Aqui está a lista das 10 principais empresas de software de agendamento de compromissos 2025 | Insights de crescimento global

Mercado de software de agendamento de consultas,avaliado em US$ 403,1 milhões em 2023, deve atingir aproximadamente US$ 478,12 milhões em 2024 e deverá aumentar dramaticamente para quase US$ 1.872,63 milhões até 2032. Isso reflete uma robusta taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 18,61% durante o período de previsão de 2024 a 2032. A forte trajetória do mercado está sendo impulsionada pela rápida transformação digital, subindo automação empresarial e adoção crescente de soluções de agendamento baseadas em nuvem e compatíveis com dispositivos móveis em vários setores.

A mudança generalizada em direção a sistemas de reservas virtuais, modelos de força de trabalho híbridos e automação centrada no cliente acelerou significativamente a adoção de plataformas de agendamento de compromissos. Setores como saúde, beleza e bem-estar, fitness, educação, consultoria e serviços corporativos estão cada vez mais aproveitando essas ferramentas para otimizar o gerenciamento de clientes, melhorar a eficiência operacional e melhorar a experiência geral do cliente.

A crescente demanda por reservas em tempo real, lembretes automatizados, sincronização de calendário e opções de pagamento integradas está incentivando os desenvolvedores de software a inovar com assistentes de agendamento baseados em IA e painéis analíticos baseados em dados. Em particular, as pequenas e médias empresas (PME) estão entre as que adoptaram mais rapidamente, representando cerca de 65-70% das novas instalações de software a nível mundial em 2024, devido à escalabilidade e ao baixo custo das plataformas baseadas em SaaS.

Além disso, com as empresas que procuram sistemas de agendamento centralizados integrados com CRM (Customer Relationship Management), ERP e ferramentas de automação de marketing, o cenário do mercado está a testemunhar uma forte consolidação e parcerias entre fornecedores. Grandes players como MINDBODY, Booksy, Square, Calendly, Acuity Scheduling e Appointy estão expandindo suas ofertas com integrações avançadas e soluções móveis.

Regionalmente, a América do Norte detinha a posição dominante, com uma participação de mercado global estimada em 38–40% em 2024, seguida pela Europa (27%) e Ásia-Pacífico (24%). No entanto, espera-se que o mercado Ásia-Pacífico registe a taxa de crescimento mais rápida, superior a 20% CAGR, impulsionada pela crescente digitalização das PME na Índia, China, Japão e Sudeste Asiático.

No geral, o mercado de software de agendamento de compromissos está evoluindo para uma ferramenta central de produtividade empresarial, deixando de ser um aplicativo de calendário independente para uma experiência do cliente totalmente integrada e uma solução de automação de fluxo de trabalho. Espera-se que esta transformação, sustentada pela IA, análise e escalabilidade da nuvem, redefina globalmente as interações entre empresas e clientes até 2032.

O que é software de agendamento de consultas?

O software de agendamento de compromissos é uma solução digital projetada para agilizar o processo de reserva, gerenciamento e rastreamento de compromissos entre empresas e seus clientes. Ele substitui os métodos tradicionais de agendamento manual – como chamadas telefônicas, calendários em papel ou planilhas – por um sistema automatizado baseado em nuvem que permite aos usuários agendar compromissos on-line em tempo real. Este software se integra a calendários de negócios, sistemas de gerenciamento de clientes e ferramentas de comunicação para fornecer uma experiência perfeita para provedores de serviços e clientes.

Basicamente, o software de agendamento de compromissos permite reservas on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, lembretes e notificações automáticos e sincronização de calendário em vários dispositivos e plataformas, como Google Calendar, Outlook e Apple Calendar. Muitas soluções também oferecem páginas de reserva personalizáveis, recursos de gerenciamento de equipe e gateways de pagamento integrados, permitindo que as empresas recebam depósitos ou pagamentos no momento da reserva. Essas funcionalidades reduzem o não comparecimento em até 40%, melhoram a utilização da equipe e aumentam a satisfação geral do cliente.

As plataformas modernas de agendamento de compromissos aproveitam tecnologias de IA e automação para otimizar intervalos de tempo, prever horários de pico de demanda e até mesmo atribuir recursos de forma inteligente com base na disponibilidade e no conjunto de habilidades. Setores como saúde, salões e spas, academias de ginástica, educação, consultoria, serviços automotivos e empresas corporativas dependem fortemente dessas ferramentas para gerenciar as interações com os clientes de maneira eficiente.

Além disso, muitos sistemas de agendamento de compromissos agora incluem painéis de análise de dados, permitindo que as empresas rastreiem métricas como volume de reservas, retenção de clientes e desempenho de receita. Com a tendência crescente para serviços remotos, teleconsultas e modelos de negócios híbridos, o software de agendamento de consultas tornou-se um componente crítico das estratégias de transformação digital.

