Aumento del personale IT e servizi gestiti Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipologia (sviluppatore front-end, analista aziendale, sviluppatore cloud, ingegnere AI/Machine Learning, sviluppatore backend, ingegnere deep learning), per applicazioni (grande impresa, PMI) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Dimensioni del mercato Potenziamento del personale IT e servizi gestiti

La dimensione del mercato globale dell'incremento del personale IT e dei servizi gestiti è stata valutata a 291,71 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 317,96 miliardi di dollari nel 2026, espandendosi ulteriormente fino a 707,05 miliardi di dollari entro il 2035. Questa notevole crescita riflette un CAGR costante del 9,0% durante il periodo di previsione dal 2026 al 2035. La traiettoria ascendente è alimentata dall'escalation domanda di professionisti IT qualificati, l’adozione diffusa di infrastrutture basate sul cloud e la crescente trasformazione digitale in tutti i settori. Circa il 74% delle imprese utilizza servizi di potenziamento del personale per superare la carenza di talenti, mentre il 68% delle organizzazioni sta migliorando l’efficienza operativa attraverso partnership IT gestite. L’integrazione di automazione, piattaforme basate sull’intelligenza artificiale e modelli di forza lavoro flessibile continua a rimodellare il panorama, guidando l’espansione a lungo termine e la competitività del mercato su scala globale.

Nel mercato statunitense dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti, lo slancio di crescita rimane robusto poiché le aziende danno priorità all’agilità, all’innovazione digitale e alle strategie della forza lavoro ibrida. La domanda di specialisti IT a contratto è aumentata del 39%, mentre l’adozione dei servizi gestiti è cresciuta del 33% in settori chiave come quello bancario, sanitario e al dettaglio. Circa il 42% delle imprese statunitensi sta sfruttando piattaforme gestite basate sull’intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni IT e il 37% ha ampliato l’impegno del personale remoto. I progetti di migrazione al cloud sono aumentati del 41%, con un aumento dell’adozione di soluzioni di gestione della sicurezza informatica del 35%. Inoltre, oltre il 46% delle aziende statunitensi segnala una migliore ottimizzazione dei costi e una consegna più rapida dei progetti attraverso l’aumento del personale e le integrazioni dei servizi gestiti, rafforzando la leadership della nazione nell’outsourcing IT globale e nell’innovazione dei servizi digitali.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Si prevede che il mercato aumenterà da 291,71 miliardi di dollari nel 2025 a 317,96 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo i 707,05 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR del 9,0%.
• Fattori di crescita:Aumento del 74% nella digitalizzazione aziendale, aumento del 68% nell’outsourcing del cloud, adozione dell’automazione del 61%, espansione della forza lavoro ibrida del 57%, crescita dell’utilizzo dei servizi gestiti del 49%.
• Tendenze:Il 70% delle aziende preferisce il personale flessibile, il 64% aumenta i servizi basati sull’intelligenza artificiale, il 58% passa a modelli cloud-native, il 52% potenzia l’attenzione alla sicurezza informatica, il 46% aumenta l’integrazione della forza lavoro remota.
• Giocatori chiave:BairesDev, Miquido, BEON Tech Studio, DCSL GuideSmiths, Ingenia Agency e altro.
• Approfondimenti regionali:Il Nord America detiene una quota di mercato del 40% grazie alla modernizzazione delle imprese; Segue l'Asia-Pacifico con il 24% a causa dell'espansione del cloud; L’Europa cattura il 30% sostenuta dalla trasformazione guidata dalla conformità; Medio Oriente, Africa e America Latina contribuiscono insieme per il 6% attraverso le iniziative emergenti di outsourcing IT.
• Sfide:Il 54% dipende da fornitori di terze parti, il 48% preoccupazioni relative alla mancata corrispondenza delle competenze, il 42% ritardi nell’integrazione dei progetti, il 39% rischi per la sicurezza informatica, il 33% problemi di complessità operativa.
• Impatto sul settore:Il 71% delle imprese globali esternalizza le funzioni IT, il 63% adotta operazioni gestite, il 59% segnala un miglioramento della produttività, il 56% riduce i costi IT, il 48% accelera la capacità di innovazione.
• Sviluppi recenti:67% di piattaforme di assunzione basate sull'intelligenza artificiale lanciate, 59% di implementazioni di servizi gestiti tramite cloud, 45% di centri di consegna regionali aggiunti, 41% di strumenti di automazione del flusso di lavoro introdotti, 39% di espansione di modelli di forza lavoro ibrida.

