Tamanho do mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (hardware, software, serviços), por aplicativos (pequenas empresas, médias empresas) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas

O tamanho do mercado global de gastos com TI para pequenas e médias empresas foi de US$ 232,46 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 242,69 bilhões em 2026, expandindo ainda mais para US$ 253,37 bilhões em 2027 e atingindo US$ 357,57 bilhões até 2035. Esse crescimento reflete a crescente adoção digital em pequenas e médias empresas, impulsionada pela migração para nuvem, priorização de segurança cibernética e modelos operacionais baseados em software. Quase 62% das PME estão a aumentar os orçamentos de TI para melhorar a produtividade, enquanto cerca de 55% se concentram em infraestruturas digitais seguras. O mercado está exibindo um CAGR de 4,4% durante o período de previsão de 2026 a 2035, apoiado por atualizações tecnológicas consistentes e padrões de consumo de TI baseados em serviços em todo o mundo.

O mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas dos EUA mostra um impulso de crescimento constante à medida que a transformação digital acelera em todos os setores. Cerca de 64% das pequenas e médias empresas dos EUA priorizam software e infraestrutura baseados em nuvem para dar suporte à escalabilidade e às operações remotas. Quase 58% alocam orçamentos de TI mais elevados para a segurança cibernética devido ao aumento dos riscos digitais. Cerca de 46% das PMEs nos EUA investem em serviços geridos de TI para reduzir a carga de trabalho interna, enquanto aproximadamente 42% enfatizam ferramentas de automação e análise para melhorar a tomada de decisões. Esses fatores apoiam coletivamente o crescimento sustentado dos gastos com TI em todo o cenário das pequenas e médias empresas dos EUA.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:O mercado global de gastos com TI para pequenas e médias empresas expandiu de US$ 232,46 bilhões em 2025 para US$ 242,69 bilhões em 2026, atingindo US$ 357,57 bilhões em 2035, com uma taxa de 4,4%.
• Motores de crescimento:Adoção da nuvem 62%, foco na segurança cibernética 55%, uso de automação 48%, demanda de serviços gerenciados 46% impulsionando investimentos em TI para pequenas e médias empresas.
• Tendências:Adoção de SaaS 59%, ferramentas de trabalho remoto 52%, integração analítica 44%, ambientes de TI híbridos 41% moldando o comportamento de gastos.
• Principais jogadores:Microsoft, AWS, IBM, Cisco Systems, SAP e muito mais.
• Informações regionais:América do Norte 36%, Europa 29%, Ásia-Pacífico 25%, Oriente Médio e África 10%, refletindo a demanda global equilibrada de TI para PMEs.
• Desafios:As restrições orçamentárias afetam 49%, os riscos de segurança cibernética afetam 58%, a complexidade da integração afeta 42% das PMEs.
• Impacto na indústria:Melhoria da produtividade em 61%, ganhos de eficiência operacional em 54%, melhoria da resiliência digital em 47% nos setores de pequenas e médias empresas.
• Desenvolvimentos recentes:Atualizações de ferramentas em nuvem 60%, melhorias de segurança cibernética 55%, implementação de automação de IA 48% entre fornecedores.

Exclusivo para o mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas é a rápida convergência de acessibilidade e tecnologia avançada. Quase 57% das pequenas e médias empresas agora acessam ferramentas de nível empresarial, anteriormente limitadas a grandes organizações. Os modelos de TI baseados em assinatura influenciam cerca de 53% das decisões de compra, melhorando a previsibilidade do orçamento. Cerca de 45% das pequenas e médias empresas dependem de plataformas integradas que combinam segurança, colaboração e análise, reduzindo a fragmentação do sistema. Esta democratização da tecnologia continua a remodelar a competitividade e a capacidade de inovação no ecossistema global das PME.

Tendências do mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas

O mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas está testemunhando uma forte transformação estrutural impulsionada por modelos de negócios que priorizam o digital e pela adoção acelerada de tecnologia em pequenas e médias empresas. Cerca de 68% das PMEs priorizam soluções baseadas na nuvem para melhorar a escalabilidade e a flexibilidade operacional, enquanto quase 55% alocam uma parcela maior dos orçamentos de TI para ferramentas de segurança cibernética para mitigar os riscos digitais crescentes. Aproximadamente 47% das organizações de pequenas e médias empresas estão migrando de infraestrutura local para ambientes híbridos ou totalmente em nuvem, indicando uma tendência clara para o consumo de TI baseado em serviços.

