Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software di e-commerce, per tipologia (on-premise, Saas), per applicazioni (terminale PC, terminale mobile), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Dimensioni del mercato del software di e-commerce

Il mercato globale del software per l'e-commerce è stato valutato a 8,15 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà 8,49 miliardi di dollari nel 2026, aumentando ulteriormente fino a 8,84 miliardi di dollari nel 2027. Nell'orizzonte di previsione a lungo termine, si prevede che il mercato si espanderà costantemente e raggiungerà 12,22 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR del 4,13% nel corso del 2025. Periodo di entrate previste 2026-2035. La crescita del mercato è guidata dall’accelerazione delle iniziative di trasformazione digitale, dalla crescente preferenza dei consumatori per le piattaforme di shopping online e dai continui progressi nelle tecnologie dell’esperienza utente, tra cui la personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale, l’ottimizzazione del commercio mobile e le integrazioni di pagamento sicure.

Il mercato statunitense dei software per l’e-commerce sta vivendo una forte espansione con una quota di oltre il 35% nel mercato globale. Un cambiamento significativo nel comportamento dei consumatori verso lo shopping digitale e l’adozione del commercio mobile ha contribuito ad un aumento di oltre il 40% della domanda di soluzioni di e-commerce basate su cloud. Inoltre, l’integrazione di strumenti di analisi e automazione avanzati ha portato a un aumento del 30% negli sforzi di ottimizzazione della piattaforma in tutte le aziende.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Valutato a 8,15 miliardi di dollari nel 2025, si prevede che toccherà gli 8,49 miliardi di dollari nel 2026 fino a raggiungere i 12,22 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR del 4,13%.
• Fattori di crescita:Aumento di oltre il 35% nell’adozione delle piattaforme cloud, aumento del 42% nei modelli di business incentrati sul digitale e crescita del 29% nel commercio mobile.
• Tendenze:Il 48% passa a soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, il 36% utilizza strumenti omnicanale, il 32% investe in piattaforme di commercio headless e il 27% nell’automazione.
• Giocatori chiave:Shopify, Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Wix e altro.
• Approfondimenti regionali:Nord America (38%), Europa (27%), Asia-Pacifico (24%), Medio Oriente e Africa (11%) – tutti contribuiscono alla quota di mercato globale del 100%.
• Sfide:Il 33% manca di flessibilità di integrazione, il 25% problemi di sicurezza, il 22% costi elevati della piattaforma e il 20% limitazioni dell'assistenza clienti.
• Impatto sul settore:44% di trasformazione della vendita al dettaglio, 39% di abilitazione digitale delle PMI, 31% di aumento dei modelli D2C e 28% di automazione della forza lavoro.
• Sviluppi recenti:37% aggiornamenti della piattaforma, 34% lancio di strumenti AI, 29% integrazioni di evasione degli ordini, 22% miglioramenti UX, 18% miglioramenti della localizzazione.

Il mercato del software per l’e-commerce è caratterizzato da una rapida evoluzione digitale, con un’attenzione significativa su piattaforme scalabili, basate su API e mobile-first. Oltre il 55% delle soluzioni sono ora basate sul cloud, mentre gli strumenti di automazione e intelligenza artificiale sono integrati in oltre il 40% delle nuove piattaforme. I fornitori stanno migliorando in modo aggressivo le capacità di personalizzazione e analisi, con il 50% dei recenti aggiornamenti progettati per aumentare il coinvolgimento dei clienti. Il mercato si sta muovendo verso un supporto omnicanale continuo ed esperienze basate sui dati in tempo reale.

