按类型（组件，服务，基础设施软件），应用程序（电子商务，超市，商店，其他）和区域见解以及预测到2033年

它在零售市场规模上支出

零售市场规模的全球IT支出在2024年为1001.4亿美元，预计在2025年将达到10079.9亿美元，到2033年到2033年达到144.1亿美元，在2025年至2033年的预测期内，复合年增长率为3.7％。从2033年到2033年，零售市场的支出在上升范围内占60％。大约45％的公司通过数字支付集成改善了客户体验。超过50％的专注于供应链数字化，而约35％的人利用AI工具来更好地库存管理和需求预测。

美国在零售市场上的支出显示出巨大的动力，近55％的零售商实施混合云模型来处理增加在线订单和店内集成。约有42％的企业投资于IoT解决方案，用于实时库存跟踪和预测性维护。接近38％的人正在使用大数据个性化促销和忠诚度计划，这使客户保留率提高了近25％。此外，大约30％的零售商正在加强网络安全框架，以应对不断增长的数据泄露并维持客户信任。

关键发现

• 市场规模：2024年的价值为1041.4亿美元，预计在2025年将触及10079.9亿美元，到2033年，其复合年增长率为3.7％。
• 成长驱动力：超过55％的零售商投资于AI，Cloud和IoT，以改善供应链和客户服务。
• 趋势：在采用移动支付解决方案的公司中，有将近40％的公司专注于全渠道数字化转型策略。
• 主要参与者：Cisco Systems，IBM，Microsoft，Oracle，Salesforce等。
• 区域见解：北美40％，欧洲30％，亚太20％，中东和非洲占有10％的份额，具有数字扩张的重点。
• 挑战：大约有30％的人在集成成本上挣扎，而28％的人面临着高级IT解决方案的劳动力技能差距。
• 行业影响：近50％的市场看到运营效率提高，有35％的人受益于更好的客户分析和参与度。
• 最近的发展：约有42％的公司升级了云服务，有38％的人推出了个性化的AI工具。

随着数字优先的策略重塑零售商的运作方式，零售市场的IT支出正在迅速发展。由于超过45％的投资边缘计算和安全网络，公司将其升级与客户对速度和个性化的需求保持一致。将近35％的零售商正在尝试增强现实的虚拟购物体验，而大约40％的库存和物流自动化。这种动态的转变凸显了技术支出如何成为零售商保持竞争力并适应不断变化的消费者期望的核心区别。

它在零售市场趋势上的支出

随着零售商越来越多地将更高的预算分配给先进技术，以提高运营效率，客户参与度和供应链敏捷性，零售市场的IT支出正在经历重大转变。超过60％的零售商正在优先考虑云计算和数据分析的投资，以更好地管理全渠道策略和客户个性化。将近45％的零售业务采用AI驱动的解决方案来简化库存管理和需求预测，确保最佳库存水平并将浪费减少近30％。大约50％的零售商专注于移动和数字支付技术，以迎合不断发展的消费者支付偏好，推动商店中的非接触式和安全交易经验。现在，零售业中约有35％的公司正在整合物联网解决方案（IoT）解决方案，以实时跟踪商品并自动化能源管理，从而节省多达25％的运营成本。此外，约有55％的零售公司计划增加网络安全支出，以打击不断上升的数据泄露事件并保护客户信息。该市场有超过40％的零售商拥抱全渠道零售和电子商务平台，因此反映了数字化转型的强劲趋势，以满足消费者对便利，个性化优惠和无缝购物体验的需求不断增长。

它在零售市场动态中支出

司机

采用云

超过60％的零售商在基于云的平台上进行大量投资，以优化可扩展性和性能。大约55％的公司报告了混合云解决方案的灵活性提高，而48％的公司通过转移到云基础架构来凸显了巨大的成本效率。这些投资允许各种零售渠道无缝数据集成，使整体生产率提高近35％。

机会

新兴的AI和分析

接近45％的零售商正在探索AI和大数据分析，以增强决策和客户目标。大约40％的人看到机会通过利用预测分析来提高销售转换率，而50％的人计划将AI用例扩展为实时个性化促销。这些转变正在为将客户保留率提高30％开放，以提高客户保留率。

约束

高实施成本

超过35％的中小型零售商认为高初始实施成本是对高级IT解决方案的限制。在为升级传统系统的ROI辩护时，大约有40％的人面临挑战。由于技术技能不足，近32％的经历延迟，与大型零售连锁店相比，在部署新数字系统方面的领先地位差距近50％。

挑战

整合复杂性

约有38％的零售公司努力将新的IT系统与过时的基础设施集成。几乎有42％的人提到各个部门的数据孤岛是一个关键挑战，而36％的人指出缺乏熟练的专业人员来管理系统互操作性。将近33％的零售商担心在整合过程中的操作中断，使数字转型时间表降低了25％。

