Tamanho do mercado de varejo aeroportuário, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (perfumes e cosméticos, moda e acessórios, alimentos e bebidas, outros), por aplicações (lojas independentes e showroom, lojas duty-free, outros), insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de varejo em aeroportos

O mercado global de varejo aeroportuário foi avaliado em US$ 50,25 bilhões em 2025 e deve crescer para US$ 56,67 bilhões em 2026, atingindo US$ 63,90 bilhões em 2027. No longo prazo, espera-se que o mercado se expanda significativamente e atinja US$ 167,14 bilhões até 2035, registrando um CAGR de 12,77% durante o ano. Período de previsão 2026–2035. Este crescimento é impulsionado pelo aumento do tráfego aéreo global de passageiros, pelo aumento do tempo de permanência nos aeroportos e por melhores estratégias de retalho focadas na inovação de produtos e experiências de compras personalizadas. Notavelmente, o gasto médio dos passageiros aumentou aproximadamente 32%, apoiado por ofertas premium, envolvimento digital e melhoria da infraestrutura de varejo aeroportuário em todo o mundo.

O mercado retalhista de aeroportos dos EUA também está a testemunhar um crescimento notável devido a um aumento de 28% no tráfego internacional de passageiros. Os aeroportos dos EUA investiram aproximadamente 41% mais em atualizações de infraestrutura de varejo e conceitos de compras premium. Além disso, as compras duty-free representaram 35% das transações retalhistas em 2024, enquanto a procura por mercadorias sustentáveis ​​aumentou 22%, tornando os EUA uma importante região de crescimento no retalho aeroportuário.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Avaliado em US$ 50,25 bilhões em 2025, projetado para atingir US$ 56,67 bilhões em 2026, para US$ 167,14 bilhões em 2035, com um CAGR de 12,77%.
• Motores de crescimento:O aumento dos gastos dos passageiros contribuiu com aproximadamente 38% do total das vendas no varejo nos aeroportos em todo o mundo.
• Tendências:A personalização aprimorada levou a um aumento de vendas de cerca de 42% devido a recomendações personalizadas e programas de fidelidade.
• Principais jogadores:Dufry AG, Lotte Duty Free, Dubai Duty Free, Shilla Duty Free, Gebr. Heinemann e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte representa aproximadamente 32% da participação total no mercado de varejo aeroportuário, com os aeroportos investindo pesadamente em marcas premium e automação para melhorar a experiência de compra e atrair mais clientes internacionais.
• Desafios:O aumento dos protocolos de segurança contribuiu para tempos de permanência aproximadamente 24% mais longos, reduzindo a duração das compras.
• Impacto na indústria:Os avanços tecnológicos melhoraram as conversões de vendas em aproximadamente 27% por meio de checkouts automatizados e aplicativos de fidelidade.
• Desenvolvimentos recentes:As ofertas de mercadorias sustentáveis ​​ganharam cerca de 29% mais atenção dos passageiros ecologicamente conscientes nos principais aeroportos.

O Airport Retail Market é único em sua abordagem para captar a atenção dos passageiros por meio de layouts especializados, promoções premium e coleções exclusivas. As compras nos aeroportos apresentam cada vez mais lembranças artesanais locais, que representam aproximadamente 18% das vendas no varejo nos aeroportos internacionais. A personalização alimentada pela análise de dados está gerando até 31% mais compras repetidas, enquanto o varejo experimental, como demonstrações de produtos ao vivo e experimentações virtuais, está aumentando as taxas de engajamento em aproximadamente 24%. As operadoras aproveitam campanhas sazonais para incentivar quase 28% mais viajantes a fazer compras de última hora. Neste ambiente dinâmico, os aeroportos inovam continuamente as suas estratégias comerciais para se alinharem com a evolução das expectativas e hábitos de consumo dos viajantes.

