B2B 전자상거래 플랫폼 시장이란 무엇이며 시장 규모는 얼마나 됩니까?
B2B 전자상거래 플랫폼 시장에는 제조업체, 도매업체, 유통업체, 비즈니스 공급업체가 제품을 판매하고 온라인으로 상거래를 관리하는 데 도움이 되는 디지털 기술이 포함되어 있습니다. 기존 소비자 전자상거래와 달리 B2B 플랫폼은 계정별 카탈로그, 가격 협상, 대량 주문, 구매 승인, 견적 요청, 반복 구매를 지원합니다. 일반적으로 카탈로그 관리, 고객 계정 관리, 주문 처리, 기업 통합, 보안 결제 처리 등 최소 5가지 기능이 플랫폼 선택에 영향을 미칩니다. 제조, 의료, 건설, 전자, 소매 유통 전반의 기업에서는 이러한 시스템을 사용하여 조달을 단순화하고 제품 정보에 대한 액세스를 향상합니다. 시장은 셀프 서비스 구매, 영업팀 지원, 재고 가시성 및 자동화된 비즈니스 워크플로우를 결합한 연결된 디지털 상거래 환경으로 발전하고 있습니다.
글로벌B2B 전자상거래 플랫폼 시장2025년에는 124억 5천만 달러로 평가되었으며, 2026년에는 140억 1천만 달러, 2027년에는 157억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2035년까지 시장은 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.55%를 기록하며 2035년까지 406억 3천만 달러로 확장될 것으로 예상됩니다. 디지털 조달 증가, 온라인 도매 플랫폼 채택 증가, 자동화된 주문 처리 및 엔터프라이즈 시스템과의 통합을 통해 시장 확장이 지원됩니다. 맞춤형 가격 책정, 대량 주문, 재고 가시성, 간소화된 구매 경험에 대한 수요가 증가하면서 산업 전반에 걸쳐 채택이 더욱 강화되고 있습니다.
데이터 기반 비즈니스 인텔리전스가 B2B 전자상거래 플랫폼 시장 기회를 식별하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
데이터 기반 비즈니스 인텔리전스는 B2B 판매자가 구매 패턴을 식별하고 계정 요구 사항을 이해하며 온라인 판매 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다. 기업은 주문 빈도, 제품 수요, 고객 참여, 이행 성과 등 최소 4가지 중요한 데이터 범주를 분석할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 제조업체가 수요가 높은 제품을 식별하고, 유통업체가 재고 계획을 개선하고, 도매업체가 다양한 고객 그룹에 대한 구매 경험을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 전자상거래 플랫폼을 전사적 자원 계획, 고객 관계 관리, 재고 시스템과 통합하면 단절된 프로세스를 줄이고 보다 일관된 정보를 제공할 수 있습니다. 인공지능은 제품 추천, 자연어 검색, 자동화된 지원을 통해 기회를 추가합니다. 유연한 상거래 기능과 안정적인 분석 및 통합을 결합한 공급업체는 다양한 제품 카탈로그, 고객 구조 및 조달 요구 사항을 가진 비즈니스에 서비스를 제공할 수 있습니다.
B2B 전자상거래 플랫폼 시장을 형성하는 상위 5가지 트렌드는 무엇입니까?
1. AI 기반 개인화 및 지능형 제품 검색
인공 지능은 비즈니스 구매자가 제품을 검색하고, 사양을 비교하고, 반복 주문하는 방식을 변화시키고 있습니다. B2B 카탈로그에는 수천 개의 재고 관리 장치, 기술 변형 및 호환 액세서리가 포함될 수 있으므로 효율적인 조달을 위해서는 관련 검색 결과가 필수적입니다. AI 기반 검색은 제품 속성, 동의어 및 자연어 질문을 해석할 수 있으며 추천 시스템은 구매 내역을 사용하여 관련 제품을 제안할 수 있습니다. 이러한 기능은 구매 여정의 최소 3단계(제품 검색, 제품 비교, 반복 주문)를 지원합니다. 이는 광범위한 기술 카탈로그를 관리하는 산업 유통업체 및 제조업체에 특히 유용할 수 있습니다.
B2B 개인화에서는 계정 수준 권한, 계약 가격, 고객별 제품 범위 및 협상 조건도 고려해야 합니다. 플랫폼은 계약 및 구매 역할에 따라 2명의 비즈니스 구매자에게 서로 다른 카탈로그를 표시해야 할 수도 있습니다. 따라서 AI 기능은 핵심 상거래 시스템과 독립적으로 작동하기보다는 정확한 제품 정보와 확립된 가격 책정 규칙에 따라 작동해야 합니다. 플랫폼을 평가하는 회사는 검색 관련성, 추천의 정확성, 데이터 보안 및 제품 일치를 설명하는 능력을 평가해야 합니다. Salesforce, Shopify, BigCommerce 및 기타 제공업체는 최신 상거래 기능에 대한 다양한 접근 방식을 제공합니다. 가장 유용한 구현은 지능형 검색을 신뢰할 수 있는 재고, 고객 기록 및 주문 워크플로우와 연결합니다.
2. ERP, CRM 및 공급망 통합
디지털 주문은 가격, 재고, 회계 및 이행을 관리하는 시스템과 연결되어야 하기 때문에 기업 통합은 B2B 전자상거래 플랫폼 시장의 핵심 요구 사항으로 남아 있습니다. 일반적인 배포에는 전사적 자원 계획 소프트웨어, 고객 관계 관리 소프트웨어, 창고 또는 재고 관리 기술 등 최소한 3가지 주요 시스템이 포함될 수 있습니다. ERP 통합은 재고 가용성, 고객 조건, 세금 세부 정보 및 주문 상태를 동기화할 수 있습니다. CRM 통합은 영업팀이 계정 활동을 이해하는 데 도움이 되며 창고 연결은 보다 정확한 배송 정보를 지원합니다.
