Dimensione del mercato Gestione delle spese di telecomunicazione (6.842,1 milioni di USD) per tipologia (basato su cloud, locale), applicazioni (BFSI, beni di consumo e vendita al dettaglio, sanità, IT e telecomunicazioni, produzione, trasporti e logistica, altri) e previsioni regionali fino al 2034

Dimensioni del mercato Gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM).

La dimensione del mercato globale Telecom Expense Management (TEM) era di 3,12 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che toccherà 3,4 miliardi di dollari nel 2025, 3,71 miliardi di dollari nel 2026 fino a 7,45 miliardi di dollari entro il 2034, mostrando un CAGR del 9,1% durante il periodo di previsione (2025-2034). Questa traiettoria riflette la crescente adozione del cloud, dove il 44% delle aziende sceglie il cloud TEM, la crescente automazione, dove il 37% dà priorità alla riconciliazione basata sull’intelligenza artificiale, e il crescente consolidamento dei fornitori che rappresenta circa il 31% dei fattori di implementazione.

Crescita del mercato US Telecom Expense Management (TEM): il mercato statunitense è particolarmente forte, con circa il 40% della spesa TEM globale proveniente dagli Stati Uniti, guidata dal 46% delle grandi imprese che cercano una governance centralizzata delle telecomunicazioni, dal 34% che adotta servizi TEM gestiti e dal 29% che enfatizza il monitoraggio delle spese mobili e IoT per controllare l’estesa quantità di dispositivi.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Dimensioni del mercato: 3,12 miliardi di dollari (2024) 3,4 miliardi di dollari (2025) 7,45 miliardi di dollari (2034) 9,1% - La traiettoria del mercato TEM globale mostra un'espansione costante che riflette l'adozione del cloud e dei servizi gestiti.
• Fattori di crescita:44% preferenza per il cloud, 37% priorità per l'automazione, 31% enfasi sul consolidamento del fornitore.
• Tendenze:42% interesse per anomalie IA/fatturazione, 36% integrazioni API/ERP, 29% adozione del monitoraggio mobile e IoT.
• Giocatori chiave:Tangoe, Calero Software, MDSL, Dimension Data, Accenture e altro.
• Approfondimenti regionali:Nord America 40%, Europa 28%, Asia-Pacifico 25%, Medio Oriente e Africa 7% (totale 100%).
• Sfide:Il 34% cita ambienti complessi multi-vendor, il 32% nota costi di implementazione, il 28% affronta problemi di integrazione legacy.
• Impatto sul settore:Il 41% delle aziende segnala una migliore precisione nella fatturazione, il 35% una riduzione delle perdite di spesa nelle telecomunicazioni e una risoluzione delle controversie più rapida del 30%.
• Sviluppi recenti:Adozione del 38% di moduli cloud, risoluzione delle controversie più rapida del 34% tramite l'intelligenza artificiale, aumento del 31% delle partnership di servizi gestiti.

Informazioni esclusive: il mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM) è posizionato in modo univoco per cogliere opportunità di cross-sell con servizi di rete e mobilità, in cui il raggruppamento di TEM può sbloccare circa il 25% di potenziale di reddito aggiuntivo per account aziendale, riducendo al contempo i cicli di controversie sulle fatture di quasi il 30%.

Tendenze del mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM).

Il mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM) sta vivendo una rapida trasformazione poiché le aziende cercano l’ottimizzazione dei costi e l’efficienza nei servizi di telecomunicazione. Quasi il 42% delle grandi imprese sottolinea che la visibilità centralizzata delle spese è una tendenza dominante, mentre il 37% delle aziende adotta il TEM per ridurre le inefficienze operative. Circa il 35% delle organizzazioni integra TEM con soluzioni basate su cloud per migliorare l’agilità e circa il 31% segnala processi di approvvigionamento semplificati attraverso l’automazione. Inoltre, il 29% delle aziende sottolinea come risultato chiave il miglioramento della conformità dei contratti con i fornitori, mentre quasi il 27% identifica il monitoraggio delle spese mobili come un fattore critico nella trasformazione digitale complessiva. Queste tendenze illustrano come l’adozione del TEM stia sempre più plasmando le strategie di telecomunicazioni aziendali in tutto il mondo.

