Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei chioschi sanitari, per tipologia (chioschi di telemedicina, chioschi self-service / informativi, chioschi elettronici per la gestione delle cartelle cliniche, altro), per applicazioni coperte (cliniche, ospedali, laboratori, negozi di farmaci), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2033

Dimensioni del mercato dei chioschi sanitari

Il mercato dei chioschi sanitari è stato valutato a 525,65 milioni di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà 579,27 milioni di dollari nel 2025, crescendo fino a 1.259,89 milioni di dollari entro il 2033. Ciò rappresenta un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,2% durante il periodo di previsione dal 2025 al 2033.

Il mercato dei chioschi sanitari negli Stati Uniti è in rapida crescita, spinto dalla crescente domanda di soluzioni self-service nel settore sanitario. L’adozione negli ospedali, nelle cliniche e nelle farmacie è in aumento, alimentata dai progressi nella telemedicina e dall’ottimizzazione dell’esperienza del paziente.

Il mercato dei chioschi sanitari è in crescita a causa della crescente domanda di soluzioni self-service negli ambienti sanitari. I chioschi sanitari, compresi i chioschi di telemedicina, i chioschi self-service/informativi e i chioschi di gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR), stanno migliorando l'esperienza dei pazienti. Cliniche, ospedali, laboratori e negozi di prodotti farmaceutici stanno adottando questi chioschi per semplificare le operazioni, migliorare la cura dei pazienti e ridurre i tempi di attesa. I chioschi di telemedicina rappresentano circa il 30% della quota di mercato, mentre i chioschi self-service dominano con il 40%. I chioschi di gestione EMR rappresentano il 20% del mercato. Il mercato è guidato dai progressi tecnologici, dalla necessità di un’assistenza sanitaria più efficiente e dall’aumento dei costi sanitari.

Tendenze del mercato dei chioschi sanitari

Il mercato dei chioschi sanitari sta vivendo diverse tendenze chiave guidate dai progressi tecnologici e dalla crescente necessità di soluzioni self-service nel settore sanitario. I chioschi di telemedicina, che consentono consultazioni remote tra pazienti e operatori sanitari, stanno guadagnando popolarità, soprattutto nelle aree rurali e sottoservite. Questi chioschi rappresentano circa il 30% della quota di mercato. I chioschi self-service/informativi, utilizzati per il check-in dei pazienti, l'accesso alle informazioni e la pianificazione degli appuntamenti, stanno diventando comuni negli ospedali, nelle cliniche e nelle farmacie, rappresentando il 40% del mercato. È in aumento anche la domanda di chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR), in particolare negli ospedali e nei laboratori, dove la necessità di una gestione efficiente dei dati è fondamentale. Questi chioschi rappresentano circa il 20% della quota di mercato. Inoltre, l’aumento delle soluzioni contactless ha portato a una maggiore adozione di chioschi sanitari in risposta alla pandemia di COVID-19. Ospedali e cliniche stanno implementando chioschi per ridurre al minimo l'interazione fisica e garantire la sicurezza dei pazienti, pur continuando a fornire servizi sanitari essenziali. 

Dinamiche del mercato dei chioschi sanitari

Le dinamiche del mercato dei chioschi sanitari sono influenzate da diversi fattori, tra cui la crescente adozione della telemedicina, la crescente automazione sanitaria e la necessità di soluzioni incentrate sul paziente. I chioschi di telemedicina, che rappresentano circa il 30% del mercato, stanno determinando una crescita significativa del mercato. Questi chioschi forniscono ai pazienti accesso in tempo reale agli operatori sanitari attraverso consultazioni video, riducendo la necessità di visite di persona e migliorando l’accesso alle cure mediche nelle aree remote. L’aumento delle malattie croniche, l’invecchiamento della popolazione e la necessità di un monitoraggio sanitario continuo contribuiscono tutti alla crescente domanda di chioschi di telemedicina, in particolare nelle regioni rurali dove l’accesso all’assistenza sanitaria è limitato. I chioschi self-service stanno trasformando il modo in cui vengono forniti i servizi sanitari, con cliniche, ospedali e laboratori che implementano sempre più queste soluzioni per gestire i check-in dei pazienti, l'elaborazione dei pagamenti e la pianificazione degli appuntamenti. I chioschi self-service rappresentano il 40% della quota di mercato e aiutano a ridurre i tempi di attesa, a semplificare i flussi di lavoro e a ridurre al minimo l'errore umano. L’adozione di questi chioschi sta accelerando poiché sia ​​i pazienti che gli operatori sanitari cercano modi più efficienti e convenienti per interagire. I chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) stanno diventando sempre più essenziali per garantire una gestione efficiente dei dati e la privacy dei pazienti. Questi chioschi aiutano gli ospedali e i laboratori a gestire le informazioni sui pazienti in modo sicuro e a semplificare i processi amministrativi.

