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合同清洁服务公司是一家专业组织，根据长期合同协议向商业、工业和住宅客户提供专业的清洁、卫生和维护服务。这些合同通常涵盖日常清洁活动，例如地板维护、窗户清洁、地毯护理、废物处理和深度消毒——根据预先定义的时间表、服务水平和合规标准执行。对合同清洁服务的需求是由于医疗保健、教育、酒店、制造和公司办公室等行业对卫生、工作场所安全、可持续性和运营外包的日益重视而推动的。
2024年，全球合同清洁服务市场规模为199.8亿美元，预计2025年将达到214.4亿美元，到2034年将进一步扩大到387.6亿美元，复合年增长率（CAGR）为6.8%。这种增长反映了美国、英国和德国等发达经济体的强劲势头，这些国家的机构客户越来越多地将非核心清洁业务外包给专业服务提供商，以确保合规性和成本效率。
合同清洁公司与一次性清洁提供商的不同之处在于，他们与客户签订具有法律约束力的服务协议，通常持续 12 至 36 个月或更长时间。这些合同规定了频率（每日、每周或每月清洁）、绩效指标（清洁度评级、质量审核）和范围（办公室、工业厂房、公共设施或零售空间）。 ISS UK、ABM Facility Services 和 Jani-King (GB) 等大多数领先企业通过结合现场人力、先进清洁技术和环保清洁化学品的结构化框架运营，以满足 ISO 14001 和 LEED 认证等可持续发展标准。
合同清洁公司的另一个显着特征是其可扩展性。 ServiceMaster 和 MITIE 等大型企业管理着数千个客户设施，采用多层员工结构和数字监控系统来实时跟踪清洁计划、设备使用情况和能源消耗。这种有效扩展的能力使他们成为管理庞大房地产投资组合的跨国公司和政府机构的首选合作伙伴。
根据行业评估，到2025年，商业和办公建筑将占总市场份额的近45%，其次是医疗设施（20%）、工业设施（15%）和教育机构（10%），而剩下的10%则分布在住宅和专业清洁合同中。基于物联网的清洁机器人、人工智能驱动的调度系统和智能卫生传感器等技术集成正在改变这些服务的提供方式，减少劳动力依赖并提高服务透明度。
从运营角度来看，合同清洁公司还提供定制咨询解决方案，为客户提供有关设施卫生规划、法规遵从性和可持续发展报告的建议。生态清洁解决方案（例如可生物降解的清洁剂和无水清洁技术）的趋势已成为关键的差异化因素，特别是对于 Bright＆Beautiful（生态清洁）和 Fantastic Cleaners 等优质服务提供商而言。
从本质上讲，合同清洁服务公司代表了专业设施管理、劳动力外包和注重可持续发展的服务创新的融合。随着大流行后卫生意识的提高和更严格的环境要求，全球市场有望强劲、持续扩张——到 2034 年将达到近 390 亿美元，因为公司继续外包清洁业务以提高运营灵活性、节省成本和质量保证。
在卫生管理、劳动力外包趋势和跨行业设施维护标准化日益重要的支撑下，全球合同清洁服务市场继续呈现稳定扩张。截至 2025 年，全球市场预计将达到 214.4 亿美元，从 2024 年的 199.8 亿美元持续增长，预计到 2034 年将进一步攀升至 387.6 亿美元，2025-2034 年复合年增长率为 6.8%。
该行业的增长轨迹是由商业和机构设施对专业清洁的需求增加以及对长期服务合同的日益偏好以确保监管合规性和运营一致性所推动的。到2025年，医疗保健、酒店、教育和企业办公等关键行业将占总市场份额的70%以上，其余30%则归因于工业、住宅和市政合同。
到2025年，北美约占全球市场份额的35%，成为最大的区域市场，其次是欧洲，占30%，亚太地区占25%，剩下的10%由拉丁美洲、中东和非洲占据。由于政府大楼、企业办公室和医疗机构越来越多地采用专业清洁合同，仅美国就贡献了全球市场收入的约 28%。
