. Los sectores gubernamental, energético y manufacturero están adoptando cada vez más servicios gestionados en la nube para agilizar los esfuerzos de transformación digital.

Por tipo

• Servicios de red administrados:Más del 61% de las empresas dependen de servicios de red administrados para lograr una conectividad y un equilibrio de carga eficientes. Estos servicios son fundamentales para garantizar operaciones ininterrumpidas en entornos híbridos y de múltiples nubes.
• Servicios de infraestructura gestionados:Aproximadamente el 58% de las empresas globales utilizan servicios de infraestructura gestionados para reducir los costos operativos de TI y mejorar la escalabilidad. Este segmento admite necesidades de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.
• Servicios de centro de datos administrados:Alrededor del 52 % de las organizaciones eligen servicios de centros de datos administrados para la optimización del almacenamiento y el monitoreo centralizado, lo que permite realizar análisis en tiempo real y reducir los riesgos de tiempo de inactividad.
• Servicios de seguridad gestionados:El 67% de las empresas utilizan servicios de seguridad gestionados para combatir amenazas como ransomware, phishing y ataques DDoS. Estos servicios ofrecen detección de intrusiones, seguridad de terminales e inteligencia sobre amenazas.
• Servicios gestionados de comunicación y colaboración:Casi el 59 % de las empresas implementan estos servicios para respaldar entornos de trabajo remoto, integrando herramientas como VoIP, videoconferencias y plataformas de mensajería en equipo.
• Otros:Alrededor del 45 % de las empresas adoptan servicios especializados, como la movilidad gestionada y la gestión de dispositivos IoT, lo que les permite satisfacer las necesidades de cumplimiento y rendimiento específicas de la industria.

Por aplicación

• Gobierno:Más del 49% de las entidades gubernamentales utilizan servicios administrados en la nube para el manejo seguro de datos de los ciudadanos, infraestructura de ciudad inteligente y aplicaciones impulsadas por el cumplimiento, lo que reduce la carga de los equipos de TI internos.
• Telecomunicaciones y TI:Aproximadamente el 71% de las empresas de telecomunicaciones y TI integran servicios administrados para permitir un tiempo de actividad 24 horas al día, 7 días a la semana, una orquestación perfecta de la nube y una mejor prestación de servicios para clientes en todas las geografías.
• BFSI:Alrededor del 66% de las instituciones BFSI dependen de servicios administrados en la nube para la detección de fraudes, la automatización del cumplimiento y las transacciones digitales seguras, especialmente con la creciente adopción de la banca móvil.
• Minorista:Casi el 53 % de los minoristas aprovechan las soluciones administradas en la nube para mejorar las plataformas de comercio electrónico, administrar los datos de los clientes y garantizar la continuidad operativa durante los períodos de mayor venta.
• Cuidado de la salud:Más del 61 % de los proveedores de atención médica utilizan servicios administrados para la interoperabilidad de los datos de los pacientes, diagnósticos en tiempo real y monitoreo remoto, alineados con los estándares de privacidad de datos.
• Energía:Alrededor del 48% de las empresas de energía dependen de servicios gestionados para optimizar la infraestructura de redes inteligentes, monitorear los flujos de energía y garantizar el tiempo de actividad de los sistemas críticos en ubicaciones distribuidas.
• Fabricación:Casi el 55 % de los fabricantes utilizan servicios gestionados en la nube para mantenimiento predictivo, visibilidad de la cadena de suministro y automatización de los flujos de trabajo de producción.
• Otros:Otros sectores, incluidos la logística, la educación y los medios, reportan una adopción superior al 50 % de servicios gestionados para respaldar la colaboración virtual, la transmisión en tiempo real y los flujos de trabajo descentralizados.

Perspectivas regionales

El mercado de servicios gestionados en la nube muestra una fuerte dinámica regional, con América del Norte liderando la adopción debido a la alta madurez digital y la penetración de la nube empresarial. Europa le sigue con transformaciones en la nube impulsadas por la reglamentación y énfasis en la soberanía de los datos. La región de Asia y el Pacífico está siendo testigo de una rápida adopción, impulsada por la expansión de la infraestructura de TI y la demanda de las PYME. Mientras tanto, la región de Medio Oriente y África está progresando gradualmente debido al aumento de las inversiones en centros de datos y las iniciativas gubernamentales de digitalización. La distribución de la participación de mercado está influenciada por factores como el cumplimiento de las regulaciones regionales, los niveles de inversión en la nube y el ritmo de la transformación tecnológica. América del Norte tiene la mayor participación, con más del 38%, mientras que Europa aporta más del 26%. Asia-Pacífico se está expandiendo rápidamente con más del 22% de participación, y la región de Medio Oriente y África actualmente contribuye con alrededor del 14% a medida que aumenta la adopción en mercados clave como los Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica.