AUTISTA

"Crescente domanda di telemedicina"

L’ascesa della telemedicina è un fattore chiave del mercato dei chioschi sanitari. I chioschi di telemedicina, che rappresentano circa il 30% del mercato, forniscono consultazioni a distanza, offrendo ai pazienti l’accesso agli operatori sanitari senza visitare una clinica o un ospedale. Ciò è particolarmente utile nelle aree rurali e sottoservite, dove le strutture sanitarie sono limitate. La pandemia di COVID-19 ha accelerato in modo significativo l’adozione della telemedicina, con oltre il 60% degli operatori sanitari che hanno offerto una qualche forma di consulenza remota nel 2020. Mentre il settore della telemedicina continua a crescere, i chioschi di telemedicina stanno diventando una parte fondamentale dell’infrastruttura sanitaria, riducendo la pressione sulle strutture sanitarie e offrendo maggiore comodità ai pazienti.

RESTRIZIONI

"Costo iniziale elevato per l'installazione del chiosco"

L’elevato costo iniziale dell’installazione dei chioschi sanitari rimane un ostacolo significativo sul mercato. La telemedicina e i chioschi self-service, che possono rappresentare il 40% del mercato totale, richiedono investimenti iniziali significativi per l'acquisto, l'installazione e l'integrazione del software. Il costo di questi chioschi, insieme alla manutenzione e agli aggiornamenti necessari, può dissuadere le cliniche o le farmacie più piccole dall’adottare queste tecnologie. Inoltre, i budget limitati per le strutture sanitarie più piccole e le farmacie, che contribuiscono per circa il 25% della quota di mercato, rendono difficile l’implementazione di questi sistemi su scala più ampia. Di conseguenza, le preoccupazioni relative ai costi rimangono un ostacolo all’adozione diffusa dei chioschi sanitari in alcune regioni.

OPPORTUNITÀ

"Espansione delle applicazioni dei chioschi sanitari nelle aree rurali"

Una delle opportunità significative nel mercato dei chioschi sanitari risiede nell’espansione dell’applicazione dei chioschi sanitari nelle aree rurali e sottoservite. Poiché i chioschi di telemedicina rappresentano il 30% del mercato, offrono una soluzione efficiente per le persone che vivono in località remote dove l’accesso agli operatori sanitari è limitato. Questi chioschi possono fornire accesso a consultazioni, controlli sanitari di routine e servizi di informazione. Con oltre il 50% della popolazione mondiale che vive in aree rurali, il potenziale per l’adozione dei chioschi sanitari è notevole. I governi e gli operatori sanitari si stanno concentrando sempre più sulla fornitura di accesso all’assistenza sanitaria in queste regioni, stimolando ulteriormente la crescita del mercato.

SFIDA

"Preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e sulla privacy"

Le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati e alla privacy rappresentano sfide significative per l’adozione diffusa dei chioschi sanitari. Con il crescente utilizzo di chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR), che rappresentano il 20% del mercato, la salvaguardia dei dati dei pazienti diventa una questione fondamentale. I dati sanitari sono altamente sensibili e qualsiasi violazione o accesso non autorizzato può portare a gravi violazioni della privacy. I requisiti normativi, come l’HIPAA negli Stati Uniti e il GDPR in Europa, impongono standard rigorosi per la protezione dei dati. Garantire che i chioschi sanitari siano conformi a queste normative mantenendo allo stesso tempo interfacce intuitive può essere complesso e costoso per gli operatori sanitari, limitando l’adozione di questi chioschi.