Mercado crescente de software de agendamento de consultas nos EUA

O mercado de software de agendamento de compromissos dos EUA continua demonstrando forte impulso, apoiado pela ampla adoção digital, aumento da demanda por automação no envolvimento do cliente e pela crescente mudança em direção a modelos de prestação de serviços híbridos e remotos. Em 2025, estima-se que o mercado dos EUA esteja avaliado em aproximadamente US$ 556,24 milhões, representando quase 34% da participação global da indústria de software de agendamento de consultas. Prevê-se que o mercado se expanda a um CAGR de cerca de 17,8% de 2025 a 2032, alimentado pela inovação tecnológica, pela implantação baseada em SaaS e pela crescente integração de ferramentas de agendamento orientadas por IA em ecossistemas empresariais.

O uso crescente de plataformas de agendamento baseadas em nuvem e móveis entre pequenas e médias empresas (SMBs) tem sido um motor de crescimento significativo no país. Espera-se que aproximadamente 68% das empresas orientadas para serviços dos EUA em 2025 dependam de sistemas de reservas digitais para agilizar as operações, minimizar erros de agendamento manual e melhorar a experiência do cliente. Setores como saúde, beleza e bem-estar, fitness, imobiliário e educação emergiram como os adotantes mais proeminentes destes sistemas. Somente a área de saúde contribui com quase 27% da receita total de software de agendamento de consultas nos EUA, impulsionada pelo aumento nas consultas de telessaúde e nos sistemas de autoagendamento dos pacientes.

Grandes players como MINDBODY, Square Appointments, Acuity Scheduling, Calendly e Booksy continuam a dominar o cenário dos EUA por meio de recursos avançados de IA, interfaces fáceis de usar e integração com CRMs, sistemas POS e plataformas de automação de marketing. Por exemplo, a Square Appointments, uma empresa sediada nos EUA, expandiu sua presença entre profissionais de bem-estar e prestadores de serviços independentes, integrando ferramentas de faturamento, pagamentos e rastreamento de clientes em uma interface unificada. Da mesma forma, a Calendly, com sede em Atlanta, Geórgia, relatou um crescimento de receita ano após ano de quase 25% em 2024, fortalecendo sua liderança no segmento de produtividade empresarial.

Além disso, a crescente demanda por bots de agendamento baseados em IA e previsão de disponibilidade baseada em análises preditivas está revolucionando a adoção em nível empresarial. Os segmentos corporativos e B2B agora estão se concentrando em análises avançadas e funcionalidades automatizadas de reagendamento que podem reduzir a carga de trabalho administrativo em até 35%. Esta evolução tecnológica posicionou os EUA como o centro global de inovação para sistemas de agendamento de consultas.

A forte infraestrutura de TI do país, a elevada literacia digital e o ecossistema SaaS maduro continuam a criar condições favoráveis ​​para startups e intervenientes emergentes. Vários novos participantes em 2025 estão visando soluções de agendamento de nicho para telemedicina, bem-estar e instituições educacionais, oferecendo maior segurança de dados e integração baseada em API com sistemas empresariais.

No geral, o mercado de software de agendamento de compromissos dos EUA está preparado para um crescimento sustentado, impulsionado pela convergência de automação, inteligência artificial e otimização da experiência do cliente. Com o aumento dos gastos empresariais em ferramentas digitais e a crescente ênfase na produtividade, os EUA continuarão a ser um contribuidor chave para a expansão do mercado global até 2032.

Qual será o tamanho da indústria de software de agendamento de consultas em 2025?

Em 2025, projeta-se que a indústria global de software de agendamento de consultas atinja um valor estimado de US$ 566,74 milhões, refletindo um forte crescimento ano após ano, de US$ 478,12 milhões em 2024. Esse impulso ascendente ressalta a rápida evolução da indústria, apoiada pela mudança contínua em direção a plataformas digitais de envolvimento do cliente, ambientes de trabalho híbridos e ferramentas de automação baseadas em IA. A expansão do mercado é em grande parte atribuída à crescente procura por soluções de agendamento baseadas na nuvem, que representam agora mais de 72% do total de implementações de software a nível mundial.

A trajetória de crescimento da indústria destaca o seu papel como um facilitador crítico da eficiência empresarial e da experiência do cliente. Em 2025, espera-se que aproximadamente 45% das empresas globais baseadas em serviços – desde centros de saúde e bem-estar até empresas de educação e consultoria – utilizem alguma forma de sistema de agendamento de consultas. Este número representa um aumento significativo em relação aos apenas 29% em 2020, ilustrando como a automatização e a adoção digital remodelaram as estratégias operacionais em todos os setores.

Do ponto de vista regional, a América do Norte continua a dominar o mercado, respondendo por quase 38% da receita global total em 2025, apoiada pela forte penetração nos EUA e no Canadá. A Europa segue de perto com cerca de 27% de quota de mercado, impulsionada por iniciativas de transformação digital e pelo crescimento das indústrias de serviços baseados em marcação de consultas na Alemanha, no Reino Unido e em França. Entretanto, prevê-se que a região Ásia-Pacífico – liderada pela Índia, China e Japão – testemunhe o CAGR mais rápido, ultrapassando os 20% durante 2025–2032, à medida que as PME adotam cada vez mais sistemas de agendamento na nuvem para aumentar a produtividade e a retenção de clientes.

