Tamanho do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (B2B, B2C), por aplicações (produtos da linha branca, pequenos eletrodomésticos elétricos, produtos marrons/eletrônicos de consumo) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de eletrodomésticos para comércio eletrônico

O mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico foi avaliado em US$ 142,01 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 148,57 bilhões em 2026 e US$ 155,44 bilhões em 2027, expandindo ainda mais para US$ 223,08 bilhões até 2035, registrando um CAGR de 4,62% ​​durante o período de previsão (2026-2035). A expansão do mercado reflete a crescente adoção digital, com mais de 65% dos consumidores preferindo plataformas online para comparação de eletrodomésticos e quase 58% concluindo compras através de dispositivos móveis. Os aparelhos inteligentes representam mais de 36% da procura online, enquanto os modelos energeticamente eficientes contribuem com aproximadamente 52% das vendas totais de aparelhos digitais. O aumento da penetração dos pagamentos digitais superior a 60% continua a fortalecer os volumes de transações nos mercados globais.

O mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico dos EUA demonstra um forte impulso, apoiado por mais de 70% de penetração do varejo on-line em regiões urbanas. Aproximadamente 62% dos agregados familiares preferem comprar grandes eletrodomésticos através de plataformas digitais devido à transparência dos preços e aos serviços de instalação ao domicílio. Os aparelhos energeticamente eficientes representam quase 57% das compras online, enquanto os produtos inteligentes representam cerca de 40% da procura residencial. Mais de 68% dos consumidores confiam nas análises dos produtos antes de concluir as transações dos eletrodomésticos e quase 55% utilizam opções de pagamento parcelado. A disponibilidade de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte influencia cerca de 48% das decisões de compra online, reforçando o crescimento constante em todo o ecossistema de dispositivos digitais dos EUA.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:142,01 mil milhões de dólares (2025), 148,57 mil milhões de dólares (2026), 223,08 mil milhões de dólares (2035), crescendo 4,62%.
• Motores de crescimento:65% de adoção de pesquisas on-line, 58% de compras móveis, 52% de demanda por eficiência energética, 60% de pagamentos digitais, 40% de preferência por aparelhos inteligentes.
• Tendências:36% de penetração de dispositivos inteligentes, 63% de participação no comércio móvel, 49% de pesquisas habilitadas por voz, 44% de influência de recomendação de IA, 57% de uso de EMI.
• Principais jogadores:Amazon, Inc., Alibaba, Walmart, Inc., JD.com, Flipkart e muito mais.
• Informações regionais:Ásia-Pacífico 34%, América do Norte 32%, Europa 27%, Médio Oriente e África 7%, totalizando 100% de quota de mercado global com forte penetração digital.
• Desafios:62% comportamento de comparação de preços, 34% questões logísticas relacionadas com devoluções, 28% concorrência de marcas próprias, 31% atrasos nas entregas, 26% ineficiências operacionais.
• Impacto na indústria:52% de adoção com eficiência energética, 41% de atualizações inteligentes, 63% de transações móveis, 44% de integração de IA, 58% de uso de financiamento digital.
• Desenvolvimentos recentes:38% de expansão de entrega, 47% de adoção de ferramentas de IA, 55% de listagens ecológicas, 36% de crescimento de EMI, 33% de melhoria de logística reversa.

O mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico é cada vez mais moldado pela integração do ecossistema digital, onde quase 71% dos consumidores dependem de análises online e ferramentas de comparação antes de finalizar as compras. Cerca de 59% dos compradores priorizam serviços de instalação em pacote, enquanto 46% preferem complementos de garantia estendida durante a finalização da compra. As transações transfronteiriças contribuem com aproximadamente 33% do total de vendas de eletrodomésticos digitais, refletindo cadeias de abastecimento globalizadas. Os aparelhos de marca própria representam quase 29% das listagens, intensificando a concorrência entre plataformas. Além disso, quase 48% dos consumidores procuram ativamente funcionalidades de eletrodomésticos personalizáveis, indicando uma mudança em direção a soluções domésticas personalizadas e tecnológicas no cenário do retalho digital.

