旅游零售市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（美容、葡萄酒和烈酒、时尚和配饰、烟草、其他）、应用（男性、女性）以及 2035 年区域洞察和预测

旅游零售市场规模

2025年全球旅游零售市场规模为927.1亿美元，2026年增至1054.5亿美元，2027年达到1199.4亿美元，预计到2035年收入将达到3359.4亿美元，2026-2035年复合年增长率为13.74%。国际旅行复苏、机场零售扩张和优质产品需求支撑了增长。美容和个人护理品在销售中占据主导地位，其次是葡萄酒和烈酒，增强了长期市场动力。

在高比例的国际旅客流量和不断增长的免税销售的支持下，美国旅游零售市场呈现强劲增长。北美约占全球市场份额的20%，其中超过65%来自美国。美容产品占美国销售额的近 30%，数字结账和忠诚度计划的整合使每位旅行者的平均支出增加了 22%。美国机场也在投资人工智能驱动的个性化服务，超过 18% 的零售店采用此类工具来提高购物者转化率。

主要发现

• 市场规模：2024 年价值为 815.1 亿美元，预计 2025 年将达到 927.1 亿美元，到 2033 年将达到 2,596.7 亿美元，复合年增长率为 13.74%。
• 增长动力：国际旅行推动了超过 55% 的增长，而全球主要交通枢纽的机场零售业则占据了 60% 的主导地位。
• 趋势：美容和个人护理以 35% 的份额领先；数字预订占旅游零售交易的 28%。
• 关键人物：Dufry、拉加代尔旅游零售、DFS 集团、迪拜免税店、Gebr.海涅曼等。
• 区域见解：由于高客流量和奢侈品需求，亚太地区占据 40% 的份额，欧洲占 30%，北美占 20%，中东和非洲在高端零售扩张和机场基础设施不断发展的推动下占 10%。
• 挑战：超过 40% 的受访者受到物流和货运成本上涨的影响，33% 的受访者在全球定价一致性方面遇到困难。
• 行业影响：超过 25% 的品牌转向独家旅行 SKU，35% 的品牌采用全渠道零售形式。
• 最新进展：45% 的新品推出仅限旅行，30% 的全球零售商现在提供智能零售业态和礼宾服务。

随着国际旅行的反弹和零售体验变得更加个性化，旅游零售市场不断发展。现在，超过 60% 的旅行者期望奢华与便利的结合，促使品牌为免税区设计独家系列。由于超过 50% 的采购发生在机场，另外 15% 是通过邮轮和边境渠道进行的，各品牌正在优化库存和物流策略。超过 35% 的消费者使用移动应用程序进行预订或导航商店布局，而忠诚度计划参与率超过 40%，这反映出消费者参与度不断上升。可持续性也发挥着重要作用，目前超过 30% 的产品采用环保包装。

旅游零售市场趋势

旅游零售市场正在经历快速转型，全球过境区的消费者行为和购买模式发生了重大变化。由于对优质香水和护肤品的需求增加，美容和个人护理在产品类别中占据主导地位，占总市场份额的 35% 以上。由于寻求奢侈品的国际游客涌入，时尚和配饰贡献了近 25%。在全球航空旅客数量不断增长的支撑下，机场零售继续占据主导地位，占旅游零售市场近 60% 的份额。邮轮和边境商店合计约占总数的15%，表明旅游零售渠道多元化。

在可支配收入增加、旅游业蓬勃发展和中产阶级消费基础不断扩大的推动下，亚太地区以超过 40% 的市场份额引领全球旅游零售市场。欧洲占近 30%，这得益于强大的国际旅行和机场基础设施。受益于高消费的国际游客，北美占据约 20% 的市场份额。免税服务数字化迅猛发展，在线预购服务增长超过28%。此外，超过 45% 的消费者更喜欢在抵达航站楼而非出发航站楼购买免税产品，这改变了全球零售商的策略。独家旅游产品线的不断增加进一步增强了旅游零售市场中的客户参与度。

旅游零售市场动态

驱动程序

国际旅行和旅游业蓬勃发展

超过 55% 的旅游零售市场增长是由国际旅游反弹推动的，尤其是亚太地区和欧洲的旅游。全球机场和海港旅客人数的增加推动了免税购买。由于超过 60% 的国际旅行者更喜欢在旅游专卖零售店购物，对高端个人护理、时尚和酒类产品的需求持续激增。此外，48% 的千禧一代现在认为旅游零售是他们旅游体验的重要组成部分，从而提高了整体交易量。

机会

扩大数字免税平台

超过 35% 的旅游零售运营商正在投资数字预订平台，为旅行者创造新的购买途径。全渠道服务的整合使旅游购物者的转化率提高了 30%。此外，人工智能驱动的产品推荐和移动优先界面将用户参与度提高了 25% 以上。数字化转型正在为渗透率较低的地区开辟新领域，为旅游零售商提供大量机会来开拓全球未开发的客户群。

限制

"严格的法规和海关限制"

