Tamaño del mercado minorista de aeropuertos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (perfumes y cosméticos, moda y accesorios, alimentos y bebidas, otros), por aplicaciones (tiendas y salas de exposición independientes, tiendas libres de impuestos, otros), información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado minorista del aeropuerto

El mercado minorista mundial de aeropuertos se valoró en 50,25 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca a 56,67 mil millones de dólares en 2026, alcanzando los 63,90 mil millones de dólares en 2027. A largo plazo, se espera que el mercado se expanda significativamente y alcance los 167,14 mil millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual del 12,77% durante el Período de previsión 2026-2035. Este crecimiento está impulsado por el aumento del tráfico aéreo mundial de pasajeros, el aumento del tiempo de permanencia en los aeropuertos y mejores estrategias minoristas centradas en la innovación de productos y experiencias de compra personalizadas. En particular, el gasto promedio de los pasajeros ha aumentado aproximadamente un 32 %, respaldado por ofertas premium, participación digital y una mejor infraestructura minorista en los aeropuertos en todo el mundo.

El mercado minorista de aeropuertos de EE. UU. también está experimentando un crecimiento notable debido a un aumento del 28 % en el tráfico internacional de pasajeros. Los aeropuertos estadounidenses han invertido aproximadamente un 41% más en mejoras de infraestructura minorista y conceptos de compras premium. Además, las compras libres de impuestos representaron el 35% de las transacciones minoristas en 2024, mientras que la demanda de mercancías sostenibles aumentó un 22%, lo que convirtió a Estados Unidos en una importante región de crecimiento en el comercio minorista en aeropuertos.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 50.250 millones de dólares en 2025, se prevé que alcance los 56.670 millones de dólares en 2026 y los 167.140 millones de dólares en 2035 a una tasa compuesta anual del 12,77%.
• Impulsores de crecimiento:El aumento del gasto de los pasajeros contribuyó aproximadamente al 38% del total de las ventas minoristas en los aeropuertos de todo el mundo.
• Tendencias:La personalización mejorada generó un aumento de aproximadamente un 42 % en las ventas gracias a recomendaciones personalizadas y programas de fidelización.
• Jugadores clave:Dufry AG, Lotte Duty Free, Dubai Duty Free, Shilla Duty Free, Gebr. Heinemann y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte representa aproximadamente el 32% de la participación total en el mercado minorista de aeropuertos y los aeropuertos invierten fuertemente en marcas premium y automatización para mejorar la experiencia de compra y atraer a más clientes internacionales.
• Desafíos:El aumento de los protocolos de seguridad contribuyó a que los tiempos de permanencia fueran aproximadamente un 24 % más prolongados, lo que redujo la duración de las compras.
• Impacto en la industria:Los avances tecnológicos mejoraron las conversiones de ventas en aproximadamente un 27 % a través de pagos automatizados y aplicaciones de fidelización.
• Desarrollos recientes:Las ofertas de mercancías sostenibles ganaron alrededor de un 29% más de atención por parte de los pasajeros con conciencia ecológica en aeropuertos clave.

Airport Retail Market es único en su enfoque para captar la atención de los pasajeros a través de diseños especializados, promociones premium y colecciones exclusivas. Las compras en los aeropuertos incluyen cada vez más recuerdos locales hechos a mano, que representan aproximadamente el 18% de las ventas minoristas en los aeropuertos internacionales. La personalización impulsada por el análisis de datos está generando hasta un 31 % más de compras repetidas, mientras que el comercio minorista experiencial, como demostraciones de productos en vivo y pruebas virtuales, está aumentando las tasas de participación en aproximadamente un 24 %. Los operadores aprovechan las campañas estacionales para alentar a casi un 28 % más de viajeros a realizar compras de último momento. En este entorno dinámico, los aeropuertos innovan continuamente sus estrategias comerciales para alinearse con las cambiantes expectativas y hábitos de consumo de los viajeros.

