Tamanho do mercado de chamadas de emergência no veículo, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (eCall automático, botão manual eCall), por aplicações (veículo de passageiros, veículo comercial), insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de chamadas de emergência no veículo

O mercado global de chamadas de emergência em veículos foi avaliado em US$ 2,62 bilhões em 2025 e estima-se que atinja US$ 2,86 bilhões em 2026, subindo ainda mais para US$ 3,11 bilhões em 2027. O mercado deve gerar receita de US$ 6,16 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de 8,9% durante o período de previsão de 2026 a 2035. Crescimento é impulsionado pelos crescentes requisitos de segurança dos veículos, pelas exigências governamentais para sistemas de chamadas de emergência e pela crescente integração de tecnologias de mobilidade conectadas e inteligentes em veículos de passageiros e comerciais.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado: Avaliado em US$ 2,62 bilhões em 2025, projetado para atingir US$ 2,86 bilhões em 2026, para US$ 6,16 bilhões em 2035, com um CAGR de 8,9%.
• Motores de crescimento: Mandatos governamentais e integração OEM impulsionam a adoção; mais de 80% de conformidade na Europa, 60% de integração na América do Norte, aumento de 45% na procura dos consumidores.
• Tendências: Os sistemas eCall baseados em IA e a mobilidade inteligente impulsionam o crescimento; 70% de uso em veículos premium, 55% de inovação OEM, 40% de integração de rede dupla.
• Principais jogadores: Bosch, Continental, Valeo, Delphi, Magneti
• Informações regionais: A Europa lidera com 40% de participação, América do Norte 25%, Ásia-Pacífico 20%, Oriente Médio e África abaixo de 10%, crescimento urbano impulsionando a expansão.
• Desafios: 50% dos OEMs enfrentam problemas de integração, 30% lutam com sistemas legados, 25% problemas de conectividade no desempenho de eCall transfronteiriço.
• Impacto na indústria: Crescimento da tecnologia de segurança influenciando o design; Redução de 35% no tempo de resposta, aumento de 60% no foco na segurança do veículo, redução de 30% na mortalidade em acidentes.
• Desenvolvimentos recentes: 2023–2024 viu um aumento de 40% nos lançamentos baseados em IA, um salto de 30% na adoção do eSIM, uma expansão de 25% nas parcerias globais de OEM.

O mercado de chamadas de emergência em veículos está ganhando força devido ao aumento dos acidentes rodoviários e à crescente conscientização dos consumidores sobre a segurança automotiva. Mais de 85% dos veículos de passageiros modernos nas regiões desenvolvidas estão agora equipados com sistemas automáticos de chamada de emergência. Os mandatos governamentais, especialmente na Europa, estão a estimular a adopção, enquanto os OEM estão a integrar estas soluções para cumprir os padrões de conformidade. Os principais componentes que impulsionam o crescimento incluem módulos GPS, conectividade baseada em SIM e antenas RF. Com mais de 70% da procura proveniente dos segmentos de veículos de passageiros, o mercado está a testemunhar uma integração crescente entre veículos premium e médios, melhorando a eficiência da resposta a emergências e a transmissão de dados de acidentes em tempo real.

Tendências do mercado de chamadas de emergência em veículos 

O mercado de chamadas de emergência em veículos está evoluindo rapidamente, impulsionado por mandatos regulatórios e pela demanda dos consumidores por recursos de segurança conectados. Mais de 90% dos veículos vendidos na Europa desde 2018 estão integrados com sistemas eCall devido à legislação obrigatória. Globalmente, mais de 60% dos fabricantes automóveis incorporaram funcionalidades de chamadas de emergência como padrão nas suas novas linhas de veículos. A integração da IA ​​e do reconhecimento de voz em sistemas de emergência está a emergir como uma tendência chave, melhorando a interação do utilizador e acelerando os tempos de resposta a incidentes. Na Ásia-Pacífico, a penetração no mercado permanece abaixo de 40%, oferecendo um potencial de crescimento significativo devido à urbanização e aos projetos de mobilidade inteligente.

