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직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 회사는 직원의 정신적, 정서적, 실질적인 웰빙을 개선하도록 설계된 고용주 후원 솔루션을 제공합니다. 이러한 프로그램에는 일반적으로 기밀 상담, 재정 및 법률 자문, 가족 지원, 직장 생활 서비스가 포함됩니다. 2026년까지 전 세계 대기업의 78% 이상이 어떤 형태로든 EAP에 대한 액세스를 제공합니다. 이는 10년 전 약 52%에서 증가한 수치로 직원 복지가 측정 가능한 비즈니스 우선순위가 되었음을 보여줍니다. 정신 건강 문제를 치료하지 않으면 개인의 생산성이 연간 10~15% 감소할 수 있다는 연구 결과가 나오면서 조직에서는 점점 더 EAP 액세스를 생산성 지표와 연결하고 있습니다. 결과적으로 많은 고용주들은 이제 EAP를 사후적 혜택보다는 예방적 투자로 포지셔닝하고 있습니다.
기술은 전달 모델을 재편하고 있습니다. 최신 EAP 공급업체는 연중무휴 전화 상담, 디지털 인지 행동 치료(CBT), AI 지원 채팅 지원 및 신속한 위기 개입을 제공합니다. 이러한 도구는 디지털 지원 프로그램의 활용률을 기존의 5~7% 범위에서 약 12~18%로 끌어올렸습니다. 더 높은 참여도는 젊은 인력의 관심을 끄는 모바일 앱 및 익명 자조 모듈과도 관련이 있습니다. 대규모 다국적 고용주는 점점 더 글로벌화되는 직원 기반을 반영하여 다국어 상담사와 50~150개 국가에 대한 적용 범위를 요구하는 경우가 많습니다.
상업적인 관점에서 EAP 제공업체는 주로 지역 및 서비스 강도에 따라 일반적으로 1~5달러 사이의 월별 직원당(PEPM) 가격으로 운영됩니다. 결근, 이직률 상관관계, 프로그램 ROI를 추적하는 고급 분석 대시보드가 표준으로 자리잡고 있으며, 일부 고용주는 병가 감소와 유지 개선을 통해 수익이 3~5배 증가했다고 보고합니다.
글로벌직원 지원 프로그램 서비스 시장의 가치는 2025년에 2억 2,294만 달러로 평가되었으며, 2026년에는 2억 3,530만 달러, 2027년에는 약 2억 4,833만 달러로 증가했습니다. CAGR 5.54%로 2035년에는 약 3억 6,221만 달러로 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 이러한 확장은 직장 내 스트레스 증가, 고용주의 정신 건강에 대한 집중 강화, 기업, 의료, 공공 부문 및 교육 조직 전반의 채택 확대로 뒷받침됩니다. 종합적으로 이러한 요소는 EAP 서비스를 현대 직원 복리후생 전략의 핵심 구성 요소로 자리매김합니다.
2026년 직원 지원 프로그램 서비스 산업의 규모는 얼마나 됩니까?
2026년 직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 산업은 정신 건강 및 생산성에 대한 고용주의 투자 증가에 힘입어 더 넓은 직장 복지 및 행동 건강 시장에서 꾸준히 확장되는 부문을 나타냅니다. 2026년 전 세계 EAP 서비스 시장은 약 2억 3500만~2억 5000만 달러로 추정되며, 이는 꾸준한 한 자릿수 중반 연간 성장을 반영합니다. 예측 모델에 따르면 시장은 2035년까지 3억 6천만 달러 이상 규모로 성장할 것이며 장기적으로 약 5~6%의 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것입니다. 이러한 성장 속도는 고성장 디지털 건강 틈새 시장에 비해 완만하지만 선진국 시장에서 이미 잘 확립된 혜택 카테고리로 볼 때 주목할 만합니다.
수요 관점에서 EAP에 대한 액세스는 이제 공식 인력의 큰 부분에 도달합니다. 2026년에는 전 세계 대기업의 약 75~80%와 중견 기업의 40~50%가 직원에게 EAP 액세스를 제공합니다. 전체적으로 전 세계적으로 10억 명 이상의 직원이 어떤 형태로든 EAP 혜택을 받고 있지만, 연간 활성 사용자는 인식 및 디지털 접근성에 따라 일반적으로 해당 인구의 10~20%로 훨씬 낮습니다. EAP를 정기적으로 홍보하고 이를 보다 광범위한 웰빙 전략에 통합하는 회사에서 활용도가 더 높은 것으로 보고되었습니다.