O segmento de serviços B2C, incluindo salões de beleza, spas, academias e prestadores de cuidados de saúde, contribui com quase 56% da receita total do mercado em 2025, enquanto o segmento corporativo e empresarial representa cerca de 44%, refletindo uma tendência crescente de agendamento integrado dentro de CRM e sistemas de automação de fluxo de trabalho. A crescente integração de assistentes virtuais baseados em IA e ferramentas de comunicação em tempo real, como chatbots e notificações de lembrete, aumentou ainda mais a adoção pelos usuários.

Espera-se que os principais líderes do setor, como MINDBODY, Booksy, Square Appointments, Calendly, Acuity Scheduling e Appointy, capturem coletivamente mais de 60% da participação no mercado global organizado em 2025. Esses participantes estão inovando continuamente com algoritmos de agendamento de IA, ferramentas de gerenciamento de vários locais e painéis de análise de dados para atender às diversas necessidades de empresas e pequenas e médias empresas.

Distribuição global de fabricantes de software de agendamento de consultas por país (2025)

A distribuição global de fabricantes de software de agendamento de consultas em 2025 destaca a forte concentração de mercado na América do Norte e na Europa, com participação emergente da Ásia-Pacífico. A tabela a seguir ilustra a participação aproximada dos fabricantes globais por país e os principais destaques que influenciam cada mercado.

País	Quota de mercado (%)	Principais insights
Estados Unidos	34%	Domina o mercado global com players líderes como MINDBODY, Square, Calendly e Acuity Scheduling; forte adoção em saúde, bem-estar e automação empresarial.
Reino Unido	9%	Hospeda empresas proeminentes como 10to8 e Shedul; adoção crescente nos setores de salões de beleza, educação e fitness; modelos SaaS baseados em nuvem ganhando força.
Alemanha	6%	A rápida digitalização das PME e do setor da saúde, impulsionando a adoção de fornecedores de software de agendamento locais e regionais.
Canadá	5%	Forte penetração de PME e plataformas de reservas focadas em cuidados de saúde; aumento do uso de ferramentas de agendamento móvel e sistemas de CRM integrados.
Índia	7%	Mercado em rápido crescimento com startups emergentes como Appointy e Bookafy; expandir o uso de ferramentas de marcação de consultas na educação e na telemedicina.
China	5%	Adoção impulsionada pela transformação digital e modelos de serviços baseados no comércio eletrónico; empresas de tecnologia locais entrando no mercado de software de agendamento.
Austrália	4%	Aumento da aceitação entre empresas de bem-estar, fitness e pequenas empresas; fornecedores de software enfatizando a integração com ferramentas de PDV e CRM.
Japão	3%	Implantação crescente em nível empresarial apoiada por inovações de agendamento baseadas em IA; demanda impulsionada pela cultura de serviço orientada à precisão.
França	3%	Iniciativas de digitalização apoiadas pelo governo que promovem a adoção pelas PME; aumento notável nas ferramentas de agendamento do setor de beleza e bem-estar.
Resto do mundo	24%	Inclui mercados emergentes na América Latina, Médio Oriente e África; expandindo oportunidades por meio de ofertas SaaS de baixo custo e voltadas para dispositivos móveis.

Participação de mercado regional e oportunidades no mercado de software de agendamento de consultas (2025)

Em 2025, o Mercado de Software de Agendamento de Nomeações demonstra um cenário regional bem diferenciado, com a América do Norte mantendo o domínio, seguida pela Europa e Ásia-Pacífico como regiões emergentes de alto crescimento. A América do Norte detém a maior participação de mercado, com aproximadamente 38%, impulsionada pela adoção tecnológica precoce, pela ampla penetração de SaaS e pela forte presença de líderes globais como MINDBODY, Square Appointments, Acuity Scheduling e Calendly. O ecossistema digital maduro da região, juntamente com a crescente automação nos setores de saúde, corporativo e de bem-estar, continua a criar oportunidades lucrativas de expansão tanto para fornecedores estabelecidos como para startups.

Europasegue com quase 27% da participação global em 2025, apoiado pela adoção robusta entre as pequenas e médias empresas (PME), especialmente no Reino Unido, Alemanha e França. O crescente apoio regulamentar da região à transformação digital e à conformidade com a proteção de dados (como o RGPD) acelerou a implementação de soluções de agendamento seguras e baseadas na nuvem. Os fornecedores europeus estão a concentrar-se em interfaces de reserva multilingues e localizadas, que melhoram a experiência do utilizador e promovem uma adoção mais ampla em diversos setores de serviços.

OÁsia-Pacífico (APAC)A região está a emergir como o mercado de crescimento mais rápido, prevendo-se que registe uma CAGR superior a 20% entre 2025 e 2032, alimentada pela forte procura na Índia, China, Japão e Sudeste Asiático. A rápida digitalização das PME, a expansão dos modelos de serviços orientados para o comércio eletrónico e as iniciativas governamentais que promovem a infraestrutura digital são os principais contribuintes para este crescimento. A crescente popularidade dos aplicativos de agendamento mobile-first e das plataformas SaaS de baixo custo está ajudando as startups a capturar uma parcela significativa de novos participantes no mercado.