企业和商业清洁领域占据市场主导地位，占全球收入的 43%，其次是医疗保健清洁 (20%)、工业设施 (15%)、教育机构 (10%) 和住宅/专业服务 (12%)。这种分布凸显了该行业对企业对企业 (B2B) 合同的强烈依赖，这些合同本质上往往更加稳定、长期和经常性。
从运营角度来看，技术变革正在成为市场竞争力的决定性因素。到 2025 年，约 60% 的大型合同清洁公司已采用数字监控系统、自动化工具和智能清洁机器人，效率提高高达 25%，同时减少劳动力依赖。物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 的集成使公司能够实时跟踪清洁绩效、测量空气质量并优化资源消耗。
此外，可持续发展驱动的清洁实践正在迅速获得关注，到 2025 年，全球超过 40% 的合同清洁公司将实施环保产品、节水技术和减少废物计划。这种向绿色清洁解决方案的转变符合政府要求和企业 ESG 目标，特别是在欧洲和北美。
竞争格局仍然较为分散，到 2025 年，ISS UK、ServiceMaster Group、ABM Facility Services、Jani-King (GB) 和 MITIE 等顶级企业合计占全球市场收入的近 22%。剩下的 78% 分布在中型区域企业和为利基或特定地理客户服务的新兴本地清洁承包商中。
在全球范围内，对专业清洁服务（包括生物危害清洁、施工后清洁和工业消毒）的需求预计将每年增长 7-8%，到 2030 年。同时，商业设施的外包率已从 2020 年的 62% 增加到 2025 年的近 75%，凸显了向第三方设施管理合作伙伴关系的强烈转变。
此外，劳动力成本约占合同清洁公司运营费用的 70%，这使得劳动力优化和自动化成为提高盈利能力的关键领域。美国和英国等市场越来越多地采用机器人真空系统、数字任务调度和预测性维护软件，将每个地点的清洁时间减少 15-20%。
美国不断增长的合同清洁服务市场
在商业和机构设施对卫生、可持续性和工作场所健康的高度重视的推动下，美国合同清洁服务市场正在见证强劲和持续的增长。到2025年，美国市场预计价值60亿美元，约占全球市场份额的28%。这标志着 2024 年 55.8 亿美元的显着增长，预计到 2034 年将进一步增长至 108.5 亿美元，预测期内复合年增长率为 6.7%。
美国市场的扩张主要归功于企业外包，组织更喜欢长期清洁合同，以专注于核心业务功能，同时确保遵守联邦健康和安全法规。后大流行时代也凸显了定期消毒和消毒实践的重要性，导致医疗保健、酒店、零售和教育等行业对商业清洁合同的需求增长了 22%。
从垂直行业来看，商业办公领域占据主导地位，占据近 45% 的市场份额，这得益于需要一致设施管理的联合办公空间和混合工作场所的激增。医疗保健清洁领域占据了 20% 的强劲份额，反映了职业安全与健康管理局 (OSHA) 和疾病控制与预防中心 (CDC) 规定的严格清洁标准。与此同时，工业清洁服务约占 15%，受到污染控制和安全合规至关重要的制造和物流行业的推动。
受益于面对面购物、旅行和休闲活动的复苏，酒店和零售业合计约占美国市场的 10%。此外，在总务管理局 (GSA) 下的经常性合同和地方市政公共设施清洁维护招标的支持下，政府和教育机构占近 7%。
从地区来看，美国南部所占份额最大，占全国总收入的 32%，由于商业房地产开发的蓬勃发展，德克萨斯州、佛罗里达州和佐治亚州的需求强劲。以纽约州和马萨诸塞州为首的东北地区紧随其后，占 25%，其特点是企业办公室和酒店设施密度较高。中西部地区贡献了约 22%，而西部地区（包括加利福尼亚州和华盛顿州）则占 21%，这得益于技术中心的集中和以可持续发展为导向的绿色清洁合同。
在服务交付方面，约68%的美国合同清洁公司根据定期服务协议（1-3年）运营，20%提供灵活的按需服务，其余12%专注于高端和专业清洁，如生物危害修复、数据中心清洁和施工后维护。自动化和智能清洁解决方案的融合正在加速，超过55%的大型清洁承包商采用机器人洗地机、人工智能驱动的任务调度系统和基于物联网的卫生监测设备。
