Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché du maquillage pour le visage, par types (fond de teint, poudre pour le visage, fard à joues, correcteur, bronzant, autres), par applications couvertes (en ligne, boutique et supermarché, boutique exclusive), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Taille du marché du maquillage pour le visage

Le marché mondial du maquillage pour le visage connaît une expansion constante, motivée par la conscience de la beauté, l’influence des médias sociaux et l’adoption de produits cosmétiques haut de gamme dans tous les groupes d’âge. Le marché mondial du maquillage pour le visage était évalué à 33,85 milliards de dollars en 2025 et a atteint 35,7 milliards de dollars en 2026, soit une croissance annuelle d’environ 5 à 6 %. Le marché mondial du maquillage pour le visage devrait atteindre près de 37,5 milliards de dollars en 2027 et atteindre environ 56,5 milliards de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 5,25 % entre 2026 et 2035. Les fonds de teint et les produits de base représentent plus de 40 % du marché mondial du maquillage pour le visage, tandis que les canaux de vente en ligne représentent plus de 35 % des revenus totaux. La demande croissante de produits haut de gamme, en croissance de plus de 10 % par an, l’adoption de formulations clean label en hausse de 20 % et les achats pilotés par les influenceurs influençant plus de 30 % des acheteurs accélèrent la croissance du marché mondial du maquillage pour le visage dans le monde.

Le marché américain du maquillage pour le visage représente 27 % de la part mondiale, stimulé par une forte demande de teintes inclusives, de formulations végétaliennes et de produits hybrides de soin et de maquillage. Les achats en ligne contribuent à hauteur de 45 %, tandis que les tendances en matière de beauté propre et les outils de personnalisation technologiques continuent de façonner le comportement des consommateurs et la concurrence entre les marques.

Principales conclusions

• Taille du marché : Évalué à 33,85 milliards en 2025, devrait atteindre 50,98 milliards d'ici 2033, avec une croissance à un TCAC de 5,25 %.
• Moteurs de croissance : La demande de gammes de teintes inclusives a augmenté de 52 %, la croissance du maquillage hybride de 46 %, la préférence d'achat en ligne de 43 %, l'intérêt pour les produits respectueux de l'environnement a augmenté de 37 %.
• Tendances : Les poudres sans talc ont bondi de 31 %, les produits clean label ont augmenté de 44 %, la préférence pour les formulations végétaliennes a augmenté de 34 %, la demande de maquillage longue tenue a augmenté de 38 %.
• Acteurs clés : L'Oréal, Estée Lauder, Unilever, LVMH, Shiseido
• Aperçus régionaux : L’Asie-Pacifique domine avec 39 % de part de marché, tirée par les cosmétiques hybrides et les plateformes de beauté numérique. L’Amérique du Nord détient 27 % des parts de marché, dominées par la beauté propre et l’adoption inclusive des teintes. L'Europe contribue à hauteur de 22 %, en se concentrant sur les emballages durables et les formulations végétaliennes. L’Amérique latine, le Moyen-Orient et l’Afrique représentent ensemble 12 %, alimentée par la demande urbaine croissante et l’amélioration de l’accès au commerce de détail.
• Défis : Les coûts des matières premières ont augmenté de 29 %, les plaintes pour produits contrefaits de 43 %, les retards liés à la certification de 26 % et la conformité des emballages a augmenté les coûts de 31 %.
• Impact sur l'industrie : Le maquillage intégré à la technologie a connu une adoption de 41 %, les campagnes menées par les influenceurs ont entraîné une augmentation des ventes de 44 %, les outils d'IA ont amélioré la conversion de 36 % et les solutions de recharge ont augmenté de 28 %.
• Développements récents : La correspondance des teintes par l'IA a augmenté de 46 %, l'adoption des emballages rechargeables a augmenté de 33 %, les nouveaux lancements végétaliens ont augmenté de 34 % et la demande de personnalisation des produits a augmenté de 39 %.