Dinamiche di mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM).

OPPORTUNITÀ

Integrazione con piattaforme cloud

Quasi il 39% delle aziende sta spostando il TEM su piattaforme basate su cloud, garantendo scalabilità e monitoraggio in tempo reale. Questo cambiamento consente alle aziende di allineare in modo efficace la gestione delle spese con gli obiettivi di trasformazione digitale.

AUTISTI

La crescente domanda di ottimizzazione dei costi

Circa il 41% delle aziende implementa soluzioni TEM per ridurre al minimo i costi nascosti delle telecomunicazioni. Quasi il 33% segnala miglioramenti in termini di efficienza nella precisione della fatturazione, mentre il 29% sottolinea una migliore allocazione dei costi tra i reparti.

RESTRIZIONI

"Costi di realizzazione elevati"

Quasi il 32% delle piccole e medie imprese deve affrontare ostacoli dovuti agli elevati costi iniziali dei sistemi TEM, mentre il 27% ne ritarda l’adozione a causa delle spese di integrazione.

SFIDA

"Ecosistemi di fornitori complessi"

Circa il 34% delle imprese segnala difficoltà nella gestione degli ecosistemi di telecomunicazioni multi-vendor, con il 28% che fatica a unificare diversi formati di fatturazione in un unico quadro di gestione delle spese.

Analisi della segmentazione

La dimensione globale del mercato Telecom Expense Management (TEM) era di 3,12 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che toccherà 3,71 miliardi di dollari nel 2025 fino a 7,45 miliardi di dollari entro il 2034, mostrando un CAGR del 9,1% durante il periodo di previsione (2025-2034). Le soluzioni basate sul cloud hanno conquistato la quota dominante, mentre i modelli on-premise hanno mantenuto la rilevanza su tutti i sistemi legacy. In termini di applicazione, IT e telecomunicazioni hanno rappresentato l’adozione maggiore, mentre i segmenti BFSI e Healthcare hanno mostrato tassi di crescita rapidi.

Per tipo

Basato sul cloud

Il TEM basato sul cloud domina grazie alla flessibilità, all'accessibilità remota e alla scalabilità. Quasi il 45% delle aziende preferisce l’implementazione del cloud, mentre il 36% sottolinea una maggiore integrazione con l’automazione. Circa il 31% segnala una riduzione dei costi operativi grazie all'adozione del cloud.

Il mercato TEM basato sul cloud rappresentava 2,1 miliardi di dollari nel 2025, pari al 57% del mercato totale, e si prevede che crescerà a un CAGR del 9,6% dal 2025 al 2034, guidato dall’automazione, dalla scalabilità e dall’integrazione digitale.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento basato sul cloud

• Gli Stati Uniti guidano il segmento basato sul cloud con una dimensione di mercato di 0,85 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 40% e si prevede che crescerà a un CAGR del 9,4% grazie all’elevata adozione del cloud aziendale.
• La Germania ha catturato 0,36 miliardi nel 2025, pari al 17% di quota, con un CAGR del 9,2% alimentato dalla conformità normativa e dalla digitalizzazione delle telecomunicazioni.
• L’India ne deteneva 0,32 miliardi nel 2025, pari a una quota del 15%, in crescita a un CAGR del 10,1% grazie alla crescente adozione da parte delle PMI di sistemi cloud a basso costo.

Nei locali

Il TEM on-premise rimane importante per i settori con elevati requisiti di conformità. Circa il 28% delle grandi imprese preferisce l’on-premise per il controllo dei dati, mentre il 24% evidenzia come vantaggio principale l’integrazione con i sistemi legacy.

Il mercato TEM on-premise rappresentava 1,61 miliardi di dollari nel 2025, pari al 43% del mercato totale, e si prevede che crescerà a un CAGR dell’8,4% dal 2025 al 2034, supportato da una rigorosa conformità e modelli di implementazione ibridi.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento on-premise

• Gli Stati Uniti guidano il segmento on-premise con 0,65 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 40% e un CAGR dell’8,3% a causa dei requisiti di conformità aziendale.
• Il Giappone ha conquistato 0,29 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 18% e un CAGR dell’8,6%, supportato dal consolidamento delle telecomunicazioni e dagli aggiornamenti dell’automazione.
• Il Regno Unito ha rappresentato 0,27 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 16% e un CAGR dell’8,5%, trainato da una forte BFSI e dall’adozione da parte del governo.

