Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dell’assicurazione della telefonia mobile, per tipologia (operatore wireless, operatori e rivenditori di telefoni cellulari, altri canali), per applicazioni coperte (danni fisici, furto e smarrimento, altri), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Dimensioni del mercato delle assicurazioni per telefoni cellulari

Si prevede che il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile crescerà da 41,69 miliardi di dollari nel 2025 a 45,95 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo 50,63 miliardi di dollari nel 2027 ed espandendosi fino a 110,12 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR del 10,2% nel periodo 2026-2035. La crescita è sostenuta dall’aumento dei prezzi degli smartphone e dalla domanda di copertura per danni accidentali. I piani di garanzia estesa rappresentano quasi il 47% delle polizze. I canali distributivi online superano il 40% di share. L’area Asia-Pacifico detiene circa il 44% della quota di mercato, grazie all’elevata penetrazione degli smartphone e alla crescita della popolazione a reddito medio.

Il mercato statunitense delle assicurazioni per la telefonia mobile è il più grande a livello globale, trainato dall’elevata penetrazione degli smartphone e dalla domanda di piani di protezione da parte dei consumatori. I principali assicuratori come Asurion e Assurant dominano il mercato, offrendo opzioni di copertura complete.

Il mercato globale delle assicurazioni per la telefonia mobile sta registrando una crescita sostanziale, guidata dalla crescente adozione degli smartphone e dalla crescente necessità di protezione dei dispositivi. Nel 2024, il mercato è valutato a circa il 40% del mercato totale della telefonia mobile, con una rapida crescita prevista. Si prevede che entro il 2033 il mercato assicurativo per i telefoni cellulari conquisterà il 75% della quota di mercato, principalmente a causa della crescente consapevolezza dei consumatori riguardo alle esigenze di protezione mobile. Questa espansione del mercato è alimentata dalle crescenti preoccupazioni relative ai danni, al furto e allo smarrimento dei dispositivi, con piani assicurativi che coprono un’ampia gamma di rischi. Si prevede che l’aumento della penetrazione degli smartphone a livello globale, in particolare nei mercati emergenti, stimolerà la continua domanda di servizi assicurativi per la telefonia mobile.

Tendenze del mercato delle assicurazioni per telefoni cellulari

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile è testimone di tendenze chiave, tra cui la diversificazione delle tipologie di copertura. Il danno fisico, che rappresenta circa il 40% dei sinistri, è l'opzione di copertura più comune, seguita da furto e smarrimento, che rappresentano il 30% dei sinistri. Inoltre, le politiche che coprono questioni come la protezione dei dati e i malfunzionamenti dell’hardware stanno guadagnando popolarità, rappresentando circa il 15% del mercato. L'espansione dei canali di distribuzione è un'altra tendenza chiave, con gli operatori wireless e i rivenditori di telefoni cellulari che rappresentano il 45% della quota di mercato. Questo modello di distribuzione multicanale aumenta l’accessibilità, portando a tassi di adozione più elevati tra i consumatori. Inoltre, i modelli basati su abbonamento stanno guadagnando terreno, offrendo ai consumatori opzioni di pagamento flessibili e accesso a coperture personalizzate, contribuendo ad un aumento del 10% nella crescita degli assicurati anno su anno.

Dinamiche del mercato delle assicurazioni per telefoni cellulari

Diversi fattori guidano la crescita del mercato assicurativo della telefonia mobile. L’aumento globale del possesso di smartphone, che è aumentato di circa il 12% annuo, continua ad alimentare la necessità di prodotti assicurativi. Man mano che gli smartphone diventano più avanzati e costosi, la domanda di piani di protezione è aumentata, con il 50% degli acquirenti di smartphone di fascia alta che optano per un’assicurazione. Inoltre, la prevalenza dei furti di telefoni cellulari, che rappresentano il 25% dei sinistri, sta spingendo i consumatori a cercare un'assicurazione per la protezione da furto e perdita. Anche la crescente disponibilità di piani assicurativi in ​​bundle offerti tramite operatori di telefonia mobile e rivenditori sta contribuendo alla crescita del mercato, rendendo l’assicurazione più accessibile e conveniente. Tuttavia, i premi elevati e la complessità della comprensione dei termini politici rimangono barriere per alcuni consumatori, limitandone l’adozione nei mercati sensibili al prezzo.

