Tamaño del mercado de viajes B2B, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (grupos, reuniones, conferencias, eventos), por aplicaciones cubiertas (plan de itinerario, reserva de alojamiento, transporte), información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de viajes B2B

El tamaño del mercado mundial de viajes B2B alcanzó los 32.350 millones de dólares en 2025 y se prevé que aumente a 38.070 millones de dólares en 2026, 44.810 millones de dólares en 2027 y se expanda aún más a 164.930 millones de dólares en 2035, lo que refleja una fuerte tasa de crecimiento del 17,69% durante el período previsto de 2026-2035. El mercado continúa fortaleciéndose a medida que más del 62% de las empresas adoptan plataformas de reserva automatizadas, mientras que el 54% prioriza las herramientas digitales de gestión de viajes para mejorar la eficiencia de la movilidad corporativa.

El mercado de viajes B2B de EE. UU. está experimentando un impulso significativo, respaldado por una fuerte adopción de la movilidad corporativa y una integración tecnológica generalizada. Más del 58% de las empresas estadounidenses dependen de soluciones avanzadas de reserva B2B, mientras que casi el 52% utiliza herramientas de planificación de viajes a múltiples destinos. Además, el 47% de las empresas enfatiza los sistemas de cumplimiento digital y el 49% prefiere paneles centralizados para obtener información sobre viajes. El aumento de la actividad empresarial transfronteriza y la creciente participación de las PYME mejoran aún más la expansión general del mercado.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:El mercado global alcanzó los 32.350 millones de dólares en 2025, los 38.070 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 164.930 millones de dólares en 2035 con un crecimiento del 17,69%.
• Impulsores de crecimiento:Impulsado por un 62 % de adopción digital, un 54 % de demanda de movilidad transfronteriza y un 48 % de creciente participación de las PYME que influyen en la expansión de los viajes de negocios.
• Tendencias:Definido por un 58 % de integración de IA, un 52 % de automatización de viajes en tiempo real y un 49 % de tendencias de personalización que aceleran las mejoras de la plataforma B2B.
• Jugadores clave:Amadeus IT Group, Booking Holdings, Expedia Group, CWT, BCD Travel y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte posee el 34% impulsada por la adopción de viajes digitales del 63%; Europa capta el 28% respaldado por el 57% del uso de viajes gestionados; Asia-Pacífico representa el 26% con un crecimiento de los viajes corporativos del 61%; Medio Oriente y África representan el 12% impulsado por un aumento del 44% en la movilidad empresarial, lo que juntos forman una participación global del 100%.
• Desafíos:44 % de complejidad operativa, 40 % de presión de precios competitivos y 38 % de compresión de márgenes que afectan la coherencia del servicio.
• Impacto en la industria:57 % de transformación digital, 48 % de avances en automatización y 52 % de movilidad corporativa que dan forma a futuros marcos operativos.
• Desarrollos recientes:43 % de actualizaciones móviles, 52 % de mejoras en la integración de proveedores y 41 % de mejoras en la automatización que remodelan las soluciones de viajes empresariales.

El mercado de viajes B2B continúa evolucionando a través de la digitalización, la automatización y el compromiso transfronterizo. Dado que más del 60 % de los compradores prefieren plataformas de reserva integradas y casi el 55 % adopta la gestión de viajes centralizada, la industria está avanzando hacia ecosistemas de viajes de alta eficiencia. La creciente implementación de IA, sistemas de informes inteligentes y paquetes de servicios múltiples elevan aún más el valor operativo en las redes de viajes de negocios, lo que permite a las empresas optimizar la movilidad y mejorar las experiencias de viajes corporativos a través de plataformas sofisticadas basadas en datos.

Tendencias del mercado de viajes B2B

El mercado de viajes B2B está experimentando un fuerte impulso a medida que los proveedores, distribuidores y empresas de gestión de viajes aceleran la transformación digital para optimizar las operaciones y mejorar la conectividad global. Más del 65% de las reservas de viajes B2B se realizan ahora a través de plataformas automatizadas o integradas en API, lo que refleja un cambio importante respecto de los procesos manuales. Casi el 58% de las agencias de viajes informan una mayor dependencia de los sistemas de inventario en tiempo real que agilizan la comunicación entre mayoristas y proveedores de servicios. La demanda de viajes corporativos representa más del 52% de las transacciones B2B, impulsada por el aumento de las actividades comerciales transfronterizas y la mejora de la infraestructura de viajes. Los portales de viajes B2B en línea están ganando terreno, con más del 60% de adopción entre las medianas empresas que buscan precios transparentes y servicios de confirmación inmediata.