Per applicazione

BFSI

BFSI rappresenta un'adozione significativa a causa delle grandi infrastrutture di telecomunicazioni e delle esigenze di conformità. Quasi il 39% delle aziende BFSI dà priorità al TEM per una fatturazione accurata, mentre il 29% si concentra sul controllo dei costi.

Le dimensioni del mercato TEM di BFSI hanno raggiunto 0,68 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota del 18%, e si prevede che si espanderà a un CAGR del 9,2% dal 2025 al 2034, guidato da operazioni e automazione ad alta intensità di dati.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento BFSI

• Gli Stati Uniti sono in testa con 0,27 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 40% e un CAGR del 9,3% grazie all’elevata digitalizzazione bancaria.
• L’India ha catturato 0,15 miliardi di dollari nel 2025, pari ad una quota del 22% e un CAGR del 9,7%, alimentato dalla crescita fintech.
• La Germania ha rappresentato 0,11 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 16% e un CAGR dell’8,9% a causa delle esigenze di conformità normativa.

Beni di consumo e vendita al dettaglio

L’adozione del TEM nel settore retail è in crescita, con il 34% delle aziende che si concentra sul consolidamento dei fornitori e il 27% che segnala un miglioramento del monitoraggio delle spese mobili.

Il segmento dei beni di consumo e della vendita al dettaglio ha rappresentato un valore di 0,51 miliardi di dollari nel 2025, pari al 14% di quota, e si prevede che crescerà a un CAGR dell’8,9% dal 2025 al 2034, guidato dalla trasformazione omnicanale e dall’espansione digitale.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento dei beni di consumo e della vendita al dettaglio

• Gli Stati Uniti guidano con 0,22 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 43%, un CAGR dell’8,8%, supportato dalla crescita del commercio digitale.
• La Cina ha conquistato 0,14 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 27%, un CAGR del 9,1%, trainato dalla digitalizzazione del commercio al dettaglio.
• Il Regno Unito ha rappresentato 0,09 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 18%, un CAGR dell’8,6% attraverso l’integrazione avanzata dell’analisi della vendita al dettaglio.

Assistenza sanitaria

Il settore sanitario enfatizza l’adozione del TEM per la conformità e la sicurezza dei dati. Circa il 33% delle organizzazioni sanitarie segnala un’ottimizzazione delle spese, mentre il 28% nota una migliore gestione dei fornitori.

Il TEM nel settore sanitario ha raggiunto 0,55 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota del 15%, con una crescita prevista a un CAGR del 9,5% dal 2025 al 2034, grazie all'adozione della sanità digitale e ai mandati di conformità.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento sanitario

• Gli Stati Uniti sono in testa con 0,26 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 47%, CAGR del 9,4% grazie alla digitalizzazione del settore sanitario.
• La Germania ha ottenuto 0,12 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 21%, un CAGR del 9,3% dall’adozione della sanità elettronica.
• Il Giappone deteneva 0,09 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 16%, un CAGR del 9,2%, guidato dalle esigenze di conformità e sicurezza dei dati.

Informatica e Telecomunicazioni

IT e telecomunicazioni detengono la quota maggiore, con il 42% delle aziende che cita una migliore visibilità delle spese e il 35% che evidenzia l'ottimizzazione dei contratti come vantaggi chiave.

Il segmento IT e telecomunicazioni ha raggiunto 1,01 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando una quota del 27%, e si espanderà a un CAGR del 9,7% dal 2025 al 2034, supportato dalla trasformazione digitale e dall’integrazione del cloud.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento IT e telecomunicazioni

• Gli Stati Uniti sono in testa con 0,39 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 39%, un CAGR del 9,6%, trainato dall’adozione da parte delle grandi imprese.
• L’India ha catturato 0,22 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 22%, un CAGR del 9,8% grazie all’espansione delle telecomunicazioni.
• La Germania ha rappresentato 0,16 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 16%, un CAGR del 9,4% attraverso la domanda delle imprese.

