Tamanho do mercado de albergues, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (propriedades operadas pelo proprietário, albergues juvenis, outros), por aplicações (econômica, média, luxo) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de albergues

O tamanho do mercado global de albergues foi de US$ 5,55 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 6,12 bilhões em 2026, US$ 6,74 bilhões em 2027 e, finalmente, US$ 14,59 bilhões em 2035, exibindo uma taxa de crescimento de 10,14% durante o período de previsão. A crescente procura de viagens acessíveis, apoiada por uma preferência crescente por formatos de alojamento social, continua a impulsionar a expansão do mercado. Mais de 58% dos jovens viajantes preferem hostels, enquanto mais de 62% dependem de canais de reservas digitais, reforçando a adoção global sustentada.

O mercado de albergues dos EUA está experimentando um crescimento constante impulsionado pelo aumento das viagens individuais, pela atividade nômade digital e pela maior adoção de hospedagem voltada para a comunidade. Aproximadamente 49% dos millennials americanos preferem formatos de estadia partilhada, enquanto quase 45% dão prioridade à acessibilidade em detrimento dos modelos de hotel tradicionais. Os viajantes que priorizam o digital representam mais de 60% das reservas de albergues, apoiados pelo crescente interesse em estadias experienciais. Os hostels centrados na sustentabilidade estão a ganhar força, atraindo quase 38% dos viajantes com consciência ecológica, contribuindo para a expansão das oportunidades regionais.

Principais conclusões

• Tamanho do mercado:O mercado global atingiu US$ 5,55 bilhões (2025), US$ 6,12 bilhões (2026) e US$ 14,59 bilhões em 2035, com uma taxa de crescimento de 10,14%.
• Motores de crescimento:Impulsionado por 62% de viajantes com orçamento limitado, 58% de adoção por jovens, 53% de reservas digitais e 44% de interesse em experiências comunitárias.
• Tendências:Influenciado por 55% da demanda de viagens sociais, 48% da adoção de quartos híbridos, 57% de estadias habilitadas para tecnologia e 41% de preferências focadas na sustentabilidade.
• Principais jogadores:Skyewalker Hostel, Cohort Hostel, Totters Independent Hostel, Wombats City Hostel, EasyPZ Backpackers e muito mais.
• Informações regionais:A Europa detém 36%, impulsionada por 63% das viagens dos jovens; Ásia-Pacífico com 30%, apoiada por 67% da atividade de mochileiros; América do Norte com 24%, impulsionada por viajantes com orçamento limitado de 54%; Médio Oriente e África em 10%, impulsionado por 41% do turismo jovem.
• Desafios:Afetados por 47% de variações de qualidade, 41% de problemas de ruído e 38% de preocupações de segurança que afetam a satisfação geral dos hóspedes.
• Impacto na indústria:Mais de 63% de influência da transformação digital, 51% de adoção híbrida e 46% de tendências de sustentabilidade moldando modelos operacionais.
• Desenvolvimentos recentes:Operadoras integrando 64% de sistemas sem contato, 28% de eco-retrofits e 31% de adoção de fidelidade, aumentando a competitividade.

O mercado de hostels está evoluindo rapidamente à medida que os viajantes priorizam cada vez mais estadias comunitárias, acessíveis e experienciais. Mais de metade dos utilizadores globais de hostels enquadram-se no grupo demográfico jovem, enquanto as inovações digitais continuam a remodelar a eficiência operacional e a conveniência dos hóspedes. Os formatos híbridos e os modelos orientados para a sustentabilidade estão a emergir como fortes diferenciais, impulsionando a vantagem competitiva e a expansão do mercado a longo prazo.

Tendências do mercado de albergues

O mercado global de hostels está a passar por uma forte mudança impulsionada pelo aumento das preferências de viagens económicas, pelo comportamento das reservas digitais e pela crescente popularidade dos modelos de alojamento partilhado. Quase 62% dos jovens viajantes dão agora prioridade a estadias económicas, alimentando a procura de hostels em destinos urbanos, costeiros e culturalmente ricos. A ocupação de quartos partilhados aumentou mais de 48%, indicando uma clara preferência por experiências de viagens sociais. Além disso, cerca de 55% dos mochileiros preferem albergues devido aos melhores espaços comunitários, eventos sociais e comodidades colaborativas. As reservas digitais representam mais de 70% das reservas de albergues, à medida que os viajantes dependem cada vez mais de aplicativos móveis, plataformas de comparação e recursos de envolvimento online.