Tendencias del mercado minorista en aeropuertos

Airport Retail está siendo testigo de tendencias transformadoras impulsadas por la evolución de las expectativas de los pasajeros, las herramientas digitales emergentes y el aumento del tráfico en los aeropuertos. El sector minorista en aeropuertos observó un crecimiento significativo en las ventas libres de impuestos: aproximadamente el 52 % de los viajeros realizaron compras antes de sus vuelos. Los viajeros con edades comprendidas entre el 25% y el 35% contribuyen con casi el 60% de las ventas minoristas totales en los aeropuertos, ya que muestran patrones de gasto más altos. Además, las preferencias de compra se inclinan hacia productos premium y de lujo, capturando alrededor del 45% del mix de gasto minorista. El mercado minorista en aeropuertos se está remodelando aún más gracias a las tecnologías de autoservicio y los pagos sin contacto, con tasas de adopción que alcanzan hasta el 70 % en los principales aeropuertos internacionales. La venta minorista personalizada también prevalece, con ofertas personalizadas que generan un aumento del 28% en las tasas de conversión y mayores tasas de gasto por transacción. La presencia global de Airport Retail ha experimentado un aumento del 33 % en la expansión de la presencia de establecimientos boutique en centros de tránsito clave, lo que refleja una mayor participación de las marcas minoristas de viajes globales. Las campañas de marketing digital mejoradas y las estrategias promocionales en las aplicaciones de los aeropuertos ayudan a lograr un aumento de hasta un 40 % en las tasas de retención de clientes. También se priorizan las prácticas minoristas sostenibles, y el 25% de los espacios comerciales de los aeropuertos asignan más área a marcas ecológicas. El sector minorista en aeropuertos está en continua evolución, respondiendo dinámicamente a los patrones de viajes internacionales y a las crecientes aspiraciones de los pasajeros, haciendo de los aeropuertos algo más que puntos de tránsito y transformándolos en destinos de compras.

Dinámica del mercado minorista en aeropuertos

CONDUCTORES

Creciente demanda de experiencias de compra personalizadas

El comercio minorista en los aeropuertos prospera gracias al aumento de los servicios personalizados en todos los centros de viajes. Casi el 46% de los viajeros prefiere promociones personalizadas y colecciones seleccionadas, lo que genera un aumento del 28% en el tamaño promedio de las transacciones. Las herramientas digitales y las aplicaciones de fidelización generan tasas de retención hasta un 33 % más altas, mientras que más del 40 % de los aeropuertos informan un mayor tiempo de permanencia de los clientes debido a las pantallas interactivas y la navegación fluida en la tienda. La conveniencia de las compras libres de impuestos y las promociones exclusivas en el aeropuerto contribuyen a un aumento de hasta un 38% en las compras de los pasajeros, elevando directamente la penetración minorista general en el aeropuerto.

OPORTUNIDAD

Crecimiento de conceptos minoristas experienciales en aeropuertos

Los operadores aeroportuarios tienen una importante oportunidad para mejorar los formatos minoristas experienciales, ya que casi el 41% de los viajeros buscan entretenimiento y participación sensorial mientras compran. La implementación de funciones inmersivas como pruebas virtuales de productos y mercancías exclusivas exclusivas del aeropuerto puede generar hasta un 29% más de afluencia. La selección estratégica de productos para diversos perfiles de pasajeros mejora las tasas de conversión en aproximadamente un 34 %, mientras que la incorporación de opciones de bienestar y sostenibilidad capta un rápido crecimiento del 37 % de compradores con conciencia ecológica. En conjunto, estas innovaciones ayudan a impulsar las visitas repetidas y fomentar el gasto discrecional en los principales aeropuertos.

RESTRICCIONES

"Demanda de precios competitivos y diversidad de productos."

El comercio minorista en los aeropuertos se enfrenta a una sensibilidad en materia de precios, ya que alrededor del 53% de los pasajeros compara los precios de las tiendas del aeropuerto con los precios minoristas de la ciudad, lo que lleva a alrededor del 27% a posponer sus compras. Aproximadamente el 22% de los visitantes del aeropuerto prefieren comprar en los establecimientos del centro debido a que perciben mejores ofertas, lo que limita los márgenes minoristas. Esta restricción requiere que los aeropuertos innoven sus ofertas y enfaticen los agregados de valor, como productos combinados y descuentos personalizados, para retener el interés de los compradores y aumentar el valor por transacción en segmentos de viajeros cada vez más conscientes de los precios.

DESAFÍO

"Costos operativos crecientes y obstáculos para el cumplimiento normativo"

Los minoristas de aeropuertos se enfrentan a un entorno desafiante debido al aumento de los gastos generales, con costos fijos hasta un 36% más altos impulsados ​​por los requisitos de arrendamiento y logística. El cumplimiento de estrictas normas de seguridad aeroportuaria consume aproximadamente el 24% de los presupuestos operativos, desviando la atención y el capital de la innovación. Además, hasta el 30% de los aeropuertos globales reportan escasez de mano de obra, lo que genera una calidad de servicio inconsistente y tiempos de espera prolongados que impactan negativamente la experiencia de compra del cliente, lo que hace que las mejoras de eficiencia sean un desafío inmediato para los operadores minoristas.