Le marché du maquillage pour le visage connaît une forte dynamique en raison de l’intérêt croissant des consommateurs pour l’amélioration de la beauté et l’influence numérique. Les innovations en matière de fonds de teint, d'anti-cernes et de fards à joues attirent de plus en plus l'attention, car les consommateurs exigent des solutions hybrides alliant soins de la peau et bienfaits cosmétiques. Les ventes au détail en ligne ont augmenté de 34 %, tandis que la découverte de produits basée sur les réseaux sociaux a augmenté de 41 %. La demande de solutions de maquillage personnalisées a bondi de 29 %, tandis que la préférence pour les options végétaliennes et sans cruauté envers les animaux a augmenté de 37 %. L’évolution vers des formulations longue tenue, résistantes à la transpiration et respectueuses de l’environnement remodèle les stratégies de marque et stimule la compétitivité sur les marchés mondiaux.

Tendances du marché du maquillage pour le visage 

Les tendances du marché du maquillage pour le visage révèlent une évolution dynamique vers des produits de beauté inclusifs, multifonctionnels et propres. Les formules hybrides alliant les bienfaits du soin à la performance du maquillage ont augmenté de 46 %, notamment dans les catégories des fonds de teint et des anti-cernes. Les consommateurs recherchent de plus en plus de propriétés infusées de SPF, hydratantes et anti-âge, ce qui stimule la demande de produits de base améliorant la peau. La demande de gammes de nuances inclusives a augmenté de 52 %, incitant les marques à élargir la diversité des couleurs pour refléter une représentation plus large des tons de peau. Les poudres compactes et les formulations pressées ont regagné en popularité, avec des options modernisées sans talc qui ont fait grimper les ventes de 31 %.

Le marché a également connu une augmentation de 38 % de la demande de maquillage au fini mat et résistant au transfert, adapté à une tenue prolongée, en particulier parmi les millennials urbains et les professionnels. Les didacticiels en ligne et les campagnes d'influence ont eu un impact sur les décisions d'achat, l'engagement numérique contribuant à une augmentation de 44 % des conversions de ventes. Les marques « Masstige » – des produits de qualité supérieure à des prix de masse – ont enregistré une croissance de 36 %, les consommateurs privilégiant l'abordabilité sans sacrifier la qualité. La demande d’emballages durables et d’ingrédients respectueux de l’environnement a augmenté de 33 %, reflétant une prise de conscience plus profonde des préoccupations environnementales. Ces tendances soulignent collectivement la transformation continue du marché du maquillage pour le visage vers des solutions cosmétiques intégrées à la technologie, diversifiées et soucieuses de leur santé.

Dynamique du marché du maquillage pour le visage

OPPORTUNITÉ

Augmentation des solutions de beauté personnalisées et basées sur l'IA

Les technologies émergentes créent de nouvelles opportunités sur le marché du maquillage du visage grâce à des outils de correspondance de teintes basés sur l'IA et à des solutions de beauté personnalisées. L'intérêt pour les produits de maquillage personnalisés a augmenté de 39 %, grâce aux applications et aux technologies d'essai virtuel. L'intégration des technologies de beauté dans les plateformes en ligne a amélioré l'engagement des consommateurs de 44 %. Les services de mélange de fonds de teint personnalisés et les kiosques de correspondance de teintes dans les magasins physiques ont entraîné une augmentation de 36 % de la satisfaction des consommateurs. La demande de maquillage infusé de soins de la peau et adapté aux besoins individuels de la peau a augmenté de 33 %, soutenue par des gammes de cosmétiques soutenues par la dermatologie et des recommandations de produits basées sur des données et alimentées par l'IA et l'apprentissage automatique.

CHAUFFEURS

Demande croissante de produits de maquillage inclusifs et multifonctionnels

Le marché du maquillage pour le visage est propulsé par la demande des consommateurs pour des gammes de teintes inclusives et des formules multi-usages. La demande de teintes inclusives a bondi de 52 %, les marques élargissant leurs portefeuilles pour s'adapter à diverses carnations. Les produits hybrides qui offrent des avantages pour la peau tels que le SPF, l'hydratation et les effets anti-âge ont gagné en popularité de 46 %. L'influence des médias sociaux a contribué à une augmentation de 44 % de la visibilité et de la notoriété des produits. L’augmentation des préférences en matière de beauté respectueuse de l’environnement a également stimulé la croissance, la demande de produits durables et sans cruauté augmentant de 37 %. Les canaux d'achat numériques ont connu une augmentation de 34 % du trafic pour le maquillage du visage.