Os hostels centrados na sustentabilidade também ganharam força, com aproximadamente 44% dos viajantes a optar por acomodações ecológicas apoiadas por designs de eficiência energética, sistemas de redução de resíduos e certificações verdes. Além disso, opções de estadia flexíveis, como modelos de hostels híbridos – que combinam quartos privados com espaços partilhados – registaram uma taxa de adoção superior a 50% entre os viajantes modernos. Atualizações orientadas para a segurança, acesso biométrico e infraestrutura apoiada por vigilância influenciaram quase 58% dos hóspedes a selecionar hostels com segurança reforçada. No geral, as mudanças demográficas, os padrões de turismo social e a influência digital estão a remodelar as tendências do mercado de alojamentos de forma rápida e competitiva.

Dinâmica do mercado de albergues

OPORTUNIDADE

Preferência crescente por viagens sociais orientadas para o orçamento

A crescente inclinação dos viajantes por acomodações acessíveis e voltadas para a comunidade está criando oportunidades significativas. Mais de 62% dos jovens viajantes preferem agora os hostels devido à sua natureza económica e às suas características de envolvimento social. As reservas de quartos partilhados aumentaram mais de 48%, enquanto os modelos de hostels híbridos atraem quase 50% dos nómadas digitais que procuram interação social e privacidade. Além disso, cerca de 45% dos viajantes afirmam que as atividades selecionadas dos hostels influenciam as suas decisões de estadia, fortalecendo as oportunidades de expansão do mercado.

MOTORISTAS

Aceleração de Reservas Digitais e Sistemas de Hostels Inteligentes

A adoção digital continua a impulsionar o crescimento do mercado de hostels, com mais de 72% das reservas a ocorrerem através de plataformas online. Ferramentas automatizadas de check-in e armários digitais melhoraram a eficiência operacional em quase 40%, aumentando a conveniência dos hóspedes. Mais de 57% dos viajantes escolhem hostels com biometria ou entrada sem chave, refletindo a importância crescente da segurança possibilitada pela tecnologia. Além disso, cerca de 50% dos hóspedes preferem hostels que ofereçam espaços de trabalho e áreas comunitárias otimizados digitalmente.

RESTRIÇÕES

"Qualidade inconsistente e padronização limitada"

A inconsistência de qualidade entre regiões continua a ser uma grande restrição, afetando a confiança dos viajantes e reduzindo as visitas repetidas. Quase 49% dos viajantes relatam insatisfação com os níveis de higiene em dormitórios partilhados. Os distúrbios relacionados com o ruído afetam cerca de 41% dos hóspedes, enquanto 38% expressam preocupação com a segurança dos pertences pessoais nos espaços comuns. A falta de estruturas de serviços padronizadas faz com que aproximadamente 32% dos viajantes evitem albergues em determinadas regiões devido a experiências imprevisíveis, criando barreiras notáveis ​​na penetração no mercado.

DESAFIO

"Aumento dos custos operacionais e pressões de atualização de infraestrutura"

Os operadores de hostels enfrentam desafios crescentes ligados aos requisitos de manutenção e modernização. Mais de 46% relatam aumento nas despesas operacionais associadas a serviços públicos, ciclos de reforma e atualizações de sistemas digitais. Aproximadamente 43% lutam para atender às novas expectativas dos hóspedes em termos de designs com maior privacidade e comodidades tecnológicas avançadas. Os problemas de retenção de pessoal afectam quase 37% dos albergues devido às flutuações sazonais da procura, enquanto 40% têm dificuldade em modernizar edifícios mais antigos para cumprirem as necessidades de segurança e conforto. Estes desafios limitam colectivamente a escalabilidade em destinos de viagem densamente competitivos.