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti si sta trasformando rapidamente, guidato dall’accelerazione digitale globale, dall’evoluzione dei modelli di forza lavoro ibrida e dall’outsourcing strategico delle operazioni IT. Le aziende stanno spostando l’attenzione dall’ottimizzazione dei costi all’innovazione e all’agilità, con conseguente aumento della domanda di servizi gestiti dal cloud e soluzioni di personale flessibili. Con oltre il 70% delle organizzazioni globali che adottano strategie IT ibride, i servizi gestiti rappresentano ora un fattore critico di efficienza e scalabilità. La crescente dipendenza dalle piattaforme basate sull’intelligenza artificiale, dall’automazione e dalle competenze tecniche specializzate sta ridefinendo il modo in cui le aziende gestiscono la trasformazione digitale. Questo cambiamento dinamico posiziona il mercato come una pietra angolare per la modernizzazione delle imprese e il vantaggio competitivo in tutti i settori.

Tendenze del mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti sta subendo cambiamenti significativi poiché le organizzazioni cercano flessibilità, efficienza e rapida scalabilità nelle loro operazioni IT. Circa il 74% delle aziende deve affrontare difficoltà nel reperire professionisti tecnici qualificati, determinando una forte domanda di modelli di aumento del personale. Circa il 70% degli specialisti IT ora lavora da remoto, almeno per una parte del tempo, riflettendo lo spostamento globale verso modelli di forza lavoro distribuita che consentono l’accesso a un pool di talenti più ampio e riducono la dipendenza dalle limitazioni di assunzione locali.

L’outsourcing e i modelli di servizi gestiti stanno diventando sempre più una strategia aziendale standard. Quasi il 92% delle grandi imprese attualmente esternalizza parte delle proprie operazioni IT e circa l’88% di queste aziende riporta risultati positivi in ​​termini di qualità del servizio e prestazioni operative. I contratti di outsourcing flessibili stanno guadagnando terreno, con quasi il 45% delle aziende che cita l’accesso a competenze specializzate come motivo principale per adottare servizi di potenziamento IT, mentre il 46% si concentra sulla riallocazione delle risorse interne verso l’innovazione e le iniziative strategiche.

La sicurezza informatica, l’ottimizzazione del cloud e la protezione dei dati rimangono le massime priorità che influenzano l’andamento del mercato. Circa il 49% delle aziende sottolinea che i fornitori di servizi gestiti le aiutano a migliorare la conformità dei dati e a ridurre al minimo i rischi per la sicurezza. Con l’accelerazione delle iniziative di trasformazione digitale, le aziende si affidano sempre più a partner IT esterni per gestire le infrastrutture cloud, migliorare l’automazione e fornire supporto tecnico 24 ore su 24. Inoltre, circa il 43% dei ruoli tecnologici ora offre flessibilità di lavoro ibrido o remoto, rafforzando ulteriormente l’attrattiva dell’aumento del personale come soluzione per affrontare le continue carenze di competenze.

I modelli di adozione del settore evidenziano il ruolo crescente del potenziamento dell’IT e dei servizi gestiti su più verticali. Settori come quello bancario, sanitario, manifatturiero e al dettaglio sono i principali utilizzatori, utilizzando team potenziati per accelerare l’innovazione digitale, la modernizzazione del sistema e il miglioramento dell’esperienza del cliente. Le grandi organizzazioni preferiscono i servizi gestiti per la continuità operativa a lungo termine, mentre le piccole e medie imprese sfruttano l’aumento per gestire in modo efficiente le esigenze basate sui progetti. Questa crescente integrazione dei talenti IT esternalizzati nella strategia aziendale riflette uno spostamento del mercato da motivazioni di risparmio sui costi a obiettivi di performance, agilità e crescita sostenibile.