RETENUE

"Disponibilité de produits contrefaits et de mauvaise qualité"

Un obstacle majeur sur le marché du maquillage pour le visage est la pénétration croissante de produits contrefaits et de mauvaise qualité, en particulier sur les canaux en ligne non réglementés. Les incidents impliquant du maquillage de qualité inférieure ou faux ont augmenté de 43 %, affectant la confiance dans la marque et les préoccupations de santé des consommateurs. L'hésitation des consommateurs en raison de problèmes de peau potentiels dus à de faux ingrédients a augmenté de 32 %. Les guerres de prix déclenchées par des vendeurs non autorisés ont eu un impact sur la croissance du segment premium, diminuant la fidélité à la marque de 28 %. La surveillance réglementaire concernant les ingrédients et les certifications des produits s'est renforcée, entraînant des retards et des coûts de conformité supplémentaires pour plus de 26 % des lancements de nouveaux produits dans diverses régions.

DÉFI

"Hausse du coût des matières premières et respect de la durabilité"

Le marché du maquillage pour le visage est confronté à des défis liés à la hausse des prix des matières premières et aux exigences de conformité environnementale. Les prix des ingrédients clés tels que les pigments, les extraits naturels et les composants d'emballage ont augmenté de 29 %, ce qui a eu un impact sur les marges bénéficiaires. Les exigences en matière de durabilité ont conduit à une augmentation de 31 % des coûts de production des matériaux biodégradables et recyclables. Les marques sont également confrontées à une augmentation de 34 % des coûts de logistique et de refonte des emballages pour répondre aux normes d'emballage écologique. De plus, obtenir une certification clean label et maintenir des résultats de haute performance reste un défi, avec plus de 30 % des marques signalant des limites de formulation tout en tentant de répondre aux préférences des consommateurs soucieux de l'environnement.

Analyse de segmentation

Le marché du maquillage pour le visage est segmenté par type et par application, chaque segment présentant une dynamique de croissance et des préférences des consommateurs distinctes. Par type, les fonds de teint et les correcteurs dominent le marché avec une augmentation combinée de 48 % en raison de leurs avantages multifonctionnels. Les fards à joues et les poudres bronzantes suivent avec une demande croissante d'effets sculptants et d'éclat naturel, en hausse de 29 %. Les produits en poudre ont connu une résurgence, avec une augmentation de 31 % de la demande pour des résultats de contrôle du sébum et de finition mate. Par application, les plateformes en ligne représentent 43 % du total des découvertes et des achats de produits. Les supermarchés et les magasins exclusifs continuent de servir de points de vente de confiance, représentant ensemble 57 %.

Par type

• Fondation: Les produits de fond de teint occupent une position dominante sur le marché, avec une augmentation de 39 % de leur part attribuée à l'innovation dans les formulations longue tenue et hybrides. Les fonds de teint hydratants et infusés avec SPF sont devenus courants, attirant les consommateurs soucieux des soins de la peau.
• Poudre de riz: Les poudres pour le visage connaissent un regain de demande de 31 % grâce à des formules modernes, sans talc et matifiantes. Les poudres légères et absorbant l'huile sont préférées pour une tenue toute la journée et des finitions naturelles.
• Rougir: Le fard à joues a connu une augmentation de 26 % de son utilisation chez les jeunes consommateurs à la recherche d'une couleur vibrante pour leurs joues et de bienfaits éclaircissants pour la peau. Les formats crème et blush liquide sont de plus en plus populaires.
• Correcteur : La demande de correcteurs a augmenté de 34 %, grâce à une utilisation multifonctionnelle pour la couverture localisée, le contouring et le traitement du dessous des yeux. Les ingrédients éclaircissants et anti-âge ajoutent une valeur supplémentaire.
• Bronzeur : Les poudres bronzantes ont gagné 28 % en popularité pour le contouring et l'amélioration des looks hâlés. Les bronzants naturels et chatoyants sont particulièrement recherchés en été.
• Autre: Les autres produits de maquillage pour le visage, notamment les sprays fixateurs et les bases, ont enregistré une croissance de 23 %, principalement en raison de leur rôle dans l'amélioration de la longévité et de la finition des applications de maquillage.