Las tecnologías de personalización también están remodelando la dinámica del mercado: el 48 % de los operadores B2B integran herramientas de selección de itinerarios basadas en IA para mejorar la eficiencia. Más del 55% de los compradores dan prioridad a los paquetes de viajes multidestino seleccionados a través de redes B2B, lo que destaca un cambio creciente hacia los servicios combinados. Las iniciativas de sostenibilidad también están influyendo en el mercado, con casi el 45% de los socios de viajes B2B adoptando programas de viajes ecológicos impulsados ​​por la creciente demanda de transporte con bajas emisiones y soluciones de alojamiento más ecológicas. Estas tendencias fortalecen colectivamente el ecosistema del mercado de viajes B2B y amplían las oportunidades de colaboración entre proveedores y compradores.

Dinámica del mercado de viajes B2B

OPORTUNIDAD

Expansión de plataformas de viajes B2B basadas en tecnología

La transformación digital está abriendo grandes oportunidades, ya que más del 62 % de las empresas de viajes B2B dependen ahora de motores de reserva automatizados, gestión inteligente de inventario y planificación de viajes basada en inteligencia artificial. Alrededor del 58% de los distribuidores de viajes informan una mayor eficiencia operativa gracias a las API integradas que agilizan la coordinación de proveedores. Casi el 55% de los compradores corporativos prefieren plataformas que ofrezcan disponibilidad en tiempo real y confirmaciones instantáneas. Dado que el 49 % de las agencias B2B adoptan herramientas de personalización basadas en datos, el ecosistema continúa evolucionando, creando una oportunidad más amplia para soluciones de viajes de negocios escalables y optimizadas con tecnología.

CONDUCTORES

Creciente movilidad corporativa y compromiso transfronterizo

El aumento de la participación en viajes corporativos está impulsando el mercado, con más del 54% de la actividad de viajes B2B generada por viajeros de negocios que buscan soluciones de movilidad estructuradas. Casi el 63 % de las empresas eligen socios de viajes B2B centralizados para obtener soporte de cumplimiento, rutas de viaje optimizadas y coordinación de múltiples destinos. Alrededor del 48% de las organizaciones confían cada vez más en soluciones de viajes gestionadas para reducir el tiempo de reserva y mejorar la alineación de las políticas. Dado que el 52 % de los compradores exigen paquetes corporativos seleccionados, los viajes de negocios estructurados siguen siendo un impulsor clave del mercado.

RESTRICCIONES

"Complejidad en los ecosistemas de viajes de múltiples proveedores"

Las limitaciones operativas continúan afectando al mercado, y el 44% de los operadores de viajes B2B enfrentan desafíos a la hora de sincronizar datos en tiempo real entre múltiples proveedores. Alrededor del 41% experimenta retrasos en las reservas debido a sistemas fragmentados y comunicación inconsistente. Casi el 39% de los compradores de viajes manifiestan estar preocupados por los diferentes estándares de servicio en las distintas regiones. Además, el 36% destaca problemas relacionados con la automatización limitada en los procedimientos backend. Estas limitaciones reducen la eficiencia del flujo de trabajo y aumentan los gastos operativos para agencias y compradores corporativos.

DESAFÍO

"Costos crecientes e intensas presiones competitivas"

El mercado de viajes B2B enfrenta una presión sustancial a medida que los crecientes gastos operativos desafían la rentabilidad. Alrededor del 46% de los proveedores de viajes informan mayores costos relacionados con las fluctuaciones de las tarifas de los proveedores y los crecientes requisitos de infraestructura digital. Casi el 40% se enfrenta a una mayor competencia por parte de distribuidores de viajes en línea de rápido crecimiento que ofrecen un inventario más amplio y un procesamiento más rápido. La compresión de márgenes afecta a alrededor del 42% de los operadores, ya que los clientes exigen paquetes más personalizados a precios reducidos. Dado que el 38% enfatiza las dificultades para mantener la diferenciación de precios, el aumento de costos sigue siendo un desafío importante para la industria.

Análisis de segmentación

El mercado de viajes B2B se está expandiendo rápidamente a medida que las empresas adoptan soluciones de viajes estructuradas, motores de reservas automatizados y ecosistemas de proveedores integrados. Con un mercado mundial de viajes B2B valorado en 32,35 mil millones de dólares en 2025 y que se prevé que aumente a 164,93 mil millones de dólares en 2035, la industria está experimentando una fuerte digitalización y diversificación de servicios. Cuando se evalúa por tipo y aplicación, cada segmento muestra patrones de crecimiento únicos y distintos impulsores de demanda. Cada tipo y aplicación contribuye individualmente a la expansión general del mercado, con diferentes participaciones, flujos de ingresos y tasas de CAGR que respaldan la creciente adopción de servicios de movilidad corporativa, intermediarios de viajes en línea y plataformas de viajes gestionadas.

