Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software per l’automazione dei processi IT, per tipologia (basato su cloud, basato sul Web), per applicazioni (grandi imprese, PMI), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2034

Dimensioni del mercato del software per l’automazione dei processi IT

La dimensione del mercato globale del software per l'automazione dei processi IT era di 1,57 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà 1,71 miliardi di dollari nel 2025, seguiti da 1,86 miliardi di dollari nel 2026. Entro il 2034, si prevede che il mercato crescerà in modo significativo e toccherà i 3,64 miliardi di dollari, mostrando un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'8,8% durante il periodo di previsione dal 2025 al 2025. 2034. Questa crescita è alimentata dalla crescente domanda di strumenti di automazione basati sull’intelligenza artificiale, dove oltre il 62% delle aziende ha integrato funzionalità di intelligenza artificiale per semplificare le operazioni IT, aumentare i tempi di attività dei servizi e ridurre i tempi di risposta agli incidenti.

Il mercato statunitense dei software per l’automazione dei processi IT sta assistendo a una rapida crescita con oltre il 68% delle grandi imprese che adottano piattaforme di automazione per l’orchestrazione dei carichi di lavoro e l’automazione della conformità. Le soluzioni di automazione basate sul cloud rappresentano il 63% delle implementazioni statunitensi grazie alla scalabilità e alle funzionalità di accesso remoto. Inoltre, il 57% dei leader IT con sede negli Stati Uniti ha investito in strategie di automazione ibrida per allinearsi alle iniziative di trasformazione digitale. Gli Stati Uniti rimangono uno dei principali contributori all’innovazione, detenendo una parte sostanziale dei lanci di prodotti globali e degli aggiornamenti nelle piattaforme di automazione.

Risultati chiave

• Dimensioni del mercato:Valutato a 1,57 miliardi di dollari nel 2024, si prevede che toccherà 1,71 miliardi di dollari nel 2025 fino a 3,64 miliardi di dollari entro il 2034 con un CAGR dell'8,8%.
• Fattori di crescita:Il 67% si concentra sull'efficienza IT, il 61% sugli investimenti in strumenti di intelligenza artificiale, il 64% sul tasso di adozione del cloud, il 55% sulla richiesta di automazione del flusso di lavoro.
• Tendenze:Aumento del 58% nelle piattaforme low-code, integrazione dell’intelligenza artificiale del 62%, adozione della strategia di iperautomazione del 70%, utilizzo del ML nell’automazione del 47%.
• Giocatori chiave:Microsoft, Vmware, Broadcom, Resolve Software, BitTitan e altri.
• Approfondimenti regionali:Il Nord America detiene il 34% della quota di mercato trainata dall’adozione dell’intelligenza artificiale, l’Europa cattura il 27% concentrandosi sulla conformità, l’Asia-Pacifico controlla il 25% con la crescente digitalizzazione, mentre il Medio Oriente e l’Africa contribuiscono con il 14% attraverso iniziative di automazione guidate dal governo.
• Sfide:61% carenza di talenti, 56% problemi di integrazione, 53% lacune nella sicurezza informatica, 47% complessità nella scalabilità della piattaforma, 45% vincoli normativi.
• Impatto sul settore:Riduzione dei costi del 64%, produttività più elevata del 60%, riduzione dei tempi di inattività del 58%, miglioramento dello SLA del 55%, miglioramento del tempo di attività del sistema del 52%.
• Sviluppi recenti:Il 63% ha lanciato funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, il 54% è passato a strumenti low-code, il 61% ha migliorato il supporto multi-cloud, il 57% ha aggiunto analisi in tempo reale.

Il mercato globale del software per l’automazione dei processi IT si sta evolvendo in una spina dorsale fondamentale per l’infrastruttura IT aziendale. Con il 66% delle aziende che mira ad automatizzare almeno la metà delle proprie attività IT ripetitive, l’automazione non è più facoltativa ma essenziale. Quasi il 68% delle organizzazioni che utilizzanoautomazione dei processisegnala tempi di risposta agli incidenti più rapidi, mentre il 61% ha riscontrato un miglioramento dei tassi di conformità attraverso audit trail automatizzati. L’integrazione di AI e ML in oltre il 50% degli strumenti attuali sta trasformando il modo in cui le aziende prevedono, prevengono e risolvono le interruzioni dei sistemi. La crescente domanda in settori come la finanza, la sanità e le telecomunicazioni segnala uno spostamento verso operazioni IT intelligenti e proattive.

