Tamanho do mercado de serviços gerenciados em nuvem, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (serviços de rede gerenciados, serviços de infraestrutura gerenciada, serviços gerenciados de data center, outros), aplicações (governo, telecomunicações e TI, BFSI, varejo, saúde, energia, manufatura, outros) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de serviços gerenciados em nuvem

O tamanho do mercado global de serviços gerenciados em nuvem ficou em US$ 88,87 bilhões em 2025 e deve crescer gradualmente, atingindo US$ 90,68 bilhões em 2026 e US$ 92,53 bilhões em 2027, antes de avançar para US$ 108,80 bilhões até 2035. Essa expansão medida reflete um CAGR de 2,04% ao longo do período de previsão de 2026 a 2035, impulsionado pela otimização da nuvem empresarial, gerenciamento de infraestrutura híbrida, integração de segurança cibernética e modelos de serviços focados em conformidade. Além disso, plataformas de automação, monitoramento orientado por IA e ferramentas de governança de custos estão redefinindo a eficiência dos serviços gerenciados em nuvem em todo o mundo.

Nos Estados Unidos, o mercado de serviços gerenciados em nuvem está testemunhando um crescimento acelerado, já que mais de 72% das empresas de grande escala terceirizam as operações de TI para provedores de serviços gerenciados. Aproximadamente 66% das empresas de médio porte dos EUA adotaram serviços de gerenciamento de nuvem híbrida para aumentar o desempenho e garantir a conformidade regulatória. Os serviços de segurança e monitoramento representam quase 61% do uso de serviços gerenciados no mercado dos EUA. Com um forte foco na capacitação e automação da força de trabalho remota, a demanda por entrega flexível de serviços em nuvem continua a aumentar significativamente nas empresas americanas.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Avaliado em 43,45 bilhões em 2024, projetado para atingir 48,52 bilhões em 2025, para 117,42 bilhões em 2033, com um CAGR de 11,68%.
• Motores de crescimento:Mais de 65% das empresas terceirizam serviços de TI e 62% adotam a nuvem híbrida impulsionam a demanda.
• Tendências:Quase 60% usam ferramentas baseadas em IA no gerenciamento de nuvem e 66% preferem implantações em várias nuvens.
• Principais jogadores:Amazon Web Services, IBM, Cisco Systems Inc, Rackspace, Fujitsu e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte lidera com 38% de participação de mercado devido à adoção avançada da nuvem; A Europa segue com 26%, a Ásia-Pacífico detém 22% impulsionada pela expansão digital, enquanto o Médio Oriente e África contribuem com 14% num contexto de crescentes investimentos em infra-estruturas e procura do sector público.
• Desafios:Mais de 60% relatam escassez de profissionais qualificados em nuvem; 56% enfrentam problemas de retenção de talentos.
• Impacto na indústria:61% experimentam operações aprimoradas, enquanto 54% relatam redução da carga de trabalho da infraestrutura de TI após a adoção do serviço em nuvem.
• Desenvolvimentos recentes:63% dos novos lançamentos incluem plataformas baseadas em IA; 59% concentram-se em inovações de segurança de confiança zero.

O mercado de serviços gerenciados em nuvem está evoluindo rapidamente com a crescente dependência empresarial de estratégias híbridas e multinuvem. Cerca de 69% das organizações globais estão investindo em serviços gerenciados em nuvem para melhorar a escalabilidade, automatizar operações e mitigar riscos de segurança. Setores como telecomunicações, BFSI e saúde são líderes na adoção, com taxas de implementação superiores a 70%. Segurança gerenciada, otimização de infraestrutura e serviços de análise de dados são áreas de foco principais, apoiando objetivos de conformidade e desempenho. A mudança para modelos de TI baseados no consumo está a encorajar ainda mais 60% das empresas a mudar da gestão interna tradicional para parcerias de serviços geridos baseadas na nuvem, para obterem agilidade e crescimento a longo prazo.