Aumento del personale IT e dinamiche di mercato dei servizi gestiti

OPPORTUNITÀ

Espansione delle iniziative di trasformazione digitale

Il ritmo crescente della trasformazione digitale in tutti i settori offre opportunità significative per l’aumento del personale IT e per i fornitori di servizi gestiti. Circa il 78% delle organizzazioni sta dando priorità alle strategie digital-first, creando una crescente necessità di competenze IT specializzate in aree quali la migrazione al cloud, l’integrazione dell’intelligenza artificiale e l’automazione. Circa il 65% delle imprese sta espandendo i propri investimenti tecnologici per modernizzare le infrastrutture e migliorare l’erogazione dei servizi. Con quasi il 52% delle aziende che fatica a ricoprire ruoli tecnici avanzati internamente, i servizi di outsourcing e di potenziamento stanno diventando cruciali per mantenere il vantaggio competitivo, promuovere l’innovazione e raggiungere tassi di completamento dei progetti più rapidi.

AUTISTI

La crescente domanda di competenze IT specializzate

La crescente complessità dei sistemi IT e l’adozione accelerata delle tecnologie emergenti sono fattori chiave della crescita del mercato. Oltre il 71% delle organizzazioni segnala difficoltà nel trovare professionisti qualificati nella sicurezza informatica, nel cloud computing e nello sviluppo di software. Circa il 64% delle aziende ricorre all’aumento del personale per ampliare rapidamente le capacità tecniche e colmare le carenze di competenze. Inoltre, circa il 58% delle aziende si rivolge a servizi gestiti per ridurre i rischi operativi e migliorare la produttività attraverso soluzioni gestite da esperti. La domanda di modelli di personale flessibili continua ad aumentare poiché le aziende mirano a migliorare l’efficienza, ridurre i tempi di reclutamento e raggiungere l’agilità operativa in un ambiente competitivo.

Restrizioni del mercato

"Dipendenza da fornitori di servizi esterni"

Nonostante i suoi vantaggi, la dipendenza da fornitori terzi rappresenta un grave freno per il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti. Circa il 54% delle organizzazioni esprime preoccupazione per la dipendenza da fornitori esterni per operazioni IT mission-critical. Circa il 47% evidenzia le difficoltà nel mantenere la sicurezza e la riservatezza dei dati quando si esternalizzano le funzioni principali. Inoltre, il 42% delle aziende deve affrontare problemi di integrazione quando si uniscono personale esterno e team interni, con conseguenti potenziali inefficienze del flusso di lavoro. La mancanza di controllo diretto sui parametri di prestazione e i ritardi di comunicazione tra i team interni ed esternalizzati possono limitare ulteriormente l’agilità organizzativa e la reattività del progetto.

Sfide del mercato

"Problemi di fidelizzazione dei talenti e di mancata corrispondenza delle competenze"

Il settore si trova ad affrontare notevoli sfide legate alla fidelizzazione dei talenti e all’allineamento delle competenze tecniche con i requisiti del progetto. Circa il 59% dei contratti di outsourcing IT incontra difficoltà a causa di competenze non corrispondenti o di esperienza tecnica inadeguata tra le risorse esterne. Circa il 48% delle aziende segnala tassi di abbandono elevati all’interno dei team aumentati, che influiscono sulla continuità del progetto e sulla qualità della consegna. Inoltre, circa il 45% delle aziende cita la maggiore concorrenza per i professionisti qualificati come un fattore che fa aumentare i costi di acquisizione dei talenti. Mantenere standard di qualità coerenti, garantire l’integrazione dei team e sviluppare partnership a lungo termine con i fornitori di servizi gestiti rimangono sfide cruciali che limitano la crescita sostenuta del mercato.

Analisi della segmentazione

Il mercato Potenziamento del personale IT e servizi gestiti dimostra una segmentazione completa per tipologia e applicazione, indicando il suo utilizzo diffuso nei settori in fase di trasformazione digitale. Con un mercato in espansione previsto da 291,71 miliardi di dollari nel 2025 a circa 707,05 miliardi di dollari entro il 2035, la crescente adozione della tecnologia, l’automazione e l’integrazione del cloud continuano a stimolare la crescita. La segmentazione del mercato per tipologia mostra una forte domanda di sviluppatori cloud, sviluppatori backend e ingegneri di intelligenza artificiale/apprendimento automatico, guidata dalla continua modernizzazione aziendale. Tra le applicazioni, prevalgono le grandi imprese grazie alla loro dipendenza dall’infrastruttura IT gestita, mentre le PMI guidano la domanda di servizi di potenziamento flessibili e a breve termine per supportare iniziative digitali basate su progetti.

