Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des plates-formes de commerce électronique B2B, par types (commerce électronique orienté acheteur, commerce électronique orienté fournisseur, commerce électronique orienté intermédiaire), par applications (petites entreprises, entreprises de taille moyenne, grandes entreprises), ainsi que les perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035.

Taille du marché des plateformes de commerce électronique B2B

La taille du marché mondial des plateformes de commerce électronique B2B était de 12,46 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 14,02 milliards de dollars en 2026, 15,78 milliards de dollars en 2027 et finalement 40,63 milliards de dollars d’ici 2035, ce qui reflète un taux de croissance de 12,55 % sur la période de prévision. L’adoption croissante des achats numériques, avec plus de 68 % des entreprises intégrant des systèmes d’achats automatisés, contribue à élargir la pénétration des plateformes. De plus, plus de 61 % des acheteurs B2B préfèrent désormais les canaux en ligne, renforçant ainsi l’expansion du marché à long terme.

Le marché américain des plateformes de commerce électronique B2B connaît une forte croissance, puisque plus de 72 % des entreprises adoptent des systèmes de commande numériques et plus de 64 % intègrent des outils d’approvisionnement basés sur l’IA. Environ 58 % des distributeurs américains signalent une amélioration de leur efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation des flux de travail, tandis que 63 % des entreprises de taille moyenne s'appuient sur des plateformes numériques pour la consolidation des fournisseurs. Ce changement reflète une modernisation accélérée dans les secteurs à forte demande, soutenant la part croissante du pays dans le paysage du marché mondial.

Principales conclusions

• Taille du marché :Le marché a atteint 12,46 milliards de dollars en 2025, 14,02 milliards de dollars en 2026 et 40,63 milliards de dollars en 2035, soit une croissance de 12,55 %.
• Moteurs de croissance :Plus de 67 % d'adoption de l'automatisation, une augmentation de 61 % des achats numériques et un recours de 58 % aux outils de décision basés sur l'IA stimulent l'expansion.
• Tendances :L'intégration omnicanal augmente de 70 %, les catalogues numériques de 54 % et l'adoption de l'automatisation des flux de travail dépasse 63 % dans les entreprises du monde entier.
• Acteurs clés :Shopify, Salesforce, WooCommerce, Magento, BigCommerce et plus encore.
• Aperçus régionaux :L’Amérique du Nord détient une part de 34 %, grâce à une adoption de 68 % des achats numériques ; Europe à 28 % avec 57 % d'utilisation de la plateforme transfrontalière ; Asie-Pacifique 30 % soutenus par 69 % de numérisation d'entreprise ; Moyen-Orient et Afrique 8 % avec une intégration croissante des achats numériques de 54 %.
• Défis :Plus de 57 % sont confrontés à des problèmes d'intégration, 49 % signalent des lacunes dans l'interopérabilité des données et 53 % citent des risques d'exposition à la cybersécurité sur les canaux numériques.
• Impact sur l'industrie :L'automatisation augmente l'efficacité de 48 %, l'adoption des achats numériques augmente de 68 % et l'utilisation du commerce multiplateforme dépasse 60 % à l'échelle mondiale.
• Développements récents :L'adoption de l'IA augmente de 52 %, les améliorations de la plateforme stimulent l'engagement de 44 % et les outils B2B multi-cloud améliorent les performances de 53 %.

Le marché des plateformes de commerce électronique B2B évolue rapidement à mesure que les entreprises se tournent vers des écosystèmes d’approvisionnement numériques avancés. Plus de 62 % des entreprises s'appuient désormais sur des plateformes d'achat intégrées, tandis que l'adoption du numérique par les fournisseurs a dépassé 57 %. Les flux de travail automatisés réduisent le traitement manuel de près de 45 %, améliorant ainsi la précision des achats et la vitesse opérationnelle. Les plateformes de type marché continuent de se développer puisque 60 % des transactions B2B transfrontalières exploitent des systèmes intermédiaires. Ces avancées renforcent collectivement l’infrastructure mondiale du commerce numérique et accélèrent la modernisation à l’échelle de l’entreprise.

