Cloud Computing in Retail Banking Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipologia (Infrastruttura come servizio (IaaS), Piattaforma come servizio (PaaS), Software come servizio (SaaS)), applicazioni (Personale, Famiglia, Piccole e medie imprese (PMI)) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2034

Dimensioni del mercato del cloud computing nel settore bancario al dettaglio

La dimensione globale del mercato del cloud computing nel settore bancario al dettaglio era di 70,69 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che toccherà gli 80,93 miliardi di dollari nel 2025, raggiungendo infine i 236,57 miliardi di dollari entro il 2034, riflettendo un CAGR del 12,66% durante il periodo di previsione. Con oltre il 68% delle banche che sfruttano modelli di cloud ibrido e oltre il 72% che dipende da applicazioni basate su SaaS, il mercato sta rapidamente trasformando il settore bancario tradizionale in ecosistemi digitali scalabili. Oltre il 66% delle banche ha segnalato miglioramenti in termini di efficienza operativa dopo l’adozione del cloud, guidando investimenti aggressivi in ​​infrastrutture basate sull’intelligenza artificiale e strumenti bancari mobile-first.

Nel mercato statunitense del cloud computing nel settore bancario al dettaglio, oltre il 74% delle banche al dettaglio ha integrato piattaforme basate su cloud per migliorare l'esperienza del cliente e l'agilità del back-end. Oltre il 62% di questi istituti segnala lanci di prodotti più rapidi, mentre il 58% utilizza strumenti di intelligenza artificiale ospitati su infrastrutture cloud per il rilevamento delle frodi e il credit scoring. Il mobile-first banking, alimentato da applicazioni cloud, rappresenta oltre il 71% delle transazioni digitali tra gli utenti al dettaglio nel paese, dimostrando un’enorme scalabilità e capacità in tempo reale guidate dalle soluzioni cloud.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Valutato a 70,69 miliardi di dollari nel 2024, si prevede che toccherà gli 80,93 miliardi di dollari nel 2025 fino a raggiungere i 236,57 miliardi di dollari entro il 2034 con un CAGR del 12,66%.
• Fattori di crescita:Il 72% delle banche ha adottato strumenti SaaS mentre il 68% ha dato priorità al cloud ibrido per l’agilità del sistema e gli aggiornamenti operativi.
• Tendenze:Il 66% delle istituzioni sta investendo in strumenti cloud supportati dall’intelligenza artificiale e il 60% dei servizi mobili ora si affida all’infrastruttura cloud.
• Giocatori chiave:Salesforce, Microsoft, Oracle, Amazon Web Services (AWS), IBM e altro.
• Approfondimenti regionali:Il Nord America è in testa con una quota del 38% trainata dall’adozione del cloud ibrido, seguita dall’Europa con il 27% che sottolinea la conformità dei dati, l’Asia-Pacifico detiene il 24% a causa dell’impennata del digital banking, e il Medio Oriente e l’Africa rappresentano l’11% con la crescente adozione del fintech.
• Sfide:Il 60% delle banche deve affrontare problemi di integrazione, mentre il 54% cita la carenza di talenti nel cloud e le crescenti complessità operative.
• Impatto sul settore:Il 64% delle banche ha migliorato l’erogazione dei servizi e il 58% ha riscontrato una riduzione delle frodi grazie all’implementazione dell’IA cloud-native.
• Sviluppi recenti:Il 51% delle banche ha adottato AI Ops, mentre il 42% ha integrato strumenti di intelligenza artificiale generativa per la personalizzazione e l’analisi basate sul cloud.

Il mercato del cloud computing nel settore bancario al dettaglio sta assistendo a un’evoluzione strutturale, guidata da infrastrutture native del cloud, servizi finanziari basati su API e integrazione tecnologica normativa. Oltre il 69% delle banche retail globali sta trasferendo le funzioni bancarie principali a piattaforme cloud scalabili, mentre il 55% sta sviluppando attivamente partnership fintech cloud-native. Gli strumenti cloud consentono l'analisi dei dati finanziari in tempo reale, una migliore verifica dell'identità ed ecosistemi bancari mobili end-to-end. Poiché oltre il 70% dei consumatori al dettaglio richiede servizi digitali sicuri e istantanei, il cloud computing sta diventando un motore indispensabile di innovazione e vantaggio competitivo nel panorama globale dei servizi bancari al dettaglio.