신뢰할 수 있는 통합이 없으면 기업은 중복 주문, 일관되지 않은 가격, 확인 지연 및 수동 조정을 경험할 수 있습니다. 회사가 2개 이상의 창고를 운영하거나 여러 국가의 고객에게 서비스를 제공하는 경우 이러한 문제는 더욱 복잡해집니다. API, 사전 구축된 커넥터 및 미들웨어는 전자상거래 매장을 기존 비즈니스 애플리케이션과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. WooCommerce와 PrestaShop은 적절한 통합을 통해 확장될 수 있지만 기업 중심 구현에는 보다 구조화된 통합 계획이 필요할 수 있습니다. 구매자는 배포 전에 데이터 소유권, 동기화 빈도, 보안 제어 및 오류 처리 절차를 문서화해야 합니다. 성공적인 통합 전략을 통해 디지털 상거래는 단절된 온라인 카탈로그가 아닌 더 광범위한 비즈니스의 일부로 운영될 수 있습니다.
3. 셀프서비스 구매 및 모바일 상거래
비즈니스 구매자는 모든 거래에 대해 영업 담당자에게 연락하지 않고 셀프 서비스 포털을 통해 일상적인 조달을 관리하기를 점점 더 기대하고 있습니다. 잘 설계된 B2B 플랫폼은 계정별 카탈로그, 저장된 쇼핑 목록, 반복 주문 도구, 송장, 배송 추적 및 구매 기록에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 제품 찾기, 주문하기, 이행 확인, 계정 정보 검토 등 4가지 일반적인 요구 사항을 해결합니다. 셀프 서비스는 고객이 동일한 제품을 자주 재주문하거나 정해진 일정에 따라 표준 소모품을 구매하는 유통업체 및 제조업체에 특히 유용합니다.
모바일 접근성은 창고, 소매점, 공장, 현장 운영에서 근무하는 구매 직원에게도 중요합니다. 반응형 인터페이스를 통해 구매자는 스마트폰이나 태블릿을 통해 제품 사양을 검토하고 가용성을 확인하고 주문할 수 있습니다. 하지만 모바일 상거래에서는 단순히 데스크톱 웹사이트를 축소하는 것보다 명확한 상품 정보, 안전한 인증, 효율적인 탐색이 필요합니다. 기업은 디지털 주문 공유, 반복 구매 빈도, 주문 완료 시간 및 고객 지원 요청을 통해 채택을 측정해야 합니다. Shopify와 BigCommerce는 기업이 적합한 B2B 워크플로우에 맞게 구성할 수 있는 상거래 기반을 제공하는 반면 WooCommerce는 확장을 통해 추가 기능을 지원합니다. 올바른 플랫폼은 비즈니스 거래에 필요한 승인 및 계정 제어를 유지하면서 일상적인 구매를 단순화해야 합니다.
4. 옴니채널 판매 및 통합 고객 경험
B2B 공급업체는 전자상거래 매장, 현장 담당자, 유통업체 네트워크, 전화 주문, 고객 서비스 팀 등 여러 판매 채널을 통해 운영되는 경우가 많습니다. 옴니채널 상거래는 고객이 일관된 제품 정보, 계정 기록 및 주문 상태를 접할 수 있도록 이러한 채널을 조정하려고 합니다. 구매자는 온라인에서 제품을 발견하고, 영업 담당자에게 기술 설명을 요청하고, 디지털 포털을 통해 구매를 완료할 수 있습니다. 연결된 시스템을 통해 이러한 3가지 상호 작용을 지원하면 구매 프로세스 전반에 걸쳐 마찰을 줄이고 연속성을 향상할 수 있습니다.
통합 상거래에는 고객 기록, 재고 할당, 가격 책정, 판촉 및 주문 변경에 대한 명확한 규칙이 필요합니다. 온라인 상점에 판매 견적과 다른 가격이 표시되는 경우 구매자는 공급업체의 정확성에 의문을 제기할 수 있습니다. 그러나 일관된 경험이 반드시 동일한 가격을 의미하는 것은 아닙니다. 비즈니스 계약은 계정마다 합법적으로 다를 수 있기 때문입니다. Salesforce, Shopify, Magento 기반 구현 및 BigCommerce는 구성 및 통합에 따라 다양한 옴니채널 접근 방식을 지원할 수 있습니다. 기업은 공유된 고객 데이터, 채널 간 주문 가시성, 제품 정보 관리 및 여러 매장에 대한 지원을 평가해야 합니다. 강력한 옴니채널 전략은 디지털 셀프 서비스와 인간의 전문 지식을 결합하여 영업 팀이 복잡한 협상 및 기술 요구 사항에 집중할 수 있도록 하고 일상적인 거래는 효율적인 온라인 프로세스를 통해 진행됩니다.