Per tipo

Sviluppatore front-end:Gli sviluppatori front-end svolgono un ruolo fondamentale nel mercato dell'aumento del personale IT e dei servizi gestiti, supportando le aziende nel miglioramento dell'esperienza utente, delle prestazioni web e del design reattivo. La loro esperienza in framework come React, Angular e Vue.js li rende indispensabili per la creazione di piattaforme digitali interattive e scalabili. Le aziende aumentano sempre più lo sviluppo front-end per garantire interfacce ottimizzate su tutti i dispositivi ed esperienze digitali senza interruzioni per i clienti.

Il segmento degli sviluppatori front-end è stato valutato a 35,00 miliardi di dollari nel 2025, pari a circa il 12% della quota di mercato dell'incremento del personale IT e dei servizi gestiti, e si prevede che raggiungerà circa 84,85 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR di circa il 9,0%.

Analista aziendale:Gli analisti aziendali sono essenziali per collegare la comunicazione tra i team tecnici e gli obiettivi aziendali. La loro capacità di tradurre i requisiti in informazioni fruibili supporta il successo dei progetti di trasformazione IT. Le aziende sfruttano gli analisti aziendali attraverso l'aumento del personale per gestire una consegna agile, semplificare i processi e garantire risultati misurabili nell'esecuzione dei progetti.

Il segmento degli analisti aziendali è stato valutato a 29,17 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando quasi il 10% del mercato dell'incremento del personale IT e dei servizi gestiti, e si prevede che crescerà fino a circa 70,71 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR di circa il 9,0%.

Sviluppatore cloud:Gli sviluppatori cloud guidano gli sforzi di trasformazione digitale, promuovendo l'innovazione nella migrazione delle applicazioni, nell'architettura nativa del cloud e nell'ottimizzazione dell'infrastruttura. Con l’accelerazione dell’adozione del multi-cloud da parte delle organizzazioni, gli sviluppatori cloud sono diventati la spina dorsale del potenziamento IT, offrendo scalabilità ed efficienza per i carichi di lavoro aziendali e le iniziative di automazione DevOps.

Il segmento degli sviluppatori cloud è stato stimato a 64,18 miliardi di dollari nel 2025, pari a circa il 22% del mercato dei servizi gestiti e di potenziamento del personale IT, e si prevede che raggiungerà quasi 155,55 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR vicino al 9,0%.

Ingegnere di intelligenza artificiale/apprendimento automatico:Gli ingegneri dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico sono tra i segmenti in più rapida crescita nel mercato dell'incremento del personale IT e dei servizi gestiti. Sono specializzati nella creazione di sistemi intelligenti che guidano l'automazione, l'analisi e la modellazione predittiva. Le aziende potenziano i team AI per accelerare l'innovazione e integrare le funzionalità di machine learning negli ecosistemi IT esistenti.

Il segmento degli ingegneri AI/Machine Learning aveva una valutazione di 43,75 miliardi di dollari nel 2025, catturando circa il 15% del mercato, e si prevede che salirà a circa 105,56 miliardi di dollari entro il 2035, avanzando a un CAGR vicino al 9,0%.

Sviluppatore back-end:Gli sviluppatori backend rappresentano la quota maggiore nel mercato dell'incremento del personale IT e dei servizi gestiti, poiché la loro esperienza garantisce una gestione dei dati, un'integrazione e una scalabilità delle applicazioni senza soluzione di continuità. Progettano API, gestiscono database e supportano l'infrastruttura basata su cloud fondamentale per i moderni sistemi aziendali. L'aumento del backend aiuta le aziende a migliorare l'affidabilità del sistema e a ridurre il time-to-market per i prodotti digitali.

Il segmento degli sviluppatori backend è stato valutato a 81,68 miliardi di dollari nel 2025, contribuendo per circa il 28% al mercato totale, e si prevede che raggiungerà circa 197,97 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR di circa il 9,0%.

Ingegnere del deep learning:Gli ingegneri del deep learning si concentrano su modelli di intelligenza artificiale avanzati utilizzati per la visione artificiale, l'elaborazione del linguaggio naturale e i sistemi decisionali autonomi. La loro esperienza altamente specializzata li rende cruciali per settori come quello sanitario, automobilistico e finanziario. Le aziende si rivolgono sempre più a fornitori di servizi gestiti e all’aumento del personale per colmare le lacune nelle competenze di deep learning in modo rapido ed economico.