AUTISTA

"Maggiore adozione degli smartphone e consapevolezza dei consumatori"

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile è in crescita a causa della crescente adozione globale degli smartphone, che sono diventati una parte essenziale della vita quotidiana. Circa l’80% della popolazione mondiale possiede oggi un dispositivo mobile, il che spinge la domanda di prodotti assicurativi. Inoltre, i consumatori stanno diventando sempre più consapevoli dei rischi associati ai telefoni cellulari, inclusi danni, furti e smarrimenti, portando a un aumento degli acquisti di assicurazioni. Nel 2023, circa il 25% dei possessori di smartphone nei paesi sviluppati ha optato per una copertura assicurativa, mentre nei mercati emergenti si prevede che la cifra aumenterà con l’aumento della penetrazione degli smartphone. Questa crescente consapevolezza della necessità di protezione dà un notevole impulso al mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile.

RESTRIZIONI

"Premi elevati e comprensione limitata dei consumatori"

Uno dei maggiori vincoli nel mercato assicurativo della telefonia mobile sono i premi relativamente elevati associati ad una copertura completa. Sebbene gli smartphone premium siano spesso coperti, il costo dell’assicurazione rappresenta un deterrente per molti consumatori, soprattutto nei mercati sensibili al prezzo. Circa il 40% dei potenziali acquirenti di assicurazioni cita come ostacolo i premi elevati. Inoltre, vi è una comprensione limitata delle varie opzioni di copertura disponibili, con alcuni consumatori incerti sui dettagli di ciò che è coperto dalle diverse polizze. Questa mancanza di consapevolezza ha portato a tassi di adozione più bassi nelle economie emergenti, dove la penetrazione assicurativa rimane inferiore al 20%.

OPPORTUNITÀ

"Crescita delle assicurazioni per smartphone di fascia alta"

Le crescenti vendite di smartphone premium rappresentano un'importante opportunità per gli assicuratori di telefonia mobile. Circa il 35% degli acquisti di smartphone nel 2023 riguardava modelli di fascia alta, che hanno maggiori probabilità di essere assicurati a causa degli elevati costi di sostituzione. I consumatori che investono in dispositivi premium sono più propensi a proteggere il proprio investimento, il che ha portato a una crescente domanda di piani assicurativi per telefoni cellulari che coprano danni fisici, furto e smarrimento. Con l’aumento degli smartphone 5G e dei telefoni pieghevoli, che spesso sono più costosi da riparare, si prevede che il mercato delle assicurazioni per smartphone di fascia alta continuerà ad espandersi sia nei mercati sviluppati che in quelli emergenti.

SFIDA

"Concorrenza dei servizi di riparazione di terze parti"

Una sfida significativa che il mercato assicurativo della telefonia mobile deve affrontare è la crescente concorrenza dei servizi di riparazione di terze parti. Molti consumatori scelgono di riparare i propri telefoni piuttosto che acquistare un’assicurazione, soprattutto nelle regioni in cui i servizi di riparazione sono convenienti e facilmente accessibili. I servizi di terze parti sono cresciuti del 15% negli ultimi due anni, offrendo costi di riparazione inferiori rispetto alle tradizionali richieste di indennizzo assicurativo. Per alcuni consumatori l'assicurazione della telefonia mobile non è quindi necessaria, soprattutto se possono riparare autonomamente il proprio apparecchio. Questa tendenza rappresenta una sfida per gli assicuratori, poiché limita il mercato potenziale per l’assicurazione della telefonia mobile nelle regioni sensibili ai prezzi.