5. 클라우드 상거래, 컴포저블 아키텍처 및 자동화
클라우드 기반 전자상거래 플랫폼을 통해 기업은 모든 인프라 구성 요소를 직접 운영하지 않고도 디지털 매장을 관리할 수 있습니다. 호스팅된 상거래 서비스는 플랫폼 유지 관리, 소프트웨어 업데이트, 지리적으로 분산된 팀의 액세스를 단순화할 수 있습니다. 컴포저블 상거래는 기업이 검색, 카탈로그 관리, 체크아웃, 결제, 고객 데이터에 대한 전문 서비스를 결합할 수 있도록 함으로써 또 다른 접근 방식을 제공합니다. 이러한 유연성은 추가적인 통합 및 유지 관리 책임이 발생할 수 있지만 고유한 워크플로를 가진 기업에 유용할 수 있습니다.
자동화는 B2B 상거래에서도 마찬가지로 중요합니다. 기업은 주문 알림, 고객 계정 승인, 재고 업데이트, 정기 보고 등 최소 4가지 운영 활동을 자동화할 수 있습니다. 자동화된 워크플로는 반복 작업을 줄이고 구매 팀이 주문 및 이행에 대한 정보를 시기적절하게 받을 수 있도록 도와줍니다. 클라우드 및 컴포저블 접근 방식에는 여전히 보안, 데이터 상주, 서비스 가용성 및 공급업체 종속성을 신중하게 고려해야 합니다. WooCommerce와 PrestaShop은 사용자 정의 가능한 환경을 제공하고, Shopify와 BigCommerce는 호스팅된 상거래 옵션과 확장성을 제공합니다. Salesforce는 더 넓은 비즈니스 소프트웨어 에코시스템에 연결된 기업 상거래를 지원합니다. 기업은 아키텍처를 선택하기 전에 총 소유 비용, 통합 요구 사항, 사용자 정의 요구 사항 및 종료 옵션을 평가해야 합니다. 목표는 불필요한 기술적 복잡성을 추가하지 않고 확장 가능한 상거래 환경을 만드는 것입니다.
B2B 전자상거래 플랫폼 시장은 주요 지역에서 어떻게 성장하고 있습니까?
북미 B2B 전자상거래 플랫폼 시장은 어떻게 성장하고 있나요?
북미는 B2B 전자상거래 플랫폼 시장에서 중요한 지역입니다. 미국과 캐나다는 기업 소프트웨어 생태계, 광범위한 유통 네트워크, 디지털 조달 수요를 구축했기 때문입니다. 제조, 의료, 산업 공급, 전자, 소매 유통 등 최소 5개 주요 부문의 기업은 디지털 상거래를 사용하여 제품 접근성을 개선하고 주문을 간소화합니다. 대규모 조직에는 계정별 카탈로그, 계약 가격, 구매 승인 및 기존 엔터프라이즈 시스템과의 통합이 필요한 경우가 많습니다. 중소기업에서는 더 빠른 구현, 관리 가능한 운영 비용, 온라인 주문 수락 및 이행을 위한 간단한 도구를 우선시할 수 있습니다.
미국은 상거래 소프트웨어 제공업체와 디지털 비즈니스 서비스의 주요 중심지인 반면, 캐나다는 제조, 도매 유통, 기술 서비스 및 국경 간 무역을 통해 기여하고 있습니다. 멕시코는 특히 제조업체와 유통업체가 국경을 넘어 주문을 조정하는 북미 공급망과도 관련이 있습니다. 2개 이상의 국가에서 사업을 운영하는 경우 현지 통화, 세금 구성, 배송 옵션 및 제품 정보가 필요할 수 있습니다. 또한 플랫폼은 다양한 구매 역할, 승인 요구 사항 및 협상된 고객 계약을 수용해야 합니다.
통합과 사이버 보안은 지역 전반에 걸쳐 중요한 구매 고려 사항으로 남아 있습니다. 기업에는 고객 및 가격 정보에 대한 통제된 액세스를 유지하면서 ERP, CRM, 창고 및 회계 시스템과 데이터를 교환하기 위한 전자상거래 플랫폼이 필요할 수 있습니다. Salesforce, Shopify, BigCommerce, WooCommerce 및 Magento 기반 상거래 솔루션은 다양한 비즈니스 규모와 기술 요구 사항을 해결할 수 있습니다. 기업은 B2B 계정 기능, 통합 범위, 확장성 및 보안 제어 등 최소한 4가지 기준을 비교해야 합니다. 수요는 새로운 매장 출시에만 국한되지 않습니다. 또한 레거시 포털의 현대화, 향상된 셀프 서비스 구매, 디지털 판매와 기존 계정 관리 간의 더 나은 조정도 포함됩니다.
유럽에서 B2B 전자상거래 플랫폼 수요를 주도하는 요인은 무엇입니까?
유럽의 B2B 전자상거래 플랫폼 시장은 국경 간 무역, 확립된 산업 산업, 다국어 고객 및 복잡한 유통 네트워크에 의해 형성됩니다. 독일은 상당한 제조 및 엔지니어링 생태계를 보유하고 있으며 영국, 프랑스, 이탈리아, 네덜란드 및 북유럽 국가는 도매, 기술, 물류 및 비즈니스 서비스를 통해 기여하고 있습니다. 여러 유럽 시장에서 사업을 운영하는 회사에는 현지화된 매장, 국가별 세금 설정, 다양한 통화 및 번역된 제품 문서가 필요한 경우가 많습니다. 3개 이상의 국가를 지원하는 플랫폼은 현지 구매 관행을 수용하는 동시에 일관된 상업 규칙을 유지해야 합니다.
