Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato Consegna dell'ultimo miglio, per tipologia (B2C, B2B), per applicazioni (prodotti 3C, prodotti freschi, altri) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Dimensioni del mercato della consegna dell’ultimo miglio

Le dimensioni del mercato globale delle consegne all’ultimo miglio riflettono una forte espansione guidata dalla crescente penetrazione dell’e-commerce e dalle aspettative dei consumatori per un’adempimento più rapido. Il mercato globale delle consegne dell'ultimo miglio è stato valutato a 45,66 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 50,36 miliardi di dollari nel 2026, espandendosi ulteriormente fino a 55,55 miliardi di dollari entro il 2027 e mantenendo lo stesso livello fino al 2035. Si prevede che il mercato mostrerà un CAGR del 10,3% durante il periodo di previsione [2026-2035]. Oltre il 70% della domanda di consegna è generata dalla vendita al dettaglio online, mentre quasi il 60% dei consumatori dà priorità alla velocità di consegna, supportando una crescita sostenuta del mercato supportata da miglioramenti dell’efficienza superiori al 40%.

Il mercato delle consegne dell’ultimo miglio negli Stati Uniti continua a mostrare una crescita costante grazie all’elevata adozione del digitale e all’infrastruttura logistica avanzata. Oltre il 78% dei consumatori negli Stati Uniti utilizza regolarmente i servizi di consegna a domicilio, mentre quasi il 55% preferisce le opzioni di consegna lo stesso giorno o il giorno successivo. Le consegne urbane rappresentano circa il 65% dei volumi totali, supportate dall'ottimizzazione dei percorsi che migliora l'efficienza di circa il 45%. L’adozione della tecnologia supera il 60% tra i fornitori di servizi di consegna, migliorando la precisione del tracciamento e riducendo le consegne fallite di quasi il 30%, rafforzando la performance complessiva del mercato.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Il mercato è passato da 45,66 miliardi di dollari nel 2025 a 50,36 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo i 55,55 miliardi di dollari entro il 2035 con un tasso di crescita del 10,3%.
• Fattori di crescita:Richiesta di consegna più rapida di oltre il 72%, preferenza per lo shopping online del 65% e acquisti ripetuti del 58% grazie a una migliore esperienza di consegna.
• Tendenze:L'adozione del monitoraggio in tempo reale del 60%, la crescita dell'utilizzo dei veicoli elettrici del 42% e la penetrazione degli armadietti per pacchi del 28% hanno migliorato il successo delle consegne.
• Giocatori chiave:Soluzioni UPS per la catena di fornitura, catena di fornitura DHL e spedizioni globali, FedEx, SF Express, DB Schenker Logistics e altro.
• Approfondimenti regionali:Nord America 35%, Europa 25%, Asia-Pacifico 30%, Medio Oriente e Africa 10%, coprendo collettivamente il 100% della quota di mercato.
• Sfide:Quasi il 60% di impatto sulla congestione, il 35% di vincoli di manodopera e il 50% di pressione sui costi derivante dalla frammentazione dei percorsi di consegna.
• Impatto sul settore:Circa il 45% di aumento di efficienza, il 40% di iniziative di riduzione delle emissioni e il 55% di miglioramento della soddisfazione del cliente.
• Sviluppi recenti:Circa il 42% di elettrificazione della flotta, il 46% di adozione del routing AI e il 31% di espansione dell’infrastruttura di consegna intelligente.

Approfondimenti unici indicano che il mercato delle consegne dell’ultimo miglio è sempre più modellato dall’intelligenza operativa e dalla logistica incentrata sul consumatore. Quasi il 68% delle consegne è ora programmato digitalmente, mentre il 52% dei fornitori sfrutta l’analisi predittiva per ridurre i ritardi. Le finestre di consegna flessibili migliorano le percentuali di successo di circa il 40% e le opzioni di consegna senza contatto sono preferite da circa il 66% dei consumatori. Le iniziative di sostenibilità influenzano quasi il 48% delle decisioni di acquisto, evidenziando come efficienza, trasparenza e attenzione all’ambiente stiano ridefinendo le operazioni di consegna dell’ultimo miglio a livello globale.