Tendências do mercado de eletrodomésticos para comércio eletrônico

O mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico está passando por uma transformação digital acelerada, à medida que os consumidores preferem cada vez mais plataformas online para comprar geladeiras, máquinas de lavar, aparelhos de ar condicionado, eletrodomésticos de cozinha e dispositivos domésticos inteligentes. Mais de 68% dos consumidores urbanos comparam agora eletrodomésticos online antes de tomarem uma decisão de compra, enquanto mais de 54% completam toda a transação através de canais de comércio eletrónico. O comércio móvel contribui com quase 63% do total de pedidos de eletrodomésticos online, refletindo a crescente dependência de smartphones para compras de alto valor. Cerca de 47% dos compradores afirmam que descontos online exclusivos e ofertas em pacote influenciam significativamente a sua decisão no Mercado de Eletrodomésticos de E-commerce.

Além disso, quase 59% dos consumidores preferem serviços de entrega e instalação ao domicílio integrados em compras online. Os aparelhos inteligentes representam aproximadamente 36% do total de pesquisas de aparelhos online, indicando uma procura crescente por dispositivos conectados. Os produtos energeticamente eficientes representam cerca de 52% das vendas de eletrodomésticos online, impulsionados pela consciência da sustentabilidade. As avaliações dos clientes impactam quase 71% das decisões de compra, fortalecendo a credibilidade da plataforma. A integração de recomendações baseadas em IA melhorou as taxas de descoberta de produtos em 44%, aumentando ainda mais o envolvimento do cliente em todo o ecossistema do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico.

Dinâmica do mercado de eletrodomésticos para comércio eletrônico

OPORTUNIDADE

Expansão de Eletrodomésticos Inteligentes e Conectados

A rápida adoção de ecossistemas domésticos inteligentes apresenta uma forte oportunidade para o mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico. Quase 58% dos compradores de eletrodomésticos online procuram ativamente produtos habilitados para Wi-Fi ou controlados por aplicativos. Cerca de 49% dos agregados familiares mostram preferência por funcionalidades de monitorização de energia integradas em eletrodomésticos. As pesquisas em dispositivos habilitados por voz aumentaram 41%, refletindo a crescente compatibilidade com assistentes digitais. Mais de 53% dos compradores millennials preferem comprar eletrodomésticos inteligentes para cozinha e limpeza por meio de plataformas online devido à maior disponibilidade de modelos. As opções de personalização de produtos online melhoram as taxas de conversão em 37%, enquanto as compras com garantia estendida por meio de plataformas de comércio eletrônico cresceram 46%. Essas tendências destacam um potencial de expansão significativo nas categorias de aparelhos conectados e premium.

MOTORISTAS

Aumentando a mudança do consumidor em direção às compras on-line

O comportamento do consumidor está impulsionando fortemente o mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico, com quase 64% dos compradores preferindo plataformas online devido à conveniência e transparência de preços. Cerca de 57% dos clientes dependem de opções de pagamento digital e instalações EMI ao comprar grandes aparelhos. A disponibilidade de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte influencia 48% das decisões de compra. Os modelos exclusivos online representam aproximadamente 39% do total de listagens de eletrodomésticos, incentivando as compras digitais. A flexibilidade de devolução e substituição afeta quase 52% da confiança do cliente na compra de eletrodomésticos online. Além disso, as campanhas promocionais aumentam o tráfego em 61% e as vendas online na época festiva contribuem com quase 45% dos volumes anuais de encomendas de eletrodomésticos nos principais canais de comércio eletrónico.

