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계약 청소 서비스 회사는 장기 계약 계약에 따라 상업, 산업 및 주거 고객에게 전문적인 청소, 위생 및 유지 관리 서비스를 제공하는 전문 조직입니다. 이러한 계약은 일반적으로 사전 정의된 일정, 서비스 수준 및 규정 준수 표준에 따라 실행되는 바닥 유지 관리, 창문 청소, 카펫 관리, 폐기물 처리 및 철저한 소독과 같은 일상적인 청소 활동을 다룹니다. 계약 청소 서비스에 대한 수요는 위생, 작업장 안전, 지속 가능성 및 의료, 교육, 숙박업, 제조 및 기업 사무실과 같은 산업 전반에 걸쳐 운영 아웃소싱에 대한 강조가 증가함에 따라 발생합니다.
2024년에는 글로벌계약 청소 서비스 시장규모는 199억 8천만 달러로 평가되며, 2025년에는 214억 4천만 달러에 달하고, 2034년에는 387억 6천만 달러로 더욱 확대되어 연평균 복합 성장률(CAGR) 6.8%를 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 규제 준수 및 비용 효율성을 보장하기 위해 기관 고객이 점점 더 비핵심 청소 작업을 전문 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 미국, 영국, 독일과 같은 선진국의 강력한 모멘텀을 반영합니다.
계약 청소 회사는 고객과 법적 구속력이 있는 서비스 계약을 체결하며 대개 12~36개월 이상 지속된다는 점에서 일회성 청소 제공업체와 다릅니다. 이러한 계약은 빈도(일일, 주간 또는 월간 청소), 성과 지표(청결도 등급, 품질 감사) 및 범위(사무실, 산업 공장, 공공 시설 또는 소매 공간)를 지정합니다. ISS UK, ABM Facility Services 및 Jani-King(GB)과 같은 대부분의 선도 기업은 ISO 14001 및 LEED 인증과 같은 지속 가능성 표준을 충족하기 위해 현장 인력, 고급 세척 기술 및 친환경 세척 화학 물질을 결합하는 구조화된 프레임워크를 통해 운영됩니다.
계약 청소 회사의 또 다른 특징은 확장성입니다. ServiceMaster 및 MITIE와 같은 대기업은 다단계 직원 구조와 청소 일정, 장비 사용 및 에너지 소비를 실시간으로 추적하는 디지털 모니터링 시스템을 사용하여 수천 개의 클라이언트 시설을 관리합니다. 효율적으로 확장할 수 있는 이러한 능력으로 인해 그들은 방대한 부동산 포트폴리오를 관리하는 다국적 기업 및 정부 기관의 선호되는 파트너가 되었습니다.
업계 평가에 따르면 2025년 상업 및 사무용 건물이 전체 시장 점유율의 약 45%를 차지하고, 의료 시설(20%), 산업 시설(15%), 교육 기관(10%)이 뒤를 잇고, 나머지 10%는 주거용 및 특수 청소 계약에 분배됩니다. IoT 기반 청소 로봇, AI 기반 예약 시스템, 스마트 위생 센서와 같은 기술 통합은 이러한 서비스 제공 방식을 변화시켜 노동 의존도를 줄이고 서비스 투명성을 향상시키고 있습니다.
운영 관점에서 계약 청소 회사는 시설 위생 계획, 규정 준수 및 지속 가능성 보고에 대해 고객에게 조언하는 맞춤형 컨설팅 솔루션도 제공합니다. 생분해성 세제, 물을 사용하지 않는 청소 기술 등 친환경 청소 솔루션에 대한 추세는 특히 Bright & Beautiful(Eco Cleaning) 및 Fantastic Cleaners와 같은 프리미엄 서비스 제공업체에게 중요한 차별화 요소가 되었습니다.
본질적으로 계약 청소 서비스 회사는 전문 시설 관리, 인력 아웃소싱 및 지속 가능성 중심의 서비스 혁신의 융합을 나타냅니다. 팬데믹 이후 위생에 대한 인식이 높아지고 환경 규제가 더욱 엄격해짐에 따라 기업들이 운영 민첩성, 비용 절감 및 품질 보증을 위해 청소 작업을 계속 아웃소싱함에 따라 글로벌 시장은 2034년까지 거의 390억 달러에 달할 정도로 강력하고 지속적인 확장을 이룰 준비가 되어 있습니다.
글로벌 계약 청소 서비스 시장은 위생 관리의 중요성 증가, 인력 아웃소싱 추세, 산업 전반에 걸친 시설 유지 관리 표준화에 힘입어 꾸준한 확장을 계속하고 있습니다. 세계 시장은 2024년 199억 8천만 달러에서 꾸준한 성장을 반영해 2025년 214억 4천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025~2034년 연평균 성장률(CAGR) 6.8%로 2034년에는 387억 6천만 달러로 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.
이 부문의 성장 궤도는 상업 및 기관 시설의 전문 청소에 대한 수요 증가와 규제 준수 및 운영 일관성을 보장하기 위한 장기 서비스 계약에 대한 선호도 증가에 따라 주도됩니다. 의료, 숙박, 교육, 기업 사무실 등 주요 산업은 2025년 전체 시장 점유율의 70% 이상을 차지하고, 나머지 30%는 산업, 주거 및 지방자치 계약에 기인합니다.
2025년에는 북미가 세계 시장 점유율의 약 35%를 차지하여 가장 큰 지역 시장이 되었으며, 유럽이 30%, 아시아 태평양이 25%, 나머지 10%가 라틴 아메리카와 중동 및 아프리카에서 공유되었습니다. 미국은 정부 건물, 기업 사무실 및 의료 시설에서 전문 청소 계약 채택이 증가함에 따라 전 세계 시장 수익의 약 28%를 기여하고 있습니다.