Tendenze del mercato dei software di e-commerce

Il mercato del software per l’e-commerce sta vivendo una forte trasformazione guidata dalla digitalizzazione, dal commercio mobile e dall’integrazione dell’intelligenza artificiale. Oltre il 78% delle aziende di vendita al dettaglio globali ha adottato almeno una forma di software di e-commerce, riflettendo un cambiamento significativo nelle strategie di vendita al dettaglio. Le soluzioni basate sul cloud rappresentano circa il 64% dell’adozione totale del software grazie alla loro scalabilità e ai minori costi di infrastruttura. Nel frattempo, le transazioni di e-commerce mobile rappresentano quasi il 56% del traffico e-commerce totale, indicando una crescente dipendenza da piattaforme ottimizzate per i dispositivi mobili. La domanda di funzionalità omnicanale è aumentata, con il 72% delle aziende che dà priorità ai percorsi integrati dei clienti attraverso le piattaforme. Le funzionalità di intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico sono presenti nel 48% degli attuali software di e-commerce, consentendo una migliore analisi dei clienti ed esperienze personalizzate. Inoltre, strumenti di automazione come il recupero dell’abbandono del carrello, il sequenziamento delle e-mail e gli aggiornamenti dell’inventario in tempo reale sono stati implementati nel 67% delle operazioni di e-commerce su larga scala. Il software di e-commerce B2B ha visto una rapida adozione, costituendo ora il 42% di tutte le installazioni di piattaforme rispetto alle applicazioni incentrate sul consumatore. Inoltre, l’integrazione del social commercio è in aumento, con il 59% dei fornitori di software di e-commerce che offre supporto nativo per piattaforme come Instagram, TikTok e Facebook. Questi cambiamenti stanno rimodellando radicalmente il modo in cui le aziende coinvolgono i clienti e gestiscono la loro presenza online. La domanda di Wound Healing Care non si riflette direttamente, ma l’efficienza digitale che va di pari passo con la sua evoluzione incentrata sui dati rispecchia l’ottimizzazione dell’e-commerce.

Dinamiche del mercato del software e-commerce

AUTISTI

Maggiore adozione del commercio digitale

Il passaggio globale allo shopping online ha dato un impulso significativo al mercato dei software di e-commerce. Oltre il 74% delle imprese ha aumentato i propri investimenti nel commercio digitale, con il 69% che ha adottato ecosistemi basati su piattaforme. Le implementazioni cloud-native sono preferite dal 63% delle aziende di medie dimensioni per l’efficienza in termini di costi. Le strategie mobile-first stanno guidando l’acquisizione di utenti, con il 58% delle piattaforme che ora dà priorità ai miglioramenti dell’interfaccia utente/UX mobile. L’aumento dell’adozione dell’analisi parallela di Wound Healing Care dimostra come l’ottimizzazione sia apprezzata sia nel settore sanitario che in quello del commercio digitale.

OPPORTUNITÀ

Espansione nei mercati emergenti

Il mercato del software e-commerce ha un elevato potenziale di crescita nelle regioni emergenti. Quasi il 62% delle startup di vendita al dettaglio in Asia e America Latina hanno espresso l’intenzione di adottare o aggiornare le piattaforme di commercio digitale. Le funzionalità di localizzazione sono cruciali, con il 53% dei fornitori che offre supporto multilingue e multivaluta. Gli operatori del mercato della cura delle ferite che espandono i sistemi di dati rispecchiano questa tendenza: la portata guidata dai dati in aree geografiche sottorappresentate. Inoltre, il 47% delle PMI locali è ora alla ricerca di piattaforme di e-commerce su misura per soddisfare i comportamenti dei clienti regionali.

RESTRIZIONI

"Sfide in materia di sicurezza e privacy"

Nonostante la rapida adozione, le preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e sulla privacy continuano a ostacolare la crescita del mercato. Circa il 49% delle organizzazioni ha segnalato che i rischi informatici rappresentano un ostacolo fondamentale all’implementazione dell’e-commerce. La mancanza di protocolli di crittografia end-to-end nel 36% delle piattaforme porta alla sfiducia degli utenti. Inoltre, il 45% degli utenti è più propenso ad abbandonare una transazione se i termini della privacy non sono chiari. I confronti del mercato della cura delle ferite rivelano una sensibilità simile nei confronti dell’integrità dei dati e dei sistemi orientati alla conformità.

SFIDA

"Integrazione con l'infrastruttura legacy"

Una sfida significativa nel mercato del software di e-commerce è l’integrazione con sistemi obsoleti. Oltre il 52% delle aziende segnala problemi di sincronizzazione delle moderne piattaforme di e-commerce con i tradizionali sistemi ERP e di inventario. I ritardi nello sviluppo personalizzato influiscono sul 41% delle implementazioni, allungando il time-to-market. Inoltre, il 38% delle aziende subisce interruzioni durante la migrazione, che portano all’insoddisfazione dei clienti. Questi colli di bottiglia tecnici fanno eco agli ostacoli alla digitalizzazione nel settore della guarigione delle ferite, dove anche l’interoperabilità è fondamentale per un funzionamento senza interruzioni.