Il cloud computing nelle tendenze del mercato bancario al dettaglio

Il cloud computing nel mercato bancario al dettaglio sta rapidamente trasformando il modo in cui operano gli istituti finanziari, consentendo agilità, scalabilità e innovazione nelle esperienze dei clienti. Oltre il 72% delle banche al dettaglio a livello globale ha adottato almeno una forma di servizio cloud, con il Software as a Service (SaaS) che risulta essere il più preferito grazie alla sua facilità di implementazione ed efficienza in termini di costi. Circa il 68% delle banche ha migrato i carichi di lavoro critici in ambienti cloud per migliorare la velocità di elaborazione delle transazioni e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Circa il 61% delle istituzioni utilizza ora l’infrastruttura cloud per supportare strumenti basati sull’intelligenza artificiale, tra cui il rilevamento delle frodi e approfondimenti finanziari personalizzati. Inoltre, il 55% delle applicazioni di mobile banking sono ospitate su piattaforme cloud, consentendo alle banche di offrire accesso 24 ore su 24 e aggiornamenti del servizio più rapidi. Inoltre, il 64% delle banche ha segnalato riduzioni dei costi operativi e un miglioramento del monitoraggio della conformità utilizzando strumenti di governance nativi del cloud. Con l'aumento disistema bancario aperto, quasi il 58% delle banche sta integrando API cloud per connettersi in modo sicuro con fornitori di servizi di terze parti. La spinta globale verso servizi bancari in tempo reale ed ecosistemi digitali più intelligenti continua ad aumentare la dipendenza dalle soluzioni cloud, rendendo il cloud computing una pietra angolare del futuro panorama dei servizi bancari al dettaglio.

Il Cloud Computing nelle dinamiche del mercato bancario al dettaglio

AUTISTI

Domanda di trasformazione digitale in tempo reale

Oltre il 75% delle banche retail sta accelerando l’innovazione digitale, spinta dalle aspettative dei clienti per i servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il cloud computing consente una rapida implementazione di applicazioni bancarie e analisi in tempo reale, adottate da oltre il 66% delle banche. Quasi il 69% dei responsabili IT conferma che le piattaforme basate su cloud riducono i tempi di sviluppo del 45%, migliorando al contempo scalabilità, sicurezza e conformità. Lo spostamento verso operazioni digital-first sta spingendo oltre il 60% delle banche a ristrutturare la propria infrastruttura IT attorno a soluzioni basate su cloud per una migliore fornitura di servizi e automazione dei processi.

OPPORTUNITÀ

Espansione dell'intelligenza artificiale e dell'analisi tramite piattaforme cloud

Circa il 67% delle banche al dettaglio sta investendo in strumenti di intelligenza artificiale integrati nel cloud per la prevenzione delle frodi, la valutazione del rischio di credito e le offerte di prodotti personalizzati. Il cloud computing consente un'implementazione delle soluzioni di analisi più rapida del 50% rispetto alle configurazioni tradizionali. Circa il 62% delle banche ha riscontrato un miglioramento del processo decisionale grazie alla visualizzazione dei dati in tempo reale basata sul cloud. L’intelligenza artificiale nel cloud supporta la modellazione del comportamento dei clienti, che il 54% delle banche utilizza per marketing mirato e valutazione del rischio. Queste funzionalità aprono nuove possibilità per l’automazione, gli insight predittivi e il banking incentrato sul cliente sia nei mercati sviluppati che in quelli emergenti.

RESTRIZIONI

"Complessità di conformità tra le giurisdizioni"

La diversità dei quadri normativi rimane un ostacolo importante per il cloud computing nel settore bancario al dettaglio. Circa il 58% delle banche globali esprime preoccupazione per le leggi contrastanti sulla sovranità dei dati durante la migrazione al cloud. In Europa, oltre il 62% delle banche deve affrontare ostacoli nell’allineare l’architettura cloud al GDPR, mentre il 54% delle istituzioni in Asia deve affrontare vincoli di conformità con le normative sul trasferimento transfrontaliero dei dati. Inoltre, quasi il 47% dei leader IT del settore bancario intervistati cita il vincolo del fornitore e la mancanza di trasparenza nei controlli di conformità come deterrenti alla migrazione completa al cloud.

SFIDA

"Aumento dei costi e problemi di integrazione legacy"

Nonostante i vantaggi a lungo termine del cloud, il 65% delle banche retail deve far fronte a crescenti costi di migrazione e gestione a breve termine. L’integrazione del cloud con l’infrastruttura legacy rappresenta una sfida per il 60% delle banche, in particolare quando sono coinvolti i mainframe. Oltre il 50% dei CIO nel settore bancario al dettaglio riferisce di aver ritardato i progetti cloud a causa di sistemi interni obsoleti e privi di compatibilità. Inoltre, il 45% nota che i talenti limitati con competenze cloud contribuiscono al superamento dei costi e ai ritardi di consegna durante gli sforzi di trasformazione digitale.