기업 및 상업용 청소 부문이 시장을 장악하여 전 세계 매출의 43%를 차지하며, 의료 청소(20%), 산업 시설(15%), 교육 기관(10%), 주거/전문 서비스(12%)가 그 뒤를 따릅니다. 이러한 분포는 본질적으로 더 안정적이고 장기적이며 반복적인 경향이 있는 기업 간(B2B) 계약에 대한 해당 부문의 강한 의존도를 강조합니다.
운영 관점에서 볼 때, 기술 혁신은 시장 경쟁력을 결정하는 요소가 되고 있습니다. 2025년 대형 계약 청소 회사의 약 60%가 이미 디지털 모니터링 시스템, 자동화 도구, 스마트 청소 로봇을 채택하여 노동 의존도를 줄이면서 효율성을 최대 25% 향상시켰습니다. 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI)의 통합을 통해 기업은 실시간으로 청소 성능을 추적하고, 공기 질을 측정하고, 자원 소비를 최적화할 수 있습니다.
또한 2025년 전 세계 계약 청소 회사의 40% 이상이 친환경 제품, 물 절약 기술, 폐기물 감소 프로그램을 구현하는 등 지속 가능성 중심의 청소 관행이 빠르게 주목을 받고 있습니다. 친환경 청소 솔루션을 향한 이러한 변화는 특히 유럽과 북미 지역의 정부 의무 및 기업 ESG 목표와 일치합니다.
ISS UK, ServiceMaster Group, ABM Facility Services, Jani-King(GB), MITIE와 같은 상위 플레이어가 2025년 글로벌 시장 수익의 거의 22%를 차지하면서 경쟁 환경은 다소 세분화되어 있습니다. 나머지 78%는 틈새 시장 또는 특정 지역 고객에게 서비스를 제공하는 중간 규모의 지역 플레이어와 신흥 지역 청소 계약업체에 배포됩니다.
전 세계적으로 생물학적 위험 청소, 건설 후 청소, 산업 위생 처리 등 전문 청소 서비스에 대한 수요는 2030년까지 매년 7~8%씩 증가할 것으로 예상됩니다. 한편 상업 시설의 아웃소싱 비율은 2020년 62%에서 2025년 거의 75%로 증가하여 제3자 시설 관리 파트너십으로의 강력한 전환을 뒷받침합니다.
또한 계약 청소업체의 운영 비용 중 인건비가 약 70%를 차지하므로 수익성 개선을 위해서는 인력 최적화와 자동화가 중요한 영역입니다. 미국 및 영국과 같은 시장에서는 로봇 진공 시스템, 디지털 작업 일정 관리 및 예측 유지 관리 소프트웨어의 채택이 증가하여 현장당 청소 시간이 15~20% 단축되고 있습니다.
미국의 성장하는 계약 청소 서비스 시장
미국 계약 청소 서비스 시장은 상업 및 기관 시설의 위생, 지속 가능성 및 직장 복지에 대한 강력한 강조에 힘입어 강력하고 지속적인 성장을 목격하고 있습니다. 2025년 미국 시장의 가치는 60억 달러로 추정되며, 이는 세계 시장 점유율의 약 28%를 차지합니다. 이는 2024년 55억 8천만 달러에서 크게 증가한 것이며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 6.7%로 확대되어 2034년까지 108억 5천만 달러로 추가 성장할 것으로 예상됩니다.
미국 시장의 확장은 주로 기업 아웃소싱에 기인합니다. 기업에서는 연방 건강 및 안전 규정을 준수하면서 핵심 비즈니스 기능에 집중하기 위해 장기 청소 계약을 선호합니다. 팬데믹 이후 시대에는 정기적인 소독 및 위생 처리 관행의 중요성도 증폭되어 의료, 호텔, 소매, 교육 등 여러 분야에서 상업용 청소 계약에 대한 수요가 22% 증가했습니다.
업종별로는 상업용 오피스 부문이 거의 45%의 시장 점유율을 차지하고 있으며, 이는 일관된 시설 관리가 필요한 공동 작업 공간과 하이브리드 업무 공간의 확산에 힘입은 것입니다. 의료용 청소 부문은 직업안전보건청(OSHA)과 질병통제예방센터(CDC)가 규정한 엄격한 청결 기준을 반영하여 20%의 강력한 점유율을 차지하고 있습니다. 한편, 산업 청소 서비스는 오염 제어 및 안전 규정 준수가 중요한 제조 및 물류 부문에서 주도되어 약 15%를 차지합니다.
숙박업과 소매업 부문은 미국 시장의 약 10%를 차지하며 직접 쇼핑, 여행, 레저 활동의 부활로 혜택을 받고 있습니다. 또한, 정부 및 교육 기관은 총무청(GSA) 하의 반복 계약과 공공 시설 관리 유지 관리를 위한 지방자치단체 입찰의 지원을 받아 거의 7%를 차지합니다.
지역적으로 미국 남부는 전체 국가 수입의 32%로 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, 상업용 부동산 개발 호황으로 인해 텍사스, 플로리다, 조지아 전역에 걸쳐 수요가 높습니다. 뉴욕과 매사추세츠가 주도하는 북동부 지역은 고밀도 기업 사무실과 숙박 시설이 특징인 25%로 뒤를 이었습니다. 중서부는 약 22%를 기여하고, 캘리포니아와 워싱턴을 포함한 서부 지역은 기술 허브의 집중과 지속 가능성 중심의 녹색 청소 계약에 힘입어 21%를 차지합니다.