A América do Norte representa mais de 25% da participação global, influenciada pela crescente adoção da telemática e da infraestrutura inteligente. Enquanto isso, os sistemas híbridos que combinam comunicação GSM e satélite estão ganhando atenção, com mais de 30% dos OEMs explorando chamadas de emergência de canal duplo para maior confiabilidade. As plataformas baseadas na nuvem estão sendo utilizadas por 45% das marcas automotivas para gerenciar dados de emergência e melhorar a precisão da localização. A preferência dos consumidores está a mudar, com mais de 55% dos compradores no segmento de veículos premium a preferir sistemas de chamada de segurança integrados. Além disso, as companhias de seguros estão a incentivar veículos equipados com sistemas de chamadas de emergência, influenciando 20% das decisões de compra dos consumidores nos principais mercados.

Dinâmica do mercado de chamadas de emergência no veículo

OPORTUNIDADE

Integração com plataformas de mobilidade inteligente e carros conectados

A integração de sistemas de chamadas de emergência em veículos com tecnologias de automóveis conectados apresenta uma grande oportunidade de crescimento. Mais de 55% dos OEMs estão desenvolvendo plataformas que combinam telemática, GPS e dados de acidentes em tempo real para permitir uma resposta de emergência mais inteligente. As iniciativas de cidades inteligentes, que deverão cobrir 35% das áreas urbanas globais até 2030, estão a acelerar a procura de comunicação veículo-para-tudo (V2X). As plataformas de emergência baseadas na nuvem, adotadas por mais de 40% das marcas automotivas, estão simplificando o compartilhamento de dados de incidentes. Espera-se que a adoção do 5G aumente a velocidade de comunicação de emergência em 70%, permitindo uma interação perfeita entre veículos, infraestrutura e equipes de emergência.

MOTORISTAS

Regulamentos de segurança obrigatórios na indústria automotiva

Regulamentações obrigatórias nas principais regiões estão impulsionando o crescimento do mercado de chamadas de emergência em veículos. Mais de 80% dos fabricantes de veículos na Europa cumpriram o mandato eCall, que entrou em vigor em 2018. Na América do Norte, mais de 60% dos novos veículos de passageiros possuem sistemas de segurança avançados, incluindo chamadas de emergência. As iniciativas governamentais para reduzir o número de mortes nas estradas – responsáveis ​​por mais de 1,3 milhões de mortes em todo o mundo – estão a contribuir para a integração de tecnologias de segurança. A procura dos consumidores por funcionalidades de segurança integradas cresceu 45% nos últimos cinco anos, incentivando ainda mais os OEM a adotarem chamadas de emergência nos veículos como funcionalidade padrão.

RESTRIÇÃO

"Falta de infraestrutura de telecomunicações em mercados emergentes"

A falta de infra-estruturas de telecomunicações adequadas nas regiões em desenvolvimento está a restringir a adopção generalizada de sistemas de chamadas de emergência nos veículos. Mais de 40% dos veículos nas economias emergentes carecem de suporte de conectividade para transmissão de dados em tempo real. Os problemas de latência das telecomunicações afectam mais de 35% das instalações em zonas rurais, atrasando os tempos de resposta a emergências. Além disso, menos de 30% das autoridades locais em países de baixo rendimento possuem sistemas integrados para receber alertas automatizados de emergência de veículos. A ausência de quadros políticos em mais de 50% dos países africanos e em partes dos países do Sul da Ásia restringe ainda mais o impulso regulamentar necessário para impor estes sistemas de segurança em grande escala.

DESAFIO

"Complexidades de integração e interoperabilidade transfronteiriça"

O mercado de chamadas de emergência em veículos enfrenta desafios relacionados à interoperabilidade transfronteiriça e à integração com sistemas legados. Mais de 50% dos OEMs relatam dificuldade em padronizar protocolos em diferentes regiões e plataformas de veículos. Os diferentes sistemas nacionais de resposta a emergências criam problemas de compatibilidade, especialmente em veículos vendidos internacionalmente. Nas viagens transfronteiriças na UE, mais de 25% dos veículos equipados com eCall enfrentam problemas de conectividade devido a diferenças nas configurações baseadas em SIM. Além disso, 30% dos fornecedores de nível 1 têm dificuldade em alinhar os sistemas de chamadas de emergência com arquiteturas de veículos específicas, atrasando o tempo de colocação no mercado e aumentando os custos de produção. A compatibilidade de sistemas legados continua a ser uma preocupação, com 20% dos fabricantes ainda dependentes de plataformas desatualizadas.

