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April 17, 2024|Informação e Tecnologia

As 10 maiores empresas de software de gerenciamento de devoluções nos EUA 2024 | Insights de crescimento global

Introdução:

No mundo acelerado do comércio eletrónico e da gestão da cadeia de abastecimento, a gestão eficiente das devoluções é crucial para a satisfação do cliente e o sucesso operacional. Este blog explora as 10 principais soluções de software de gerenciamento de devoluções de 2023, detalhando seus recursos, localizações da sede, taxas compostas de crescimento anual (CAGR) e receitas do ano anterior. Essas plataformas ajudam as empresas a otimizar seus processos de devolução, reduzir custos e melhorar a retenção de clientes.

As Empresas de Software de Gestão de Devoluções constatam que as Empresas de Software de Gestão de Devoluções globais atingiram um valor de US$ 370,61 milhões em 2023. Espera-se que as Empresas atinjam US$ 718,98 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 9,93% durante o período de previsão.

 

Global Growth Insights revela as principais empresas globais de software de gerenciamento de devoluções:

1. Retornos de Loop

Loop Returns é especializada em um processo de devolução contínuo, adaptado para empresas de comércio eletrônico de médio a grande porte. Seu software integra-se facilmente com as principais plataformas de comércio eletrônico, fornecendo uma interface amigável para clientes e varejistas.

2. Soluções globais de frete

Oferecendo mais do que apenas software, a Global Freight Solutions combina tecnologia com experiência em logística para gerenciar devoluções globalmente, reduzindo o tempo de resposta das mercadorias devolvidas.

3. Lógica de retorno

Focada em fornecer insights analíticos, a ReturnLogic ajuda os varejistas a entender por que os produtos são devolvidos e como reduzir essas ocorrências, aumentando assim a lucratividade.

4. ZaperP

O ZapERP se destaca pela capacidade de gestão de estoque integrada à gestão de devoluções, ideal para pequenas e médias empresas que buscam agilizar suas operações.

5. Felizes retornos

Esta empresa oferece uma solução abrangente de devolução que inclui software e barras físicas de devolução, tornando o processo de devolução o mais simples possível para os clientes.

6. Cinaxis

A Kinaxis fornece recursos avançados de análise e planejamento, ajudando grandes empresas a gerenciar eficazmente as devoluções em suas complexas cadeias de suprimentos.

7. Narvar

A Narvar oferece uma plataforma de envolvimento do cliente pós-compra que inclui gerenciamento de devoluções como parte de um conjunto mais amplo de serviços que visa melhorar a experiência do cliente.

8. 12 Retorno

12Return integra a logística reversa ao gerenciamento de devoluções, fornecendo às empresas uma visão completa do ciclo de devolução em vários canais.

9. Logística Reversa G2

A G2 Logística Reversa oferece soluções sob medida para o processo de logística reversa, com foco na redução de custos e melhoria de eficiência.

10. PacoteLab

O ParcelLab oferece uma abordagem única para o gerenciamento de devoluções, mantendo os clientes informados durante todo o processo de devolução, melhorando assim a fidelidade e a satisfação do cliente.

 

Conclusão:

Escolher o software de gerenciamento de devoluções certo é fundamental para empresas que buscam aprimorar seus processos de devolução e melhorar a satisfação geral do cliente. As empresas listadas acima representam os principais players do mercado, cada uma com características e capacidades exclusivas adequadas às diferentes necessidades de negócios. Desde grandes empresas como a Kinaxis, com foco em cadeias de suprimentos complexas, até soluções centradas no cliente da Happy Returns, essas plataformas podem ajudar a agilizar as operações, reduzir custos e aumentar a fidelidade do cliente.