서비스 제공 측면에서 미국 계약 청소 회사의 약 68%는 고정 기간 서비스 계약(1~3년)으로 운영되고, 20%는 유연한 주문형 서비스를 제공하며, 나머지 12%는 생물학적 위험 해결, 데이터 센터 청소, 건설 후 유지 관리와 같은 고급 및 특수 청소를 전문으로 합니다. 대규모 청소 계약업체의 55% 이상이 로봇 스크러버, AI 기반 작업 일정 관리 시스템, IoT 기반 위생 모니터링 장치를 채택하는 등 자동화와 스마트 청소 솔루션의 통합이 가속화되고 있습니다.
ABM Facility Services, The ServiceMaster Group 및 Jani-King과 같은 미국 기반의 주요 업체는 광범위한 서비스 포트폴리오와 전국적인 서비스 범위를 통해 계속해서 업계를 장악하고 있습니다. 이들 기업은 국내 시장점유율 약 18%를 점유하고 있다. Maid2Clean, Minster Cleaning Services, Fantastic Cleaners와 같은 중견 기업도 프랜차이즈와 지속 가능성 중심의 차별화를 통해 확장하고 있습니다.
또한, 친환경 청소 솔루션으로의 전환은 2025년의 가장 결정적인 추세 중 하나입니다. 현재 미국 청소 계약업체의 약 40%가 기업 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 목표 및 연방 지속 가능성 이니셔티브에 맞춰 생분해성 세제와 에너지 효율적인 장비를 사용하고 있습니다.
국가별 청소 서비스 제조업체의 글로벌 분포(2025)
| 계급 | 국가 | 지역분류 | 시장점유율(2025년) | 주요 선수/하이라이트 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 미국 | 북아메리카 | 28% | ABM 시설 서비스, ServiceMaster, Jani-King의 본거지 — 의료 및 기업 부문의 높은 수요. |
| 2 | 영국 | 유럽 | 16% | ISS UK, MITIE, Minster Cleaning 및 Bright & Beautiful(Eco Cleaning)의 주요 시장입니다. |
| 3 | 독일 | 유럽 | 8% | 친환경 청소 표준 및 산업 계약의 높은 채택. |
| 4 | 프랑스 | 유럽 | 6% | GSF Sandylight 및 기타 시설 관리 회사의 강력한 성장. |
| 5 | 캐나다 | 북아메리카 | 5% | 도시 성장에 따른 상업 및 기관 청소 계약 확대. |
| 6 | 호주 | 아시아 태평양 | 5% | 교육 및 의료 부문에서 아웃소싱이 증가하고 있습니다. |
| 7 | 인도 | 아시아 태평양 | 4% | 산업용 청소 수요 증가; 지역 및 글로벌 서비스 협력을 확대합니다. |
| 8 | 일본 | 아시아 태평양 | 4% | 로봇 및 자동 청소 솔루션의 기술 혁신. |
| 9 | 아랍에미리트 | 중동 | 3% | 고급 환대 및 상업 계약이 지배적입니다. |
| 10 | 브라질 | 라틴 아메리카 | 3% | 도시 개발과 공공 인프라 청소에 의해 주도되는 신흥 시장입니다. |
| 11 | 남아프리카공화국 | 아프리카 | 2% | 청소 프랜차이즈 및 정부 시설 관리 계약 확대. |
| 12 | 기타 국가(글로벌 집계) | — | 16% | 동남아시아, 스칸디나비아 및 동유럽 전역의 지역 플레이어가 포함됩니다. |
지역 시장 점유율 및 계약 청소 서비스 지역 기회(2025)
2025년 글로벌 계약 청소 서비스 산업은 아웃소싱 추세, 위생 규정 및 다국적 서비스 제공업체의 존재에 따라 시장이 다양한 속도로 발전하면서 꾸준한 지역적 다양화를 목격하고 있습니다. 글로벌 기업이 지속 가능성과 운영 아웃소싱에 점점 더 중점을 두면서 지역 기업은 글로벌 표준을 준수하고 자동화 중심 청소 기술을 채택하고 있습니다.
2025년에는 북미 지역이 강력한 기업 아웃소싱 관행, 엄격한 위생 규정, 스마트 청소 기술의 신속한 채택에 힘입어 약 35%의 점유율로 세계 시장을 주도할 것입니다. 미국은 계속해서 가장 큰 단일 국가 시장이며, 캐나다가 그 뒤를 따릅니다. 수요는 주로 상업, 의료, 교육 시설 유지 관리 계약에 의해 주도됩니다. 강력한 기업 청소 문화와 디지털 혁신 및 지속 가능성 요구 사항은 북미 지역을 가장 발전된 지역 시장으로 만듭니다.
유럽은 영국, 독일, 프랑스를 필두로 30%로 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이 지역의 시설 관리 성숙도와 친환경 청소 계획 채택으로 인해 ISS UK, MITIE, Minster Cleaning Services와 같은 다국적 기업의 거점이 되었습니다. 유럽 시장은 친환경 솔루션, 노동 효율성, 유럽 연합의 작업장 위생 지침 준수를 강조한다는 점에서 차별화됩니다.
아시아 태평양 지역은 이 지역의 급속한 산업화, 도시화, 상업 인프라 확장을 반영하여 25%의 점유율로 3위를 차지했습니다. 인도, 일본, 호주와 같은 시장에서는 점점 더 조직적인 업체에 청소 서비스를 아웃소싱하고 있습니다. 스마트 시티와 기업 단지의 존재감이 증가하면서 장기 청소 계약이 늘어났습니다. 인건비 상승과 팬데믹 이후 위생에 대한 절실한 요구로 인해 자동화 채택이 가속화되어 글로벌 및 현지 서비스 제공업체 모두에게 새로운 기회가 창출되었습니다.