Produzione

L’adozione del settore manifatturiero cresce poiché il 31% delle aziende enfatizza il controllo dei costi e il 26% evidenzia il consolidamento dei fornitori tramite TEM.

Il settore manifatturiero TEM ha rappresentato 0,42 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota dell'11%, che si prevede crescerà a un CAGR dell'8,7% attraverso iniziative di fabbrica intelligente e automazione.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento manifatturiero

• Gli Stati Uniti sono in testa con 0,18 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 43%, CAGR dell’8,5% grazie alla digitalizzazione industriale.
• La Cina ha ottenuto 0,14 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 33%, un CAGR dell’8,9% dalla produzione intelligente.
• Il Giappone ha rappresentato 0,06 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 14%, un CAGR dell’8,6%, supportato dalla domanda di automazione.

Trasporti e logistica

I trasporti e la logistica mostrano una forte diffusione poiché il 36% delle aziende punta al monitoraggio delle spese mobili e il 29% si concentra sulla gestione dei fornitori internazionali.

Questo segmento deteneva 0,37 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota del 10%, destinata a crescere a un CAGR dell’8,8% dal 2025 al 2034 a causa delle operazioni transfrontaliere e della mobilità digitale.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento dei trasporti e della logistica

• Gli Stati Uniti guidano con 0,15 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 40%, un CAGR dell’8,9% grazie all’integrazione logistica globale.
• La Germania ha catturato 0,10 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 27%, un CAGR dell’8,7%, trainato dall’adozione della tecnologia logistica.
• L’India deteneva 0,07 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 19%, un CAGR dell’8,9% derivante dalla crescita della logistica dell’e-commerce.

Altri

Altri settori contribuiscono costantemente, con il 23% che sottolinea una migliore conformità dei contratti con i fornitori e il 19% che cita i vantaggi in termini di trasparenza della fatturazione derivanti dal TEM.

Il segmento Altri ha rappresentato 0,17 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando una quota del 5%, con una crescita prevista a un CAGR dell’8,2% entro il 2034, supportato dall’adozione delle PMI e dall’espansione dei servizi digitali.

I primi 3 principali paesi dominanti nel segmento Altri

• Gli Stati Uniti sono in testa con 0,07 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 41%, un CAGR dell’8,1%, trainato dall’adozione del cloud da parte delle PMI.
• L’India ha ottenuto 0,05 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 29%, un CAGR dell’8,4% dalla crescita digitale delle PMI.
• Il Regno Unito ha rappresentato 0,03 miliardi di dollari nel 2025, una quota del 18%, un CAGR dell’8,2% grazie ai servizi digitali delle piccole imprese.

Prospettive regionali del mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM).

La dimensione del mercato globale Telecom Expense Management (TEM) era di 3,12 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che toccherà 3,71 miliardi di dollari nel 2025 fino a 7,45 miliardi di dollari entro il 2034, mostrando un CAGR del 9,1% durante il periodo di previsione (2025-2034). A livello regionale, la distribuzione del mercato è concentrata con il Nord America che detiene il 40% della quota, l’Europa che contribuisce con il 28%, l’Asia-Pacifico che rappresenta il 25% e il Medio Oriente e l’Africa che costituiscono il restante 7% del mercato globale.

America del Nord

Il Nord America rimane il maggiore contribuente regionale, rappresentando il 40% della quota di mercato globale della gestione delle spese di telecomunicazioni. Quasi il 44% dei clienti aziendali in questa regione cita la visibilità centralizzata e l’automazione come le ragioni principali dell’adozione del TEM, mentre il 33% sottolinea l’ottimizzazione dei contratti con i fornitori e il 29% indica come priorità la gestione delle spese mobili.

Dimensioni del mercato del Nord America, quota e CAGR per regione: il Nord America deteneva la quota maggiore nel mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM), rappresentando il 40% del mercato totale, guidato dall’elevata digitalizzazione aziendale, dalla forte adozione del cloud e dalle offerte di servizi gestiti avanzati.