산업 구매자는 세부 사양, 호환성 정보, 다운로드 가능한 문서 및 고객별 가격을 요구하는 경우가 많습니다. 제조업체에는 표준 결제 프로세스를 통해 구매할 수 없는 제품에 대한 온라인 견적 도구가 필요할 수도 있습니다. 유통업체에는 정확한 재고 정보와 대량 주문, 반복 구매, 다양한 사업장으로의 배송을 처리할 수 있는 능력이 필요합니다. Magento 기반 상거래, Shopify, Salesforce, BigCommerce 및 PrestaShop은 기능, 사용자 정의 및 구현 요구 사항에 따라 다양한 세그먼트를 제공할 수 있습니다.
규제 및 데이터 거버넌스 요구 사항도 유럽 플랫폼 선택에 영향을 미칩니다. 기업은 해당 데이터 보호 의무, 결제 보안, 전자 송장 발행 규칙 및 제품별 규정 준수 요구 사항을 고려해야 합니다. 2개 이상의 관할권에서 운영되는 조직은 고객 데이터, 액세스 권한, 거래 기록 및 데이터 보존에 대한 책임을 명확히 해야 합니다. 해외 판매자는 다양한 언어로 배송 문서와 제품 정보를 조정해야 할 수도 있습니다. 따라서 유럽의 수요는 매장 전면 디자인을 넘어 안정적인 통합, 현지화, 계정 관리 및 거버넌스를 포함하도록 확장됩니다. 복잡한 B2B 워크플로와 편리한 구매 경험을 모두 지원할 수 있는 플랫폼은 기존 판매 운영을 현대화하려는 제조업체, 도매업체, 유통업체에 적합합니다.
B2B 전자상거래 플랫폼 시장은 아시아 태평양 지역으로 어떻게 확장되고 있습니까?
아시아 태평양 지역은 주요 제조 경제, 확장하는 디지털 서비스 및 광범위한 공급업체 네트워크를 결합하기 때문에 B2B 전자상거래 플랫폼 시장에 광범위한 기회를 제공합니다. 중국, 인도, 일본, 한국, 호주, 싱가포르는 언어 지원, 기업 통합, 디지털 조달에 대한 요구 사항이 서로 다른 다양한 비즈니스 환경을 나타냅니다. 제조업체, 전자제품 공급업체, 의료 유통업체, 건설회사 및 도매업체는 B2B 상거래 시스템을 사용하여 제품 검색을 단순화하고 지리적으로 분산된 운영 전반에서 거래를 관리할 수 있습니다.
모바일 친화적인 구매는 비즈니스 소유자와 조달 팀이 커뮤니케이션과 일상 업무에 스마트폰을 사용하는 시장과 관련이 있습니다. 구매자는 제품 사양, 재고 정보, 주문 내역 및 반복 주문 기능에 빠르게 액세스해야 할 수 있습니다. 동시에 대기업에는 데스크톱 기반 승인 워크플로, 세부 기술 문서, 기존 ERP 시스템과의 통합이 필요할 수 있습니다. 플랫폼은 편리한 모바일 주문과 복잡한 기업 조달 요구 사항을 모두 수용해야 합니다.
지역 확장은 또한 언어, 통화, 결제 방법, 세금 및 물류와 관련된 문제를 야기합니다. 3개 이상의 시장에서 운영되는 기업은 일관된 고객 기록을 유지하면서 현지화된 제품 카탈로그와 다양한 이행 규칙이 필요할 수 있습니다. WooCommerce 및 PrestaShop은 개발 리소스를 갖춘 비즈니스에 유연한 기반을 제공할 수 있으며 Shopify, BigCommerce, Salesforce 및 Magento 기반 솔루션은 다양한 운영 규모에 대해 평가할 수 있습니다. 기업은 새로운 시장을 출시하기 전에 현지 결제 통합, 재고 가시성, 플랫폼 지원 및 사이버 보안을 고려해야 합니다. 디지털 조달이 더욱 구조화됨에 따라 수요는 매장과 공급망을 연결하고, 구매 편의성을 향상시키며, 국경 간 비즈니스 관계를 지원하는 플랫폼을 선호할 가능성이 높습니다.
중동 및 아프리카에서는 어떤 기회가 나타나고 있습니까?
중동 및 아프리카 지역은 건설 자재, 산업 장비, 의료 유통, 에너지 서비스, 식품 공급 및 일반 도매 전반에 걸쳐 B2B 전자상거래 플랫폼에 대한 기회를 제공합니다. 사우디아라비아와 아랍에미리트는 비즈니스 디지털화와 물류 개발을 위한 중요한 시장이며, 남아프리카공화국은 상업 및 유통 네트워크를 구축했습니다. 이집트, 케냐, 나이지리아를 포함한 다른 시장은 디지털 비즈니스 활동의 증가와 보다 효율적인 공급업체 관계의 필요성으로 인해 형성된 기회를 제시합니다. 판매 위치가 2개 이상인 조직은 디지털 포털을 사용하여 제품 정보를 표준화하고 반복 주문을 단순화하며 고객 거래에 대한 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
현지화는 지역 전체에서 사업을 운영하는 데 있어 핵심 요구 사항입니다. 걸프만 시장에서는 아랍어와 영어가 모두 중요할 수 있는 반면, 다른 아프리카 시장에서는 영어, 프랑스어 또는 추가 언어 지원이 필요할 수 있습니다. 여러 국가의 고객에게 서비스를 제공하는 회사는 통화, 현지 결제 관행, 세금 규정, 배송 옵션 및 제품 문서를 고려해야 합니다. B2B 구매자는 가격 협상, 대량 주문, 계정 승인 및 전문 제품에 대한 견적 요청 기능을 요구할 수도 있습니다. 플랫폼은 복잡한 구매 프로세스를 만들지 않고도 이러한 상업적 요구를 수용할 수 있는 능력을 평가해야 합니다.
