Tamanho do mercado de entrega expressa, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (negociação on-line, negociação off-line), aplicações (B2B, B2C, C2C) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de entrega expressa

O tamanho do mercado global de entrega expressa ficou em US$ 355,64 bilhões em 2025 e deverá testemunhar uma expansão sustentada, atingindo US$ 380,64 bilhões em 2026, crescendo para US$ 407,40 bilhões em 2027 e, finalmente, alcançando US$ 701,56 bilhões até 2035. Esta trajetória impressionante representa um CAGR de 7,03% durante o período de previsão de 2026 a 2035, apoiado pela expansão da actividade de comércio electrónico, pela crescente procura de entregas no mesmo dia e no dia seguinte e pela rápida digitalização das operações logísticas. Além disso, os avanços na otimização de rotas, na automação da última milha e nas soluções de transporte marítimo transfronteiriço estão alimentando significativamente o crescimento do mercado.

O tamanho do mercado de entrega expressa dos EUA está se expandindo rapidamente devido ao aumento das vendas no varejo on-line, ao aumento das expectativas dos consumidores por remessas rápidas e aos investimentos em soluções de entrega autônoma. A forte presença de grandes empresas de logística e os avanços na otimização de rotas orientadas por IA estão impulsionando ainda mais o crescimento do mercado.

O mercado de entrega expressa está se expandindo rapidamente devido à crescente demanda dos consumidores por soluções de remessa rápidas, seguras e rastreáveis. O comércio eletrônico é um grande catalisador, com mais de 80% dos compradores on-line preferindo a entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. Os serviços expressos aéreos contribuem com quase 55% do volume total de logística expressa.

Com as empresas a mudar para modelos omnicanal, quase 70% da logística de retalho depende agora da entrega expresso. As inovações tecnológicas em rastreamento e automação melhoraram a precisão da entrega em mais de 90%. Além disso, aproximadamente 65% das empresas a nível mundial estão a investir em sistemas de entrega expresso para aumentar a satisfação do cliente.

Tendências do mercado de entrega expressa 

O mercado de entrega expressa está passando por transformações significativas. Uma tendência importante é a crescente expectativa dos consumidores por remessas rápidas – quase 88% dos clientes estão dispostos a pagar mais pela entrega no mesmo dia. O rastreamento logístico baseado em aplicativos móveis cresceu mais de 60% nos últimos três anos. A automação nos centros de triagem melhorou a eficiência do manuseio de encomendas em 75%, reduzindo os erros em 40%. Além disso, quase 50% das empresas de logística começaram a implementar IA para otimização de rotas.

A sustentabilidade é outra tendência importante: cerca de 45% dos principais intervenientes começaram a utilizar veículos eléctricos para reduzir as emissões, enquanto 30% estão a testar drones para entregas no último quilómetro. A logística de última milha representa agora 53% dos custos totais de entrega, levando a um aumento de 35% nos centros de micro-atendimento em zonas urbanas. A entrega expressa transfronteiriça cresceu 47%, impulsionada pelo comércio eletrônico global.

Os métodos de entrega sem contacto, especialmente pós-pandemia, registaram um aumento de 68% e quase 72% dos consumidores esperam visibilidade das encomendas em tempo real. As parcerias estratégicas e fusões e aquisições no setor aumentaram 40%, ajudando os participantes a expandir o alcance geográfico e as capacidades. Os serviços de entrega expressa baseados em assinatura são agora utilizados por 33% dos compradores online frequentes.

Dinâmica do mercado de entrega expressa

O mercado de entrega expressa é dinâmico, impactado pela evolução tecnológica, urbanização e expectativas dos consumidores. A transformação digital está a acelerar, com mais de 70% dos prestadores de serviços expresso a adotarem soluções de logística na nuvem. O crescimento da população urbana (mais de 56% da população global) impulsiona a procura por opções de entrega rápida.

Simultaneamente, mais de 60% das empresas oferecem agora entrega expressa como padrão, impulsionando ainda mais a expansão do mercado. No entanto, 30% dos fornecedores de logística enfrentam estrangulamentos devido a limitações de infraestrutura, enquanto 50% referem o aumento dos custos laborais como uma preocupação crítica. Este mercado também regista disparidades regionais: a Ásia-Pacífico lidera com quase 42% de quota de mercado devido à penetração do comércio eletrónico.