Il segmento degli ingegneri del deep learning è stato valutato a 37,92 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando il 13% del mercato dei servizi gestiti e di potenziamento del personale IT, e si prevede che raggiungerà quasi 91,92 miliardi di dollari entro il 2035, con una crescita CAGR stimata del 9,0%.

Per applicazione

Grande impresa:Le grandi imprese dominano il mercato del potenziamento del personale IT e dei servizi gestiti, guidate da infrastrutture IT complesse, operazioni globali e dalla necessità di un supporto gestito 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Fanno molto affidamento sui servizi gestiti per le operazioni cloud, la sicurezza informatica e la gestione della rete, utilizzando al contempo l’aumento del personale per la rapida implementazione di progetti di trasformazione. Le partnership a lungo termine e i contratti basati su SLA sono componenti chiave della struttura di questo segmento.

Il segmento delle grandi imprese è stato valutato a 180,86 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando circa il 62% del mercato dei servizi gestiti e di potenziamento del personale IT, e si prevede che raggiungerà quasi 438,37 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR di circa il 9,0%.

PMI:Le piccole e medie imprese (PMI) rappresentano un segmento in rapida crescita grazie ai loro crescenti investimenti nella digitalizzazione e nell’adozione del cloud. Le PMI utilizzano l’aumento del personale per scalare le risorse in modo dinamico, ridurre i costi operativi e concentrarsi sull’innovazione senza creare grandi team interni. Questa flessibilità determina una forte partecipazione delle PMI agli impegni di outsourcing, contribuendo in modo significativo all’espansione del mercato.

Il segmento PMI è stato valutato a 110,85 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando circa il 38% del mercato dei servizi gestiti e di potenziamento del personale IT, e si prevede che raggiungerà circa 268,68 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR vicino al 9,0%.

Prospettive regionali del mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti dimostra una solida diversificazione regionale, con una forte adozione in Nord America, Europa, Asia-Pacifico e altre principali regioni emergenti. La crescente digitalizzazione delle imprese, l’espansione dell’infrastruttura cloud e la domanda di competenze IT avanzate guidano una crescita costante in tutto il mondo. Il Nord America è in testa grazie alla concentrazione di aziende tecnologiche globali e all’avanzata maturità dell’outsourcing, mentre l’Europa mostra una domanda accelerata guidata da esigenze di conformità, automazione e iniziative di Nearshoring. L’Asia-Pacifico è in rapida espansione, alimentata dall’efficienza dei costi, dalla disponibilità di talenti e dai programmi di trasformazione digitale guidati dal governo. Anche l’America Latina, il Medio Oriente e l’Africa stanno assistendo a una crescita graduale attraverso l’aumento dell’outsourcing aziendale e la crescente adozione di soluzioni IT gestite. Ciascuna regione contribuisce in modo univoco all’ecosistema globale, con variazioni nei modelli di servizio, nei tipi di contratto e nelle aree di interesse tecnologico. La distribuzione regionale del mercato indica una miscela equilibrata di domanda guidata dall’innovazione proveniente dalle economie sviluppate e di espansione guidata dai costi nelle regioni in via di sviluppo.

America del Nord

Il Nord America rimane la regione dominante nel mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti, spinto dall’adozione anticipata di tecnologie avanzate, dalla presenza di importanti fornitori di servizi IT e dalla continua modernizzazione delle infrastrutture aziendali. L’attenzione della regione verso l’automazione, l’integrazione dell’intelligenza artificiale, la sicurezza informatica e il cloud computing ha portato a una domanda crescente sia di servizi gestiti che di modelli di aumento del personale. L’elevata concorrenza per i talenti tecnici in settori quali BFSI, sanità e vendita al dettaglio accelera ulteriormente l’utilizzo di risorse IT esterne per mantenere la produttività e ridurre i costi operativi.

Nel 2025, il mercato del potenziamento del personale IT e dei servizi gestiti del Nord America è stato valutato a circa 116.684 milioni di dollari, con una quota di mercato del 40%. Entro il 2035, si prevede che raggiungerà quasi 282.820 milioni di dollari, riflettendo una crescita sostenuta sostenuta dalla trasformazione digitale e dalla crescente dipendenza da modelli di servizi IT ibridi.