Tendenze del mercato della consegna dell’ultimo miglio

Il mercato delle consegne dell’ultimo miglio sta assistendo a una rapida trasformazione guidata dal cambiamento del comportamento dei consumatori, dalla penetrazione del commercio digitale e dall’innovazione logistica. Oltre il 70% degli acquirenti online si aspetta ora opzioni di consegna più rapide, il che ha aumentato la preferenza per i servizi di consegna nello stesso giorno e il giorno successivo. Circa il 65% dei clienti considera la velocità di consegna un fattore chiave che influenza gli acquisti ripetuti, modellando direttamente le tendenze del mercato della consegna dell’ultimo miglio. Le consegne urbane rappresentano quasi il 55% dei volumi totali dell’ultimo miglio, mentre le aree suburbane e semiurbane contribuiscono quasi al 35%, riflettendo l’espansione della portata dell’e-commerce.

L’adozione della tecnologia è un’altra tendenza importante, con oltre il 60% dei fornitori di logistica che utilizza l’ottimizzazione del percorso e sistemi di tracciamento in tempo reale per migliorare l’efficienza delle consegne. Le opzioni di consegna senza contatto sono state adottate da quasi il 75% dei fornitori di servizi, aumentando la fiducia e la comodità dei clienti. Anche i veicoli elettrici e i metodi di consegna sostenibili stanno guadagnando terreno, con circa il 40% delle flotte dell’ultimo miglio che integrano veicoli ecologici per ridurre le emissioni di carbonio. I modelli di consegna in crowdsourcing contribuiscono per quasi il 30% alle consegne su richiesta, offrendo flessibilità e scalabilità.

Inoltre, le soluzioni di consegna tramite armadietti ora gestiscono quasi il 25% dei pacchi urbani, riducendo le consegne fallite di quasi il 45%. L'automazione nello smistamento e nella spedizione ha migliorato la precisione operativa di oltre il 50%. Queste tendenze in evoluzione evidenziano come il mercato della consegna dell’ultimo miglio stia ottimizzando l’efficienza dei costi, la soddisfazione del cliente e la sostenibilità attraverso strategie guidate dalla tecnologia e incentrate sul consumatore.

Dinamiche del mercato della consegna dell'ultimo miglio

OPPORTUNITÀ

Crescita di modelli di logistica urbana intelligente

I modelli logistici urbani intelligenti rappresentano una forte opportunità per il mercato delle consegne dell’ultimo miglio poiché le città si concentrano sull’efficienza e sulla riduzione della congestione. Quasi il 58% dei consumatori urbani preferisce consegne programmate entro finestre temporali flessibili, con un miglioramento del tasso di successo delle consegne di quasi il 42%. I centri di micro-adempimento situati più vicini agli utenti finali riducono la distanza di consegna di circa il 38%, mentre le tecnologie di routing intelligente migliorano l’utilizzo della flotta di oltre il 45%. Circa il 50% degli operatori logistici che adottano hub di consolidamento urbano segnalano un miglioramento della densità di consegna. Questi cambiamenti creano opportunità per migliorare la velocità, la sostenibilità e la soddisfazione del cliente nelle operazioni dell’ultimo miglio.

AUTISTI

Crescenti aspettative dei consumatori per consegne più rapide

Le crescenti aspettative dei consumatori sono un fattore chiave del mercato delle consegne dell’ultimo miglio. Circa il 72% degli acquirenti online si aspetta una consegna in tempi brevi, mentre quasi il 60% considera la velocità di consegna un fattore decisivo per la fedeltà al marchio. Le opzioni di consegna in giornata e immediata influenzano quasi il 48% delle decisioni di acquisto. Le funzionalità di tracciamento in tempo reale aumentano la fiducia dei clienti di circa il 55%, mentre le notifiche di consegna riducono le consegne mancate di quasi il 30%. Questi fattori accelerano collettivamente la domanda di servizi di consegna dell’ultimo miglio ottimizzati e abilitati dalla tecnologia.