I 3 principali paesi dominanti nel mercato del Nord America

• Gli Stati Uniti guidano il Nord America con la maggiore influenza sul mercato, contribuendo per circa il 72% alla quota della regione grazie alle implementazioni TEM su scala aziendale e alle iniziative di consolidamento dei fornitori.
• Il Canada deteneva circa il 18% della quota regionale con una crescente adozione da parte delle PMI di piattaforme cloud TEM e servizi gestiti.
• Il Messico ha rappresentato circa il 10% dell’adozione regionale, guidata dall’ottimizzazione delle telecomunicazioni transfrontaliere e dalle crescenti esigenze di gestione mobile.

Europa

L’Europa contribuisce per il 28% alla quota di mercato globale TEM, con il 38% delle imprese che dà priorità alla conformità normativa e alla sovranità dei dati nelle proprie scelte TEM, e il 31% che si concentra sul consolidamento della fatturazione multi-vendor. Circa il 26% delle aziende europee enfatizza l’integrazione con i sistemi ERP e di procurement.

Dimensioni, quota e CAGR del mercato europeo per regione: l’Europa rappresentava il 28% del mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM), supportato da una forte governance delle telecomunicazioni, iniziative digitali guidate dal governo e implementazioni aziendali transfrontaliere.

I 3 principali paesi dominanti nel mercato europeo

• La Germania è in testa con circa il 22% della quota della regione a causa delle elevate esigenze di adozione e conformità industriale.
• Il Regno Unito detiene circa il 20%, trainato dalle grandi implementazioni BFSI e TEM al dettaglio.
• La Francia ha contribuito per circa il 12%, sostenuta dalla trasformazione digitale in tutti i segmenti aziendali.

Asia-Pacifico

L’area Asia-Pacifico detiene il 25% della quota di mercato TEM globale, dove il 41% delle aziende enfatizza il controllo dei costi per le grandi proprietà mobili e il 30% dà priorità all’adozione TEM basata su cloud per supportare la forza lavoro remota. Quasi il 29% delle aziende della regione segnala una rapida adozione da parte delle PMI dei servizi TEM gestiti.

Dimensioni, quota e CAGR del mercato Asia-Pacifico per regione: l'Asia-Pacifico rappresentava il 25% del mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM), guidato dall'espansione delle telecomunicazioni, dall'aumento delle attività mobile-first e dalla crescente migrazione al cloud.

I 3 principali paesi dominanti nel mercato Asia-Pacifico

• L’India è leader con circa il 28% della quota della regione grazie alla rapida adozione delle PMI e all’espansione delle telecomunicazioni.
• La Cina ha contribuito per circa il 24%, grazie alla digitalizzazione aziendale e alle partnership con gli operatori.
• Il Giappone deteneva circa il 18% della quota regionale guidata da casi d’uso TEM di grandi imprese e produzione.

Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l’Africa rappresentano il 7% della quota di mercato TEM globale, dove il 35% delle organizzazioni si concentra sulla gestione del roaming internazionale e della fatturazione multi-operatore, mentre il 25% enfatizza l’automazione degli approvvigionamenti come misura di controllo dei costi. Circa il 21% indica i servizi gestiti come il percorso di implementazione preferito.

Dimensioni, quota e CAGR del mercato del Medio Oriente e dell’Africa per regione: il Medio Oriente e l’Africa hanno rappresentato il 7% del mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM), supportato da crescenti progetti di modernizzazione delle telecomunicazioni e dall’adozione di servizi gestiti tra le imprese regionali.

I 3 principali paesi dominanti nel mercato del Medio Oriente e dell’Africa

• Gli Emirati Arabi Uniti sono in testa con quasi il 34% della quota regionale a causa della rapida trasformazione digitale nei servizi aziendali.
• Il Sud Africa deteneva circa il 28% sostenuto dalle esigenze TEM del settore minerario, logistico e finanziario.
• L’Arabia Saudita ha contribuito per circa il 22% grazie ai programmi di ottimizzazione delle telecomunicazioni del governo e delle grandi imprese.

Elenco delle principali società di mercato Gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM) profilate

Analisi degli investimenti e opportunità nel mercato della gestione delle spese di telecomunicazioni (TEM).