ABM Facility Services、ServiceMaster Group 和 Jani-King 等美国主要参与者通过广泛的服务组合和全国覆盖范围继续占据主导地位。这些公司合计占据国内市场份额的18%左右。 Maid2Clean、Minster Cleaning Services 和 Fantastic Cleaners 等中型公司也在通过特许经营和可持续发展驱动的差异化扩张。
此外，向环保清洁解决方案的转变是 2025 年最具决定性的趋势之一。大约 40% 的美国清洁承包商现在使用可生物降解的清洁剂和节能设备，这与企业 ESG（环境、社会和治理）目标和联邦可持续发展倡议保持一致。
全球合同清洁服务制造商分布（按国家划分）（2025 年）
| 秩 | 国家 | 地区分类 | 市场份额（2025） | 关键人物/亮点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 美国 | 北美 | 28% | ABM Facility Services、ServiceMaster、Jani-King 的所在地——医疗保健和企业部门的强劲需求。 |
| 2 | 英国 | 欧洲 | 16% | ISS UK、MITIE、Minster Cleaning 和 Bright & Beautiful（生态清洁）的主要市场。 |
| 3 | 德国 | 欧洲 | 8% | 高度采用绿色清洁标准和工业合同。 |
| 4 | 法国 | 欧洲 | 6% | GSF Sandylight 和其他设施管理公司的强劲增长。 |
| 5 | 加拿大 | 北美 | 5% | 城市发展推动商业和机构清洁合同的扩大。 |
| 6 | 澳大利亚 | 亚太地区 | 5% | 增加教育和医疗保健领域的外包。 |
| 7 | 印度 | 亚太地区 | 4% | 工业清洁需求不断上升；不断发展本地和全球服务合作。 |
| 8 | 日本 | 亚太地区 | 4% | 机器人和自动化清洁解决方案的技术创新。 |
| 9 | 阿拉伯联合酋长国 | 中东 | 3% | 高端酒店和商业合同占据主导地位。 |
| 10 | 巴西 | 拉美 | 3% | 城市发展和公共基础设施清洁推动的新兴市场。 |
| 11 | 南非 | 非洲 | 2% | 扩大清洁特许经营权和政府设施管理合同。 |
| 12 | 其他国家（全球总量） | — | 16% | 包括东南亚、斯堪的纳维亚半岛和东欧的区域参与者。 |
区域市场份额和合同清洁服务区域机会 (2025)
2025 年，全球合同清洁服务行业将出现稳定的区域多元化，市场将根据外包趋势、卫生法规和跨国服务提供商的存在以不同的速度发展。随着全球企业越来越关注可持续发展和运营外包，区域企业正在与全球标准保持一致并采用自动化驱动的清洁技术。
到 2025 年，在稳健的企业外包实践、严格的卫生法规以及智能清洁技术的快速采用的推动下，北美将占据全球市场的 35% 份额。美国仍然是最大的单一国家市场，其次是加拿大。需求主要由商业、医疗保健和教育设施维护合同驱动。强大的企业清洁文化，加上数字化转型和可持续发展要求，使北美成为最先进的区域市场。
欧洲占据第二大市场份额，占 30%，其中英国、德国和法国领先。该地区在设施管理和绿色清洁举措方面的成熟度使其成为 ISS UK、MITIE 和 Minster Cleaning Services 等跨国公司的据点。欧洲市场的特点是强调环保解决方案、劳动效率以及遵守欧盟工作场所卫生指令。