Analisi della segmentazione

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile è segmentato per tipologie, applicazioni e canali di distribuzione. Per tipologia, il mercato è suddiviso in operatori wireless, operatori e rivenditori di telefonia mobile e altri canali. Dominano gli operatori wireless e di telefonia mobile, che rappresentano il 60% della quota di mercato, mentre altri canali, come piattaforme online e rivenditori indipendenti, costituiscono il restante 40%. In base all'applicazione, il mercato è segmentato in danni fisici, furto e smarrimento e altri tipi di copertura. Il danno fisico è l'applicazione principale, rappresentando circa il 40% di tutti i sinistri, mentre la protezione contro furto e perdita rappresenta circa il 30%. Altre applicazioni, inclusa la protezione dei dati e la copertura dei malfunzionamenti, costituiscono il restante 30%. Si prevede che questi segmenti cresceranno man mano che sempre più consumatori cercheranno una copertura completa per una gamma più ampia di rischi.

Per tipo

• Operatore wireless: Gli operatori wireless svolgono un ruolo significativo nella distribuzione delle assicurazioni per la telefonia mobile, rappresentando circa il 40% del mercato. Questi operatori offrono piani bundle che includono la protezione del dispositivo come parte dei contratti di servizio, rendendo più semplice per i consumatori optare per un'assicurazione al momento dell'acquisto. Questo metodo di distribuzione si è rivelato molto efficace, poiché consente una perfetta integrazione con i piani mobili. L'elevata penetrazione degli operatori wireless, soprattutto in Nord America ed Europa, contribuisce alla loro posizione dominante sul mercato. Inoltre, la loro ampia base di clienti consente una maggiore penetrazione del mercato, in particolare nelle regioni sviluppate.

• Operatori di telefonia mobile e rivenditori: Gli operatori e i rivenditori di telefonia mobile rappresentano il 20% del mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile. Questi canali offrono piani assicurativi al momento dell'acquisto del dispositivo, fornendo ai consumatori una soluzione immediata per la protezione del dispositivo. Questo metodo di distribuzione è particolarmente efficace per gli smartphone di fascia alta, con il 30% dei possessori di dispositivi premium che acquistano un'assicurazione presso i punti vendita. I rivenditori spesso collaborano con compagnie assicurative per offrire piani di copertura personalizzati, rendendo più semplice per i consumatori scegliere la giusta protezione per i propri dispositivi. Questo modello si sta espandendo a livello globale poiché le vendite di telefoni cellulari continuano a crescere, soprattutto nei mercati emergenti.

Per applicazione

• Danno fisico: La protezione dai danni fisici rappresenta la quota maggiore del mercato assicurativo della telefonia mobile, rappresentando circa il 40% di tutti i sinistri. Questa copertura protegge da danni accidentali, come schermi rotti o danni causati dall'acqua, che sono problemi comuni per gli utenti di telefoni cellulari. Poiché gli smartphone diventano sempre più costosi e fragili, si prevede che la domanda di copertura per danni fisici continuerà ad aumentare. Questa applicazione è particolarmente apprezzata dagli utenti di smartphone di fascia alta, poiché i costi di riparazione o sostituzione possono essere significativi. La crescente frequenza dei problemi legati allo schermo e il desiderio di evitare costi di riparazione sono i fattori chiave della crescita di questo segmento.

• Furto e smarrimento: La protezione contro furti e smarrimenti è un altro segmento significativo nel mercato assicurativo della telefonia mobile, rappresentando circa il 30% di tutti i sinistri. Con l'aumento dei furti di telefoni cellulari, soprattutto nelle aree urbane, i consumatori optano sempre più per polizze che forniscono copertura contro furto e smarrimento. Questo segmento è cresciuto in risposta al crescente valore degli smartphone e al rischio di perderli o rubarli. La necessità di una rapida sostituzione dei dispositivi e la protezione dei dati personali archiviati sugli smartphone contribuiscono alla richiesta di copertura in caso di furto e smarrimento. L’aumento dei pagamenti mobili e dei portafogli digitali aumenta anche l’importanza di proteggere i dispositivi mobili.