Além disso, quase 60% das pequenas e médias empresas relatam uma maior dependência de serviços gerenciados de TI para reduzir a carga de trabalho interna e melhorar a confiabilidade do sistema. Os gastos com software representam quase 52% do total dos investimentos em TI das pequenas e médias empresas, com plataformas de colaboração e aplicativos de negócios apresentando taxas de adoção superiores a 49%. As soluções de mobilidade e trabalho remoto influenciam quase 45% das decisões de compra de TI, refletindo a preferência crescente por ambientes de trabalho flexíveis. Além disso, as ferramentas de automação e análise de dados estão ganhando força, com cerca de 38% das PMEs integrando a tomada de decisões orientada por análises nas operações diárias. Estas tendências destacam coletivamente um mercado moldado pela eficiência, segurança e resiliência digital.

Dinâmica do mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas

OPORTUNIDADE

Aceleração da infraestrutura de TI baseada em nuvem

O mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas apresenta grandes oportunidades por meio da rápida adoção de infraestrutura de TI baseada em nuvem e soluções baseadas em assinatura. Quase 66% das pequenas e médias empresas preferem plataformas em nuvem devido à melhor escalabilidade e menores requisitos de manutenção. Cerca de 53% das pequenas e médias empresas relatam maior eficiência operacional após transferirem cargas de trabalho para ambientes em nuvem. Aproximadamente 48% das pequenas e médias empresas alocam uma parcela maior dos orçamentos de TI para ferramentas de segurança nativas da nuvem para dar suporte ao acesso remoto. Além disso, cerca de 41% das pequenas e médias empresas estão adotando plataformas SaaS específicas do setor para agilizar os fluxos de trabalho. Esta tendência crescente para modelos de TI flexíveis e baseados na utilização continua a desbloquear novo potencial de crescimento em todo o ecossistema das PME.

MOTORISTAS

Foco crescente em eficiência e automação digital

A crescente ênfase na eficiência operacional é um fator-chave no mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas. Quase 72% das pequenas e médias empresas consideram as ferramentas digitais essenciais para melhorar a produtividade. Cerca de 59% investem em software de automação para reduzir processos manuais e erros operacionais. As plataformas de envolvimento do cliente influenciam as decisões de gastos de quase 46% das pequenas e médias empresas que visam melhorar a capacidade de resposta do serviço. Além disso, cerca de 44% das empresas dão prioridade a ferramentas de gestão e análise de dados para apoiar a tomada de decisões informadas. Esses fatores aceleram coletivamente os gastos com TI, à medida que as PMEs se esforçam para permanecer competitivas em mercados que priorizam o digital.

RESTRIÇÕES

"Orçamentos limitados e restrições de recursos"

As limitações orçamentárias continuam sendo uma restrição notável no mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas. Quase 49% das pequenas e médias empresas relatam orçamentos de TI restritos que atrasam a adoção de tecnologias avançadas. Cerca de 43% enfrentam desafios devido à equipe interna de TI limitada, aumentando a dependência de prestadores de serviços externos. Aproximadamente 37% das pequenas empresas atrasam as atualizações de segurança cibernética devido a preocupações com custos. Além disso, quase 34% lutam para equilibrar os investimentos em tecnologia com as despesas operacionais do dia a dia. Estas restrições financeiras e de recursos continuam a limitar os gastos consistentes e em grande escala com TI entre as organizações mais pequenas.

DESAFIO

"Gerenciando riscos de segurança cibernética e complexidade do sistema"

O aumento dos riscos de segurança cibernética e o aumento da complexidade de TI representam desafios significativos para o mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas. Cerca de 58% das pequenas e médias empresas expressam preocupação com violações de dados e ameaças de malware. Quase 47% lutam para gerenciar múltiplas plataformas de software em sistemas locais e na nuvem. Os problemas de integração afectam cerca de 42% das PME, conduzindo a ineficiências e a um maior esforço de gestão. Além disso, cerca de 39% relatam dificuldade em selecionar soluções de TI adequadas devido ao cenário fragmentado de fornecedores. Enfrentar estes desafios requer um planeamento de TI mais inteligente e estratégias de gastos otimizadas.