Análisis de segmentación

La segmentación de Airport Retail refleja diversas preferencias de compra impulsadas por el perfil de los viajeros globales. La segmentación entre tipos de productos y aplicaciones permite a los minoristas de aeropuertos optimizar la distribución de las tiendas, la selección de productos y las iniciativas de marketing. Los segmentos clave giran en torno a Perfumes y Cosmética, Moda y Complementos, Alimentos y Bebidas, y otros productos especializados, apoyados en tiendas independientes, formatos duty free y puntos de venta especializados. Factores como el mayor tráfico internacional y la evolución de los hábitos de consumo han dado lugar a patrones de compra distintos. Los formatos minoristas específicos se adaptan a diferentes tipos de clientes, fomentando mayores tasas de conversión y maximizando el gasto por cliente en todos los segmentos. Esta segmentación de base amplia refuerza el comercio minorista en aeropuertos como un ecosistema industrial dinámico y rentable.

Por tipo

• Perfumes y Cosméticos:Los perfumes y cosméticos en el comercio minorista en aeropuertos atraen a una importante base de compradores debido a su atractivo premium y sus ahorros libres de impuestos. Casi el 35% de los compradores de aeropuertos destinan sus gastos a esta categoría. La creciente preferencia por fragancias exclusivas y marcas de cuidado de la piel ha aumentado la frecuencia de ventas en un 28%, y los viajeros internacionales representan hasta el 40% de esta demanda.
• Moda y Complementos:La moda y los complementos siguen prosperando en los aeropuertos con una cuota del 25% del total de compras. Los descuentos libres de impuestos en relojes, carteras y gafas de sol alientan las compras impulsivas, especialmente entre los viajeros de placer. Aproximadamente el 33% de los compradores millennials informan que compran accesorios de lujo como regalo de último momento o regalo personal antes de partir.
• Alimentos y Bebidas: Los alimentos y bebidas representan el 22% de las compras minoristas en los aeropuertos, ya que los viajeros buscan comidas y refrigerios convenientes. Los establecimientos de comida premium informan un aumento del 30 % en las ventas durante las temporadas altas de viajes. Además, los productos alimenticios especiales y las delicias locales mejoran la experiencia de compra, y el 38 % de los clientes eligen souvenirs comestibles para llevar a casa.
• Otros:Otros segmentos minoristas, que incluyen electrónica, juguetes y artículos de viaje, captan una participación de mercado del 18%. Alrededor del 29% de los viajeros priorizan comprar dispositivos electrónicos como auriculares y baterías portátiles mientras viajan. Las promociones de temporada y las ediciones exclusivas del aeropuerto aumentan aún más el interés de los compradores, representando aproximadamente el 24% de las ventas en esta categoría diversa.

Por aplicación

• Tiendas Independientes y Showroom:Las tiendas independientes y las salas de exposición representan casi el 37 % de las ventas minoristas en los aeropuertos debido a ofertas personalizadas y un servicio personalizado. Estas tiendas aprovechan colecciones limitadas y promociones centradas en los viajeros, lo que genera tasas de conversión hasta un 42 % más altas, ya que los clientes valoran la mercancía única y los diseños exclusivos de las tiendas.
• Tiendas libres de impuestos:Las tiendas libres de impuestos siguen siendo una piedra angular del comercio minorista en los aeropuertos y generan aproximadamente el 48% de todas las compras. El incentivo libre de impuestos, combinado con una variedad de marcas internacionales, atrae a una amplia audiencia. Los viajeros frecuentes aportan casi el 36% de las ventas, ya que tienden a planificar y asignar una mayor parte de sus presupuestos de viaje a compras libres de impuestos.
• Otros:Otras opciones minoristas, como tiendas temporales y quioscos, aportan aproximadamente el 15% de las ventas totales. Dirigidos a compradores de corta duración con artículos impulsivos, estos puntos de venta aprovechan exhibidores atractivos y una ubicación estratégica cerca de las puertas. Alrededor del 26% de los pasajeros afirman realizar compras pequeñas pero frecuentes en estos convenientes puntos de venta.

Perspectivas regionales

El panorama del Airport Retail varía según las geografías, impulsado por el tráfico regional de pasajeros, los hábitos de gasto y las regulaciones de viaje. América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África presentan vías de crecimiento únicas debido al aumento de los viajes internacionales, los niveles de ingresos disponibles y las iniciativas de modernización de los aeropuertos. Las regiones desarrolladas como América del Norte y Europa se benefician de sólidas redes libres de impuestos y opciones minoristas premium. Asia-Pacífico continúa ganando un impulso sustancial debido a la rápida expansión de los aeropuertos, el aumento de los viajes de clase media y las diversas preferencias de compras. Mientras tanto, Medio Oriente y África aprovechan las ventajas geográficas como centros de tránsito para impulsar las ventas a través del lujo, la tecnología y el comercio minorista experiencial. En todas las regiones, las innovaciones en tecnología minorista y las estrategias promocionales personalizadas tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente y respaldar la expansión continua de la industria minorista en aeropuertos.