América latinae o Médio Oriente e África representam colectivamente cerca de 8–9% da quota de mercado global, representando um potencial substancial inexplorado. A crescente penetração da Internet, o crescimento de pequenas empresas orientadas para os serviços e a adopção de sistemas de marcação de consultas online nos cuidados de saúde, na educação e nos serviços pessoais estão a promover oportunidades regionais. Os fornecedores que entram nessas regiões estão enfatizando estratégias de preços localizadas e soluções baseadas em aplicativos móveis para melhorar a acessibilidade.

No geral, as oportunidades regionais no mercado de software de agendamento de consultas estão se expandindo devido ao impulso global em direçãoautomação digital, sistemas de reservas habilitados para IA e otimização da experiência do cliente. Empresas que investem emIntegração de IA, análise preditiva e recursos contínuos de agendamento multiplataformasão susceptíveis de obter uma vantagem competitiva, especialmente nas economias emergentes onde a adopção está a acelerar mais rapidamente.

Global Growth Insights revela as principais empresas globais de software de agendamento de compromissos:

A tabela a seguir fornece uma visão geral das principais empresas globais de software de agendamento de compromissos, destacando suas sedes, projeções CAGR, desempenho de receita em 2024, presença geográfica e principais desenvolvimentos que moldam suas estratégias de crescimento em 2025.

Empresa	Sede	CAGR (2025–2032)	Receita de 2024 (milhões de dólares)	Presença Geográfica	Principais destaques (2025)
Veribook	Toronto, Canadá	15,4%	22,5	América do Norte, Europa	Recursos analíticos aprimorados para pequenas e médias empresas; expandiu as integrações do setor de saúde.
Reserva	Brno, República Tcheca	17,1%	19.3	Europa, Ásia-Pacífico	Lançado assistente de reserva baseado em IA; interface de cliente multilíngue aprimorada.
MENTE	San Luis Obispo, EUA	18,2%	210,8	Global	Dominante no segmento de bem-estar e fitness; introduziu um conjunto de análises em tempo real.
Livreiro	São Francisco, EUA	19,0%	142,7	América do Norte, Europa	Fortalecimento do mercado de beleza e higiene; adicionou ferramentas avançadas de programa de fidelidade.
Software de atalhos	Queensland, Austrália	14,8%	27,9	Oceania, América do Norte	Integração expandida de PDV para salões; portal do cliente móvel atualizado.
Compromissos instantâneos	Nova York, EUA	16,3%	15.2	América do Norte	Sincronização de calendário aprimorada; focado em clientes de educação e consultoria.
LivroSteam	Toronto, Canadá	17,4%	18,6	Global	Introduziu suporte de agendamento para vários funcionários; UX otimizado para usuários de pequenas e médias empresas.
BookingRun	Londres, Reino Unido	15,6%	10.4	Europa, Médio Oriente	Ganhou força nas reservas empresariais; painel de automação aprimorado.
Bitrix24	Alexandria, EUA	20,1%	145,6	Global	Módulos integrados de CRM e agendamento; forte adoção em nível empresarial.
Pulso 24 horas por dia, 7 dias por semana	Nova Jersey, EUA	18,0%	9.7	América do Norte	Focado em freelancers e consultores; lançou o design mobile-first.
DefinirMais	Portland, EUA	17,9%	36,8	Global	Introduziu o reagendamento automático de IA; crescendo na saúde e na educação.
CompromissoCare	Chicago, EUA	16,7%	8.4	América do Norte	Análise aprimorada de retenção de clientes; aumento da base de clientes de telessaúde.
AconcheganteCal	Vancouver, Canadá	19,3%	6,9	América do Norte, Europa	Ganhou popularidade entre freelancers; introduziu a integração Stripe e Zoom.
10 a 8	Londres, Reino Unido	18,9%	24.2	Global	Automação atualizada de lembretes por SMS; obteve a certificação de dados ISO/IEC 27001.
Compromissos quadrados	São Francisco, EUA	20,5%	189,3	Global	Alcance expandido no mercado de pequenas e médias empresas; ferramentas integradas de gerenciamento de clientes baseadas em IA.
Agendamento de Acuidade	Nova York, EUA	19,2%	95,4	Global	Adicionados módulos de segurança empresarial; conjunto avançado de relatórios e análises.
Time Trade	Boston, EUA	16,8%	42.1	América do Norte, Europa	Otimização reforçada de reuniões orientada por IA; adotou ferramentas de reserva omnicanal.
Cirrus Insight	Irvine, EUA	15,9%	29,6	Global	Melhor integração com Gmail e Outlook; focado em vendas e agendamento de CRM.
Shedul	Londres, Reino Unido	21,1%	112,7	Global	Líder em gestão de salões e spas; expandiu-se no Oriente Médio e na Ásia.
Meu tempo	São Francisco, EUA	18,6%	58,4	América do Norte	Análise aprimorada de IA; parcerias fortes com fornecedores de varejo e serviços.
ChiDesk	Cidade do Cabo, África do Sul	14,2%	5.8	África, Europa	Especializada em gestão de spa e bem-estar; recursos expandidos de acesso móvel.
Nomear	Bhopal, Índia	22,4%	17.3	Global	Líder emergente em educação e agendamento de teleconsultas; forte ecossistema de API.
Versão	Bydgoszcz, Polônia	17,5%	14.6	Europa	Popular na indústria de beleza e salões; soluções simplificadas de reservas e PDV.
Simplesmentebook.me	Limassol, Chipre	19,7%	28,5	Global	Introduziu widgets de site com tecnologia de IA; escalabilidade aprimorada para usuários corporativos.
Spa Guru	Joanesburgo, África do Sul	13,8%	7.1	África, Europa	Foco na indústria de bem-estar; adicionou funcionalidades de gerenciamento multi-filial.
Bobclass	Amsterdã, Holanda	16,2%	8,9	Europa	Agendamento móvel reforçado e integração de treinamento em vídeo.
Bookafy	Seattle, EUA	18,5%	13.6	Global	Recursos aprimorados de API; expandindo a presença nos mercados de reservas empresariais.
Calendário	Atlanta, EUA	20,9%	164,3	Global	Plataforma líder de agendamento corporativo; adicionou recursos de automação de fluxo de trabalho e bots de IA.