Por tipo

Reserva de alojamiento

La reserva de alojamiento representa una parte importante del ecosistema de viajes B2B, ya que los viajeros corporativos dependen cada vez más de asociaciones hoteleras estructuradas, tarifas negociadas y sistemas de confirmación automatizados. Casi el 56% de los compradores B2B priorizan la flexibilidad del alojamiento, mientras que el 48% utiliza herramientas de reserva basadas en plataformas para agilizar la planificación. Una mayor adopción de paquetes hoteleros multidestino y programas de fidelización corporativa fortalece el desempeño de este segmento y respalda una mejor coordinación entre proveedores y clientes en todas las regiones.

El tamaño del mercado de reservas de alojamiento en 2025 representó 11,42 mil millones de dólares, lo que representa el 35,3% del mercado total. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 17,9% durante el período previsto debido a la creciente demanda de sistemas de reserva centralizados, integraciones de proveedores y funciones de personalización impulsadas por IA.

Reserva de transporte

La reserva de transporte sigue siendo esencial para la movilidad corporativa, ya que más del 52% de los viajeros B2B requieren arreglos de viaje multimodales, incluidos vuelos, ferrocarril y vehículos de alquiler. Alrededor del 46% de las empresas prefiere paquetes de viaje combinados que integren el transporte con otros servicios, mientras que el 44% depende de sistemas de disponibilidad en tiempo real para ajustes rápidos de ruta. El auge de la emisión de billetes digitales y la gestión automatizada de itinerarios refuerza la relevancia de este segmento.

El tamaño del mercado de reservas de transporte en 2025 ascendió a 9,70 mil millones de dólares, lo que representa el 30% del mercado total. Se proyecta que el segmento registre una CAGR del 17,4% debido al aumento del volumen de viajes de negocios, las soluciones de emisión de boletos digitales y las opciones de movilidad flexibles.

Servicios de gestión de viajes

Los servicios de gestión de viajes forman un componente central de la infraestructura de viajes B2B a medida que las organizaciones buscan una planificación de viajes controlada por políticas, optimización de costos e informes centralizados. Aproximadamente el 58 % de las corporaciones invierten en soluciones de viajes gestionadas para mejorar el cumplimiento, mientras que el 51 % enfatiza el soporte de viajes estructurado para garantizar la productividad y la seguridad. La creciente dependencia de plataformas basadas en análisis mejora aún más la calidad del servicio en todas las geografías.

El tamaño del mercado de servicios de gestión de viajes en 2025 generó 7,76 mil millones de dólares, equivalente al 24% de la cuota de mercado total. Se prevé que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 18,2%, respaldado por las crecientes necesidades de gobierno corporativo, seguimiento automatizado de gastos y soluciones de movilidad integradas.

Por aplicación

Grandes Empresas

Las grandes empresas dominan los viajes de negocios estructurados debido a la alta movilidad de los empleados, las operaciones globales y los marcos de adquisiciones centralizados. Casi el 62 % de las grandes corporaciones utilizan sistemas de gestión de viajes de extremo a extremo, mientras que el 54 % enfatiza la toma de decisiones basada en datos para optimizar los presupuestos de viajes. Las operaciones transfronterizas y los programas de movilidad de equipos fortalecen aún más la demanda de servicios de viajes B2B escalables y adaptados a las grandes necesidades organizacionales.

Las grandes empresas representaron 19.610 millones de dólares en 2025, lo que representa el 60,6% del mercado mundial. Se proyecta que este segmento crecerá a una tasa compuesta anual del 17,8% debido al aumento de las colaboraciones internacionales, las políticas de adquisiciones centralizadas y el aumento del gasto en herramientas avanzadas de gestión de viajes.

Pymes

Las pequeñas y medianas empresas están adoptando cada vez más soluciones de viajes B2B a medida que amplían su alcance comercial regional e internacional. Alrededor del 47% de las pymes dependen de herramientas de reserva digitales rentables, mientras que el 41% prefiere paquetes de viaje flexibles con ajustes de itinerario en tiempo real. A medida que las pymes aumentan la movilidad de su fuerza laboral y sus redes de socios, la demanda de plataformas de viajes B2B escalables y asequibles continúa aumentando.

