Taille du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (6 842,1 millions USD) par types (basés sur le cloud, sur site), applications (BFSI, biens de consommation et vente au détail, soins de santé, informatique et télécommunications, fabrication, transport et logistique, autres) et prévisions régionales jusqu’en 2034

Taille du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM)

La taille du marché mondial de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) était de 3,12 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 3,4 milliards USD en 2025, 3,71 milliards USD en 2026 à 7,45 milliards USD d’ici 2034, affichant un TCAC de 9,1 % au cours de la période de prévision (2025-2034). Cette trajectoire reflète l'adoption croissante du cloud, où 44 % des entreprises choisissent le cloud TEM, l'automatisation croissante où 37 % donnent la priorité à la réconciliation basée sur l'IA, et la consolidation croissante des fournisseurs représentant environ 31 % des facteurs de déploiement.

Croissance du marché américain de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) : le marché américain est particulièrement fort, avec environ 40 % des dépenses mondiales en TEM provenant des États-Unis, tiré par 46 % des grandes entreprises recherchant une gouvernance centralisée des télécommunications, 34 % adoptant des services TEM gérés et 29 % mettant l'accent sur la surveillance des dépenses mobiles et IoT pour contrôler les parcs d'appareils tentaculaires.

Principales conclusions

• Taille du marché :Taille du marché : 3,12 milliards de dollars (2024) 3,4 milliards de dollars (2025) 7,45 milliards de dollars (2034) 9,1 % - La trajectoire du marché mondial du TEM montre une expansion constante reflétant l'adoption du cloud et des services gérés.
• Moteurs de croissance :44 % de préférence pour le cloud, 37 % de priorité à l'automatisation et 31 % d'accent sur la consolidation des fournisseurs.
• Tendances :42 % d'intérêt pour les anomalies IA/facturation, 36 % d'intégrations API/ERP, 29 % d'adoption de la surveillance mobile et IoT.
• Acteurs clés :Tangoe, Calero Software, MDSL, Dimension Data, Accenture et plus encore.
• Aperçus régionaux :Amérique du Nord 40 %, Europe 28 %, Asie-Pacifique 25 %, Moyen-Orient et Afrique 7 % (total 100 %).
• Défis :34 % citent des environnements multifournisseurs complexes, 32 % notent les coûts de mise en œuvre et 28 % sont confrontés à des problèmes d'intégration existants.
• Impact sur l'industrie :41 % des entreprises signalent une précision de facturation améliorée, une réduction de 35 % des fuites de dépenses en télécommunications et une résolution des litiges 30 % plus rapide.
• Développements récents :Adoption de 38 % des modules cloud, résolution des litiges 34 % plus rapide via l'IA, augmentation de 31 % des partenariats de services gérés.

Informations uniques : le marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) est dans une position unique pour saisir les opportunités de ventes croisées avec les services de réseau et de mobilité, où le regroupement de la TEM peut débloquer environ 25 % de revenus potentiels supplémentaires par compte d'entreprise tout en réduisant les cycles de litige sur les factures de près de 30 %.

Tendances du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM)

Le marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) connaît une transformation rapide alors que les entreprises recherchent l’optimisation des coûts et l’efficacité des services de télécommunications. Près de 42 % des grandes entreprises soulignent que la visibilité centralisée des dépenses est une tendance dominante, tandis que 37 % des entreprises adoptent la TEM pour réduire les inefficacités opérationnelles. Environ 35 % des organisations intègrent la TEM à des solutions basées sur le cloud pour améliorer leur agilité, et environ 31 % déclarent avoir rationalisé leurs processus d'approvisionnement grâce à l'automatisation. En outre, 29 % des entreprises considèrent l'amélioration du respect des contrats avec les fournisseurs comme un résultat clé, tandis que près de 27 % identifient le suivi des dépenses mobiles comme un facteur essentiel de la transformation numérique globale. Ces tendances illustrent comment l’adoption du TEM façonne de plus en plus les stratégies de télécommunications des entreprises à travers le monde.