América del norte

América del Norte domina el mercado de servicios gestionados en la nube con más del 38 % de participación, respaldado por una alta adopción de la nube empresarial y sólidos ecosistemas de proveedores de servicios gestionados. Alrededor del 74% de las empresas con sede en EE. UU. utilizan servicios gestionados en la nube para ciberseguridad, automatización y gestión de la nube híbrida. Solo Estados Unidos representa una parte importante de la demanda regional, impulsada por iniciativas de transformación digital en los sectores BFSI, atención médica y gobierno. Más del 62% de las empresas canadienses han implementado servicios gestionados para respaldo de datos y monitoreo de infraestructura. El enfoque de la región en reducir los costos operativos de TI y la dependencia de plataformas en la nube escalables alimenta la demanda continua de servicios administrados.

Europa

Europa tiene más del 26 % de participación en el mercado de servicios gestionados en la nube, liderada por una fuerte adopción en Alemania, el Reino Unido y Francia. Aproximadamente el 68 % de las empresas de Europa occidental están implementando servicios gestionados para cumplir con el RGPD y mejorar la continuidad del negocio. La infraestructura nativa de la nube está ganando terreno en sectores como el comercio minorista y la manufactura, y el 61% de las empresas subcontratan las operaciones de la nube para una mejor utilización de los recursos. Además, el 57% de las medianas empresas de toda Europa dependen de servicios gestionados en la nube para la seguridad de TI, la copia de seguridad y la optimización de la red. Las iniciativas digitales financiadas por el gobierno y las inversiones en infraestructura de nube soberana también respaldan el crecimiento en la región.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico aporta más del 22 % del mercado global de servicios gestionados en la nube, con una adopción acelerada impulsada por la expansión de la infraestructura digital en China, India y el Sudeste Asiático. Más del 66% de las empresas de la región utilizan servicios gestionados en la nube para aplicaciones móviles y agilidad empresarial. Aproximadamente el 71% de las pymes en países como India e Indonesia están subcontratando operaciones en la nube debido a los limitados recursos internos de TI. Japón y Corea del Sur se están centrando en la integración de la IA, y el 58% de las empresas utilizan servicios gestionados para análisis basados ​​en la nube. Las asociaciones público-privadas en la nube y el despliegue de estrategias nacionales de digitalización son impulsores clave de la expansión del mercado regional.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África representa aproximadamente el 14 % del mercado de servicios gestionados en la nube, con una demanda creciente en los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Sudáfrica. Alrededor del 63% de las empresas de Oriente Medio dependen de servicios gestionados para la gestión de infraestructura híbrida. Las estrategias gubernamentales en la nube en los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita han llevado a una adopción del 59 % de plataformas en la nube administradas en los servicios públicos y la atención médica. En África, más del 52 % de las grandes organizaciones están migrando a servicios gestionados en la nube para lograr rentabilidad y mejorar la seguridad de los datos. El aumento de los proyectos de ciudades inteligentes y las inversiones en centros de datos locales continúa impulsando la demanda regional.

Lista de empresas clave del mercado de servicios gestionados en la nube perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

Las inversiones en el mercado de servicios gestionados en la nube están aumentando significativamente debido a la creciente demanda de automatización de la nube, implementación híbrida y gestión segura de datos. Más del 65% de las empresas están aumentando sus asignaciones presupuestarias para subcontratar funciones de TI a proveedores de servicios gestionados. Casi el 69% de los líderes de TI planean invertir en seguridad administrada, lo que refleja una mayor preocupación por las amenazas cibernéticas. Además, alrededor del 58% de las empresas están dando prioridad a las inversiones en herramientas de gestión de la nube impulsadas por IA para optimizar las operaciones. Las tendencias de inversión también muestran un creciente enfoque en las integraciones de la nube de borde, con el 54% de las organizaciones explorando servicios administrados para la computación de borde. Además, el 61% de las medianas empresas están invirtiendo en asociaciones con proveedores para obtener acceso a servicios escalables en la nube. Las fusiones y adquisiciones estratégicas en el espacio han aumentado un 38%, consolidando aún más a los actores clave y ampliando las carteras de servicios. Los mercados emergentes como el Sudeste Asiático, América Latina y Europa del Este están atrayendo un 52% más de IED en comparación con la fase anterior de adopción de la nube, lo que indica un potencial de crecimiento sin explotar.

