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Le società di servizi del Programma di assistenza ai dipendenti (EAP) forniscono soluzioni sponsorizzate dal datore di lavoro progettate per migliorare il benessere mentale, emotivo e pratico dei dipendenti. Questi programmi in genere coprono consulenza riservata, consulenza finanziaria e legale, sostegno familiare e servizi di lavoro e vita privata. Entro il 2026, oltre il 78% delle grandi imprese in tutto il mondo fornirà l’accesso a una qualche forma di EAP, rispetto a circa il 52% di dieci anni prima, a dimostrazione di come il benessere della forza lavoro sia diventato una priorità aziendale misurabile. Le organizzazioni collegano sempre più l’accesso EAP con i parametri di produttività, poiché gli studi indicano che i problemi di salute mentale non trattati possono ridurre la produttività individuale del 10-15% ogni anno. Di conseguenza, molti datori di lavoro ora considerano gli EAP come investimenti preventivi piuttosto che come benefici reattivi.
La tecnologia sta rimodellando i modelli di consegna. I moderni fornitori di EAP offrono consulenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, terapia cognitivo comportamentale digitale (CBT), supporto via chat abilitato all’intelligenza artificiale e intervento rapido in caso di crisi. Questi strumenti hanno spinto i tassi di utilizzo dal tradizionale 5-7% a circa il 12-18% nei programmi abilitati al digitale. Un maggiore coinvolgimento è legato anche alle app mobili e ai moduli di auto-aiuto anonimi, che si rivolgono alla forza lavoro più giovane. I grandi datori di lavoro multinazionali spesso richiedono consulenti multilingue e copertura in 50-150 paesi, riflettendo basi di dipendenti sempre più globali.
Da un punto di vista commerciale, i fornitori EAP operano principalmente con prezzi PEPM (per dipendente al mese), generalmente compresi tra 1 e 5 USD, a seconda dell’area geografica e dell’intensità del servizio. I dashboard di analisi avanzate che tengono traccia dell'assenteismo, della correlazione del turnover e del ROI del programma stanno diventando standard, con alcuni datori di lavoro che segnalano rendimenti 3-5 volte maggiori grazie alla riduzione dei congedi per malattia e al miglioramento della fidelizzazione.
GlobaleMercato dei servizi del programma di assistenza ai dipendentiè stato valutato a 222,94 milioni di dollari nel 2025, salendo a 235,30 milioni di dollari nel 2026 e a circa 248,33 milioni di dollari nel 2027. Si prevede che si espanderà ulteriormente fino a circa 362,21 milioni di dollari entro il 2035 con un CAGR del 5,54%. Questa espansione è supportata dal crescente stress sul posto di lavoro, da una maggiore attenzione da parte dei datori di lavoro alla salute mentale e da una più ampia adozione da parte delle organizzazioni aziendali, sanitarie, del settore pubblico e dell’istruzione. Collettivamente, questi fattori posizionano i servizi EAP come una componente fondamentale delle moderne strategie di benefit per i dipendenti.
Quanto sarà grande il settore dei servizi dei programmi di assistenza ai dipendenti nel 2026?
Il settore dei servizi dell’Employee Assistance Program (EAP) nel 2026 rappresenta un segmento in costante espansione del più ampio mercato del benessere sul posto di lavoro e della salute comportamentale, sostenuto dai crescenti investimenti dei datori di lavoro nella salute mentale e nella produttività. Nel 2026, il mercato globale dei servizi EAP è stimato a circa 235-250 milioni di dollari, riflettendo una crescita annuale costante a una cifra media. I modelli previsionali indicano che il mercato è su una traiettoria verso oltre 360 milioni di dollari entro il 2035, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di circa il 5-6% nel lungo termine. Questo ritmo di crescita è moderato rispetto alle nicchie della sanità digitale ad alta crescita, ma degno di nota per una categoria di benefici già ben consolidata nei mercati sviluppati.
Dal punto di vista della domanda, l’accesso agli EAP raggiunge ora un’ampia quota della forza lavoro formale. Nel 2026, si stima che il 75-80% delle grandi imprese a livello globale e il 40-50% delle organizzazioni di medie dimensioni offriranno l’accesso EAP ai dipendenti. In totale, più di 1 miliardo di dipendenti in tutto il mondo sono coperti da una qualche forma di beneficio EAP, anche se gli utenti annuali attivi sono molto più bassi, in genere il 10-20% delle popolazioni coperte, a seconda della consapevolezza e dell’accessibilità digitale. Un utilizzo maggiore è segnalato nelle aziende che promuovono regolarmente gli EAP e li integrano in strategie di benessere più ampie.