分割分析

零售市场中IT支出的细分分析揭示了零售商如何在战略上投资于不同类型的IT解决方案和应用程序以加强其数字生态系统。通过检查支出方式，很明显，零售商越来越平衡跨组件，服务和基础设施软件的投资，以满足不断发展的业务需求。将近40％的零售商优先考虑强大的基础架构软件，以确保系统操作和数据安全。大约35％的人为咨询和托管服务等服务分配预算以简化部署和维护，而将近25％的人专注于硬件升级和外围设备等组件。在应用程序方面，由于在线购物的增加，电子商务继续以超过45％的市场份额占据主导地位。超市和商店贡献了近40％的IT支出，以改善销售点系统，客户分析和供应链可见性。其他零售领域也显示出采用技术的增长，强调了跨不同零售格式对数字化转型的日益增长的需求。

按类型

• 成分：零售业中约25％的IT预算专门用于硬件组件，例如销售点设备，条形码扫描仪和自我检查亭。零售商越来越多地升级店内设备，以提高交易速度和客户满意度，近30％的报告结帐时间和更高的吞吐量。
• 服务：服务占零售总额总额的35％，包括系统集成，云迁移支持和托管服务。大约32％的零售商更喜欢外包IT维护而不是专注于核心运营，而将近28％的零售商通过第三方IT支持服务看到了巨大的运营效率提高。
• 基础架构软件：大约40％的零售商投资于企业资源计划（ERP）和网络安全平台等基础设施软件。几乎45％的人通过升级的软件系统强调了更好的库存控制和供应链透明度，而将近38％的人表示这些投资有助于防止数据泄露并保护客户信任。

通过应用

• 电子商务：电子商务领导IT支出申请，随着越来越多的零售商建立全渠道功能，其份额约为45％。将近50％的公司正在开发移动优先的网站和无缝支付网关，以增强用户体验，而大约42％的人专注于AI驱动的个性化以提高在线转换率。
• 超级市场：超级市场代表IT支出的近20％，因为它们将具有高级销售点和自动结帐解决方案的旧系统现代化。大约35％的人正在部署店内分析来监视购物模式，并将近30％的人投资于库存管理系统以最大程度地减少库存。
• 店铺：物理商店贡献了大约20％的市场支出，强调数字标牌，交互式信息亭和实时客户参与工具。几乎28％的商店所有者使用智能货架来跟踪库存，而大约25％的商店利用了与移动应用程序集成的忠诚度计划，以增加重复访问。
• 其他：其他零售店（例如弹出式商店和专业零售商）占IT支出的15％。这些零售商中有将近18％部署移动POS系统以实现灵活的结帐体验，并且接近20％的使用基于云的解决方案以最少的现场基础架构来管理运营。

区域前景

零售市场中IT支出的区域前景强调，在消费者偏好，数字采用率和基础设施成熟的推动下，技术投资在关键地理之间的变化方式。北美仍然是领先的地区，重点关注数字化转型和全渠道战略，占全球IT零售支出的近40％。在可持续性目标和采用智能零售解决方案的推动下，欧洲占有约30％的市场份额。亚太目睹了快速增长，随着新兴经济体提升电子商务和移动零售技术，约有20％的份额。中东和非洲地区占全球IT支出的近10％，零售商优先考虑移动支付解决方案和数据安全升级。总体而言，消费者购物行为，政府倡议和零售商竞争的区域变化正在塑造公司如何为云计算，AI，IoT和网络安全分配预算，以提高各种市场的运营效率和客户满意度。

北美

由于其成熟的基础设施和早期采用高级技术，北美拥有最大的份额，约占零售总额的40％。该地区近50％的零售商正在优先考虑云迁移和全渠道集成，以提供无缝的购物体验。大约有42％的公司利用AI工具进行个性化营销和实时库存跟踪，而大约38％的公司专注于网络安全措施来保护敏感的客户数据。超过35％的零售商采用了IoT解决方案进行供应链优化和能源管理，帮助将运营成本降低多达25％。

欧洲

随着零售商继续投资于可持续的IT解决方案和数字客户参与，欧洲占市场份额的近30％。大约45％的欧洲零售商正在采用基于云的系统来增强灵活性和遵守数据保护法规。将近40％的人投资于AI驱动的分析，以更好地了解消费者的行为并提高营销投资回报率。大约有32％的零售商专注于店内技术，例如自我检查和数字标牌，以增强客户体验。该地区还向绿色IT实践表现出强烈的推动，近28％的人实施节能数据中心和智能设备。

亚太

亚太地区约占零售支出的20％，其大幅增长是由电子商务渗透和移动优先策略的增加驱动的。该地区近50％的零售商正在优先考虑移动支付集成和数字钱包的采用，以满足不断变化的消费者偏好。约有42％的人正在为需求预测和个性化建议部署AI解决方案。大约35％的人正在投资可扩展的云基础架构，以管理销售活动期间的峰值流量。此外，约有30％的零售商正在实施用于智能库存管理和实时供应链可见性的物联网技术。

