Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore del sistema di gestione del flusso di lavoro, per tipologia (sistemi di flusso di lavoro di produzione, sistemi di flusso di lavoro basati sulla messaggistica, sistemi di flusso di lavoro basati sul Web, sistemi di flusso di lavoro basati su suite), per applicazioni (vendita al dettaglio, BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, settore governativo, trasporti, produzione, altri), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Dimensioni del mercato Sistema di gestione del flusso di lavoro

La dimensione del mercato globale dei sistemi di gestione del flusso di lavoro è stata valutata a 36,93 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che crescerà fino a 46,46 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo infine i 366,89 miliardi di dollari entro il 2035. Questa rapida espansione riflette un forte CAGR del 25,81% durante il periodo previsto dal 2026 al 2035. La crescente adozione di automazione, soluzioni di flusso di lavoro basate su cloud e soluzioni digitali l’ottimizzazione dei processi sta accelerando la crescita del mercato in tutti i settori. Oltre il 67% delle organizzazioni ora implementa sistemi di gestione del flusso di lavoro, con un chiaro spostamento verso piattaforme potenziate dall’intelligenza artificiale e intelligence dei processi in tempo reale. Inoltre, circa il 61% delle aziende preferisce strumenti di flusso di lavoro personalizzabili e low-code per migliorare la flessibilità operativa e supportare la trasformazione digitale interfunzionale.

Negli Stati Uniti, il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro è in costante crescita, con quasi il 39% della quota di mercato globale concentrata nel Nord America. Oltre il 72% delle imprese statunitensi ha adottato strumenti di automazione del flusso di lavoro per le funzioni finanziarie, delle risorse umane e del servizio clienti. La domanda di modelli di implementazione ibridi è aumentata, con il 58% delle aziende americane che cercano soluzioni che offrano flessibilità sia on-premise che basata su cloud. La crescente dipendenza dai flussi di lavoro mobili e dai miglioramenti dei processi basati sull’intelligenza artificiale continua a posizionare gli Stati Uniti come leader nell’innovazione del flusso di lavoro digitale e nell’adozione dell’automazione a livello aziendale.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Valutato a 36,93 miliardi di dollari nel 2025, si prevede che toccherà i 46,46 miliardi di dollari nel 2026 fino a raggiungere i 366,89 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR del 25,81%.
• Fattori di crescita: Oltre il 67% dell'adozione è guidata dall'utilizzo del cloud, il 61% si concentra su piattaforme low-code e il 53% sulla visibilità del flusso di lavoro in tempo reale.
• Tendenze:Sistemi basati sull’intelligenza artificiale adottati dal 58%, strumenti di flusso di lavoro mobili dal 52% e implementazioni ibride richieste dal 48% delle aziende.
• Giocatori chiave: IBM Corporation, Oracle Corporation, Appian, Pegasystems Inc., Nintex Global Limited e altri.
• Approfondimenti regionali:Il Nord America detiene una quota del 39% grazie all’elevata adozione del cloud, l’Europa cattura il 26% guidata dalle esigenze di conformità, l’Asia-Pacifico rappresenta il 24% con la crescente digitalizzazione e il Medio Oriente e l’Africa contribuiscono con l’11% con la crescente automazione del settore pubblico.
• Sfide: La carenza di talenti è segnalata dal 57%, i problemi di integrazione dal 49% e i problemi di compatibilità con i sistemi legacy dal 45% delle aziende.
• Impatto sul settore:L'automazione del flusso di lavoro ha migliorato la precisione del 59%, ridotto i ritardi del 51% e aumentato il ROI per il 56% delle aziende.
• Sviluppi recenti: Le integrazioni IA sono aumentate del 44%, gli strumenti di process mining lanciati del 31% e gli aggiornamenti delle suite mobili adottati del 38%.