Tendências do mercado de serviços gerenciados em nuvem

O mercado de serviços gerenciados em nuvem está testemunhando uma transformação notável devido à crescente dependência de aplicativos nativos da nuvem e de ambientes multinuvem. Aproximadamente 72% das empresas migraram mais da metade de suas cargas de trabalho para plataformas baseadas em nuvem. Com mais de 65% dos departamentos de TI terceirizando pelo menos um aspecto do gerenciamento da infraestrutura em nuvem, o mercado de serviços gerenciados em nuvem está se expandindo rapidamente. A automação também está acelerando o crescimento, com quase 60% das organizações integrando automação baseada em IA para otimização da carga de trabalho e monitoramento de desempenho. Além disso, mais de 68% das empresas reportam uma preferência por ambientes de nuvem híbrida, aumentando ainda mais a procura por fornecedores de serviços geridos.

Os requisitos de segurança e conformidade estão a moldar as prioridades do mercado, com cerca de 78% das empresas a citar a mitigação dos riscos de segurança como a principal razão para a adoção de serviços geridos. Enquanto isso, o uso crescente de tecnologias de conteinerização, adotadas por mais de 55% das empresas, apoia a necessidade de Kubernetes e serviços de orquestração em nuvem. Além disso, 66% das empresas globais utilizam agora fornecedores de serviços geridos para otimização dos custos da cloud. A adoção de práticas DevOps, que atinge uma penetração de 63% entre as equipes de TI corporativas, está impulsionando a demanda por serviços gerenciados que suportam integração e implantação contínuas (CI/CD). Essas tendências sinalizam uma mudança constante em direção ao suporte abrangente e terceirizado na nuvem.

Dinâmica do mercado de serviços gerenciados em nuvem

MOTORISTAS

Migração rápida para nuvem empresarial

Mais de 70% das empresas migraram cargas de trabalho significativas para ambientes em nuvem, aumentando a demanda por serviços gerenciados em nuvem. Esta tendência de migração foi impulsionada pela necessidade de reduzir os custos de infraestrutura interna e melhorar a escalabilidade. Cerca de 62% das empresas globais dependem de fornecedores terceirizados para gerenciar plataformas em nuvem, garantindo operações eficientes e segurança. A crescente complexidade da carga de trabalho e a demanda por suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está obrigando mais de 59% das empresas a optar por provedores de serviços gerenciados que oferecem soluções de nuvem híbrida com recursos integrados de monitoramento, governança e automação.

OPORTUNIDADE

Expandindo implantações de borda e IoT

O aumento da computação de ponta e da adoção da IoT está criando oportunidades lucrativas no mercado de serviços gerenciados em nuvem. Mais de 58% das organizações estão implantando dispositivos de ponta que exigem conectividade e gerenciamento em tempo real na nuvem. Quase 61% das empresas baseadas em IoT procuram serviços gerenciados para análise, monitoramento remoto de dispositivos e orquestração de infraestrutura. Além disso, 64% das empresas industriais que integram a IoT nos seus processos dependem de parceiros de nuvem gerenciados para otimização do fluxo de dados e eficiência da rede. Espera-se que a convergência da IoT com os ecossistemas de nuvem se intensifique, promovendo um potencial de crescimento significativo para os prestadores de serviços geridos neste espaço em evolução.

RESTRIÇÕES

"Complexidade de integração e dependências de sistemas legados"

Apesar da expansão do mercado de serviços gerenciados em nuvem, os desafios de integração com sistemas legados continuam sendo uma restrição significativa. Cerca de 57% das grandes empresas relatam dificuldade em integrar a infraestrutura local existente com plataformas modernas em nuvem. Aproximadamente 54% das empresas indicam falta de experiência interna para migrar perfeitamente cargas de trabalho complexas para serviços gerenciados em nuvem. Além disso, 49% enfrentam problemas de dependência de fornecedor, onde a transição entre prestadores de serviços incorre em problemas de compatibilidade e desempenho. Estas complicações atrasam a adoção e aumentam a dependência de configurações manuais, limitando a escalabilidade e a flexibilidade. As preocupações em torno da segurança da migração de dados também são citadas por 52% dos tomadores de decisão como um dos principais motivos para o atraso nas transições para a nuvem.