由于各国海关法规不同，大约 38% 的旅游零售企业面临延误或合规问题。这些限制限制了产品供应，并常常导致供应链效率低下。超过 42% 的全球零售商表示，满足免税要求的成本和时间有所增加。此外，一些地区对烟酒产品数量的限制限制了潜在的销售，仅烟草销售就受到了超过 22% 的影响。监管障碍仍然是影响旅游零售市场运营灵活性的主要制约因素。

挑战

"物流成本上升和通胀压力"

超过 40% 的旅游零售运营商表示，由于货运成本和机场特许经营费的增加，他们面临着巨大的挑战。这些成本上升导致各个产品领域的利润缩水超过 18%。此外，货币波动会影响定价策略，尤其是跨境免税店的定价策略。旅游零售市场中约 33% 的品牌难以在全球各地保持一致的定价和产品供应。管理多个国家的库存和物流效率仍然是行业参与者面临的关键运营挑战。

细分分析

旅游零售市场根据产品类型和消费者应用进行细分，提供国际旅游中心客户偏好的全面视图。产品细分显示个人奢侈品和消费品占据主导地位，而应用细分显示男性和女性需求相对均衡，品类偏好略有差异。这种细分有助于品牌调整策略，以更好地进行产品布局，并增强机场、游轮公司和其他旅游零售场所的客户体验。产品创新和独家旅游 SKU 在旅游零售市场的高绩效细分市场中变得越来越普遍。

按类型

• 美丽：美容产品占旅游零售市场近35%，女性旅行者对护肤品、香水和化妆品高度偏爱。对微型和独家套件的需求增长了 27% 以上。
• 葡萄酒和烈酒：葡萄酒和烈酒占市场份额约 22%，其中威士忌和优质烈酒最为畅销。该细分市场超过 40% 的购买量来自欧洲和亚洲机场的男性旅客。
• 时装及配饰：时装和配饰占据旅游零售市场近 25% 的份额，其中设计师品牌和旅游专属系列推动了增长。大约 30% 的买家在旅行期间寻求限量版商品。
• 烟草：烟草占市场份额近 10%，但在某些地区面临限制。尽管如此，近 18% 的男性旅行者仍然认为免税烟草是主要的购买类别。
• 其他：其余 8% 包括糖果、电子产品和纪念品。仅糖果就占了约 4%，其中巧克力是首选，尤其是在回程时作为礼物送人。

按申请

• 男士：男性旅行者在葡萄酒、烈酒和烟草领域占据主导地位，占这些类别购买量的 60% 以上。此外，超过 35% 的男性更喜欢在机场商店购买高档手表和旅行专用美容套装。
• 女性：女性在美容和护肤品购买中的贡献率约为 55%。女性对时尚和配饰的参与度超过 50%，对旅行专用奢华手袋和个人护理套件的兴趣与日俱增。

区域展望

旅游零售市场在产品需求、购买行为和渠道偏好方面展现出区域多样性。由于国际旅行的增加和中产阶级消费者支出的增加，亚太地区引领全球市场。由于机场密度高以及对葡萄酒、烈酒和时尚的强劲需求，欧洲仍然是主要贡献者。在大型国际枢纽和入境游客强劲消费的支持下，北美地区一直保持稳定增长。与此同时，在奢侈品消费和机场基础设施增长的推动下，中东和非洲正在迅速发展。法规、税收和消费者期望的地区差异决定了市场参与者的竞争策略，促进了跨地区的定制产品。

北美

北美占全球旅游零售市场的近20%。美国在该地区处于领先地位，拥有超过 65% 的份额，并得到肯尼迪机场、洛杉矶国际机场和亚特兰大TL 等主要枢纽的支持。香水和化妆品的免税销售占该市场采购量的30%以上。常旅客对时尚配饰的需求增长了 25%，奢华酒类品牌继续受到关注。加拿大机场约占北美份额的 20%，特别是在烟草和糖果领域。旅游零售商正在投资技术驱动的店面，超过 18% 的免税店现已集成智能零售解决方案。

欧洲

欧洲占据旅游零售市场近 30% 的份额。主要贡献国家包括英国、法国、德国和意大利，机场免税区占地区销售额的 70% 以上。葡萄酒和烈酒占据主导地位，占总购买量的 35% 以上，其次是美容产品，占 28%。拥有旅行专供系列的时尚品牌的购买量增长了 22% 以上。申根区统一的旅行规定为消费者提供了更顺畅的准入，超过50%的欧洲旅行者每次旅行至少进行一次旅游零售购物。巴黎和伦敦的机场是收入最高的机场之一。

亚太

亚太地区在旅游零售市场占据主导地位，占据超过 40% 的市场份额。由于客运量高和可支配收入增加，中国、韩国和日本引领了这一增长。由于强大的免税购物文化，韩国占据亚太地区 28% 以上的市场份额。美容和护肤品以超过 40% 的区域销售份额领先。机场零售额占销售额的近60%，市中心免税店贡献显着。中国游客的旅游支出占亚太地区总消费的35%以上。购物领域的技术整合激增，超过 30% 的交易现已实现数字化。