Análise de Segmentação

A segmentação do mercado de hostels indica uma clara diferenciação na procura entre tipos e categorias de aplicação. Com o mercado global de albergues avaliado em 5,55 bilhões de dólares em 2025 e projetado para atingir 6,12 bilhões de dólares em 2026, antes de expandir para 14,59 bilhões de dólares até 2035, com um CAGR de 10,14%, cada segmento contribui exclusivamente para a expansão do mercado. A segmentação baseada no tipo destaca o domínio dos estabelecimentos geridos pelos proprietários, apoiados pela crescente confiança dos viajantes, enquanto os albergues da juventude continuam a testemunhar uma forte ocupação impulsionada por padrões de viagens sociais. A segmentação de aplicações demonstra que os hostels económicos atraem uma parcela maioritária, já que mais de 62% dos viajantes com orçamento limitado preferem acomodações de baixo custo, enquanto os hostels de gama média e de luxo captam a procura crescente de nómadas digitais e viajantes experimentais que procuram maior conforto. A contribuição de cada segmento reforça a transição constante do mercado de hostels em direção ao valor, à experiência e à conveniência digital.

Por tipo

Propriedades operadas pelo proprietário

As propriedades operadas pelos proprietários constituem uma forte parcela do ecossistema de albergues, impulsionadas pela prestação de serviços personalizados, experiências de viagem localizadas e modelos de preços flexíveis. Mais de 58% dos viajantes independentes preferem essas propriedades pela autenticidade, envolvimento da comunidade e transparência operacional. Aproximadamente 45% dos mochileiros urbanos escolhem albergues administrados pelos proprietários devido ao seu caráter cultural único e atividades selecionadas.

Tamanho do mercado de propriedades operadas pelo proprietário, receita em 2025 Participação e CAGR: Este segmento representou uma parcela substancial do mercado de hostels em 2025, representando uma participação estimada de 38% do valor total. Espera-se que cresça a um CAGR saudável, alinhado com a trajetória geral de expansão de 10,14%, apoiada pela crescente procura por hospitalidade personalizada e pela expansão dos sistemas de reservas digitais.

Albergues da Juventude

Os albergues da juventude continuam a ser um dos segmentos de crescimento mais rápido, impulsionados pelo aumento das viagens de aventura, excursões em grupo e tendências de viagens sociais entre a população mais jovem. Mais de 64% dos viajantes da Geração Z e da geração Y preferem albergues para jovens por preços acessíveis e vida comunitária. Além disso, 52% dos viajantes individuais escolhem albergues da juventude para ter acesso a comodidades compartilhadas e oportunidades de networking.

Tamanho do mercado de albergues juvenis, receita em 2025 Participação e CAGR: Este tipo detinha cerca de 34% da participação de mercado em 2025. Prevê-se que o segmento cresça a um CAGR consistente com a taxa geral de 10,14%, apoiado pela expansão da comunidade global de mochileiros e pelo crescente interesse na imersão cultural.

Outros

O segmento “Outros” inclui hostels boutique, hostels temáticos e modelos híbridos que combinam quartos privados com espaços compartilhados. Quase 48% dos viajantes a lazer demonstram interesse em formatos de alojamento temáticos, enquanto 44% preferem modelos híbridos que equilibram privacidade com experiências comunitárias. Estas preferências em evolução continuam a remodelar o panorama dos albergues não tradicionais.

Outros Tamanho do mercado, receita em 2025 Participação e CAGR: Este segmento capturou aproximadamente 28% do mercado geral de albergues em 2025. Com o aumento das expectativas dos viajantes por experiências da nova era, o segmento deverá crescer de forma constante, seguindo a tendência mais ampla de 10,14% de CAGR até 2035.

Por aplicativo

Economia

O segmento econômico domina o cenário de aplicativos de albergues, impulsionado pela forte demanda de viajantes, mochileiros e estudantes preocupados com o orçamento. Cerca de 62% dos viajantes globais dão prioridade à acessibilidade, enquanto 55% indicam que a poupança de custos lhes permite prolongar as suas viagens. Dormitórios compartilhados, comodidades minimalistas e espaços voltados para a comunidade tornam os albergues econômicos ideais para alta ocupação.

Economia Tamanho do mercado, receita em 2025 Participação e CAGR: Este segmento detinha cerca de 52% do mercado em 2025 e deverá crescer a uma taxa alinhada com o CAGR geral de 10,14%, apoiado pelo aumento da mobilidade global e pela expansão das tendências de viagens individuais.