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro si sta evolvendo rapidamente a causa della crescente domanda di operazioni digitali e di ottimizzazione dei processi senza soluzione di continuità. Le aziende sono sempre più concentrate sul miglioramento dell’agilità operativa, con oltre il 64% che dà priorità all’automazione nei dipartimenti principali. Le strategie di implementazione cloud-first rappresentano il 62% delle nuove adozioni, guidate da scalabilità ed efficienza in termini di costi. Inoltre, le soluzioni per flussi di lavoro low-code ora alimentano il 47% delle piattaforme aziendali, consentendo un’implementazione e una personalizzazione più rapide. Con crescenti investimenti nell’analisi e nell’automazione basata su RPA, oltre il 53% delle nuove piattaforme presenta dashboard di insight integrati e funzionalità di reporting in tempo reale, supportando il processo decisionale proattivo in tutti i settori.

Tendenze del mercato del sistema di gestione del flusso di lavoro

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro sta assistendo a una trasformazione significativa dovuta alla crescente adozione dell’automazione e della digitalizzazione in tutti i settori. Circa il 67% delle grandi imprese ha spostato i propri processi aziendali principali su piattaforme di flusso di lavoro automatizzate, migliorando l’efficienza operativa e riducendo gli errori manuali. L’integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei sistemi di flusso di lavoro è in crescita, con quasi il 58% delle organizzazioni che incorporano funzionalità di intelligenza artificiale per semplificare l’esecuzione delle attività e il processo decisionale. Inoltre, l’accessibilità mobile è diventata cruciale, con oltre il 72% delle soluzioni di flusso di lavoro che offrono compatibilità mobile, supportano il monitoraggio in tempo reale e la gestione remota dei processi.

I sistemi di flusso di lavoro basati sul cloud dominano le preferenze di implementazione, con l’adozione del cloud che raggiunge il 64% negli strumenti di flusso di lavoro aziendali. Questo cambiamento è guidato da una maggiore scalabilità, accessibilità dei dati e sicurezza. Inoltre, gli strumenti di collaborazione interfunzionale del flusso di lavoro hanno guadagnato terreno, con il 53% delle aziende che utilizzano funzionalità di comunicazione integrate all’interno dei sistemi di flusso di lavoro per aumentare la produttività del team. Anche la conformità normativa determina le tendenze, poiché il 49% delle aziende cita l’automazione della conformità come motivo principale per adottare piattaforme di flusso di lavoro. Man mano che i settori passano verso modelli di lavoro ibridi, oltre il 61% delle organizzazioni segnala un miglioramento della visibilità e della collaborazione del flusso di lavoro attraverso dashboard del flusso di lavoro personalizzati e strumenti di analisi.

Dinamiche di mercato del sistema di gestione del flusso di lavoro

AUTISTI

Maggiore automazione dei processi aziendali

La crescente necessità di automatizzare le attività ripetitive e migliorare l’accuratezza del flusso di lavoro sta guidando il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro. Circa il 71% delle aziende segnala un notevole risparmio di tempo dopo l’integrazione dei flussi di lavoro automatizzati. Inoltre, il 59% delle organizzazioni ha osservato una riduzione dei colli di bottiglia operativi grazie alle funzionalità di monitoraggio dei processi in tempo reale. Queste capacità di automazione sono sempre più ricercate in settori come quello manifatturiero, sanitario e BFSI, dove la conformità e la coerenza dei processi sono fondamentali. Con il 62% delle aziende che mira a digitalizzare oltre la metà dei propri flussi di lavoro, la domanda di soluzioni per flussi di lavoro dinamici continua a crescere.

