.png)
O Buy Online Pick Up in Store (Bopis) é uma estratégia de atendimento de varejo, permitindo que os clientes adquiram produtos on -line e os busquem no local da loja física. Ele preenche experiências digitais e de tijolo e argamassa, aumentando a conveniência e reduzindo os custos de entrega de última milha para os varejistas.
Em 2025, mais de 65% dos consumidores dos EUA relatam usando o Bopis pelo menos uma vez por mês. Globalmente, mais de 1,2 milhão de locais de varejo suportam modelos Bopis, um aumento de 860.000 em 2022. A crescente adoção é alimentada por uma maior visibilidade do inventário, integração omnichannel e comportamento em evolução do consumidor.
EUA: Buy Buy Online Pick Up in Store (Bopis) Mercado
Os EUA continuam sendo o mercado de Bopis mais maduro e dinâmico:
- Mais de 230.000 lojas de varejo nos EUA oferecem cumprimento da Bopis.
- Somente em 2024, 35 milhões de pedidos on-line foram atendidos por coleta nas lojas durante as estações de pico de compras.
- O tempo médio de coleta após a ordem é de menos de 2 horas, graças à automação e à sincronização de estoque em tempo real.
- As 5 principais categorias de Bopis em 2025: vestuário, eletrônicos de consumo, supermercado, brinquedos e melhorias da casa.
- Califórnia, Flórida e Texas lideram os volumes de tráfego de captação da loja.
Participação de mercado regional e oportunidades de Bopis
América do Norte
- Detém mais de 45% da base global de lojas habilitada para Bopis.
- Mais de 80% dos varejistas de nível 1 oferecem calçada e picape na loja.
- Aumentando a adoção de gerenciamento de pedidos móveis primeiro e armários automatizados.
Europa
- Mais de 350.000 lojas na Europa apoiam a Bopis, liderada pela França, Alemanha e Reino Unido.
- Somente o Reino Unido viu 280 milhões de ordens de Bopis cumpridas em 2024.
- Os países escandinavos mostram a penetração de Bopis acima de 70% para os varejistas de médio porte.
Ásia-Pacífico
- Transformação digital rápida com mais de 500.000 pontos de varejo prontos para pickup.
- O Japão e a Coréia do Sul usam estações de coleta inteligentes em estações de trem e shoppings.
- As cidades de Nível-2 da Índia mostram um crescimento de 35% da Ordem da Ordem da Bopis.
América latina
- A adoção de Bopis no Brasil, Chile e México é impulsionada pelo comércio móvel.
- Mais de 15.000 lojas implementaram zonas híbridas de check -out e coleta em 2024.
- Os principais players lançaram centros de microfulamento para acelerar a prontidão da Bopis.
Oriente Médio e África
- Centros emergentes de Bopis nos Emirados Árabes Unidos, África do Sul e Arábia Saudita.
- 9.500 mais de locais oferecem logística de captação híbrida nas principais áreas metropolitanas.
- O varejo de luxo e a moda dominam as ordens regionais da Bopis.
O Global Growth Insights revela a lista principal de empresas globais de compra on -line na loja (Bopis):
| Empresa | Sede | Receita do EF2024 (USD) | CAGR (2020–2024) |
|---|---|---|---|
| Walmart | Bentonville, Arkansas, EUA | US $ 648 bilhões | 4,3% |
| Zara (Inditex) | Arteixo, Espanha | US $ 40 bilhões | 5,1% |
| Home Depot | Atlanta, Geórgia, EUA | US $ 157 bilhões | 4,6% |
| Macy's | Nova York, EUA | US $ 25 bilhões | 3,4% |
| Kohl's | Menomonee Falls, Wisconsin, EUA | US $ 17,2 bilhões | 2,9% |
| Alvo | Minneapolis, Minnesota, EUA | US $ 115 bilhões | 4,2% |
| Barnes & Noble | Nova York, EUA | US $ 3,6 bilhões | 2,7% |
| Grupo Decathlon | Lille, França | US $ 15,5 bilhões | 6,1% |
| Belk | Charlotte, Carolina do Norte, EUA | US $ 3,1 bilhões | 2,4% |
| Walgreens | Deerfield, Illinois, EUA | US $ 139 bilhões | 3,8% |
| Academy Sports + ao ar livre | Katy, Texas, EUA | US $ 6,4 bilhões | 4,0% |
| Saks Quinta Avenida | Nova York, EUA | US $ 4,8 bilhões | 3,2% |
| PetSmart | Phoenix, Arizona, EUA | US $ 8,5 bilhões | 3,9% |
| Ikea | Delft, Holanda | US $ 52 bilhões | 5,6% |
Conclusão: o futuro da realização do varejo da Bopis
A partir de 2025, a Bopis continua a moldar a experiência global de varejo. Os varejistas estão aprimorando os modelos operacionais com marcação de RFID, visibilidade do inventário em tempo real e análise de ações preditivas. Os locais de varejo estão se transformando em hubs de microfulamento, com maior investimento em quiosques sem contato, armários automatizados e roteamento de pedidos movidos a IA.
As empresas que lideram esse espaço - como o Walmart, Target, Zara e Ikea - estão otimizando continuamente a velocidade, a conveniência e a experiência do cliente. A Bopis não é apenas um recurso de varejo-agora é uma parte essencial do comportamento global do consumidor e da inovação de última milha.