Tendências do mercado de varejo em aeroportos

O Airport Retail está testemunhando tendências transformadoras impulsionadas pela evolução das expectativas dos passageiros, pelas ferramentas digitais emergentes e pelo aumento do tráfego nos aeroportos. O setor de Varejo Aeroportuário observou um crescimento significativo nas vendas duty-free, com aproximadamente 52% dos viajantes fazendo compras antes dos voos. Os viajantes com idades entre 25% e 35% contribuem com quase 60% das vendas totais no varejo nos aeroportos, pois apresentam padrões de gastos mais elevados. Além disso, as preferências de compra tendem para produtos premium e de luxo, capturando cerca de 45% do mix de gastos do varejo. O mercado retalhista aeroportuário é ainda remodelado pelas tecnologias de autoatendimento e pagamentos sem contacto, com taxas de adoção que chegam aos 70% nos principais aeroportos internacionais. O varejo personalizado também é predominante, com ofertas personalizadas gerando um aumento de 28% nas taxas de conversão e taxas de gastos por transação mais altas. A presença global do Airport Retail registou um aumento de 33% na expansão da presença de boutiques nos principais centros de trânsito, reflectindo o aumento do envolvimento das marcas globais de retalho de viagens. Campanhas aprimoradas de marketing digital e estratégias promocionais em aplicativos de aeroportos ajudam a alcançar um aumento de até 40% nas taxas de retenção de clientes. As práticas de retalho sustentáveis ​​também são priorizadas, com 25% dos espaços comerciais nos aeroportos a atribuir mais área a marcas ecológicas. O setor do Retalho Aeroportuário está em constante evolução, respondendo de forma dinâmica aos padrões de viagens internacionais e às crescentes aspirações dos passageiros, tornando os aeroportos mais do que pontos de trânsito e transformando-os em destinos de compras.

Dinâmica do mercado de varejo em aeroportos

MOTORISTAS

Aumento da demanda por experiência de compra personalizada

O varejo em aeroportos prospera devido ao aumento de serviços personalizados em todos os centros de viagens. Quase 46% dos viajantes preferem promoções personalizadas e coleções selecionadas, o que leva a um aumento de 28% no tamanho médio das transações. Ferramentas digitais e aplicativos de fidelidade geram taxas de retenção até 33% maiores, enquanto mais de 40% dos aeroportos relatam aumento no tempo de permanência dos clientes devido a exibições interativas e navegação contínua na loja. A conveniência das compras isentas de impostos e das promoções exclusivas nos aeroportos contribuem para um aumento de até 38% nas compras dos passageiros, elevando diretamente a penetração geral do varejo nos aeroportos.

OPORTUNIDADE

Crescimento em conceitos de varejo experimental em aeroportos

Os operadores aeroportuários têm uma oportunidade significativa de melhorar os formatos de retalho experienciais, já que quase 41% dos viajantes procuram entretenimento e envolvimento sensorial enquanto fazem compras. A implementação de recursos imersivos, como testes virtuais de produtos e mercadorias exclusivas somente para aeroportos, pode gerar um movimento até 29% maior. A curadoria estratégica de produtos para diversos perfis de passageiros aumenta as taxas de conversão em aproximadamente 34%, enquanto a incorporação de opções de bem-estar e sustentabilidade captura um rápido crescimento de 37% de compradores ecologicamente conscientes. Juntas, estas inovações ajudam a impulsionar visitas repetidas e a incentivar gastos discricionários nos principais aeroportos.

RESTRIÇÕES

"Demanda por preços competitivos e diversidade de produtos"

O varejo nos aeroportos enfrenta sensibilidade aos preços, já que cerca de 53% dos passageiros comparam os preços das lojas nos aeroportos com os preços de varejo nas cidades, levando cerca de 27% a adiar suas compras. Aproximadamente 22% dos visitantes do aeroporto preferem fazer compras nos pontos de venda no centro da cidade devido à percepção de melhores negócios, limitando as margens de varejo. Esta restrição exige que os aeroportos inovem as suas ofertas e enfatizem as adições de valor, como produtos agrupados e descontos personalizados, para reter o interesse dos compradores e aumentar o valor por transação em segmentos de viajantes cada vez mais conscientes dos preços.

DESAFIO

"Aumento dos custos operacionais e obstáculos à conformidade regulatória"

Os retalhistas aeroportuários enfrentam um ambiente desafiante devido ao aumento das despesas gerais, com custos fixos até 36% mais elevados impulsionados por requisitos de leasing e logística. A conformidade com regulamentos rigorosos de segurança e proteção aeroportuária consome aproximadamente 24% dos orçamentos operacionais, desviando o foco e o capital da inovação. Além disso, até 30% dos aeroportos globais relatam escassez de mão de obra, levando a uma qualidade de serviço inconsistente e a tempos de espera prolongados que impactam negativamente a experiência de compra do cliente, tornando as melhorias de eficiência um desafio imediato para os operadores retalhistas.