OPPORTUNITÀ

Crescita dei modelli di distribuzione basati sul cloud

L’aumento dell’adozione del cloud sta aprendo opportunità significative per il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro. Attualmente, il 64% delle organizzazioni preferisce sistemi di flusso di lavoro basati su cloud per la loro efficienza in termini di costi e flessibilità. Le piccole e medie imprese, che rappresentano il 48% degli utenti del mercato, si stanno spostando sempre più verso piattaforme native del cloud per ridurre al minimo i costi infrastrutturali. Inoltre, le soluzioni basate su cloud supportano l’implementazione multi-sede, che è essenziale per il 55% delle aziende globali che adottano modelli di lavoro ibridi o remoti. Le funzionalità di integrazione migliorate e gli aggiornamenti regolari delle soluzioni cloud le rendono una scelta strategica per le aziende che mirano a una crescita scalabile.

RESTRIZIONI

"Privacy dei dati e complessità dell'integrazione"

Uno dei limiti significativi nel mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro è la sfida di garantire la privacy dei dati e gestire integrazioni complesse con i sistemi legacy. Circa il 54% delle organizzazioni cita preoccupazioni in merito alla sicurezza e alla conformità dei dati quando implementano nuove piattaforme di flusso di lavoro. Inoltre, il 49% delle aziende subisce ritardi dovuti a problemi di integrazione con l’infrastruttura IT esistente. La mancanza di protocolli standardizzati rende difficile per circa il 45% delle aziende garantire una comunicazione fluida tra i nuovi strumenti di flusso di lavoro e i sistemi aziendali più vecchi. Queste limitazioni di integrazione influiscono sulla scalabilità del sistema e ne ostacolano la piena adozione, soprattutto in settori sensibili ai dati come la sanità e la finanza.

SFIDA

"Carenza di forza lavoro qualificata"

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro si trova ad affrontare una sfida critica a causa della carenza di professionisti qualificati in grado di progettare, personalizzare e gestire piattaforme di flusso di lavoro. Circa il 57% delle organizzazioni segnala difficoltà nel reclutare dipendenti con le competenze tecniche necessarie per gestire strumenti di automazione avanzati. Inoltre, il 52% delle aziende ha difficoltà con la formazione interna a causa della rapida evoluzione delle tecnologie del flusso di lavoro. Questo divario di talenti rallenta i processi di implementazione e porta al sottoutilizzo delle capacità del flusso di lavoro. Circa il 46% delle aziende riconosce che le limitate competenze interne comportano una maggiore dipendenza da consulenti terzi, aumentando i costi operativi e ritardando il ritorno sull’investimento.

Analisi della segmentazione

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro è segmentato in base al tipo e all’applicazione, consentendo alle parti interessate di comprendere le diverse dinamiche tra le modalità di implementazione e gli usi specifici del settore. I sistemi di gestione del flusso di lavoro sono offerti in più formati, inclusi sistemi di flusso di lavoro di produzione, sistemi di flusso di lavoro basati su messaggistica, sistemi di flusso di lavoro basati sul Web e sistemi di flusso di lavoro basati su suite. Ciascun tipo offre vantaggi specifici in termini di integrazione dei processi, scalabilità e collaborazione degli utenti. D’altro canto, la segmentazione basata sulle applicazioni abbraccia settori quali vendita al dettaglio, BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, governo, trasporti, produzione e altri. Ogni verticale presenta esigenze uniche che guidano la domanda di automazione del flusso di lavoro. Ad esempio, il settore BFSI dà priorità alla conformità e all’efficienza della documentazione, mentre il settore sanitario si concentra sulla gestione dei dati dei pazienti e sull’allocazione delle risorse. Questa segmentazione aiuta i fornitori a progettare soluzioni su misura che soddisfano i colli di bottiglia dei processi specifici del settore, con molti verticali che testimoniano un’adozione del flusso di lavoro superiore al 50% grazie ai vantaggi dell’automazione. La flessibilità intersettoriale continua ad alimentare l’espansione del mercato sia nelle economie sviluppate che in quelle emergenti.