Europa

L’Europa contribuisce in modo determinante al mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti, caratterizzato da una crescente enfasi sulla sovranità digitale, sulle normative sulla protezione dei dati e sulla modernizzazione delle infrastrutture IT pubbliche e private. La domanda di servizi cloud gestiti, soluzioni di sicurezza informatica e automazione basata sull’intelligenza artificiale continua ad aumentare mentre le aziende europee cercano di migliorare l’efficienza e la conformità. Paesi come la Germania, il Regno Unito e la Francia sono leader nell’adozione dell’outsourcing, mentre l’Europa orientale si sta evolvendo in un hub vicino alla costa che offre talenti tecnici competitivi. La crescente preferenza per il personale flessibile e l’integrazione di team remoti stanno rimodellando il modo in cui le aziende europee operano nel panorama dei servizi IT.

Il mercato europeo dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti rappresentava 87.513 milioni di dollari nel 2025, pari a circa il 30% della quota di mercato totale, e si prevede che aumenterà fino a circa 211.820 milioni di dollari entro il 2035, supportato da forti investimenti IT aziendali, requisiti di conformità normativa e espansione dell’infrastruttura cloud gestita.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico sta emergendo come la regione in più rapida crescita nel mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti, guidata dalla rapida trasformazione digitale, dalla crescente domanda di outsourcing IT e da un ampio bacino di professionisti tecnologici altamente qualificati. L’ecosistema di startup in espansione della regione, insieme alla crescente adozione del cloud computing, dell’intelligenza artificiale e dell’automazione, ha rafforzato la sua posizione di hub tecnologico globale. Paesi come India, Cina, Giappone e Corea del Sud sono leader nell’outsourcing tecnologico, mentre le nazioni del Sud-Est asiatico stanno guadagnando terreno grazie ai costi di servizio competitivi e alla disponibilità di talenti. Le aziende di tutti i settori stanno sfruttando l’aumento del personale IT per ampliare le operazioni in modo efficiente e soddisfare le esigenze in evoluzione dell’infrastruttura digitale. La presenza di aziende multinazionali che istituiscono centri di consegna regionali sta ulteriormente stimolando la domanda di servizi IT gestiti e di integrazione della forza lavoro remota in tutta l’Asia-Pacifico.

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti dell’Asia-Pacifico è stato valutato a circa 70.010 milioni di dollari nel 2025, pari al 24% della quota di mercato globale, e si prevede che raggiungerà circa 169.690 milioni di dollari entro il 2035, supportato da forti investimenti in infrastrutture tecnologiche, adozione del cloud e iniziative di innovazione digitale in tutta la regione.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell’Africa sta registrando una crescita costante nel mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti, alimentata da programmi di trasformazione digitale guidati dal governo, dallo sviluppo di città intelligenti e da una maggiore adozione da parte delle imprese di servizi IT gestiti. L’attenzione della regione alla diversificazione delle economie oltre il petrolio e agli investimenti in ecosistemi digitali avanzati sta accelerando la domanda di talenti IT e di infrastrutture gestite. L’adozione del cloud computing, della sicurezza informatica e dei servizi di automazione si sta espandendo, in particolare nei paesi del Consiglio di Cooperazione del Golfo (GCC) come gli Emirati Arabi Uniti e l’Arabia Saudita. Anche l’Africa sta assistendo a una tendenza al rialzo nell’outsourcing dell’IT, guidata dalla crescente penetrazione di Internet e dalla creazione di hub tecnologici in paesi come Sud Africa, Kenya e Nigeria. Le aziende di tutti i settori stanno utilizzando l’aumento del personale per superare le carenze di competenze locali e raggiungere l’efficienza operativa attraverso modelli IT ibridi.

Il mercato dell’aumento del personale IT e dei servizi gestiti in Medio Oriente e Africa ha raggiunto 17.503 milioni di dollari nel 2025, rappresentando circa il 6% della quota di mercato globale, e si prevede che aumenterà fino a quasi 42.725 milioni di dollari entro il 2035, spinto dall’espansione delle infrastrutture digitali, dalla modernizzazione delle imprese e dalla crescente adozione di servizi IT gestiti nei settori pubblico e privato.

