Gastos no tamanho do mercado de varejo, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (componentes, serviços, software de infraestrutura), aplicativos (comércio eletrônico, supermercado, loja, outros) e insights regionais e previsão para 2033

Gasta no tamanho do mercado de varejo

Os gastos globais de TI no tamanho do mercado de varejo foram de US $ 104,14 bilhões em 2024 e devem atingir US $ 107,99 bilhões em 2025, atingindo US $ 144,41 bilhões em 2033, exibindo um cagr de 3,7% durante o período de previsão de quase 2025 a 2033. Cerca de 45% das empresas melhoraram a experiência do cliente por meio da integração de pagamentos digitais. Mais de 50% focam na digitalização da cadeia de suprimentos, enquanto cerca de 35% alavancam as ferramentas de IA para melhor gerenciamento de inventário e previsão da demanda.

Os gastos dos EUA no mercado de varejo mostram impulso significativo, com quase 55% dos varejistas implementando modelos híbridos em nuvem para lidar com pedidos on-line crescentes e integração na loja. Cerca de 42% das empresas investiram em soluções de IoT para rastreamento de inventário em tempo real e manutenção preditiva. Quase 38% estão usando o Big Data para personalizar promoções e programas de fidelidade, o que melhorou a retenção de clientes em quase 25%. Além disso, cerca de 30% dos varejistas estão fortalecendo as estruturas de segurança cibernética para combater violações de dados crescentes e manter a confiança do cliente.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Avaliados em US $ 104,14 bilhões em 2024, projetados para tocar em US $ 107,99 bilhões em 2025 e US $ 144,41 bilhões até 2033 em um CAGR de 3,7%.
• Drivers de crescimento:Mais de 55% dos varejistas que investem em IA, nuvem e IoT para melhorar a cadeia de suprimentos e o atendimento ao cliente.
• Tendências:Quase 40% das empresas que adotam soluções de pagamento móvel, 35% focando nas estratégias de transformação digital omnichannel.
• Jogadores -chave:Cisco Systems, IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce e muito mais.
• Insights regionais:América do Norte 40%, Europa 30%, Ásia-Pacífico 20%, Oriente Médio e África 10%compartilham com foco de expansão digital.
• Desafios:Cerca de 30% lutam com os custos de integração e 28% enfrentam lacunas de habilidades da força de trabalho para soluções avançadas de TI.
• Impacto da indústria:Quase 50% do mercado de vendo maior eficiência operacional, 35% se beneficia de uma melhor análise e engajamento de clientes.
• Desenvolvimentos recentes:Cerca de 42% das empresas atualizaram os serviços em nuvem, 38% lançaram ferramentas de IA para personalização.

Os gastos com TI no mercado de varejo estão evoluindo rapidamente, à medida que as estratégias digitais primeiro remodelam a maneira como os varejistas operam. Com mais de 45% investindo em computação de borda e redes seguras, as empresas estão alinhando as atualizações com a demanda por velocidade e personalização do cliente. Quase 35% dos varejistas estão experimentando realidade aumentada para experiências de compras virtuais, enquanto cerca de 40% implantam automação para inventário e logística. Essa mudança dinâmica destaca como os gastos com tecnologia estão se tornando um diferenciador essencial para os varejistas se manterem competitivos e se adaptarem às expectativas em constante mudança do consumidor.

Gastos em tendências de mercado de varejo

Os gastos com TI no mercado de varejo estão experimentando uma transformação significativa, à medida que os varejistas alocam cada vez mais orçamentos mais altos em direção a tecnologias avançadas para melhorar a eficiência operacional, o envolvimento do cliente e a agilidade da cadeia de suprimentos. Mais de 60% dos varejistas estão priorizando investimentos em computação em nuvem e análise de dados para gerenciar melhor as estratégias omnichannel e a personalização do cliente. Quase 45% das empresas de varejo estão adotando soluções orientadas a IA para otimizar o gerenciamento de inventário e a previsão da demanda, garantindo níveis ótimos de ações e reduzindo o desperdício em quase 30%. Aproximadamente 50% dos varejistas estão se concentrando nas tecnologias de pagamento móvel e digital para atender às preferências de pagamento do consumidor em evolução, impulsionando experiências de transação sem contato e seguras nas lojas. Cerca de 35% das empresas do setor de varejo estão agora integrando soluções da Internet das Coisas (IoT) para permitir o rastreamento em tempo real de mercadorias e automatizar o gerenciamento de energia, resultando em até 25% de economia de custos operacionais. Além disso, cerca de 55% das empresas de varejo têm planos de aumentar os gastos com segurança cibernética para combater incidentes crescentes de violação de dados e proteger as informações do cliente. Com mais de 40% dos varejistas adotando plataformas de varejo e comércio eletrônico omnichannel, o mercado reflete uma tendência robusta em direção à transformação digital para atender à crescente demanda do consumidor por conveniência, ofertas personalizadas e experiências de compras sem costura.