Analisi della segmentazione

Il mercato del cloud computing nel settore bancario al dettaglio è segmentato per tipologia e applicazione, ciascuno dei quali svolge un ruolo cruciale nel rimodellare le strategie bancarie digitali. Per tipologia, il mercato è classificato in Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) e Software as a Service (SaaS), ciascuno dei quali offre diversi vantaggi in termini di scalabilità e controllo. Le banche utilizzano questi modelli in base alla maturità IT e alla complessità operativa. Per applicazione, il mercato serve utenti personali, modelli di family banking e piccole e medie imprese (PMI), ognuna delle quali ha requisiti distinti di sicurezza, accesso e scalabilità. Un numero crescente di utenti personali e di PMI si sta rivolgendo a strumenti basati su cloud grazie alla migliore integrazione mobile e alle interfacce basate sull’intelligenza artificiale.

Per tipo

• Infrastruttura come servizio (IaaS):Circa il 48% delle banche retail si affida a IaaS per aumentare la potenza di calcolo senza gestire l'hardware fisico. L'adozione di IaaS supporta la modernizzazione del backend e consente l'implementazione di piattaforme bancarie principali con un carico IT interno ridotto.
• Piattaforma come servizio (PaaS):Quasi il 41% dei team IT bancari utilizza PaaS per accelerare lo sviluppo e l'implementazione delle applicazioni. Gli ambienti PaaS sono particolarmente apprezzati per l’implementazione di integrazioni fintech, con il 35% delle banche che segnala cicli di consegna più rapidi utilizzando API predefinite.
• Software come servizio (SaaS):Il SaaS rimane dominante, con oltre il 72% delle banche che utilizzano strumenti SaaS per la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione dei documenti e il monitoraggio della conformità. SaaS consente implementazioni più rapide e aggiornamenti in tempo reale, riducendo gli attriti operativi tra i dipartimenti.

Per applicazione

• Personale:Circa il 68% dei clienti al dettaglio utilizza app di mobile banking basate sul cloud per l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chatbot AI e approfondimenti finanziari. I servizi cloud offrono una migliore personalizzazione, avvisi sulle transazioni e suggerimenti di risparmio predittivi per i singoli utenti.
• Famiglia:Circa il 43% delle piattaforme digitali di family banking si affida all’infrastruttura cloud per la gestione di più conti, il monitoraggio della spesa e gli strumenti di educazione finanziaria. Questi servizi vengono sempre più utilizzati per definire obiettivi di risparmio comuni e monitorare in tempo reale le abitudini di spesa delle persone a carico.
• Piccole e medie imprese (PMI):Oltre il 56% delle PMI sfrutta il cloud banking per la fatturazione integrata, la gestione delle buste paga e l'analisi del credito. Le soluzioni cloud forniscono dashboard finanziari in tempo reale, aiutando le PMI a migliorare il controllo del flusso di cassa e ad accedere alle linee di credito digitali in modo più efficiente.

Il cloud computing nel mercato bancario al dettaglio Prospettive regionali

Il cloud computing nel mercato bancario al dettaglio mostra una forte variazione regionale nei tassi di adozione, negli investimenti infrastrutturali e nell’adattamento normativo. Il Nord America continua a dominare con un’implementazione diffusa del cloud pubblico e ibrido nelle principali banche al dettaglio, mentre l’Europa si concentra sull’architettura del cloud privato conforme al GDPR. Nell’Asia-Pacifico, le economie in rapida crescita e le basi di consumatori digital-first hanno spinto oltre il 60% delle banche regionali a migrare le funzioni principali su piattaforme cloud. Il Medio Oriente e l’Africa stanno assistendo a una trasformazione, con i principali gruppi bancari che si stanno spostando verso piattaforme cloud centralizzate per garantire scalabilità e insight sui clienti. Le app di mobile banking native del cloud e l’analisi basata sull’intelligenza artificiale stanno guadagnando importanza in tutte le regioni, ma i quadri normativi, le dipendenze legacy e la carenza di talenti nel cloud influenzano il ritmo di adozione regionale.

America del Nord

In Nord America, quasi il 75% delle banche retail ha adottato strategie multi-cloud o ibride per garantire la continuità operativa e la mitigazione del rischio. Circa il 68% delle istituzioni ha integrato l’intelligenza artificiale basata sul cloud per l’analisi delle frodi e il monitoraggio del sentiment dei clienti. L'utilizzo del cloud supporta oltre il 70% delle funzionalità di mobile banking nella regione e il 60% delle banche utilizza strumenti di servizio clienti basati su SaaS. Le autorità di regolamentazione finanziaria statunitensi e canadesi hanno inoltre consentito a oltre il 50% degli istituti bancari di semplificare la conformità tramite modelli di governance nativi del cloud, contribuendo a migliorare l’efficienza di implementazione e l’allineamento della sicurezza.