亚太地区以 25% 的份额排名第三，反映了该地区快速的工业化、城市化和商业基础设施的扩张。印度、日本和澳大利亚等市场越来越多地将清洁服务外包给有组织的参与者。智慧城市和企业园区的不断增加推动了长期清洁合同的发展。劳动力成本的上升和大流行后对卫生的迫切需求也加速了自动化的采用，为全球和本地服务提供商创造了新的机会。
拉丁美洲约占全球市场的 6%，主要由巴西和墨西哥推动，这两个国家的公共部门投资和基础设施项目产生了持续的合同清洁需求。在不断增长的旅游业和商业房地产开发的支持下，该地区的酒店和零售清洁合同也在扩大。
到 2025 年，中东和非洲 (MEA) 地区的市场份额合计为 4%。阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯和南非等市场对优质清洁合同的需求不断增长，特别是在酒店、公共基础设施和政府设施领域。高端商业机构和沙特阿拉伯 2025 年世博会等国际活动的出现，为本地和国际清洁服务提供商带来了机遇。
从投资的角度来看，亚太地区和北美仍然是最具吸引力的地区，为新进入者提供了长期的可扩展性。欧洲市场通过可持续发展举措和强有力的合同续签提供了稳定性，而拉丁美洲和中东和非洲则提供了新兴的增长机会，特别是在政府和工业合同方面。
总体而言，区域构成凸显了全球竞争格局，其中创新、可持续性和区域合作伙伴关系正在定义未来的市场增长轨迹。
区域市场份额和合同清洁服务机会 (2025)
| 地区 | 市场份额（2025） | 主要国家 | 市场动态 | 区域机会 |
|---|---|---|---|---|
| 北美 | 35% | 美国、加拿大 | 最强的外包渗透率；先进的自动化；严格的卫生合规性。 | 对机器人清洁、可持续设施管理和医疗保健合同的高投资。 |
| 欧洲 | 30% | 英国、德国、法国 | 市场成熟，以生态清洁为主；高合同续签率；监管监督。 | 以可持续发展为重点的清洁、绿色认证和公共设施合同的机会。 |
| 亚太地区 | 25% | 印度、日本、澳大利亚、中国 | 快速的工业化和城市发展推动了商业和机构清洁需求。 | 自动化、智慧城市清洁项目和低成本劳动力效率的巨大潜力。 |
| 拉美 | 6% | 巴西、墨西哥、阿根廷 | 扩大基础设施和酒店业创造新的服务机会。 | 政府和工业设施合同的增长潜力。 |
| 中东和非洲 | 4% | 阿联酋、沙特阿拉伯、南非 | 酒店和商业基础设施对高端清洁的需求不断增长。 | 活动驱动的清洁、豪华酒店和公共部门项目的机会。 |
全球增长洞察公布全球合同清洁服务公司排行榜：
| 公司 | 总部 | 2024 年收入（百万美元） | 年均复合增长率（2025-2034） | 地理分布 | 主要亮点/2025 年更新 |
|---|---|---|---|---|---|
| 顾问服务清洁工 | 英国伦敦 | 260 | 6.2% | 英国、爱尔兰、西欧 | 扩大公共基础设施的 B2B 清洁合同；集成节能清洁系统。 |
| 神奇的清洁剂 | 英国伦敦 | 180 | 6.5% | 英国、澳大利亚、欧洲 | 推出使用可生物降解材料的生态认证家庭和办公室清洁解决方案。 |
| 贾尼-金 (GB) | 英国雷丁 | 750 | 7.0% | 英国、美国、加拿大 | 特许经营网络增加15%；投资人工智能驱动的任务分配平台。 |
| 服务大师集团 | 美国孟菲斯 | 1,450 | 7.2% | 北美、欧洲 | 加强医疗保健和酒店清洁领域的业务；推出机器人真空车队。 |
| 英国国际空间站 | 英国伦敦 | 1,820 | 6.8% | 欧洲、北美、亚太地区 | 扩大与财富 500 强客户的以 ESG 为重点的清洁合同； 100% 可再生能源运营。 |
| Jan Pro 英国和爱尔兰 | 英国曼彻斯特 | 410 | 6.5% | 英国、爱尔兰、欧洲 | 针对医疗保健和教育合同采用抗菌表面处理。 |
| 明亮美丽（生态清洁） | 英国威姆斯洛 | 130 | 7.4% | 英国、欧洲 | 推出100%无化学品清洁产品组合；扩大住宅生态特许经营网络。 |