Per tipo

• Sistemi di flusso di lavoro di produzione:Circa il 42% delle grandi imprese preferisce sistemi di flusso di lavoro di produzione per la gestione delle sequenze operative end-to-end, in particolare nei settori manifatturiero e logistico. Questi sistemi offrono controllo centralizzato e integrazione perfetta con gli strumenti ERP, migliorando l'efficienza e la precisione.
• Sistemi di flusso di lavoro basati sulla messaggistica:I sistemi di flusso di lavoro basati sulla messaggistica rappresentano circa il 29% dell’adozione grazie alla loro capacità di semplificare le attività ad alta intensità di comunicazione. Sono ampiamente utilizzati nell'assistenza clienti e negli ambienti collaborativi, riducendo i problemi di comunicazione e migliorando la produttività del team.
• Sistemi di flusso di lavoro basati sul Web:Le soluzioni basate sul Web detengono quasi il 38% della quota di mercato, principalmente a causa della loro accessibilità, scalabilità e bassa manutenzione. Questi sistemi sono preferiti dalle PMI e dalle startup, poiché consentono il monitoraggio in tempo reale e l’assegnazione remota delle attività tramite accesso basato su browser.
• Sistemi di flusso di lavoro basati su suite:I sistemi basati su suite sono utilizzati dal 33% delle organizzazioni per i loro strumenti completi che integrano analisi, reporting e automazione in un unico pacchetto. Questi sistemi sono preferiti dalle aziende che richiedono elevati livelli di personalizzazione e controllo dei dati.

Per applicazione

• Vedere al dettaglio:Il segmento della vendita al dettaglio rappresenta il 21% dell’utilizzo del sistema di gestione del flusso di lavoro, in gran parte a causa delle crescenti operazioni di e-commerce e della vendita al dettaglio omnicanale. L'automazione del flusso di lavoro aiuta il monitoraggio dell'inventario, il servizio clienti e l'analisi delle prestazioni di vendita.
• BFSI:Con un contributo di mercato del 27%, il settore BFSI sfrutta gli strumenti del flusso di lavoro per l’elaborazione dei documenti, il monitoraggio della conformità e l’approvazione delle transazioni. I sistemi automatizzati riducono i tempi di elaborazione e migliorano la preparazione agli audit.
• Informatica e telecomunicazioni:I settori IT e telecomunicazioni rappresentano il 19% dell’adozione, concentrandosi sulla gestione del ciclo di vita del progetto, sui sistemi di ticketing e sul monitoraggio degli SLA. Gli strumenti del flusso di lavoro migliorano l'allocazione delle risorse e riducono i tempi di inattività nella fornitura dei servizi.
• Assistenza sanitaria:Circa il 18% delle istituzioni sanitarie utilizza sistemi di flusso di lavoro per gestire le informazioni sui pazienti, i processi di laboratorio e la pianificazione. L’automazione garantisce un migliore coordinamento tra i reparti e migliori risultati per i pazienti.
• Settore governativo:Il settore governativo contribuisce per il 14% al mercato, utilizzando sistemi di flusso di lavoro per la digitalizzazione dei documenti, le approvazioni interdipartimentali e la fornitura di servizi ai cittadini, migliorando la trasparenza e l’efficienza.
• Trasporti:Le aziende di trasporto, che contribuiscono per l’11% all’adozione, utilizzano sistemi di flusso di lavoro per il monitoraggio logistico, l’ottimizzazione del percorso e la documentazione del carico, consentendo operazioni tempestive e accurate.
• Produzione:Il settore manifatturiero detiene una quota di circa il 25%, ponendo l’accento sul controllo di qualità, sulla gestione della catena di fornitura e sull’elaborazione degli ordini. Gli strumenti del flusso di lavoro riducono al minimo gli errori e ottimizzano le tempistiche di produzione.
• Altri:Altri settori, tra cui l’istruzione e l’ospitalità, rappresentano il 9% della quota di mercato, spinti dalla necessità di semplificare i flussi di lavoro amministrativi e migliorare la reattività del servizio.