Analisi della segmentazione

Il mercato Chioschi sanitari è segmentato per tipologia e applicazione. Per tipologia, include chioschi di telemedicina, chioschi self-service/informativi, chioschi di gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) e altri. Questi chioschi svolgono varie funzioni, dall'abilitazione di consultazioni sanitarie remote alla gestione dei dati dei pazienti e alla fornitura di informazioni. Per applicazione, il mercato è suddiviso in cliniche, ospedali, laboratori e farmacie, ciascuno con requisiti e utilizzi specifici. I chioschi sanitari vengono sempre più adottati in questi settori per migliorare la cura dei pazienti, semplificare i processi e ridurre i tempi di attesa. Il mercato sta crescendo in risposta alla necessità di soluzioni di fornitura sanitaria più efficienti.

Per tipo

• Chioschi di telemedicina: I chioschi di telemedicina costituiscono circa il 30% del mercato dei chioschi sanitari. Questi chioschi consentono consultazioni remote tra pazienti e operatori sanitari, rendendo l’assistenza sanitaria più accessibile, soprattutto nelle regioni sottoservite. Con l'avvento della telemedicina, i chioschi di telemedicina stanno diventando sempre più popolari grazie alla loro capacità di fornire servizi sanitari immediati senza richiedere una visita di persona. Sono ideali per consultazioni su problemi di salute generale, supporto per la salute mentale e appuntamenti di follow-up, offrendo comodità ai pazienti. Con l’aumento dell’adozione della telemedicina a livello globale, si prevede che la domanda di questi chioschi continuerà a crescere, in particolare nelle aree rurali dove l’accesso agli operatori sanitari è limitato.

• Chioschi self-service/informativi: I chioschi self-service/informativi dominano il mercato, rappresentando circa il 40% della quota di mercato. Questi chioschi sono ampiamente utilizzati nelle cliniche, negli ospedali e nelle farmacie per semplificare i processi amministrativi come i check-in, la pianificazione degli appuntamenti e la diffusione delle informazioni. Questi chioschi riducono i tempi di attesa e migliorano l'esperienza dei pazienti consentendo loro di inserire i propri dati, pagare le fatture e accedere a informazioni sanitarie senza interagire con il personale. La loro capacità di fornire dati in tempo reale e di ridurre il carico di lavoro amministrativo sta aiutando gli operatori sanitari a operare in modo più efficiente, favorendo l'adozione di questi chioschi in ambienti sanitari affollati.

• Chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR): I chioschi di gestione EMR rappresentano circa il 20% del mercato dei chioschi sanitari. Questi chioschi vengono utilizzati per gestire i dati dei pazienti, consentendo ai pazienti di rivedere le proprie cartelle cliniche e aggiornare le informazioni personali. Contribuiscono inoltre a ridurre gli oneri amministrativi nelle strutture sanitarie automatizzando l'immissione dei dati e migliorandone la precisione. I chioschi di gestione EMR sono particolarmente utili negli ospedali e nei laboratori dove è fondamentale mantenere cartelle cliniche accurate e aggiornate. La crescente adozione delle cartelle cliniche elettroniche (EHR) sta guidando la crescita di questo segmento, poiché gli operatori sanitari cercano modi più efficienti per gestire i dati dei pazienti rispettando le normative sulla privacy.

Per applicazione

• Cliniche: I chioschi sanitari sono ampiamente utilizzati nelle cliniche, che rappresentano circa il 35% della quota di mercato totale. Questi chioschi vengono utilizzati principalmente per il check-in dei pazienti, la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta di informazioni sui pazienti prima delle consultazioni. Riducendo l’immissione manuale dei dati, le cliniche possono operare in modo più efficiente e ridurre il rischio di errore umano. L'adozione dei chioschi sanitari nelle cliniche è guidata dalla necessità di migliorare il flusso dei pazienti, ridurre i tempi di attesa e migliorare l'esperienza complessiva del paziente. La crescente domanda di opzioni self-service convenienti nel settore sanitario sta portando all'adozione diffusa di chioschi nelle strutture cliniche sia di piccole che di grandi dimensioni.