RESTRIZIONI

"Inefficienze operative nelle aree ad alta densità"

Le inefficienze operative rappresentano un grave freno nel mercato delle consegne dell’ultimo miglio, in particolare nelle regioni urbane ad alta densità. La congestione del traffico colpisce quasi il 62% delle consegne giornaliere, causando frequenti ritardi. Le consegne fallite al primo tentativo rappresentano quasi il 22% delle spedizioni totali, aumentando la pressione sulla logistica inversa. La carenza di forza lavoro incide su circa il 37% delle operazioni dell’ultimo miglio, mentre la frammentazione dei percorsi riduce l’efficienza delle consegne di quasi il 28%. Inoltre, la disponibilità limitata di parcheggi colpisce circa il 40% del personale addetto alle consegne, rendendo difficile l’esecuzione coerente del servizio nelle zone affollate delle città.

SFIDA

"Crescente pressione sui costi ed equilibrio tra la qualità del servizio"

Bilanciare la crescente pressione sui costi con la qualità del servizio rimane una sfida fondamentale per il mercato delle consegne dell’ultimo miglio. Quasi il 54% dei fornitori di servizi logistici segnala un aumento delle spese per consegna a causa della dispersione dei luoghi di consegna. La richiesta dei clienti di spese di consegna basse o nulle influenza circa il 68% del comportamento di acquisto, comprimendo i margini operativi. Le limitazioni infrastrutturali influiscono su circa il 43% delle consegne nelle aree semiurbane. Allo stesso tempo, mantenere una precisione di consegna superiore al 95% è essenziale per fidelizzare i clienti, rendendo il controllo dei costi e l’ottimizzazione delle prestazioni una sfida persistente.

Analisi della segmentazione

L’analisi della segmentazione del mercato della consegna dell’ultimo miglio evidenzia come i modelli di servizio e le applicazioni di utilizzo finale modellano le strategie operative e i modelli di domanda. La dimensione del mercato globale delle consegne dell'ultimo miglio era di 45,66 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 50,36 miliardi di dollari nel 2026, espandendosi ulteriormente fino a 55,55 miliardi di dollari entro il 2035, presentando un CAGR del 10,3% durante il periodo di previsione. Per tipologia, i servizi business-to-consumer rappresentano una quota maggiore a causa del rapido aumento degli ordini e-commerce, mentre le consegne business-to-business rimangono fondamentali per il rifornimento al dettaglio e le catene di fornitura industriali. In base all'applicazione, i prodotti 3C e i prodotti freschi determinano un'elevata frequenza di consegna, mentre altre categorie contribuiscono a un volume stabile attraverso profili di spedizione diversificati.

Per tipo

B2C

Le consegne B2C rappresentano il segmento più dinamico all’interno del mercato delle consegne dell’ultimo miglio, guidato dalla crescente penetrazione dello shopping online e dal cambiamento delle aspettative dei consumatori. Quasi il 68% dei pacchi totali dell’ultimo miglio sono collegati a transazioni B2C, con oltre il 72% dei consumatori che dà priorità alla consegna a domicilio più rapida. I tentativi di consegna falliti in questo segmento rimangono al di sotto del 20% grazie al miglioramento del tracciamento e alle opzioni di consegna flessibili, che migliorano l’efficienza complessiva del servizio.

B2C deteneva la quota maggiore nel mercato delle consegne dell’ultimo miglio nel 2025, pari a circa 29,68 miliardi di dollari, pari a circa il 65% del mercato totale. Si prevede che questo segmento crescerà a un CAGR di circa l’11,2%, sostenuto dalla crescente adozione della vendita al dettaglio digitale, dalla crescita del commercio mobile e dall’espansione delle reti di consegna urbane.