지역적으로 북미는 전 세계 EAP 지출의 약 40~45%를 차지하며 미국 고용주 후원 복리후생 시스템과 높은 정신 건강 인식에 힘입어 가장 큰 시장이 되었습니다. 유럽은 산업 보건 규정 및 심리사회적 위험 정책의 지원을 받아 약 25~30%를 기여합니다. 아시아 태평양 지역은 약 20~25%의 점유율을 차지하고 있으며 다국적 기업이 혜택 프로그램을 확장함에 따라 인도, 중국, 호주와 같은 국가에서 두 자릿수 성장을 기록하며 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 중동과 아프리카를 합치면 10% 미만이지만 대기업과 공공기관에서 도입이 늘어나고 있습니다.
상업적으로 대부분의 EAP 계약은 평균 미화 1~5달러의 월별 직원당(PEPM) 모델을 사용하므로 공급자가 예측 가능한 반복 수익을 얻을 수 있습니다. 직장 내 스트레스가 증가함에 따라(글로벌 설문 조사에 따르면 직원의 30~40%가 빈번한 스트레스 또는 탈진 증상을 보고한 것으로 나타남) 고용주는 점점 더 EAP를 비용 완화 도구로 보고 있습니다. 일부 대규모 조직에서는 결근 및 이직률 감소를 통해 투자 수익이 3~5배 증가했다고 보고하여 2026년 이후에도 지속적인 시장 확장이 강화됩니다.
2026년 국가별 직원 지원 프로그램 서비스 제조업체의 글로벌 분포
2026년에는 직원 지원 프로그램 서비스 제공업체가 선진국에 집중되어 있으며, 성숙한 고용주 후원 복리후생 시장으로 인해 미국과 영국이 선두를 달리고 있습니다. 캐나다, 호주 및 서유럽에는 많은 글로벌 공급업체가 있으며, 아시아 태평양 국가에서는 다국적 및 대규모 국내 고용주에게 서비스를 제공하기 위해 공급업체 기반을 확장하고 있습니다.
| 상위 10개 국가 | 글로벌 EAP 제공업체의 예상 점유율(%) |
|---|---|
| 미국 | 35% |
| 영국 | 12% |
| 캐나다 | 10% |
| 호주 | 8% |
| 독일 | 7% |
| 프랑스 | 6% |
| 일본 | 6% |
| 인도 | 5% |
| 중국 | 6% |
| 네덜란드 | 5% |
어떤 직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 회사가 주요 지역에서 성장을 주도하고 있으며 가장 큰 기회는 어디에 있습니까?
직원 지원 프로그램(EAP) 서비스는 고용주가 스트레스, 피로, 정신 건강 문제의 비용을 정량화함에 따라 전 세계적으로 확대되고 있습니다. 글로벌 조사에 따르면 직원의 30~40%가 업무 관련 스트레스를 자주 받는 것으로 나타났으며, 우울증과 불안으로 인해 세계 경제에 연간 1조 달러 이상의 생산성 손실이 발생하는 것으로 추산됩니다. 이러한 배경에서 디지털 제공 모델과 강력한 기업 복지 의무에 힘입어 EAP 채택이 지역 전반에 걸쳐 증가하고 있습니다. Optum, ComPsych, Workplace Options, Magellan Healthcare, Modern Health 및 Talkspace와 같은 선두 기업은 이러한 수요를 포착하기 위해 국제적으로 확장하고 있습니다.
북미: 미국과 캐나다는 어떻게 시장 리더십을 유지하고 있습니까?
북미는 2026년 전 세계 EAP 지출의 약 40~45%를 차지하는 가장 큰 지역 시장으로 남아 있습니다. 미국은 고용주가 후원하는 의료 시스템과 높은 혜택 침투로 인해 지배적입니다. 미국 대규모 고용주의 약 75~80%와 중간 규모 기업의 거의 50%가 EAP 액세스를 제공합니다. 해당 직원당 평균 EAP 지출은 서비스 범위에 따라 연간 35~60달러로 추산됩니다.
주요 국가:
- 미국:원격 치료 및 AI 기반 분류에 대한 수요가 높은 성숙하고 혁신 중심 시장입니다.