Gasta na dinâmica do mercado de varejo

Motoristas

Aumento da adoção da nuvem

Mais de 60% dos varejistas estão investindo fortemente em plataformas baseadas em nuvem para otimizar a escalabilidade e o desempenho. Aproximadamente 55% das empresas relatam flexibilidade aprimorada com soluções híbridas em nuvem, enquanto 48% destacam eficiências significativas de custos, mudando para a infraestrutura em nuvem. Esses investimentos permitem integração contínua de dados em vários canais de varejo, impulsionando ganhos gerais de produtividade de quase 35%.

OPORTUNIDADE

AI emergente e análise

Quase 45% dos varejistas estão explorando a IA e a análise de big data para aprimorar a tomada de decisões e a segmentação por clientes. Cerca de 40% veem oportunidades para aumentar as taxas de conversão de vendas, alavancando análises preditivas, enquanto 50% planejam expandir os casos de uso de IA para promoções personalizadas em tempo real. Essas mudanças estão abrindo vastas oportunidades para melhorar a retenção de clientes em cerca de 30%.

Restrições

Altos custos de implementação

Mais de 35% dos pequenos e médios varejistas citam altos custos iniciais de implementação como uma restrição para soluções avançadas de TI. Aproximadamente 40% enfrentam desafios em justificar o ROI para atualizar os sistemas herdados. Quase 32% da experiência dos atrasos devido a habilidades técnicas insuficientes, criando uma lacuna de adoção em comparação com grandes cadeias de varejo que estão à frente em quase 50% na implantação de novos sistemas digitais.

DESAFIO

Complexidade de integração

Cerca de 38% das empresas de varejo lutam para integrar novos sistemas de TI com infraestrutura desatualizada. Quase 42% mencionam os silos de dados entre os departamentos como um desafio -chave, enquanto 36% apontam para a falta de profissionais qualificados para gerenciar a interoperabilidade do sistema. Quase 33% dos varejistas temem interrupções operacionais durante a integração, diminuindo os prazos de transformação digital em até 25%.

Análise de segmentação

A análise de segmentação para gastos com TI no mercado de varejo revela como os varejistas estão investindo estrategicamente em diferentes tipos de soluções e aplicativos de TI para fortalecer seus ecossistemas digitais. Ao examinar os padrões de gastos, é evidente que os varejistas estão cada vez mais equilibrando investimentos em componentes, serviços e software de infraestrutura para atender às necessidades de negócios em evolução. Quase 40% dos varejistas priorizam o software de infraestrutura robusto para garantir operações suaves do sistema e a segurança dos dados. Cerca de 35% alocam orçamentos para serviços, como consultoria e serviços gerenciados, para otimizar a implantação e a manutenção, enquanto quase 25% se concentram em componentes como atualizações de hardware e periféricos. Quando se trata de aplicação, o comércio eletrônico continua a dominar com mais de 45% de participação de mercado devido ao aumento das compras on -line. Supermercados e lojas contribuem com quase 40% dos gastos com TI para melhorar os sistemas de ponto de venda, análise de clientes e visibilidade da cadeia de suprimentos. Outros segmentos de varejo também estão mostrando um aumento na adoção de tecnologia, destacando a crescente necessidade de transformação digital em diversos formatos de varejo.