A livello regionale, il Nord America rappresenta circa il 40-45% della spesa EAP globale, rendendolo il mercato più grande, guidato dal sistema di benefici sponsorizzati dai datori di lavoro statunitensi e dall’elevata consapevolezza della salute mentale. L’Europa contribuisce per circa il 25-30%, supportata dalle normative sulla salute sul lavoro e dalle politiche sul rischio psicosociale. L’Asia-Pacifico detiene una quota pari a circa il 20-25% ed è la regione in più rapida crescita, con una crescita a doppia cifra in paesi come India, Cina e Australia mentre le multinazionali espandono i programmi di benefit. Il Medio Oriente e l’Africa insieme rappresentano meno del 10%, ma l’adozione è in aumento tra le grandi aziende e le istituzioni pubbliche.
Commercialmente, la maggior parte dei contratti EAP utilizza un modello PEPM (per dipendente al mese) con una media di 1-5 dollari, consentendo entrate ricorrenti prevedibili per i fornitori. Con l’aumento dello stress sul posto di lavoro (sondaggi globali mostrano che il 30-40% dei dipendenti riferisce frequenti sintomi di stress o burnout) i datori di lavoro considerano sempre più gli EAP come strumenti di mitigazione dei costi. Alcune grandi organizzazioni riportano ritorni sugli investimenti pari a 3-5 volte grazie alla riduzione dell’assenteismo e del turnover, rafforzando la continua espansione del mercato nel 2026 e oltre.
Distribuzione globale dei produttori di servizi di programmi di assistenza ai dipendenti per Paese nel 2026
Nel 2026, i fornitori di servizi dell’Employee Assistance Program saranno concentrati nelle economie sviluppate, con gli Stati Uniti e il Regno Unito in testa grazie alla maturità dei mercati dei benefit sponsorizzati dai datori di lavoro. Canada, Australia ed Europa occidentale ospitano molti fornitori globali, mentre i paesi dell’Asia-Pacifico stanno espandendo le basi di fornitori per servire multinazionali e grandi datori di lavoro nazionali.
| I 10 migliori paesi | Quota stimata di fornitori EAP globali (%) |
|---|---|
| Stati Uniti | 35% |
| Regno Unito | 12% |
| Canada | 10% |
| Australia | 8% |
| Germania | 7% |
| Francia | 6% |
| Giappone | 6% |
| India | 5% |
| Cina | 6% |
| Paesi Bassi | 5% |
Quali società di servizi del programma di assistenza ai dipendenti (EAP) stanno guidando la crescita nelle principali regioni e dove sono le maggiori opportunità?
I servizi dell’Employee Assistance Program (EAP) si stanno espandendo a livello globale poiché i datori di lavoro quantificano il costo dello stress, del burnout e delle sfide legate alla salute mentale. Sondaggi globali mostrano che il 30-40% dei dipendenti segnalano frequenti stress legati al lavoro, mentre si stima che depressione e ansia costino all’economia mondiale oltre 1 trilione di dollari all’anno in perdita di produttività. In questo contesto, l’adozione dell’EAP è in aumento in tutte le regioni, supportata da modelli di distribuzione digitale e da mandati più forti in materia di benessere aziendale. Aziende leader come Optum, ComPsych, Workplace Options, Magellan Healthcare, Modern Health e Talkspace si stanno espandendo a livello internazionale per soddisfare questa domanda.
Nord America: in che modo Stati Uniti e Canada sostengono la leadership di mercato?
Il Nord America rimane il mercato regionale più grande, rappresentando circa il 40-45% della spesa EAP globale nel 2026. Gli Stati Uniti dominano grazie al loro sistema sanitario sponsorizzato dai datori di lavoro e all’elevata penetrazione dei benefit. Circa il 75-80% dei grandi datori di lavoro statunitensi e quasi il 50% delle aziende di medie dimensioni offrono l’accesso all’EAP. La spesa media EAP per dipendente coperto è stimata a 35-60 USD all'anno, a seconda dell'ambito del servizio.