- 캐나다:공공 부문 및 노조 고용주 사이에서 높은 채택률; 심리적 안전 기준은 수요를 뒷받침합니다.
ComPsych 및 Optum과 같은 주요 서비스 제공자는 해당 지역에서 수백만 명의 보장된 생명을 관리합니다. 중소기업이 미국 기업의 99% 이상을 차지하지만 여전히 침투율이 낮기 때문에 중소기업 중심의 디지털 EAP에는 기회가 존재합니다. PEPM 2달러 미만의 저렴한 앱 기반 EAP를 제공하는 공급업체가 주목을 받고 있습니다.
유럽: 규제와 사회 정책이 채택을 촉진하는 이유는 무엇입니까?
유럽은 전 세계 EAP 수요의 약 25~30%를 차지하며 성장은 직업 건강 체계 및 심리사회적 위험 지침과 관련이 있습니다. 대규모 서유럽 고용주의 약 60~65%가 어떤 형태로든 정신 건강 또는 EAP 지원을 제공합니다. 이 지역은 GDPR 및 현지 데이터 보호법을 준수하는 제공업체를 강력하게 선호합니다.
주요 국가:
- 영국:유럽에서 가장 성숙한 EAP 시장 중 하나입니다. 활용률은 종종15%+잘 홍보된 프로그램에서.
- 독일:고용주가 후원하는 정신 건강은 기업 건강 관리 프로그램과 함께 증가하고 있습니다.
- 프랑스:사회 보호 시스템과 고용주 복지 예산을 통해 성장이 뒷받침됩니다.
- 북유럽 국가:높은 인지도와 디지털 수용도.
Workplace Options와 Magellan Healthcare는 유럽에서 다국어 및 국경 간 서비스를 확장하는 회사 중 하나입니다. 다국적 고용주가 20~30개국에 걸쳐 통합 공급업체를 찾는 범유럽 계약에서 기회가 가장 큽니다.
아시아태평양: 가장 빠른 성장이 일어나는 곳은 어디인가?
아시아 태평양은 가장 빠르게 성장하는 EAP 지역으로, 2020년대 후반에 CAGR 10~12%로 확장될 것으로 예상됩니다. 이 지역은 현재 전 세계 수익의 약 20~25%를 기여하고 있지만 인식이 향상되면서 그 비중도 높아지고 있습니다. 역사적으로 정신 건강에 대한 낙인은 활용을 제한했지만 이는 젊은 인력과 다국적 고용주 사이에서 변화하고 있습니다.
주요 국가:
- 일본:과로 예방에 대한 기업의 초점; 정부가 지원하는 정신적 스트레스 점검은 수요를 뒷받침합니다.
- 호주:위에서 일반적으로 활용되는 성숙한 EAP 문화10~12%.
- 인도:수백만 명의 젊은 전문가를 고용하는 IT, BFSI 및 BPO 부문의 급속한 성장.
- 중국:대규모 도시 고용주와 기술 회사 사이에서 새로운 채택이 이루어지고 있습니다.
Modern Health 및 Talkspace와 같은 디지털 기반 제공업체는 모바일 우선 참여로 인해 강력한 잠재력을 보고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 대규모 고용주가 계약당 수만 명의 근로자를 고용하는 등 규모의 이점도 제공합니다. 현지 언어 상담과 문화에 적합한 콘텐츠가 중요한 성공 요인입니다.
중동 및 아프리카: 인식이 어떻게 수요로 전환되나요?
현재 중동 및 아프리카(MEA) 지역이전 세계 EAP 수익의 5~8%그러나 특히 다국적 기업과 정부 연계 기관 사이에서 인식이 높아지고 있습니다. 에너지, 항공, 금융 부문의 대규모 고용주는 얼리 어답터입니다.
주요 국가:
- 아랍에미리트:기업 웰니스 프로그램은 대기업과 자유지역에서 흔히 볼 수 있습니다.
- 사우디아라비아:비전 중심의 인력 현대화는 웰빙 이니셔티브를 지원합니다.
- 남아프리카:아프리카에서 더욱 확립된 EAP 시장 중 하나입니다.