MOTORISTA

"Aumento da demanda por atendimento e urbanização do comércio eletrônico"

O comércio eletrónico continua a ser um fator central de crescimento, com mais de 80% dos consumidores a preferirem o envio rápido. Quase 62% dos varejistas online oferecem opções expressas para se manterem competitivos. Nas áreas urbanas, 70% dos clientes esperam a entrega em 24 horas. Os avanços tecnológicos na logística, como a otimização de rotas e a análise preditiva, melhoraram as taxas de sucesso de entrega em 85%. Além disso, a adoção da logística inteligente por 60% das empresas de entrega aumentou a precisão do serviço. Com a urbanização a expandir-se a nível mundial – mais de 56% de taxa de residência urbana – a necessidade de entrega expresso em cidades congestionadas continua a acelerar.

RESTRIÇÃO

"Altos custos operacionais e limitações de infraestrutura"

Apesar do crescimento, 48% dos fornecedores de logística citam o aumento dos custos operacionais como uma grande restrição. Os preços dos combustíveis impactam quase 35% da estrutura de custos, enquanto os custos trabalhistas representam outros 30%. Cerca de 40% das economias emergentes não possuem a infra-estrutura necessária para uma logística de alta velocidade. Além disso, as despesas de armazenamento aumentaram 25% e o congestionamento urbano causa 33% dos atrasos nas entregas. A complexidade da gestão da conformidade alfandegária transfronteiriça afeta 50% das remessas globais. Além disso, as entregas falhadas – responsáveis ​​por 8% das encomendas expressas – acrescentam uma pressão de custos significativa aos fornecedores.

OPORTUNIDADE

"Integração e expansão tecnológica em mercados emergentes"

A inovação tecnológica apresenta oportunidades robustas. Mais de 66% das empresas de entrega estão investindo em tecnologias de IA, IoT e drones para aumentar a velocidade operacional. Espera-se que os veículos de entrega autônomos cuidem de 20% das entregas de última milha nos próximos cinco anos. Os mercados emergentes como o Sudeste Asiático e a África, que representam 35% dos novos consumidores digitais, oferecem um potencial inexplorado. A penetração dos smartphones, atualmente superior a 75% nas economias em desenvolvimento, apoia plataformas logísticas móveis. Além disso, 50% das pequenas e médias empresas (PME) planeiam adotar o transporte expresso para melhorar a competitividade, abrindo novos fluxos de receitas para os fornecedores.

DESAFIO

"Complexidade da última milha e pressões de sustentabilidade"

A entrega na última milha representa 53% dos custos logísticos totais e continua a ser um grande desafio. Falhas na entrega contribuem para quase 9% das reclamações dos clientes. O congestionamento urbano afecta 36% das entregas atempadas e a escassez de mão-de-obra afecta 29% da força de trabalho das entregas. As crescentes preocupações ambientais estão a forçar 45% das empresas de logística a fazer a transição para métodos de entrega ecológicos, aumentando os custos a curto prazo. Cerca de 40% das empresas lutam para expandir a logística sustentável devido à falta de infraestrutura. Além disso, as ameaças cibernéticas e as violações de dados aumentaram 22%, exigindo grandes investimentos em segurança cibernética.

Análise de Segmentação 

O mercado de entrega expressa é segmentado por tipo e aplicação, cada um representando contribuições exclusivas de mercado. O comércio online domina o cenário da entrega expressa, respondendo por 68% do total de remessas em todo o mundo. O comércio offline detém uma participação reduzida, mas estável, de 32%, especialmente em áreas com acesso digital limitado. Em termos de aplicação, o B2C lidera com 52%, seguido pelo B2B com 33% e C2C com 15%. Mais de 60% dos fornecedores de logística atendem principalmente a pedidos de comércio online. Mais de 75% das entregas expressas urbanas se enquadram no segmento B2C, enquanto 58% das entregas off-line atendem à logística industrial ou empresarial.