RESTRIÇÕES

"Altas complexidades de logística e instalação"

Os desafios logísticos continuam a ser uma restrição no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrónico, especialmente para produtos volumosos, como frigoríficos e máquinas de lavar. Quase 34% das devoluções de eletrodomésticos online estão relacionadas a danos no transporte ou atrasos na instalação. Cerca de 29% dos consumidores relatam insatisfação devido aos prazos de entrega estendidos em regiões semiurbanas. Os custos de logística reversa impactam aproximadamente 26% da eficiência operacional dos varejistas online. Além disso, quase 31% dos clientes preferem compras off-line para eletrodomésticos de grande porte devido a questões de inspeção física. A cobertura limitada do serviço de última milha afecta 22% dos potenciais compradores, criando barreiras à plena adopção digital em determinadas regiões.

DESAFIO

"Intensa competição de preços e pressão de margem"

O mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico enfrenta forte concorrência de preços entre vários varejistas on-line e plataformas de marca. Quase 62% dos clientes comparam preços em pelo menos três sites antes de finalizar uma compra. O comportamento de compra baseado em descontos influencia cerca de 67% dos compradores, comprimindo as margens dos vendedores. As vendas flash representam 43% das transações de alto volume, mas reduzem a lucratividade para fornecedores menores. Os eletrodomésticos de marca própria representam cerca de 28% das listagens online, aumentando a pressão competitiva sobre as marcas estabelecidas. Além disso, 36% dos consumidores esperam serviços gratuitos de instalação e complementos, aumentando os custos operacionais. Manter preços competitivos e, ao mesmo tempo, garantir a qualidade do serviço continua sendo um desafio crítico em todo o cenário do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico.

Análise de Segmentação

O Mercado de Eletrodomésticos de comércio eletrônico está estruturado em tipo de distribuição e aplicação de produto, refletindo um comportamento diversificado de consumo digital. O tamanho do mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico foi de US$ 142,01 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 148,57 bilhões em 2026 e US$ 223,08 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 4,62% ​​durante o período de previsão. A expansão da demanda é impulsionada pelo aumento da penetração online, pelo aumento da adoção de aparelhos inteligentes superior a 36% e por mais de 63% de compras de aparelhos móveis. Mais de 58% dos consumidores preferem flexibilidade de pagamento digital, enquanto 52% priorizam produtos energeticamente eficientes quando fazem compras online. A segmentação destaca claras diferenças de desempenho entre os canais B2B e B2C, juntamente com a forte demanda por categoria em produtos da linha branca, pequenos eletrodomésticos e produtos da linha marrom. O crescente comportamento de comparação digital, influenciando quase 71% dos compradores, molda ainda mais a distribuição de receitas em nível de categoria no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico.

Por tipo

B2B

O segmento B2B no Mercado de Eletrodomésticos de comércio eletrônico é apoiado por compras em massa de hotéis, incorporadoras imobiliárias, escritórios corporativos e compradores institucionais. Quase 38% dos compradores comerciais preferem plataformas online para descontos por volume e sistemas de cobrança centralizados. Cerca de 44% das compras institucionais envolvem aparelhos energeticamente eficientes para reduzir custos operacionais. A integração das compras digitais melhorou a eficiência da cadeia de abastecimento em 33%, enquanto os sistemas automatizados de reordenamento contribuem para ciclos de compras 27% mais rápidos.

O B2B foi responsável por aproximadamente 35% do mercado total de eletrodomésticos de comércio eletrônico em 2025, gerando quase US$ 49,70 bilhões. Prevê-se que este segmento se expanda a uma CAGR de 4,10% até 2035, apoiado pelo aumento das transações digitais em massa e pela crescente procura de infraestruturas comerciais.

B2C

O segmento B2C domina as compras online orientadas para o consumidor, com quase 65% dos compradores de eletrodomésticos a escolher plataformas de comércio eletrónico para necessidades residenciais. Cerca de 59% dos compradores confiam nas avaliações online antes de comprar e 54% concluem as transações por meio de dispositivos móveis. As compras de eletrodomésticos inteligentes contribuem com quase 41% da demanda online B2C. As compras baseadas em EMI influenciam cerca de 57% dos consumidores residenciais, fortalecendo as taxas de conversão online.