Paesi chiave:
- Stati Uniti:Mercato maturo e orientato all’innovazione con una forte domanda di teleterapia e triage basato sull’intelligenza artificiale.
- Canada:Elevata adozione tra i datori di lavoro del settore pubblico e sindacalizzati; gli standard di sicurezza psicologica sostengono la domanda.
I principali fornitori come ComPsych e Optum gestiscono milioni di vite coperte nella regione. Esistono opportunità negli EAP digitali incentrati sulle PMI, poiché le piccole imprese rappresentano oltre il 99% delle imprese statunitensi ma rimangono sottocomprese. I fornitori che offrono EAP a basso costo basati su app, inferiori a 2 USD PEPM, stanno guadagnando terreno.
Europa: perché le normative e le politiche sociali alimentano l’adozione?
L’Europa rappresenta circa il 25-30% della domanda globale di EAP, con una crescita legata ai quadri di salute sul lavoro e alle direttive sui rischi psicosociali. Circa il 60-65% dei grandi datori di lavoro dell’Europa occidentale fornisce una qualche forma di sostegno alla salute mentale o all’EAP. La regione mostra una forte preferenza per i fornitori che rispettano il GDPR e le leggi locali sulla protezione dei dati.
Paesi chiave:
- Regno Unito:Uno dei mercati EAP più maturi d’Europa; i tassi di utilizzo spesso raggiungono15%+in programmi ben pubblicizzati.
- Germania:La salute mentale sponsorizzata dai datori di lavoro sta crescendo insieme ai programmi di gestione della salute aziendale.
- Francia:Crescita sostenuta dai sistemi di protezione sociale e dai budget per il benessere dei datori di lavoro.
- Paesi nordici:Elevata consapevolezza e accettazione digitale.
Workplace Options e Magellan Healthcare sono tra le aziende che stanno espandendo i servizi multilingue e transfrontalieri in Europa. Le opportunità sono più forti nei contratti paneuropei, dove i datori di lavoro multinazionali cercano fornitori unificati in 20-30 paesi.
Asia-Pacifico: dove si sta verificando la crescita più rapida?
L’Asia-Pacifico è la regione EAP in più rapida crescita, con un CAGR previsto del 10-12% alla fine degli anni 2020. La regione attualmente contribuisce per circa il 20-25% alle entrate globali, ma la sua quota è in aumento man mano che aumenta la consapevolezza. Storicamente, lo stigma relativo alla salute mentale ne ha limitato la diffusione, ma la situazione sta cambiando tra la forza lavoro più giovane e i datori di lavoro multinazionali.
Paesi chiave:
- Giappone:Focus aziendale sulla prevenzione del superlavoro; I controlli sullo stress mentale sostenuti dal governo sostengono la domanda.
- Australia:Cultura EAP matura con utilizzo comunemente superiore10-12%.
- India:Rapida crescita nei settori IT, BFSI e BPO che impiegano milioni di giovani professionisti.
- Cina:Adozione emergente tra i grandi datori di lavoro urbani e le aziende tecnologiche.
I fornitori nativi digitali come Modern Health e Talkspace vedono un forte potenziale grazie al coinvolgimento mobile-first. L’Asia-Pacifico offre anche vantaggi di scala, con grandi datori di lavoro che coprono decine di migliaia di lavoratori per contratto. La consulenza nella lingua locale e i contenuti adattati culturalmente sono fattori critici di successo.
Medio Oriente e Africa: in che modo la consapevolezza si sta trasformando in domanda?
La regione Medio Oriente e Africa (MEA) attualmente rappresenta5–8% delle entrate EAP globali, ma la consapevolezza sta aumentando, soprattutto tra le multinazionali e gli enti legati al governo. I grandi datori di lavoro nei settori dell’energia, dell’aviazione e della finanza sono i primi ad adottarli.
Paesi chiave:
- Emirati Arabi Uniti:I programmi di benessere aziendale sono comuni nelle grandi imprese e nelle zone franche.
- Arabia Saudita:La modernizzazione della forza lavoro orientata alla visione sostiene iniziative di benessere.
- Sudafrica:Uno dei mercati EAP più consolidati dell’Africa.