Tendances du marché des plateformes de commerce électronique B2B

Le marché des plateformes de commerce électronique B2B connaît une transformation accélérée à mesure que les entreprises passent des achats traditionnels à des écosystèmes d’achat optimisés numériquement. Plus de 68 % des acheteurs B2B mondiaux préfèrent désormais les canaux numériques en libre-service, tandis que plus de 72 % évaluent les fournisseurs en ligne avant de s'engager directement. L'adoption de la plateforme est en outre stimulée par une augmentation de 61 % de l'utilisation du catalogue numérique et une augmentation de près de 54 % des fonctions de réapprovisionnement automatisées. Les flux de paiement intégrés deviennent la norme, avec plus de 58 % des distributeurs adoptant des passerelles numériques multi-paiements. Les outils de personnalisation basés sur l'IA ont connu une augmentation rapide, avec près de 63 % des entreprises intégrant des moteurs de recommandation pour une expérience d'achat améliorée.

En outre, la vente au détail B2B omnicanal s'est développée, avec 70 % des entreprises signalant des taux d'engagement multiplateforme cohérents. La transition vers des architectures de commerce électronique cloud natives et modulaires continue de s'accélérer, portée par près de 66 % des organisations qui adoptent des plates-formes API-first pour l'évolutivité opérationnelle. Ensemble, ces tendances signifient une forte dynamique de marché où l'efficacité numérique, l'automatisation et les solutions de commerce intelligent dominent les priorités stratégiques des entreprises B2B du monde entier.

Dynamique du marché des plateformes de commerce électronique B2B

OPPORTUNITÉ

Expansion du comportement d'achat numérique B2B

L'adoption des achats numériques s'accélère puisque plus de 68 % des acheteurs B2B s'appuient sur des plateformes en ligne pour l'évaluation des fournisseurs et les décisions d'achat. Les flux de travail automatisés améliorent la précision des commandes de près de 52 %, tandis que plus de 61 % des entreprises signalent des gains d'efficacité grâce à la gestion numérisée des fournisseurs. Alors que plus de 59 % des entreprises se tournent vers des portails d'approvisionnement en libre-service, le marché voit des opportunités d'expansion rapide dans les plateformes de commerce électronique évolutives, adaptées à l'évolution des modèles d'achat des entreprises.

CHAUFFEURS

Adoption croissante de l’automatisation et de l’IA dans le commerce B2B

L'automatisation et l'IA façonnent considérablement les processus d'achat B2B, avec plus de 67 % des entreprises déployant des analyses basées sur l'IA pour la prévision des commandes et la prise de décision. Environ 55 % d'entre elles utilisent des flux de travail d'approvisionnement automatisés pour réduire les erreurs manuelles, tandis que les outils intelligents de recommandation de produits influencent près de 60 % des interactions numériques avec les acheteurs. De plus, la recherche et la personnalisation améliorées par l’IA ont amélioré l’efficacité des achats d’environ 49 %, renforçant ainsi leur rôle de moteur principal de l’adoption des plateformes de commerce électronique.

CONTENTIONS

"Intégration complexe avec les systèmes existants"

Les défis d'intégration persistent puisque près de 58 % des entreprises sont confrontées à des interruptions de flux de travail en raison de problèmes de compatibilité d'infrastructure obsolètes. Environ 46 % signalent des inefficacités opérationnelles dues à la synchronisation fragmentée des systèmes ERP, d'approvisionnement et d'inventaire. Plus de 42 % rencontrent des difficultés de consolidation de données sur plusieurs plates-formes, ce qui entraîne une augmentation du temps de mise en œuvre et une optimisation opérationnelle réduite. Ces contraintes entravent les transitions fluides vers des solutions avancées de commerce électronique B2B et ralentissent l’adoption du numérique à l’échelle de l’entreprise.

DÉFI

"Augmentation des risques liés à la cybersécurité et à la protection des données"

Les menaces de cybersécurité restent un défi majeur, avec plus de 65 % des organisations identifiant la fraude numérique et les violations de données comme des problèmes critiques dans les opérations de commerce électronique. Environ 57 % d'entre elles sont confrontées à des vulnérabilités dans les applications tierces intégrées, tandis que 49 % citent une préparation en matière de sécurité interne inadéquate pour les environnements d'approvisionnement numérique à grande échelle. De plus, 53 % soulignent les risques associés à l'exposition des données multiplateformes, ce qui rend des cadres de sécurité robustes essentiels au maintien de la confiance et à la garantie de transactions commerciales B2B ininterrompues.