Europa

L’Europa mostra una forte crescita nell’utilizzo del cloud conforme, con il 62% delle banche che migrano le app rivolte ai clienti verso ambienti cloud allineati al GDPR. Paesi come Germania e Francia segnalano quasi il 58% di adozione del cloud tra le banche retail tradizionali, guidate dalle politiche di trasformazione digitale. Circa il 65% delle banche europee si affida ora al SaaS per gli audit interni e le operazioni remote. I framework bancari aperti supportati dal cloud sono stati adottati da oltre il 55% degli istituti finanziari dell’UE, consentendo ecosistemi bancari sicuri basati su API. Tuttavia, la residenza dei dati transfrontalieri rimane una sfida per quasi il 48% dei leader IT in questa regione.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico mostra un forte slancio con il 67% delle banche al dettaglio che investe in infrastrutture cloud per supportare le piattaforme bancarie digitali. India, Cina e paesi del sud-est asiatico sono leader nell’adozione, con oltre il 60% delle banche che implementano IaaS per la scalabilità operativa. Le applicazioni IA basate sul cloud vengono utilizzate dal 52% delle banche per servizi personalizzati e acquisizione di clienti. Inoltre, dominano le strategie mobile-first, con quasi il 75% delle funzionalità di mobile banking ospitate su piattaforme cloud. I regolatori regionali hanno allentato le politiche di migrazione al cloud, stimolando un’implementazione più ampia tra le banche tradizionali.

Medio Oriente e Africa

In Medio Oriente e Africa, circa il 49% delle banche ha avviato la migrazione totale o parziale al cloud. Paesi come gli Emirati Arabi Uniti e il Sud Africa sono leader nell’innovazione bancaria digitale, con il 54% delle banche che sfrutta il cloud per i servizi finanziari mobili. Circa il 58% delle banche utilizza sistemi basati su SaaS per conformità, gestione del rischio e onboarding. Con l’aumento dei programmi di sviluppo delle competenze cloud, quasi il 45% dei dirigenti bancari prevede di espandere la propria infrastruttura digitale tramite data center cloud regionali. Questa regione sta gradualmente superando i limiti infrastrutturali e accelerando la modernizzazione delle operazioni bancarie.

Elenco delle principali società di cloud computing nel mercato bancario al dettaglio profilate

Analisi e opportunità di investimento

Gli investimenti nel cloud computing per i servizi bancari al dettaglio sono in crescita, guidati dalla trasformazione digitale e dagli obiettivi di efficienza operativa. Oltre il 70% delle banche retail in tutto il mondo prevede di aumentare i propri budget per il cloud per modernizzare i sistemi legacy. Il private equity e gli investitori istituzionali hanno mostrato un interesse crescente, con il 58% rivolto a startup fintech native del cloud allineate con piattaforme bancarie. Gli investimenti nella sicurezza del cloud sono aumentati del 49%, concentrandosi sulla crittografia dei dati, sulla gestione dell’accesso alle identità e sulle architetture Zero Trust. Circa il 60% dei leader bancari conferma un aumento dei finanziamenti verso strumenti di analisi in tempo reale basati sull’intelligenza artificiale nel cloud. Gli investimenti nel RegTech basato sul cloud e nell’automazione della conformità sono aumentati nel 55% delle banche per semplificare il reporting e ridurre le sanzioni. Inoltre, il 64% delle banche sta esplorando applicazioni blockchain abilitate al cloud per la verifica sicura dell’identità e l’autorizzazione delle transazioni. Queste opportunità stanno alimentando partnership ecosistemiche e pipeline di prodotti innovativi, ponendo le basi per la maturità del cloud a lungo termine nel settore bancario al dettaglio.