등 글로벌 기업직장 옵션 및 ComPsych파트너 네트워크를 통해 MEA에서 운영됩니다. 기회는 경영진의 정신 건강, 트라우마 대응, 문화적으로 민감한 상담에 있습니다. 직원 복지가 ESG 보고의 일부가 되면서 지역별 수요가 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다.
고급 및 전문 EAP 서비스 제공업체
고급 및 전문 직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 제공업체는 표준 단기 상담을 넘어서는 복잡하고 영향력이 큰 직원 복지 영역에 중점을 둡니다. 이러한 공급자는 일반적으로 대기업, 다국적 기업 및 의료, 항공, 에너지, 금융 서비스 등 위험도가 높은 산업에 서비스를 제공합니다. 2026년에 프리미엄 EAP 제품은 전체 계약에서 더 작은 비중을 차지함에도 불구하고 총 EAP 시장 수익의 약 20~25%를 차지할 것으로 예상됩니다. 가격이 기본 모델보다 2~3배 높을 수 있기 때문입니다.
전문 EAP에는 임원 코칭, 리더십 정신 건강, 트라우마 및 중대한 사고 대응, 약물 남용 프로그램, 문화 전문 상담 등이 포함되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 위기 대응 서비스는 작업장 사고 또는 조직 구조 조정 후에 수요가 많으며 일부 제공업체는 전 세계적으로 24~72시간 이내에 지원을 배포할 수 있습니다. 트라우마 중심 서비스의 활용도는 심리적 안전에 대한 인식이 높아진 것을 반영하여 전년 대비 약 15~20% 증가했습니다.
또한 고급 서비스 제공업체는 임상 품질과 데이터 보안에 막대한 투자를 하여 자격을 갖춘 심리학자와 다국어 상담사로 구성된 대규모 네트워크를 유지합니다. 많은 보고서에 따르면 긴급하지 않은 경우에 대해 대기 시간을 3~5일 미만으로 유지하도록 설계된 상담사 대 고객 비율이 있습니다. 고급 분석, 결과 추적 및 맞춤형 보고가 표준으로 제공되어 고용주가 측정 가능한 ROI를 입증하는 데 도움이 됩니다. 기업들이 인재 확보를 위해 경쟁하고 소진 위험을 관리함에 따라 전문화된 하이터치 EAP 서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다.
Global Growth Insights는 최고의 글로벌 직원 지원 프로그램 서비스 회사 목록을 공개합니다.
| 회사 | 본부 | 예상 EAP CAGR | 매출(전년도) | 지리적 존재 | 주요 하이라이트 | 최신 2026 업데이트 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 휴마나 | 미국 루이빌 | 6~7% | (주)휴마나 >USD 100B (총매출) | 주로 북미 | 통합 행동 건강 및 고용주 웰니스 솔루션 | 고용주의 정신 건강 및 가상 치료 프로그램 확대 |
| 새로운 방향 행동 건강 | 캔자스, 미국 | 7~8% | 사적인; 약 3억 달러 이상 | 미국 | 행동 건강 및 EAP 전문가 | 디지털 상담 및 약물 남용 지원 프로그램의 성장 |
| 옵텀 | 미국 미네통카주 | 8~9% | 옵텀 >USD 2200억 | 글로벌(50개 이상의 국가) | 대규모 데이터 분석 및 통합케어 | AI 기반 정신 건강 탐색 및 고용주 도구 |
| ComPsych | 시카고, 미국 | 8% | 사적인; 10억 달러 이상 추정 | 130개 이상의 국가 | 전 세계적으로 가장 큰 전용 EAP 제공업체 중 하나 | 플랫폼 업그레이드 및 글로벌 상담사 네트워크 확대 |
| 대화공간 | 뉴욕, 미국 | 10~12% | 1억 5천만 달러 이상 | 국제적 영향력이 커지고 있는 미국 | 가상치료 및 앱 기반 상담 | B2B 고용주 및 건강보험 파트너십 확대 |
| 마젤란헬스케어 | 애리조나, 미국 | 6~7% | Magellan Health의 일부(수십억) | 일부 글로벌 고객을 대상으로 미국에 초점을 맞추고 있음 | 행동 건강 관리 및 EAP 통합 | 지불인 및 고용주 솔루션과의 광범위한 통합 |