Análise de Segmentação

A segmentação do mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas destaca padrões de gastos distintos entre tipos de tecnologia e aplicações de negócios. À medida que o tamanho do mercado global de gastos com TI para pequenas e médias empresas atingiu US$ 232,46 bilhões em 2025 e se expandiu para US$ 242,69 bilhões em 2026, a distribuição de gastos reflete a evolução das prioridades operacionais entre pequenas e médias empresas. Os investimentos em hardware continuam a ser essenciais para a estabilidade da infraestrutura, enquanto a adoção de software acelera os fluxos de trabalho digitais e a automação. Os serviços continuam a ganhar importância à medida que as PMEs terceirizam cada vez mais a gestão de TI para melhorar a eficiência e reduzir a complexidade interna. Do ponto de vista da aplicação, as pequenas empresas enfatizam a acessibilidade e a escalabilidade, enquanto as médias empresas se concentram na integração, segurança e análises avançadas. O mercado deverá crescer de forma constante em direção a US$ 357,57 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 4,4% durante o período de previsão, sublinhando a dependência tecnológica sustentada em todos os segmentos.

Por tipo

Hardware

Os gastos com hardware no mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas concentram-se em equipamentos de rede, endpoints e sistemas de armazenamento de dados. Quase 46% das pequenas e médias empresas priorizam a atualização de servidores e dispositivos de rede para oferecer suporte à conectividade em nuvem e operações remotas. Cerca de 41% da procura de hardware de TI é impulsionada por ciclos de atualização de dispositivos, enquanto 38% das PME investem em hardware de rede seguro para melhorar a proteção de dados. Além disso, cerca de 35% enfatizam hardware com eficiência energética para controlar custos operacionais. Estas tendências mostram que o hardware continua a ser um componente fundamental no apoio a iniciativas de transformação digital.

O hardware foi responsável por aproximadamente US$ 74,21 bilhões em 2025, representando cerca de 31,9% do mercado total. Projeta-se que este segmento cresça a um CAGR de 3,6%, apoiado por atualizações constantes de infraestrutura e pela expansão do uso de dispositivos em ambientes de pequenas e médias empresas.

Programas

O software representa um segmento em rápida expansão no mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas, impulsionado pela demanda por ferramentas de produtividade, colaboração e automação. Quase 58% das pequenas e médias empresas alocam orçamentos mais elevados para software empresarial para agilizar as operações. Cerca de 52% investem em aplicações baseadas na nuvem, enquanto 44% se concentram em segurança cibernética e software de conformidade. As plataformas analíticas e de envolvimento do cliente influenciam quase 39% das decisões de gastos com software. Esses fatores posicionam o software como um facilitador chave de eficiência e competitividade.

Os gastos com software atingiram quase US$ 90,65 bilhões em 2025, representando cerca de 39,0% de participação de mercado. Espera-se que este segmento cresça a um CAGR de 5,1%, impulsionado pela crescente adoção de plataformas SaaS e soluções de fluxo de trabalho digital.

Serviços

Os gastos com serviços de TI entre as PME continuam a aumentar à medida que as empresas procuram conhecimentos externos para gestão e segurança de sistemas. Cerca de 55% das PMEs dependem de serviços de TI geridos para reduzir a carga operacional. Quase 48% investem em serviços de consultoria e integração para apoiar iniciativas digitais, enquanto 42% adotam monitoramento terceirizado de segurança cibernética. A procura de migração para a cloud e de serviços de suporte influencia cerca de 37% dos gastos relacionados com serviços, reflectindo uma mudança em direcção a modelos de TI orientados para serviços.

Os serviços contribuíram com aproximadamente US$ 67,60 bilhões em 2025, detendo quase 29,1% do mercado total. Projeta-se que este segmento cresça a um CAGR de 4,8%, apoiado pelo aumento da terceirização e pela adoção de serviços gerenciados.

Por aplicativo

Pequenas empresas

As pequenas empresas concentram os gastos de TI em acessibilidade, escalabilidade e ferramentas digitais essenciais. Quase 61% das pequenas empresas priorizam software baseado em nuvem para minimizar custos iniciais. Cerca de 49% investem em soluções básicas de cibersegurança, enquanto 45% enfatizam ferramentas de colaboração para apoiar modelos de trabalho flexíveis. Os ciclos de atualização de hardware influenciam cerca de 38% das decisões de gastos, refletindo uma abordagem equilibrada entre controle de custos e necessidades operacionais.

As pequenas empresas representaram aproximadamente 123,10 mil milhões de dólares em 2025, representando cerca de 53,0% do mercado. Espera-se que este segmento cresça a um CAGR de 4,1%, impulsionado pelo aumento da adoção digital e da migração para a nuvem.