Tendenze del mercato del software per l’automazione dei processi IT

Il mercato del software per l’automazione dei processi IT sta attraversando una trasformazione sostanziale guidata dall’adozione del digitale in tutti i settori. Le aziende stanno implementando sempre più strumenti di automazione per semplificare le attività IT ripetitive, con conseguente risoluzione più rapida dei problemi e maggiore efficienza operativa. Oltre il 65% delle organizzazioni medio-grandi ha integrato almeno una soluzione di automazione IT nei propri flussi di lavoro. Inoltre, quasi il 58% delle aziende ha segnalato un miglioramento dei tempi di attività del sistema e una riduzione dei tempi di risposta agli incidenti attraverso l’automazione dei processi. Un’altra tendenza significativa è l’aumento dell’automazione basata sull’intelligenza artificiale, con circa il 47% delle implementazioni di automazione che ora includono elementi di intelligenza artificiale o di machine learning. Inoltre, oltre il 62% dei leader IT ha dato priorità all’iperautomazione come obiettivo strategico, incorporando sia l’automazione dei processi robotici che la gestione dei processi aziendali. Anche le piattaforme di automazione basate sul cloud stanno guadagnando slancio, con le implementazioni native del cloud che rappresentano il 53% delle recenti implementazioni. Parallelamente, il 70% delle aziende che investono nell’automazione dei processi IT ha indicato tra i principali vantaggi una maggiore scalabilità e una migliore conformità in termini di sicurezza. Cresce anche l’adozione di strumenti di automazione low-code e no-code, consentendo al 55% dei dipartimenti IT di creare e implementare l’automazione dei processi senza ingenti risorse di sviluppo. Con le organizzazioni che si trovano ad affrontare una pressione crescente per migliorare l'erogazione dei servizi e ridurre i costi operativi, il software di automazione continua ad evolversi come componente fondamentale della strategia IT in tutto il mondo.

Dinamiche di mercato del software per l’automazione dei processi IT

AUTISTI

La crescente domanda di efficienza operativa nell’infrastruttura IT

Circa il 67% dei dipartimenti IT ha adottato strumenti di automazione dei processi per migliorare l’efficienza, ridurre gli errori manuali e ottimizzare l’erogazione dei servizi. Oltre il 60% delle organizzazioni ha segnalato una riduzione dei tempi di inattività del sistema e dei tempi di risoluzione degli incidenti grazie all'automazione. Inoltre, il 72% delle aziende ha citato come vantaggi principali una risoluzione più rapida dei ticket e una migliore conformità agli SLA. L’automazione della gestione delle patch, del monitoraggio del sistema e del provisioning degli utenti rappresenta oggi oltre il 54% delle attività totali di automazione IT, riflettendo una forte spinta del settore verso operazioni IT senza interruzioni.

OPPORTUNITÀ

Espansione dell’automazione basata sull’intelligenza artificiale nelle operazioni IT

Con oltre il 48% delle organizzazioni che già integrano le funzionalità di intelligenza artificiale nelle proprie piattaforme di automazione IT, il potenziale dell’automazione intelligente è in rapida espansione. L’analisi predittiva e l’analisi automatizzata delle cause profonde ora supportano il 52% degli strumenti di gestione degli incidenti. Inoltre, il 64% delle aziende ritiene che l’automazione potenziata dall’intelligenza artificiale possa ridurre significativamente l’intervento umano nei flussi di lavoro IT complessi. L’emergere di AI Ops (Artificial Intelligence for IT Operations) sta aprendo la strada a oltre il 58% dei leader IT per ridefinire i propri obiettivi di trasformazione digitale a lungo termine, sbloccando nuove opportunità di scalabilità ed efficienza.

RESTRIZIONI

"Sicurezza dei dati e complessità di integrazione"

Nonostante la crescente adozione di software di automazione dei processi IT, il 49% delle organizzazioni cita le preoccupazioni sulla privacy e sulla sicurezza dei dati come uno dei principali ostacoli. Le complessità nell’integrazione degli strumenti di automazione con i sistemi legacy rimangono un ostacolo significativo per il 56% dei team IT. Inoltre, circa il 45% delle imprese ha segnalato difficoltà nel mantenere la conformità agli standard normativi durante i processi automatizzati. Le sfide legate all’interoperabilità sono prevalenti, con oltre il 51% delle aziende che affronta problemi di compatibilità dei sistemi. Inoltre, quasi il 43% dei professionisti IT ritiene difficile ottenere una connettività API sicura tra ambienti diversi, il che porta a esitazioni nell’implementazione su vasta scala di soluzioni di automazione.