인프라, 통합 및 조직의 준비 상태는 구현 결과에 영향을 미칩니다. 일부 회사는 성숙한 창고 시스템으로 운영되는 반면 다른 회사는 여전히 스프레드시트, 전화 주문 및 수동 재고 업데이트에 의존합니다. 실질적인 출시는 ERP 통합, 자동화된 승인 및 고급 분석으로 확장되기 전에 디지털 카탈로그 및 고객 계정으로 시작될 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항 및 구현 리소스에 따라 Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Salesforce 및 기타 상거래 기술을 고려할 수 있습니다. 구매자는 현지화, 데이터 보안, 결제 호환성, 통합 지원 등 최소 4가지 영역을 평가해야 합니다. 이 지역의 기회에는 기업 현대화와 보다 접근하기 쉬운 주문 및 향상된 고객 커뮤니케이션을 추구하는 소규모 도매업체 및 유통업체의 디지털화가 포함됩니다.
B2B 전자상거래 플랫폼 회사 업데이트 2026
| 회사명 | 본부 | 지리적 존재 | 주요 하이라이트 |
|---|---|---|---|
| 우커머스 | 미국 캘리포니아주 샌프란시스코(모회사, Automattic) | 북미 / 글로벌 | 도매 가격, 대량 주문 및 B2B 통합을 위한 확장 기능을 갖춘 오픈 소스 전자상거래 플랫폼 |
| 마젠토/어도비 커머스 | 미국 캘리포니아주 산호세 (어도비 본사) | 북미/유럽/아시아 태평양/글로벌 | 복잡한 카탈로그, 회사 계정 및 맞춤형 B2B 워크플로우를 지원하는 엔터프라이즈 상거래 기술 |
| 핸드셰이크 주식회사 | 미국; 뉴욕과 관련된 역사적 작전 | 북미 / 역사적인 도매 상거래 존재 | 도매 주문 기술; 2021년 Shopify에 인수됨 |
| 레탈로 | 확실하게 확인되지 않음 | 확실하게 확인되지 않음 | 현재 플랫폼 제공 및 기업 상태는 독립적인 검증이 필요합니다. |
| 세일즈포스 | 샌프란시스코, 캘리포니아, 미국 | 북미/유럽/아시아 태평양/글로벌 | CRM, 고객 계정, 개인화된 카탈로그, 영업 워크플로우와 연결된 B2B 커머스 기능 |
| 3dcart / Shift4Shop | 미국 플로리다주 타마락(역사적인 회사 기지) | 북미 / 역사적 플랫폼 존재 | 2020년 전자상거래 플랫폼이 Shift4Shop으로 브랜드 변경 |
| 현장 소프트웨어 | 미국 미네소타주 미니애폴리스(역사적인 회사 기지) | 북미 / 역사적인 기업 상거래 존재 | 제조 및 유통 전자상거래 기술; 2019년 Episerver에 인수됨 |
| 드리밍코드 | 브루클라인, 매사추세츠, 미국 | 북미 / 프로젝트에 따른 국제적 접근 | 특화된 B2B 워크플로우를 위한 디지털 상거래 개발 및 관리 서비스 |
| 컨탈로그 | 인도 타밀나두주 첸나이(역사적으로 보고됨) | 인도 / 역사적인 국제적 입지 | 옴니채널 커머스, 재고 조정, 주문 관리 기술 |
| 쇼피파이 | 오타와, 온타리오, 캐나다 | 북미/유럽/아시아 태평양/글로벌 | 계획 및 구성에 따라 온라인 상점 및 B2B 판매 기능을 지원하는 상거래 플랫폼 |
| 고이카트 | 미국 코네티컷주 셸턴(역사적으로 관련됨) | 북미 / 역사적 플랫폼 존재 | 역사적으로 통합 전자상거래 매장 및 주문 관리 솔루션과 연관됨 |
| 빅커머스 | 오스틴, 텍사스, 미국 | 북미/유럽/아시아 태평양/글로벌 | 확장 가능한 매장, B2B 기능 및 통합 옵션을 갖춘 SaaS 상거래 플랫폼 |
| 프레스타샵 | 파리, 프랑스 | 유럽 / 북미 / 아시아 태평양 / 글로벌 | 도매 및 B2B 워크플로우를 위한 모듈과 사용자 정의 옵션을 갖춘 오픈 소스 전자상거래 플랫폼 |
선도적인 B2B 전자상거래 플랫폼 회사는 누구이며 그들은 무엇을 제공합니까?
1. 우커머스
본부:미국 캘리포니아주 샌프란시스코(모회사, Automattic)
WooCommerce는 WordPress를 기반으로 구축된 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼으로, 기업이 온라인 상점을 사용자 정의하고 상거래 기능을 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다. 생태계는 제품 카탈로그, 결제 통합, 배송 구성, 고객 계정 및 추가 확장을 지원합니다. B2B 판매자의 경우 적합한 플러그인 또는 맞춤형 개발을 통해 도매 가격, 최소 주문 수량, 고객별 카탈로그, 견적 요청 및 반복 주문 도구를 추가할 수 있습니다. 기업은 회계, 재고, 고객 관계 관리 시스템과 플랫폼을 통합할 수도 있습니다. WooCommerce는 매장과 기술 선택에 대한 통제권을 원하는 중소 도매업체, 제조업체 및 유통업체와 관련이 있습니다. 구매자는 배포 전에 확장 호환성, 통합 복잡성, 유지 관리 책임, 보안 업데이트 등 최소한 4가지 요소를 평가해야 합니다. 정교한 기업 구현에는 전문가 개발과 지속적인 기술 지원이 필요할 수 있지만 유연성은 가치가 있을 수 있습니다.