Por tipo 

• Negociação on-line: O comércio online representa 68% do mercado total de entrega expressa. Cerca de 85% das plataformas de comércio eletrônico oferecem agora serviços de entrega expressa. Quase 74% dos compradores online escolhem fornecedores com base na entrega mais rápida. Mais de 61% das empresas de entrega expressa priorizam pedidos online devido à maior frequência. O rastreamento em tempo real de transações online aumentou 80%. As entregas no mesmo dia representam 45% das entregas expressas online, enquanto 65% das encomendas são encomendadas através de aplicativos móveis. A adoção da automação entre os gerenciadores de entrega online é de 70%, e 77% dos clientes esperam atualizações de entrega via SMS ou notificações push.
• Negociação off-line: O comércio offline contribui com 32% para o mercado de entrega expressa. Aproximadamente 58% das pequenas empresas utilizam serviços de logística offline. As redes expressas off-line gerenciam 46% das transações B2B e 30% das remessas rurais. O rastreamento manual é usado em 42% das operações offline. 36% dos clientes ainda preferem retiradas na loja e entregas físicas. Os modelos de negociação offline têm uma taxa de automação 25% menor em comparação com os modelos online. A dependência de armazenamento na entrega offline é de 60%, e mais de 38% das remessas expressas das indústrias tradicionais são tratadas através de fornecedores de logística offline.

Por aplicativo

• B2B (empresa para empresa): As aplicações B2B representam 33% do mercado total de entrega expressa. Cerca de 62% das remessas industriais são tratadas através de serviços expressos. 48% dos clientes B2B exigem entregas programadas ou em horário fixo. Mais de 55% das remessas farmacêuticas dependem de logística expressa. 40% dos provedores usam rotas marítimas B2B dedicadas. 73% das empresas nos setores de eletrônicos e máquinas dependem do serviço expresso no mesmo dia ou noturno. 67% das empresas B2B exigem visibilidade em nível de pacote, enquanto 30% integram logística orientada por API.
• B2C (empresa para consumidor): B2C é responsável por 52% da atividade de entrega expressa. 78% dos pedidos online são entregues através de serviços expressos. Aproximadamente 69% dos compradores consideram o tempo de entrega como seu principal fator de decisão. O serviço no mesmo dia é oferecido por 66% dos fornecedores. Mais de 72% dos clientes esperam atualizações de entrega por meio de aplicativos móveis. 80% das falhas nas entregas B2C são devido a problemas, exigindo logística reversa em 22% dos casos. 63% das entregas expressas B2C ocorrem em zonas urbanas e 44% dos clientes optam pela entrega expressa em épocas festivas.
• C2C (Consumidor para Consumidor): C2C representa 15% do uso de entrega expressa. As plataformas peer-to-peer representam 61% das encomendas C2C. 53% das entregas são enviadas entre usuários da mesma cidade. Cerca de 70% das transações são iniciadas através de aplicativos móveis. Cerca de 45% das entregas C2C envolvem bens em segunda mão. A entrega expressa é selecionada em 36% dos casos pela rapidez e comodidade. 26% dos usuários solicitam entrega sem contato. Remetentes C2C repetidos representam 19% do volume total e 58% das devoluções são processadas através de redes expressas.

Perspectiva Regional de Entrega Expressa 

Regionalmente, o mercado de entrega expressa é dominado pela Ásia-Pacífico com 42% de participação, seguida pela América do Norte com 28%, Europa com 20% e Oriente Médio e África com 6%. A procura global de serviços expresso está a aumentar em todas as regiões, com 57% dos pedidos agora atendidos em 48 horas. 85% das empresas expressas operam em vários continentes. A procura de entregas urbanas cresceu 62% e o tráfego expresso transfronteiriço aumentou 44% ano após ano. A cobertura dos serviços rurais melhorou 31% e 50% dos prestadores de serviços planeiam expandir-se internacionalmente. O rastreamento em tempo real está habilitado em 78% das entregas globais.

América do Norte

A América do Norte contribui com 28% para o mercado global de entrega expressa. Mais de 81% dos compradores online optam pela entrega expressa. Os serviços de entrega no mesmo dia estão disponíveis para 63% dos lares dos EUA. O rastreamento expresso baseado em celular é usado por 76% dos consumidores. A automação de entrega é adotada por 68% das principais empresas de logística. 52% das encomendas na América do Norte são B2C, enquanto o B2B cobre 35%. A logística verde é implementada por 33% das frotas de entrega. As remessas expressas transfronteiriças do Canadá cresceram 29%. 40% dos fornecedores norte-americanos usam algoritmos de otimização de rotas para reduzir o tempo de entrega.