América del norte

América del Norte posee aproximadamente el 32% de las ventas minoristas aeroportuarias mundiales con un número cada vez mayor de rutas internacionales. Casi el 45% de los viajeros en esta región prefieren comprar cosméticos y accesorios libres de impuestos debido a los precios competitivos. Los minoristas informan de un aumento del 29% en el gasto por pasajero en los principales aeropuertos como Los Ángeles y JFK. Mientras tanto, alrededor del 26% de los aeropuertos de la región han ampliado su presencia minorista en más de un 18% para respaldar la demanda de opciones de alimentos especializados y conceptos minoristas premium. Las inversiones en curso en comercio minorista experiencial también generan aproximadamente un 35 % más de tráfico peatonal hacia las boutiques de las terminales.

Europa

Europa aporta aproximadamente el 28% del mercado minorista mundial en aeropuertos impulsado por diversas afluencias de turistas y viajes transfronterizos. Las marcas de alta gama captan hasta el 42% del gasto en los principales centros como Londres Heathrow y Frankfurt. Además, aproximadamente el 37% de los aeropuertos europeos ofrecen ahora salas comerciales mejoradas con especialidades locales y ofertas premium. El gasto en fragancias y accesorios de lujo sigue siendo un impulsor minorista clave y representa casi el 34% de las compras. El creciente interés en los souvenirs regionales también añade aproximadamente un 22% a las transacciones minoristas en destinos turísticos destacados, lo que garantiza un crecimiento constante de las ventas en los aeropuertos.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa alrededor del 24% del panorama minorista aeroportuario mundial. Los aeropuertos de China, Corea del Sur y Japón muestran un aumento del 38% en el gasto minorista impulsado por el aumento de llegadas internacionales y la apertura de nuevas tiendas de lujo. Las innovaciones digitales, como los pagos móviles y el marketing personalizado, contribuyen a un aumento del 27% en la participación de los compradores. Otro 35% de los viajeros prioriza la compra de alimentos y bebidas, y los establecimientos especializados registran hasta un 31% más de ventas. Las continuas expansiones de los aeropuertos y las promociones minoristas también impulsan la huella minorista de la región, reforzando a Asia-Pacífico como un mercado minorista vibrante y dinámico.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África representa casi el 16% del mercado minorista aeroportuario, con centros como Dubai y Doha impulsando el crecimiento minorista. En estos aeropuertos alrededor del 41% de los pasajeros realizan compras de lujo y libres de impuestos debido a los beneficios fiscales y la disponibilidad de marcas de alta gama. Aproximadamente el 36% de los viajeros en esta región realizan compras planificadas, especialmente de moda y cosmética premium. Los aeropuertos de la región dedican hasta el 33% del espacio comercial a minoristas de lujo internacionales, mientras que los establecimientos de alimentos y bebidas contribuyen con el 21% de las ventas mientras los viajeros buscan cocina local y opciones gastronómicas únicas.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DEL Mercado minorista aeroportuario PERFILADAS