Las pymes generaron 12.740 millones de dólares en 2025, contribuyendo con el 39,4% del mercado total. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 17,5%, respaldado por la creciente transformación digital, una mayor subcontratación de las actividades de gestión de viajes y la expansión de las redes comerciales regionales.

Perspectivas regionales del mercado de viajes B2B

El mercado de viajes B2B demuestra una fuerte expansión geográfica a medida que las empresas aumentan la movilidad transfronteriza, adoptan plataformas de viajes digitales e integran sistemas de reserva automatizados. Dado que el mercado global está valorado en 32,35 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 38,07 mil millones de dólares en 2026, la demanda regional está determinada por la madurez de la infraestructura, la adopción de tecnología y la intensidad de los viajes corporativos. La distribución de la participación de mercado entre regiones es la siguiente: América del Norte (34%), Europa (28%), Asia-Pacífico (26%) y Medio Oriente y África (12%), que en conjunto representan el 100% del mercado global de viajes B2B.

América del norte

América del Norte sigue siendo un centro sólido para la demanda de viajes B2B debido a la alta movilidad empresarial, los ecosistemas de reservas digitales avanzados y la adopción generalizada de la gestión de viajes corporativos. Alrededor del 63% de las empresas de la región utilizan plataformas de viajes automatizadas, mientras que el 59% enfatiza la planificación de viajes a múltiples destinos. Las actividades comerciales transfronterizas entre EE. UU. y Canadá respaldan el creciente movimiento corporativo, y casi el 52 % de los intermediarios de viajes dependen de sistemas integrados basados ​​en API.

América del Norte representó el 34% de la cuota de mercado en 2026, lo que representa 12,94 mil millones de dólares del mercado global. La región continúa expandiéndose debido a la fuerte adopción corporativa, la transformación digital y la alta eficiencia operativa dentro de las redes de viajes empresariales.

Europa

Europa muestra una expansión constante de los viajes B2B respaldada por una creciente conectividad intrarregional, sólidos marcos de viajes corporativos y sistemas de viajes estructurados impulsados ​​por el cumplimiento. Aproximadamente el 57% de las empresas europeas utilizan herramientas centralizadas de gestión de viajes, mientras que el 49% depende de distribuidores en línea para los procesos de reserva organizados. La movilidad transfronteriza entre los países de la UE impulsa un compromiso continuo con los viajes corporativos. Los programas de viajes centrados en la sostenibilidad también están creciendo, con una adopción del 46% entre las empresas.

Europa poseía el 28% del mercado de viajes B2B en 2026, lo que equivale a 10,66 mil millones de dólares. El crecimiento está impulsado por políticas de viajes integradas, una alta movilidad regional y la adopción de plataformas digitales que agilizan las operaciones de viajes corporativos.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico está experimentando un rápido crecimiento del mercado debido a la expansión de los sectores corporativos, el aumento de la actividad de viajes de las PYME y el aumento del comercio transfronterizo. Casi el 61% de las empresas de la región han aumentado la frecuencia de los viajes de negocios, mientras que el 54% depende de los canales de reserva digitales para una mayor transparencia. La expansión corporativa en India, China y el sudeste asiático continúa impulsando la demanda de paquetes de viajes multiservicio. Además, el 48 % de los compradores regionales dan prioridad a itinerarios con costes optimizados adaptados a través de socios de viajes B2B.

Asia-Pacífico captó el 26% del mercado mundial de viajes B2B en 2026, por un valor de 9,89 mil millones de dólares. El crecimiento de la región se ve reforzado por la expansión de las redes comerciales, el aumento de las colaboraciones internacionales y el cambio hacia soluciones de viajes corporativos basadas en la tecnología.

Medio Oriente y África

Medio Oriente y África está emergiendo como un participante en desarrollo en el mercado de viajes B2B a medida que las empresas amplían sus operaciones regionales y fortalecen sus asociaciones globales. Casi el 44% de las empresas de la región informan un aumento en la participación en viajes corporativos, mientras que el 39% está adoptando sistemas de reserva en línea para optimizar los itinerarios. La demanda de viajes de negocios está aumentando en los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Sudáfrica debido al aumento de las actividades comerciales y el desarrollo de infraestructura. Alrededor del 36% de los compradores buscan servicios de viajes combinados para gestionar los viajes a varios países de forma más eficiente.

Oriente Medio y África representaron el 12% de la cuota de mercado en 2026, lo que representa 4,56 mil millones de dólares. El crecimiento se ve respaldado por la expansión de la inversión corporativa, la creciente digitalización de los viajes y la creciente conectividad empresarial interregional en centros comerciales clave.