Empresas de médio porte

As empresas de médio porte alocam orçamentos de TI mais elevados para soluções avançadas, como análise, automação e plataformas integradas. Quase 57% investem em software de nível empresarial, enquanto 51% priorizam a segurança cibernética e a proteção de dados. Cerca de 46% adotam serviços gerenciados para lidar com ambientes de TI complexos. Esses negócios se concentram na escalabilidade e na otimização do desempenho para apoiar a expansão e o posicionamento competitivo.

As médias empresas geraram cerca de US$ 109,36 bilhões em 2025, representando aproximadamente 47,0% de participação de mercado. Projeta-se que este segmento cresça a um CAGR de 4,7%, apoiado pela crescente dependência de infraestrutura digital avançada.

Perspectiva regional do mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas

O mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas demonstra dinâmicas regionais variadas influenciadas pela maturidade digital, densidade empresarial e níveis de adoção de tecnologia. Com o mercado global avaliado em 242,69 mil milhões de dólares em 2026, as contribuições regionais refletem diferenças na penetração da nuvem, nas prioridades de segurança cibernética e na adoção de serviços geridos. O mercado deverá se expandir continuamente em direção a US$ 357,57 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 4,4% durante o período de previsão. As quotas de mercado regionais na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Médio Oriente e África representam coletivamente 100%, destacando o crescimento equilibrado da procura global.

América do Norte

A América do Norte continua a ser um contribuidor chave para o mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas, impulsionado pela adoção de alta tecnologia e forte infraestrutura em nuvem. Quase 64% das PMEs da região investem em aplicações baseadas na nuvem, enquanto cerca de 58% dão prioridade a soluções de segurança cibernética. A adoção de serviços gerenciados de TI influencia cerca de 49% das empresas, refletindo a dependência de experiência terceirizada. As ferramentas de colaboração digital representam quase 45% dos gastos com software nas pequenas e médias empresas.

A América do Norte representou aproximadamente 36% do mercado global em 2026, equivalente a quase US$ 87,37 bilhões. O crescimento dos gastos da região é apoiado por ecossistemas digitais avançados e por atualizações tecnológicas contínuas.

Europa

O mercado europeu de gastos com TI para pequenas e médias empresas é moldado pela conformidade regulatória e por iniciativas de modernização digital. Cerca de 56% das pequenas e médias empresas investem em proteção de dados e software relacionado à conformidade. A adoção da nuvem influencia quase 51% dos gastos com TI, enquanto 43% se concentram na automação para melhorar a eficiência operacional. As atualizações de hardware continuam relevantes para cerca de 39% das empresas da região.

A Europa representava cerca de 29% do mercado global em 2026, totalizando aproximadamente 70,38 mil milhões de dólares. Os investimentos constantes em soluções de TI seguras e compatíveis continuam a impulsionar a procura regional.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico mostra um forte impulso nos gastos com TI das PME devido à rápida digitalização e à expansão dos ecossistemas das PME. Quase 59% das pequenas e médias empresas adotam plataformas em nuvem para oferecer suporte à escalabilidade. Cerca de 52% investem em tecnologias móveis e de colaboração, enquanto 47% priorizam melhorias na segurança cibernética. A crescente atividade de comércio eletrônico influencia os investimentos em TI em diversos setores.

A Ásia-Pacífico detinha cerca de 25% do mercado global em 2026, o que equivale a quase 60,67 mil milhões de dólares. A crescente adoção digital e o desenvolvimento de infraestruturas sustentam o crescimento regional.

Oriente Médio e África

O mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas no Oriente Médio e África é impulsionado pela crescente adoção da nuvem e iniciativas de inclusão digital. Aproximadamente 48% das pequenas e médias empresas investem em serviços básicos de nuvem, enquanto 44% priorizam soluções de rede e conectividade. Cerca de 39% concentram-se na segurança cibernética para enfrentar os crescentes riscos digitais. A adopção de serviços de TI está a aumentar à medida que as empresas procuram conhecimentos externos para modernizar as operações.

O Médio Oriente e África representaram quase 10% do mercado global em 2026, correspondendo a aproximadamente 24,27 mil milhões de dólares. A transformação digital gradual e a expansão da participação das PME apoiam o desenvolvimento contínuo do mercado.