SFIDA

"Carenza di professionisti qualificati e lacune formative"

La carenza di talenti continua a rappresentare una sfida per il mercato dei software per l’automazione dei processi IT, con il 61% delle imprese che fatica a trovare ingegneri e sviluppatori di automazione qualificati. La formazione dei team interni rappresenta un ostacolo per il 58% delle organizzazioni a causa della complessità tecnica delle piattaforme di automazione. Circa il 47% delle aziende deve affrontare ritardi nell’implementazione dei progetti a causa della mancanza di esperienza in termini di scripting, configurazione del flusso di lavoro e integrazione dell’intelligenza artificiale. Inoltre, il 53% dei leader IT sottolinea la difficoltà di stare al passo con l’evoluzione delle tecnologie di automazione, con conseguenti cicli di adozione più lenti e un ROI limitato. Questo continuo divario di competenze rappresenta un ostacolo importante nel raggiungimento dell’automazione a livello aziendale.

Analisi della segmentazione

Il mercato del software per l’automazione dei processi IT è segmentato principalmente per tipologia e applicazione, con entrambe le dimensioni che svolgono un ruolo fondamentale nel modo in cui le organizzazioni adottano e distribuiscono soluzioni di automazione. In termini di tipologia, le soluzioni basate sul cloud sono sempre più preferite per la loro scalabilità, i bassi costi infrastrutturali iniziali e la facilità di implementazione. Le piattaforme basate sul Web continuano ad avere rilevanza, soprattutto nelle aziende con sistemi on-premise o problemi di sensibilità dei dati. Dal punto di vista applicativo, le grandi imprese stanno guidando l’adozione grazie alla maggiore complessità operativa e alle risorse disponibili, mentre le piccole e medie imprese (PMI) stanno recuperando terreno adottando strumenti di automazione convenienti e facili da integrare. La domanda è guidata dalla necessità di automatizzare i processi di routine, garantire la continuità aziendale e migliorare l’erogazione dei servizi IT. Mentre le aziende ricercano l’agilità, l’analisi della segmentazione rivela una crescente diversità nelle preferenze delle soluzioni, influenzata dalla scala operativa, dai budget tecnologici e da fattori normativi. Questa differenziazione guida lo sviluppo del prodotto e le decisioni strategiche nel panorama del software di automazione.

Per tipo

• Basato sul cloud:Le soluzioni di automazione dei processi IT basate su cloud rappresentano circa il 61% del mercato grazie alla loro flessibilità e alle minori esigenze di manutenzione. Circa il 68% delle aziende ha segnalato cicli di implementazione più rapidi e una ridotta complessità dell’infrastruttura con strumenti basati su cloud. Queste piattaforme offrono anche una scalabilità senza soluzione di continuità, con il 58% degli utenti che sottolinea la capacità di espandere la capacità di automazione senza costi generali significativi. L'integrazione con altre piattaforme SaaS è un altro fattore che guida l'adozione in questo segmento.
• Basato sul Web:Il software di automazione IT basato sul Web detiene una quota del 39% del mercato, preferito principalmente dalle organizzazioni con rigorosi requisiti di residenza e conformità dei dati. Circa il 52% delle aziende che utilizzano strumenti basati sul Web li preferiscono per un maggiore controllo sulle configurazioni del sistema e sull'accesso degli utenti. Nonostante un’adozione più lenta rispetto alle alternative cloud, il 47% delle aziende si affida ancora a piattaforme basate sul web per flussi di lavoro di automazione interni sicuri e migliori opzioni di personalizzazione.