• Altri: Altre applicazioni, tra cui la protezione contro la perdita di dati, il malfunzionamento dell'hardware e la protezione da virus, rappresentano circa il 30% del mercato. Man mano che gli smartphone diventano sempre più integrati nella vita quotidiana, aumenta il rischio di perdere dati preziosi, come foto, contatti e documenti. Le polizze assicurative che coprono la protezione dei dati stanno diventando sempre più popolari, in particolare tra gli utenti aziendali che si affidano agli smartphone per le attività lavorative. Anche la copertura dei malfunzionamenti hardware sta guadagnando terreno, poiché la complessità dei moderni smartphone comporta un maggiore rischio di guasti interni. Si prevede che queste applicazioni vedranno una crescita continua man mano che lo smartphone diventerà sempre più essenziale per la vita personale e professionale dei consumatori.

Prospettive regionali

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile è geograficamente diversificato, con tassi di adozione variabili nelle diverse regioni. Il Nord America guida il mercato, rappresentando il 35% della quota globale, trainato da un’elevata penetrazione degli smartphone e da un mercato assicurativo mobile ben consolidato. L’Europa segue da vicino con una quota del 30%, con diversi paesi che offrono soluzioni avanzate di assicurazione mobile. L'Asia-Pacifico, con il suo mercato degli smartphone in rapida crescita, rappresenta il 25% del mercato, mentre il Medio Oriente e l'Africa rappresentano il restante 10%. Si prevede che la crescente adozione dei telefoni cellulari nei mercati emergenti, unita alla crescente consapevolezza dei consumatori sui vantaggi assicurativi, determinerà una crescita significativa nelle regioni dell’Asia-Pacifico e del Medio Oriente nei prossimi anni.

America del Nord

Il Nord America detiene una quota dominante del mercato assicurativo della telefonia mobile, rappresentando circa il 35% del mercato globale. La forte presenza sul mercato della regione è alimentata dall’uso diffuso degli smartphone e dalla disponibilità di vari piani assicurativi tramite operatori wireless e rivenditori. Importanti operatori come Apple e Samsung offrono anche prodotti assicurativi direttamente ai consumatori, contribuendo alla crescita del mercato. L’elevata adozione dei pagamenti mobili e il crescente numero di dispositivi mobili con servizi integrati come la gestione dei dati bancari e personali spingono ulteriormente la domanda di assicurazioni per la telefonia mobile nella regione.

Europa

L’Europa detiene una quota significativa del mercato assicurativo della telefonia mobile, circa il 30%, trainato dall’elevato tasso di penetrazione degli smartphone nella regione e dalla forte preferenza dei consumatori per i servizi di protezione mobile. La domanda di assicurazioni per la telefonia mobile in Europa è particolarmente elevata in paesi come Regno Unito, Germania e Francia, dove i consumatori sono sempre più consapevoli dei rischi associati ai costosi dispositivi mobili. La crescente tendenza alla protezione dei dispositivi da parte degli operatori di telefonia mobile e dei rivenditori ha portato ad un aumento dell’adozione da parte del mercato. Inoltre, l’aumento dei furti di dispositivi mobili e dei danni accidentali continua a stimolare la domanda di soluzioni assicurative.

Asia-Pacifico

L'area Asia-Pacifico sta vivendo una rapida crescita nel mercato assicurativo della telefonia mobile, contribuendo al 25% della quota di mercato globale. Il mercato degli smartphone in espansione nella regione, in particolare in paesi come Cina, India e Giappone, sta guidando la domanda di assicurazioni per la telefonia mobile. Con l’aumento dei prezzi degli smartphone e l’utilizzo dei dispositivi mobili che diventa sempre più parte integrante della vita quotidiana, i consumatori di questi paesi optano sempre più per la protezione dei dispositivi. Si prevede che l’adozione dell’assicurazione sulla telefonia mobile subirà un’accelerazione nelle economie emergenti, dove la consapevolezza dei vantaggi della copertura sta crescendo e stanno diventando disponibili opzioni assicurative più convenienti.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell'Africa rappresenta circa il 10% del mercato assicurativo della telefonia mobile, con una crescita prevista con l'aumento del possesso di telefoni cellulari e l'aumento della consapevolezza dei consumatori. L’adozione dell’assicurazione per la telefonia mobile sta guadagnando slancio in paesi come gli Emirati Arabi Uniti, il Sud Africa e l’Arabia Saudita, dove l’elevata penetrazione degli smartphone e la prevalenza di smartphone di lusso rendono le assicurazioni attraenti per i consumatori. Si prevede che il mercato delle assicurazioni mobili della regione si espanderà poiché i produttori di smartphone e gli operatori di telecomunicazioni offriranno servizi assicurativi in ​​bundle, contribuendo ad aumentare l’accessibilità e l’adozione del mercato nei prossimi anni.