Prospettive regionali

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro mostra diversi modelli di adozione regionali, con il Nord America leader nell’integrazione tecnologica, seguito da Europa e Asia-Pacifico. Ciascuna regione contribuisce a fattori distinti della domanda, quali innovazione, conformità, trasformazione digitale ed esigenze di flusso di lavoro specifiche del settore. Il Nord America domina grazie alle implementazioni cloud a livello aziendale e alle strategie di automazione. L’Europa segue con una forte enfasi sull’efficienza dei processi e sul rispetto delle normative. L’Asia-Pacifico sta avanzando rapidamente grazie agli investimenti nelle infrastrutture IT e nella digitalizzazione della forza lavoro, mentre il Medio Oriente e l’Africa si espandono gradualmente grazie alla crescente automazione del settore pubblico e delle imprese. Le dinamiche regionali influenzano le strategie dei fornitori, le caratteristiche di localizzazione e le capacità di integrazione adattate a contesti normativi e operativi distinti.

America del Nord

Il Nord America rappresenta quasi il 39% del mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro, guidato dall’adozione tempestiva del cloud, dalla digitalizzazione dei processi e dalla domanda di analisi in tempo reale. Circa il 68% delle aziende negli Stati Uniti e in Canada ha integrato sistemi di flusso di lavoro automatizzati in più dipartimenti. Il dominio della regione è supportato anche dai crescenti investimenti in strumenti di processo basati sull’intelligenza artificiale e dalla forte domanda da parte dei settori BFSI e sanitario. Circa il 56% delle grandi aziende segnala un ROI migliorato dalle soluzioni di flusso di lavoro, con investimenti continui mirati all’automazione completa. La tendenza crescente dei modelli di lavoro ibridi ha ulteriormente amplificato la necessità di strumenti di collaborazione del flusso di lavoro senza soluzione di continuità tra le organizzazioni.

Europa

L’Europa detiene circa il 26% del mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro, largamente influenzato da rigorosi standard normativi e dalla crescente necessità di trasparenza operativa. Quasi il 61% delle aziende della regione utilizza sistemi di flusso di lavoro per migliorare la documentazione di conformità e i processi di approvazione. Paesi come Germania, Regno Unito e Francia sono in prima linea nell’implementazione della tecnologia del flusso di lavoro, con circa il 53% delle loro imprese che automatizzano più della metà delle attività amministrative. Le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR spingono inoltre le aziende ad adottare sistemi che garantiscano il monitoraggio sicuro dei processi e la trasparenza del flusso di dati. Inoltre, l’adozione dei flussi di lavoro nei servizi pubblici è in aumento, contribuendo a migliorare l’efficienza del coinvolgimento dei cittadini.

Asia-Pacifico

La regione Asia-Pacifico sta emergendo come un’area ad alta crescita con quasi il 24% della quota di mercato, alimentata dalla rapida digitalizzazione industriale e dai crescenti investimenti delle PMI nell’automazione. In paesi come Cina, India e Giappone, oltre il 48% delle medie imprese sta implementando attivamente strumenti di gestione del flusso di lavoro per semplificare le operazioni interne e ridurre gli sprechi di risorse. La forte domanda da parte dei settori IT, telecomunicazioni e manifatturiero sta aumentando la penetrazione degli strumenti per il flusso di lavoro. Inoltre, la tendenza crescente delle piattaforme per la forza lavoro digitale e delle strategie cloud-first in tutta l’Asia-Pacifico sta guidando una più ampia adozione di sistemi di flusso di lavoro scalabili e ottimizzati per i dispositivi mobili. Anche le iniziative di trasformazione digitale sostenute dal governo stanno sostenendo l’espansione del mercato.

Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l’Africa rappresentano quasi l’11% del mercato globale dei sistemi di gestione del flusso di lavoro, con una forte adozione emergente nei settori governativo ed energetico. Circa il 43% delle istituzioni pubbliche nel GCC sta implementando sistemi di flusso di lavoro per migliorare l’erogazione dei servizi e ridurre i ritardi nei processi. Sud Africa, Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita stanno guidando il mercato regionale attraverso investimenti nelle infrastrutture digitali. Circa il 38% delle imprese regionali segnala un miglioramento del coordinamento e del controllo dei documenti attraverso flussi di lavoro automatizzati. Sebbene più lenta rispetto ad altre regioni, la curva di adozione è in costante aumento a causa della crescente consapevolezza dei vantaggi digitali e dell’efficienza organizzativa.

Elenco delle principali aziende del mercato Sistema di gestione del flusso di lavoro profilate

Analisi e opportunità di investimento

Il mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro sta attirando investimenti sostanziali a causa delle crescenti richieste di automazione aziendale e degli sforzi di digitalizzazione. Circa il 64% delle grandi organizzazioni ha già destinato spese in conto capitale a strumenti avanzati di flusso di lavoro per migliorare la trasparenza operativa. I finanziamenti di rischio nelle startup SaaS incentrate sul flusso di lavoro sono cresciuti, con il 37% delle aziende in fase iniziale che hanno ricevuto sostegno istituzionale nell’ultimo anno. Inoltre, il 53% degli investitori si sta concentrando su sistemi di flusso di lavoro che integrano AI, ML e analisi, considerandoli segmenti ad alta crescita. Anche le iniziative governative a sostegno della trasformazione digitale nei settori pubblici hanno contribuito ad un aumento del 42% degli investimenti regionali per piattaforme di flusso di lavoro basate su cloud. I gruppi di private equity si rivolgono alle aziende con offerte di flussi di lavoro scalabili e modulari, contribuendo a un aumento del 35% delle attività di M&A in tutto il settore. Inoltre, il 48% degli investitori ritiene che la compatibilità multipiattaforma e la funzionalità di accesso mobile siano fattori chiave di valore. L’evoluzione del panorama normativo incoraggia ulteriormente l’impiego di capitale a lungo termine in soluzioni di flusso di lavoro che supportano l’automazione della conformità e la tracciabilità dei dati.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti nel mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro sta accelerando con oltre il 58% dei fornitori che lanciano aggiornamenti o moduli basati sull’intelligenza artificiale nelle proprie piattaforme. Le innovazioni si concentrano sull'assegnazione predittiva delle attività, sull'elaborazione intelligente dei documenti e sull'analisi delle prestazioni in tempo reale. Circa il 47% degli strumenti di flusso di lavoro appena rilasciati ora dispongono di funzionalità RPA integrate per automatizzare i processi manuali ripetitivi. Le applicazioni native del cloud dominano gli sforzi di sviluppo, con il 62% dei nuovi lanci realizzati esclusivamente per l’implementazione del cloud. Inoltre, il 44% dei fornitori ha introdotto builder di interfaccia drag-and-drop per consentire la personalizzazione del flusso di lavoro low-code o no-code, rivolgendosi agli utenti aziendali non tecnici. Anche lo sviluppo mobile-first è aumentato, con il 52% delle piattaforme appena rilasciate che offrono funzionalità mobili avanzate come notifiche push, gestione delle attività offline e autenticazione biometrica. Inoltre, il 39% delle aziende si sta concentrando sul supporto multilingue e sulla localizzazione, rendendo i propri prodotti più attraenti nei mercati emergenti. Funzionalità collaborative come chat integrata, sincronizzazione del calendario e dashboard dei team sono ora integrate nel 46% dei nuovi sistemi di gestione del flusso di lavoro.