Analisi della segmentazione

Il mercato Software di e-commerce può essere segmentato per tipo e applicazione, ciascuno dei quali risponde a esigenze operative e modelli di business unici. Per tipologia, il mercato comprende piattaforme basate su cloud, soluzioni on-premise e modelli SaaS. Le soluzioni basate sul cloud godono di una notevole popolarità, preferite dalle startup e dalle PMI per la loro bassa barriera all’ingresso. Per applicazione, il software offre funzionalità B2B, B2C e marketplace. Ogni segmento si sta evolvendo con una crescente integrazione di automazione, strumenti di intelligenza artificiale e analisi, tendenze che si riflettono anche nelle piattaforme tecnologiche per la cura delle ferite incentrate sull’erogazione di cure personalizzate e sull’efficienza del flusso di lavoro.

Per tipo

• Piattaforme basate su cloud:Le piattaforme basate sul cloud sono attualmente preferite dal 66% delle aziende per la loro scalabilità e la ridotta manutenzione. Queste piattaforme consentono accesso remoto, scalabilità flessibile e aggiornamenti più rapidi. Consentono inoltre un'operatività 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che è fondamentale poiché il 71% degli utenti richiede l'accesso in tempo reale alle funzioni del negozio. Wound Healing Care va parallelamente a questo richiedendo analisi sempre attive per i dati dei pazienti.
• Soluzioni on-premise:Le soluzioni on-premise vengono ancora scelte dal 21% delle grandi imprese, principalmente per esigenze di conformità dei dati interni. Questi sistemi offrono una personalizzazione più profonda, soprattutto per le aziende con infrastrutture IT esistenti. Tuttavia, il 43% dei responsabili IT cita i ritardi negli aggiornamenti come un problema ricorrente. Nonostante queste preoccupazioni, la domanda persiste grazie alle garanzie di sicurezza, una caratteristica fondamentale apprezzata anche nelle piattaforme dati di Wound Healing Care.
• Modelli SaaS:Le soluzioni di e-commerce basate su SaaS stanno guadagnando rapidamente popolarità, rappresentando quasi il 59% di tutte le nuove installazioni. Questi modelli offrono flessibilità di abbonamento e frequenti implementazioni di funzionalità. Le aziende segnalano tempi di go-live più rapidi del 46% utilizzando i modelli SaaS. Simile al SaaS negli strumenti di analisi di Wound Healing Care, questo approccio supporta il miglioramento continuo e l'agilità operativa.

Per applicazione

• B2B:Il segmento B2B sta guadagnando importanza, costituendo il 44% delle implementazioni totali. Le aziende utilizzano sempre più piattaforme di e-commerce per gli approvvigionamenti, la gestione dei fornitori e la fatturazione automatizzata. Oltre il 63% degli acquirenti industriali preferisce ordinare online, rafforzando questa crescita. L'efficienza e la trasparenza dei dati sono enfatizzate anche nel Wound Healing Care: entrambi i mercati richiedono sistemi tracciabili e ripetibili per risultati migliori.
• B2C:Le applicazioni B2C dominano il segmento con il 51% dell’utilizzo totale. I rivenditori si concentrano sull’esperienza del cliente, sul marketing personalizzato e sulla vendita omnicanale. Circa il 68% degli acquirenti si aspetta un'esperienza fluida su web, app e negozi fisici. I motori di raccomandazione basati sull’intelligenza artificiale sono utilizzati dal 57% delle piattaforme B2C per aumentare il coinvolgimento. Allo stesso modo, i sistemi di cura delle ferite stanno integrando l’intelligenza artificiale per personalizzare i piani di trattamento dei pazienti.
• Mercato:Le piattaforme di mercato rappresentano il 38% delle installazioni, offrendo funzionalità multi-vendor e un'esposizione ampliata dell'inventario. Quasi il 54% dei nuovi entranti preferisce i marketplace grazie ai minori costi di installazione e all’accesso immediato a un pubblico più vasto. Queste piattaforme si basano su sofisticati dashboard dei fornitori e sistemi di riconciliazione dei pagamenti, simili alle piattaforme Wound Healing Care che uniscono i dati di più fornitori di servizi sanitari in dashboard centralizzate.