B2B

La consegna dell'ultimo miglio B2B si concentra su spedizioni di grandi quantità, rifornimento di negozi al dettaglio e logistica interaziendale. Circa il 32% delle consegne totali rientra nel B2B, con oltre il 55% delle imprese che privilegia le consegne programmate e consolidate. Questo segmento beneficia di una maggiore densità di consegna e di tassi di reso più bassi, migliorando l’efficienza del percorso di quasi il 30% rispetto alle consegne frammentate ai consumatori.

Nel 2025 il B2B ha rappresentato quasi 15,98 miliardi di dollari, pari a circa il 35% della quota di mercato complessiva. Si prevede che il segmento si espanderà a un CAGR di circa l’8,9%, guidato dalla digitalizzazione della catena di fornitura, dalle strategie di vendita al dettaglio omnicanale e dalla crescente domanda di servizi logistici aziendali affidabili.

Per applicazione

Prodotti 3C

I prodotti 3C, inclusi computer, dispositivi di comunicazione ed elettronica di consumo, generano elevati volumi di consegne nell'ultimo miglio a causa dei frequenti acquisti online. Quasi il 46% degli acquirenti di prodotti elettronici preferisce la consegna a domicilio, mentre l'efficienza nella gestione dei resi è migliorata di circa il 35% grazie a migliori soluzioni di imballaggio e tracciabilità.

I prodotti 3C hanno rappresentato circa 20,55 miliardi di dollari nel 2025, pari a quasi il 45% della quota di mercato totale. Si prevede che questo segmento applicativo crescerà a un CAGR di circa il 10,8%, sostenuto dall’aumento dei cicli di sostituzione dei dispositivi e dall’aumento delle vendite di prodotti elettronici online.

Prodotti Freschi

Le consegne di prodotti freschi enfatizzano la velocità, il controllo della temperatura e l'accuratezza della consegna. Circa il 38% dei consumatori urbani ordina generi alimentari freschi online e la consegna in giornata rappresenta oltre il 60% di queste spedizioni. Le soluzioni dell’ultimo miglio abilitate alla catena del freddo hanno ridotto i tassi di deterioramento di quasi il 25%.

Nel 2025 i prodotti freschi hanno contribuito con quasi 15,98 miliardi di dollari, pari a circa il 35% della quota di mercato. Si prevede che questo segmento crescerà a un CAGR di quasi l’11,6%, guidato dall’adozione di generi alimentari online e dalla domanda di evasione rapida.

Altri

Altre applicazioni includono prodotti farmaceutici, abbigliamento e articoli per la casa, che insieme garantiscono una domanda di consegne costante. Quasi il 22% delle spedizioni dell’ultimo miglio rientra in questa categoria, con un miglioramento dell’efficienza della gestione dei resi di circa il 28% attraverso sistemi automatizzati.

Il segmento Altri ha rappresentato circa 9,13 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando quasi il 20% del mercato totale. Si prevede che questo segmento crescerà a un CAGR di circa il 9,1%, sostenuto dalla movimentazione diversificata dei prodotti e dall’espansione dei consumi urbani.

Prospettive regionali del mercato della consegna dell’ultimo miglio

Le prospettive regionali del mercato della consegna dell’ultimo miglio riflettono i diversi livelli di adozione dell’e-commerce, delle infrastrutture logistiche e dell’urbanizzazione nelle varie regioni. La dimensione del mercato globale ha raggiunto i 45,66 miliardi di dollari nel 2025 ed è aumentata fino a 50,36 miliardi di dollari nel 2026, con un’espansione costante prevista fino al 2035 a un CAGR del 10,3%. Le prestazioni regionali differiscono in base alla densità dei consumatori, alla penetrazione digitale e alla maturità della rete di distribuzione. Il Nord America e l’Europa mantengono una forte domanda grazie ai sistemi logistici avanzati, mentre l’Asia-Pacifico mostra una rapida espansione dei volumi. Il Medio Oriente e l’Africa continuano a crescere costantemente, sostenuti dallo sviluppo urbano e dall’adozione del commercio al dettaglio digitale.