Médio alcance

Os hostels de gama média continuam a ganhar força devido à crescente procura por parte de nómadas digitais, trabalhadores remotos e viajantes que procuram conforto sem preços premium. Aproximadamente 48% dos viajantes em trabalho preferem hostels de gama média por terem Wi-Fi fiável, quartos de melhor qualidade e espaços de trabalho partilhados. Essas ofertas intermediárias alcançam um equilíbrio entre acessibilidade e comodidades atualizadas.

Tamanho do mercado de médio porte, receita em 2025 Participação e CAGR: Este segmento representou cerca de 33% do mercado de albergues em 2025. Prevê-se que cresça de forma constante, seguindo o CAGR de 10,14%, impulsionado pela necessidade dos viajantes modernos de acomodações flexíveis e orientadas para o estilo de vida.

Luxo

Os albergues de luxo, também conhecidos como “poshtels”, atendem a viajantes que buscam design premium, dormitórios com maior privacidade e experiências sofisticadas a um preço moderado. Aproximadamente 29% dos viajantes experimentais demonstram preferência por hostels de luxo, enquanto 36% valorizam comodidades como mobiliário melhorado, eventos organizados e interiores em estilo boutique.

Tamanho do mercado de luxo, receita em 2025 Participação e CAGR: Este segmento de aplicação capturou perto de 15% do mercado em 2025. Com previsão de expansão ao longo da trajetória de 10,14% CAGR, o segmento é impulsionado pela crescente demanda por luxo acessível, conceitos de albergues com tema boutique e turismo experiencial.

Panorama Regional do Mercado de Hostels

O mercado global de hostels, avaliado em 5,55 mil milhões de dólares em 2025 e projetado para atingir 6,12 mil milhões de dólares em 2026, antes de expandir para 14,59 mil milhões de dólares em 2035, com uma CAGR de 10,14%, demonstra diversos padrões de crescimento regional. A distribuição do mercado nas principais regiões reflecte diferenças estruturais, culturais e económicas que influenciam a procura de viagens. A América do Norte, a Europa, a Ásia-Pacífico e o Médio Oriente e África moldam colectivamente a expansão dos albergues através do aumento do turismo, da adopção de viagens económicas e da penetração das reservas digitais. As quotas de mercado estão distribuídas da seguinte forma: América do Norte 24%, Europa 36%, Ásia-Pacífico 30% e Médio Oriente e África 10%, equivalendo a 100% da quota de mercado global. Cada região apresenta impulsionadores de crescimento únicos ligados às tendências de mobilidade, à participação dos jovens em viagens e à inovação em hotelaria.

América do Norte

A América do Norte mostra um forte impulso na adoção de albergues devido ao crescente interesse em viagens econômicas e ao aumento das tendências de viagens individuais entre os grupos demográficos mais jovens. Cerca de 54% dos jovens viajantes da região preferem acomodações partilhadas a preços acessíveis. Quase 48% das reservas de hostels têm origem em plataformas digitais, destacando a elevada integração tecnológica. A procura por hostels híbridos com quartos privados e espaços comunitários partilhados cresceu mais de 42%. Os hostels focados na sustentabilidade atraem quase 40% dos viajantes que priorizam estadias ecologicamente conscientes, contribuindo ainda mais para um crescimento consistente do mercado em centros metropolitanos e destinos culturais.

Tamanho do mercado da América do Norte, participação e perspectivas de crescimento: A América do Norte representou 24% do mercado global de albergues em 2026, equivalendo a US$ 1,46 bilhão com base na avaliação global de US$ 6,12 bilhões. Espera-se que a região se expanda de forma constante através do aumento dos fluxos turísticos, da inovação na hospitalidade digital e do aumento da participação em aventuras ao ar livre.

Europa

A Europa continua a ser o mercado de albergues mais maduro e denso do mundo, impulsionado pelas suas extensas rotas para mochileiros, diversidade cultural e elevada mobilidade estudantil. Mais de 63% dos jovens viajantes europeus preferem albergues pela acessibilidade e pela imersão social. As principais cidades observam taxas de ocupação superiores a 70% durante os períodos de pico de viagens. Quase 58% dos hóspedes de hostels na Europa dão prioridade a estadias experienciais, incluindo passeios organizados e eventos sociais. A crescente popularidade do turismo sustentável levou 44% dos viajantes a procurar opções de albergues ecológicos, fortalecendo a expansão regional.