Attori chiave nelle AZIENDE PROFILATE

• AIG
• Mela
• AXA
• Asurion
• Assicurante
• Gruppo Holland
• Chubb (ACE)
• SoftBank
• Assicurazioni Allianz
• AmTrust
• Aviva

Le migliori aziende con la quota di mercato più alta 

• Asurion– Detiene circa il 30% della quota di mercato.
• Assicurante– Rappresenta circa il 25% della quota di mercato.

Analisi e opportunità di investimento

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile presenta significative opportunità di investimento, guidate principalmente dalla crescente domanda di protezione dei dispositivi alla luce della crescente penetrazione degli smartphone. Nel 2023, circa il 60% dei possessori di smartphone ha optato per una qualche forma di assicurazione mobile, con gli assicuratori che si rivolgono sia ai mercati sviluppati che a quelli emergenti. La crescente dipendenza dai dispositivi mobili per attività personali e professionali spinge i consumatori a cercare protezione da furti, smarrimenti e danni. Le compagnie assicurative stanno esplorando partnership con operatori di rete mobile e rivenditori per espandere la loro portata sul mercato. Infatti, gli operatori wireless e gli operatori mobili rappresentano attualmente il 50% dei canali di distribuzione nel mercato assicurativo della telefonia mobile. Inoltre, la crescente adozione di smartphone di fascia alta, che sono più costosi da riparare o sostituire, rappresenta un’opportunità per aumentare la copertura assicurativa tra i possessori di dispositivi premium. Poiché gli smartphone premium rappresentano il 35% del mercato globale degli smartphone, si prevede che questo segmento vedrà tassi di adozione assicurativa più elevati. Inoltre, stanno diventando sempre più popolari i modelli assicurativi basati su abbonamento, che offrono termini di pagamento flessibili. Questo cambiamento rappresenta un’opportunità per gli assicuratori di attingere a una base di clienti più ampia, in particolare nelle regioni sensibili ai prezzi. Questi fattori contribuiscono alla crescente attrattiva delle assicurazioni sulla telefonia mobile sia per gli assicuratori che per gli investitori, guidando la crescita in diversi segmenti di mercato.

Sviluppo di nuovi prodotti

Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile sta vivendo una continua innovazione di prodotto, poiché le aziende cercano di soddisfare le esigenze dei consumatori in continua evoluzione e stare al passo con i progressi tecnologici. Asurion, uno dei fornitori leader, ha lanciato un nuovo prodotto nel 2023 che offre copertura per cadute e danni accidentali, affrontando uno dei motivi più comuni per le richieste di riparazione del telefono. Questo prodotto è diventato particolarmente popolare tra i consumatori che danno priorità alla convenienza e all’accessibilità, poiché copre più tipologie di danni rispetto ai piani assicurativi tradizionali. Assurant ha introdotto una nuova opzione di "copertura flessibile" nel 2024 che consente ai consumatori di personalizzare la propria assicurazione per il telefono cellulare in base ai propri modelli di utilizzo individuali, inclusa la protezione per danni accidentali, furto e guasti meccanici. Questa flessibilità è stata ben accolta, soprattutto dai consumatori con dispositivi più vecchi che non sono disposti a pagare per una copertura completa. Inoltre, Apple, attraverso i servizi AppleCare, ha recentemente migliorato i propri piani di protezione dei telefoni cellulari includendo una copertura estesa per danni causati dall'acqua e schermi rotti. Questi nuovi sviluppi soddisfano la crescente domanda di assicurazioni complete che coprano un’ampia gamma di rischi potenziali, migliorando la proposta di valore per i consumatori. Inoltre, diversi fornitori si stanno concentrando sull'integrazione di sistemi di presentazione dei reclami basati su app, consentendo ai consumatori di presentare reclami e monitorare lo stato dei propri dispositivi direttamente dai propri smartphone.