Per applicazione

• Grandi imprese:Le grandi imprese costituiscono il 64% del mercato e oltre il 70% di queste organizzazioni sfrutta l’automazione dei processi IT per ridurre i tempi di inattività, migliorare l’efficienza del sistema e potenziare la governance IT. Circa il 66% delle aziende su larga scala dispone di ticketing automatizzati, controlli di conformità e monitoraggio delle infrastrutture. Queste aziende beneficiano della visibilità del processo end-to-end, consentendo una migliore pianificazione strategica e un allineamento dell'IT con gli obiettivi aziendali.
• PMI:Le piccole e medie imprese (PMI) rappresentano il 36% del mercato, di cui circa il 59% adotta strumenti di automazione IT per ridurre i costi operativi e ottimizzare le risorse IT limitate. Oltre il 54% delle PMI ha implementato l’automazione per attività come l’onboarding dei dipendenti, le operazioni di helpdesk e i backup di sistema. Con una crescente attenzione alla trasformazione digitale, le PMI investono sempre più in strumenti di automazione leggeri e a basso codice che consentono un’implementazione più rapida e interfacce intuitive.

Prospettive regionali del mercato del software per l’automazione dei processi IT

Il mercato globale del software per l’automazione dei processi IT presenta una forte diversità geografica, con una domanda regionale influenzata dalla maturità digitale, dagli ambienti normativi e dalla penetrazione dell’infrastruttura cloud. Il Nord America guida il mercato con una quota del 34%, seguito dall’Europa al 27%, dall’Asia-Pacifico al 25% e dal Medio Oriente e Africa al 14%. Ogni regione dimostra modelli di adozione distinti. Il Nord America mostra un’elevata adozione tra le aziende Fortune 500, mentre l’Europa sta enfatizzando l’automazione della conformità. La crescita del mercato dell’Asia-Pacifico è spinta dalla crescente adozione del cloud da parte delle PMI, mentre il Medio Oriente e l’Africa stanno registrando un aumento della domanda a causa dei programmi di trasformazione digitale guidati dai governi. Queste tendenze riflettono il modo in cui le priorità localizzate modellano le strategie di automazione, rendendo l’analisi regionale essenziale per i fornitori di tecnologia e gli investitori nello spazio del software di automazione.

America del Nord

Il Nord America detiene una quota del 34% del mercato dei software per l’automazione dei processi IT, rendendola la regione leader a livello globale. Circa il 73% delle aziende della regione ha adottato strumenti di automazione per le operazioni IT, la gestione dei servizi e la conformità alla sicurezza. Oltre il 66% delle organizzazioni del Nord America integra l'automazione nei propri ambienti cloud. La regione è anche un importante hub per l’automazione basata sull’intelligenza artificiale, con il 61% delle implementazioni di automazione che sfruttano l’intelligenza artificiale o l’apprendimento automatico per la risoluzione proattiva dei problemi. I settori dei servizi finanziari, della sanità e dei servizi IT sono tra i principali utilizzatori, con crescenti investimenti in strategie di automazione ibrida per ridurre l’errore umano e i tempi di inattività.

Europa

L’Europa rappresenta il 27% del mercato globale del software per l’automazione dei processi IT, con una forte enfasi sulla governance dei dati, sulla standardizzazione dei processi e sull’automazione della conformità. Circa il 62% delle aziende in Europa ha automatizzato i propri flussi di lavoro IT, concentrandosi sulla conformità al GDPR, sul controllo interno e sulle integrazioni tra sistemi. Germania, Regno Unito e Francia sono tra i principali utilizzatori nella regione. Inoltre, il 58% delle aziende europee utilizza l’automazione per migliorare la risposta agli incidenti e la gestione delle patch. Una quota crescente di aziende, circa il 54%, sta passando da framework ITSM manuali a automatizzati, spinta dalla necessità di trasparenza, efficienza operativa e ottimizzazione della forza lavoro.

Asia-Pacifico

L’area Asia-Pacifico rappresenta il 25% del mercato dei software per l’automazione dei processi IT e sta assistendo a una rapida crescita alimentata dalla crescente digitalizzazione nelle economie emergenti. Oltre il 69% delle imprese di medie e grandi dimensioni della regione sta esplorando l’automazione per ottimizzare i flussi di lavoro IT e ridurre i costi operativi. India, Cina, Giappone e Corea del Sud sono i mercati chiave che ne stimolano l’adozione, con circa il 61% delle aziende che implementano strumenti di automazione basati sul cloud. La regione segnala anche un’impennata nell’adozione di piattaforme basate sull’intelligenza artificiale, con il 57% delle aziende che integrano analisi predittive e rilevamento di anomalie nella propria infrastruttura IT. Le iniziative di trasformazione digitale del settore pubblico e privato stanno spingendo ulteriormente la domanda.