| 英国 ABM 设施服务 | 英国伦敦 | 2,100 | 6.9% | 英国、美国、欧洲 | 加强商业设施管理；实施数字化审计和实时绩效跟踪。 |
| 卡莱尔支持服务 | 英国卢顿 | 520 | 6.0% | 英国、爱尔兰 | 获得政府多年清洁合同；采用混合清洁劳动力模式。 |
| 清洁精灵 | 英国米尔顿凯恩斯 | 90 | 6.3% | 英国、爱尔兰 | 中小企业客户群扩大了 18%；升级数字服务调度系统。 |
| 麻省理工学院 | 英国布里斯托尔 | 1,950 人 | 6.6% | 英国、欧洲 | 实施基于人工智能的设施管理工具和预测性维护清洁解决方案。 |
| 阿特拉斯清洁 | 英国伦敦 | 310 | 6.2% | 英国、法国 | Strengthened portfolio in retail cleaning;获得 ISO 45001 职业安全认证。 |
| 深层清洁 | 英国曼彻斯特 | 150 | 6.4% | 英国、比荷卢经济联盟 | 扩展到生物危害清洁和施工后服务。 |
| 清洁女佣 | 英国诺威奇 | 200 | 6.7% | 英国、欧洲、澳大利亚 | 特许经营网络增至 200 多个地点；实施家庭清洁的可持续性准则。 |
| 熟练清洁集团 | 英国利兹 | 175 | 6.3% | 英国、爱尔兰 | 获得跨工业园区的商业合同；推出员工数字化培训模块。 |
| 大教堂清洁服务 | 英国伯明翰 | 450 | 6.5% | 英国全国 | 合同保留率达到95%；推出基于应用程序的客户报告系统。 |
| 艾米 | 英国牛津 | 1,200 | 6.1% | 英国、西班牙 | 扩大运输部门的设施服务；投资于碳中和清洁实践。 |
| 韦顿清洁服务 | 英国萨里 | 220 | 6.4% | 英国、欧洲 | 采用混合能源清洁工具；商业合同每年增长 12%。 |
| GSF 桑迪莱特 | 法国巴黎 | 860 | 7.0% | 欧洲、非洲 | 扩大可持续清洁产品组合；在大型设施中实施劳动力自动化系统。 |
| NIC 服务组 | 英国利兹 | 350 | 6.5% | 英国、欧洲 | 增强零售和医疗保健合同；获得 ISO 9001 重新认证。 |
| 菲尔塔弗莱加 | 英国沃里克郡 | 100 | 6.8% | 英国、美国、澳大利亚 | 推出油品回收服务一体化；扩大商业厨房清洁网络。 |
| 钟琴 | 英国伍尔弗汉普顿 | 500 | 5.9% | 英国、中东 | 专注于重组遗留合同；合并后维持基础设施清洁业务。 |
| 德文郡挪威 | 英国埃克塞特 | 160 | 6.2% | 英国西南部 | 增加地方政府合同；为学校采用环保清洁用品。 |
| 杜布尔检查 | 英国切斯特 | 120 | 6.6% | 英国全国 | 将全国特许经营足迹扩大 10%；推出新的客户满意度监控工具。 |
高端和专业合同清洁服务提供商 (2025)
到 2025 年，合同清洁服务市场的高端和专业细分市场将成为发展最快、利润最高的垂直行业之一，约占全球市场份额的 18%，价值约为 38.6 亿美元。该细分市场专注于利基、技术和优质清洁服务，满足需要先进卫生控制、精确性和符合国际标准的行业。其中包括医疗保健设施、制药、半导体制造、洁净室、数据中心、食品加工厂、航空和高端酒店环境。
ISS UK、The ServiceMaster Group、MITIE、ABM Facility Services 和 GSF Sandylight 等领先公司处于这一转型的前沿。他们在自动化、机器人清洁系统和基于传感器的卫生监测方面投入巨资，以提高一致性和成本效率。例如，到 2025 年，全球约 45% 的高端清洁供应商将使用人工智能清洁机器人和物联网传感器来实时监控空气质量、废物产生和表面卫生。这一技术转变使大型合同的运营成本降低了近 20%，效率提高了 25%。