라틴 아메리카는 세계 시장의 약 6%를 차지하며, 주로 브라질과 멕시코를 중심으로 공공 부문 투자와 인프라 프로젝트가 지속적인 계약 청소 수요를 창출하고 있습니다. 또한 이 지역에서는 관광업 및 상업용 부동산 개발의 성장에 힘입어 숙박업 및 소매점 청소 계약이 확대되고 있습니다.
중동 및 아프리카(MEA) 지역은 2025년 총 4%의 점유율을 차지합니다. 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카공화국과 같은 시장에서는 특히 호텔, 공공 인프라 및 정부 시설 전반에 걸쳐 프리미엄 청소 계약에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 고급 상업 시설과 사우디아라비아의 Expo 2025와 같은 국제 행사의 존재는 현지 및 국제 청소 서비스 제공업체 모두에게 기회를 제공하고 있습니다.
투자 관점에서 볼 때 아시아 태평양과 북미는 신규 진입자에게 장기적인 확장성을 제공하는 가장 매력적인 지역으로 남아 있습니다. 유럽 시장은 지속 가능성 이니셔티브와 강력한 계약 갱신을 통해 안정성을 제공하는 반면 라틴 아메리카와 MEA는 특히 정부 및 산업 계약에서 새로운 성장 기회를 제공합니다.
전반적으로 지역 구성은 혁신, 지속 가능성 및 지역 파트너십이 미래 시장 성장 궤적을 정의하는 글로벌 경쟁 환경을 강조합니다.
지역 시장 점유율 및 계약 청소 서비스 기회(2025)
| 지역 | 시장점유율(2025년) | 주요 국가 | 시장 역학 | 지역적 기회 |
|---|---|---|---|---|
| 북아메리카 | 35% | 미국, 캐나다 | 가장 강력한 아웃소싱 침투; 고급 자동화; 엄격한 위생 준수. | 로봇 청소, 지속 가능한 시설 관리 및 의료 계약에 대한 높은 투자. |
| 유럽 | 30% | 영국, 독일, 프랑스 | 친환경 청소에 초점을 맞춘 성숙한 시장; 높은 계약 갱신율; 규제 감독. | 지속 가능성에 초점을 맞춘 청소, 친환경 인증 및 공공 시설 계약 기회. |
| 아시아 태평양 | 25% | 인도, 일본, 호주, 중국 | 급속한 산업화와 도시 성장으로 인해 상업 및 기관 청소 수요가 증가하고 있습니다. | 자동화, 스마트 시티 청소 프로젝트 및 저비용 노동 효율성에 대한 높은 잠재력. |
| 라틴 아메리카 | 6% | 브라질, 멕시코, 아르헨티나 | 인프라 및 호텔 부문을 확장하여 새로운 서비스 기회를 창출합니다. | 정부 및 산업시설 계약의 성장 가능성. |
| 중동 및 아프리카 | 4% | UAE, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 | 호텔 및 상업 인프라 분야에서 고급 청소에 대한 수요가 증가하고 있습니다. | 이벤트 기반 청소, 고급 호텔, 공공 부문 프로젝트에서의 기회. |
Global Growth Insights는 최고의 글로벌 계약 청소 서비스 회사 목록을 공개합니다.
| 회사 | 본부 | 2024년 수익(백만 달러) | CAGR(2025~2034) | 지리적 존재 | 주요 하이라이트/2025년 업데이트 |
|---|---|---|---|---|---|
| 컨설턴트 서비스 클리너 | 런던, 영국 | 260 | 6.2% | 영국, 아일랜드, 서유럽 | 공공 인프라 전반에 걸쳐 B2B 청소 계약 확대 통합된 에너지 효율적인 청소 시스템. |
| 환상적인 청소기 | 런던, 영국 | 180 | 6.5% | 영국, 호주, 유럽 | 생분해성 소재를 활용한 친환경 인증을 받은 가정 및 사무실 청소 솔루션을 출시했습니다. |
| 재니 킹(GB) | 레딩, 영국 | 750 | 7.0% | 영국, 미국, 캐나다 | 프랜차이즈 네트워크 15% 증가; AI 기반 작업 할당 플랫폼에 투자했습니다. |
| ServiceMaster 그룹 | 미국 멤피스 | 1,450 | 7.2% | 북미, 유럽 | 의료 및 호텔 청소 부문의 입지 강화 로봇청소기 함대를 도입했습니다. |
| ISS 영국 | 런던, 영국 | 1,820 | 6.8% | 유럽, 북미, APAC | Fortune 500대 고객과 ESG 중심 청소 계약 확대 100% 재생에너지 운영. |
| Jan Pro 영국 및 아일랜드 | 영국 맨체스터 | 410 | 6.5% | 영국, 아일랜드, 유럽 | 의료 및 교육 계약을 위해 항균 표면 처리를 채택했습니다. |
| 브라이트 & 뷰티풀(에코클리닝) | 영국 윔슬로 | 130 | 7.4% | 영국, 유럽 | 100% 무화학 세척 포트폴리오를 도입했습니다. 주거용 에코 프랜차이즈 네트워크를 확대합니다. |
| ABM 시설 서비스 영국 | 런던, 영국 | 2,100 | 6.9% | 영국, 미국, 유럽 | 상업시설 관리 강화 디지털 감사 및 실시간 성과 추적을 구현했습니다. |