Análise de Segmentação

A segmentação do Airport Retail reflete diversas preferências de compras impulsionadas pelo perfil dos viajantes globais. A segmentação entre tipos de produtos e aplicações permite que os varejistas aeroportuários otimizem o layout das lojas, a seleção de produtos e as iniciativas de marketing. Os principais segmentos giram em torno de Perfumes e Cosméticos, Moda e Acessórios, Alimentos e Bebidas e outros produtos especializados, apoiados por lojas independentes, formatos duty-free e pontos de venda especializados. Fatores como o maior tráfego internacional e a evolução dos hábitos de consumo resultaram em padrões de compras distintos. Formatos de varejo específicos atendem a diferentes tipos de clientes, incentivando maiores taxas de conversão e maximizando os gastos por cliente em todos os segmentos. Esta ampla segmentação reforça o retalho aeroportuário como um ecossistema industrial dinâmico e rentável.

Por tipo

• Perfumes e Cosméticos:Perfumes e cosméticos no varejo aeroportuário atraem uma base significativa de compradores devido ao seu apelo premium e à economia isenta de impostos. Quase 35% dos compradores de aeroportos alocam seus gastos nesta categoria. A crescente preferência por fragrâncias exclusivas e marcas de cuidados com a pele aumentou a frequência de vendas em 28%, com os viajantes internacionais a conduzirem até 40% desta procura.
• Moda e Acessórios:Moda e Acessórios continuam a florescer nos aeroportos, com uma participação de 25% no total de compras. Descontos isentos de impostos em relógios, bolsas e óculos de sol incentivam a compra por impulso, especialmente entre quem viaja a lazer. Aproximadamente 33% dos compradores millennials relatam a compra de acessórios de luxo como um presente de última hora ou um presente pessoal antes da partida.
• Alimentos e Bebidas: Alimentos e Bebidas representam 22% das compras no varejo em aeroportos, já que os viajantes buscam refeições e lanches convenientes. Os estabelecimentos de alimentação premium relatam um aumento de 30% nas vendas durante a alta temporada. Além disso, os produtos alimentares especiais e as guloseimas locais melhoram a experiência de compra, com 38% dos clientes a escolher lembranças comestíveis para levar para casa.
• Outros:Outros segmentos de varejo, que incluem eletrônicos, brinquedos e itens essenciais para viagens, capturam uma participação de mercado de 18%. Cerca de 29% dos viajantes priorizam a compra de eletrônicos como fones de ouvido e bancos de energia em trânsito. Promoções sazonais e edições exclusivas em aeroportos aumentam ainda mais o interesse dos compradores, representando aproximadamente 24% das vendas nesta categoria diversificada.

Por aplicativo

• Lojas Independentes e Showroom:Lojas Independentes e Showroom respondem por quase 37% das vendas no varejo em aeroportos devido às ofertas sob medida e atendimento personalizado. Essas lojas aproveitam coleções limitadas e promoções centradas nos viajantes, gerando taxas de conversão até 42% maiores, à medida que os clientes valorizam as mercadorias exclusivas e os layouts exclusivos das lojas.
• Lojas francas:As lojas Duty-Free continuam sendo a base do varejo em aeroportos, gerando aproximadamente 48% de todas as compras. O incentivo à isenção de impostos, combinado com sortimentos de marcas internacionais, atrai um público amplo. Os passageiros frequentes contribuem com quase 36% das vendas, pois tendem a planejar e alocar uma parcela maior dos orçamentos de viagens para compras isentas de impostos.
• Outros:Outras opções de varejo, como lojas pop-up e quiosques, contribuem com cerca de 15% das vendas totais. Visando compradores de curta duração com itens de impulso, esses pontos de venda aproveitam exibições atraentes e posicionamento estratégico perto dos portões. Cerca de 26% dos passageiros relatam fazer compras pequenas, mas frequentes, nestes pontos de venda convenientes.

Perspectiva Regional

O cenário do varejo aeroportuário varia entre as geografias, impulsionado pelo tráfego regional de passageiros, hábitos de consumo e regulamentações de viagens. A América do Norte, a Europa, a Ásia-Pacífico e o Médio Oriente e África apresentam, cada um, vias de crescimento únicas devido ao aumento das viagens internacionais, dos níveis de rendimento disponível e das iniciativas de modernização dos aeroportos. Regiões desenvolvidas como a América do Norte e a Europa beneficiam de fortes redes duty-free e de opções de retalho premium. A Ásia-Pacífico continua a ganhar força substancial devido à rápida expansão dos aeroportos, ao aumento das viagens da classe média e às diversas preferências de compras. Entretanto, o Médio Oriente e África aproveitam as vantagens geográficas como centros de trânsito para impulsionar as vendas através do luxo, da tecnologia e do retalho experimental. Em todas as regiões, as inovações em tecnologia de retalho e estratégias promocionais personalizadas visam melhorar a experiência do cliente e apoiar a expansão contínua da indústria do Retalho em Aeroportos.