Europa 

A Europa detém 20% do mercado de entrega expressa. Mais de 65% dos consumidores europeus exigem entrega no dia seguinte. As entregas transfronteiriças dentro da UE representam 46% do total das remessas. A automação está implantada em 61% dos centros de distribuição. 58% dos fornecedores de logística utilizam veículos de entrega elétricos ou híbridos. Armários de encomendas e clique e retire contribuem com 35% das entregas de última milha. Os pedidos B2C representam 60%, enquanto o B2B cobre 30%. 66% dos provedores oferecem atualizações de rastreamento via SMS e e-mail. Os serviços expresso estão integrados em 73% das plataformas europeias de comércio eletrónico. 42% dos fornecedores agora oferecem opções de entrega nos finais de semana.

Ásia-Pacífico 

A Ásia-Pacífico lidera o mercado com 42% de participação global. A China é responsável por 55% das remessas expressas da região. A Índia contribui com 18%, com o uso de aplicativos móveis para entrega chegando a 83%. As entregas urbanas representam 68% da demanda expressa regional. 74% das empresas de logística oferecem rastreamento de encomendas em tempo real. A entrega no mesmo dia está disponível em 58% das grandes cidades. O tráfego expresso transfronteiriço da Ásia-Pacífico cresceu 47%. Os serviços de última milha cobrem 61% dos pedidos. Cerca de 39% das empresas usam IA para expedição. Os drones estão sendo pilotados por 6% dos fornecedores. O comércio eletrônico contribui com 77% do volume de encomendas na região.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África representam 6% das entregas expressas globais. Os Emirados Árabes Unidos e a Arábia Saudita respondem por 67% da participação da região. A entrega expressa impulsionada pelo comércio eletrônico aumentou 44% ano a ano. A penetração de smartphones ultrapassa 79%, impulsionando pedidos baseados em dispositivos móveis. Os serviços expresso são preferidos por 53% dos compradores online. As remessas B2B cobrem 48% do volume do mercado, enquanto as remessas B2C representam 41%. 38% das entregas rurais utilizam soluções híbridas de última milha. Atualizações de entrega em tempo real estão disponíveis em 59% dos centros urbanos. A entrega no mesmo dia está operacional em 28% das cidades. As iniciativas de logística verde são pilotadas por 24% das empresas de logística.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DO MERCADO DE ENTREGA EXPRESS PERFILADAS

• Yunda
• Expresso SF
• FedEx
• DHL
• KY Express
• Serviço de encomendas unidas (UPS)
• STO Expresso
• YouTube Express
• USPS
• TNT
• EMS
• Deppon

As 2 principais empresas com maior participação de mercado

• Expresso SF –19,2% de participação no mercado global
• FedEx– 16,5% de participação no mercado global

Análise e oportunidades de investimento 

As tendências de investimento no mercado de entrega expresso intensificaram-se, com mais de 72% das empresas globais de logística a aumentar a alocação de capital para a expansão da frota, automação e soluções de rastreamento em tempo real. Cerca de 66% das empresas destinaram recursos especificamente para entrega expressa urbana. O investimento em frotas de veículos elétricos cresceu 41% em 2023, enquanto 58% dos centros logísticos adotaram sistemas de automação de armazéns. O financiamento de capital de risco direcionou startups de logística expressa em 39% de todos os investimentos em logística no ano passado.

As empresas de private equity contribuíram para 45% dos novos projetos de infraestrutura expressa, enquanto 33% das empresas se concentraram no desenvolvimento de sistemas de análise preditiva. 36% da atividade de investimento foi direcionada para plataformas de entrega de última milha, incluindo veículos autónomos e operações de drones. 51% das empresas de logística relataram melhoria no ROI de investimentos focados em transporte expresso.

Na Ásia-Pacífico, 64% dos prestadores de serviços expresso receberam apoio do setor público ou privado para apoiar a infraestrutura tecnológica de entrega. Na América do Norte, 47% das empresas investiram na integração de blockchain para segurança de remessas. Os intervenientes expresso europeus direcionaram 53% do capital para práticas de entrega sustentáveis. No geral, 69% das empresas relataram uma maior demanda por serviços expressos pós-investimento, com reduções no tempo de entrega de até 28% devido a melhores tecnologias de roteamento e automação.

Desenvolvimento de NOVOS PRODUTOS 

A inovação de novos produtos no mercado de entrega expresso acelerou em 2023 e 2024, com 68% dos fornecedores de logística a lançar pelo menos um produto de entrega com tecnologia melhorada. Os aplicativos móveis foram atualizados por 73% das empresas para incluir atualizações de localização em tempo real, alertas de ETA e recursos de reagendamento de entrega. 61% introduziram sistemas de roteamento inteligentes alimentados por IA para reduzir atrasos nas entregas em 24%.