Análise de Segmentação

O mercado de chamadas de emergência em veículos é segmentado por tipo e aplicação, atendendo a diversos requisitos de segurança e categorias de veículos. Por tipo, o eCall automático e o eCall com botão manual oferecem diferentes níveis de interação com o condutor, sendo os sistemas automáticos preferidos em regiões com mandatos rigorosos. Mais de 65% dos sistemas instalados globalmente são automáticos, oferecendo detecção de acidentes em tempo real. Por aplicação, o segmento de veículos de passageiros domina com mais de 70% do total de instalações, impulsionado pela demanda do consumidor e pelos padrões de segurança. Os veículos comerciais, que representam 30%, estão gradualmente a integrar estes sistemas para segurança da frota e conformidade regulamentar. Cada segmento responde exclusivamente às iniciativas regionais de segurança e à adoção tecnológica.

Por tipo

• Chamada eletrônica automática: Os sistemas eCall automáticos acionam chamadas de emergência sem intervenção do condutor em caso de colisão grave. Mais de 70% dos veículos novos na Europa e na América do Norte possuem funcionalidade eCall automática. Esses sistemas detectam dados de acidentes por meio de sensores do veículo e transmitem imediatamente a localização e condição do veículo aos serviços de emergência. A adopção é especialmente elevada em áreas urbanas onde os sistemas de resposta a emergências estão integrados com plataformas telemáticas. Nos veículos premium, mais de 80% vêm de fábrica com eCall automático, refletindo uma preferência crescente dos consumidores por comunicações de emergência em modo mãos-livres, que melhoram as taxas de sobrevivência através de uma intervenção mais rápida.
• Botão manual eCall: Os sistemas eCall com botão manual dependem do motorista ou passageiro para ativar a chamada de emergência. Esses sistemas são predominantes em regiões com regulamentações menos rigorosas, representando 35% do total de instalações de eCall em todo o mundo. Nos veículos comerciais, os sistemas manuais são preferidos devido ao treinamento do motorista e ao controle operacional. A adoção na Ásia-Pacífico e em partes da América Latina é superior a 40%, impulsionada pela acessibilidade e facilidade de modernização. No entanto, estes sistemas são menos eficazes em cenários de condutor inconsciente, limitando a sua utilização em ambientes de alto risco. Apesar das suas limitações, o eCall manual continua a ser uma opção prática para veículos mais antigos e mercados sensíveis aos custos.

Por aplicativo

• Veículo de passageiros: Os veículos de passageiros representam mais de 70% das instalações de sistemas de chamadas de emergência em veículos. A taxa de adoção é mais elevada na Europa, onde os regulamentos exigem sistemas eCall em todos os novos automóveis de passageiros. Na América do Norte, 65% dos carros novos apresentam agora chamadas de emergência integradas como parte dos pacotes de segurança padrão. A crescente procura de veículos de luxo, que incluem telemática avançada, aumentou a penetração do sistema em 50% nos últimos cinco anos. Os inquéritos aos consumidores indicam que mais de 60% dos compradores consideram as características de segurança como os sistemas eCall cruciais nas decisões de compra, levando os fabricantes de automóveis a padronizar estas tecnologias também nos modelos de gama média.
• Veículo Comercial: Os veículos comerciais representam 30% do mercado, com uma procura crescente impulsionada pela segurança da frota e pela gestão logística. Nas frotas logísticas, mais de 45% utilizam agora sistemas de chamadas de emergência baseados em telemática para monitorizar a segurança dos motoristas. As seguradoras na América do Norte oferecem descontos premium de até 20% para veículos comerciais equipados com tecnologia eCall. A integração em veículos comerciais ligeiros está a aumentar na Ásia-Pacífico, com a adoção a ultrapassar os 35% devido às normas de segurança regionais. No entanto, persistem desafios como a sensibilidade aos custos e a normalização do sistema. Ainda assim, espera-se que a adoção aumente à medida que mais operadores de frotas priorizem a conformidade e as capacidades de resposta a acidentes.

Perspectiva Regional

A demanda regional por chamadas de emergência em veículos é fortemente influenciada por estruturas regulatórias, taxas de fabricação de veículos e infraestrutura de conectividade. A Europa lidera o mercado com mais de 40% de adoção global, impulsionada pela implementação obrigatória do eCall. A América do Norte detém cerca de 25%, apoiada pela telemática avançada e pela preferência do consumidor por recursos de segurança. A Ásia-Pacífico mostra potencial, contribuindo atualmente com quase 20%, mas espera-se que cresça devido à urbanização e aos programas de mobilidade inteligente. O Médio Oriente e África continuam sub-penetrados, representando menos de 10%, devido a limitações infra-estruturais. As tendências regionais são moldadas por políticas governamentais, parcerias OEM e prontidão tecnológica local.