Dynamique du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM)

OPPORTUNITÉ

Intégration avec les plateformes cloud

Près de 39 % des entreprises migrent la TEM vers des plates-formes basées sur le cloud, offrant ainsi une évolutivité et une surveillance en temps réel. Ce changement permet aux entreprises d’aligner efficacement la gestion des dépenses sur les objectifs de transformation numérique.

CHAUFFEURS

Demande croissante d’optimisation des coûts

Environ 41 % des entreprises déploient des solutions TEM pour minimiser les coûts cachés des télécommunications. Près de 33 % signalent des gains d'efficacité en matière de précision de facturation, tandis que 29 % soulignent une meilleure répartition des coûts entre les départements.

CONTENTIONS

"Coûts de mise en œuvre élevés"

Près de 32 % des petites et moyennes entreprises sont confrontées à des obstacles en raison du coût initial élevé des systèmes TEM, et 27 % retardent leur adoption en raison des dépenses d'intégration.

DÉFI

"Écosystèmes de fournisseurs complexes"

Environ 34 % des entreprises signalent des difficultés à gérer des écosystèmes de télécommunications multifournisseurs, et 28 % ont du mal à unifier divers formats de facturation dans un seul cadre de gestion des dépenses.

Analyse de segmentation

La taille du marché mondial de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) était de 3,12 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 3,71 milliards USD en 2025 à 7,45 milliards USD d’ici 2034, avec un TCAC de 9,1 % au cours de la période de prévision (2025-2034). Les solutions basées sur le cloud ont conquis la part dominante, tandis que les modèles sur site ont conservé leur pertinence sur les systèmes existants. En termes d'applications, l'informatique et les télécommunications ont représenté la plus grande adoption, tandis que les segments BFSI et Santé ont affiché des taux de croissance rapides.

Par type

Basé sur le cloud

La TEM basée sur le cloud domine en raison de sa flexibilité, de son accessibilité à distance et de son évolutivité. Près de 45 % des entreprises privilégient le déploiement dans le cloud, tandis que 36 % soulignent une intégration améliorée avec l'automatisation. Environ 31 % déclarent avoir réduit leurs frais opérationnels grâce à l’adoption du cloud.

Le marché du TEM basé sur le cloud représentait 2,1 milliards de dollars en 2025, soit 57 % du marché total, et devrait croître à un TCAC de 9,6 % de 2025 à 2034, grâce à l'automatisation, l'évolutivité et l'intégration numérique.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment basé sur le cloud

• Les États-Unis sont en tête du segment basé sur le cloud avec une taille de marché de 0,85 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 40 % et devraient croître à un TCAC de 9,4 % en raison de l'adoption élevée du cloud par les entreprises.
• L'Allemagne en a capturé 0,36 milliard en 2025, soit une part de 17 %, avec un TCAC de 9,2 % alimenté par la conformité réglementaire et la numérisation des télécommunications.
• L'Inde en détenait 0,32 milliard en 2025, soit une part de 15 %, avec une croissance de 10,1 % en raison de l'adoption croissante par les PME de systèmes cloud économiques.

Sur site

La TEM sur site reste importante pour les industries ayant des exigences de conformité élevées. Environ 28 % des grandes entreprises préfèrent le sur site en raison du contrôle des données, tandis que 24 % soulignent l'intégration avec les systèmes existants comme principal avantage.

Le marché TEM sur site représentait 1,61 milliard de dollars en 2025, soit 43 % du marché total, et devrait croître à un TCAC de 8,4 % de 2025 à 2034, soutenu par une conformité stricte et des modèles de déploiement hybrides.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment sur site

• Les États-Unis sont en tête du segment sur site avec 0,65 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 40 % et un TCAC de 8,3 % en raison des exigences de conformité des entreprises.
• Le Japon a capturé 0,29 milliard de dollars en 2025, avec une part de 18 % et un TCAC de 8,6 % soutenus par la consolidation des télécommunications et les mises à niveau de l'automatisation.
• Le Royaume-Uni représentait 0,27 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 16 % et un TCAC de 8,5 %, grâce à la forte adoption du BFSI et du gouvernement.

Par candidature

BFSI

BFSI représente une adoption importante en raison des grandes infrastructures de télécommunications et des besoins de conformité. Près de 39 % des entreprises BFSI donnent la priorité au TEM pour une facturation précise, tandis que 29 % se concentrent sur le contrôle des coûts.