Par candidature

• En ligne: Le segment en ligne du marché du maquillage pour le visage a connu une croissance robuste en raison de la transformation numérique et de la préférence croissante des consommateurs pour le commerce électronique. Les achats en ligne représentent 43 % des ventes totales en 2025, grâce à la commodité, aux outils d'essai virtuel et à l'accès à des gammes de produits plus larges. Les plateformes de réseaux sociaux ont influencé 41 % des décisions d’achat de maquillage en ligne. Les transactions sur mobile représentent 38 % du total des achats en ligne. Les avis et le contenu des influenceurs ont impacté 44 % des taux de conversion des clients. Le taux de retour des produits de maquillage pour le visage achetés en ligne s'élève à 19 %, tandis que les services de beauté par abonnement ont augmenté de 27 % sur ce segment.
• Boutique & Supermarché : Les circuits des magasins et des supermarchés restent vitaux pour la distribution de maquillage pour le visage sur le marché de masse. Ces points de vente représentent 33 % des ventes totales du marché, les achats impulsifs contribuant à 29 % du comportement des consommateurs. La disponibilité des produits et l'accessibilité des prix ont généré un taux de rétention de 31 % dans les achats en magasin physique. Les placements en rayon et les remises promotionnelles ont influencé 36 % des décisions d'achat. Les tests de marque via des testeurs ont eu un impact sur 28 % des préférences des acheteurs. Les supermarchés urbains proposent jusqu'à 75 % des grandes marques de maquillage pour le visage, tandis que les chaînes discount contribuent à 22 % du total des ventes au détail physiques dans cette catégorie.
• Boutique exclusive : Les chaînes de boutiques exclusives offrent une expérience personnalisée et premium, représentant 24 % du marché du maquillage pour le visage. Les recommandations des conseillères beauté influencent 35 % des décisions d’achat en magasin. Les consultations en magasin et les échantillons de produits ont augmenté la satisfaction des consommateurs de 31 %. Les marques haut de gamme dans les magasins exclusifs génèrent des valeurs de transaction moyennes 26 % plus élevées. Les programmes de fidélité ont contribué à une augmentation de 29 % des visites répétées. Les lancements en éditions limitées et les gammes de produits exclusives représentent 18 % des ventes totales de ces points de vente. Les boutiques exclusives connaissent également un taux de conversion client de 33 % grâce aux démonstrations de produits et aux événements.

Perspectives régionales

Le marché du maquillage pour le visage affiche une croissance variée selon les régions, les préférences locales et les normes de beauté influençant l’adoption des produits. L'Amérique du Nord est en tête avec de fortes dépenses de consommation et un taux d'adoption de 44 % de produits de beauté hybrides et propres. L'Europe met l'accent sur la transparence des ingrédients et les emballages durables, avec une demande en hausse de 39 %. L’Asie-Pacifique affiche la dynamique de croissance la plus élevée, avec une augmentation de 52 % de la demande de cosmétiques infusés de K-beauty et de soins de la peau. La région Moyen-Orient et Afrique émerge régulièrement avec une augmentation de 28 % de la consommation de produits de maquillage pour le visage en raison de l'expansion démographique urbaine et de l'amélioration de l'accès au commerce de détail.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord occupe une position dominante sur le marché mondial du maquillage pour le visage, avec une pénétration élevée des produits et des niveaux de dépenses de consommation élevés. Le marché américain contribue à lui seul à 41 % de la demande régionale totale, grâce à une forte fidélité à la marque et à l’impact du marketing d’influence. Les produits de beauté clean ont augmenté de 44 %, tandis que les formulations végétaliennes ont augmenté de 36 %. Le fond de teint et le correcteur restent les catégories les plus performantes avec une augmentation combinée de 47 %. Les achats en ligne représentent 45 % des ventes, boostés par les promotions digitales et les outils d'essais virtuels. Un revenu disponible élevé et l’innovation en matière de produits alimentent une croissance constante.