Observação:Todas as receitas e números CAGR representam valores estimados com base em dados financeiros de 2024 e projeções de crescimento para 2025–2032.

Últimas atualizações da empresa: empresas de software de agendamento de compromissos (2025)

OSetor de software de agendamento de compromissos em 2025está testemunhando um crescimento notável, com empresas líderes adotando tecnologias inovadoras, expandindo-se para novas regiões e integrando capacidades orientadas por IA para melhorar a experiência do usuário e a automação. Abaixo está um resumo doúltimos desenvolvimentos estratégicos, parcerias e inovaçõesentre os 28 principais players globais que moldam o cenário de 2025.

1. Veribook (Canadá)

A Veribook expandiu seu ecossistema de integração fazendo parceria com vários provedores de SaaS de saúde e educação no início de 2025. A empresa lançou umpainel de análise em tempo realpara ajudar as pequenas empresas a rastrear tendências de compromissos e métricas de satisfação do cliente. Com um aumento na base de usuários de22% ano a ano, a Veribook está fortalecendo sua presença na América do Norte e na Europa.

2. Reserva (República Tcheca)

Reservio introduziu um upgradeInterface de reserva com tecnologia de IAno primeiro trimestre de 2025, suportando mais de 25 idiomas para melhorar a sua acessibilidade global. A parceria da plataforma com o Google Workspace permitiu uma sincronização perfeita de calendários para PMEs em toda a Europa e Ásia-Pacífico.

3. MINDBODY (EUA)

A MINDBODY continuou seu domínio no setor global de bem-estar ao revelarFerramentas de análise de agendamento e retenção de IApara academias e spas. A empresa informouCrescimento da receita em 2024 de 18%, impulsionado pelo crescente interesse dos consumidores em plataformas integradas de bem-estar e experiências mobile-first.

4. Booksy (EUA)

Booksy fortaleceu sua base de clientes de beleza e cuidados pessoais integrandorecursos de reserva de mídia socialatravés do Instagram e TikTok. Em 2025, expandiu-se para a América Latina, capturandouma participação regional estimada em 11%seis meses após o lançamento.

5. Software de atalhos (Austrália)

A Shortcuts Software lançou seuSuíte de automação de salão 3.0, apresentando agendamento de equipe baseado em IA e análise de retenção de clientes. O novo aplicativo móvel da plataforma teve umAumento de 30% na adoção dos usuáriosna Austrália e nos EUA em 2025.

6. Compromissos Flash (EUA)

Flash Appointments renovou seu painel empresarial para incluiragendamento interdepartamental para universidades e empresas. O roteiro da empresa para 2025 inclui integração com Salesforce e HubSpot para fortalecer sua oferta B2B.

7. BookSteam (Canadá)

BookSteam introduzidosuporte multiequipe para contas corporativas, aumentando a adoção em serviços profissionais e clínicas de bem-estar. A empresa relatou umProjeção CAGR de 17,4%e expandiu sua base de clientes na Ásia-Pacífico.

8. BookingRun (Reino Unido)

A BookingRun se concentrou na automação empresarial em 2025, fazendo parceria com várias organizações educacionais sediadas no Reino Unido para digitalizar o gerenciamento de agendamentos. A empresa também lançouBookingRun Cloud Pro, otimizado para empresas com várias filiais.

9. Bitrix24 (EUA)

Bitrix24 integrou umFerramenta híbrida de agendamento de CRM, permitindo que os usuários gerenciem reuniões e pipelines de vendas a partir de uma única interface. A empresa continua a ver a adoção global, com clientes empresariais aumentando em21% ano a ano.