La taille du marché BFSI TEM a atteint 0,68 milliard de dollars en 2025, soit une part de 18 %, et devrait croître à un TCAC de 9,2 % de 2025 à 2034, grâce aux opérations et à l’automatisation à forte intensité de données.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment BFSI

• Les États-Unis sont en tête avec 0,27 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 40 % et un TCAC de 9,3 % en raison de la forte numérisation bancaire.
• L'Inde a capturé 0,15 milliard de dollars en 2025, ce qui représente une part de 22 % et un TCAC de 9,7 %, alimentés par la croissance des technologies financières.
• L'Allemagne représentait 0,11 milliard de dollars en 2025, avec une part de 16 % et un TCAC de 8,9 % en raison des exigences de conformité réglementaire.

Biens de consommation et vente au détail

L'adoption du TEM par le commerce de détail est en croissance, avec 34 % des entreprises se concentrant sur la consolidation des fournisseurs et 27 % signalant un meilleur suivi des dépenses mobiles.

Le segment des biens de consommation et de la vente au détail représentait 0,51 milliard de dollars en 2025, soit une part de 14 %, et devrait croître à un TCAC de 8,9 % de 2025 à 2034, grâce à la transformation omnicanal et à l'expansion numérique.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment des biens de consommation et de la vente au détail

• Les États-Unis sont en tête avec 0,22 milliard de dollars en 2025, soit une part de 43 %, un TCAC de 8,8 % soutenu par la croissance du commerce numérique.
• La Chine a capturé 0,14 milliard de dollars en 2025, soit une part de 27 %, un TCAC de 9,1 %, tiré par la numérisation du commerce de détail.
• Le Royaume-Uni représentait 0,09 milliard de dollars en 2025, soit une part de 18 %, un TCAC de 8,6 % grâce à l'intégration avancée d'analyses de vente au détail.

Soins de santé

Le secteur de la santé met l’accent sur l’adoption du TEM pour la conformité et la sécurité des données. Environ 33 % des établissements de santé signalent une optimisation des dépenses, tandis que 28 % constatent une amélioration de la gestion des fournisseurs.

Le TEM dans le secteur de la santé a atteint 0,55 milliard de dollars en 2025, soit une part de 15 %, et devrait croître à un TCAC de 9,5 % de 2025 à 2034, grâce à l'adoption de la santé numérique et aux mandats de conformité.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment de la santé

• Les États-Unis sont en tête avec 0,26 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 47 %, soit un TCAC de 9,4 % en raison de la numérisation des soins de santé.
• L’Allemagne a capté 0,12 milliard de dollars en 2025, soit une part de 21 % et un TCAC de 9,3 % grâce à l’adoption de la santé en ligne.
• Le Japon détenait 0,09 milliard de dollars en 2025, soit une part de 16 %, un TCAC de 9,2 % tiré par les besoins de conformité et de sécurité des données.

Informatique et Télécom

L'informatique et les télécommunications détiennent la plus grande part, avec 42 % des entreprises citant une meilleure visibilité sur les dépenses et 35 % soulignant l'optimisation des contrats comme avantages clés.

Le segment informatique et télécommunications a atteint 1,01 milliard de dollars en 2025, soit une part de 27 %, et connaîtra une croissance à un TCAC de 9,7 % de 2025 à 2034, soutenu par la transformation numérique et l'intégration du cloud.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment informatique et télécommunications

• Les États-Unis sont en tête avec 0,39 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 39 %, un TCAC de 9,6 % tiré par l'adoption par les grandes entreprises.
• L'Inde a capturé 0,22 milliard de dollars en 2025, soit une part de 22 %, un TCAC de 9,8 % en raison de l'expansion des télécommunications.
• L'Allemagne représentait 0,16 milliard de dollars en 2025, soit une part de 16 %, un TCAC de 9,4 % grâce à la demande des entreprises.

Fabrication

L'adoption par le secteur manufacturier augmente puisque 31 % des entreprises mettent l'accent sur le contrôle des coûts et 26 % mettent l'accent sur la consolidation des fournisseurs via la TEM.