Aziende globali comeOpzioni sul posto di lavoro e ComPsychoperare in MEA attraverso reti di partner. Le opportunità risiedono nella salute mentale dei dirigenti, nella risposta ai traumi e nella consulenza culturalmente sensibile. Poiché il benessere dei dipendenti diventa parte integrante del reporting ESG, si prevede che la domanda regionale aumenterà costantemente.
Fornitori di servizi EAP di fascia alta e specializzati
I fornitori di servizi EAP (Employee Assistance Program) di fascia alta e specializzati si concentrano su aree complesse e ad alto impatto del benessere della forza lavoro che vanno oltre la consulenza standard a breve termine. Questi fornitori servono in genere grandi imprese, multinazionali e settori ad alto rischio come quello sanitario, aeronautico, energetico e finanziario. Nel 2026, le offerte EAP premium rappresentano circa il 20-25% dei ricavi totali del mercato EAP, nonostante rappresentino una quota minore del totale dei contratti, poiché i prezzi possono essere 2-3 volte superiori rispetto ai modelli base.
Gli EAP specialistici spesso includono coaching esecutivo, idoneità mentale della leadership, risposta a traumi e incidenti critici, programmi sull'uso di sostanze e consulenza culturalmente specializzata. Ad esempio, i servizi di risposta alle crisi sono richiesti dopo incidenti sul lavoro o ristrutturazioni organizzative, con alcuni fornitori in grado di fornire supporto entro 24-72 ore a livello globale. L’utilizzo dei servizi focalizzati sui traumi è aumentato di circa il 15-20% anno su anno, riflettendo una maggiore consapevolezza della sicurezza psicologica.
I fornitori di fascia alta investono molto anche nella qualità clinica e nella sicurezza dei dati, mantenendo ampie reti di psicologi abilitati e consulenti multilingue. Molti riportano rapporti tra consulenti e clienti progettati per mantenere i tempi di attesa al di sotto dei 3-5 giorni per i casi non urgenti. Analisi avanzate, monitoraggio dei risultati e reporting personalizzato sono standard e aiutano i datori di lavoro a dimostrare un ROI misurabile. Mentre le aziende competono per i talenti e gestiscono i rischi di burnout, la domanda di servizi EAP specializzati e high-touch continua ad espandersi costantemente.
Global Growth Insights svela le migliori società di servizi di programmi di assistenza ai dipendenti a livello mondiale:
| Azienda | Sede | CAGR EAP stimato | Entrate (anno scorso) | Presenza geografica | Evidenziazione chiave | Ultimo aggiornamento 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Umanità | Louisville, Stati Uniti | 6–7% | Humana Inc. >USD 100 miliardi (entrate totali) | Principalmente il Nord America | Soluzioni integrate per la salute comportamentale e il benessere del datore di lavoro | Programmi ampliati per la salute mentale e l’assistenza virtuale dei datori di lavoro |
| Salute comportamentale delle Nuove Direzioni | Kansas, Stati Uniti | 7–8% | Privato; stimato > 300 milioni di dollari | Stati Uniti | Specialista in salute comportamentale ed EAP | Crescita della consulenza digitale e dei programmi di sostegno all’uso di sostanze |
| Optum | Minnetonka, Stati Uniti | 8–9% | Optum >220 miliardi di dollari | Globale (oltre 50 paesi) | Analisi dei dati su larga scala e assistenza integrata | Navigazione per la salute mentale basata sull'intelligenza artificiale e strumenti per i datori di lavoro |
| ComPsych | Chicago, Stati Uniti | 8% | Privato; stimato >USD 1 miliardo | Oltre 130 paesi | Uno dei maggiori fornitori EAP dedicati a livello globale | Aggiornamenti della piattaforma e rete globale di consulenti ampliata |
| Spazio di conversazione | New York, Stati Uniti | 10-12% | Oltre 150 milioni di dollari | Stati Uniti con una crescente portata internazionale | Terapia virtuale e consulenza basata su app | Espansione delle partnership B2B tra datori di lavoro e piani sanitari |
| Magellano Sanità | Arizona, Stati Uniti | 6–7% | Parte di Magellan Health (multimiliardario) | Focalizzato sugli Stati Uniti con alcuni clienti globali | Gestione della salute comportamentale e dell'integrazione EAP | Maggiore integrazione con le soluzioni del pagatore e del datore di lavoro |