2. 마젠토
본부:미국 캘리포니아 주 산호세 (Adobe 본사)
이제 Adobe Commerce와 연결된 Magento는 맞춤형 온라인 구매 경험을 구축하는 데 사용되는 확장 가능한 상거래 기술입니다. 복잡한 카탈로그, 구성 가능한 제품, 여러 매장 및 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 지원합니다. 제품 버전 및 구성에 따라 B2B 구현에는 회사 계정, 구매자 권한, 협상 가격, 구매 주문, 요청 목록 및 견적 워크플로우가 포함될 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 Magento 기반 솔루션은 대규모 제품 분류를 관리하거나 다양한 고객 부문에 서비스를 제공하는 제조업체 및 유통업체와 관련이 있습니다. 기업은 상거래 운영을 제품 정보, 고객 데이터 및 재고 시스템과 연결할 수 있습니다. 구현 복잡성 및 사용자 정의 요구 사항은 특히 여러 비즈니스 시스템이 관련된 경우 신중한 계획이 필요합니다. 구매자는 장기적인 B2B 상거래 운영을 위한 플랫폼을 선택하기 전에 카탈로그 복잡성, ERP 통합, 보안 및 기술 리소스를 평가해야 합니다.
3. 핸드셰이크 주식회사
본부:미국; 뉴욕과 관련된 역사적 작전
Handshake는 디지털 제품 검색 및 주문을 통해 브랜드와 소매업체를 연결하도록 설계된 도매 상거래 기술을 개발했습니다. 이 제품은 단편화된 이메일, 전화, 스프레드시트 기반 구매를 구조화된 디지털 워크플로우로 대체하는 일반적인 B2B 과제를 해결했습니다. 도매 거래에는 계정별 제품 구색, 최소 수량, 계절별 카탈로그 및 반복 주문이 포함되는 경우가 많으며, 이는 기존 소비자 매장과 다른 기능이 필요합니다. Shopify는 2021년에 Handshake를 인수했으므로 브랜드는 독립적인 현재 공급자로 자동 나열되기보다는 역사적인 플랫폼 아이덴티티로 취급되어야 합니다. Handshake를 조사하는 기업은 고려 중인 특정 제품이나 서비스가 계속 사용 가능한지 확인해야 합니다. 역사적인 시장 역할은 B2B 전자상거래 내에서 디지털 도매 주문, 구매자-공급자 연결 및 단순화된 제품 검색의 중요성을 보여줍니다.
4. 레탈로
본부:확실하게 확인되지 않음
Retalo는 일부 B2B 전자 상거래 회사 목록에 나타나지만 현재 기업 정체성, 본사 및 독립적으로 검증 가능한 플랫폼 세부 정보가 정확한 주장을 뒷받침할 만큼 충분히 확립되지 않았습니다. 구매자는 상거래 구현의 이름을 고려하기 전에 법인, 활성 제품 제공, 기술 문서 및 지원 계약을 확인해야 합니다. B2B 플랫폼은 일반적으로 고객별 가격 책정, 카탈로그 관리, 주문 처리, 비즈니스 시스템과의 통합 등 최소 4가지 운영 요구 사항을 지원해야 합니다. 또한 조직은 제품 시연을 요청하고 고객 데이터, 주문 기록 및 맞춤형 기능이 어떻게 유지되는지 확인해야 합니다. 공식적인 공급업체 선택의 경우 현재 지원되는 상거래 제품을 과거 회사 목록 또는 불완전하게 문서화된 공급업체와 구별하는 것이 중요합니다. 조달 약속에 앞서 독립적인 검증이 선행되어야 합니다.
5. 세일즈포스
본부:샌프란시스코, 캘리포니아, 미국
Salesforce는 복잡한 고객 관계를 위해 설계된 B2B 상거래 기능을 포함하여 고객 관계 관리 및 디지털 상거래를 위한 엔터프라이즈 소프트웨어를 제공합니다. 이 기술은 제조업체, 유통업체, 비즈니스 서비스 제공업체가 판매 활동 및 고객 기록과 연결된 계정 기반 구매 경험을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. B2B 요구 사항에는 협상된 가격, 구매자 권한, 맞춤형 카탈로그, 견적 작업 흐름 및 반복 주문이 포함될 수 있습니다. 상거래를 CRM 정보와 연결하면 영업팀이 고객 상호 작용에 대한 가시성을 높이고 온라인 및 담당자 주도 거래를 조율하는 데 도움이 됩니다. 여러 제품 라인이나 지역에 걸쳐 운영되는 기업은 공유된 고객 데이터와 구성 가능한 구매 경험의 이점을 누릴 수 있습니다. 구매자는 통합 요구 사항, 사용자 권한, 가격 책정 규칙 및 주문 관리를 평가해야 합니다. Salesforce는 특히 디지털 상거래를 보다 광범위한 판매 및 서비스 운영과 연결하려는 조직과 관련이 있습니다.