10. Pulso 24 horas por dia, 7 dias por semana (EUA)

Pulse 24/7 lançou seuPrograma de crescimento freelancer, permitindo que provedores de serviços individuais usem ferramentas de agendamento, faturamento e revisão em um aplicativo móvel. Seus usuários ativos cresceram em35% no primeiro semestre de 2025.

11. SetMore (EUA)

SetMore lançadoAgendador automático de IA 2.0, usando análises preditivas para preencher cancelamentos e otimizar as cargas de trabalho da equipe. A empresa também entrou no setor de telemedicina, ampliando sua clientela de saúde nos EUA e na Europa.

12. AppointmentCare (EUA)

AppointmentCare anunciou umparceria estratégica com Microsoft Teams, integrando agendamento ao vivo durante videochamadas. A empresa viu uma adoção crescente nos mercados de telessaúde e consultoria profissional em 2025.

13. CozyCal (Canadá)

CozyCal expandiu as integrações com Stripe e Zoom, facilitando reservas pagas perfeitas para consultores e freelancers. Em 2025, a empresa registrouum aumento de 28% nas assinaturas pagasentre pequenas e médias empresas norte-americanas.

14. 10to8 (Reino Unido)

A 10to8 reforçou a sua presença europeia ao garantirCertificação ISO/IEC 27001e lançamento de protocolos avançados de segurança de dados. Seu foco em ferramentas de acessibilidade e automação de SMS ajudou a marca a conquistar clientes de nível empresarial nos setores de educação e finanças.

15. Compromissos quadrados (EUA)

Square Appointments revelou seu“Assistente de reserva inteligente” baseado em IAem 2025, permitindo que as empresas prevejam cancelamentos e otimizem a alocação de recursos. A marca informoucrescimento da receita de 23% A/A, consolidando sua liderança no mercado dos EUA.

16. Agendamento de Acuidade (EUA)

Acuity Scheduling, uma marca do Squarespace, lançou umPacote de automação de fluxo de trabalhocom análises integradas, permitindo que as empresas automatizem reagendamento, acompanhamento e pagamentos. Sua adoção entre clientes de saúde e educação cresceu em31%.

17. Time Trade (EUA)

A TimeTrade expandiu suas soluções de reservas empresariais para incluiragendamento omnicanalpara instituições financeiras e redes de varejo. Em 2025, a empresa lançou a otimização de reuniões baseada em IA para aumentar a eficiência da força de trabalho.

18. Cirrus Insight (EUA)

O Cirrus Insight integrou-se mais profundamente ao Gmail e ao Salesforce CRM, criando umplataforma unificada de agendamento e gerenciamento de e-mail. Sua atualização de 2025 apresenta insights de aprendizado de máquina que recomendam horários de reunião ideais com base no comportamento do cliente.

19. Shedul (Reino Unido)

Shedul manteve sua liderança em agendamento de salões e spas, expandindo-se para oOriente Médio e Ásia-Pacífico. Seu modelo SaaS gratuito atraiu mais de140.000 novos usuários empresariaisem 2025, solidificando a sua comunidade global de prestadores de serviços.

20. MyTime (EUA)

MyTime introduzidoAnálises baseadas em IA para agendamento de franquias, permitindo que marcas com vários locais monitorem a receita e a utilização da equipe. A empresa alcançouCrescimento de 19% na receita em 2025, impulsionado pela forte adoção nos setores de varejo e fitness.

21. ChiDesk (África do Sul)

ChiDesk atualizou sua plataforma móvel comrecursos de reserva off-linee expandiu sua integração de PDV específica para bem-estar. A empresa também firmou parcerias com instituições de saúde locais em toda a África e na Europa.

22. Nomeação (Índia)

Appointy, uma das startups de crescimento mais rápido em 2025, relatoumais de 3 milhões de usuários ativosglobalmente. A empresa lançouNomear IA, um mecanismo de agendamento inteligente para instituições de ensino e provedores de teleconsulta.

23. Versum (Polônia)

A Versum fortaleceu sua plataforma de gerenciamento de salões e spas com umapainel de relatórios personalizadopara as empresas europeias. A empresa viuum crescimento de 16% em clientes da rede de salões, particularmente na Alemanha e na Itália.

24. SimplyBook.me (Chipre)

SimplyBook.me expandiu suas parcerias empresariais integrandowidgets de reserva personalizadospara intranets corporativas. O novo chatbot da empresa baseado em IA para reservas instantâneas ganhou atenção nas regiões da UE e da APAC.

25. SpaGuru (África do Sul)

SpaGuru continuou a focar na indústria do bem-estar com seusistema de gerenciamento de filiais em vários locais. A empresa fez parceria com cadeias regionais de spa na África do Sul e nos Emirados Árabes Unidos para digitalizar o envolvimento do cliente.

26. Bobclass (Holanda)

A Bobclass aprimorou seu aplicativo de agendamento móvel para incluirgerenciamento de aulas virtuais e integração de sessões de vídeo. A atualização de 2025 também introduziu um recurso de treinamento digital para profissionais de fitness e educação.