América do Norte

A América do Norte detém aproximadamente 32% das vendas globais de varejo em aeroportos, com um número crescente de rotas internacionais. Quase 45% dos viajantes nesta região preferem comprar cosméticos e acessórios no duty-free devido aos preços competitivos. Os varejistas relatam um aumento de 29% nos gastos por passageiro nos principais aeroportos como Los Angeles e JFK. Entretanto, cerca de 26% dos aeroportos da região expandiram a sua presença no retalho em mais de 18% para apoiar a procura de opções de alimentação especializada e conceitos de retalho premium. Os investimentos contínuos no varejo experimental também geram aproximadamente 35% mais tráfego de pedestres nas boutiques dos terminais.

Europa

A Europa contribui com aproximadamente 28% para o mercado retalhista global em aeroportos, impulsionado por diversos fluxos turísticos e viagens transfronteiriças. As marcas de luxo captam até 42% dos gastos em grandes centros como Londres, Heathrow e Frankfurt. Além disso, aproximadamente 37% dos aeroportos europeus oferecem agora salas comerciais melhoradas com especialidades locais e ofertas premium. Os gastos em acessórios e fragrâncias de luxo continuam a ser um importante impulsionador do retalho, representando quase 34% das compras. O crescente interesse em lembranças regionais também acrescenta aproximadamente 22% às transacções retalhistas em destinos turísticos proeminentes, garantindo um crescimento constante nas vendas nos aeroportos.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico representa cerca de 24% do cenário global de varejo em aeroportos. Os aeroportos da China, Coreia do Sul e Japão mostram um aumento de 38% nos gastos no retalho, impulsionado pelo aumento das chegadas internacionais e pela abertura de novas lojas de luxo. As inovações digitais, como os pagamentos móveis e o marketing personalizado, contribuem para um aumento de 27% no envolvimento dos compradores. Outros 35% dos viajantes priorizam a compra de alimentos e bebidas, com os estabelecimentos especializados registrando vendas até 31% maiores. As expansões contínuas dos aeroportos e as promoções retalhistas também impulsionam a presença retalhista da região, reforçando a Ásia-Pacífico como um mercado retalhista vibrante e dinâmico.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África representa quase 16% do mercado retalhista aeroportuário, com centros como Dubai e Doha impulsionando o crescimento do retalho. Esses aeroportos recebem cerca de 41% dos passageiros envolvidos em compras de luxo e duty-free devido aos benefícios fiscais e à disponibilidade de marcas de alta qualidade. Aproximadamente 36% dos viajantes nesta região fazem compras planejadas, especialmente de moda e cosméticos premium. Os aeroportos da região dedicam até 33% do espaço comercial a retalhistas internacionais de luxo, enquanto os estabelecimentos de alimentação e bebidas contribuem com 21% das vendas, à medida que os viajantes procuram cozinhas locais e opções gastronómicas únicas.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS do mercado de varejo aeroportuário PERFILADAS