6. 3d카트
본부:미국 플로리다주 타마락(역사적인 회사 기지)
3dcart는 온라인 상점 생성, 제품 카탈로그 관리, 주문 처리, 결제 및 배송 구성을 위한 도구를 제공하는 전자상거래 플랫폼이었습니다. 이는 디지털 매장을 구축하고 운영하는 통합된 방법을 찾는 기업에 도움이 되었습니다. 복잡한 B2B 기능은 구성 및 통합에 따라 달라질 수 있지만 해당 기능은 제품 관리, 고객 계정 및 주문 처리가 필요한 온라인 판매자와 관련이 있었습니다. 2020년에 3dcart는 Shift4에 인수된 후 Shift4Shop으로 브랜드가 변경되었습니다. 따라서 별도의 활성 플랫폼으로 가정하기보다는 레거시 브랜드로 취급해야 합니다. 이 기술을 연구하는 조직은 현재 공급업체 비교에 해당 기술을 포함하기 전에 현재 제품 가용성을 확인하고 도매 가격, 대량 주문, 구매자 권한 및 ERP 통합에 대한 지원을 확인해야 합니다.
7. 내부 소프트웨어
본부:미국 미네소타주 미니애폴리스(역사적인 회사 기지)
Insite Software는 제조업체와 유통업체를 위한 전자상거래 기술을 개발하여 복잡한 B2B 판매 요구 사항을 강조했습니다. 과거 기능에는 고객별 카탈로그, 계약 가격 책정, 계정 관리, 제품 정보 및 ERP 시스템과의 통합이 포함되었습니다. 이러한 기능은 기업이 기존의 오프라인 주문 프로세스를 디지털 채널로 전환하는 동시에 확립된 고객 관계에서 요구하는 상업적 규칙을 유지하는 데 도움이 되었습니다. Insite Software는 2019년 Episerver에 인수되었으며 해당 기술은 Optimizely와 관련된 더 광범위한 디지털 상거래 환경의 일부가 되었습니다. 따라서 Insite가 오늘날 독립적으로 운영된다고 가정하는 것보다 역사적으로 중요한 B2B 상거래 제공업체로 설명하는 것이 더 정확합니다. 레거시 구현을 연구하는 기업은 제품 소유권, 지원 약정, 마이그레이션 옵션 및 현재 엔터프라이즈 시스템과의 호환성을 확인해야 합니다.
8. 드리밍코드
본부:브루클라인, 매사추세츠, 미국
DreamingCode는 전문적인 온라인 판매 요구 사항을 가진 기업을 위한 디지털 상거래 개발 및 관리 기술 서비스와 관련이 있습니다. B2B 프로젝트에는 맞춤형 카탈로그, 계정 기반 가격 책정, 구매 주문, 판매 포털, 창고 조정 및 ERP 통합이 포함될 수 있습니다. 이러한 기능은 표준 온라인 상점 이상의 기능이 필요한 제조업체, 산업 유통업체, 건설 공급업체 및 의료 유통업체와 관련이 있습니다. 관리형 구현 접근 방식을 통해 조직은 내부적으로 모든 기능을 구축하지 않고도 개발 및 지속적인 기술 지원을 얻을 수 있습니다. 구매자는 통합 깊이, 사용자 정의 코드 소유권, 지원 약속, 플랫폼 유지 관리 등 최소 4개 영역에 대한 명확한 요구 사항을 설정해야 합니다. 또한 관련 구현 사례를 요청하고 현재 제공되는 서비스를 확인해야 합니다. 적합성은 비즈니스의 운영 복잡성과 시간이 지남에 따라 필요한 상거래 워크플로우를 지원하는 공급자의 능력에 따라 달라집니다.
9. 콘탈로그
본부:인도 타밀나두주 첸나이(역사적으로 보고됨)
Contalog는 기업이 온라인 상점, 마켓플레이스, 모바일 애플리케이션 및 B2B 포털에서 판매 활동을 조정할 수 있도록 돕기 위해 옴니채널 상거래 기술을 개발했습니다. 과거 제공 사항에는 재고 조정, 주문 관리, 제품 정보 관리 및 모바일 판매 기능이 포함되었습니다. 이러한 기능은 여러 채널을 통해 판매하고 제품 가용성과 주문 기록 간의 불일치를 줄여야 하는 유통업체에 유용할 수 있습니다. 통합 상거래 접근 방식을 통해 영업팀은 사무실 밖에서도 제품 카탈로그에 액세스하고 주문을 처리할 수 있습니다. 그러나 새로운 배포를 고려하기 전에 Contalog의 현재 독립적 운영 상태 및 제품 가용성을 확인해야 합니다. 과거 역량을 평가하는 기업은 동기화된 재고, 일관된 제품 데이터, 채널 전반에 걸친 안정적인 주문 처리라는 3가지 필수 요구 사항에 중점을 두어야 합니다.
10. 쇼피파이
본부:오타와, 온타리오, 캐나다
Shopify는 온라인 매장 및 기타 채널을 통해 판매하는 기업을 위한 상거래 기술을 제공합니다. 소비자 상거래 외에도 B2B 기능은 회사 프로필, 고객별 카탈로그, 구매 권한, 지불 조건 및 주문 워크플로를 통해 비즈니스 구매자를 지원하며 기능 가용성은 계획 및 구성에 따라 다릅니다. 이러한 기능은 도매업체와 제조업체가 계정 수준 상업 규칙을 유지하면서 셀프 서비스 구매 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. Shopify는 또한 매장을 재고, 배송, 회계 및 기업 시스템과 연결할 수 있는 애플리케이션 및 통합 에코시스템을 제공합니다. 기업은 필요한 도매 가격, 대량 주문, 회사 구조 및 ERP 통합이 선택한 설정에서 지원되는지 여부를 평가해야 합니다. Shopify는 연결된 운영을 통해 비즈니스 구매자와 적절한 경우 소비자 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 접근 가능한 상거래 환경을 추구하는 기업과 관련이 있습니다.