Tamanho do mercado europeu, participação e perspectivas de crescimento: A Europa detinha a maior participação, com 36% do mercado global de albergues em 2026, representando US$ 2,20 bilhões. A região continua a beneficiar de uma forte mobilidade intra-europeia, de infra-estruturas turísticas estabelecidas e da crescente procura de viagens orientadas para a comunidade.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está a testemunhar um rápido crescimento na adopção de albergues, impulsionado pela expansão do turismo, pelo aumento dos rendimentos disponíveis e por uma forte cultura de mochileiros em todo o Sudeste Asiático. Mais de 67% dos jovens turistas internacionais que visitam a região preferem alojamentos em albergues para envolvimento social e eficiência de custos. As reservas digitais ultrapassam 72%, impulsionadas por viajantes experientes em tecnologia. A ascensão do turismo de aventura e das tendências de trabalho atraiu quase 46% dos visitantes de longa permanência para ambientes de albergue. Destinos urbanos no Japão, Tailândia, Indonésia e Índia mostram uma diversificação crescente de formatos de albergues.

Tamanho do mercado da Ásia-Pacífico, participação e perspectivas de crescimento: A Ásia-Pacífico representou 30% do mercado global em 2026, equivalendo a US$ 1,83 bilhão. O forte crescimento do turismo, as tendências de exploração cultural e a acessibilidade continuam a impulsionar a expansão sustentada da região.

Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África registam um desenvolvimento constante do mercado de albergues, apoiado por um fluxo crescente de turistas internacionais e por iniciativas crescentes de turismo cultural. Quase 41% dos jovens viajantes da região preferem estadias acessíveis, enquanto 38% indicam interesse em acomodações comunitárias. O crescimento do turismo de aventura resultou num aumento de 35% na ocupação de albergues em locais selecionados. A adoção digital está a acelerar, com 49% das reservas a ocorrerem agora online. A região continua a diversificar a sua oferta de albergues, concentrando-se na segurança, experiências culturais e projetos arquitetônicos exclusivos para atrair mochileiros globais.

Tamanho do mercado, participação e perspectiva de crescimento do Oriente Médio e África: Esta região detinha uma participação de 10% no mercado global de albergues em 2026, traduzindo-se em US$ 0,61 bilhão. Espera-se que o investimento contínuo em infra-estruturas turísticas, programas de imersão cultural e desenvolvimento de alojamento económico apoie o crescimento a longo prazo.

Lista das principais empresas do mercado de albergues perfiladas

Análise de Investimentos e Oportunidades no Mercado de Hostels

O interesse de investimento no mercado de hostels está cada vez mais focado na expansão de ativos leves, integração de plataformas digitais e atualizações de serviços experienciais. Cerca de 54% dos investidores citam a ocupação previsível e os modelos de baixo custo fixo como atrações principais, enquanto cerca de 48% destacam a forte procura dos viajantes da geração Y e da geração Z como um facilitador do crescimento. Existem oportunidades em projetos de modernização onde os operadores relatam potenciais eficiências de custos para cerca de 41% das conversões de propriedades mais antigas em albergues híbridos (quartos privados mais espaços sociais partilhados). Os investimentos orientados para a tecnologia – entrada sem chave, automatização da gestão de propriedades e funis de reserva que priorizam os dispositivos móveis – são priorizados por quase 62% dos novos participantes de capital, melhorando o rendimento por cama disponível. As iniciativas de sustentabilidade e certificação verde tornaram-se critérios de investimento para quase 39% dos investidores institucionais e privados, abrindo caminhos para atualizações de eficiência energética e diferenciação de marca. Parcerias estratégicas com plataformas de trabalho remoto e operadores de viagens de nicho apresentam vantagens para aproximadamente 46% das partes interessadas, permitindo estadias médias mais longas e receitas auxiliares mais elevadas. Em suma, os investidores que visam a escalabilidade operacional, a adoção de tecnologia e o posicionamento baseado na experiência provavelmente capturarão o valor mais durável no mercado de hostels.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de produtos no mercado de hostels está centrado em formatos de quartos híbridos, pacotes de comodidades modulares e experiências digitais para os hóspedes. Cerca de 57% das operadoras estão testando combinações de produtos híbridos que combinam microsalas privadas com instalações de convivência para atrair um público mais amplo. Quase 49% estão introduzindo complementos de comodidades modulares – cápsulas de trabalho, cápsulas à prova de som e microcozinhas – que podem ser vendidos como serviços auxiliares para aumentar os gastos por hóspede. As viagens dos hóspedes sem contacto (desde a reserva até ao checkout) estão a ser implementadas por cerca de 63% dos hostels progressistas, reduzindo as necessidades de mão-de-obra na recepção e aumentando o rendimento operacional. Cerca de 36% das iniciativas de novos produtos também incluem pacotes de experiências locais com curadoria – caminhadas guiadas, refeições comunitárias e workshops culturais – concebidos para aumentar as receitas auxiliares e prolongar o tempo médio de estadia. Além disso, perto de 42% dos roteiros de produtos enfatizam características de sustentabilidade, como equipamentos de baixo fluxo, programas de comodidades reutilizáveis ​​e sistemas de redução de resíduos para atender à crescente demanda dos viajantes ecologicamente conscientes. No geral, a inovação de produtos no mercado de hostels está a mudar de ofertas puramente baseadas no preço para produtos agrupados que priorizam a experiência, que aumentam a fidelidade e o valor vitalício do cliente.