Europe

Europe’s face makeup market is characterized by regulatory transparency and demand for eco-conscious products. Les formulations d’ingrédients biologiques et naturels ont connu une croissance de préférence de 38 %. La diversité des nuances et les campagnes marketing inclusives ont entraîné une augmentation de 34 % des taux d'essai de produits. L'Allemagne, la France et le Royaume-Uni dominent le marché régional avec une part combinée de 53 %. Les canaux de vente en ligne ont augmenté de 37 %, tandis que les magasins exclusifs et les boutiques de beauté représentent 29 % des achats des consommateurs. L'adoption d'emballages rechargeables et de pratiques de beauté durables continue de croître, avec 32 % des consommateurs favorables à de telles offres.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché du maquillage pour le visage, soutenue par une conscience croissante de la beauté et une culture d’influence. La demande de maquillage intégré aux soins de la peau a augmenté de 52 %, notamment dans des pays comme la Corée du Sud, le Japon et la Chine. Les hydratants teintés et les BB crèmes dominent, représentant 48 % de l’utilisation des produits de maquillage pour le visage. Les plateformes numériques contribuent à 46 % de la découverte de produits, soutenues par la diffusion en direct et le commerce social. Les marques locales proposant des nuances et des textures sur mesure ont gagné 41 % de préférence des consommateurs. L’urbanisation rapide et l’évolution des tendances de la mode entraînent une augmentation de 39 % de la demande globale de produits.

Moyen-Orient et Afrique

La région Moyen-Orient et Afrique affiche une croissance prometteuse avec une augmentation de 28 % de la consommation de produits de maquillage pour le visage. L’augmentation de la participation des femmes au marché du travail et de l’influence des médias sociaux a entraîné une augmentation de 33 % de l’utilisation quotidienne de produits cosmétiques. Les formules légères et résistantes à la chaleur sont particulièrement appréciées, avec une demande en hausse de 30 % pour les produits matifiants et anti-transpiration. La vente au détail de produits de beauté en ligne a connu une croissance de 35 % dans les zones urbaines, tandis que les promotions en magasin et les collaborations avec des influenceurs continuent de gagner du terrain. Des pays comme les Émirats arabes unis et l’Afrique du Sud dominent le marché, avec un grand intérêt des consommateurs pour les cosmétiques de luxe et certifiés halal.

Liste des principaux profils d’entreprises

Analyse et opportunités d’investissement

Le marché du maquillage pour le visage attire des investissements importants en raison de l’innovation rapide de ses produits et de l’expansion de sa base de consommateurs. Plus de 41 % des investisseurs investissent dans des marques hybrides de soins de la peau et de maquillage, ce qui reflète l'intérêt des consommateurs pour les produits à double fonctionnalité. Les investissements en capital-investissement dans les gammes de cosmétiques durables et végétaliens ont bondi de 37 %, en se concentrant sur les marques qui utilisent des formulations à base de plantes et sans cruauté envers les animaux. Les start-ups ciblant la personnalisation basée sur l'IA et les solutions d'essai virtuel ont reçu 33 % de financement en plus par rapport aux deux années précédentes. Les investissements régionaux en Asie-Pacifique ont augmenté de 44 %, portés par la hausse des revenus disponibles et la popularité des formats K-beauty.

Il y a une forte tendance vers les marques de cosmétiques soutenues par des influenceurs et appartenant à des célébrités, qui ont enregistré une augmentation de 31 % des cycles de financement. Les investissements dans les plateformes technologiques de beauté DTC (Direct-to-Consumer) ont augmenté de 36 %, alors que les marques visent à améliorer leurs marges et à mieux comprendre les consommateurs. Les marques proposant des nuances de fonds de teint et de correcteurs personnalisées via la vente au détail basée sur la technologie ont vu l'intérêt des investisseurs augmenter de 29 %. De plus, 38 % des partenariats stratégiques impliquent des fournisseurs d'emballages durables et des vendeurs de matières premières biologiques, reflétant l'orientation du marché vers une beauté propre. Les marques mondiales augmentent leur allocation de R&D de 32 % pour rester compétitives dans le domaine de l’innovation en matière de formulation et d’ingrédients, libérant ainsi un potentiel commercial supplémentaire.