Sviluppi recenti 

• Asurion: Asurion ha lanciato un nuovo piano assicurativo studiato appositamente per gli smartphone pieghevoli, offrendo copertura per danni agli esclusivi meccanismi di piegatura. Questa mossa ha aiutato Asurion a conquistare una quota del 15% del mercato emergente dei telefoni pieghevoli.

• Assicurante: Assurant ha introdotto un processo di richiesta di risarcimento basato sull'intelligenza artificiale che riduce il tempo necessario per approvare o respingere una richiesta. Questa tecnologia ha contribuito a migliorare la soddisfazione del cliente, con una riduzione del 20% dei tempi di lavorazione.

• Mela: Apple ha ampliato il suo servizio AppleCare+ nel 2024 per includere la protezione da furto e smarrimento per tutti i dispositivi, compresi i modelli precedenti. Questa acquisizione ha incrementato notevolmente la sua quota di mercato nell'assicurazione della telefonia mobile, soprattutto nel segmento premium.

• AXA: AXA ha lanciato una nuova partnership con i principali rivenditori in Europa nel 2023, offrendo un'assicurazione mobile in loco presso il punto vendita. Questa iniziativa ha reso l'assicurazione più accessibile ai consumatori, aumentando la penetrazione del mercato di AXA del 18%.

• AmTrust: AmTrust ha introdotto un nuovo piano assicurativo per la telefonia mobile nel 2024 che include una copertura mondiale per i viaggiatori, consentendo agli utenti di ricevere riparazioni o sostituzioni mentre si trovano all'estero. Questa offerta globale ha ampliato la presenza di AmTrust nei mercati internazionali, in particolare nelle regioni con un elevato utilizzo di telefoni cellulari tra i viaggiatori.

Copertura del rapporto 

Il rapporto fornisce una panoramica completa del mercato delle assicurazioni di telefonia mobile, descrivendo in dettaglio le principali tendenze del mercato, i fattori trainanti, le restrizioni e le opportunità di crescita. Copre la segmentazione del mercato per canali di distribuzione, inclusi operatori wireless, operatori di telefonia mobile e rivenditori e altri canali, che costituiscono il 60% della quota di mercato. Il rapporto evidenzia inoltre le principali aree di applicazione quali danni fisici, furto e smarrimento e altre forme di copertura. Il mercato delle assicurazioni per la telefonia mobile sta vivendo una crescita significativa a causa del crescente numero di smartphone in circolazione e della crescente preoccupazione per la sicurezza dei dispositivi. Il rapporto copre approfondimenti regionali, evidenziando la posizione dominante del Nord America con il 35% della quota di mercato, guidata dall’elevata penetrazione degli smartphone e dalla consapevolezza dei consumatori. Segue l’Europa con una quota del 30%, con Regno Unito, Germania e Francia che mostrano tassi di adozione elevati. L’Asia-Pacifico, in particolare Cina e India, sta registrando una rapida crescita, che dovrebbe rappresentare il 25% del mercato entro il 2033. Il rapporto fornisce previsioni dettagliate per l’espansione del mercato, guidata dall’aumento delle vendite di smartphone premium e dalla tendenza crescente della protezione mobile nelle economie in via di sviluppo. Inoltre, copre il panorama competitivo, con attori chiave come Asurion, Assurant, Apple e AXA, con particolare attenzione alle loro partnership strategiche, progressi tecnologici e prodotti assicurativi innovativi.