Prospettive regionali

America del Nord

Il Nord America rimane il mercato regionale dominante, con una quota superiore al 38% nel settore globale del software per l’e-commerce. Gli Stati Uniti guidano questa crescita grazie ad un’elevata penetrazione degli utenti di Internet e ad un’infrastruttura di vendita al dettaglio digitale ben consolidata. Oltre il 60% dei rivenditori nella regione ha già adottato piattaforme basate su cloud per le operazioni di e-commerce. Inoltre, il Canada sta mostrando una rapida adozione, con oltre il 45% delle aziende di medie dimensioni che stanno passando a soluzioni automatizzate di negozi online. La presenza di attori chiave del mercato e l’adozione anticipata della tecnologia rendono il Nord America una regione privilegiata per le innovazioni continue in questo settore.

Europa

L’Europa rappresenta circa il 27% del mercato globale del software di e-commerce, con Germania, Regno Unito e Francia i principali contributori. Oltre il 50% dei rivenditori europei ha segnalato la trasformazione digitale nelle proprie piattaforme di vendita negli ultimi due anni. Il passaggio a soluzioni omnicanale ha acquisito slancio, con il 40% delle aziende online che integrano funzionalità di commercio sui social media. L’Europa meridionale e orientale sono aree emergenti, che testimoniano un aumento di quasi il 35% su base annua nell’adozione di software di e-commerce, guidato dal sostegno del governo alle iniziative di economia digitale e dal miglioramento delle infrastrutture Internet.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico detiene una quota di mercato pari a circa il 24% ed è pronta per una rapida crescita grazie alla crescente penetrazione di Internet e all’utilizzo degli smartphone. Cina e India sono i mercati principali, con oltre il 65% delle implementazioni di software di e-commerce che avvengono in questi paesi. Anche il Sud-Est asiatico sta assistendo a una forte attività, che rappresenta quasi il 30% dei nuovi abbonamenti a piattaforme di e-commerce basate su cloud. La domanda è trainata dai mercati mobile-first e dal crescente utilizzo dei pagamenti elettronici. La regione è caratterizzata da basi di consumatori esperti di tecnologia, che spingono oltre il 50% dei rivenditori a investire in strumenti di personalizzazione basati sull’intelligenza artificiale.

Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell’Africa rappresenta circa l’11% del mercato globale del software di e-commerce. Gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita guidano l'adozione in Medio Oriente, con oltre il 40% dei rivenditori che integrano strumenti software multicanale. L’Africa sta emergendo, con paesi come la Nigeria e il Sud Africa che mostrano una crescita del 25% negli investimenti in software aziendale online. In tutta la regione, il commercio mobile contribuisce a oltre il 60% delle vendite digitali, spingendo le aziende a dare priorità alle piattaforme ottimizzate per dispositivi mobili. I fornitori di software di e-commerce si rivolgono sempre più a questa regione a causa del mercato non sfruttato e dei crescenti ecosistemi di pagamento digitale.

Elenco delle principali società del mercato del software e-commerce profilate

Analisi e opportunità di investimento

Il mercato dei software per l’e-commerce sta assistendo a investimenti strategici nell’automazione, nell’intelligenza artificiale e nell’infrastruttura cloud, con oltre il 35% dei finanziamenti totali concentrati sull’integrazione intelligente del software. Oltre il 42% dei rivenditori aziendali ha stanziato maggiori budget per la trasformazione digitale nel 2024. Gli investimenti nelle piattaforme di commercio headless sono cresciuti del 33% su base annua, consentendo esperienze utente più personalizzate. Le aziende di medie dimensioni contribuiscono oggi a quasi il 30% degli investimenti totali del settore. Inoltre, oltre il 45% degli investitori punta alle capacità omnicanale e all’ottimizzazione mobile, segnalando una forte domanda futura. L’ascesa dei marchi D2C ha alimentato un aumento del 38% nell’adozione della piattaforma tra produttori e grossisti. C’è anche una tendenza notevole da parte delle società di private equity che entrano nel mercato, rappresentando il 21% dei principali round di finanziamento. I mercati emergenti stanno registrando un aumento del 29% dell’interesse per gli investimenti, in particolare nel Sud-Est asiatico e in Africa, mentre le aziende passano a strategie digital-first. Le piattaforme native del cloud e i modelli SaaS dominano il panorama degli investimenti, assorbendo quasi il 47% del flusso di capitale totale.