Por tipo

• Componente:Aproximadamente 25% dos orçamentos de TI no varejo são dedicados a componentes de hardware, como dispositivos de ponto de venda, scanners de código de barras e quiosques de auto-checkout. Os varejistas estão cada vez mais atualizando o equipamento na loja para melhorar a velocidade da transação e a satisfação do cliente, com quase 30% relatando tempos de check-out mais rápidos e maior taxa de transferência.
• Serviços:Os serviços representam cerca de 35% do total de gastos de TI no varejo, incluindo integração do sistema, suporte à migração em nuvem e serviços gerenciados. Cerca de 32% dos varejistas preferem terceirizar a manutenção de TI para se concentrar nas operações principais e quase 28% veem ganhos significativos de eficiência operacional por meio de serviços de suporte de TI de terceiros.
• Software de infraestrutura:Aproximadamente 40% dos varejistas investem em software de infraestrutura, como o Enterprise Resource Planning (ERP) e as plataformas de segurança cibernética. Quase 45% destacam a melhor transparência da cadeia de estoque e melhor controle de estoque por meio de sistemas de software atualizados, e quase 38% dizem que esses investimentos ajudam a evitar violações de dados e proteger a confiança do cliente.

Por aplicação

• Comércio eletrônico:O comércio eletrônico lidera aplicativos de gastos com cerca de 45%, à medida que mais varejistas criam recursos omnichannel. Quase 50% das empresas estão desenvolvendo sites móveis e gateways de pagamento contínuos para aprimorar as experiências do usuário, enquanto cerca de 42% se concentram na personalização movida a IA para aumentar as taxas de conversão on-line.
• Supermercado:Os supermercados representam quase 20% dos gastos com TI, enquanto modernizam os sistemas herdados com soluções avançadas de checkout de ponto de venda e automatizadas. Aproximadamente 35% estão implantando análises na loja para monitorar os padrões de compras e quase 30% investem em sistemas de gerenciamento de inventário para minimizar as ações.
• Loja:As lojas físicas contribuem com cerca de 20% dos gastos do mercado, enfatizando a sinalização digital, os quiosques interativos e as ferramentas de engajamento de clientes em tempo real. Quase 28% dos proprietários de lojas usam prateleiras inteligentes para rastrear o inventário, enquanto cerca de 25% alavancam programas de fidelidade integrados a aplicativos móveis para aumentar as visitas repetidas.
• Outro:Outros segmentos de varejo, como lojas pop-up e varejistas especializados, representam cerca de 15% dos gastos com TI. Quase 18% desses varejistas implantam sistemas de POS móveis para permitir experiências flexíveis de check-out e quase 20% usam soluções baseadas em nuvem para gerenciar operações com infraestrutura mínima no local.

Perspectivas regionais

As perspectivas regionais para os gastos com TI no mercado de varejo destacam como os investimentos em tecnologia variam entre as principais geografias, impulsionadas por preferências do consumidor, taxas de adoção digital e maturidade da infraestrutura. A América do Norte continua sendo a região líder, com um forte foco nas estratégias de transformação digital e omnichannel, contribuindo para quase 40% dos gastos globais de TI no varejo. A Europa segue com cerca de 30% de participação de mercado, impulsionada por metas de sustentabilidade e adoção de soluções de varejo inteligentes. A Ásia-Pacífico está testemunhando um rápido crescimento com aproximadamente 20% de participação, à medida que as economias emergentes aumentam as tecnologias de comércio eletrônico e varejo móvel. A região do Oriente Médio e da África é responsável por quase 10% dos gastos globais de TI, com os varejistas priorizando soluções de pagamento móvel e atualizações de segurança de dados. No geral, as variações regionais no comportamento de compras do consumidor, iniciativas governamentais e concorrência de varejistas estão moldando como as empresas alocam orçamentos para computação em nuvem, IA, IoT e segurança cibernética para impulsionar a eficiência operacional e a satisfação do cliente em diversos mercados.

América do Norte

A América do Norte detém a maior participação, com cerca de 40% do total de gastos com TI no varejo devido à sua infraestrutura madura e adoção precoce de tecnologias avançadas. Quase 50% dos varejistas nesta região estão priorizando a migração em nuvem e a integração omnichannel para oferecer experiências de compras perfeitas. Cerca de 42% das empresas estão aproveitando as ferramentas de IA para marketing personalizado e rastreamento de inventário em tempo real, enquanto cerca de 38% se concentram nas medidas de segurança cibernética para proteger os dados sensíveis ao cliente. Mais de 35% dos varejistas adotaram soluções de IoT para otimização da cadeia de suprimentos e gerenciamento de energia, ajudando a reduzir os custos operacionais em até 25%.