| 칼라일 지원 서비스 | 영국 루턴 | 520 | 6.0% | 영국, 아일랜드 | 다년간의 정부 청소 계약을 확보했습니다. 하이브리드 청소 인력 모델을 채택했습니다. |
| 클린 지니 | 밀턴 케인스, 영국 | 90 | 6.3% | 영국, 아일랜드 | SME 고객 기반을 18% 확장했습니다. 업그레이드된 디지털 서비스 스케줄링 시스템. |
| 미티 | 영국 브리스톨 | 1,950 | 6.6% | 영국, 유럽 | AI 기반 시설 관리 도구 및 예측 유지 보수 청소 솔루션을 구현했습니다. |
| 아틀라스 청소 | 런던, 영국 | 310 | 6.2% | 영국, 프랑스 | 소매 청소 분야의 포트폴리오 강화; 산업안전 분야 ISO 45001 인증을 획득했습니다. |
| 딥클린 | 영국 맨체스터 | 150 | 6.4% | 영국, 베네룩스 | 생물학적 위험 청소 및 시공 후 서비스로 확장되었습니다. |
| 메이드2클린 | 영국 노스위치 | 200 | 6.7% | 영국, 유럽, 호주 | 프랜차이즈 네트워크는 200개 이상의 위치로 성장했습니다. 가정용 청소에 대한 지속 가능성 지침을 구현했습니다. |
| 숙련된 청소 그룹 | 영국 리즈 | 175 | 6.3% | 영국, 아일랜드 | 산업 단지 전반에 걸쳐 상업 계약을 확보했습니다. 직원 디지털 교육 모듈을 출시했습니다. |
| 민스터 청소 서비스 | 영국 버밍엄 | 450 | 6.5% | 영국 전국 | 계약유지율 95% 달성 앱 기반 클라이언트 보고 시스템을 도입했습니다. |
| 에이미 | 영국 옥스퍼드 | 1,200 | 6.1% | 영국, 스페인 | 운송 부문의 시설 서비스 확대; 탄소 중립 청소 관행에 투자했습니다. |
| 웨튼 청소 서비스 | 영국 서리 | 220 | 6.4% | 영국, 유럽 | 하이브리드 에너지 청소 도구를 채택했습니다. 상업 계약이 연간 12% 증가합니다. |
| GSF 샌디라이트 | 파리, 프랑스 | 860 | 7.0% | 유럽, 아프리카 | 확장된 지속 가능한 청소 포트폴리오; 대규모 시설에 인력 자동화 시스템을 구현했습니다. |
| NIC 서비스 그룹 | 영국 리즈 | 350 | 6.5% | 영국, 유럽 | 강화된 소매 및 의료 계약; ISO 9001 재인증을 획득했습니다. |
| 필타프라이 플러스 | 영국 워릭셔 | 100 | 6.8% | 영국, 미국, 호주 | 석유 재활용 서비스 통합 도입 상업용 주방 청소 네트워크 확장. |
| 카릴리온 | 영국 울버햄튼 | 500 | 5.9% | 영국, 중동 | 기존 계약을 재구성하는 데 중점을 둡니다. 합병 후 인프라 청소 작업을 유지했습니다. |
| 데본 노스 | 영국 엑서터 | 160 | 6.2% | 영국 남서부 | 지방 정부 계약 증가; 학교에 친환경 청소용품을 도입했습니다. |
| 더블체크 | 영국 체스터 | 120 | 6.6% | 영국 전국 | 전국 프랜차이즈 면적을 10% 확장했습니다. 새로운 고객 만족도 모니터링 도구를 도입했습니다. |
고급 및 전문 계약 청소 서비스 제공업체(2025)
2025년 계약 청소 서비스 시장의 고급 및 특수 부문은 가장 빠르게 발전하고 가장 수익성이 높은 업종 중 하나를 나타내며 약 38억 6천만 달러 규모의 글로벌 시장 점유율의 약 18%를 차지합니다. 이 부문은 고급 위생 관리, 정밀성 및 국제 표준 준수를 요구하는 산업을 다루는 틈새, 기술 및 프리미엄급 청소 서비스에 중점을 둡니다. 여기에는 의료 시설, 제약, 반도체 제조, 클린룸, 데이터 센터, 식품 가공 공장, 항공 및 고급 호텔 환경이 포함됩니다.
ISS UK, The ServiceMaster Group, MITIE, ABM Facility Services 및 GSF Sandylight와 같은 선도 기업이 이러한 변화의 최전선에 있습니다. 그들은 자동화, 로봇 청소 시스템, 센서 기반 위생 모니터링에 많은 투자를 하여 일관성과 비용 효율성을 모두 향상시키고 있습니다. 예를 들어, 2025년에는 전 세계 고급 청소 제공업체의 약 45%가 AI 기반 청소 로봇과 IoT 센서를 사용하여 공기 질, 폐기물 발생 및 표면 위생을 실시간으로 모니터링합니다. 이러한 기술 변화로 인해 대규모 계약 전반에 걸쳐 운영 비용이 거의 20% 감소하고 효율성이 25% 향상되었습니다.
의료 및 제약 부문은 ISO 14644(클린룸 표준) 및 OSHA 보건 규정과 같은 표준을 준수하는 특수 청소 부문에서 매출의 약 40%를 기여합니다. 이러한 환경에서 서비스 제공업체는 HEPA 여과 시스템, 항균제 및 UV 기반 소독 기술을 사용하여 오염 없는 구역을 유지합니다. 30%를 차지하는 산업 및 제조 부문은 생산 중단 시간을 최소화하고 작업자 안전을 보장하기 위해 심층 청소 및 오염 제거 서비스에 크게 의존합니다.