| 홈우드 헬스 | 온타리오, 캐나다 | 7~8% | 사적인; 약 2억 달러 이상 | 캐나다 및 국제 계약 | 강력한 임상 및 외상 대응 전문성 | 위기관리 및 PTSD 서비스 확대 |
| 현대 건강 | 미국 샌프란시스코 | 15% | 사적인; 약 2억 달러 이상 | 글로벌(100개 이상의 국가) | 디지털 우선, 문화적으로 일치하는 케어 모델 | 급속한 다국적 고용주 확장 |
| 건강 옹호자 | 미국 펜실베니아 | 6~7% | 사적인; 약 5억 달러 이상 | 주로 미국 | 건강 탐색 및 EAP 서비스 | 향상된 분석 및 혜택 탐색 도구 |
| 직장 옵션 | 미국 롤리 및 아일랜드 더블린 | 8~9% | 사적인; 약 4억 달러 이상 | 200개 이상의 국가 및 지역 | 가장 광범위한 글로벌 EAP 입지 중 하나 | 다국어 디지털 및 하이브리드 EAP 제공 증가 |
스타트업 및 신흥 플레이어를 위한 기회(2026)
고용주가 보다 접근 가능하고 측정 가능하며 비용 효과적인 웰빙 솔루션을 추구함에 따라 2026년 직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 시장에서 스타트업 및 신흥 기업을 위한 기회가 확대되고 있습니다. 2026년 전 세계 EAP 시장이 2억 3,500만 달러를 초과하고 CAGR 약 5~6% 성장함에 따라 신규 진입자는 기존의 상담 중심 모델이 남긴 격차를 목표로 삼아 가치를 확보할 수 있습니다. 한 가지 주요 기회는 중소기업 부문에 있는데, 중소기업이 전 세계 고용의 60% 이상을 차지함에도 불구하고 침투율은 전 세계적으로 30~35% 미만으로 유지됩니다. 직원당 월 1~2달러(PEPM) 미만의 저렴한 디지털 EAP 구독을 통해 이러한 볼륨 중심 시장을 열 수 있습니다.
디지털 우선 전달은 또 다른 강력한 진입점입니다. 앱 기반 상담, AI 채팅 분류, 자가 안내형 정신 건강 모듈을 통해 직접 모델에 비해 사례당 배송 비용을 30~50% 절감할 수 있습니다. 모바일 우선 플랫폼을 설계하는 스타트업의 활용률은 기존 평균보다 훨씬 높은 15~20%에 이릅니다. HR 소프트웨어, 급여 시스템 및 원격 의료 플랫폼과의 통합으로 확장 가능한 유통 채널이 생성되어 기업 판매 주기가 20~30% 단축됩니다.
틈새 전문화는 더 많은 기회를 제공합니다. 재정적 스트레스, 간병, 탈진 예방, 신경다양성에 대한 지원에 대한 수요가 증가하고 있으며, 일부 고용주는 사례 건수가 연간 두 자릿수 증가한다고 보고합니다. HR 리더가 EAP 사용을 결근 및 이직률 추세와 연결하는 ROI 대시보드를 점점 더 요청함에 따라 데이터 및 분석은 차별화 요소를 나타냅니다. 결과 추적 및 익명화된 인력 통찰력을 제공하는 공급업체는 프리미엄 계약을 체결할 수 있습니다.
지리적으로 다국적 고용주가 혜택을 확대하고 있는 아시아 태평양, 중동 및 라틴 아메리카에는 높은 성장 잠재력이 존재합니다. 여러 APAC 시장에서 EAP 보급률은 여전히 대규모 고용주의 25% 미만이므로 상당한 여유 공간이 남아 있습니다. 현지 언어 상담과 글로벌 디지털 플랫폼을 결합한 스타트업은 확장하기에 좋은 위치에 있습니다. 전반적으로, 민첩하고 기술 기반의 전문 서비스 제공업체는 직원 복지에 대한 글로벌 관심이 높아지면서 성장할 수 있는 명확한 여지가 있습니다.
FAQ - 글로벌 직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 회사
Q1. EAP(직원 지원 프로그램) 서비스 회사는 무엇을 제공합니까?
EAP 회사는 직원들에게 정신 건강, 스트레스, 가족 문제, 법률 및 재정적 조언, 일과 삶의 균형 등을 다루는 비밀 지원을 제공합니다. 2026년에는 정신 건강 관련 문제가 EAP 사례의 약 60~70%를 차지하고 법률 및 재정 상담이 약 15~25%를 차지합니다.
Q2. 전 세계 EAP 서비스 시장의 규모는 얼마나 됩니까?
전 세계 EAP 서비스 시장은 2026년 약 2억 3,500만~2억 5,000만 달러 규모로 평가되며, 2035년까지 약 5~6% CAGR로 성장해 3억 6,000만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 산업은 전 세계적으로 700억 달러를 초과하는 광범위한 기업 웰니스 시장의 일부입니다.
Q3. 전 세계적으로 몇 명의 직원이 EAP에 액세스할 수 있습니까?
전 세계적으로 10억 명 이상의 직원이 고용주를 통해 어떤 형태로든 EAP 혜택을 받고 있습니다. 그러나 활성 활용도는 인지도와 접근성에 따라 일반적으로 연간 평균 10~20%입니다.
Q4. EAP 채택을 주도하는 지역은 어디입니까?
북미는 전 세계 지출의 40~45%를 차지하며, 유럽이 25~30%, 아시아 태평양이 20~25%를 차지합니다. 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역으로 여러 국가에서 두 자릿수 성장을 기록했습니다.
Q5. EAP 서비스 가격은 어떻게 책정되나요?
대부분의 EAP 계약은 월별 직원당(PEPM) 모델을 사용하며 일반적으로 1달러에서 5달러 사이입니다. 프리미엄 및 하이 터치 프로그램은 임상 깊이와 글로벌 적용 범위에 따라 2~3배 더 많은 비용이 들 수 있습니다.
Q6. EAP는 측정 가능한 ROI를 보여줍니까?
예. 많은 고용주는 결근 감소, 이직률 감소 및 생산성 향상으로 인해 투자 수익이 3~5배 증가했다고 보고합니다. 일부 연구에서는 EAP 사용을 직원당 연간 1~3일 더 적은 결근일과 연관시킵니다.
Q7. 디지털 EAP가 효과적인가요?
화상 상담, 채팅, 자조 도구를 제공하는 디지털 EAP는 기존 모델보다 높은 15~20% 활용도를 달성하는 경우가 많습니다. 또한 서비스 제공 비용을 30~50% 절감하여 공급자의 확장성과 고용주의 경제성을 향상시킬 수 있습니다.
결론
직원 지원 프로그램(EAP) 서비스 회사는 조직이 웰빙의 비즈니스 영향을 정량화함에 따라 현대 직원 혜택의 핵심 기둥이 되고 있습니다. 2026년 세계 시장 규모는 약 2억 3500만~2억 5000만 달러, 2035년에는 3억 6000만 달러 이상에 이를 것으로 예상되며, 업계는 직장 스트레스와 정신 건강에 대한 인식 증가에 힘입어 연간 5~6%의 꾸준한 성장을 보이고 있습니다. 현재 전 세계적으로 10억 명 이상의 직원이 EAP에 액세스하고 있으며 디지털 지원 모델의 활용도는 점차적으로 15~20%까지 향상되고 있습니다.
지역적으로는 북미와 유럽이 수익 선두를 유지하고 있으며, 아시아 태평양과 중동 및 아프리카 일부 지역은 현재 보급률이 낮아 가장 빠른 확장 잠재력을 제공하고 있습니다. 평균 1~5달러 PEPM의 가격 모델을 통해 EAP는 감소하려는 생산성 손실(불안과 우울증으로 인해 전 세계적으로 연간 1조 달러를 초과함)에 비해 상대적으로 저렴합니다. 보고된 고용주 수익 3~5배 ROI는 비즈니스 사례를 강화합니다.
경쟁은 기본 상담에서 디지털 액세스, 분석, 금융 건강 및 피로 예방을 포함한 전문 지원으로 이동하고 있습니다. 측정 가능한 결과를 보여주고, 데이터 개인정보 보호를 보장하고, 문화적으로 적절한 치료를 제공하는 제공업체는 다국적 계약을 성사시킬 수 있는 가장 좋은 위치에 있습니다. 인재 유지 및 ESG 우선순위가 기업 안건으로 높아지면서 EAP 서비스는 선택적 혜택에서 전략적 인력 투자로 전환하여 전 세계 공급업체와 더 건강하고 생산적인 직원의 지속 가능한 성장을 지원하고 있습니다.