医疗保健和制药行业约占专业清洁领域收入的 40%，该领域必须遵守 ISO 14644（洁净室标准）和 OSHA 健康法规等标准。在这些环境中，服务提供商使用 HEPA 过滤系统、抗菌剂和紫外线消毒技术来维持无污染区域。占30%的工业和制造业部门严重依赖深度清洁和净化服务，以尽量减少生产停机时间并确保工人安全。
在数据中心和 IT 设施领域（约占专业清洁市场的 10%），ABM Facility Services 和 Jan Pro UK & Ireland 等公司正在实施无静电清洁技术，以维持关键 IT 基础设施的运行可靠性。同样，占另外10-12%份额的航空和高端酒店行业需要24/7的精准清洁，特别是在贵宾室、飞机客舱和五星级酒店，服务质量直接影响品牌声誉。
可持续性已成为高端清洁的一个决定性特征。到 2025 年，全球近 55% 的专业清洁合同将采用环保材料和碳中和流程。 Bright & Beautiful（生态清洁）和 Fantastic Cleaners 等供应商采用了无化学解决方案和可回收包装，吸引了具有环保意识的客户。
展望未来，到 2034 年，专业合同清洁行业的年增长率预计将稳定在 7% 至 8% 之间，超过总体市场平均水平。智能清洁系统、数据分析和绿色技术的集成正在重塑服务质量的定义和衡量方式。对于投资者和新进入者来说，该细分市场提供高利润、低价格敏感性以及来自优先考虑卫生、合规性和可持续性的关键行业的稳定的经常性需求。
初创企业和新兴企业的机会 (2025)
在不断发展的工作场所卫生标准、快速城市化和技术进步的支持下，2025 年的合同清洁服务市场为初创企业和新兴参与者提供了不断扩大的机遇。全球市场预计到 2025 年将达到 214.4 亿美元，到 2034 年将增长到 387.6 亿美元，该行业为创新、利基专业化和战略进入提供了充足的空间。初创企业特别有能力利用数字技术、绿色清洁创新和灵活的服务模式来捕捉新兴需求。
- 对绿色和可持续清洁解决方案的需求不断增长
可持续发展仍然是新进入者最有希望的途径。到 2025 年，超过 45% 的企业客户更喜欢提供经过生态认证的清洁产品和低碳运营方法的服务提供商。这为专注于可生物降解清洁化学品、无水清洁技术和废物减少系统的初创公司开辟了一个重要的利基市场。 Bright & Beautiful（生态清洁）等公司已经证明，可持续发展驱动的模式可以实现超过 7% 的年增长率，这表明消费者和企业的认可度很高。
初创企业还可以与产品制造商合作，推出环保清洁设备，例如低噪音吸尘器、节能洗涤器和可回收清洁材料。企业中 ESG 合规性的上升趋势为绿色服务提供商创造了内置的客户群。
- 技术驱动的智能清洁平台
数字化正在重塑竞争格局。 2025 年，约 55% 的新清洁合同包括基于技术的绩效跟踪工具，例如人工智能调度、物联网监控和数据驱动的报告仪表板。这一趋势为初创公司提供了通过提供软件集成清洁服务来实现差异化的机会。
对于医疗保健、教育和商业房地产等行业的客户来说，跟踪服务频率、清洁度分数和员工部署效率的基于云的应用程序变得越来越重要。
专注于机器人清洁解决方案和预测性维护的初创公司具有巨大的长期潜力。预计到 2030 年，商业清洁领域机器人清洁工的采用率将以每年 12% 的速度增长，这让新进入者有机会为精通技术的客户提供自动化或混合清洁解决方案。
- 特许经营和按需清洁模式
基于特许经营和按需清洁的细分市场仍然是利润丰厚的进入途径。特许经营使初创企业无需大量资本投资即可快速扩张，而按需数字平台则满足了客户对基于应用程序的灵活预订系统不断增长的需求。到 2025 年，在中小企业客户、联合办公空间和寻求灵活合作条款的酒店场所的推动下，北美和欧洲的按需合同清洁细分市场将占据近 14% 的市场份额。