Lista das principais empresas do mercado de gastos em TI para pequenas e médias empresas perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas

A atividade de investimento no mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas continua a se expandir à medida que as empresas priorizam tecnologias escalonáveis ​​e digitais. Quase 62% dos investidores focados em pequenas e médias empresas visam infraestrutura em nuvem e serviços gerenciados devido à demanda consistente. Cerca de 54% dos investimentos são direcionados para soluções de cibersegurança e proteção de dados, refletindo a crescente consciência dos riscos. As plataformas de software que suportam automação e análise atraem perto de 49% do financiamento estratégico. Aproximadamente 44% dos investidores em tecnologia enfatizam ferramentas de negócios baseadas em SaaS para capturar a demanda recorrente de clientes de pequenas e médias empresas. Além disso, quase 41% das iniciativas de investimento centram-se em modelos de TI híbridos para apoiar operações flexíveis. Estas oportunidades destacam a forte confiança dos investidores, impulsionada pela crescente adoção digital e pela dependência tecnológica a longo prazo entre as PME.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de gastos com TI para pequenas e médias empresas concentra-se na acessibilidade, integração e segurança. Quase 58% dos produtos recém-lançados voltados para pequenas e médias empresas enfatizam a arquitetura nativa da nuvem para uma implantação mais rápida. Cerca de 51% integram recursos integrados de segurança cibernética, como detecção de ameaças e controle de acesso. Cerca de 47% das inovações de produtos concentram-se na automação para reduzir as cargas de trabalho manuais para pequenas empresas. Painéis habilitados para análise estão incluídos em quase 43% das novas ofertas para apoiar decisões baseadas em dados. Além disso, aproximadamente 39% dos novos produtos de TI são projetados com recursos modulares, permitindo que as pequenas e médias empresas dimensionem o uso com base nas necessidades operacionais. Estas tendências de desenvolvimento refletem o foco dos fornecedores na flexibilidade e na inovação orientada para o valor.

Desenvolvimentos

• Os aprimoramentos da plataforma em nuvem foram acelerados no segmento de pequenas e médias empresas, com quase 60% dos fornecedores introduzindo ferramentas de implantação simplificadas para reduzir o tempo de integração e melhorar a usabilidade para pequenas empresas.
• As atualizações das soluções de segurança cibernética ganharam impulso, à medida que cerca de 55% dos fabricantes expandiram os recursos de detecção de ameaças adaptados especificamente para perfis de risco de pequenas e médias empresas e equipes de TI limitadas.
• Ferramentas de automação habilitadas para IA foram introduzidas por quase 48% dos principais provedores para ajudar as pequenas e médias empresas a simplificar o suporte ao cliente, o faturamento e os fluxos de trabalho operacionais.
• Os portfólios de serviços gerenciados se expandiram entre os fornecedores, com cerca de 46% adicionando ofertas agrupadas de suporte de TI para atender à crescente demanda por gerenciamento de tecnologia terceirizada.
• As soluções de colaboração e trabalho remoto foram aprimoradas por aproximadamente 42% dos fabricantes, melhorando a integração entre plataformas de comunicação, compartilhamento de arquivos e produtividade.

Cobertura do relatório

A cobertura deste relatório do Mercado de Gastos de TI para SMB fornece uma avaliação abrangente da estrutura do mercado, cenário competitivo e indicadores estratégicos de desempenho. A análise inclui segmentação detalhada por tipo, aplicação e região, destacando o comportamento dos gastos em diversas categorias de pequenas e médias empresas. A análise SWOT revela que quase 65% da força do mercado é impulsionada pela crescente adoção da nuvem e pela dependência de software, enquanto cerca de 52% das oportunidades decorrem de serviços geridos e da expansão da segurança cibernética. As deficiências representam aproximadamente 38%, principalmente relacionadas com restrições orçamentais e conhecimentos internos limitados entre as pequenas empresas. A avaliação de ameaças indica que quase 41% do risco de mercado está associado a incidentes de segurança cibernética e à complexidade tecnológica. As informações regionais avaliam os padrões de adoção, com mais de 60% das regiões desenvolvidas a dar prioridade a ferramentas digitais avançadas, enquanto as regiões emergentes se concentram na infraestrutura de TI básica. O relatório também avalia o posicionamento competitivo, as tendências de inovação de produtos e as prioridades de investimento, oferecendo às partes interessadas insights práticos sobre a adoção de tecnologia, eficiência operacional e estratégias de transformação digital de longo prazo no ecossistema das pequenas e médias empresas.