中东和非洲

中东和非洲地区占市场份额的近10％，零售商逐渐采用数字化转型。大约40％的公司专注于加强网络安全框架以应对不断上升的数据威胁。大约35％的人正在整合移动支付解决方案，以迎合不断增长的无现金经济。该地区近30％的零售商正在采用基于云的系统来改善运营敏捷性和客户参与度。约有25％的人正在探索用于客户分析和有针对性促销的AI工具，而将近20％的人正在实施能源管理和实时资产跟踪的IoT。

零售市场公司中IT支出的关键清单

投资分析和机会

零售市场中IT支出的投资分析表明，零售商如何从战略上分配预算以获得竞争优势并适应不断变化的消费者需求。近50％的零售商正在投资基于云的技术，以提高运营灵活性和可扩展性。大约42％的人正在扩大针对AI驱动解决方案的预算，以增强个性化的营销和动态定价策略。在数据泄露和消费者隐私问题的增加的推动下，近35％的零售公司正在将资金用于网络安全措施。大约40％的人投资于IoT设备进行实时库存管理，帮助将库存减少30％。超过38％的公司看到了实施大数据分析以跟踪消费者偏好和优化供应链网络的机会。新兴市场也表现出强大的投资兴趣，近20％的零售商计划采用移动支付和数字钱包解决方案。总体而言，该市场为提供创新的IT解决方案的供应商提供了巨大的投资机会，使零售商能够简化运营，增强客户体验并推动竞争环境中的收入增长。

新产品开发

新产品开发是零售市场中IT支出公司的主要重点，因为它们旨在保持技术转变和不断发展的消费者需求。大约40％的零售商正在测试AI驱动的聊天机器人和虚拟助手，以提高客户服务效率，并将等待时间降低25％。大约35％的零售公司正在开发具有集成支付网关，个性化促销和实时订单跟踪的高级移动应用程序。将近30％的人正在引入具有IOT的智能货架和连接的设备，以监视库存级别并自动化重新排序流程。约有28％的人正在增强网络安全软件产品，以解决对客户数据的不断增长的威胁，并确保遵守更严格的隐私法规。超过32％的人专注于云本地应用，这些应用程序允许在高峰购物期间进行无缝扩展。零售技术提供商还在启动具有预测性见解的分析仪表板，帮助大约25％的零售商更快地做出数据驱动的决策。总体而言，新产品创新是帮助零售商提高运营效率，提高客户参与度并推动长期数字化转型策略的关键。

最近的发展

• IBM云扩展：在2023年，IBM通过引入高级AI分析工具扩展了零售云解决方案，帮助近35％的零售客户优化了库存管理和客户目标。大约30％的早期采用者报告说，预测准确性和提高了库存的可用性，这将供应链瓶颈直接降低了25％。
• 微软零售数据平台：2024年，微软推出了一个集成了Azure和Dynamics 365的统一零售数据平台。这使大约40％的零售商能够合并客户数据，近33％的零售商可以实现实时洞察力来实现个性化促销。超过28％的人强调了由于预测分析模块而改善了客户参与度。
• Oracle Omnichannel零售套件更新：Oracle于2023年在其零售套件中推出了新的Omnichannel功能，使约45％的客户能够无缝连接店内和在线操作。将近38％的人报告订单履行速度更快，而30％的人指出了更好的库存可见性，这使库存的库存最低限制了近20％。
• Salesforce AI驱动的CRM增强：2023年，Salesforce使用新的AI功能升级了其零售CRM，支持约32％的零售商提供更相关的营销活动。大约27％的转化率较高，而近25％的转化率通过更好的忠诚度计划来提高客户保留率。
• VMware Secure Edge用于零售：2024年，VMware推出了安全边缘解决方案，为采用混合工作环境的零售商增强了网络安全性。将近30％的零售业务实施了这些功能，约有28％的零售业务是较少的安全漏洞，而25％的零售业务获得了更强的数据保护合规性。

报告覆盖范围

零售市场中IT支出的报告覆盖范围提供了有关技术投资如何改变全球零售格局的全面概述。它分析了详细的市场趋势，驱动因素，限制因素，挑战和机会，以帮助利益相关者了解当前的支出模式。大约55％的市场是由云采用和SaaS解决方案驱动的，这些解决方案提高了运营敏捷性和成本效率。大约有42％的市场需求是通过发展AI和分析集成而塑造的，这可以使更明智的决策和实时个性化。该报告中有将近38％强调了物联网设备在简化供应链和能源管理中的作用，使总体运营节省高达25％。该报告还涵盖了按类型和应用程序进行的深入细分，这表明大约40％的支出用于基础架构软件，服务35％，硬件组件的支出为25％。在区域上，北美持有近40％的市场，欧洲30％，亚太20％，中东和非洲约有10％。此覆盖范围包括主要参与者的详细资料，最近的战略发展，产品发布和投资见解。该报告确保零售业务，投资者和技术提供商具有可行的情报，可以做出明智的决策并利用这个快速发展的市场的新兴机会。