La fabrication TEM représentait 0,42 milliard de dollars en 2025, soit une part de 11 %, et devrait croître à un TCAC de 8,7 % grâce à des initiatives d'usine intelligente et d'automatisation.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment manufacturier

• Les États-Unis étaient en tête avec 0,18 milliard de dollars en 2025, détenant une part de 43 %, un TCAC de 8,5 % en raison de la numérisation industrielle.
• La Chine a capturé 0,14 milliard de dollars en 2025, soit une part de 33 % et un TCAC de 8,9 % grâce à la fabrication intelligente.
• Le Japon représentait 0,06 milliard de dollars en 2025, soit une part de 14 %, un TCAC de 8,6 % soutenu par la demande d'automatisation.

Transport et logistique

Le transport et la logistique affichent une forte adoption, puisque 36 % des entreprises visent le suivi des dépenses mobiles et 29 % se concentrent sur la gestion des fournisseurs internationaux.

Ce segment détenait 0,37 milliard de dollars en 2025, soit une part de 10 %, et devrait croître à un TCAC de 8,8 % de 2025 à 2034 en raison des opérations transfrontalières et de la mobilité numérique.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment du transport et de la logistique

• Les États-Unis sont en tête avec 0,15 milliard de dollars en 2025, soit une part de 40 %, un TCAC de 8,9 % en raison de l'intégration logistique mondiale.
• L'Allemagne a capturé 0,10 milliard de dollars en 2025, soit une part de 27 %, un TCAC de 8,7 %, grâce à l'adoption des technologies logistiques.
• L'Inde détenait 0,07 milliard de dollars en 2025, soit une part de 19 %, un TCAC de 8,9 % provenant de la croissance de la logistique du commerce électronique.

Autres

D'autres secteurs contribuent régulièrement, 23 % soulignant une meilleure conformité des contrats avec les fournisseurs et 19 % citant les avantages de la transparence de la facturation grâce au TEM.

Le segment Autres représentait 0,17 milliard de dollars en 2025, soit une part de 5 %, et devrait croître à un TCAC de 8,2 % d'ici 2034, soutenu par l'adoption par les PME et l'expansion des services numériques.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment Autres

• Les États-Unis sont en tête avec 0,07 milliard de dollars en 2025, soit une part de 41 %, un TCAC de 8,1 % tiré par l'adoption du cloud par les PME.
• L'Inde a capturé 0,05 milliard de dollars en 2025, soit une part de 29 % et un TCAC de 8,4 % grâce à la croissance numérique des PME.
• Le Royaume-Uni représentait 0,03 milliard USD en 2025, soit une part de 18 %, un TCAC de 8,2 % en raison des services numériques des petites entreprises.

Perspectives régionales du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM)

La taille du marché mondial de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) était de 3,12 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 3,71 milliards USD en 2025 à 7,45 milliards USD d’ici 2034, affichant un TCAC de 9,1 % au cours de la période de prévision (2025-2034). Au niveau régional, la répartition du marché est concentrée, l'Amérique du Nord détenant 40 % de la part, l'Europe 28 %, l'Asie-Pacifique 25 % et le Moyen-Orient et l'Afrique représentant les 7 % restants du marché mondial.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord reste le plus grand contributeur régional, représentant 40 % de la part de marché mondiale de la gestion des dépenses en télécommunications. Près de 44 % des entreprises clientes de cette région citent la visibilité et l'automatisation centralisées comme principales raisons de l'adoption de la TEM, tandis que 33 % mettent l'accent sur l'optimisation des contrats avec les fournisseurs et 29 % considèrent la gestion des dépenses mobiles comme une priorité.

Taille, part et TCAC du marché de l’Amérique du Nord pour la région : L’Amérique du Nord détenait la plus grande part du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), représentant 40 % du marché total, stimulée par une numérisation élevée des entreprises, une forte adoption du cloud et des offres de services gérés avancés.