Sviluppi recenti

• IBM lancia funzionalità avanzate per il flusso di lavoro AI (2023):IBM ha introdotto l’automazione avanzata basata sull’intelligenza artificiale nel suo sistema di gestione del flusso di lavoro nel 2023, integrando l’elaborazione del linguaggio naturale e moduli di decision intelligence. Queste funzionalità hanno migliorato l’efficienza del routing delle attività del 34% e la velocità del processo decisionale del 41%. L'aggiornamento ha inoltre supportato l'apprendimento adattivo, consentendo al sistema di evolversi in base al comportamento degli utenti e ai risultati del flusso di lavoro, che è stato adottato dal 29% dei clienti aziendali entro i primi sei mesi.
• Oracle integra il flusso di lavoro con l'architettura multi-cloud (2024):Nel 2024, Oracle ha migliorato le sue soluzioni di flusso di lavoro con compatibilità multi-cloud, consentendo una perfetta integrazione con piattaforme come Microsoft Azure e AWS. Questo sviluppo ha aumentato l’adozione del sistema del 22% tra gli utenti del cloud ibrido. Ha inoltre consentito la sincronizzazione in tempo reale tra diversi ambienti di dati, migliorando la visibilità operativa del 37% per le aziende che gestiscono operazioni multi-regione.
• Appian presenta il costruttore di intelligenza artificiale low-code (2023):Appian ha rilasciato uno strumento di creazione di intelligenza artificiale low-code nel 2023 per semplificare l'implementazione di modelli di machine learning all'interno dei processi del flusso di lavoro. L’adozione è cresciuta del 44% tra i team non tecnici che in precedenza si affidavano ai dipartimenti IT. Questa versione supportava una prototipazione più rapida, con una riduzione del 36% dei tempi di sviluppo per le configurazioni del flusso di lavoro.
• Nintex lancia il modulo Process Mining (2024):All’inizio del 2024, Nintex ha lanciato una funzionalità di process mining integrata nella sua piattaforma di flusso di lavoro. Questa funzionalità ha consentito alle organizzazioni di mappare, analizzare e ottimizzare i processi esistenti con approfondimenti basati sui dati. Gli utenti iniziali hanno segnalato un miglioramento del 31% nell'accuratezza del processo e una riduzione del 26% nelle ridondanze del flusso di lavoro entro il primo trimestre di implementazione.
• Software AG migliora le funzionalità del flusso di lavoro mobile (2023):Software AG ha aggiornato la sua suite di flussi di lavoro mobile nel 2023, aggiungendo funzionalità offline, accesso biometrico e notifiche in tempo reale. Ciò ha comportato un aumento del 38% nel completamento del flusso di lavoro basato su dispositivi mobili e un miglioramento del coinvolgimento degli utenti del 42%. La riprogettazione mobile-first ha supportato anche le interfacce multilingue, che hanno contribuito ad aumentare l’adozione del 27% nei mercati non anglofoni.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato dei sistemi di gestione del flusso di lavoro fornisce una panoramica completa dei principali segmenti di mercato, delle dinamiche regionali, dei profili aziendali e delle tendenze tecnologiche. Copre la segmentazione per tipologia, compresi i sistemi di produzione, basati su messaggistica, sul Web e su suite, e per settori applicativi come BFSI, sanità, vendita al dettaglio e produzione. Il report include un'analisi basata su capacità di integrazione, modelli di distribuzione, ambito di automazione e scalabilità per l'utente finale. Circa il 67% delle aziende interessate utilizza piattaforme di flusso di lavoro cloud-first, mentre il 53% cerca l'automazione delle attività basata sull'intelligenza artificiale. A livello regionale, il Nord America guida l’adozione con una quota di mercato del 39%, seguita dall’Europa al 26% e dall’Asia-Pacifico al 24%. Il rapporto analizza anche le tendenze comportamentali, ad esempio il 64% delle aziende che dà priorità a soluzioni di flusso di lavoro abilitate per dispositivi mobili e il 48% che investe in sistemi low-code o no-code. Inoltre, oltre il 58% dei fornitori analizzati ha lanciato nuovi prodotti o miglioramenti negli ultimi 18 mesi. Le tendenze degli investimenti, l'attività di fusione, le innovazioni di prodotto e le sfide come l'integrazione e le lacune di talenti vengono esaminate approfonditamente in tutte le sezioni.