특수 청소 시장의 약 10%를 차지하는 데이터 센터 및 IT 시설 부문에서 ABM Facility Services 및 Jan Pro UK & Ireland와 같은 회사는 중요한 IT 인프라의 운영 신뢰성을 유지하기 위해 정전기 방지 청소 기술을 구현하고 있습니다. 마찬가지로, 10~12%의 점유율을 차지하는 항공 및 고급 호텔 부문에서는 특히 서비스 품질이 브랜드 평판에 직접적인 영향을 미치는 VIP 라운지, 항공기 객실 및 5성급 호텔에서 연중무휴 정밀 청소를 요구합니다.
지속 가능성은 고급 청소의 특징이 되었습니다. 2025년에는 전 세계적으로 특수 청소 계약의 거의 55%가 친환경 소재와 탄소 중립 프로세스를 포함합니다. Bright & Beautiful(Eco Cleaning) 및 Fantastic Cleaners와 같은 제공업체는 무화학 솔루션과 재활용 가능한 포장을 채택하여 환경을 생각하는 고객의 관심을 끌었습니다.
앞으로 전문 계약 청소 산업은 2034년까지 일반 시장 평균을 능가하는 꾸준한 연간 7~8% 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 스마트 청소 시스템, 데이터 분석 및 친환경 기술의 통합은 서비스 품질을 정의하고 측정하는 방식을 재편하고 있습니다. 투자자와 신규 진입자에게 이 부문은 무엇보다 위생, 규정 준수 및 지속 가능성을 우선시하는 중요 부문에서 높은 마진, 낮은 가격 민감도 및 안정적으로 반복되는 수요를 제공합니다.
스타트업 및 신흥 플레이어를 위한 기회(2025)
2025년 계약 청소 서비스 시장은 진화하는 작업장 위생 표준, 급속한 도시화 및 기술 발전에 힘입어 스타트업 및 신흥 플레이어에게 기회가 확대되는 환경을 제시합니다. 세계 시장은 2025년에 214억 4천만 달러에 달하고 2034년까지 387억 6천만 달러로 성장할 것으로 예상되는 가운데 업계는 혁신, 틈새 전문화 및 전략적 진입을 위한 충분한 여지를 제공합니다. 스타트업은 특히 디지털 기술, 친환경 청소 혁신, 유연한 서비스 모델을 활용하여 새로운 수요를 포착할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
- 친환경적이고 지속 가능한 청소 솔루션에 대한 수요 증가
지속 가능성은 신규 진입자에게 가장 유망한 방법으로 남아 있습니다. 2025년 기업 고객의 45% 이상이 환경 인증 청소 제품과 저탄소 운영 방법을 제공하는 서비스 제공업체를 선호합니다. 이는 생분해성 세척 화학 물질, 물 없는 세척 기술 및 폐기물 감소 시스템에 중점을 둔 스타트업에게 중요한 틈새 시장을 열었습니다. Bright & Beautiful(에코 클리닝)과 같은 회사는 지속 가능성 중심 모델이 연간 7%가 넘는 성장률을 달성할 수 있음을 이미 입증했으며, 이는 강력한 소비자 및 기업 수용을 나타냅니다.
또한 스타트업은 제품 제조업체와 협력하여 저소음 진공청소기, 에너지 효율적인 수세미, 재활용 가능한 청소 재료 등 환경 친화적인 청소 장비를 도입할 수도 있습니다. 기업 간 ESG 준수 추세가 높아지면서 친환경 서비스 제공업체를 위한 기본 고객 기반이 형성되었습니다.
- 기술 기반 스마트 청소 플랫폼
디지털화는 경쟁 환경을 재편하고 있습니다. 2025년 신규 청소 계약의 약 55%에는 AI 일정 관리, IoT 모니터링, 데이터 기반 보고 대시보드와 같은 기술 기반 성과 추적 도구가 포함됩니다. 이러한 추세는 스타트업에게 소프트웨어 통합 청소 서비스를 제공함으로써 차별화할 수 있는 기회를 제공합니다.
서비스 빈도, 청결도 점수, 직원 배치 효율성을 추적하는 클라우드 기반 애플리케이션은 의료, 교육, 상업용 부동산과 같은 분야의 클라이언트에게 점점 더 중요해지고 있습니다.
로봇 청소 솔루션과 예측 유지 관리에 중점을 둔 스타트업은 장기적으로 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 상업용 청소 부문에서 로봇 청소기의 채택은 2030년까지 매년 12%씩 증가할 것으로 예상되며, 이는 신규 진입자가 기술에 정통한 고객에게 자동화 또는 하이브리드 청소 솔루션을 제공할 수 있는 기회를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 프랜차이즈 및 주문형 청소 모델
프랜차이즈 기반 및 주문형 청소 부문은 여전히 수익성 있는 진입 경로로 남아 있습니다. 프랜차이즈를 통해 스타트업은 막대한 자본 투자 없이 빠르게 확장할 수 있으며 주문형 디지털 플랫폼은 유연한 앱 기반 예약 시스템에 대한 증가하는 고객 수요를 충족합니다. 2025년 북미와 유럽의 주문형 계약 청소 부문은 유연한 계약 조건을 추구하는 중소기업 고객, 공동 작업 공간 및 숙박 시설에 의해 주도되어 시장 점유율의 거의 14%를 차지합니다.
Maid2Clean 및 Dublcheck와 같은 스타트업은 전국적으로 수백 개의 프랜차이즈 단위로 확장하여 분산형 모델의 수익성을 입증했습니다. 신규 진입자는 이러한 프레임워크를 복제하는 동시에 디지털 결제 시스템, 실시간 피드백 및 지속 가능한 관행을 통합하여 현대 고객의 관심을 끌 수 있습니다.