B2C detinha cerca de 65% de participação no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico em 2025, contribuindo com aproximadamente US$ 92,31 bilhões. Prevê-se que este segmento cresça a um CAGR de 4,85% durante o período de previsão, impulsionado pela crescente urbanização e pelo aumento da penetração digital nas famílias.

Por aplicativo

Produtos da linha branca

Os produtos da linha branca, incluindo refrigeradores, máquinas de lavar, aparelhos de ar condicionado e lava-louças, são responsáveis ​​por um volume substancial de vendas digitais. Quase 52% da receita de eletrodomésticos on-line vem de produtos da linha branca com eficiência energética. Cerca de 48% dos consumidores preferem frigoríficos com inversor e máquinas de lavar inteligentes. As compras online com instalação incluída influenciam 46% das decisões de compra nesta categoria.

A linha branca representou quase 46% do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico em 2025, gerando cerca de US$ 65,32 bilhões. Espera-se que este segmento cresça a um CAGR de 4,40% até 2035, apoiado pela procura de substituição e atualizações tecnológicas inteligentes.

Pequenos Eletrodomésticos

Pequenos eletrodomésticos, como batedeiras, cafeteiras, aspiradores de pó e fritadeiras, respondem por aproximadamente 34% das transações online de eletrodomésticos em volume. Quase 62% das compras de eletrodomésticos por impulso se enquadram nesta categoria. As promoções baseadas em descontos aumentam as vendas de pequenos eletrodomésticos em 39%, enquanto os pacotes de produtos melhoram o valor do pedido em 28%.

Os pequenos eletrodomésticos detinham cerca de 30% de participação de mercado em 2025, contribuindo com quase US$ 42,60 bilhões. Projeta-se que este segmento se expanda a um CAGR de 4,75% durante o cronograma de previsão devido à alta rotatividade de produtos e às tendências de vida urbana compacta.

Bens Marrons / Eletrônicos de Consumo

Produtos marrons, incluindo televisores, fornos de micro-ondas e eletrônicos de entretenimento, representam quase 24% das pesquisas de eletrodomésticos online. Cerca de 58% dos consumidores comparam pelo menos três marcas antes de comprar produtos da linha marrom online. As compras de Smart TV contribuem com quase 49% das vendas digitais deste segmento, enquanto as promoções festivas online aumentam o volume de transações em 43%.

A Brown Goods representou cerca de 24% do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico em 2025, gerando aproximadamente US$ 34,08 bilhões. Prevê-se que esta categoria cresça a um CAGR de 4,55% até 2035, impulsionada pela integração inteligente de entretenimento e pelas tendências de digitalização doméstica.

Perspectiva regional do mercado de eletrodomésticos para comércio eletrônico

O tamanho do mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico foi de US$ 142,01 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 148,57 bilhões em 2026 e US$ 223,08 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 4,62% ​​durante o período de previsão. O desempenho regional varia com base na penetração digital, no comportamento de consumo do consumidor e na adoção de aparelhos inteligentes. América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África respondem coletivamente por 100% da distribuição do mercado. O aumento da penetração do varejo on-line superior a 64% nas regiões desenvolvidas e o crescimento superior a 48% nas economias digitais emergentes apoiam a expansão no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico. A procura de dispositivos inteligentes excede 36% a nível global e o comércio móvel que contribui com mais de 63% das transações molda significativamente as quotas de mercado regionais.

América do Norte

A América do Norte é responsável por 32% do mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico, apoiado pela alta penetração da Internet superior a 89% e pela adoção do varejo online acima de 71%. Quase 60% dos lares compram grandes eletrodomésticos online, enquanto 55% preferem frigoríficos e sistemas HVAC inteligentes. Os aparelhos com eficiência energética representam 58% das vendas digitais em toda a região. Os serviços de garantia baseados em assinatura influenciam 42% dos compradores. Com base no valor global de US$ 148,57 bilhões em 2026, a América do Norte representa aproximadamente US$ 47,54 bilhões do mercado. A forte penetração do comércio móvel, de 65%, continua a impulsionar a expansão regional.