America del Nord

Il Nord America dimostra una forte domanda di consegne nell’ultimo miglio supportata da un’elevata penetrazione degli acquisti online e da un’infrastruttura logistica avanzata. Quasi il 78% dei consumatori della regione utilizza regolarmente i servizi di consegna a domicilio, mentre l’adozione della consegna in giornata supera il 50%. Lo smistamento automatizzato e l'ottimizzazione del percorso migliorano l'efficienza della consegna di circa il 40%.

Nel 2026 il Nord America rappresentava circa 17,63 miliardi di dollari, pari a circa il 35% della quota di mercato globale. La crescita è supportata da fitte reti di consegna urbane, elevata spesa dei consumatori e uso diffuso di soluzioni di monitoraggio in tempo reale.

Europa

Il mercato europeo delle consegne dell’ultimo miglio beneficia di un forte commercio transfrontaliero e di iniziative logistiche sostenibili. Circa il 62% delle consegne utilizza veicoli a basse emissioni e l’adozione degli armadietti per pacchi copre quasi il 30% delle spedizioni urbane. La preferenza dei consumatori per finestre di consegna flessibili supera il 55%.

L’Europa rappresentava quasi 12,59 miliardi di dollari nel 2026, pari a circa il 25% della quota di mercato totale. La crescita del mercato è guidata dal supporto normativo per la logistica verde e dall’espansione dell’attività di e-commerce nelle regioni metropolitane.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico mostra una rapida crescita nei volumi di consegna dell’ultimo miglio a causa dell’elevata densità di popolazione e dell’adozione del commercio mobile. Oltre il 70% degli acquirenti online utilizza il monitoraggio della consegna basato su app, mentre i servizi di consegna istantanea rappresentano quasi il 45% degli ordini urbani. La densità di consegna nelle principali città migliora l’efficienza del percorso di circa il 35%.

L’Asia-Pacifico rappresentava circa 15,11 miliardi di dollari nel 2026, pari a circa il 30% della quota di mercato globale. L’espansione è supportata dall’aumento dei pagamenti digitali, dall’espansione degli hub logistici urbani e dalla crescente domanda dei consumatori per consegne più rapide.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell’Africa sta assistendo a una crescita costante delle consegne dell’ultimo miglio, supportata dall’urbanizzazione e dal miglioramento delle infrastrutture digitali. Quasi il 48% dei consumatori nelle principali città utilizza piattaforme di consegna online, mentre il pagamento in contrassegno rappresenta ancora circa il 40% delle transazioni. Gli investimenti in centri logistici localizzati migliorano i tassi di successo delle consegne di quasi il 30%.

Il Medio Oriente e l’Africa hanno rappresentato circa 5,04 miliardi di dollari nel 2026, pari a circa il 10% della quota di mercato globale. La crescita è supportata dall’espansione delle reti di vendita al dettaglio, dall’aumento dell’utilizzo degli smartphone e dal graduale miglioramento della connettività logistica.

Elenco delle principali società del mercato di consegna dell'ultimo miglio profilate

Analisi di investimento e opportunità nel mercato della consegna dell’ultimo miglio