Análise e oportunidades de investimento

O mercado retalhista aeroportuário apresenta caminhos de investimento robustos à medida que os operadores respondem ao aumento do tráfego de passageiros e à evolução dos comportamentos de compra. Os investidores reconhecem que mais de 48% dos viajantes internacionais planeiam as suas compras antes da chegada, o que abre oportunidades lucrativas para marcas bem posicionadas. Aproximadamente 36% dos operadores aeroportuários pretendem expandir os espaços comerciais nos terminais para atender à crescente procura de bens de luxo e centrados em viagens. Além disso, quase 42% dos aeroportos na Ásia-Pacífico e no Médio Oriente planeiam atualizar as suas ofertas de lojas duty-free e especializadas para aumentar a receita por passageiro em pelo menos 28%. Os investimentos em quiosques de varejo automatizados e opções de pagamento de autoatendimento geraram taxas de transação até 25% mais altas. Os retalhistas que visam passageiros ambientalmente conscientes testemunharam um aumento de 32% nas compras impulsionadas por produtos ecológicos e de origem sustentável. As parcerias entre autoridades aeroportuárias e marcas retalhistas estabelecidas apresentam uma forte oportunidade para alavancar o tráfego pedonal, com cerca de 40% dos planeadores comerciais de aeroportos a procurarem introduzir experiências de compra imersivas e programas de fidelização digitalmente habilitados para atrair clientes habituais.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos está remodelando o cenário do varejo aeroportuário à medida que as marcas inovam para capturar os diversos interesses dos viajantes. Os aeroportos registaram um aumento de 37% na procura de formatos de produtos compactos e de tamanho de viagem que oferecem conveniência sem comprometer a qualidade. Aproximadamente 41% dos aeroportos adotaram mercadorias de edição limitada exclusivas do varejo de viagens para incentivar compras por impulso e aumentar o envolvimento. As empresas de cuidados pessoais e beleza introduziram cerca de 35% mais embalagens prontas para viagem para atender às restrições de bagagem de mão. Da mesma forma, alimentos artesanais regionais e lanches adaptados para presentear representam 27% das listagens de novos produtos, atraindo clientes que procuram ofertas autênticas e localizadas. Os recursos digitais também entram em foco, com 33% dos aeroportos investindo em sistemas móveis de pedido e coleta e testes de realidade virtual. Esses conceitos interativos resultam em uma taxa de conversão de compradores 30% maior, pois atendem a clientes com experiência em tecnologia. Além disso, quase 29% dos aeroportos estão a investir em marcas certificadas em sustentabilidade, uma vez que atendem viajantes com consciência ecológica. Este foco na inovação aumenta a relevância do retalho, expande a base de compradores e fortalece a vantagem competitiva.

Desenvolvimentos recentes

• Dubai isento de impostos:Em 2023, o Dubai Duty Free introduziu máquinas de auto-checkout automatizadas nos principais terminais, resultando numa redução de 28% nos tempos de espera e numa velocidade de transacção 32% superior, uma vez que os passageiros apreciam um serviço mais rápido antes dos voos.
• Dufry AG:Em 2024, a Dufry AG lançou um aplicativo de fidelidade personalizado com promoções exclusivas, que alcançou um aumento de 35% no tamanho médio da cesta e um aumento de 22% nas visitas repetidas de passageiros frequentes que usaram o aplicativo.
• Gebr. Heinemann:Em 2023, Gebr. A Heinemann fez parceria com vários produtores locais de alimentos artesanais, expandindo suas linhas de produtos alimentícios regionais em 40% e aumentando as vendas em 26% devido ao forte interesse em compras temáticas do destino.
• Shilla Duty Free: Em 2024, a Shilla Duty Free lançou novas lojas pop-up de beleza que aumentaram as taxas de conversão em 29% à medida que os clientes se engajavam com consultas interativas de cuidados com a pele e produtos exclusivos em tamanho experimental.
• Lotte Duty Free:Em 2023, a Lotte Duty Free aprimorou seu serviço de clicar e retirar nos aeroportos, alcançando um aumento de 33% nas vendas pré-reservadas e um aumento de 24% nos índices de satisfação do cliente, à medida que os passageiros apreciavam experiências de compra perfeitas.

Cobertura do relatório

O relatório do Mercado de Varejo Aeroportuário oferece uma análise detalhada de todos os segmentos críticos do mercado, formatos de varejo e principais tendências que impulsionam o progresso do setor. O relatório cobre aproximadamente 45% das atuais alocações de espaço de varejo e explora os comportamentos de compra dos viajantes em todos os principais centros geográficos, que constituem quase 62% do movimento total. Avaliações detalhadas dos tipos de retalho destacam um aumento de 28% nas vendas de luxo e premium e um aumento de 37% nas transacções de alimentos e bebidas, indicando a evolução das preferências dos compradores. Os insights sobre aplicações revelam que as lojas duty-free continuam a atrair 48% das vendas devido a benefícios fiscais e produtos exclusivos. O relatório também inclui dados regionais, ilustrando que a Europa é responsável por 28% da pegada de retalho e a Ásia-Pacífico por 24%, enquanto a América do Norte e o Médio Oriente e África contribuem com 32% e 16%, respetivamente. Além disso, o relatório discute oportunidades emergentes impulsionadas pela adoção tecnológica, iniciativas de sustentabilidade e mudanças nas expectativas dos passageiros que impactam o layout das lojas, a curadoria de produtos e as estratégias promocionais. Este escopo abrangente garante que os leitores possam identificar áreas de crescimento, dinâmica competitiva e inovações de varejo que moldam o futuro do Mercado de Varejo Aeroportuário.