Veículos elétricos de entrega foram adicionados a 44% das frotas, reduzindo as emissões urbanas em até 30%. Unidades de entrega autônomas foram testadas por 19% das empresas, com projetos piloto em mais de 12% das zonas operacionais. 32% das empresas de logística expressa começaram a usar armários inteligentes e opções de coleta sem contato.

Caixas expressas com temperatura controlada foram adotadas por 21% dos fornecedores, especificamente para remessas farmacêuticas e perecíveis. 57% das empresas integraram APIs de entrega com plataformas de comércio eletrônico para geração contínua de etiquetas de remessa. Protótipos de entrega baseados em drones foram testados por 14% dos jogadores, principalmente em zonas suburbanas.

Inovações em embalagens focadas na sustentabilidade foram introduzidas por 49% das empresas, levando a uma redução de 33% no uso de plástico. A automação nos centros de distribuição aumentou 39%, enquanto a tecnologia vestível para o pessoal de entrega foi implantada em 11%. Esses desenvolvimentos melhoraram coletivamente a eficiência da entrega em 26% e reduziram as reclamações de atendimento ao cliente em 17%.

Desenvolvimentos recentes de fabricantes no mercado de entrega expressa 

Em 2023 e 2024, 78% dos prestadores de entrega expresso implementaram novos sistemas, tecnologias ou parcerias estratégicas. A FedEx implementou otimização dinâmica de rotas baseada em IA em 46% de sua rede norte-americana, melhorando a velocidade de entrega em 21%. A DHL expandiu a sua frota de veículos elétricos em 35%, reduzindo as emissões de entrega urbana em 18%.

A SF Express adicionou sistemas de automação a 28% de seus armazéns, aumentando a velocidade de classificação em 33%. A UPS lançou serviços de armários inteligentes em 42% das áreas metropolitanas, melhorando a entrega sem contato em 47%. A Deppon introduziu soluções expressas de cadeia de frio, adotadas em 16% de suas rotas de entrega.

A STO Express introduziu sistemas de suporte ao cliente chatbot em 100% de seus centros de atendimento, reduzindo o tempo de resolução de consultas em 29%. O USPS iniciou testes de robôs de entrega em terra em 7% das rotas urbanas, reduzindo as necessidades de mão de obra humana em 22%. YT Express atualizou o rastreamento de pacotes com melhorias de GPS, melhorando a visibilidade em 31%.

A EMS lançou aplicativos de entrega multilíngues em 11% dos novos mercados internacionais. Os registros de remessa baseados em blockchain foram implementados por 25% dos fornecedores expressos de mercadorias de alto valor. No geral, 63% das empresas concentraram as suas atualizações de 2023–2024 na automação, sustentabilidade e transparência na entrega em tempo real.

COBERTURA DO RELATÓRIO do Mercado de Entrega Expressa 

O relatório Express Delivery Market oferece cobertura detalhada em 100% das principais regiões e setores. Analisa a segmentação por tipo, com o Online Trading cobrindo 68% e o Offline Trading cobrindo 32% do mercado. As aplicações são analisadas em B2B (33%), B2C (52%) e C2C (15%). Regionalmente, a Ásia-Pacífico lidera com 42%, seguida pela América do Norte (28%), Europa (20%) e Médio Oriente e África (6%).

O relatório explora a dinâmica do mercado de entrega expressa, incluindo o impacto impulsionador onde o comércio eletrônico contribui com mais de 80%, enquanto a automação melhora a precisão operacional em 72%. As principais restrições, como os custos operacionais, afetam 48% dos fornecedores e as falhas nas entregas influenciam 9% do total de envios. As oportunidades são destacadas através da adoção tecnológica por 66% das empresas, com desafios como as despesas de última milha representando 53% dos custos de entrega.

As principais tendências de investimento mostram que 62% das empresas aumentam o investimento em infraestruturas de entrega. O lançamento de novos produtos foi relatado por 68% das empresas, enquanto 44% implantaram despacho baseado em IA. Os desenvolvimentos dos fabricantes de 2023 a 2024 mostram inovação em 78% dos participantes do setor. A penetração do rastreamento em tempo real atingiu 73% e os armários inteligentes foram introduzidos em 42%.