Sviluppo di nuovi prodotti

Il cloud computing nel settore bancario al dettaglio sta guidando un’ondata di nuovi sviluppi di prodotti incentrati su personalizzazione, automazione e sicurezza. Circa il 66% delle piattaforme bancarie supportate dal cloud offrono ora strumenti di benessere finanziario basati sull’intelligenza artificiale che aiutano gli utenti a gestire risparmi, budget e credito. Le banche hanno anche lanciato prodotti di robo-advisory cloud-native, utilizzati dal 45% dei clienti retail esperti di digitale per l’ottimizzazione del portafoglio. Oltre il 53% delle nuove app di digital banking sono basate su architetture di microservizi ospitate nel cloud, consentendo aggiornamenti più rapidi e una migliore scalabilità delle funzionalità. Inoltre, il 61% delle banche sfrutta le API cloud per integrare servizi di terze parti come gateway di pagamento e offerte assicurative. Nuovi strumenti di verifica dell’identità che utilizzano servizi cloud biometrici sono stati implementati dal 48% delle banche per migliorare la prevenzione delle frodi. Circa il 57% delle banche sta investendo anche in interfacce di voice banking e chatbot basate su cloud per migliorare l’esperienza dell’utente. Questi progressi sottolineano il ruolo fondamentale delle piattaforme cloud nel guidare le innovazioni bancarie al dettaglio di prossima generazione.

Sviluppi recenti

• Amazon Web Services (AWS) ha lanciato il programma di competenza sui servizi finanziari (2023):Nel 2023, AWS ha ampliato i propri servizi cloud specializzati per i servizi bancari al dettaglio introducendo il suo programma di competenza sui servizi finanziari. Ciò ha aiutato oltre il 40% delle banche al dettaglio partecipanti ad accelerare l’implementazione del cloud per le piattaforme bancarie principali. Il programma ha supportato un onboarding più rapido, una riduzione del 30% dei tempi di implementazione e strumenti avanzati per KYC, AML e pagamenti digitali.
• Microsoft Azure ha annunciato Azure Confidential Ledger per la sicurezza dei dati bancari (2023):Microsoft ha rilasciato Azure Confidential Ledger nel 2023 per soddisfare la richiesta degli istituti finanziari di record di transazioni sicuri e immutabili. Questa funzionalità è stata adottata dal 38% delle banche al dettaglio che utilizzano Azure per conformarsi a rigorosi requisiti di controllo e conformità, in particolare per l'integrità dei dati in tempo reale nelle operazioni multiregione.
• Google Cloud ha lanciato l'intelligenza artificiale generativa nelle API bancarie (2024):Nel 2024, Google Cloud ha presentato strumenti di intelligenza artificiale generativa su misura per il settore bancario al dettaglio, integrati nel suo ecosistema API. Oltre il 42% delle banche partner lo utilizza per raccomandazioni finanziarie personalizzate, il che ha migliorato i parametri di soddisfazione del cliente del 28% e ridotto i tempi di risoluzione delle domande del 36%.
• Oracle ha collaborato con diverse banche regionali per la migrazione al cloud (2024):Nel 2024, Oracle ha annunciato collaborazioni strategiche con oltre 20 banche retail regionali in Europa e Medio Oriente per migrare la propria infrastruttura legacy. L’iniziativa ha contribuito a un aumento del 47% dell’adozione del cloud in quelle regioni e ha aiutato le banche a ridurre l’elaborazione manuale del 33% utilizzando soluzioni SaaS.
• IBM ha introdotto AI Ops per la gestione dei servizi bancari al dettaglio basata su cloud (2023):IBM ha lanciato la sua piattaforma AI Ops nel 2023, consentendo alle banche di automatizzare la risoluzione degli incidenti e migliorare l’affidabilità dell’infrastruttura. Oltre il 51% delle banche che hanno implementato AI Ops hanno riportato meno tempi di inattività, mentre quasi il 44% ha riscontrato un aumento della continuità del servizio e dell’efficienza della conformità nei propri ambienti cloud.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato del cloud computing nel settore bancario al dettaglio fornisce un’analisi completa che copre le tendenze di adozione, la segmentazione del mercato, le prospettive regionali, le iniziative di investimento e le dinamiche competitive. Include una segmentazione dettagliata per tipi di servizi come IaaS, PaaS e SaaS, nonché per tipi di applicazioni come servizi bancari personali, familiari e PMI. L’analisi SWOT rivela punti di forza chiave come l’elevata scalabilità e i ridotti costi infrastrutturali, che oltre il 70% delle banche ha identificato come fattori di valore. I punti deboli includono difficoltà di integrazione e incoerenze di conformità, come rilevato dal 58% degli istituti intervistati. Le opportunità rimangono forti nei settori dell’integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’API banking, supportate da oltre il 66% dei leader IT. Tuttavia, sfide come la carenza di talenti nel cloud e l’aumento dei costi operativi continuano a incidere sul 54% dei giocatori. Il rapporto tiene traccia anche dei recenti sviluppi tecnologici, tra cui l’onboarding basato sull’intelligenza artificiale, le piattaforme di analisi in tempo reale e i depositi sicuri di dati nel cloud. Mappa i profili competitivi dei principali attori globali e dei fornitori regionali che modellano il panorama del mercato in Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa.