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빠르게 발전하는 디지털 환경에서 기업은 고객에게 원활하고 개인화된 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 다양한 고객 접점을 통합하고 최적화하여 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 기사에서는 2024년 상위 10개 DXP를 자세히 살펴보고 해당 기능, 강점 및 시장 성과를 살펴봅니다. 또한 본사, CAGR(복합연간성장률), 전년도 매출에 대한 최신 정보도 제공합니다.
글로벌 디지털 경험 플랫폼(DXP) 기업 규모는 2023년에 105억 달러로 추산되며, 당사 연구원 분석가는 2023년부터 2031년까지 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.7% 성장하여 2031년까지 254억 달러에 이를 것으로 예측합니다.
Global Growth Insights는 최고의 글로벌 디지털 경험 플랫폼(DXP) 기업을 공개합니다.
1. 어도비 익스피리언스 매니저(AEM)
본부:미국 캘리포니아 주 산호세
CAGR:17%
수익(2023년):157억 9천만 달러
AEM(Adobe Experience Manager)은 콘텐츠 관리, 디지털 자산 관리 및 개인화된 고객 경험을 위한 포괄적인 도구 제품군으로 잘 알려진 DXP 시장의 선두주자입니다. AEM은 Adobe Creative Cloud 및 Marketing Cloud와 통합되어 디지털 운영을 간소화하려는 기업을 위한 강력한 플랫폼이 됩니다.
2. 오라클 콘텐츠 및 경험 클라우드
본부:미국 캘리포니아주 레드우드 쇼어스
CAGR:12%
수익(2023년):37억 달러
Oracle의 DXP인 Oracle Content and Experience Cloud는 강력한 콘텐츠 관리 기능과 Oracle의 광범위한 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군과의 원활한 통합을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 채널에서 협업을 강화하고 콘텐츠 전달을 간소화하도록 설계되었습니다.
3. SAP 고객 경험(SAP CX)
본부:발도르프, 독일
CAGR:10%
수익(2023년):31억 달러
SAP Customer Experience(SAP CX)는 마케팅, 상거래, 영업, 서비스 기능을 포함하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. SAP CX는 개인화된 경험을 제공하고 데이터 통찰력을 활용하여 고객 참여와 충성도를 높이는 데 중점을 둡니다.
4. IBM 디지털 경험 관리자
본부:미국 뉴욕주 아몽크
CAGR:9%
수익(2023년):25억 달러
IBM의 Digital Experience Manager는 웹, 모바일, 소셜 채널 전반에서 디지털 경험을 생성하고 관리하기 위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. 특히 IBM의 Watson AI와의 통합이 강력하여 고급 분석 및 개인화 기능을 제공합니다.
5. 마이크로소프트 다이나믹스 365
본부:미국 워싱턴 주 레드먼드
CAGR:20%
수익(2023년):75억 달러
Microsoft Dynamics 365는 CRM과 ERP 기능을 결합하여 통합 DXP 솔루션을 제공합니다. Office 365 및 Azure와 같은 다른 Microsoft 제품과 원활하게 통합되어 고객 관계 및 디지털 경험을 관리하기 위한 포괄적인 에코시스템을 제공합니다.
6. 세일즈포스 익스피리언스 클라우드
본부:샌프란시스코, 캘리포니아 주, 미국
CAGR:22%
수익(2023년):314억 달러
Salesforce Experience Cloud는 Salesforce의 광범위한 에코시스템의 일부로서 개인화되고 매력적인 디지털 경험을 만들기 위한 도구를 제공합니다. Salesforce의 CRM 및 Marketing Cloud와의 강력한 통합으로 고객 여정 관리 및 데이터 기반 의사 결정이 향상됩니다.
7. 오픈텍스트 체험 플랫폼
본부:워털루, 온타리오, 캐나다
CAGR:8%
수익(2023년):35억 달러
OpenText Experience Platform은 고객 경험을 관리하고 최적화하기 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 강력한 콘텐츠 관리 기능과 다양한 엔터프라이즈 시스템과의 통합으로 잘 알려져 있어 대규모 조직에서 선호하는 선택입니다.
8. SDL 트리디온
본부:메이든헤드, 영국
CAGR:7%
수익(2023년):22억 달러
SDL Tridion은 콘텐츠 관리 및 언어 번역 서비스를 전문으로 하며 여러 지역과 언어에 걸쳐 일관된 경험을 제공하려는 글로벌 기업에 이상적입니다. 강력한 콘텐츠 관리 기능을 통해 현지화된 콘텐츠를 원활하게 전달할 수 있습니다.
9. 사이트코어 체험 플랫폼
본부:샌프란시스코, 캘리포니아 주, 미국
CAGR:15%
수익(2023년):18억 달러
Sitecore Experience Platform은 콘텐츠 관리, 마케팅 자동화 및 개인화 도구의 강력한 조합을 제공합니다. 대규모로 개인화된 경험을 제공할 수 있는 유연성과 능력으로 높은 평가를 받아 마케터들에게 인기 있는 선택이 되었습니다.
10. Acquia 디지털 체험 플랫폼
본부:미국 매사추세츠주 보스턴
CAGR:18%
수익(2023년):13억 달러
오픈 소스 Drupal CMS를 기반으로 구축된 Acquia의 DXP는 디지털 경험 관리를 위한 강력하고 유연한 플랫폼을 제공합니다. Acquia는 강력한 커뮤니티 지원과 혁신적인 기능으로 잘 알려져 있어 오픈 소스 솔루션을 원하는 조직이 선호하는 선택입니다.
명예로운 언급
위의 플랫폼은 2024년 상위 10대 DXP를 대표하지만, 다른 여러 플랫폼도 디지털 경험 환경에 기여한 공로를 인정받을 가치가 있습니다. 여기에는 Jahia, Episerver, Squiz, BloomReach, Liferay 및 Kentico가 포함됩니다.
Jahia 디지털 체험 플랫폼
본부:제네바, 스위스
CAGR:6%
수익(2023년):1억 5천만 달러
Jahia는 콘텐츠 관리, 개인화, 마케팅 자동화를 결합한 유연한 모듈식 DXP를 제공합니다. 특히 디지털 경험과 물리적 경험을 모두 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공하는 데 강력합니다.
Episerver(현재 Optimizely)
본부:미국 뉴햄프셔 주 내슈아
CAGR:14%
수익(2023년):9억 달러
현재 Optimizely로 알려진 Episerver는 데이터 기반 디지털 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 플랫폼에는 콘텐츠 관리, 실험 및 개인화를 위한 도구가 포함되어 있어 DXP 시장에서 강력한 경쟁자로 자리매김하고 있습니다.
스퀴즈 매트릭스
본부:시드니, 호주
CAGR:8%
수익(2023년):2억 달러
Squiz Matrix는 강력한 콘텐츠 관리 기능과 사용자 경험에 중점을 둔 포괄적인 DXP를 제공합니다. 유연성과 다양한 기업 시스템과의 통합 능력이 뛰어나 복잡한 디지털 환경에 적합한 것으로 알려져 있습니다.
BloomReach 경험 관리자
본부:마운틴뷰, 캘리포니아 주, 미국
CAGR:13%
수익(2023년):3억 달러
BloomReach Experience Manager는 AI 기반 검색 및 개인화 기능으로 유명합니다. 사용자에게 관련 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 두고 디지털 경험을 관리하고 최적화하기 위한 강력한 플랫폼을 제공합니다.
Liferay 디지털 체험 플랫폼
본부:다이아몬드 바, 캘리포니아 주, 미국
CAGR:10%
수익(2023년):2억 5천만 달러
Liferay DXP는 디지털 경험을 생성하고 관리하기 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 특히 포털과 협업 기능이 강력해 내부 및 외부 커뮤니케이션을 강화하려는 기업에게 인기가 높습니다.
켄티코 엑스피리언스
본부:브르노, 체코
CAGR:7%
수익(2023년):5천만 달러
Kentico Xperience는 콘텐츠 관리, 디지털 마케팅, 상거래를 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 사용하기 쉽고 강력한 고객 지원으로 알려져 있어 중견 기업이 선호하는 제품입니다.
결론
디지털 경험 환경은 빠르게 발전하고 있으며, 조직은 고객에게 원활하고 개인화된 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Adobe Experience Manager, Oracle Content and Experience Cloud, SAP Customer Experience를 포함한 2024년 상위 10대 DXP는 이러한 요구 사항을 충족하는 강력하고 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 또한 Jahia, Episerver 및 BloomReach와 같은 명예로운 언급은 계속해서 업계에 크게 기여하고 있습니다.
각 플랫폼에는 다양한 비즈니스 요구 사항과 목표를 충족하는 고유한 강점과 기능이 있습니다. 시장이 지속적으로 성장함에 따라 조직은 디지털 경험 요구 사항을 신중하게 평가하고 목표 및 인프라에 가장 적합한 플랫폼을 선택해야 합니다. 올바른 DXP를 통해 기업은 고객 참여를 강화하고 충성도를 높이며 디지털 시대에 지속 가능한 성장을 달성할 수 있습니다.