Top 3 des principaux pays dominants sur le marché nord-américain

• Les États-Unis sont en tête de l’Amérique du Nord avec la plus grande influence sur le marché, contribuant à environ 72 % de la part de la région grâce aux déploiements TEM à l’échelle de l’entreprise et aux initiatives de consolidation des fournisseurs.
• Le Canada détenait environ 18 % de la part régionale avec une adoption croissante par les PME des plateformes cloud TEM et des services gérés.
• Le Mexique représente environ 10 % de l'adoption régionale, grâce à l'optimisation des télécommunications transfrontalières et aux besoins croissants en matière de gestion mobile.

Europe

L'Europe représente 28 % de la part de marché mondiale du TEM, avec 38 % des entreprises donnant la priorité à la conformité réglementaire et à la souveraineté des données dans leurs choix TEM, et 31 % se concentrant sur la consolidation de la facturation multi-fournisseurs. Environ 26 % des entreprises européennes mettent l'accent sur l'intégration avec les systèmes ERP et d'approvisionnement.

Taille, part et TCAC du marché européen pour la région : l'Europe représentait 28 % du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), soutenue par une solide gouvernance des télécommunications, des initiatives numériques menées par le gouvernement et des déploiements d'entreprises transfrontaliers.

Top 3 des principaux pays dominants sur le marché européen

• L’Allemagne arrive en tête avec environ 22 % de la part de la région en raison de besoins industriels élevés en matière d’adoption et de conformité.
• Le Royaume-Uni en détenait environ 20 %, grâce à d'importants déploiements BFSI et TEM de détail.
• La France a contribué à hauteur d'environ 12 %, soutenue par la transformation numérique dans tous les segments d'entreprise.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique détient 25 % de la part de marché mondiale de la TEM, où 41 % des entreprises mettent l'accent sur le contrôle des coûts pour les grands parcs mobiles, et 30 % donnent la priorité à l'adoption de la TEM basée sur le cloud pour prendre en charge les travailleurs distants. Près de 29 % des entreprises de la région signalent une adoption rapide par les PME des services TEM gérés.

Taille, part et TCAC du marché Asie-Pacifique pour la région : l’Asie-Pacifique représentait 25 % du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), stimulé par l’expansion des télécommunications, la croissance des entreprises axées sur le mobile et la migration croissante vers le cloud.

Top 3 des principaux pays dominants sur le marché Asie-Pacifique

• L’Inde est en tête avec environ 28 % de la part de la région en raison de l’adoption rapide des PME et de l’expansion des télécommunications.
• La Chine a contribué à hauteur d'environ 24 %, grâce à la numérisation des entreprises et aux partenariats avec les opérateurs.
• Le Japon détenait environ 18 % de la part régionale, grâce aux cas d'utilisation du TEM dans les grandes entreprises et le secteur manufacturier.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent 7 % de la part de marché mondiale du TEM, où 35 % des organisations se concentrent sur la gestion de l'itinérance internationale et de la facturation multi-opérateurs, et 25 % mettent l'accent sur l'automatisation des achats comme mesure de contrôle des coûts. Environ 21 % d'entre eux soulignent les services gérés comme voie de déploiement privilégiée.

Taille, part et TCAC du marché du Moyen-Orient et de l’Afrique pour la région : Le Moyen-Orient et l’Afrique représentaient 7 % du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), soutenu par l’augmentation des projets de modernisation des télécommunications et l’adoption de services gérés par les entreprises régionales.

Top 3 des principaux pays dominants sur le marché du Moyen-Orient et de l’Afrique

• Les Émirats arabes unis arrivent en tête avec près de 34 % de la part régionale en raison de la transformation numérique rapide des services aux entreprises.
• L’Afrique du Sud en détenait environ 28 %, soutenue par les besoins en TEM du secteur minier, de la logistique et du secteur financier.
• L'Arabie saoudite a contribué à hauteur d'environ 22 %, grâce aux programmes d'optimisation des télécommunications du gouvernement et des grandes entreprises.