DESAFIO

"Escassez de profissionais qualificados e talento técnico"

A escassez de profissionais qualificados em nuvem representa um desafio crítico no mercado de serviços gerenciados em nuvem. Mais de 60% dos provedores de serviços destacam uma lacuna de talentos em áreas como DevOps, segurança na nuvem e orquestração Kubernetes. Cerca de 63% das empresas têm dificuldade em escalar os seus serviços geridos devido ao acesso insuficiente a equipas técnicas especializadas. Quase 56% das organizações enfrentam atrasos em projetos devido à falta de engenheiros e arquitetos de nuvem certificados. Este défice de força de trabalho afeta a qualidade da prestação de serviços, limita a inovação e aumenta o tempo de integração para novos clientes. Os programas de formação e melhoria de competências continuam subutilizados por quase 48% das organizações.

Análise de Segmentação

O mercado de serviços gerenciados em nuvem é segmentado por tipo e aplicação, refletindo as diversas necessidades das empresas de todos os setores. Em termos de tipo, predominam os serviços de rede gerenciados e os serviços de segurança gerenciados, impulsionados pelas crescentes ameaças à segurança cibernética e pela complexidade da rede. A infraestrutura gerenciada e os serviços de data center também estão ganhando força à medida que as empresas buscam terceirizar as operações de back-end. No que diz respeito às aplicações, setores como Telecomunicações e TI, BFSI e Saúde são os principais adotantes, aproveitando os serviços em nuvem para processamento de dados em tempo real, armazenamento seguro e acesso remoto. Os setores governamental, de energia e de manufatura estão adotando cada vez mais serviços gerenciados em nuvem para agilizar os esforços de transformação digital.

Por tipo

• Serviços de rede gerenciados:Mais de 61% das empresas dependem de serviços de rede gerenciados para conectividade e balanceamento de carga eficientes. Esses serviços são essenciais para garantir operações ininterruptas em ambientes híbridos e multinuvem.
• Serviços de infraestrutura gerenciada:Aproximadamente 58% das empresas globais utilizam serviços de infraestrutura gerenciada para reduzir custos operacionais de TI e melhorar a escalabilidade. Este segmento suporta necessidades de alta disponibilidade e recuperação de desastres.
• Serviços gerenciados de data center:Cerca de 52% das organizações escolhem serviços gerenciados de data center para otimização de armazenamento e monitoramento centralizado, permitindo análises em tempo real e reduzindo riscos de tempo de inatividade.
• Serviços de segurança gerenciados:Os serviços de segurança gerenciados são usados ​​por 67% das empresas para combater ameaças como ransomware, phishing e ataques DDoS. Esses serviços oferecem detecção de intrusões, segurança de endpoint e inteligência de ameaças.
• Serviços gerenciados de comunicação e colaboração:Quase 59% das empresas implantam esses serviços para oferecer suporte a ambientes de trabalho remotos, integrando ferramentas como VoIP, videoconferência e plataformas de mensagens em equipe.
• Outros:Cerca de 45% das empresas adotam serviços de nicho, como mobilidade gerenciada e gerenciamento de dispositivos IoT, permitindo-lhes atender às necessidades de conformidade e desempenho específicas do setor.