| Salute di Homewood | Ontario, Canada | 7–8% | Privato; stimato >200 milioni di dollari | Canada più contratti internazionali | Forte esperienza clinica e di risposta al trauma | Espansione dei servizi di gestione delle crisi e PTSD |
| Salute moderna | San Francisco, Stati Uniti | 15% | Privato; stimato >200 milioni di dollari | Globale (oltre 100 paesi) | Modello di assistenza digitale e culturalmente adeguato | Rapida espansione dei datori di lavoro multinazionali |
| Avvocato della salute | Pennsylvania, Stati Uniti | 6–7% | Privato; stimato > 500 milioni di dollari | Principalmente gli Stati Uniti | Navigazione sanitaria più servizi EAP | Strumenti avanzati di analisi e navigazione dei vantaggi |
| Opzioni sul posto di lavoro | Raleigh, Stati Uniti e Dublino, Irlanda | 8–9% | Privato; stimato > 400 milioni di dollari | Oltre 200 paesi e territori | Una delle più ampie impronte EAP globali | Crescita nella fornitura di EAP digitali e ibridi multilingue |
Opportunità per startup e operatori emergenti (2026)
Le opportunità per le startup e gli attori emergenti nel mercato dei servizi dell’Employee Assistance Program (EAP) nel 2026 si stanno espandendo poiché i datori di lavoro cercano soluzioni di benessere più accessibili, misurabili ed economicamente vantaggiose. Con un mercato EAP globale che supererà i 235 milioni di dollari nel 2026 e crescerà a un CAGR pari a circa il 5-6%, i nuovi operatori possono acquisire valore colmando le lacune lasciate dai modelli tradizionali basati sulla consulenza. Una delle principali opportunità risiede nel segmento delle PMI, dove la penetrazione rimane inferiore al 30-35% a livello globale, anche se le PMI rappresentano oltre il 60% dell’occupazione globale. Gli abbonamenti EAP digitali a basso costo con un prezzo inferiore a 1-2 dollari per dipendente al mese (PEPM) possono sbloccare questo mercato basato sui volumi.
La consegna digital-first è un altro punto di ingresso forte. La consulenza basata su app, il triage tramite chat tramite intelligenza artificiale e i moduli autoguidati per il benessere mentale possono ridurre i costi di consegna del 30-50% per caso rispetto ai modelli di persona. Le startup che progettano piattaforme mobile-first riportano tassi di utilizzo che raggiungono il 15-20%, significativamente al di sopra delle medie tradizionali. L’integrazione con software HR, sistemi di gestione paghe e piattaforme di telemedicina crea inoltre canali di distribuzione scalabili, abbreviando i cicli di vendita aziendali del 20-30%.
La specializzazione di nicchia offre ulteriori opportunità. È in aumento la domanda di sostegno nei settori dello stress finanziario, dell’assistenza, della prevenzione del burnout e della neurodiversità, aree in cui alcuni datori di lavoro segnalano aumenti annuali a due cifre nel volume dei casi. Dati e analisi rappresentano un elemento di differenziazione, poiché i leader delle risorse umane richiedono sempre più dashboard ROI che colleghino l'uso dell'EAP all'assenteismo e alle tendenze del turnover. I fornitori che forniscono il monitoraggio dei risultati e informazioni anonimizzate sulla forza lavoro possono stipulare contratti premium.
Dal punto di vista geografico, esiste un potenziale di crescita elevato nell’Asia-Pacifico, nel Medio Oriente e in America Latina, dove i datori di lavoro multinazionali stanno espandendo i benefici. In diversi mercati dell’APAC, la penetrazione dell’EAP è ancora inferiore al 25% dei grandi datori di lavoro, lasciando un margine sostanziale. Le startup che combinano la consulenza in lingua locale con le piattaforme digitali globali sono ben posizionate per crescere. Nel complesso, i fornitori agili, abilitati alla tecnologia e specializzati hanno un ampio margine di crescita insieme alla crescente attenzione globale al benessere dei dipendenti.
Domande frequenti – Società di servizi del Programma globale di assistenza ai dipendenti (EAP).
Q1. Cosa forniscono le società di servizi del Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)?
Le aziende EAP forniscono supporto riservato ai dipendenti in materia di salute mentale, stress, problemi familiari, consulenza legale e finanziaria ed equilibrio tra lavoro e vita privata. Nel 2026, le preoccupazioni legate alla salute mentale rappresentano circa il 60-70% dei casi EAP, mentre le consulenze legali e finanziarie contribuiscono per circa il 15-25%.
