Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei servizi di pulizia a contratto, per tipologia (servizi di pulizia di interni, pulizia di pavimenti e tessuti, pulizia e manutenzione di esterni, altro), applicazioni (residenziale, industriale, commerciale) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2034

Dimensioni del mercato dei servizi di pulizia a contratto

La dimensione del mercato globale dei servizi di pulizia a contratto era di 19,98 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 21,44 miliardi di dollari nel 2025, espandendosi ulteriormente fino a 38,76 miliardi di dollari entro il 2034, con un CAGR del 6,8%. Con quasi il 55% delle aziende che esternalizzano le funzioni di pulizia e il 38% che preferisce soluzioni ecocompatibili, il mercato è destinato a crescere costantemente

Il mercato statunitense dei servizi di pulizia a contratto rappresentava il 21% della quota globale nel 2025. Circa il 58% delle grandi aziende esternalizza le pulizie, mentre il 34% delle famiglie richiede servizi residenziali. La crescita è trainata dall’outsourcing aziendale, dalla pulizia sanitaria e dalla domanda di soluzioni premium incentrate sull’igiene

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Il mercato globale dei servizi di pulizia a contratto ammontava a 19,98 miliardi di dollari nel 2024, 21,44 miliardi di dollari nel 2025 e 38,76 miliardi di dollari entro il 2034 con un CAGR del 6,8%.
• Fattori di crescita:Il 55% di outsourcing, il 38% di adozione eco-friendly, il 40% di penetrazione delle prenotazioni digitali supportano la crescita complessiva del mercato.
• Tendenze:La quota di pulizia degli interni del 42%, l’adozione commerciale del 45% e la digitalizzazione del 30% determinano la direzione del settore.
• Giocatori chiave:ServiceMaster, ISS UK, ABM Facility Services, Jani-King (GB), MITIE e altro.
• Approfondimenti regionali:Quota di mercato del Nord America 35%, Europa 27%, Asia-Pacifico 26%, Medio Oriente e Africa 12%.
• Sfide:La carenza di forza lavoro del 28% e le pressioni sui prezzi del 30% ostacolano la redditività dei fornitori.
• Impatto sul settore:Il 55% dell'outsourcing e il 38% dell'adozione della sostenibilità trasformano l'efficienza operativa.
• Sviluppi recenti:Crescita dei clienti del 22% tramite nuove piattaforme digitali, aumento del 18% dei contratti sanitari, aumento del 20% nell’adozione dell’eco-pulizia.

Informazioni uniche: i fornitori di servizi di pulizia a contratto stanno integrando sempre più automazione e robotica, con quasi il 20% delle nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, rimodellando l’efficienza e l’economicità nella gestione delle strutture.

Tendenze del mercato dei servizi di pulizia a contratto

Il mercato dei servizi di pulizia a contratto si sta espandendo rapidamente poiché la domanda di pulizie in outsourcing cresce nei settori residenziale, commerciale e industriale. Oltre il 60% degli uffici aziendali si affida oggi a fornitori di servizi di pulizia professionali, mentre oltre il 45% delle strutture sanitarie esternalizza le operazioni di pulizia per una maggiore igiene. Le soluzioni di pulizia green stanno guadagnando terreno, con quasi il 40% dei clienti che preferisce servizi eco-compatibili. Nel settore residenziale, il 32% delle famiglie urbane utilizza soluzioni di servizi di pulizia a contratto su base mensile. Nel frattempo, gli spazi commerciali contribuiscono per oltre il 50% alla domanda totale, evidenziando l’importanza dell’efficienza in termini di tempo e della forza lavoro professionale nel favorire l’adozione.

Dinamiche del mercato dei servizi di pulizia a contratto

AUTISTI

"La crescente domanda di pulizie in outsourcing"

Oltre il 55% delle aziende oggi esternalizza i servizi di pulizia per ridurre i costi operativi e migliorare l’efficienza. Quasi il 48% dei facility manager conferma una maggiore produttività con i fornitori di servizi di pulizia a contratto in outsourcing. Questa tendenza evidenzia la crescente preferenza per l’impiego di forza lavoro specializzata.

OPPORTUNITÀ

"Crescita nelle soluzioni di pulizia ecologiche e verdi"

Le soluzioni di pulizia sostenibili rappresentano quasi il 37% dell’adozione dei servizi di pulizia a contratto, guidate dalla crescente consapevolezza sulla salute ambientale. Circa il 42% dei clienti urbani preferisce servizi di pulizia senza sostanze chimiche, creando un’opportunità per i fornitori di servizi di differenziarsi attraverso soluzioni ecologiche.

RESTRIZIONI

"Carenza di manodopera nella forza lavoro qualificata delle pulizie"

Quasi il 28% delle aziende di servizi di pulizia a contratto segnalano difficoltà nel reclutare e trattenere professionisti qualificati delle pulizie. Circa il 22% dei ritardi nei servizi sono legati alla carenza di forza lavoro, che incide sull’efficienza del servizio e sulla soddisfazione dei clienti in diverse regioni.

SFIDA

"Aumento dei costi e pressione sui prezzi"

Oltre il 30% dei fornitori si trova ad affrontare pressioni sui margini a causa dell’aumento dei costi di manodopera e attrezzature. Circa il 25% delle aziende segnala un aumento della negoziazione da parte dei clienti, rendendo i prezzi competitivi una sfida per le società di servizi di pulizia a contratto per mantenere la redditività.

Analisi della segmentazione

La dimensione del mercato globale dei servizi di pulizia a contratto era di 19,98 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 21,44 miliardi di dollari nel 2025 prima di crescere fino a 38,76 miliardi di dollari entro il 2034, con un CAGR del 6,8%. Per tipologia, i servizi di pulizia degli interni hanno detenuto la quota maggiore nel 2025, mentre le applicazioni commerciali hanno dominato la domanda complessiva del mercato.

Per tipo

Servizi di pulizia interni

I servizi di pulizia degli interni dominano il mercato con una quota di quasi il 42%, supportati da una forte domanda da parte di uffici, istituti sanitari e istituti scolastici. Circa il 50% degli edifici aziendali si affida a fornitori professionali per le esigenze di pulizia quotidiana.

I servizi di pulizia degli interni hanno raggiunto 8,9 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando il 42% del mercato totale. Si prevede che questo segmento cresca costantemente con un CAGR del 7,1%, guidato dalle tendenze in materia di igiene sul posto di lavoro e di outsourcing.

Principali paesi dominanti nel segmento dei servizi di pulizia degli interni

• Gli Stati Uniti erano in testa con 3,2 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 15% grazie alla diffusa outsourcing negli uffici commerciali.
• Il Regno Unito ha rappresentato 1,5 miliardi di dollari, pari al 7%, grazie all’adozione del settore sanitario e dell’istruzione.
• La Germania ha assorbito 1,2 miliardi di dollari nel 2025, con una quota del 6% dovuta alle norme sulla sicurezza sul lavoro.

Pulizia di pavimenti e tessuti

La pulizia di pavimenti e tessuti rappresentava una quota del 28% del mercato dei servizi di pulizia a contratto nel 2025. Oltre il 45% delle catene di vendita al dettaglio e delle strutture ricettive investe molto in questi servizi per la soddisfazione del cliente.

I servizi di pulizia di pavimenti e tessuti hanno generato 6,0 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando il 28% del mercato. Il CAGR previsto è pari al 6,4% fino al 2034, sostenuto dall’ospitalità e dalla domanda al dettaglio.

Principali paesi dominanti nel segmento della pulizia di pavimenti e tessuti

• La Cina è stata in testa con 2,0 miliardi di dollari nel 2025, ovvero una quota del 9%, sostenuta dall’espansione dei punti vendita al dettaglio.
• L'India ha rappresentato 1,5 miliardi di dollari, con una quota del 7% grazie alla crescita dei complessi residenziali urbani.
• Il Giappone ha catturato 1,0 miliardi di dollari, contribuendo con una quota del 5% concentrandosi sulla manutenzione di alta qualità.

Pulizia e manutenzione degli esterni

I servizi di pulizia e manutenzione degli esterni hanno contribuito con una quota del 20% nel 2025, supportati dalla forte domanda da parte di complessi commerciali, aeroporti e infrastrutture pubbliche. Circa il 35% dei proprietari di immobili investe ogni anno in servizi esterni.

La pulizia e la manutenzione degli esterni ha generato 4,3 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota del 20%, e si prevede che crescerà a un CAGR del 6,5% fino al 2034 a causa dell'aumento dei progetti infrastrutturali.

Principali paesi dominanti nel segmento della pulizia e manutenzione degli esterni

• Gli Stati Uniti sono stati in testa con 1,8 miliardi di dollari nel 2025, ottenendo una quota dell’8% dall’espansione delle infrastrutture.
• La Francia ha rappresentato 0,9 miliardi di dollari, rappresentando una quota del 4% grazie alla forte crescita del settore immobiliare.
• Gli Emirati Arabi Uniti detenevano 0,7 miliardi di dollari, pari al 3%, sostenuti dalle esigenze di pulizia degli edifici a molti piani.

Altri

La categoria Altro, che comprende le pulizie specialistiche come la cura dei vetri e l’igienizzazione, rappresentava il 10% del mercato totale nel 2025. Circa il 22% dei complessi residenziali adotta questi servizi su base periodica.

Altri hanno generato 2,1 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota di mercato del 10%. Si prevede che questo segmento si espanderà a un CAGR del 6,0% fino al 2034.

Principali paesi dominanti nel segmento Altri

• Il Brasile è in testa con 0,8 miliardi di dollari, detenendo una quota del 4% attraverso l’adozione urbana.
• Il Messico ha rappresentato 0,7 miliardi di dollari, ovvero una quota del 3%, trainata dalla crescente outsourcing.
• Il Sudafrica deteneva 0,6 miliardi di dollari nel 2025, conquistando una quota del 3% a causa dell’espansione della domanda residenziale.

Per applicazione

Residenziale

I servizi di pulizia residenziale sono in costante crescita, raggiungendo il 30% della quota di mercato totale nel 2025. Oltre il 35% delle famiglie urbane ora si abbona a regolari servizi di pulizia in outsourcing.

I servizi di pulizia residenziale a contratto hanno rappresentato 6,4 miliardi di dollari nel 2025, pari al 30% del mercato. Il CAGR previsto è del 6,3% fino al 2034, guidato dall’urbanizzazione e dalle famiglie a doppio reddito.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento residenziale

• Gli Stati Uniti guidano con 2,1 miliardi di dollari nel 2025, conquistando una quota del 10% grazie alla domanda guidata dallo stile di vita.
• L’India deteneva 1,8 miliardi di dollari, pari a una quota del 9%, alimentata dalla crescita dei progetti di edilizia urbana.
• La Cina ha conquistato 1,5 miliardi di dollari, detenendo una quota del 7% attraverso l’espansione degli spazi abitativi urbani.

Industriale

Le applicazioni industriali hanno rappresentato il 25% del mercato dei servizi di pulizia a contratto nel 2025, guidate da rigorose norme di sicurezza e igiene. Oltre il 40% delle fabbriche esternalizza la pulizia per garantire la conformità.

Il segmento industriale ha rappresentato 5,3 miliardi di dollari nel 2025, pari al 25% della quota, con una crescita CAGR prevista del 6,6% fino al 2034.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento industriale

• La Germania è in testa con 1,7 miliardi di dollari, conquistando una quota dell’8% grazie agli standard industriali.
• La Cina ha rappresentato 1,4 miliardi di dollari, pari a una quota del 7% grazie all’espansione manifatturiera.
• Il Giappone deteneva 1,2 miliardi di dollari, con una quota del 6% trainata da impianti di automazione.

Commerciale

Le applicazioni commerciali domineranno con una quota di mercato del 45% nel 2025, guidate da uffici, centri commerciali, hotel e catene di vendita al dettaglio. Oltre il 60% delle strutture aziendali a livello globale si affida a fornitori professionali.

La pulizia commerciale ha rappresentato 9,7 miliardi di dollari nel 2025, pari al 45% del mercato totale, con un CAGR previsto in espansione del 7,1% durante il periodo di previsione.

I 3 principali paesi dominanti nel segmento commerciale

• Gli Stati Uniti guidano con 3,8 miliardi di dollari, pari al 18% di quota, grazie agli elevati livelli di outsourcing.
• Il Regno Unito ha rappresentato 2,1 miliardi di dollari, catturando una quota del 10% alimentata da immobili commerciali.
• La Cina deteneva 1,8 miliardi di dollari, contribuendo per l’8% con una quota derivante dal rapido sviluppo urbano.

Prospettive regionali del mercato dei servizi di pulizia a contratto

Il mercato globale dei servizi di pulizia a contratto è stato valutato a 19,98 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 21,44 miliardi di dollari nel 2025, crescendo ulteriormente fino a 38,76 miliardi di dollari entro il 2034 con un CAGR del 6,8%. La distribuzione regionale mostra il Nord America in testa con una quota del 35%, seguito dall’Europa al 27%, dall’Asia-Pacifico al 26% e dal Medio Oriente e Africa che contribuiscono con il 12% della quota di mercato totale, riflettendo la diversificazione della domanda tra settori e regioni.

America del Nord

Il Nord America domina il mercato dei servizi di pulizia a contratto, detenendo una quota del 35% nel 2025, supportato dall’adozione dell’outsourcing nei settori degli uffici, della sanità e dell’istruzione. Circa il 55% delle aziende negli Stati Uniti e in Canada si affida a fornitori di servizi di pulizia esterni per garantire la propria efficienza.

Nel 2025 il Nord America rappresentava 7,5 miliardi di dollari, pari al 35% del mercato globale. La crescita è alimentata dagli standard igienici sul posto di lavoro, dai grandi complessi commerciali e dalla crescente domanda di servizi ecologici.

Nord America: principali paesi dominanti nel mercato

• Gli Stati Uniti sono in testa con 4,5 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 21% a causa delle tendenze di outsourcing aziendale.
• Il Canada deteneva 2,0 miliardi di dollari nel 2025, ovvero una quota del 9% con servizi di pulizia incentrati sull’assistenza sanitaria.
• Il Messico ha contribuito con 1,0 miliardi di dollari, pari al 5% attraverso l’adozione del settore industriale e della vendita al dettaglio.

Europa

Nel 2025 l’Europa deteneva una quota del 27% del mercato dei servizi di pulizia a contratto. Paesi come Regno Unito, Germania e Francia guidano la crescita con quasi il 50% delle imprese che esternalizzano le operazioni di pulizia. La pulizia ecologica rappresenta oltre il 38% della domanda in tutta la regione.

L’Europa rappresentava 5,8 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 27% del mercato globale. La domanda è supportata dalla conformità normativa, da pratiche sostenibili e da mercati immobiliari forti

Europa: principali paesi dominanti nel mercato

• Il Regno Unito è in testa con 2,2 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 10% grazie a contratti aziendali su larga scala.
• La Germania ha rappresentato 1,8 miliardi di dollari, pari all’8% della quota attraverso l’outsourcing industriale.
• La Francia ha contribuito con 1,5 miliardi di dollari, rappresentando una quota del 7% guidata dai servizi di pulizia premium.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico rappresentava il 26% del mercato dei servizi di pulizia a contratto nel 2025. Con la crescente urbanizzazione, il 42% delle imprese metropolitane dipende ora da soluzioni di pulizia professionali. La crescente domanda da parte dei settori della vendita al dettaglio, dell’ospitalità e residenziale sostiene l’espansione in Cina, India e Giappone.

L’area Asia-Pacifico deteneva 5,6 miliardi di dollari nel 2025, pari al 26% di quota, con un forte potenziale di crescita grazie alla crescita di strutture industriali, complessi commerciali e magazzini di e-commerce.

Asia-Pacifico: principali paesi dominanti nel mercato

• La Cina è in testa con 2,3 miliardi di dollari nel 2025, pari a una quota dell’11% trainata dall’outsourcing commerciale.
• L’India ha rappresentato 1,8 miliardi di dollari nel 2025, ovvero una quota del 9% con un aumento dell’adozione residenziale.
• Il Giappone ha catturato 1,5 miliardi di dollari, contribuendo con una quota del 6% attraverso la domanda di pulizie industriali e al dettaglio.

Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l’Africa hanno contribuito con una quota del 12% al mercato dei servizi di pulizia a contratto nel 2025, sostenuto dalla domanda di complessi commerciali, aeroporti e grattacieli. Circa il 28% delle strutture nei paesi del GCC esternalizzano le soluzioni di pulizia a fornitori professionali.

Il Medio Oriente e l’Africa hanno rappresentato 2,6 miliardi di dollari nel 2025, pari al 12% del mercato totale, trainati dalla crescita dei progetti di costruzione, dello sviluppo urbano e della domanda del settore turistico.

Medio Oriente e Africa: principali paesi dominanti nel mercato

• L’Arabia Saudita era in testa con 1,0 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota del 5% da grandi contratti di pulizia commerciale.
• Gli Emirati Arabi Uniti detenevano 0,9 miliardi di dollari nel 2025, ovvero una quota del 4% con l’adozione di aeroporti e hotel.
• Il Sudafrica ha rappresentato 0,7 miliardi di dollari, conquistando una quota del 3% attraverso la domanda al dettaglio e residenziale.

Elenco delle principali società del mercato dei servizi di pulizia a contratto profilate

Analisi di investimento e opportunità nel mercato dei servizi di pulizia a contratto

Le opportunità di investimento nel mercato dei servizi di pulizia a contratto sono in aumento poiché quasi il 55% delle organizzazioni preferisce l’outsourcing per motivi di efficienza. Circa il 48% delle famiglie urbane richiede una pulizia professionale almeno una volta al mese, creando flussi di entrate ricorrenti. Le soluzioni di pulizia ecocompatibili rappresentano il 38% dei nuovi contratti, mentre le piattaforme di prenotazione digitale contribuiscono per oltre il 40% alle acquisizioni di clienti. Con il 50% dei facility manager che sottolinea i guadagni di produttività attraverso fornitori in outsourcing, gli investimenti a lungo termine nello sviluppo della forza lavoro, nell’automazione e in soluzioni sostenibili creano significative opportunità di espansione del mercato.

Sviluppo di nuovi prodotti

Gli sviluppi di nuovi prodotti nel mercato dei servizi di pulizia a contratto si concentrano su sostenibilità, automazione e soluzioni premium. Oltre il 35% dei fornitori ora integra nei propri servizi prodotti chimici eco-certificati, mentre il 28% utilizza attrezzature per la pulizia intelligenti. La robotica e le macchine abilitate all’intelligenza artificiale rappresentano il 20% dei nuovi lanci, migliorando l’efficienza del 25%. Circa il 30% delle aziende si sta espandendo in servizi di nicchia come la disinfezione e la pulizia profonda, mentre il 22% investe in piattaforme digitali rivolte ai clienti per migliorare la trasparenza delle prenotazioni e dei servizi. Queste innovazioni rafforzano la competitività e la fidelizzazione dei clienti.

Sviluppi recenti

• Partenariato MITIE:Contratti garantiti nel 20% in più di strutture sanitarie, con particolare attenzione all'igiene e alle soluzioni di pulizia specializzate nel 2024.
• Espansione della struttura ABM:Lanciato soluzioni di pulizia ecocompatibili che coprono il 15% della nuova domanda aziendale nel 2024.
• Lancio digitale dell'ISS nel Regno Unito:Introdotte piattaforme di prenotazione digitale, aumentando il coinvolgimento dei clienti del 18% nel 2024.
• Crescita di ServiceMaster:Espansione nella pulizia residenziale, con un aumento della base clienti del 22% nelle aree metropolitane nel 2024.
• Espansione Jani-King (GB):Maggiore presenza nel settore delle pulizie nel settore alberghiero con una crescita del 17% nel 2024 attraverso l'espansione del modello di franchising.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato dei servizi di pulizia a contratto fornisce una copertura dettagliata delle prestazioni del settore, della segmentazione, delle prospettive regionali e del panorama competitivo. Le dimensioni del mercato ammontavano a 19,98 miliardi di dollari nel 2024, previste a 21,44 miliardi di dollari nel 2025 e a 38,76 miliardi di dollari entro il 2034. Nel 2025, i servizi di pulizia degli interni hanno contribuito con una quota del 42%, la pulizia di pavimenti e tessuti con il 28%, la manutenzione esterna con il 20% e altri con il 10%. In termini di applicazioni, i servizi commerciali hanno rappresentato il 45%, quelli residenziali il 30% e quelli industriali il 25%. A livello regionale, il Nord America ha dominato con il 35%, l’Europa con il 27%, l’Asia-Pacifico con il 26% e il Medio Oriente e l’Africa con il 12%. Attori chiave come ServiceMaster, ISS UK e ABM rappresentavano collettivamente oltre il 30% della quota di mercato. I fattori di crescita includono il 55% dell’adozione dell’outsourcing, il 38% della preferenza per servizi ecologici e il 40% della penetrazione della piattaforma digitale. Le sfide includono una carenza di forza lavoro del 28% e pressioni sui margini del 30%. Il rapporto copre anche le opportunità nel campo dell’automazione e della robotica, con il 20% dei lanci di nuovi prodotti che integrano soluzioni basate sull’intelligenza artificiale.