Medio Oriente e Africa

Medio Oriente e Africa contribuiscono per il 14% al mercato globale del software di automazione dei processi IT. La regione sta guadagnando slancio man mano che i governi e le imprese abbracciano strategie digital-first. Circa il 53% delle organizzazioni ha iniziato a implementare l’automazione nelle operazioni IT di base come il monitoraggio della rete, il controllo degli accessi degli utenti e il reporting di sistema. Gli Emirati Arabi Uniti, l’Arabia Saudita e il Sud Africa stanno guidando questo cambiamento. Circa il 48% delle aziende della regione ha adottato l’automazione per migliorare la disponibilità del servizio e la risoluzione degli incidenti. Con i continui investimenti in progetti di smart city e di e-governance, si prevede che l’adozione dell’automazione nei processi IT crescerà ulteriormente, soprattutto nei settori delle infrastrutture pubbliche e delle telecomunicazioni.

Elenco delle principali società del mercato Software per l’automazione dei processi IT profilate

Analisi e opportunità di investimento

Gli investimenti nel software per l’automazione dei processi IT continuano ad aumentare poiché le aziende danno priorità all’efficienza digitale e alla resilienza operativa. Quasi il 64% delle organizzazioni globali ha aumentato i propri budget per l’automazione, concentrandosi sull’integrazione dell’intelligenza artificiale e sulle soluzioni basate sul cloud. Oltre il 58% dei leader IT sta stanziando fondi per migliorare l'orchestrazione del flusso di lavoro e i sistemi di risposta agli incidenti. Un crescente 61% degli investitori considera il software di automazione un fattore chiave per ridurre i costi operativi e migliorare i tempi di attività del sistema. Anche i finanziamenti di rischio nelle startup di automazione hanno acquisito slancio, con il 45% dei nuovi entranti che attraggono capitali nella fase iniziale grazie a piattaforme innovative low-code/no-code. Circa il 52% delle aziende IT sta perseguendo partnership strategiche o acquisizioni per espandere i portafogli di automazione. Le opportunità di investimento sono particolarmente elevate in settori come la sanità, i servizi finanziari e la vendita al dettaglio, dove oltre il 55% delle aziende sta ampliando le iniziative di automazione per soddisfare gli obiettivi di conformità e di esperienza del cliente. Poiché l’automazione è sempre più vista come una necessità aziendale, si prevede che i finanziamenti e l’innovazione in questo settore si intensificheranno ulteriormente in tutte le principali regioni.

Sviluppo di nuovi prodotti

Il mercato del software per l’automazione dei processi IT sta vivendo un’ondata costante di sviluppi di nuovi prodotti guidati dalla domanda di strumenti di automazione intelligenti, scalabili e facili da implementare. Circa il 59% dei fornitori ha lanciato prodotti di automazione potenziati dall’intelligenza artificiale volti al monitoraggio predittivo e allo smart ticketing. Circa il 54% delle nuove soluzioni ora presenta interfacce low-code, consentendo ai team IT di creare e modificare flussi di lavoro senza competenze di programmazione approfondite. La compatibilità multipiattaforma è diventata una priorità assoluta, con il 48% dei recenti lanci di prodotti incentrati sulla perfetta integrazione con ambienti ibridi e multi-cloud. Inoltre, quasi il 62% degli strumenti di automazione rilasciati ora include dashboard di analisi in tempo reale per una migliore visibilità e processo decisionale. I fornitori stanno inoltre incorporando funzionalità di automazione della sicurezza, con il 46% dei nuovi prodotti che supportano controlli di conformità automatizzati e rilevamento di anomalie. Questi sviluppi riflettono una più ampia tendenza del settore verso l’automazione intelligente, dove il 51% dei prodotti è ora dotato di funzionalità di machine learning per migliorare la precisione, l’efficienza e l’adattabilità negli ecosistemi IT complessi.