Lista de empresas clave del mercado de viajes B2B perfiladas

Análisis de inversión y oportunidades en el mercado de viajes B2B

La actividad inversora en el mercado de viajes B2B está aumentando considerablemente a medida que las empresas adoptan sistemas de viaje automatizados, herramientas de itinerarios basadas en inteligencia artificial y ecosistemas de pago digitales. Más del 62 % de los inversores dan prioridad a las empresas que ofrecen infraestructura de reservas integrada, mientras que el 54 % se centra en plataformas que ofrecen precisión de inventario en tiempo real. Alrededor del 48% de los fondos de inversión apuntan a soluciones de viajes basadas en tecnología debido a la creciente adopción digital entre los compradores corporativos. Además, casi el 41% de las empresas emergentes en el sector tienen como objetivo mejorar los servicios de movilidad transfronteriza. Dado que el 57% de los proveedores de viajes están ampliando sus asociaciones digitales, las oportunidades sustanciales se encuentran en la automatización, las plataformas de viajes conectadas y los ecosistemas de viajes multiservicio.

Desarrollo de nuevos productos

La innovación de productos en el mercado de viajes B2B continúa acelerándose a medida que las empresas integran la automatización, el análisis predictivo y la personalización basada en IA. Casi el 58% de los proveedores ha lanzado plataformas de reserva mejoradas con actualizaciones en tiempo real, mientras que el 46% introdujo paneles corporativos mejorados que ofrecen visibilidad centralizada. Alrededor del 39% desarrolló herramientas de empaquetado dinámico que permitieron la agrupación de viajes con múltiples servicios. Además, el 52% de las empresas están implementando aplicaciones de gestión de viajes basadas en dispositivos móviles para agilizar los viajes de los empleados. Dado que el 44% adopta sistemas de informes inteligentes y herramientas de optimización de viajes, el desarrollo de nuevos productos sigue siendo esencial para mejorar la eficiencia operativa y enriquecer las experiencias de viajes de negocios.

Desarrollos

• Lanzamiento de optimización de viajes impulsada por IA:Un proveedor de viajes líder introdujo un motor basado en inteligencia artificial que mejoró la planificación de itinerarios corporativos en un 47 %, permitiendo una elaboración de perfiles de rutas más rápida y ajustes de viaje adaptativos en múltiples destinos.
• Expansión de redes de proveedores basadas en API:Un importante distribuidor integró un 52 % más de proveedores globales en su sistema de reservas B2B, lo que aumentó la disponibilidad del inventario y redujo los retrasos en las reservas para los gestores de viajes corporativos.
• Actualización de gestión de viajes móvil:Una empresa de tecnología de viajes lanzó una nueva suite móvil, que aumentó la participación de los usuarios en un 43 % y mejoró las funciones de monitoreo de viajes en tiempo real entre los clientes empresariales.
• Lanzamiento de Conciliación Automatizada de Gastos:Un proveedor B2B presentó una herramienta de gastos digitales que aumentó la precisión en un 41 %, lo que permitió a las empresas automatizar los procesos de cumplimiento y reducir el tiempo administrativo manual.
• Programas de viajes de negocios centrados en la sostenibilidad:Una empresa de viajes multinacional introdujo módulos de viajes ecológicos adoptados por el 38% de los clientes corporativos, promoviendo la selección de rutas con emisiones reducidas y asociaciones con hoteles ecológicos.

Cobertura del informe

El informe del mercado de viajes B2B ofrece información completa sobre las tendencias del mercado, la segmentación, el desempeño regional, el panorama competitivo y la dinámica de la industria. Incluye una evaluación detallada de los factores FODA que influyen en la expansión del mercado. Las fortalezas incluyen una adopción del 62 % de sistemas de reserva digitales, un uso del 58 % de herramientas de inventario en tiempo real y una fuerte participación en viajes corporativos del 52 %. Las debilidades involucran complejidad operativa, que afecta a casi el 41% de los proveedores debido a sistemas fragmentados. Las oportunidades surgen de la creciente integración de la IA: el 48% de las empresas de viajes adoptan análisis predictivos y automatización.

Las amenazas surgen de la creciente competencia, ya que el 40% de los operadores enfrentan presiones en los márgenes y el 38% enfrenta desafíos relacionados con mayores costos operativos. El informe proporciona además información sobre el análisis de la cadena de suministro, el posicionamiento de los proveedores, la distribución de la cuota de mercado y la transformación digital en curso en todas las empresas. También destaca los avances en las herramientas de gestión de viajes, el aumento de la adopción por parte de las PYME y el crecimiento de ecosistemas de viajes integrados que mejoran la coordinación y la eficiencia de los viajes corporativos en los mercados globales.