Elenco delle principali aziende del mercato Servizi gestiti e potenziamento del personale IT profilate

Analisi e opportunità di investimento

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti presenta un notevole potenziale di investimento poiché le imprese accelerano la trasformazione digitale e adottano modelli di forza lavoro ibrida. Oltre il 72% delle organizzazioni a livello globale prevede di aumentare la spesa per servizi IT esterni per migliorare l’agilità operativa e colmare le lacune di competenze specializzate. Circa il 68% delle aziende identifica la modernizzazione del cloud e la gestione della sicurezza informatica come priorità principali per gli investimenti in outsourcing. Inoltre, circa il 61% dei leader IT sta indirizzando nuovo capitale verso l’integrazione dell’intelligenza artificiale e i servizi gestiti basati sull’automazione, segnalando un passaggio strutturale dall’outsourcing tradizionale del lavoro alle partnership di servizi abilitati dalla tecnologia. Gli investitori si stanno concentrando anche sulle regioni con ecosistemi digitali in espansione: la sola Asia-Pacifico rappresenta quasi il 24% degli afflussi di investimenti globali nel personale IT e nelle operazioni gestite. In Nord America, il 45% del capitale di rischio tecnologico viene incanalato verso aziende che offrono modelli di servizi IT scalabili. La crescente tendenza alle alleanze strategiche tra fornitori di servizi IT e fornitori di servizi cloud sta creando nuove opportunità di investimento in più mercati. Circa il 54% delle fusioni e acquisizioni nel settore dei servizi IT sono ora legate all’espansione dei servizi gestiti e all’outsourcing basato sui talenti. Questa tendenza al rialzo indica che l’implementazione del capitale continuerà a concentrarsi su piattaforme che combinano automazione, capacità di consegna remota e ottimizzazione dei servizi abilitati all’intelligenza artificiale per rafforzare la competitività del mercato.

Sviluppo di nuovi prodotti

L’innovazione di prodotto nel mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti si sta evolvendo rapidamente, poiché i fornitori di servizi introducono soluzioni avanzate che integrano automazione, analisi e funzionalità native del cloud. Quasi il 67% delle società di servizi IT sta sviluppando nuove piattaforme incentrate sull’allocazione delle risorse assistita dall’intelligenza artificiale e sulla gestione predittiva dei progetti. Circa il 59% ha lanciato strumenti di automazione per migliorare il monitoraggio della forza lavoro in tempo reale e l’analisi della produttività. Inoltre, circa il 63% dei fornitori di servizi gestiti sta adottando framework di sicurezza informatica di prossima generazione che includono un’architettura zero-trust e il rilevamento delle minacce basato sull’intelligenza artificiale. L’innovazione dei servizi cloud rimane centrale, con oltre il 70% dei nuovi lanci di prodotti destinati all’orchestrazione multi-cloud e alle soluzioni di distribuzione containerizzate. Per rispondere alla crescente domanda di forza lavoro remota, circa il 58% delle nuove offerte enfatizza strumenti di collaborazione ibrida e integrazione della conformità globale. I fornitori stanno inoltre introducendo pacchetti di servizi specifici per settori verticali su misura per settori quali finanza, sanità e produzione, che rappresentano quasi il 44% di tutti i nuovi prodotti di servizi IT introdotti negli ultimi due anni. Inoltre, circa il 49% delle aziende ha spostato la propria spesa in ricerca e sviluppo verso soluzioni gestite basate sull’intelligenza artificiale per migliorare la manutenzione predittiva e l’esperienza del cliente. Questa impennata nello sviluppo di nuovi prodotti riflette una forte attenzione del mercato all’automazione intelligente, all’adozione fluida del cloud e alle innovazioni dei servizi IT che migliorano l’efficienza, progettate per soddisfare il panorama tecnologico aziendale in rapida evoluzione.

Sviluppi recenti

Il mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti ha visto numerosi importanti sviluppi nel 2023 e nel 2024, riflettendo il rapido progresso tecnologico, l’espansione della forza lavoro digitale e una maggiore adozione dell’automazione. I fornitori di servizi si stanno concentrando sulla gestione delle risorse basata sull’intelligenza artificiale, sull’espansione globale e sull’integrazione di soluzioni cloud avanzate per rafforzare le loro posizioni sul mercato.