Q2. Quanto è grande il mercato globale dei servizi EAP?
Il mercato globale dei servizi EAP ha un valore di circa 235-250 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che supererà i 360 milioni di dollari entro il 2035, con una crescita CAGR di circa il 5-6%. Il settore fa parte del più ampio mercato del benessere aziendale, che supera i 70 miliardi di dollari a livello globale.
Q3. Quanti dipendenti hanno accesso agli EAP in tutto il mondo?
Più di 1 miliardo di dipendenti in tutto il mondo hanno accesso a qualche forma di beneficio EAP attraverso i loro datori di lavoro. Tuttavia, l’utilizzo attivo è in genere in media del 10-20% annuo, a seconda della consapevolezza e dell’accessibilità.
Q4. Quali regioni sono leader nell’adozione dell’EAP?
Il Nord America è in testa con il 40-45% della spesa globale, seguito dall’Europa al 25-30% e dall’Asia-Pacifico al 20-25%. L’Asia-Pacifico è la regione in più rapida crescita, con una crescita a doppia cifra in diversi paesi.
Q5. Come vengono fissati i prezzi dei servizi EAP?
La maggior parte dei contratti EAP utilizza un modello PEPM (per dipendente al mese), che generalmente varia da 1 a 5 USD. I programmi premium e high-touch possono costare 2-3 volte di più a seconda della profondità clinica e della copertura globale.
Q6. Gli EAP mostrano un ROI misurabile?
SÌ. Molti datori di lavoro riportano un ritorno sull’investimento pari a 3-5 volte, grazie alla riduzione dell’assenteismo, al minor turnover e al miglioramento della produttività. Alcuni studi collegano l’uso dell’EAP a 1-3 giorni di assenza in meno per dipendente all’anno.
D7. Gli EAP digitali sono efficaci?
Gli EAP digitali che offrono consulenza video, chat e strumenti di auto-aiuto spesso raggiungono un utilizzo del 15-20%, superiore rispetto ai modelli tradizionali. Possono anche ridurre i costi di fornitura dei servizi del 30-50%, migliorando la scalabilità per i fornitori e l’accessibilità economica per i datori di lavoro.
Conclusione
Le società di servizi dell'Employee Assistance Program (EAP) stanno diventando un pilastro fondamentale dei moderni benefit per i dipendenti poiché le organizzazioni quantificano l'impatto del benessere sul business. Con un mercato globale di circa 235-250 milioni di dollari nel 2026 e che si prevede raggiungerà oltre 360 milioni di dollari entro il 2035, il settore mostra una crescita annua costante del 5-6%, supportata dall’aumento dello stress sul posto di lavoro e dalla consapevolezza della salute mentale. Oggi, più di 1 miliardo di dipendenti hanno accesso all’EAP in tutto il mondo e l’utilizzo sta gradualmente migliorando verso il 15-20% nei modelli abilitati al digitale.
A livello regionale, il Nord America e l’Europa rimangono leader in termini di ricavi, mentre l’Asia-Pacifico e parti del Medio Oriente e dell’Africa offrono il potenziale di espansione più rapido a causa della minore penetrazione attuale. I modelli di prezzo con una media di 1-5 PEPM di dollari rendono gli EAP relativamente a basso costo rispetto alle perdite di produttività che mirano a ridurre, che a livello globale superano i 1 trilione di dollari all’anno a causa di ansia e depressione. I rendimenti riportati dal datore di lavoro pari a 3–5 volte il ROI rafforzano il business case.
La concorrenza si sta spostando dalla consulenza di base all’accesso digitale, all’analisi e al supporto specializzato, compreso il benessere finanziario e la prevenzione del burnout. I fornitori che dimostrano risultati misurabili, garantiscono la privacy dei dati e forniscono cure culturalmente rilevanti sono nella posizione migliore per vincere contratti multinazionali. Man mano che la fidelizzazione dei talenti e le priorità ESG aumentano nelle agende aziendali, i servizi EAP stanno passando da vantaggi opzionali a investimenti strategici sulla forza lavoro, supportando la crescita sostenibile dei fornitori e di dipendenti più sani e produttivi in tutto il mondo.