Por aplicativo

• Governo:Mais de 49% das entidades governamentais utilizam serviços gerenciados em nuvem para tratamento seguro de dados de cidadãos, infraestrutura de cidade inteligente e aplicativos orientados à conformidade, reduzindo a carga sobre as equipes internas de TI.
• Telecomunicações e TI:Aproximadamente 71% das empresas de telecomunicações e TI integram serviços gerenciados para permitir tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, orquestração de nuvem contínua e entrega aprimorada de serviços para clientes em todas as regiões geográficas.
• IAFG:Cerca de 66% das instituições BFSI dependem de serviços gerenciados em nuvem para detecção de fraudes, automação de conformidade e transações digitais seguras, especialmente com a crescente adoção de serviços bancários móveis.
• Varejo:Quase 53% dos varejistas utilizam soluções gerenciadas em nuvem para aprimorar plataformas de comércio eletrônico, gerenciar dados de clientes e garantir a continuidade operacional durante períodos de pico de vendas.
• Assistência médica:Mais de 61% dos prestadores de cuidados de saúde utilizam serviços geridos para interoperabilidade de dados de pacientes, diagnóstico em tempo real e monitorização remota, alinhados com os padrões de privacidade de dados.
• Energia:Cerca de 48% das empresas de energia dependem de serviços geridos para otimizar a infraestrutura de redes inteligentes, monitorizar os fluxos de energia e garantir o tempo de atividade de sistemas críticos em locais distribuídos.
• Fabricação:Quase 55% dos fabricantes usam serviços gerenciados em nuvem para manutenção preditiva, visibilidade da cadeia de suprimentos e automação de fluxos de trabalho de produção.
• Outros:Outros setores, incluindo logística, educação e mídia, relatam mais de 50% de adoção de serviços gerenciados para apoiar colaboração virtual, streaming em tempo real e fluxos de trabalho descentralizados.

Perspectiva Regional

O mercado de serviços gerenciados em nuvem apresenta forte dinâmica regional, com a América do Norte liderando a adoção devido à alta maturidade digital e à penetração da nuvem corporativa. A Europa segue com transformações na nuvem orientadas por regulamentações e ênfase na soberania dos dados. A região Ásia-Pacífico está a testemunhar uma rápida adoção, impulsionada pela expansão da infraestrutura de TI e pela procura das PME. Entretanto, a região do Médio Oriente e África está a progredir gradualmente devido ao aumento dos investimentos em centros de dados e às iniciativas governamentais de digitalização. A distribuição da participação de mercado é influenciada por fatores como regulamentações regionais de conformidade, níveis de investimento em nuvem e ritmo da transformação tecnológica. A América do Norte detém a maior participação, contribuindo com mais de 38%, enquanto a Europa contribui com mais de 26%. A Ásia-Pacífico está a expandir-se rapidamente, com mais de 22% de participação, e a região do Médio Oriente e África contribui atualmente com cerca de 14%, à medida que a adoção aumenta em mercados-chave como os Emirados Árabes Unidos e a África do Sul.

América do Norte

A América do Norte domina o mercado de serviços gerenciados em nuvem com mais de 38% de participação, apoiado pela alta adoção da nuvem corporativa e por fortes ecossistemas de provedores de serviços gerenciados. Cerca de 74% das empresas sediadas nos EUA utilizam serviços gerenciados em nuvem para segurança cibernética, automação e gerenciamento de nuvem híbrida. Os EUA sozinhos respondem por uma grande parte da demanda regional, impulsionada por iniciativas de transformação digital nos setores BFSI, saúde e governo. Mais de 62% das empresas canadenses implementaram serviços gerenciados para backup de dados e monitoramento de infraestrutura. O foco da região na redução dos custos operacionais de TI e na dependência de plataformas de nuvem escaláveis ​​alimenta a procura contínua de serviços geridos.