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado minorista de aeropuertos presenta sólidas vías de inversión a medida que los operadores responden al creciente tráfico de pasajeros y a la evolución de los comportamientos de compra. Los inversores reconocen que más del 48% de los viajeros internacionales planifican sus compras minoristas antes de su llegada, lo que abre oportunidades lucrativas para las marcas bien posicionadas. Aproximadamente el 36% de los operadores aeroportuarios pretenden ampliar los espacios comerciales en las terminales para satisfacer la creciente demanda de productos de lujo y centrados en viajes. Además, casi el 42% de los aeropuertos de Asia-Pacífico y Medio Oriente planean mejorar sus ofertas de tiendas especializadas y libres de impuestos para mejorar los ingresos por pasajero en al menos un 28%. Las inversiones en quioscos minoristas automatizados y opciones de pago de autoservicio han generado tasas de transacción hasta un 25% más altas. Los minoristas que se dirigen a pasajeros conscientes del medio ambiente han sido testigos de un aumento del 32 % en las compras impulsadas por productos ecológicos y de origen sostenible. Las asociaciones entre las autoridades aeroportuarias y las marcas minoristas establecidas presentan una gran oportunidad para aprovechar el tráfico peatonal, ya que cerca del 40% de los planificadores comerciales de los aeropuertos buscan introducir experiencias de compras inmersivas y programas de fidelización habilitados digitalmente para atraer clientes habituales.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos está remodelando el panorama del comercio minorista en aeropuertos a medida que las marcas innovan para captar los diversos intereses de los viajeros. Los aeropuertos han experimentado un aumento del 37 % en la demanda de formatos de productos compactos y de tamaño de viaje que ofrezcan comodidad sin comprometer la calidad. Aproximadamente el 41% de los aeropuertos han adoptado productos de edición limitada exclusivos para el comercio minorista de viajes para fomentar las compras impulsivas y mejorar el compromiso. Las empresas de belleza y cuidado personal han introducido alrededor de un 35% más de embalajes listos para viajar para adaptarse a las restricciones de equipaje de mano. De manera similar, los alimentos y refrigerios artesanales regionales diseñados para regalar representan el 27% de las listas de nuevos productos, lo que atrae a los clientes que buscan ofertas auténticas y localizadas. Las características digitales también se destacan: el 33% de los aeropuertos invierten en sistemas móviles de pedido y recogida y pruebas de realidad virtual. Estos conceptos interactivos dan como resultado una tasa de conversión de compradores un 30% mayor, ya que atienden a clientes conocedores de la tecnología. Además, casi el 29% de los aeropuertos están invirtiendo en marcas certificadas en sostenibilidad para atender a viajeros con conciencia ecológica. Este enfoque en la innovación mejora la relevancia del comercio minorista, amplía la base de compradores y fortalece la ventaja competitiva.

Desarrollos recientes

• Libre de impuestos de Dubái:En 2023, Dubai Duty Free introdujo máquinas automáticas de autopago en terminales clave, lo que resultó en una reducción del 28 % en los tiempos de espera y una velocidad de transacción un 32 % mayor, ya que los pasajeros aprecian un servicio más rápido antes de los vuelos.
• Dufry AG:En 2024, Dufry AG lanzó una aplicación de fidelización personalizada con promociones exclusivas, que logró un aumento del 35 % en el tamaño medio de la cesta y un aumento del 22 % en las visitas repetidas de los viajeros frecuentes que utilizaron la aplicación.
• Gebr. Heinemann:En 2023 Gebr. Heinemann se asoció con varios productores locales de alimentos artesanales, expandiendo sus líneas de productos alimenticios regionales en un 40 % e impulsando las ventas en un 26 % debido al fuerte interés en las compras con temas de destino.
• Libre de impuestos Shilla: En 2024, Shilla Duty Free introdujo nuevas tiendas emergentes de belleza que aumentaron las tasas de conversión en un 29 % a medida que los clientes participaron en consultas interactivas sobre el cuidado de la piel y productos exclusivos de prueba.
• Lotte libre de impuestos:En 2023, Lotte Duty Free mejoró su servicio de hacer clic y recoger en todos los aeropuertos, logrando un aumento del 33 % en las ventas con reserva previa y un aumento del 24 % en los índices de satisfacción del cliente, ya que los pasajeros apreciaron experiencias de compra fluidas.

Cobertura del informe

El informe de mercado minorista en aeropuertos ofrece un análisis detallado de todos los segmentos críticos del mercado, formatos minoristas y tendencias clave que impulsan el progreso de la industria. El informe cubre aproximadamente el 45% de las asignaciones actuales de espacio comercial y explora los comportamientos de compra de los viajeros en los principales centros geográficos, que constituyen casi el 62% del tráfico total. Las evaluaciones detalladas de los tipos de comercio minorista destacan un aumento del 28 % en las ventas de lujo y premium y un aumento del 37 % en las transacciones de alimentos y bebidas, lo que indica la evolución de las preferencias de los compradores. Los conocimientos sobre aplicaciones revelan que las tiendas libres de impuestos siguen atrayendo el 48% de las ventas debido a beneficios fiscales y productos exclusivos. El informe también incluye datos regionales, que ilustran que Europa representa el 28% de la huella minorista y Asia-Pacífico el 24%, mientras que América del Norte y Medio Oriente y África contribuyen el 32% y el 16% respectivamente. Además, el informe analiza las oportunidades emergentes impulsadas por la adopción tecnológica, las iniciativas de sostenibilidad y las expectativas cambiantes de los pasajeros que afectan el diseño de las tiendas, la selección de productos y las estrategias promocionales. Este alcance integral garantiza que los lectores puedan identificar áreas de crecimiento, dinámicas competitivas e innovaciones minoristas que dan forma al futuro del mercado minorista de aeropuertos.