Europa

A Europa contribui com quase 30% da participação de mercado, à medida que os varejistas continuam investindo em soluções sustentáveis ​​de TI e envolvimento digital do cliente. Cerca de 45% dos varejistas europeus estão adotando sistemas baseados em nuvem para aumentar a flexibilidade e a conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Quase 40% estão investindo em análises de IA para entender melhor o comportamento do consumidor e melhorar o ROI de marketing. Aproximadamente 32% dos varejistas se concentram em tecnologias nas lojas, como auto-checkout e sinalização digital, para aprimorar a experiência do cliente. A região também mostra um forte impulso em direção às práticas verdes de TI, com quase 28% implementando data centers com eficiência energética e dispositivos inteligentes.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico é responsável por cerca de 20% dos gastos com o varejo, com um crescimento significativo impulsionado pelo aumento da penetração de comércio eletrônico e estratégias de primeiro celular. Quase 50% dos varejistas nesta região estão priorizando a integração de pagamentos móveis e a adoção de carteira digital para atender às preferências de consumo em mudança. Cerca de 42% estão implantando soluções de IA para previsão de demanda e recomendações personalizadas. Cerca de 35% estão investindo em infraestrutura de nuvem escalável para gerenciar o pico de tráfego durante os eventos de vendas. Além disso, cerca de 30% dos varejistas estão implementando tecnologias de IoT para gerenciamento de inventário inteligente e visibilidade da cadeia de suprimentos em tempo real.

Oriente Médio e África

A região do Oriente Médio e da África contribui com quase 10% da participação de mercado, com os varejistas adotando gradualmente a transformação digital. Aproximadamente 40% das empresas estão se concentrando no fortalecimento das estruturas de segurança cibernética para combater as ameaças de dados crescentes. Cerca de 35% estão integrando soluções de pagamento móvel para atender à crescente economia sem dinheiro. Quase 30% dos varejistas nessa região estão adotando sistemas baseados em nuvem para melhorar a agilidade operacional e o envolvimento do cliente. Cerca de 25% estão explorando as ferramentas de IA para análise de clientes e promoções direcionadas, enquanto quase 20% estão implementando a IoT para gerenciamento de energia e rastreamento de ativos em tempo real.

Lista de gastos principais de TI em empresas de mercado de varejo perfiladas

Análise de investimento e oportunidades

A análise de investimento para gastos com TI no mercado de varejo mostra como os varejistas estão estrategicamente alocando orçamentos para obter vantagem competitiva e se adaptar às mudanças nas demandas do consumidor. Quase 50% dos varejistas estão investindo em tecnologias baseadas em nuvem para melhorar a flexibilidade operacional e a escalabilidade. Cerca de 42% estão expandindo seus orçamentos para soluções movidas a IA para aprimorar estratégias personalizadas de marketing e preços dinâmicos. Quase 35% das empresas de varejo estão direcionando fundos para medidas de segurança cibernética, impulsionadas pelo aumento das violações de dados e preocupações com a privacidade do consumidor. Aproximadamente 40% estão investindo em dispositivos IoT para gerenciamento de inventário em tempo real, ajudando a reduzir as ações em até 30%. Mais de 38% das empresas veem oportunidades na implementação de análises de big data para rastrear as preferências do consumidor e otimizar as redes da cadeia de suprimentos. Os mercados emergentes também estão mostrando fortes juros de investimento, com quase 20% dos varejistas planejando adotar soluções de pagamento móvel e carteira digital. No geral, o mercado apresenta vastas oportunidades de investimento para os fornecedores que oferecem soluções inovadoras de TI que permitem que os varejistas otimizem operações, aprimorem as experiências dos clientes e impulsionam o crescimento da receita em um cenário competitivo.

Desenvolvimento de novos produtos

O desenvolvimento de novos produtos é um foco importante para as empresas nos gastos de TI no mercado de varejo, pois pretendem ficar à frente das mudanças tecnológicas e das necessidades em evolução do consumidor. Aproximadamente 40% dos varejistas estão testando chatbots e assistentes virtuais movidos a IA para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente e reduzir os tempos de espera em até 25%. Cerca de 35% das empresas de varejo estão desenvolvendo aplicativos móveis avançados com gateways de pagamento integrados, promoções personalizadas e rastreamento de pedidos em tempo real. Quase 30% estão introduzindo prateleiras inteligentes com IoT e dispositivos conectados para monitorar os níveis de inventário e automatizar processos de reordenação. Cerca de 28% estão aprimorando os produtos de software de segurança cibernética para abordar ameaças crescentes aos dados do cliente e garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade mais rigorosos. Mais de 32% estão se concentrando em aplicativos nativos da nuvem que permitem escala contínua durante períodos de pico de compras. Os provedores de tecnologia de varejo também estão lançando painéis de análise com insights preditivos, ajudando cerca de 25% dos varejistas a tornar as decisões orientadas a dados mais rapidamente. No geral, as inovações de novos produtos são essenciais para ajudar os varejistas a aumentar a eficiência operacional, aprimorar o envolvimento do cliente e impulsionar estratégias de transformação digital de longo prazo.