Maid2Clean 和 Dublcheck 等初创公司通过扩展到全国数百个特许经营单位，展示了去中心化模式的盈利能力。新进入者可以复制此类框架，同时集成数字支付系统、实时反馈和可持续实践，以吸引现代客户。
- 利基市场聚焦和服务专业化
新兴公司可以通过瞄准生物危害清洁、医疗灭菌、工业净化和数据中心维护等专业清洁领域来蓬勃发展，到 2034 年，这些领域的复合年增长率预计为 7-8%。这些领域需要技能密集型、高价值的合同，而大公司可能会因运营复杂性而忽视这些领域。
- 战略合作伙伴关系和ESG合规咨询
随着 ESG 报告成为全球企业的标准，提供咨询性卫生审核和基于合规性的清洁认证的初创公司可以获得竞争优势。与设施管理公司或可持续发展咨询公司合作可以加速增长并提高客户保留率。
结论——全球合同清洁服务市场展望（2025-2034）
2025 年，全球合同清洁服务市场正处于一个变革的时刻，其特点是可持续发展要求、数字化和不断扩大的外包趋势的融合。 2025 年该行业价值为 214.4 亿美元，预计到 2034 年将达到 387.6 亿美元，复合年增长率为 6.8%。这一轨迹强调了向专业化设施管理、环境合规性和自动化主导的服务交付的稳定而渐进的转变。
在所有主要地区，企业对效率和遵守监管的需求正在重塑该行业的基础。在结构化清洁合同和越来越多地采用数字监控工具的推动下，美国继续以 28% 的份额主导市场。相比之下，占 30% 的欧洲正在通过 ISS UK、MITIE 和 GSF Sandylight 领导的创新引领绿色清洁举措和循环经济实践。与此同时，在城市快速扩张、卫生意识提高以及向智慧城市基础设施转变的推动下，占全球份额 25% 的亚太地区正在成为下一个增长前沿。
2025 年的竞争格局明显是双层的。一方面，ServiceMaster Group、ABM Facility Services 和 ISS UK 等大型全球参与者正在利用其规模、自动化能力和跨国合同来维持主导地位。另一方面，包括 Bright & Beautiful（生态清洁）、Minster Cleaning Services 和 Fantastic Cleaners 在内的区域性和专业化公司正在通过环保产品、个性化服务和特许经营模式实现高保留率和增长率。总体而言，排名前 25 的公司控制着全球近 60% 的组织清洁市场，为新兴企业的创新和发展留下了充足的空间。
技术整合正在推动范式转变。到 2025 年，大约 60% 的领先清洁承包商集成了基于物联网的跟踪、人工智能调度和机器人辅助，从而使运营效率提高 20-25%。这种数字化发展不仅降低了成本，还提高了透明度、数据驱动的报告和实时质量管理——企业和机构客户对这些功能的需求越来越大。以互联设备和预测性维护为特色的智能清洁生态系统的兴起，标志着下一波差异化竞争的大浪潮。
可持续性仍然是行业发展的基石。目前，全球超过 45% 的新合同包含生态清洁条款，反映出与全球 ESG 和碳减排目标的日益一致。公司正在转向可生物降解材料、节水工艺和电动清洁设备，为环境责任做出重大贡献。这些举措提高了企业声誉，并开放了参与政府招标和可持续发展相关项目的机会，特别是在欧洲和北美。
新兴市场机会正在迅速扩大，特别是在亚太地区、拉丁美洲和中东。这些地区的政府越来越多地将卫生服务外包给私人承包商，以提高效率和问责制。尤其是工业和医疗保健行业，为能够满足严格监管和安全要求的公司提供了高利润机会。
展望未来，合同清洁服务的未来将由三大增长支柱决定：
技术自动化和人工智能集成——实现预测清洁、自主机器人和实时质量审核。
可持续发展和 ESG 协调——优先考虑能源效率、减少废物和无化学品清洁操作。
服务定制和客户分析——通过数字仪表板、透明指标和自适应清洁计划提供定制解决方案。
随着市场的成熟，清洁服务提供商、技术公司和可持续发展顾问之间的合作将成为长期竞争力的核心。随着客户期望的不断变化、监管的转变和数字化转型塑造了价值链的每一层，未来十年，合同清洁服务行业将从劳动密集型模式演变成数据驱动、生态意识和创新主导的生态系统。