11. 고이카트
본부:미국 코네티컷 주 셸턴(역사적으로 회사와 연관되어 있음)
GoECart는 통합 환경 내에서 온라인 판매와 비즈니스 운영을 함께 제공하기 위한 전자 상거래 소프트웨어와 관련되어 있습니다. 과거 포지셔닝에는 제품 정보, 주문 및 고객 상호 작용을 조정하기 위한 매장 관리 및 도구가 포함되었습니다. 이러한 기능은 재고 및 이행에 대한 가시성을 유지하면서 판매 활동을 디지털 채널로 전환하려는 기업과 관련이 있을 수 있습니다. B2B 운영에는 협상 가격, 구매자별 카탈로그, 구매 승인, 결제 조건 등의 추가 기능이 필요할 수 있습니다. 새로운 플랫폼 후보 목록에 포함되기 전에 GoECart의 현재 독립 상태와 가용성을 확인해야 합니다. 브랜드를 조사하는 조직은 현재 지원 방식, 기존 시스템과의 호환성, 사용 가능한 제품이나 레거시 구현의 장기 유지 관리 요구 사항을 확인해야 합니다.
12. 빅커머스
본부:오스틴, 텍사스, 미국
BigCommerce는 매장 관리, 제품 카탈로그, 결제 처리 및 외부 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 지원하는 SaaS 전자상거래 플랫폼입니다. 확장 가능한 아키텍처는 구현 및 선택한 기능에 따라 도매 카탈로그, 고객 그룹 가격 책정, 계정 기반 경험, ERP 또는 CRM 통합과 같은 B2B 사용 사례를 지원할 수 있습니다. 제조업체와 유통업체는 디지털 포털을 사용하여 제품 검색을 개선하고 반복 주문을 단순화하며 확립된 판매 프로세스에 따라 온라인 거래를 조정할 수 있습니다. 호스팅 모델을 사용하면 기업이 기본 인프라를 직접 관리해야 할 필요성이 줄어들지만 사용자 정의 및 통합에는 여전히 계획이 필요합니다. 기업은 B2B 계정 기능, 카탈로그 규모, 통합 범위, 매장 디자인 제어 등 최소한 4가지 요소를 비교해야 합니다. BigCommerce는 모든 기술 구성 요소를 내부적으로 관리하지 않고도 유연한 상거래 플랫폼이 필요한 비즈니스에 적합할 수 있습니다.
13. 프레스타샵
본부:파리, 프랑스
PrestaShop은 기업이 매장 정면, 제품 정보 및 광범위한 구매 경험을 관리할 수 있는 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다. 모듈식 아키텍처를 통해 판매자는 추가 기능 및 맞춤형 개발을 통해 표준 상거래 기능을 확장할 수 있습니다. B2B 판매자의 경우 적절한 모듈 또는 맞춤형 개발을 통해 도매 가격, 고객 그룹, 최소 수량, 견적 요청 및 계정별 구매 워크플로를 지원할 수 있습니다. 이 플랫폼은 상업 환경에 대한 유연성을 원하는 중소 제조업체, 유통업체, 도매업체와 관련이 있을 수 있습니다. 그러나 조직에서는 호스팅, 보안 업데이트, 모듈 호환성 및 지속적인 유지 관리를 고려해야 합니다. 구매자는 구현 전에 통합 관리, 소프트웨어 유지 관리, 데이터 보안 등 최소 3가지 영역을 평가해야 합니다. 복잡한 기업 요구 사항이 있는 기업은 배포를 시작하기 전에 실제 구매 시나리오를 테스트하고 필요한 기능의 가용성을 확인해야 합니다.
B2B 전자상거래 플랫폼 시장의 미래 전망은 무엇입니까?
제조업체, 도매업체, 유통업체 및 비즈니스 서비스 제공업체가 디지털 구매 및 판매 운영을 현대화함에 따라 B2B 전자상거래 플랫폼 시장은 진화하고 있습니다. AI 기반 검색, 기업 통합, 셀프 서비스 구매, 옴니채널 상거래, 클라우드 기반 자동화 등 5가지 주요 트렌드가 기업이 플랫폼을 선택하고 구성하는 방식에 영향을 미치고 있습니다. 기업에는 표준 온라인 상점 이상의 것이 필요합니다. 정확한 카탈로그, 고객별 가격 책정, 신뢰할 수 있는 주문 처리, 안전한 계정 관리 및 기존 시스템과의 통합이 필요합니다. 이 보고서에서 논의된 13개 회사와 플랫폼 브랜드는 기업 상거래 기술, 오픈 소스 플랫폼, SaaS 솔루션 및 전문 공급업체가 혼합되어 있음을 나타냅니다. 그러나 일부 이름은 과거 이름이거나, 인수되었거나, 브랜드가 변경되었거나, 문서화가 충분하지 않으므로 조달 전에 현재 제품 가용성을 확인해야 합니다. 조직은 기능적 적합성, 통합, 보안, 지원, 장기 유지 관리 등 최소 5가지 기준을 비교하여 안정적인 구매와 지속 가능한 디지털 상거래 운영을 지원하는 플랫폼을 선택해야 합니다.