Europa

A Europa detém mais de 26% de participação no mercado de serviços gerenciados em nuvem, liderada pela forte adoção na Alemanha, no Reino Unido e na França. Aproximadamente 68% das empresas na Europa Ocidental estão a implementar serviços geridos para cumprir a conformidade com o RGPD e melhorar a continuidade dos negócios. A infraestrutura nativa da nuvem está ganhando força em setores como varejo e manufatura, com 61% das empresas terceirizando as operações na nuvem para melhor utilização dos recursos. Além disso, 57% das empresas de média dimensão em toda a Europa dependem de serviços geridos em nuvem para segurança de TI, backup e otimização de rede. As iniciativas digitais financiadas pelo governo e os investimentos em infraestruturas de nuvem soberanas também apoiam o crescimento na região.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico contribui com mais de 22% do mercado global de serviços gerenciados em nuvem, com adoção acelerada impulsionada pela expansão da infraestrutura digital na China, Índia e Sudeste Asiático. Mais de 66% das empresas da região estão usando serviços de nuvem gerenciados para aplicações móveis e agilidade nos negócios. Aproximadamente 71% das PME em países como a Índia e a Indonésia estão a externalizar as operações na nuvem devido aos limitados recursos internos de TI. O Japão e a Coreia do Sul estão a concentrar-se na integração da IA, com 58% das empresas a utilizar serviços geridos para análises baseadas na nuvem. As parcerias público-privadas na nuvem e a implementação de estratégias nacionais de digitalização são os principais impulsionadores da expansão do mercado regional.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África representa cerca de 14% do mercado de serviços geridos em nuvem, com uma procura crescente nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita e na África do Sul. Cerca de 63% das empresas no Médio Oriente relatam dependência de serviços geridos para gestão de infraestruturas híbridas. As estratégias governamentais de nuvem nos Emirados Árabes Unidos e na Arábia Saudita levaram à adoção de 59% de plataformas de nuvem gerenciadas em serviços públicos e saúde. Em África, mais de 52% das grandes organizações estão a migrar para serviços geridos em nuvem para eficiência de custos e maior segurança de dados. O aumento de projetos de cidades inteligentes e de investimentos locais em centros de dados continua a alimentar a procura regional.

Lista das principais empresas do mercado de serviços gerenciados em nuvem perfiladas

Análise e oportunidades de investimento

Os investimentos no mercado de serviços gerenciados em nuvem estão aumentando significativamente devido à crescente demanda por automação em nuvem, implantação híbrida e gerenciamento seguro de dados. Mais de 65% das empresas estão a aumentar as dotações orçamentais para subcontratar funções de TI a fornecedores de serviços geridos. Quase 69% dos líderes de TI planejam investir em segurança gerenciada, refletindo a maior preocupação com as ameaças cibernéticas. Além disso, cerca de 58% das empresas estão a dar prioridade a investimentos em ferramentas de gestão na nuvem baseadas em IA para agilizar as operações. As tendências de investimento também mostram um foco crescente nas integrações edge-cloud, com 54% das organizações a explorar serviços geridos para edge computing. Além disso, 61% das empresas de médio porte estão investindo em parcerias com fornecedores para obter acesso a serviços de nuvem escaláveis. As fusões e aquisições estratégicas no espaço aumentaram 38%, consolidando ainda mais os principais players e expandindo os portfólios de serviços. Os mercados emergentes, como o Sudeste Asiático, a América Latina e a Europa Oriental, estão a atrair 52% mais IDE em comparação com a fase anterior de adoção da nuvem, sinalizando um potencial de crescimento inexplorado.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O mercado de serviços gerenciados em nuvem está testemunhando um aumento no desenvolvimento de novos produtos destinados a aprimorar a orquestração, a automação e o suporte de TI híbrida em nuvem. Cerca de 63% dos participantes do mercado estão lançando ferramentas que combinam IA e ML com operações em nuvem para permitir manutenção preditiva e alocação dinâmica de recursos. Aproximadamente 60% dos novos produtos introduzidos concentram-se em plataformas unificadas de monitoramento em nuvem que suportam ambientes multinuvem. As novas inovações em estruturas de segurança de confiança zero também estão a crescer, com mais de 57% das empresas a melhorar o seu portfólio com soluções de gestão de identidade e acesso. O desenvolvimento de produtos é particularmente ativo em áreas como orquestração de contêineres, onde 55% dos fornecedores oferecem Kubernetes como serviço. Além disso, 59% dos fornecedores lançaram painéis personalizáveis ​​para análise de nuvem em tempo real e integridade da infraestrutura. Muitas organizações estão investindo em linhas de produtos específicas da região, adaptadas às necessidades de conformidade locais, com 48% das novas soluções lançadas no ano passado abordando especificamente regulamentações regionais de privacidade e requisitos operacionais.