América do Norte

A América do Norte é responsável por mais de 25% do mercado global de chamadas de emergência em veículos. Nos Estados Unidos, mais de 60% dos novos veículos vêm equipados com eCall ou sistemas equivalentes, impulsionados pela procura de segurança dos consumidores e pela crescente adoção de automóveis conectados. As plataformas telemáticas estão integradas em mais de 55% dos veículos, permitindo resposta automatizada a emergências e notificação de acidentes. O Canadá está seguindo um caminho semelhante, com mais de 40% dos veículos de passageiros incluindo recursos eCall. Os incentivos aos seguros, tais como reduções de prémios até 20%, estão a acelerar a aceitação por parte dos consumidores. O crescimento do mercado também é apoiado por uma rede de resposta a emergências bem estabelecida.

Europa

A Europa domina o mercado de chamadas de emergência em veículos, com mais de 40% de participação global. Desde abril de 2018, o mandato eCall exige que todos os automóveis e veículos comerciais ligeiros novos sejam equipados com sistemas de chamada de emergência. Como resultado, mais de 95% dos veículos novos na Europa Ocidental estão equipados com eCall automático. Países como Alemanha, França e Itália possuem infraestruturas telemáticas robustas, permitindo respostas de emergência rápidas e precisas. A conscientização dos consumidores é alta, com mais de 70% dos compradores priorizando recursos de segurança integrados. As taxas de conformidade dos OEM excedem os 90% e o apoio das iniciativas de normalização em toda a UE está a garantir uma funcionalidade consistente do sistema além-fronteiras.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico contribui com quase 20% para o mercado de chamadas de emergência em veículos e é uma região com alto potencial de crescimento. O Japão lidera a região, com mais de 60% dos veículos premium com sistemas de chamada de emergência. Na China, a adoção urbana está acima de 45%, apoiada pelo impulso do governo em direção a sistemas de transporte inteligentes. A Coreia do Sul implementou estratégias para carros conectados, gerando um aumento de 35% na integração de chamadas de emergência nos últimos três anos. A Índia e o Sudeste Asiático apresentam uma adesão mais lenta, com taxas de adoção inferiores a 25% devido a lacunas infraestruturais. No entanto, espera-se que o aumento das campanhas de segurança rodoviária e dos projetos de cidades inteligentes aumente a procura.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África detêm menos de 10% do mercado global de sistemas de chamadas de emergência em veículos. Os países do CCG, como os EAU e a Arábia Saudita, estão a investir em infraestruturas inteligentes, resultando em mais de 30% dos novos veículos com sistemas de emergência. Contudo, em África, a taxa de adopção permanece abaixo de 15% devido à fraca cobertura de telecomunicações e à falta de mandatos regulamentares. As políticas de importação de veículos também limitam a disponibilidade de sistemas de segurança avançados, com mais de 50% do mercado dominado por veículos usados. Apesar destes desafios, a crescente urbanização e os programas de segurança liderados pelo governo estão a abrir oportunidades de crescimento nas principais cidades.

Principais perfis da empresa

Análise e oportunidades de investimento

O mercado de chamadas de emergência em veículos está testemunhando um aumento no investimento de OEMs automotivos, fornecedores de nível 1 e empresas de tecnologia focadas em melhorar a segurança e a conectividade dos veículos. Mais de 35% dos gastos globais em P&D automotivo nos últimos dois anos foram direcionados para sistemas avançados de assistência ao motorista (ADAS) e plataformas de comunicação de emergência. As empresas estão investindo em infraestrutura 5G e telemática alimentada por IA para permitir alertas de acidentes em tempo real e reduzir os tempos de resposta a emergências em até 40%. Cerca de 25% do financiamento de startups de veículos conectados é alocado para sistemas de segurança e comunicação de veículos, incluindo integração de eCall.