Europa

A Europa detém 27% de participação no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico, impulsionada por regulamentações de sustentabilidade e pela alta adoção de eletrodomésticos ecológicos. Cerca de 61% dos consumidores priorizam as classificações energéticas antes das compras online. Os eletrodomésticos inteligentes contribuem com quase 38% das vendas da categoria digital. As transações de comércio eletrônico transfronteiriços representam 29% do total de pedidos de eletrodomésticos on-line na região. Utilizando o valor de mercado de 2026, a Europa representa quase 40,11 mil milhões de dólares. As opções de financiamento digital influenciam 46% das compras de eletrodomésticos, fortalecendo o ecossistema online regional.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico lidera com 34% de participação no mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico devido à expansão da população de classe média e à rápida adoção de smartphones superior a 74%. Quase 57% dos compradores de eletrodomésticos em áreas urbanas preferem plataformas online. Os pequenos eletrodomésticos contribuem com 41% do total de transações digitais regionais. As vendas flash aumentam as taxas de conversão em 52%, enquanto o uso da carteira digital ultrapassa 63% nos pagamentos de dispositivos. Com base na avaliação de 2026, a Ásia-Pacífico representa aproximadamente 50,51 mil milhões de dólares. A rápida expansão da habitação urbana apoia o crescimento contínuo da procura de eletrodomésticos online.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África representam 7% do mercado global de eletrodomésticos de comércio eletrônico, apoiado pela melhoria da infraestrutura digital e pelo aumento da confiança do consumidor online. A penetração da Internet ultrapassa os 68% nas principais economias, enquanto 49% dos consumidores urbanos compram aparelhos através de mercados online. Os aparelhos de refrigeração com eficiência energética representam 44% das vendas digitais devido às condições climáticas. As transações baseadas em dispositivos móveis contribuem com quase 58% do total de pedidos regionais. Com base no tamanho do mercado global de 2026, esta região representa aproximadamente US$ 10,40 bilhões. A crescente adopção de casas inteligentes e a expansão da rede logística estão a reforçar continuamente a participação regional.

Lista das principais empresas do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico

O Mercado de Eletrodomésticos de comércio eletrônico apresenta forte potencial de investimento impulsionado pela crescente adoção digital e pela evolução do comportamento de compra do consumidor. Mais de 64% dos consumidores globais preferem agora plataformas online para comparação de aparelhos, enquanto 57% realizam compras através de sistemas de pagamento digital. Os investimentos em mecanismos de recomendação baseados em IA melhoraram as taxas de conversão em quase 44%, aumentando a lucratividade da plataforma. Cerca de 52% dos retalhistas estão a alocar orçamentos mais elevados para a automação logística para reduzir o tempo de entrega em até 31%. As iniciativas de digitalização de armazéns melhoraram a eficiência do atendimento em 36%. As listagens de eletrodomésticos inteligentes aumentaram 41%, refletindo o crescente foco dos investidores em portfólios de produtos conectados. As ofertas de eletrodomésticos de marca própria contribuem com quase 29% do total de listagens de plataformas, criando oportunidades de margens mais altas. As transações transfronteiriças de eletrodomésticos representam 33% do total de vendas de eletrodomésticos digitais, abrindo caminhos de expansão internacional. Além disso, quase 48% dos investidores estão a dar prioridade a categorias de eletrodomésticos sustentáveis ​​devido à crescente consciência ambiental entre os consumidores.

Desenvolvimento de Novos Produtos

A inovação de produtos continua a ser fundamental para o crescimento do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrónico, com quase 39% dos eletrodomésticos recém-lançados com conectividade IoT. Cerca de 46% dos consumidores procuram ativamente modelos energeticamente eficientes com capacidades de monitorização inteligentes. Os aparelhos habilitados para voz representam 34% dos produtos premium recentemente lançados nas plataformas online. Os eletrodomésticos modulares de cozinha com design compacto tiveram um crescimento de listagem de 37%, visando residências urbanas onde a vida em apartamentos excede 58%. Quase 43% das marcas estão integrando recursos de otimização de temperatura e energia baseados em IA em refrigeradores e condicionadores de ar. Os lançamentos de produtos exclusivos on-line representam 31% do total de lançamentos de novos dispositivos, ajudando as plataformas a impulsionar a demanda digital. Variantes personalizáveis ​​de cores e design aumentam o envolvimento do consumidor em 27%. Além disso, os complementos de extensão de garantia estão incluídos em 49% dos eletrodomésticos recém-lançados, melhorando a confiança nas compras on-line e fortalecendo o valor do ciclo de vida do produto no mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico.

Desenvolvimentos

• Expansão das redes de entrega no mesmo dia:Em 2024, as principais plataformas de comércio eletrónico expandiram a cobertura de entrega de eletrodomésticos no mesmo dia em 38%, melhorando as taxas de satisfação do cliente em quase 42%. As opções de entrega rápida influenciaram 53% das decisões de compra de eletrodomésticos online, especialmente pequenos eletrodomésticos.
• Integração de ferramentas de comparação de produtos baseadas em IA:Recursos avançados de comparação baseados em IA foram introduzidos em mercados digitais, aumentando o envolvimento do cliente em 47% e reduzindo as taxas de abandono de carrinho em 29%. Quase 61% dos usuários utilizaram sistemas de recomendação automatizados antes de finalizar as compras.
• Lançamento de coleções de eletrodomésticos com foco na eficiência energética:Os fabricantes introduziram novas linhas de eletrodomésticos ecológicos, com modelos energeticamente eficientes representando 55% das listagens online de produtos da linha branca. A preferência dos consumidores por aparelhos de baixo consumo energético aumentou 49% nos canais digitais.
• Crescimento em financiamento digital e opções de EMI:As opções de pagamento flexíveis expandiram-se entre plataformas, com 58% dos compradores de eletrodomésticos optando por compras parceladas. As transações impulsionadas pela EMI aumentaram o volume geral de pedidos de eletrodomésticos em 36% durante campanhas promocionais.
• Fortalecimento da Infraestrutura de Logística Reversa:Os varejistas de comércio eletrônico melhoraram os sistemas de logística reversa, reduzindo o tempo de processamento de devolução de eletrodomésticos em 33%. Foi registada uma redução de quase 26% nas reclamações relacionadas com danos após a implementação de protocolos melhorados de embalagem e manuseamento.

Cobertura do relatório

A cobertura do relatório do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico fornece análise abrangente em segmentação, distribuição regional, cenário competitivo e avaliação SWOT. A análise de força destaca que mais de 68% dos consumidores preferem a pesquisa online antes da compra de eletrodomésticos, enquanto 63% realizam transações através de dispositivos móveis, fortalecendo o domínio do canal digital. O relatório identifica que os aparelhos energeticamente eficientes representam 52% das vendas online, reforçando a procura orientada para a sustentabilidade. A avaliação dos pontos fracos indica que quase 34% das devoluções de grandes eletrodomésticos estão ligadas a atrasos logísticos ou de instalação, afetando a eficiência operacional. A avaliação de oportunidades mostra que a adoção de dispositivos inteligentes ultrapassou 36% e o uso da pesquisa habilitada por voz cresceu 41%, criando um potencial de expansão impulsionado pela inovação. Além disso, as transações internacionais contribuem com 33% das vendas de dispositivos digitais, apoiando a escalabilidade global. A análise de ameaças revela que 62% dos clientes comparam preços em múltiplas plataformas, intensificando a pressão sobre as margens. A concorrência de marcas próprias, representando 28% das listagens, aumenta ainda mais a intensidade competitiva. O relatório também cobre tendências de distribuição onde as transações B2C representam 65% de participação, enquanto os produtos da linha branca contribuem com 46% da demanda de aplicações. A avaliação regional confirma que a Ásia-Pacífico detém 34% de participação, América do Norte 32%, Europa 27% e Oriente Médio e África 7%, representando juntos 100% do cenário global do mercado de eletrodomésticos de comércio eletrônico.