Desenvolvimentos recentes

• Lançamentos de check-in sem contato:Vários operadores líderes de hostels lançaram sistemas completos de check-in sem contacto e de chaves digitais, reportando taxas de adoção de cerca de 64% entre os hóspedes, o que reduziu significativamente as filas na recepção e melhorou as métricas de satisfação dos hóspedes.
• Iniciativas de retrofit ecológico:Vários hostels implementaram modernizações de eficiência energética e hídrica, com os operadores a estimarem reduções de 28% no consumo de serviços públicos e um aumento notável – cerca de 33% – nas reservas de viajantes preocupados com a sustentabilidade.
• Lançamentos híbridos 'Poshtel':Vários players lançaram conceitos atualizados de "poshtel" combinando design de boutique e programação social compartilhada; os primeiros testes mostraram que cerca de 37% dos hóspedes estavam dispostos a pagar um valor adicional por experiências comunitárias melhoradas.
• OTA Estratégica e Parcerias Comunitárias:Grupos de albergues formaram parcerias com plataformas nômades digitais e curadores de experiências locais, levando a um aumento estimado de 22% nas reservas de longa duração e a um aumento de 29% nas receitas de eventos auxiliares.
• Programas de fidelidade e associação:Novas ofertas de adesão foram introduzidas por operadores seleccionados, com a adesão inicial por parte de clientes recorrentes a atingir cerca de 31%, melhorando as reservas directas e reduzindo a fuga de comissões de terceiros.

Cobertura do relatório

Este relatório fornece uma cobertura abrangente baseada em SWOT do mercado de albergues, avaliando pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças com métricas acionáveis ​​e indicadores baseados em porcentagem. Os pontos fortes incluem a forte elasticidade de preços e a procura orientada para os jovens – cerca de 61% da base principal de clientes prefere estadias em hostels por questões de custo e comunidade – além de uma elevada penetração digital, com cerca de 68% das reservas concluídas online. Os pontos fracos centram-se na inconsistência de qualidade e nas lacunas de padronização: quase 47% dos hóspedes relatam níveis variados de higiene e serviço entre as propriedades, restringindo as taxas de compra repetidas. As oportunidades são robustas na diversificação de produtos e nos modelos de serviços liderados pela tecnologia; cerca de 45% das operadoras veem vantagens nas ofertas híbridas de quartos privados/compartilhados, enquanto cerca de 40% identificam retrofits de sustentabilidade como diferenciais para segmentos ecologicamente conscientes.

As ameaças incluem o aumento das pressões operacionais e de manutenção; mais de 44% dos operadores de albergues citam o aumento dos custos de serviços públicos e de renovação como uma redução das margens, e cerca de 36% relatam carências sazonais de pessoal que afectam a continuidade do serviço. O relatório também examina o posicionamento competitivo, as estratégias de distribuição, os canais de inovação de produtos e as perspetivas regionais, e quantifica as alavancas do mercado – otimização da ocupação, aumento de receitas auxiliares e taxas de conversão de reservas diretas – para que os decisores possam dar prioridade a intervenções apoiadas por evidências baseadas em percentagens.