27. Bookafy (EUA)

Bookafy melhorou seuIntegrações de API e ofertas de marca branca, ganhando força entre usuários corporativos e revendedores de SaaS. A empresa expandiu-se para o Japão e Sudeste Asiático, visando PMEs nos setores de tecnologia e educação.

28. Calendário (EUA)

Calendly, líder global em automação de agendamento, revelou seuOrquestrador de reuniões de IAem 2025 — uma ferramenta que identifica automaticamente os horários ideais para reuniões com base no comportamento e nos fusos horários dos participantes. A base de usuários da empresa ultrapassou20 milhões de usuários ativos mensais, com as assinaturas corporativas aumentando emmais de 25% ano após ano.

Fabricantes de software de agendamento de consultas especiais e de última geração (2025)

O segmento de software de agendamento de compromissos especializados e sofisticados em 2025 é caracterizado por plataformas premium que atendem a organizações de escala empresarial, cadeias de serviços com vários locais e setores que exigem personalização e integrações avançadas. Esses fabricantes se concentram em oferecer estruturas de API robustas, análise de dados, integrações de CRM e ERP e automação orientada por IA projetada para otimizar operações em escala.

Empresas líderes como MINDBODY, Acuity Scheduling, Square Appointments, Calendly e TimeTrade dominam este segmento, fornecendo soluções de nível empresarial com segurança aprimorada, escalabilidade e recursos de relatórios. Suas plataformas são amplamente utilizadas em setores como saúde, serviços financeiros, varejo, fitness e empresas corporativas, onde reservas de alto volume, precisão de dados e análises em tempo real são essenciais.

Além disso, Bitrix24 e SimplyBook.me ganharam destaque por seus ecossistemas híbridos de agendamento e CRM, oferecendo sistemas de gerenciamento de negócios completos. Esses fornecedores de ponta enfatizam insights baseados em IA, fluxos de trabalho automatizados e envolvimento multicanal do cliente por meio de integrações com ferramentas como Salesforce, HubSpot e Microsoft 365.

A crescente necessidade de experiências personalizadas dos clientes, lógica de agendamento avançada e análise preditiva está impulsionando a inovação neste segmento. À medida que as empresas continuam a digitalizar os seus modelos de interação com os clientes, os fabricantes de software de agendamento de consultas de última geração estão redefinindo o agendamento de uma simples tarefa operacional para um componente estratégico de inteligência de negócios e sucesso do cliente.

Oportunidades para startups e jogadores emergentes (2025)

O mercado de software de agendamento de compromissos em 2025 apresenta um cenário dinâmico repleto de oportunidades substanciais para startups e players emergentes, impulsionado pela rápida transformação digital, pela crescente demanda por soluções SaaS acessíveis e pela democratização das tecnologias de IA. À medida que empresas de todos os tamanhos procuram soluções de agendamento mais inteligentes, personalizadas e económicas, as startups estão bem posicionadas para inovar em segmentos de nicho e mercados mal servidos.

Os participantes emergentes estão encontrando força concentrando-se nas necessidades de agendamento específicas do setor, como teleconsultas de saúde, plataformas de tutoria educacional, gerenciamento de salões e spas ou serviços domiciliares sob demanda. Ao desenvolver plataformas leves, móveis e compatíveis com API, as startups podem oferecer funcionalidades personalizadas que atendem aos diferentes requisitos operacionais de pequenas e médias empresas (SMBs). A integração de chatbots de IA, algoritmos de agendamento preditivo e rastreamento de disponibilidade em tempo real está permitindo que novos participantes diferenciem suas ofertas dos fornecedores tradicionais.

Além disso, o aumento do trabalho remoto e da prestação de serviços virtuais abriu um vasto mercado para plataformas que se integram perfeitamente com ferramentas de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet. Os desenvolvedores emergentes podem aproveitar essa mudança enfatizando o design fácil de usar, modelos de preços flexíveis e personalização de marca branca para setores ou franquias específicas.

As iniciativas de digitalização apoiadas pelos governos em regiões como a Ásia-Pacífico, a América Latina e o Médio Oriente estão a incentivar ainda mais a inovação local de software. As startups que se alinham com esses programas podem ter acesso a financiamento, parcerias e maior alcance de mercado. Em essência, 2025 oferece às startups o ambiente ideal para conquistar participação de mercado por meio de inovação, acessibilidade e agilidade, transformando o agendamento de consultas em uma solução de engajamento digital de próxima geração.

Conclusão

O mercado de software de agendamento de compromissos em 2025 se destaca como um dos segmentos de crescimento mais rápido no cenário global de automação de negócios, impulsionado pela convergência de IA, computação em nuvem e tecnologias de engajamento digital em tempo real. Avaliado em aproximadamente 566,74 milhões de dólares em 2025, o mercado reflete a crescente dependência das empresas em todo o mundo em sistemas de reservas automatizados para aumentar a eficiência, reduzir as cargas de trabalho administrativas e melhorar a satisfação do cliente.