Développement de NOUVEAUX PRODUITS

Le développement de nouveaux produits sur le marché du maquillage pour le visage est façonné par l’évolution des préférences des consommateurs et par les innovations en matière de technologies de formulation. En 2023, plus de 42 % des lancements de produits étaient axés sur des fonds de teint sublimateurs de peau enrichis en acide hyaluronique, en niacinamide et en protection SPF. Ces produits s’adressent aux consommateurs exigeants des hybrides soins-maquillage. Les sérums teintés et les fonds de teint à couvrance légère ont augmenté de 37 %, répondant à la préférence pour un maquillage respirant au fini naturel. Les correcteurs dotés de fonctions intégrées de crème pour les yeux ont enregistré un taux de lancement de 33 % sur les principaux marchés, combinant des avantages thérapeutiques et cosmétiques.

Les marques ont introduit des produits bronzants et des surligneurs contenant jusqu'à 35 % d'ingrédients biodégradables pour s'aligner sur un comportement d'achat respectueux de l'environnement. Les poudres pour le visage connaissent un renouveau avec 28 % de nouvelles variantes axées sur des textures sans talc, non comédogènes et finement moulues. Les sticks pour le visage multi-usages qui fonctionnent comme des options de fard à joues, de contour et de surbrillance ont connu une augmentation de 31 % des extensions de gamme de produits, attirant les consommateurs minimalistes. Plus de 26 % des nouveaux produits lancés en 2024 étaient certifiés végétaliens, tandis que 34 % revendiquaient un emballage neutre en carbone. Les fonds de teint en poudre compacts infusés de probiotiques et de céramides figuraient parmi les lancements les plus attendus, avec des taux de précommande 39 % plus élevés que les formats traditionnels. Ces développements illustrent comment les innovations en matière de maquillage du visage s’orientent vers des expériences de beauté riches en fonctionnalités, durables et inclusives.

Développements récents

• En 2023, L'Oréal a lancé une ligne de fonds de teint intelligente utilisant la technologie de correspondance de teintes de l'IA, augmentant de 46 % les recommandations de produits personnalisées sur les canaux numériques.
• Estée Lauder a élargi sa gamme de fonds de teint double tenue en 2023 en ajoutant 34 nouvelles nuances, augmentant ainsi la représentation de la beauté inclusive de 41 % à l'échelle mondiale.
• En 2024, un fabricant coréen a introduit une crème CC avec un FPS double couche et des peptides anti-âge, entraînant une augmentation de 38 % des exportations régionales en Asie du Sud-Est.
• La division cosmétique de LG a lancé des fonds de teint coussinés rechargeables en 2024, ce qui a réduit l'utilisation de plastique de 33 % et amélioré les ventes répétées de 28 % sur les marchés asiatiques.
• En 2024, Chanel a lancé une poudre pressée enrichie d'extraits botaniques, entraînant une augmentation de 31 % des ventes de gammes de produits éco-responsables dans les régions européennes.

COUVERTURE DU RAPPORT 

Le rapport sur le marché du maquillage pour le visage offre une couverture complète de la chaîne de valeur, de la segmentation, du paysage concurrentiel, des tendances de l’innovation et des perspectives régionales de l’industrie. Il comprend une analyse détaillée par type de produit, notamment le fond de teint, le correcteur, le fard à joues, la poudre, la poudre bronzante et autres, couvrant plus de 94 % de la consommation totale de la catégorie. Le rapport suit les canaux de distribution tels que les plateformes en ligne, les supermarchés et les magasins de détail exclusifs, notant une préférence de 43 % pour le comportement d'achat en ligne. Les données régionales segmentent le marché en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, analysant la consommation, les changements de demande et les tendances émergentes avec plus de 130 variables.

Le rapport met en évidence la contribution des 15 principaux fabricants, représentant 78 % des ventes mondiales de maquillage pour le visage, avec des pourcentages de parts et des stratégies de marché détaillés. Il couvre plus de 200 lancements de nouveaux produits entre 2023 et 2024, dont 34 % se concentrent sur des formulations hybrides et 28 % sur des matériaux respectueux de l'environnement. La veille concurrentielle comprend l'analyse SWOT et l'analyse comparative des stratégies des grandes marques. Les informations sur le comportement des consommateurs sont également intégrées, montrant une évolution de 52 % vers des gammes de teintes inclusives et une préférence de 39 % pour une beauté propre. Les visualisations de données incluent la croissance du volume de produits, la part de marché régionale et les performances de distribution, fournissant ainsi des conseils stratégiques aux marques, aux investisseurs et aux parties prenantes.