L’interesse per gli investimenti nella gestione delle spese di telecomunicazioni si sta rafforzando poiché il 44% degli investitori istituzionali e degli acquirenti strategici si rivolge a piattaforme TEM native del cloud per ricavi ricorrenti prevedibili, mentre il 36% cerca aziende con una forte automazione e analisi basate sull’intelligenza artificiale. Circa il 30% degli investimenti è incentrato su servizi gestiti che riducono il tasso di abbandono dei clienti ed espandono il valore della vita. Quasi il 28% dei finanziamenti è diretto alle capacità di integrazione (ERP, ITSM, procurement) e il 22% è rivolto a soluzioni TEM verticalizzate per settori come BFSI e sanità. Esistono opportunità nel raggruppare TEM con SD-WAN e sicurezza della mobilità, catturando il 25% del potenziale di cross-sell aziendale.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti in TEM si concentra sul rilevamento di anomalie nelle fatture basato sull’intelligenza artificiale, su flussi di lavoro automatizzati per le controversie e portali self-service; circa il 42% dei fornitori ora enfatizza le funzionalità di riconciliazione automatizzata, mentre il 33% sta rilasciando API per l’ERP e l’automazione degli approvvigionamenti. Quasi il 31% delle roadmap dei prodotti include analisi integrate e moduli di benchmarking per aiutare i clienti a monitorare le prestazioni dei fornitori e i costi di base. Circa il 27% delle nuove versioni riguardano la gestione delle spese mobili e il monitoraggio dei dispositivi IoT, affrontando il crescente patrimonio IoT. I fornitori si stanno anche concentrando sul miglioramento della UX, con il 24% che dà priorità alla configurazione low-code e agli strumenti di distribuzione rapida.

Sviluppi recenti

• Funzionalità cloud estese del fornitore A:Un importante fornitore TEM ha implementato un modulo di analisi cloud-native adottato dal 38% dei suoi clienti aziendali, migliorando la velocità di riconciliazione della fatturazione del 29% e rafforzando il supporto multi-operatore.
• Importante partnership per i servizi gestiti:Un importante integratore di sistemi ha collaborato con un fornitore TEM per offrire servizi TEM gestiti, acquisendo il 31% in più di clienti del mercato medio e aumentando le iscrizioni ai servizi gestiti del 26%.
• Funzionalità di anomalia della fatturazione basata sull'intelligenza artificiale:Diverse piattaforme TEM hanno introdotto moduli AI che segnalano anomalie di fatturazione; i primi ad adottarlo segnalano una risoluzione delle controversie più rapida del 34% e una riduzione del 22% degli addebiti errati.
• Miglioramento del monitoraggio delle spese mobili:I fornitori hanno lanciato un monitoraggio mobile avanzato che ha migliorato la visibilità dei costi di roaming per il 37% dei clienti multinazionali e ridotto le spese mobili impreviste del 21%.
• Suite TEM focalizzate sul verticale:Le nuove offerte TEM verticali hanno preso di mira BFSI e il settore sanitario, con progetti pilota che hanno mostrato un aumento dell’efficienza del 28% nell’elaborazione delle fatture e un miglioramento del 19% nel consolidamento dei fornitori.

Copertura del rapporto

Questo rapporto copre il dimensionamento del mercato, la segmentazione per implementazione e applicazione, il panorama competitivo, le divisioni regionali, i profili aziendali, le tendenze di investimento, l’innovazione di prodotto e i recenti sviluppi. Quantifica i modelli di adozione in cui il 42% delle aziende preferisce TEM basato sul cloud mentre il 34% continua con modelli ibridi o on-premise. I dettagli sulla copertura per settore mostrano che IT e telecomunicazioni rappresentano il 27% dell'adozione, BFSI il 18%, sanità il 15%, beni di consumo e vendita al dettaglio il 14%, produzione l'11%, logistica il 10% e altri il 5%: questi ammontano al 100% della distribuzione delle applicazioni. Il rapporto include un benchmarking dei fornitori in cui i primi cinque attori rappresentano cumulativamente circa il 40% della quota di mercato, oltre a opportunità strategiche in cui l’aggregazione di TEM con servizi di rete potrebbe acquisire una penetrazione incrementale di circa il 25% nelle grandi imprese. Le sezioni sulla metodologia spiegano il dimensionamento del campione, le interviste primarie e il punteggio ponderato in percentuale per la forza del fornitore, i fattori di adozione, le restrizioni e le opportunità di crescita.