Sviluppi recenti

• Microsoft: Lancio degli aggiornamenti di Automazione di Azure (2024): Nel 2024, Microsoft ha implementato funzionalità migliorate all’interno della sua piattaforma di Automazione di Azure, concentrandosi sull’orchestrazione basata sull’intelligenza artificiale e sui flussi di lavoro di conformità. Oltre il 63% dei clienti aziendali ha segnalato una migliore gestione dell'infrastruttura cloud utilizzando le funzionalità aggiornate. L'azienda ha inoltre integrato più di 50 nuovi runbook predefiniti per supportare un'implementazione e un'automazione più rapide negli ambienti ibridi. Circa il 58% degli utenti di Automazione di Azure ha evidenziato maggiori controlli di sicurezza e una migliore visibilità post-aggiornamento.
• Vmware: introduzione dei miglioramenti di Aria Automation (2024): Vmware ha aggiornato la sua piattaforma Aria Automation all'inizio del 2024 con funzionalità di automazione multi-cloud e una più profonda integrazione con Kubernetes. Circa il 61% degli utenti ha indicato velocità di provisioning più elevate, mentre il 55% dei clienti ha beneficiato della migliore governance basata su policy dello strumento. I miglioramenti sono progettati per semplificare l'implementazione e la gestione del ciclo di vita, migliorando la produttività degli utenti e riducendo gli errori di configurazione nei diversi ambienti.
• Broadcom: Acquisizione di startup di automazione (2023): Nel 2023, Broadcom ha acquisito due startup emergenti di automazione specializzate nell'automazione del flusso di lavoro IT basato sull'intelligenza artificiale. Questa mossa strategica ha aggiunto oltre il 45% di nuove funzionalità di automazione al portafoglio esistente di Broadcom. L'acquisizione ha inoltre portato a un aumento del 52% nell'adozione da parte delle imprese di medie dimensioni alla ricerca di strumenti di gestione IT integrati con intelligenza incorporata e funzionalità di implementazione più rapida.
• Software Resolve: lancio della suite di risposta intelligente agli incidenti (2023): Resolve Software ha introdotto una nuova suite intelligente di risposta agli incidenti che automatizza l'analisi delle cause principali e i processi di risoluzione. Circa il 57% dei beta tester ha segnalato una riduzione dei tempi di risoluzione degli incidenti di oltre il 40%. La suite integra monitoraggio in tempo reale, runbook di automazione e analisi AI, creando un'esperienza operativa dei servizi IT a ciclo chiuso che accelera il tempo medio di risoluzione (MTTR).
• BitTitan: lancio della nuova piattaforma di automazione low-code (2024): A metà del 2024, BitTitan ha rilasciato una piattaforma di automazione low-code progettata specificamente per la migrazione IT e le operazioni di helpdesk. Oltre il 60% degli utenti ha implementato la piattaforma entro i primi tre mesi grazie alle sue funzionalità plug-and-play. La piattaforma supporta l'automazione di oltre 100 attività IT di routine, tra cui il provisioning degli utenti, l'archiviazione dei dati e la gestione dei ticket di servizio, semplificando i processi ripetitivi e riducendo gli sforzi manuali.

Copertura del rapporto

Questo rapporto fornisce una copertura completa del mercato Software per l’automazione dei processi IT, affrontando tutti gli elementi critici che influenzano il comportamento del mercato, l’adozione della tecnologia e le strategie di investimento. L’analisi include approfondimenti sui tipi di implementazione, come soluzioni basate su cloud e web, che insieme coprono il 100% del mercato. Circa il 64% del mercato è guidato da grandi imprese, mentre le PMI contribuiscono per il 36% con un crescente interesse per gli strumenti di automazione low-code. Il rapporto copre i principali fattori di mercato, tra cui una spinta del 67% verso l’efficienza IT e un investimento del 61% nell’automazione basata sull’intelligenza artificiale. Esamina inoltre vincoli come i problemi di integrazione dei dati, segnalati dal 56% delle imprese, e la carenza di competenze che incide sul 61% dei progetti di automazione. La segmentazione geografica mostra il Nord America in testa con il 34%, seguito dall’Europa al 27%, dall’Asia-Pacifico al 25% e dal Medio Oriente e Africa al 14%. Inoltre, sono inclusi i profili di 14 attori chiave e le loro iniziative strategiche, come Microsoft e Vmware, che detengono una quota di mercato combinata del 39%. Il rapporto incorpora segmentazione, tendenze regionali, modelli di investimento, sviluppi di nuovi prodotti e previsioni, fornendo alle parti interessate una visione a 360 gradi del panorama del software di automazione.