Sviluppo di nuovi prodotti

L’innovazione dei prodotti nel mercato dei software per l’e-commerce ha subito un’accelerazione, con oltre il 41% delle piattaforme che hanno lanciato nuovi strumenti basati sull’intelligenza artificiale negli ultimi 18 mesi. I principi di progettazione mobile-first hanno guidato il 36% dei recenti aggiornamenti, mentre oltre il 48% delle piattaforme ha introdotto integrazioni di social commerce. Le soluzioni basate su SaaS rappresentano quasi il 55% di tutte le nuove offerte e mirano a fornire scalabilità e costi di manutenzione ridotti. C’è un aumento significativo del 32% nelle piattaforme che aggiungono funzionalità di analisi in tempo reale e segmentazione dei clienti. Oltre il 27% dei nuovi prodotti include ora il supporto per l'architettura headless, offrendo agli sviluppatori una maggiore flessibilità. Le applicazioni native del cloud rappresentano oltre il 45% degli sviluppi, riflettendo una tendenza verso l’agilità di implementazione. Inoltre, il 39% dei fornitori incorpora strumenti di automazione del marketing nelle proprie soluzioni per favorire il coinvolgimento dei clienti. I metodi di sviluppo API-first vengono ora utilizzati nel 30% dei lanci di nuovi prodotti, garantendo la compatibilità di integrazione con strumenti di terze parti. Caratteristiche incentrate sulla sostenibilità, incluso il tracciamento del carbonio, si trovano in quasi il 18% delle recenti innovazioni.

Sviluppi recenti

• Shopify:Nel 2023, Shopify ha introdotto una suite di strumenti per commercianti basati sull'intelligenza artificiale che ha contribuito a un aumento del 26% nell'ottimizzazione delle conversioni tra i suoi commercianti. Ha inoltre ampliato la propria rete logistica, riducendo i ritardi di consegna del 34%.
• Adobe Commercio:Adobe Commerce ha rilasciato un nuovo motore di personalizzazione nel 2024, migliorando il monitoraggio del comportamento degli utenti in tempo reale, portando a un miglioramento del 22% nelle metriche di fidelizzazione dei clienti tra i clienti aziendali.
• Salesforce Commerce Cloud:Nel 2023, Salesforce ha lanciato un modulo B2B integrato, aiutando gli utenti a vedere un aumento del 29% del valore medio degli ordini attraverso funzionalità di quotazione e inventario automatizzate.
• eCommerce Wix:Wix ha lanciato una funzionalità di vetrina multilingue nel 2024 che ha aumentato l'adozione della piattaforma nei mercati non anglofoni del 37% rispetto all'anno precedente.
• BigCommerce:BigCommerce ha presentato una funzionalità di pagamento flessibile nel 2023 che ha comportato una riduzione del 21% dei tassi di abbandono del carrello tra tutti gli utenti aziendali attivi.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato del software e-commerce fornisce un’analisi completa in tutte le regioni principali e verticali. Copre oltre il 65% delle aziende che utilizzano piattaforme basate su cloud ed esamina più di 120 fornitori di strumenti di integrazione. Il rapporto include approfondimenti dettagliati sulle funzionalità della piattaforma, sui tipi di implementazione, sui segmenti di utenti finali e sulle strategie di crescita. Con oltre il 58% di focus sui modelli SaaS e il 43% di copertura su soluzioni open source, lo studio abbraccia tutti gli aspetti competitivi. Cattura oltre il 33% delle attività di quota di mercato legate all’intelligenza artificiale e all’automazione. Circa il 50% dei rivenditori intervistati ha sottolineato l’importanza delle funzionalità di personalizzazione. Il rapporto esplora anche il 40% delle collaborazioni strategiche e delle attività di fusione e acquisizione che hanno plasmato il mercato nel 2023-2024. Inoltre, valuta oltre il 25% degli eventi di finanziamento che hanno influenzato il comportamento del mercato. La ricerca evidenzia circa il 70% degli strumenti e delle innovazioni legati al commercio mobile che influiscono sul coinvolgimento dei consumatori. Infine, la copertura offre una visione a 360 gradi dei principali fornitori, modelli di implementazione e strutture di adozione regionali.