- 틈새 시장 초점 및 서비스 전문화
신흥 기업은 2034년까지 약 7~8% CAGR로 성장할 생물학적 위험 청소, 의료 살균, 산업 오염 제거 및 데이터 센터 유지 관리와 같은 특수 청소 분야를 목표로 하여 성장할 수 있습니다. 이러한 분야에는 대기업이 운영 복잡성으로 인해 간과할 수 있는 기술 집약적이고 고가치 계약이 필요합니다.
- 전략적 파트너십 및 ESG 컴플라이언스 컨설팅
ESG 보고가 글로벌 기업 전반에서 표준이 되면서 컨설팅 위생 감사 및 규정 준수 기반 청소 인증을 제공하는 스타트업은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 시설 관리 회사 또는 지속 가능성 컨설팅 회사와 협력하면 성장을 가속화하고 고객 유지를 강화할 수 있습니다.
결론 – 글로벌 계약 청소 서비스 시장 전망(2025~2034)
2025년 글로벌 계약 청소 서비스 시장은 지속 가능성 요구 사항, 디지털화 및 아웃소싱 추세 확대의 융합을 특징으로 하는 변혁의 시기에 서 있습니다. 2025년에 214억 4천만 달러로 평가된 업계는 6.8%의 CAGR을 반영하여 2034년까지 387억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 궤적은 전문화된 시설 관리, 환경 규정 준수 및 자동화 주도 서비스 제공을 향한 꾸준하면서도 진보적인 변화를 강조합니다.
모든 주요 지역에서 업계의 기반은 효율성과 규제 준수에 대한 기업의 요구에 따라 재편되고 있습니다. 미국은 체계화된 청소 계약과 디지털 모니터링 도구 채택 증가에 힘입어 28%의 점유율로 시장을 계속 지배하고 있습니다. 반면, 30%를 차지하는 유럽은 ISS UK, MITIE, GSF Sandylight가 주도하는 혁신을 통해 녹색 청소 이니셔티브와 순환 경제 실천에 앞장서고 있습니다. 한편, 전 세계 점유율 25%를 차지하는 아시아 태평양 지역은 급속한 도시 확장, 위생 인식 제고, 스마트 시티 인프라로의 전환에 힘입어 차세대 성장 개척지로 떠오르고 있습니다.
2025년의 경쟁 환경은 뚜렷하게 이중 계층으로 구성되어 있습니다. 한편으로는 ServiceMaster Group, ABM Facility Services 및 ISS UK와 같은 대규모 글로벌 기업이 규모, 자동화 기능 및 다국적 계약을 활용하여 지배력을 유지하고 있습니다. 반면 Bright & Beautiful(Eco Cleaning), Minster Cleaning Services, Fantastic Cleaners를 포함한 지역 및 전문 회사는 친환경 제품, 맞춤형 서비스 및 프랜차이즈 모델을 통해 높은 유지율과 성장률을 달성하고 있습니다. 전체적으로 상위 25개 회사는 전 세계 정리 청소 시장의 약 60%를 장악하고 있으며, 신흥 기업이 혁신하고 성장할 수 있는 충분한 공간을 남겨두고 있습니다.
기술 통합이 패러다임 전환을 주도하고 있습니다. 2025년까지 주요 청소 계약업체의 약 60%가 IoT 기반 추적, AI 일정 관리 및 로봇 지원을 통합하여 운영 효율성을 20~25% 향상시킵니다. 이러한 디지털 진화는 비용을 절감할 뿐만 아니라 기업 및 기관 고객이 점점 더 요구하는 기능인 투명성, 데이터 기반 보고 및 실시간 품질 관리를 향상시킵니다. 연결된 장치와 예측 유지 관리를 특징으로 하는 스마트 청소 생태계의 부상은 경쟁 차별화의 차세대 물결을 의미합니다.
지속 가능성은 여전히 업계 발전의 초석입니다. 현재 전 세계 신규 계약의 45% 이상이 친환경 청소 조항을 포함하고 있으며, 이는 글로벌 ESG 및 탄소 감소 목표에 점점 더 부합하고 있음을 반영합니다. 기업들은 생분해성 소재, 물 효율적인 공정, 전기 청소 장비로 전환하여 환경적 책임에 크게 기여하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 특히 유럽과 북미 지역에서 기업 평판을 향상시키고 정부 입찰 및 지속 가능성 관련 프로젝트에 대한 접근성을 열었습니다.
신흥 시장 기회는 특히 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동에서 빠르게 확대되고 있습니다. 이 지역의 정부는 효율성과 책임성을 개선하기 위해 위생 서비스를 민간 계약자에게 점점 더 아웃소싱하고 있습니다. 특히 산업 및 의료 부문은 엄격한 규제 및 안전 요구 사항을 충족할 수 있는 기업에 높은 마진의 기회를 제공합니다.
앞으로 계약 청소 서비스의 미래는 세 가지 주요 성장 기둥으로 정의될 것입니다.
기술 자동화 및 AI 통합 – 예측 청소, 자율 로봇 공학 및 실시간 품질 감사가 가능합니다.
지속 가능성 및 ESG 조정 – 에너지 효율성, 폐기물 감소 및 화학물질 없는 청소 작업을 우선시합니다.
서비스 맞춤화 및 클라이언트 분석 – 디지털 대시보드, 투명한 지표 및 적응형 청소 일정을 통해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
시장이 성숙해짐에 따라 청소 서비스 제공업체, 기술 회사, 지속 가능성 컨설턴트 간의 협력이 장기적인 경쟁력의 핵심이 될 것입니다. 진화하는 고객 기대치, 규제 변화, 가치 사슬의 모든 계층을 형성하는 디지털 혁신으로 인해 향후 10년 동안 계약 청소 서비스 산업은 노동 집약적인 모델에서 데이터 중심, 환경을 고려하는 혁신 주도 생태계로 발전할 것입니다.