常见问题解答 – 全球合同清洁服务公司 (2025)
- 2025年全球合同清洁服务市场规模有多大？
全球合同清洁服务市场价值将从 2024 年的 199.8 亿美元增长到 2025 年的 214.4 亿美元。预计到 2034 年将达到 387.6 亿美元，预测期内复合年增长率为 6.8%。
- 2025 年哪个地区将主导全球合同清洁服务市场？
北美地区以估计 35% 的份额引领市场，这主要是由美国推动的，仅美国就占全球总收入的 28%。欧洲紧随其后，占 30%，其中以英国、德国和法国为首，而亚太地区占 25%，由于工业和城市扩张而成为增长最快的地区。
- 2025 年全球领先的合同清洁服务公司有哪些？
主要参与者包括 ISS UK、The ServiceMaster Group、ABM Facility Services、MITIE、Jani-King（英国）、Amey、Minster Cleaning Services、Carlisle Support Services、Fantastic Cleaners、Bright & Beautiful（Eco Cleaning）和 GSF Sandylight。这些公司总共占据北美和欧洲 40% 以上的有组织市场份额。
- 合同清洁服务市场的主要增长动力是什么？
2025 年的主要增长动力包括：
- 企业非核心业务外包不断增加。
- 越来越重视工作场所卫生和安全合规性。
- 智能清洁技术（物联网、人工智能、机器人）的快速采用。
- 扩大符合 ESG 要求的绿色环保清洁实践。
- 医疗保健、教育和制造领域的机构合同激增。
- 2025 年，技术将如何改变合同清洁服务？
技术已成为主要的差异化因素，超过 60% 的顶级清洁公司部署了基于物联网的监控系统、人工智能调度平台和自主清洁机器人。这些创新减少了对劳动力的依赖，并将运营效率提高了 20-25%，提高了透明度和服务质量。
- 全球合同清洁服务市场的新兴趋势是什么？
主要新兴趋势包括：
- 生态清洁和可持续性成为标准合同要求。
- 面向中小企业的按需和基于应用程序的清洁服务的增长。
- 医疗保健、数据中心和制造业对专业清洁的需求不断增长。
- 基于特许经营的扩张模式在欧洲和亚洲越来越受欢迎。
- 专注于员工培训和数字技能发展，以确保质量合规。
- 哪些行业对合同清洁服务的需求最高？
到 2025 年，商业和办公部门占据最大的市场份额（43%），其次是医疗保健（20%）、工业设施（15%）、教育（10%）和住宅/专业服务（12%）。预计到 2034 年，医疗保健和工业领域将实现最高增长。
- 2025年初创企业和新进入者的投资机会有哪些？
初创公司可以在以下领域找到强劲的增长机会：
- 绿色且可生物降解的清洁解决方案。
- 基于机器人和人工智能的智能清洁系统。
- 洁净室、工业净化和数据中心清洁等利基市场。
- 中小企业特许经营和按需服务平台。
仅专业清洁子行业预计将以 7-8% 的复合年增长率增长，提供高利润、低饱和度的进入潜力。
- 可持续性如何影响合同清洁服务？
可持续性现已成为 2025 年的关键决策因素。超过 45% 的新清洁合同需要环保清洁材料和碳中和运营。 Bright & Beautiful（生态清洁）和 Fantastic Cleaners 等公司是提供符合 ISO 14001 和 LEED 认证的完全可持续清洁服务的行业领导者。
- 合同清洁服务行业的长期前景如何？
在自动化、可持续发展和机构外包的推动下，全球行业预计到 2034 年将保持稳定的年增长率 6% 至 7% 左右。到2034年，市场规模将可能超过380亿美元，成为全球设施管理领域的核心支柱。整合数据分析、人工智能和绿色创新的公司将引领下一波市场整合和价值创造。