Desenvolvimentos recentes

• Expansão da IBM Cloud:Em 2023, a IBM expandiu suas soluções em nuvem para o varejo, introduzindo ferramentas avançadas de análise de IA, ajudando quase 35% dos clientes de varejo a otimizar o gerenciamento de inventário e a segmentação por clientes. Cerca de 30% dos primeiros adotantes relataram melhor precisão de previsão e maior disponibilidade de estoque, o que reduziu diretamente os gargalos da cadeia de suprimentos em até 25%.
• Plataforma de dados de varejo da Microsoft:Em 2024, a Microsoft lançou uma plataforma de dados de varejo unificada integrando o Azure e o Dynamics 365. Isso permitiu que cerca de 40% dos varejistas consolidem dados do cliente, com quase 33% obtendo informações em tempo real para promoções personalizadas. Mais de 28% destacaram melhor o envolvimento do cliente devido a módulos de análise preditiva.
• Atualização do Suíte de Varejo Oracle Oracle Omnichannel:A Oracle lançou novos recursos de omnichannel em sua suíte de varejo em 2023, capacitando cerca de 45% dos clientes para conectar as operações na loja e on-line sem problemas. Quase 38% relataram um atendimento mais rápido de pedidos e 30% observaram uma melhor visibilidade do estoque, o que minimizou as ações em quase 20%.
• Aprimoramento do CRM da Salesforce a IA:Em 2023, a Salesforce atualizou seu CRM de varejo com novos recursos de IA, apoiando cerca de 32% dos varejistas na entrega de campanhas de marketing mais relevantes. Aproximadamente 27% experimentaram taxas de conversão mais altas, enquanto quase 25% melhoraram a retenção de clientes por meio de melhor segmentação do programa de fidelidade.
• VMware Seguro Edge para o varejo:Em 2024, a VMware introduziu soluções de borda segura, aprimorando a segurança da rede para os varejistas que adotam ambientes de trabalho híbridos. Quase 30% das empresas de varejo implementaram esses recursos, com cerca de 28% citando menos violações de segurança e 25% atingindo a conformidade mais forte da proteção de dados.

Cobertura do relatório

A cobertura do relatório para os gastos com TI no mercado de varejo fornece uma visão geral abrangente de como os investimentos em tecnologia estão transformando o cenário global do varejo. Ele analisa tendências detalhadas do mercado, motoristas, restrições, desafios e oportunidades para ajudar as partes interessadas a entender os padrões atuais de gastos. Cerca de 55% do mercado é impulsionado pelas soluções de adoção em nuvem e SaaS que aumentam a agilidade operacional e a eficiência de custos. Aproximadamente 42% da demanda do mercado é moldada pela integração de IA e análise de IA, o que permite a tomada de decisão mais inteligente e a personalização em tempo real. Quase 38% do relatório destaca o papel dos dispositivos IoT na otimização de cadeias de suprimentos e gerenciamento de energia, impulsionando a economia operacional geral de até 25%. O relatório também abrange a segmentação aprofundada por tipo e aplicação, mostrando que cerca de 40% dos gastos estão em software de infraestrutura, 35% em serviços e 25% em componentes de hardware. Regionalmente, a América do Norte detém quase 40%do mercado, a Europa 30%, a Ásia-Pacífico 20%e o Oriente Médio e a África, cerca de 10%. Essa cobertura inclui perfis detalhados dos principais players, desenvolvimentos estratégicos recentes, lançamentos de produtos e insights de investimento. O relatório garante que empresas de varejo, investidores e provedores de tecnologia tenham inteligência acionável para tomar decisões informadas e capitalizar oportunidades emergentes neste mercado em rápida evolução.