• Ospedali: Gli ospedali rappresentano il secondo segmento più grande nel mercato dei chioschi sanitari, rappresentando circa il 30% della quota di mercato. I chioschi sanitari negli ospedali vengono utilizzati per varie funzioni, tra cui la registrazione dei pazienti, l'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle cartelle cliniche. Questi chioschi aiutano a semplificare le operazioni ospedaliere riducendo i tempi di attesa dei pazienti e il carico di lavoro amministrativo. Vengono utilizzati anche per gestire elevati volumi di dati, garantendo che le cartelle cliniche dei pazienti siano accurate e accessibili. Con l’aumento del numero di pazienti e la necessità di sistemi più efficienti, si prevede che l’adozione di chioschi sanitari negli ospedali aumenterà in modo significativo, in particolare nei grandi ospedali urbani.

Prospettive regionali

Il mercato dei chioschi sanitari sta registrando una forte crescita in varie regioni, con il Nord America, l’Europa e l’Asia-Pacifico che sono i principali contributori. Il Nord America rappresenta circa il 35% della quota di mercato, trainata dall’elevata adozione della telemedicina e dei chioschi self-service negli ospedali e nelle cliniche. Segue l’Europa con una quota di mercato di circa il 30%, dove i chioschi sanitari sono sempre più utilizzati negli ospedali e nelle cliniche per semplificare le operazioni e ridurre i tempi di attesa dei pazienti. L’Asia-Pacifico, in particolare Cina e India, sta registrando una rapida crescita, con la modernizzazione delle infrastrutture sanitarie e un maggiore accesso all’assistenza sanitaria nelle aree rurali.

America del Nord

Il Nord America detiene una quota significativa del mercato dei chioschi sanitari, con gli Stati Uniti che sono il maggiore consumatore, rappresentando circa il 30% del mercato globale. La domanda di chioschi sanitari in questa regione è guidata dall’adozione della telemedicina, che viene sempre più integrata nei servizi sanitari. I chioschi self-service sono ampiamente utilizzati anche negli ospedali e nelle cliniche per migliorare l'esperienza dei pazienti e ridurre gli oneri amministrativi. Si prevede che l’adozione dei chioschi sanitari in Nord America continuerà a crescere, in particolare perché il settore sanitario si concentra sul miglioramento dell’efficienza, sulla riduzione dei costi e sul miglioramento della soddisfazione dei pazienti.

Europa

L’Europa rappresenta circa il 25% del mercato globale dei chioschi sanitari. Il mercato è guidato dalla crescente adozione di chioschi sanitari negli ospedali, nelle cliniche e nelle farmacie per ridurre le inefficienze operative e migliorare la cura dei pazienti. La crescente attenzione alle soluzioni sanitarie digitali, in particolare in paesi come Germania, Regno Unito e Francia, sta alimentando la crescita del mercato. Inoltre, anche il panorama normativo in Europa sostiene l’adozione dei chioschi sanitari, mentre i governi spingono per sistemi sanitari più accessibili ed efficienti. Si prevede che la domanda di chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche aumenterà man mano che gli operatori sanitari in Europa continuano a digitalizzare le cartelle cliniche dei pazienti.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico è la regione in più rapida crescita nel mercato dei chioschi sanitari, rappresentando circa il 35% della quota di mercato. La rapida espansione delle infrastrutture sanitarie, in particolare in paesi come Cina, India e Giappone, sta stimolando la domanda di chioschi sanitari. Si prevede che la crescente attenzione al miglioramento dell’accesso all’assistenza sanitaria nelle aree rurali, in particolare con i chioschi di telemedicina, alimenterà la crescita del mercato. Inoltre, la crescente adozione di chioschi self-service negli ospedali e nelle cliniche, insieme al crescente utilizzo di sistemi di gestione EMR, sta contribuendo all’aumento dei chioschi sanitari nella regione. Con l’accelerazione della digitalizzazione del settore sanitario, si prevede che l’adozione dei chioschi sanitari continuerà ad aumentare.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell’Africa (MEA) detiene una quota minore del mercato dei chioschi sanitari, contribuendo con circa il 10% del mercato totale. Tuttavia, la domanda di chioschi sanitari è in aumento, in particolare in paesi come Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e Sud Africa, spinta dagli investimenti nelle infrastrutture sanitarie e dalla crescente necessità di servizi sanitari efficienti. I chioschi self-service sono ampiamente utilizzati nelle farmacie, negli ospedali e nelle cliniche, contribuendo a ridurre i tempi di attesa e a semplificare le operazioni. Si prevede che la regione MEA assisterà a una crescita costante nell’adozione dei chioschi sanitari poiché i governi continuano a concentrarsi sul miglioramento dell’accesso all’assistenza sanitaria e dei servizi sanitari digitali.