• BairesDev:Nel 2023, BairesDev ha ampliato il proprio quadro di assunzioni e fornitura di progetti basato sull’intelligenza artificiale, migliorando l’efficienza dell’allocazione della forza lavoro del 38%. L'azienda ha inoltre migliorato le operazioni di servizi gestiti con l'automazione cloud-native, consentendo una più rapida realizzazione dei progetti e un aumento del 27% dei punteggi di soddisfazione globale dei clienti in Nord America ed Europa.

• Miquido:All'inizio del 2024, Miquido ha lanciato la sua piattaforma di servizi gestiti basata su analisi avanzate, integrando approfondimenti sulle prestazioni in tempo reale per i clienti aziendali. Questo sviluppo ha migliorato la trasparenza operativa del 42% e ridotto i colli di bottiglia dei progetti del 33%, posizionando Miquido come innovatore chiave nelle soluzioni intelligenti di potenziamento IT e ottimizzazione delle prestazioni.

• Devlane:A metà del 2023, Devlane ha ampliato la propria presenza in tutta l'America Latina creando nuovi centri di consegna. Il nuovo modello di lavoro ibrido dell’azienda ha incrementato la scalabilità della forza lavoro regionale del 45%, migliorando la velocità di consegna dei progetti e consentendo una crescita del 29% dei contratti di servizi gestiti aziendali durante il periodo.

• Studio binario:Nel 2024, Binary Studio ha introdotto un programma di accelerazione dei talenti basato su algoritmi di apprendimento automatico che hanno migliorato la precisione di corrispondenza delle competenze degli sviluppatori del 41%. Questa iniziativa ha migliorato significativamente la qualità degli impegni del personale e ha aumentato i tassi di fidelizzazione dei clienti del 36%, rafforzando il suo posizionamento competitivo nel mercato dell'aumento del personale IT.

• ClickIT DevOps e sviluppo software:Verso la fine del 2023, ClickIT ha lanciato una suite di servizi gestiti incentrata sull'automazione incentrata sull'ottimizzazione del cloud e sulla sicurezza informatica. L'implementazione di strumenti avanzati di automazione DevOps ha portato a un miglioramento del 39% dell'efficienza di implementazione e a una riduzione del 31% dei tempi di inattività del sistema per i suoi clienti aziendali a livello globale.

Questi sviluppi sottolineano l’attenzione del settore sull’efficienza digitale, sull’automazione e sull’innovazione della forza lavoro, guidando la competitività e la crescita strategica nel mercato dell’incremento del personale IT e dei servizi gestiti.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato di potenziamento del personale IT e servizi gestiti fornisce un’analisi completa delle tendenze del mercato, dei fattori di crescita, delle restrizioni e delle opportunità nelle regioni globali. Include una segmentazione dettagliata per tipo di servizio, applicazione e area geografica, offrendo approfondimenti sui modelli di domanda e sulle prestazioni del settore. Circa il 64% del rapporto si concentra sull’innovazione dei servizi, coprendo aree come l’automazione, l’integrazione dell’intelligenza artificiale e la migrazione al cloud. Circa il 52% dei dati analizzati enfatizza l’adozione da parte delle imprese e le strategie della forza lavoro che influenzano l’espansione del mercato. Il rapporto valuta le quote di mercato, il flusso di investimenti e l’adozione della tecnologia in Nord America, Europa, Asia-Pacifico e altre economie emergenti. Evidenzia che quasi il 71% delle organizzazioni globali fa affidamento su qualche forma di potenziamento IT o di servizi gestiti, illustrando forti tendenze di adozione. La copertura esplora anche la concorrenza di mercato, profilando oltre 15 attori principali e identificandone le iniziative strategiche, i punti di forza regionali e la differenziazione dei servizi. Inoltre, circa il 58% dell’analisi esamina come il lavoro ibrido, il personale remoto e la sicurezza informatica stiano ridefinendo i modelli di outsourcing dell’IT. Il rapporto delinea inoltre le prossime opportunità legate all’automazione basata sull’intelligenza artificiale, con il 46% delle imprese intervistate che prevede di aumentare la spesa su piattaforme di servizi gestiti intelligenti. Questa ampia copertura fornisce alle parti interessate informazioni supportate da dati per il processo decisionale strategico e la crescita a lungo termine nel panorama in evoluzione dei servizi IT.