Na Europa, programas apoiados pelo governo apoiam iniciativas de segurança automóvel, contribuindo com mais de 30% do investimento em tecnologias de veículos inteligentes. Os governos da Ásia-Pacífico aumentaram os investimentos em mobilidade inteligente em 20% ano após ano, com foco na infraestrutura de automóveis conectados que suporta chamadas de emergência em veículos. Os fornecedores do setor automóvel estão a formar parcerias estratégicas para co-desenvolver sistemas eCall interoperáveis, visando a compatibilidade de 90% dos modelos de veículos globais até 2030. À medida que a adoção de veículos elétricos aumenta – ultrapassando os 15% a nível mundial – novos investimentos garantem que os sistemas eCall são adaptados às plataformas EV. Estes padrões de investimento sinalizam o crescimento a longo prazo e o potencial de inovação em sistemas automatizados de resposta a emergências, tornando esta uma área de alta prioridade para carteiras de segurança automóvel.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de chamadas de emergência em veículos está acelerando à medida que marcas e fornecedores automotivos buscam aumentar a segurança por meio de tecnologias conectadas. Em 2023, mais de 40% dos novos modelos de veículos lançados na Europa e na América do Norte apresentavam sistemas eCall atualizados com reconhecimento de acidentes baseado em IA e transmissão de dados em tempo real. Os fornecedores de nível 1 estão integrando o posicionamento por satélite GPS, GLONASS e Galileo para melhorar a precisão da localização em 30%, permitindo que os serviços de emergência respondam com mais eficiência.

Em 2024, foram introduzidos mais de 20 novos módulos eCall com tecnologia eSIM, permitindo roaming contínuo e latência reduzida em comunicações de emergência transfronteiriças. Os OEMs automotivos também estão lançando sistemas eCall com monitoramento de saúde integrado, representando 10% de todos os novos lançamentos de veículos de luxo. As plataformas de emergência baseadas na nuvem lançadas pelos principais fabricantes agora suportam chamadas de emergência ativadas por voz, adotadas em 18% dos modelos de veículos inteligentes lançados em 2024. Essas plataformas fornecem recursos de compressão de dados que reduzem o tempo de transmissão em 25%. Várias empresas estão desenvolvendo kits eCall compatíveis com retrofit para veículos mais antigos, com implantações iniciais de pilotos mostrando uma taxa de sucesso de 60% na ativação do sistema durante simulações de colisão. À medida que a inovação continua, espera-se que o desenvolvimento de produtos se concentre na interoperabilidade, no tempo mínimo de resposta e na integração aprimorada da interface do usuário.

Desenvolvimentos recentes

• Bosch:Lançou um módulo de chamada de emergência de última geração com conectividade dupla via GSM e satélite, reduzindo a taxa de falha de conexão em 35%.
• Continental:Introduziu uma solução eCall baseada em nuvem integrada com recursos ADAS, melhorando a precisão da localização em 30% durante a detecção de colisão.
• Eletrônica LG:Parceria com um OEM global para instalar sistemas eCall habilitados para IA em 100% dos novos modelos de veículos elétricos, melhorando o compartilhamento de dados em tempo real em 40%.
• HARMAN:Lançou uma plataforma modular de emergência para veículos com suporte à compatibilidade multirregional, o que aumentou a adoção entre as montadoras globais em 25%.
• Denso:Desenvolveu um chipset eCall compacto e energeticamente eficiente, com consumo de energia 20% menor e ativação de resposta 15% mais rápida em simulações de colisão.

Cobertura do relatório 

O relatório sobre o mercado de chamadas de emergência em veículos fornece uma análise abrangente das tendências atuais, drivers de crescimento, restrições, insights regionais e cenário competitivo. Inclui segmentação detalhada por tipo, como eCall automático e eCall com botão manual, que juntos representam mais de 95% das instalações globais. A análise baseada em aplicações abrange veículos de passageiros e comerciais, destacando que os veículos de passageiros representam mais de 70% da procura.

A perspectiva regional examina as quotas de mercado, com a Europa liderando com mais de 40%, seguida pela América do Norte com 25% e pela Ásia-Pacífico com 20%. O relatório traça o perfil de mais de 15 players importantes, incluindo Bosch, Continental e Denso, que coletivamente detêm mais de 60% da participação de mercado. Também acompanha os investimentos, mostrando que mais de 35% dos novos financiamentos em conectividade de veículos são direcionados para recursos de segurança e emergência. Além disso, o relatório descreve tecnologias emergentes como IA, plataformas em nuvem e 5G, que estão integradas em mais de 45% dos sistemas eCall recentemente desenvolvidos. Destaca os desafios do mercado, tais como questões de interoperabilidade e limitações de telecomunicações, que afetam 30% das implantações. Também estão incluídas novas tendências de desenvolvimento de produtos e cinco movimentos estratégicos recentes de fabricantes líderes de 2023 a 2024.