Principali aziende del mercato chioschi sanitari

• Diebold Nixdorf
• Fabcon
• Chioschi Olea
• ZIVELO
• Società NCR
• Sistema informativo CHIOSCO
• Chioschi Meridiani
• Gloria
• JCM globale
• Gruppo XIPHIAS

Le migliori aziende con la quota di mercato più elevata

• Diebold Nixdorf: Diebold Nixdorf detiene la quota maggiore nel mercato dei chioschi sanitari, rappresentando circa il 25% della quota di mercato totale. 

• Società NCR: NCR Corporation detiene circa il 20% della quota di mercato nel settore dei chioschi sanitari. 

Analisi e opportunità di investimento

Il mercato dei chioschi sanitari presenta significative opportunità di investimento, spinte in particolare dalla crescente domanda di soluzioni di automazione e self-service nel settore sanitario. I chioschi di telemedicina, che attualmente rappresentano circa il 30% della quota di mercato, stanno registrando una domanda in aumento poiché gli operatori sanitari cercano di offrire servizi di consulenza remota. Con il mercato globale della telemedicina destinato a crescere rapidamente, i chioschi di telemedicina stanno diventando uno strumento chiave per fornire assistenza sanitaria nelle regioni remote e scarsamente servite.

Un’altra area di crescita sono i chioschi self-service, che rappresentano circa il 40% del mercato. Questi chioschi semplificano le attività amministrative come il check-in dei pazienti, la pianificazione degli appuntamenti e la fatturazione negli ospedali, nelle cliniche e nelle farmacie. Poiché i sistemi sanitari di tutto il mondo continuano a cercare modi per ridurre i costi e migliorare l’efficienza, si prevede che i chioschi self-service vedranno una maggiore adozione. Ad esempio, gli ospedali negli Stati Uniti e in Europa stanno implementando questi chioschi per ridurre i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione dei pazienti. I chioschi per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) stanno guadagnando terreno anche negli ospedali e nei laboratori, dove la necessità di una gestione accurata, sicura ed efficiente dei dati dei pazienti è fondamentale. Questi chioschi aiutano a semplificare le attività amministrative e garantiscono la conformità normativa, rendendoli una parte essenziale delle operazioni sanitarie. Poiché la privacy e la sicurezza dei dati diventano sempre più critiche, si prevede che gli investimenti nei chioschi EMR aumenteranno poiché gli operatori sanitari cercano soluzioni che garantiscano la riservatezza dei pazienti migliorando al contempo l’efficienza operativa.

Sviluppo di nuovi prodotti

Diebold Nixdorf ha recentemente introdotto una linea aggiornata di chioschi self-service nel 2023 che integra funzionalità avanzate basate sull'intelligenza artificiale per il check-in e gli appuntamenti dei pazienti. Questi chioschi sono progettati per migliorare l'esperienza dell'utente offrendo servizi più personalizzati, come promemoria sanitari su misura e verifica assicurativa automatizzata. Il nuovo sistema può anche integrarsi con i sistemi EMR ospedalieri per un trasferimento continuo dei dati, migliorando l’efficienza operativa e la cura del paziente.