L’attività di investimento nel mercato delle consegne dell’ultimo miglio sta accelerando poiché i fornitori di servizi logistici si concentrano sull’automazione, sulla sostenibilità e sull’ottimizzazione delle consegne urbane. Quasi il 52% degli investimenti è diretto all’automazione del magazzino e alle tecnologie di smistamento intelligente, migliorando la precisione delle consegne di circa il 45%. Gli investimenti in veicoli elettrici per le consegne rappresentano quasi il 38% dei piani di espansione della flotta, contribuendo a ridurre le emissioni di quasi il 30%. Le piattaforme basate sulla tecnologia come il monitoraggio in tempo reale e il routing basato sull’intelligenza artificiale ricevono circa il 48% degli investimenti nella logistica digitale, aumentando i tassi di consegna puntuale di oltre il 40%. I centri di micro-adempimento attirano quasi il 35% degli investimenti nella logistica urbana grazie alla loro capacità di ridurre le distanze di consegna di quasi il 33%. Queste opportunità evidenziano forti afflussi di capitale verso efficienza, sostenibilità e modelli di consegna incentrati sul cliente.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti nel mercato delle consegne dell'ultimo miglio è focalizzato sul miglioramento della velocità, della trasparenza e dei tassi di successo delle consegne. Quasi il 60% delle aziende logistiche ha introdotto piattaforme di gestione delle consegne abilitate all’intelligenza artificiale che migliorano l’efficienza del percorso di circa il 42%. I sistemi di armadietti intelligenti ora gestiscono quasi il 28% delle consegne di pacchi urbani, riducendo le consegne fallite di quasi il 45%. Le sperimentazioni di consegna autonoma rappresentano circa il 15% delle iniziative di innovazione, migliorando la produttività del lavoro di circa il 20%. Le soluzioni di consegna a temperatura controllata per prodotti freschi e farmaceutici hanno aumentato l'adozione di quasi il 35%. Questi sviluppi dimostrano come l’innovazione stia rimodellando la qualità del servizio dell’ultimo miglio e la resilienza operativa.

Sviluppi recenti

• L’espansione delle flotte per le consegne elettriche ha subito un’accelerazione nel 2024, con quasi il 42% dei principali fornitori che aggiunge veicoli a basse emissioni, riducendo le emissioni delle consegne urbane di circa il 28%.

• L’introduzione di strumenti di ottimizzazione dei percorsi basati sull’intelligenza artificiale ha migliorato l’efficienza di consegna di circa il 46%, riducendo i tempi medi di consegna di quasi il 22% nelle aree urbane densamente popolate.

• L’implementazione dei centri di micro-adempimento è aumentata di quasi il 34%, consentendo la copertura della consegna in giornata per quasi il 50% dei clienti metropolitani.

• L’adozione delle reti di armadietti per ritiro pacchi è aumentata di circa il 31%, riducendo i tentativi di consegna falliti di quasi il 44% e migliorando la comodità dei clienti.

• Le soluzioni avanzate di consegna senza contatto hanno guadagnato terreno, con oltre il 67% dei fornitori che offrono opzioni di prova di consegna digitale, migliorando i livelli di fiducia dei clienti di circa il 40%.

Copertura del rapporto

La copertura del rapporto del mercato Consegna dell’ultimo miglio fornisce una valutazione completa della struttura del settore, del panorama competitivo e degli indicatori di prestazione strategica. L'analisi valuta punti di forza come le aspettative di elevata velocità di consegna che influenzano quasi il 70% delle decisioni di acquisto dei clienti e l'adozione diffusa della tecnologia che migliora l'efficienza operativa di oltre il 45%. I punti deboli includono la complessità operativa, con la congestione del traffico che colpisce circa il 60% delle consegne urbane e la carenza di manodopera che colpisce quasi il 35% dei fornitori. Le opportunità vengono identificate attraverso crescenti modelli di consegna iperlocali, che migliorano i tassi di successo delle consegne di circa il 42%, e iniziative logistiche sostenibili che riducono le emissioni di quasi il 30%. Le minacce includono la pressione sui costi, dove i percorsi di consegna frammentati aumentano i costi per ordine per circa il 50% degli operatori. Il rapporto esamina anche la segmentazione per tipologia, applicazione e regione, coprendo oltre il 90% dei modelli di domanda attiva del mercato. L’analisi competitiva evidenzia iniziative strategiche come l’automazione, le piattaforme digitali e l’elettrificazione della flotta. Nel complesso, il rapporto fornisce informazioni utili supportate da dati basati su percentuali, consentendo alle parti interessate di valutare rischi, opportunità e parametri di riferimento delle prestazioni nell’ecosistema globale di consegna dell’ultimo miglio.