Liste des principales sociétés du marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM) profilées

Analyse des investissements et opportunités sur le marché de la gestion des dépenses en télécommunications (TEM)

L'intérêt des investisseurs pour Telecom Expense Management se renforce puisque 44 % des investisseurs institutionnels et des acheteurs stratégiques ciblent les plateformes TEM cloud natives pour des revenus récurrents prévisibles, tandis que 36 % recherchent des entreprises dotées d'une forte automatisation et d'analyses basées sur l'IA. Environ 30 % des investissements se concentrent sur les services gérés qui réduisent le taux de désabonnement des clients et augmentent la valeur à vie. Près de 28 % du financement est consacré aux capacités d'intégration (ERP, ITSM, achats) et 22 % ciblent les solutions TEM verticalisées pour des secteurs tels que BFSI et la santé. Il existe des opportunités en associant TEM au SD-WAN et à la sécurité de la mobilité, capturant 25 % du potentiel de ventes croisées des entreprises.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits dans TEM se concentre sur la détection des anomalies de facture basée sur l'IA, les flux de travail automatisés en matière de litiges et les portails en libre-service ; environ 42 % des fournisseurs mettent désormais l'accent sur les fonctionnalités de rapprochement automatisé, tandis que 33 % publient des API pour l'ERP et l'automatisation des achats. Près de 31 % des feuilles de route de produits incluent des modules d'analyse et d'analyse comparative intégrés pour aider les clients à surveiller les performances des fournisseurs et les coûts de base. Environ 27 % des nouvelles versions ciblent la gestion des dépenses mobiles et la surveillance des appareils IoT, répondant ainsi aux domaines IoT en pleine croissance. Les fournisseurs se concentrent également sur l’amélioration de l’UX, 24 % d’entre eux donnant la priorité à la configuration low-code et aux outils de déploiement rapide.

Développements récents

• Capacités cloud étendues du fournisseur A :Un important fournisseur TEM a déployé un module d'analyse cloud natif adopté par 38 % de ses entreprises clientes, améliorant ainsi la vitesse de rapprochement des factures de 29 % et renforçant la prise en charge multi-opérateurs.
• Partenariat majeur pour les services managés :Un intégrateur de systèmes de premier plan s'est associé à un fournisseur TEM pour proposer des services TEM gérés, capturant 31 % de clients de taille moyenne en plus et augmentant les inscriptions aux services gérés de 26 %.
• Fonctionnalité d'anomalie de facturation basée sur l'IA :Plusieurs plates-formes TEM ont introduit des modules d'IA qui signalent les anomalies de facturation ; les premiers utilisateurs signalent une résolution des litiges 34 % plus rapide et une réduction de 22 % des frais erronés.
• Amélioration du suivi des dépenses mobiles :Les fournisseurs ont lancé une surveillance mobile avancée qui a amélioré la visibilité des coûts d'itinérance pour 37 % des clients multinationaux et réduit les dépenses mobiles inattendues de 21 %.
• Suites TEM à orientation verticale :De nouvelles offres TEM verticales ciblaient BFSI et les soins de santé, avec des projets pilotes montrant un gain d'efficacité de 28 % dans le traitement des factures et une amélioration de 19 % dans la consolidation des fournisseurs.

Couverture du rapport

Ce rapport couvre la taille du marché, la segmentation par déploiement et application, le paysage concurrentiel, les répartitions régionales, les profils d’entreprise, les tendances d’investissement, l’innovation produit et les développements récents. Il quantifie les modèles d'adoption dans lesquels 42 % des entreprises préfèrent la TEM basée sur le cloud, tandis que 34 % continuent avec des modèles hybrides ou sur site. Les détails de la couverture par secteur montrent que l'informatique et les télécommunications représentent 27 % de l'adoption, BFSI 18 %, les soins de santé 15 %, la consommation et la vente au détail 14 %, la fabrication 11 %, la logistique 10 % et d'autres 5 %, ce qui représente 100 % de la distribution des applications. Le rapport comprend une analyse comparative des fournisseurs où les cinq principaux acteurs représentent cumulativement environ 40 % de part de marché, ainsi que des opportunités stratégiques où le regroupement de TEM avec des services réseau pourrait permettre d'obtenir une pénétration supplémentaire d'environ 25 % dans les grandes entreprises. Les sections sur la méthodologie expliquent la taille de l'échantillon, les entretiens primaires et la notation pondérée en pourcentage pour la force du fournisseur, les facteurs d'adoption, les contraintes et les opportunités de croissance.