NCR Corporation ha sviluppato una nuova linea di chioschi di telemedicina nel 2024, che include funzionalità come sistemi di videoconferenza avanzati e strumenti diagnostici integrati. Questi chioschi consentono consultazioni in tempo reale tra pazienti e operatori sanitari, anche in aree remote. Si prevede che il nuovo prodotto soddisferà la crescente domanda di servizi di telemedicina, soprattutto post-pandemia, e offrirà funzionalità avanzate come il trasferimento sicuro dei dati dei pazienti e il supporto multilingue, rendendolo accessibile a una popolazione globale. Olea Kiosks ha recentemente lanciato una nuova versione del suo chiosco per il check-in dei pazienti, progettato specificamente per le farmacie nel 2024. Il chiosco aggiornato consente ai pazienti di effettuare il check-in, ricaricare le prescrizioni e accedere a informazioni mediche generali. Dispone inoltre di un'opzione di pagamento self-service, che ha guadagnato popolarità negli ospedali e nelle cliniche. La versione aggiornata si integra perfettamente con i sistemi di gestione della farmacia esistenti, offrendo un processo più snello sia per i pazienti che per il personale.

Sviluppi recenti da parte dei produttori 

• Diebold Nixdorf ha introdotto un chiosco di telemedicina di nuova generazione all'inizio del 2024, dotato di strumenti di videoconferenza ad alta definizione e apparecchiature diagnostiche. Questo modello si rivolge ai servizi sanitari remoti, soprattutto nelle zone rurali.

• NCR Corporation ha lanciato nel 2023 una serie di chioschi self-service per ambienti ospedalieri e clinici, progettati per semplificare i check-in dei pazienti, la pianificazione degli appuntamenti e i processi di fatturazione. I chioschi presentano un design elegante con interazione touchless per una migliore sicurezza del paziente.

• Olea Kiosks ha rilasciato un nuovo chiosco farmaceutico alla fine del 2023, che integra ricariche di prescrizioni e servizi di informazione sanitaria in un'unica piattaforma. Il chiosco consente un modo più rapido e sicuro per gestire i dati dei pazienti.

• ZIVELO ha presentato una serie di chioschi sanitari nel 2024 progettati per offrire una perfetta integrazione con i sistemi EMR e il software di gestione degli appuntamenti. Questi chioschi hanno lo scopo di migliorare il flusso dei pazienti e ridurre i costi amministrativi nelle strutture sanitarie.

• Meridian Kiosks ha lanciato un chiosco sanitario personalizzato nel 2023, progettato specificamente per laboratori e centri diagnostici. Il chiosco include funzionalità integrate di monitoraggio dei campioni, pianificazione degli appuntamenti e gestione dei dati dei pazienti, che lo rendono altamente efficiente per gli ambienti di laboratorio.

Copertura del rapporto 

Questo rapporto fornisce un’analisi dettagliata del mercato Chioschi sanitari, comprese tendenze chiave, fattori trainanti e sfide. Il mercato è segmentato per tipologia (chioschi di telemedicina, chioschi self-service, chioschi per la gestione elettronica delle cartelle cliniche e altri) e per applicazione (cliniche, ospedali, laboratori e farmacie). Il rapporto copre approfondimenti regionali, concentrandosi su Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa, e offre previsioni per la crescita del mercato dal 2025 al 2033. Include anche un’analisi competitiva approfondita, profilando le principali aziende come Diebold Nixdorf, NCR Corporation e Olea Kiosks e le loro ultime innovazioni di prodotto. Il rapporto evidenzia anche le tendenze emergenti come la crescente domanda di telemedicina e chioschi self-service, guidata dalla necessità di una fornitura sanitaria più efficiente e di tempi di attesa ridotti per i pazienti. Poiché il settore sanitario continua ad abbracciare soluzioni digitali, si prevede che i chioschi sanitari svolgeranno un ruolo cruciale nel migliorare l’assistenza ai pazienti e nello snellire le operazioni.