Desde cuidados de saúde e beleza até serviços educacionais e empresariais, o software de agendamento de consultas tornou-se um componente integrante das operações modernas. Os principais players – como MINDBODY, Calendly, Square Appointments, Acuity Scheduling e Booksy – continuam a estabelecer benchmarks por meio de análises avançadas, otimização móvel e automação baseada em IA. Ao mesmo tempo, as startups emergentes estão inovando rapidamente com modelos SaaS focados em nichos, econômicos e personalizáveis, ajudando a democratizar o acesso a tecnologias de agendamento em regiões em desenvolvimento.

Regionalmente, a América do Norte continua a ser o líder global, enquanto a Ásia-Pacífico apresenta a trajetória de crescimento mais forte, apoiada pela adoção generalizada do digital entre as PME. A expansão global do trabalho remoto, das consultas online e dos modelos de negócios híbridos continua a ampliar a procura por plataformas de agendamento flexíveis.

Perguntas frequentes: Empresas globais de software de agendamento de compromissos (2025)

1. O que é software de agendamento de consultas?

Software de agendamento de compromissos é uma plataforma digital que automatiza o processo de reserva, gerenciamento e rastreamento de compromissos entre empresas e clientes. Ele permite aos usuários agendar reuniões, enviar lembretes, receber pagamentos e sincronizar calendários em tempo real. Em 2025, mais de 45% das empresas globais baseadas em serviços utilizam essas ferramentas para agilizar as operações e melhorar a experiência do cliente.

2. Qual será o tamanho da indústria de software de agendamento de compromissos em 2025?

O mercado global de software de agendamento de consultas está avaliado em aproximadamente US$ 566,74 milhões em 2025, marcando um forte aumento em relação aos US$ 478,12 milhões em 2024. O mercado está projetado para atingir quase US$ 1,87 bilhão até 2032, expandindo a um CAGR de 18,61%.

3. Quais regiões dominam o mercado de software de agendamento de consultas?

A América do Norte lidera o mercado global com cerca de 38% de participação, seguida pela Europa (27%) e Ásia-Pacífico (24%). A região Ásia-Pacífico é a que mais cresce, prevendo-se que registe uma CAGR superior a 20% entre 2025 e 2032, impulsionada pela digitalização das PME na Índia, China e Japão.

4. Quem são as principais empresas globais no mercado de software de agendamento de consultas?

Os principais players incluem MINDBODY, Booksy, Square Appointments, Calendly, Acuity Scheduling, Bitrix24, 10to8, SimplyBook.me, SetMore e Appointy. Essas empresas respondem coletivamente por mais de 60% da participação no mercado organizado e continuam a inovar com IA, análises e plataformas móveis.

5. Qual empresa é considerada líder de mercado em 2025?

O Calendly continua sendo líder global em 2025, com mais de 20 milhões de usuários ativos mensais e clientes empresariais em mais de 100 países. Suas ferramentas de orquestração de reuniões baseadas em IA e recursos de automação de fluxo de trabalho o posicionaram como a melhor escolha para usuários corporativos e de pequenas e médias empresas.

6. Quais são os principais drivers de crescimento do mercado de software de agendamento de consultas?

Os principais fatores incluem o aumento de modelos de trabalho híbridos e remotos, o aumento da demanda por ferramentas de autoatendimento do cliente, automação de IA, integração móvel e acessibilidade de SaaS. As empresas estão adotando essas plataformas para reduzir o não comparecimento, melhorar a produtividade e aumentar o envolvimento do cliente.

7. Quais setores usam mais o software de agendamento de consultas?

A alta adoção é observada em serviços de saúde, bem-estar e fitness, serviços de beleza e salão, educação, consultoria, varejo e empresas corporativas. Somente os cuidados de saúde contribuem com quase 27% da receita total do mercado dos EUA devido ao aumento dos sistemas de telessaúde e de autoagendamento dos pacientes.

8. Quais são as oportunidades para startups e novos entrantes em 2025?

As startups podem capitalizar nichos de mercado de agendamento, incluindo telemedicina, educação e coaching personalizado. A crescente demanda por automação baseada em IA, interfaces multilíngues e plataformas SaaS móveis oferece oportunidades significativas para desenvolvedores ágeis direcionados às PMEs.

9. Como a IA está transformando os sistemas de agendamento de consultas?

A IA aumenta a precisão do agendamento, prevê cancelamentos, otimiza a alocação de pessoal e automatiza a comunicação com o cliente. Em 2025, quase 40% das principais plataformas de agendamento de consultas utilizam ferramentas baseadas em IA para melhorar a eficiência das reservas e proporcionar experiências personalizadas aos utilizadores.

10. Quais são as perspectivas futuras para o mercado de software de agendamento de consultas?

O mercado está preparado para uma expansão sustentada até 2032, impulsionada pela inovação, adoção da nuvem e integração com CRM, ERP e sistemas de marketing. À medida que a automação se torna fundamental para o envolvimento do cliente, o software de agendamento de consultas evoluirá para uma solução de inteligência estratégica e gerenciamento de fluxo de trabalho, apoiando a escalabilidade dos negócios e a excelência operacional.