Desenvolvimentos recentes

• A IBM lançou o AI Ops Suite para gerenciamento de nuvem:Em 2023, a IBM lançou um conjunto de operações baseado em IA com o objetivo de simplificar os serviços gerenciados em nuvem. A plataforma utiliza IA para automatizar 65% das respostas a incidentes e oferece análises preditivas que melhoram o tempo de atividade do serviço em mais de 58%. Ele já foi adotado por mais de 42% dos clientes de nuvem da IBM, ajudando a reduzir significativamente erros humanos e tempo de inatividade em ambientes de nuvem híbrida.
• A AWS introduziu melhorias no Kubernetes gerenciado:No final de 2023, a Amazon Web Services lançou novos recursos em seu serviço gerenciado Kubernetes, permitindo o gerenciamento de vários clusters e o escalonamento automático aprimorado. Com 61% dos seus clientes a confiar em aplicações baseadas em contentores, as melhorias melhoraram as métricas de desempenho em 47% e reduziram o excesso de provisionamento de recursos em mais de 35%, tornando as operações mais económicas e escaláveis.
• A Cisco atualizou a plataforma Secure Cloud Analytics:No início de 2024, a Cisco aprimorou sua plataforma Secure Cloud Analytics com arquitetura de confiança zero e recursos mais profundos de detecção de ameaças. Aproximadamente 69% dos clientes empresariais utilizam agora esta atualização para detecção de anomalias e aplicação de políticas. Essa melhoria levou a uma taxa de resposta a ameaças 52% mais rápida em ambientes de serviços gerenciados.
• Infosys lançou serviços de integração Edge-Cloud:Em 2024, a Infosys anunciou novos serviços gerenciados para integração edge-cloud, visando os setores de manufatura e logística. Com mais de 55% dos clientes industriais migrando para o processamento de dados em tempo real, a solução melhorou as taxas de latência em 48% e permitiu a integração perfeita de endpoints IoT em redes em nuvem.
• A Hewlett Packard Enterprise revelou as atualizações do serviço gerenciado em nuvem do GreenLake:Em 2023, a HPE expandiu sua plataforma GreenLake para incluir novos serviços analíticos e de segurança. A adoção aumentou 41% entre os clientes europeus, com 59% dos utilizadores a citarem uma melhor governação e visibilidade multi-cloud. Essas melhorias permitiram o controle centralizado em cargas de trabalho híbridas e ofereceram suporte a cronogramas de implantação 50% mais rápidos.

Cobertura do relatório

O relatório sobre o mercado de serviços gerenciados em nuvem oferece ampla cobertura entre os principais segmentos, tendências, drivers, restrições, desafios, insights regionais e desenvolvimentos competitivos. Inclui segmentação por tipo e aplicação, refletindo a confiança empresarial em serviços de rede gerenciados (61%), serviços de segurança gerenciados (67%) e serviços de infraestrutura (58%). As aplicações em telecomunicações e TI (71%), BFSI (66%) e saúde (61%) são profundamente analisadas para acompanhar as tendências de terceirização em nuvem. A análise regional abrange a América do Norte (participação de 38%), Europa (26%), Ásia-Pacífico (22%) e Médio Oriente e África (14%), identificando padrões de adoção e pontos críticos de crescimento. O relatório cobre ainda as tendências de investimento, com 65% das empresas aumentando os orçamentos de serviços em nuvem e 69% concentrando-se na segurança gerenciada. Também inclui uma lista dos principais participantes do mercado, como IBM e AWS, com respectivas participações de 16% e 21%. Além disso, o relatório destaca os avanços tecnológicos, lançamentos de novos produtos e desenvolvimentos de fabricantes em 2023 e 2024, oferecendo às partes interessadas insights profundos sobre o movimento do mercado, inovação e oportunidades estratégicas.