Desarrollo de nuevos productos

El mercado de servicios gestionados en la nube está presenciando un aumento en el desarrollo de nuevos productos destinados a mejorar la orquestación, la automatización y el soporte de TI híbrida en la nube. Alrededor del 63% de los participantes del mercado están lanzando herramientas que combinan IA y ML con operaciones en la nube para permitir el mantenimiento predictivo y la asignación dinámica de recursos. Aproximadamente el 60% de los nuevos productos introducidos se centran en plataformas unificadas de monitoreo de la nube que admiten entornos de múltiples nubes. También están aumentando las nuevas innovaciones en marcos de seguridad de confianza cero: más del 57 % de las empresas mejoran su cartera con soluciones de gestión de identidad y acceso. El desarrollo de productos es particularmente activo en áreas como la orquestación de contenedores, donde el 55% de los proveedores ofrecen Kubernetes como servicio. Además, el 59% de los proveedores ha lanzado paneles personalizables para análisis de la nube y el estado de la infraestructura en tiempo real. Muchas organizaciones están invirtiendo en líneas de productos específicas de la región adaptadas a las necesidades de cumplimiento local, y el 48% de las nuevas soluciones lanzadas el año pasado abordan específicamente las regulaciones de privacidad y los requisitos operativos regionales.

Desarrollos recientes

• IBM lanzó AI Ops Suite para la gestión de la nube:En 2023, IBM presentó una suite de operaciones impulsada por IA destinada a optimizar los servicios gestionados en la nube. La plataforma utiliza IA para automatizar el 65 % de las respuestas a incidentes y ofrece análisis predictivos que mejoran el tiempo de actividad del servicio en más del 58 %. Ya ha sido adoptado por más del 42% de los clientes de nube de IBM, lo que ayuda a reducir significativamente los errores humanos y el tiempo de inactividad en entornos de nube híbrida.
• AWS introdujo mejoras en Kubernetes administrado:A finales de 2023, Amazon Web Services implementó nuevas funciones en su servicio administrado Kubernetes, lo que permitió la administración de múltiples clústeres y un escalado automático mejorado. Dado que el 61 % de sus clientes dependen de aplicaciones basadas en contenedores, las mejoras mejoraron las métricas de rendimiento en un 47 % y redujeron el sobreaprovisionamiento de recursos en más de un 35 %, lo que hizo que las operaciones fueran más rentables y escalables.
• Cisco actualizó la plataforma Secure Cloud Analytics:A principios de 2024, Cisco mejoró su plataforma Secure Cloud Analytics con una arquitectura de confianza cero y funciones de detección de amenazas más profundas. Aproximadamente el 69 % de los clientes empresariales utilizan ahora esta actualización para la detección de anomalías y la aplicación de políticas. Esta mejora condujo a una tasa de respuesta a amenazas un 52% más rápida en entornos de servicios administrados.
• Infosys lanzó los servicios de integración Edge-Cloud:En 2024, Infosys anunció nuevos servicios gestionados para la integración de la nube en el borde, dirigidos a los sectores de fabricación y logística. Con más del 55 % de los clientes industriales cambiando hacia el procesamiento de datos en tiempo real, la solución mejoró las tasas de latencia en un 48 % y permitió una integración perfecta de los puntos finales de IoT en las redes de la nube.
• Hewlett Packard Enterprise presentó las actualizaciones del servicio administrado en la nube GreenLake:En 2023, HPE amplió su plataforma GreenLake para incluir nuevos servicios de seguridad y análisis. La adopción aumentó un 41% entre los clientes europeos, y el 59% de los usuarios citó una mejor gobernanza y visibilidad de múltiples nubes. Estas mejoras permitieron un control centralizado de las cargas de trabajo híbridas y permitieron plazos de implementación un 50 % más rápidos.

Cobertura del informe

El informe sobre el mercado de servicios gestionados en la nube ofrece una amplia cobertura de segmentos clave, tendencias, impulsores, restricciones, desafíos, conocimientos regionales y desarrollos competitivos. Incluye segmentación por tipo y aplicación, lo que refleja la dependencia empresarial de los servicios de red gestionados (61%), los servicios de seguridad gestionados (67%) y los servicios de infraestructura (58%). Las aplicaciones de telecomunicaciones y TI (71%), BFSI (66%) y atención médica (61%) se analizan en profundidad para rastrear las tendencias de subcontratación en la nube. El análisis regional abarca América del Norte (38% de participación), Europa (26%), Asia-Pacífico (22%) y Medio Oriente y África (14%), identificando patrones de adopción y puntos críticos de crecimiento. El informe cubre además las tendencias de inversión: el 65% de las empresas aumentan sus presupuestos para servicios en la nube y el 69% se centra en la seguridad gestionada. También incluye una lista de los principales participantes del mercado, como IBM y AWS, con participaciones respectivas del 16% y el 21%. Además, el informe destaca los avances tecnológicos, los lanzamientos de nuevos productos y los desarrollos de los fabricantes en 2023 y 2024, ofreciendo a las partes interesadas conocimientos profundos sobre el movimiento del mercado, la innovación y las oportunidades estratégicas.