FAQ – 글로벌 계약 청소 서비스 회사(2025)
- 2025년 글로벌 계약 청소 서비스 시장 규모는 얼마입니까?
전 세계 계약 청소 서비스 시장의 가치는 2024년 199억 8천만 달러에서 2025년 214억 4천만 달러로 성장했습니다. 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 6.8%로 성장해 2034년까지 387억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
- 2025년 글로벌 계약 청소 서비스 시장을 지배하는 지역은 어디입니까?
북미는 약 35%의 점유율로 시장을 선도하고 있으며, 주로 미국이 주도하고 있으며 미국에서만 전체 글로벌 수익의 28%를 차지합니다. 영국, 독일, 프랑스가 선두로 유럽이 30%를 차지하고 있으며, 아시아 태평양 지역은 25%를 차지하며 산업 및 도시 확장으로 인해 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상하고 있습니다.
- 2025년 전 세계적으로 선도적인 계약 청소 서비스 회사는 누구입니까?
주요 업체로는 ISS UK, The ServiceMaster Group, ABM Facility Services, MITIE, Jani-King(GB), Amey, Minster Cleaning Services, Carlisle Support Services, Fantastic Cleaners, Bright & Beautiful(Eco Cleaning) 및 GSF Sandylight가 있습니다. 이들 회사는 전체적으로 북미와 유럽에서 조직화된 시장 점유율의 40% 이상을 보유하고 있습니다.
- 계약 청소 서비스 시장의 주요 성장 동인은 무엇입니까?
2025년 주요 성장 동인은 다음과 같습니다.
- 비핵심 업무에 대한 기업 아웃소싱 증가.
- 작업장 위생 및 안전 규정 준수에 대한 중요성이 커지고 있습니다.
- 스마트 청소 기술(IoT, AI, 로봇공학)의 신속한 도입.
- ESG 의무사항에 맞춰 녹색 및 친환경 청소 관행을 확대합니다.
- 의료, 교육, 제조 분야 전반에 걸쳐 기관 계약이 급증합니다.
- 2025년 기술은 계약 청소 서비스를 어떻게 변화시키나요?
기술은 주요 차별화 요소가 되었으며, 최고의 청소 회사 중 60% 이상이 IoT 기반 모니터링 시스템, AI 예약 플랫폼 및 자율 청소 로봇을 배포하고 있습니다. 이러한 혁신을 통해 노동 의존도가 줄어들고 운영 효율성이 20~25% 향상되어 투명성과 서비스 품질이 향상되었습니다.
- 글로벌 계약 청소 서비스 시장의 새로운 트렌드는 무엇입니까?
새롭게 떠오르는 주요 트렌드는 다음과 같습니다.
- 친환경 청소 및 지속 가능성이 표준 계약 요구 사항이 되었습니다.
- 중소기업을 위한 주문형 및 앱 기반 청소 서비스의 성장.
- 의료, 데이터 센터 및 제조 부문에서 특수 청소에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
- 유럽과 아시아에서 인기를 얻고 있는 프랜차이즈 기반 확장 모델.
- 품질 규정 준수를 보장하기 위해 직원 교육 및 디지털 기술 개발에 중점을 둡니다.
- 계약 청소 서비스에 대한 수요가 가장 높은 부문은 무엇입니까?
2025년에는 상업 및 사무 분야가 가장 큰 시장 점유율(43%)을 차지하고, 의료(20%), 산업 시설(15%), 교육(10%), 주거/전문 서비스(12%)가 그 뒤를 따릅니다. 의료 및 산업 부문은 2034년까지 가장 높은 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
- 2025년 스타트업과 신규 진입자를 위한 투자 기회는 무엇인가?
스타트업은 다음과 같은 분야에서 강력한 성장 기회를 찾을 수 있습니다.
- 친환경 및 생분해성 세척 솔루션.
- 로봇과 AI 기반의 스마트 청소 시스템.
- 클린룸, 산업 오염 제거, 데이터 센터 청소와 같은 틈새 부문.
- 중소기업을 위한 프랜차이즈 및 주문형 서비스 플랫폼입니다.
특수 청소 하위 부문만 해도 CAGR 7~8%로 성장하여 높은 마진과 낮은 포화도의 진입 잠재력을 제공할 것으로 예상됩니다.
- 지속 가능성이 계약 청소 서비스에 어떤 영향을 미치나요?
지속 가능성은 이제 2025년의 핵심 결정 요소입니다. 새로운 청소 계약의 45% 이상이 친환경 청소 재료와 탄소 중립 운영을 요구합니다. Bright & Beautiful(Eco Cleaning) 및 Fantastic Cleaners와 같은 회사는 ISO 14001 및 LEED 인증을 준수하는 완전히 지속 가능한 청소 서비스를 제공하는 업계 선두업체입니다.
- 계약 청소 서비스 산업의 장기 전망은 어떻습니까?
글로벌 산업은 자동화, 지속 가능성 및 기관 아웃소싱에 힘입어 2034년까지 약 6~7%의 꾸준한 연간 성장을 유지할 것으로 예상됩니다. 2034년에는 시장 규모가 380억 달러를 넘어 글로벌 시설관리 분야의 핵심 축으로 자리잡을 것으로 예상됩니다. 데이터 분석, AI, 친환경 혁신을 통합하는 기업은 차세대 시장 통합과 가치 창출을 주도할 것입니다.