中东和非洲

中东和非洲占据全球旅游零售市场近 10% 的份额。阿联酋在该地区处于领先地位，仅迪拜国际机场就贡献了中东地区超过 55% 的份额。香水和豪华手表占据主导地位，占该地区总购买量的 33% 以上。沙特阿拉伯和卡塔尔也是新兴中心，时装和配饰增长超过 18%。非洲的贡献仍然较小，但随着国际机场的升级而逐渐扩大。该地区超过 20% 的旅行者购买旅行专用物品，特别是高档酒类和糖果类别。

主要旅游零售市场公司名单分析

投资分析与机会

旅游零售市场正在见证大量投资涌入，特别是在数字化、人工智能驱动的购物和机场零售扩张方面。超过 40% 的全球旅游零售商已宣布新的投资计划，重点关注智能零售亭和非接触式支付系统。亚太地区在投资机会方面处于领先地位，超过 35% 的计划投资针对新兴国家的机场零售发展。欧洲紧随其后，投资额接近 25%，主要用于奢侈品牌扩张和独家旅行系列。零售商也在投资可持续包装和环保商店设计，超过 30% 的零售商已经实施绿色零售实践。在北美，22% 的即将投资集中于线下免税店和线上预购相结合的混合零售模式。邮轮码头和边境商店也受到关注，由于竞争较低且转化率较高，超过 15% 的新市场进入者瞄准了这些细分市场。

新产品开发

旅游零售市场的新产品开发重点是创建旅游专用 SKU、优质捆绑包和可持续包装解决方案。超过45%的品牌推出了专为免税店和机场渠道量身定制的产品。香水和护肤品在新品发布中占据主导地位，占所有新品发布的 38% 以上。微型和旅行装套件的趋势增长了 30%，以满足监管和行李限制。酒精饮料公司正在推出独家陈年版和机场专用瓶，目前占该类别创新的 25%。在时装和配饰领域，超过 22% 的新产品线是旅行限量版，旨在营造紧迫感和品牌独特性。零售商还利用消费者洞察，超过 35% 的零售商在推出产品前使用人工智能来确定产品偏好。环保设计也越来越受欢迎，超过 28% 的新产品采用可回收或可生物降解的包装材料。

最新动态

• Dufry 与 Autogrill 合并：2023年，Dufry完成与Autogrill的合并，形成全球最大的旅游零售平台之一。这一战略举措实现了跨机场、邮轮公司和火车站的整合网络，增强了全球影响力。 Dufry 超过 35% 的产品组合现已集成到 Autogrill 的零售业态中，从而增强了跨渠道销售协同效应并简化了超过 65 个国家/地区的运营。
• 拉加代尔旅游零售在中国扩张：2024年，拉加代尔在中国主要机场开设了25家新零售店。此次扩张使其在亚太地区的足迹增加了近 18%。新店主要专注于美容、时尚和数字零售，符合该地区的消费者偏好。约40%的商店配备了无接触式收银台和自助柜台，以提高购物效率。
• 迪拜免税店启动可持续发展计划：2023年，迪拜免税店启动了绿色零售战略，致力于减少一次性塑料并引入可回收包装。目前，超过 60% 的新产品线均采用环保材料。该举措还包括节能照明，有助于迪拜国际机场零售场所的能源消耗减少 25%。
• DFS集团推出数字礼宾服务：2024年，DFS推出了人工智能礼宾服务，为旅行者提供个性化产品建议。超过 28% 的用户在该平台上线的前三个月内就参与其中。该系统集成于香港和新加坡的旗舰店，通过优质产品的追加销售，平均交易额增加了 22%。
• 海涅曼升级忠诚度计划：2023 年，Gebr。 Heinemann 增强了其客户忠诚度计划，增加了基于等级的福利和移动奖励。现在，超过 45% 的欧洲回头客都加入了这个改造后的系统。这些新功能使重复购买率提高了 30%，特别是在香水和巧克力等类别中。

报告范围

旅游零售市场报告对全球旅游零售生态系统的市场细分、区域洞察、关键驱动因素、挑战、投资趋势和产品创新进行了全面分析。该报告评估了超过 12 个产品类别，发现美容和个人护理品占据超过 35% 的市场份额，其次是葡萄酒和烈酒，约占 22%。区域细分突出亚太地区为主要贡献者，占全球份额超过 40%。欧洲和北美紧随其后，分别为 30% 和 20%。从应用来看，女性在美容及配饰的总需求中占55%，而男性在烟酒的购买中占60%以上。

该报告还包括 Dufry、Lagardère、DFS 和 Gebr 等主要参与者的公司概况。 Heinemann 指出了他们的战略举措，包括商店扩张和数字化转型努力。超过 25% 的主要制造商专注于以独家旅游零售形式推出新产品。该研究探讨了影响超过 38% 跨境销售的监管限制，并强调了数字渠道的增长，该增长在 2024 年贡献了超过 28% 的交易量。该分析可帮助利益相关者确定有利可图的细分市场，并根据不断变化的旅行者期望调整策略。