Analyse de segmentation

Le marché mondial des plateformes de commerce électronique B2B, évalué à 12,46 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 14,02 milliards de dollars en 2026 avant de s’étendre à 40,63 milliards de dollars d’ici 2035, est segmenté par type et par application avec divers modèles d’adoption. Les plateformes orientées acheteur, orientée fournisseur et orientée intermédiaire apportent chacune une valeur fonctionnelle distincte, tirée par l'expansion des achats numériques, l'automatisation des flux de travail et les écosystèmes commerciaux multicanaux. La demande est également façonnée par l'évolution de la taille des entreprises, les petites, moyennes et grandes entreprises affichant des taux d'adoption variables en fonction de leur maturité numérique, de leur préparation à l'intégration et de leur échelle opérationnelle. Chaque segment présente une répartition unique des parts de marché et des trajectoires de croissance influencées par l’évolution des comportements d’achat, l’accessibilité des plateformes et la numérisation croissante des entreprises.

Par type

E-commerce orienté acheteur

Les plates-formes orientées acheteur sont de plus en plus privilégiées, car plus de 62 % des entreprises donnent la priorité à un contrôle rationalisé des achats, à une gestion centralisée des fournisseurs et à la transparence des appels d'offres. Plus de 55 % des acheteurs B2B utilisent des outils numériques pour évaluer les fournisseurs, ce qui contribue à la domination des plateformes dans les secteurs axés sur les achats. Cette structure améliore l'efficacité des négociations et augmente la visibilité transactionnelle de près de 50 %, favorisant ainsi une adoption généralisée par les acheteurs mondiaux.

Taille du marché du commerce électronique orienté acheteur, part des revenus en 2025 et TCAC pour ce segment : le commerce électronique orienté acheteur représentait une part importante du marché des plateformes de commerce électronique B2B en 2025, représentant une part estimée à 41 %. Ce segment devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu'en 2035, soutenu par l'adoption croissante des achats numériques, l'autonomie croissante des acheteurs et la participation croissante au marché multifournisseur.

E-commerce orienté fournisseur

Les plateformes orientées fournisseurs gagnent du terrain puisque plus de 57 % des fabricants et distributeurs adoptent des canaux numériques de vente directe pour améliorer le contrôle des marges et réduire la dépendance aux intermédiaires. Environ 48 % des fournisseurs signalent une meilleure portée client via les vitrines numériques, tandis que la gestion automatisée des catalogues augmente l'efficacité opérationnelle de plus de 45 %. Ce modèle renforce l'engagement fournisseur-acheteur grâce à des listes de produits personnalisées et des stratégies de prix contrôlées.

Taille du marché du commerce électronique axé sur les fournisseurs, part des revenus en 2025 et TCAC pour ce segment : les plates-formes orientées vers les fournisseurs détenaient environ 36 % du marché en 2025 et devraient croître à un TCAC de 12,55 % jusqu'en 2035 en raison de la numérisation améliorée des fournisseurs, du déploiement accéléré des canaux en ligne et de l'adoption croissante d'outils de vente autonomes.

E-commerce orienté intermédiaire

Les plateformes orientées intermédiaires servent de centres commerciaux où plus de 60 % des transactions B2B transfrontalières reposent sur des marchés tiers pour la découverte, la négociation et l'exécution. Ces plateformes réduisent les barrières à l’entrée, permettant à près de 52 % des PME d’accéder à des marchés plus larges. Leurs capacités de flux de travail structuré améliorent l'efficacité commerciale d'environ 47 %, ce qui les rend essentielles pour les écosystèmes commerciaux multipartites.

Taille du marché du commerce électronique orienté intermédiaire, part des revenus en 2025 et TCAC : ce segment représentait environ 23 % du marché en 2025 et devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035, grâce à une participation croissante au marché, à l’expansion des réseaux d’approvisionnement mondiaux et à une adoption accrue de services commerciaux facilités par les intermédiaires.

Par candidature

Petites entreprises

Les petites entreprises adoptent de plus en plus les plateformes de commerce électronique B2B, car plus de 58 % d'entre elles recherchent des canaux d'approvisionnement rentables et un accès simplifié aux fournisseurs. Plus de 49 % bénéficient d'une découverte de produits améliorée grâce aux catalogues numériques, tandis que l'automatisation de la plateforme réduit la charge de travail manuelle de près de 44 %. Une portée accrue sur le marché et des fonctions d'achat pratiques accélèrent encore davantage l'adoption par les petites entreprises.

Taille du marché des petites entreprises, part des revenus en 2025 et TCAC : Les petites entreprises représentaient une part estimée de 29 % du marché en 2025, et ce segment devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035, grâce à l’adoption croissante du numérique, à la facilité d’intégration et au recours croissant aux outils d’approvisionnement en ligne.

Entreprises de taille moyenne

Les entreprises de taille moyenne font preuve d'une forte adoption, puisque plus de 63 % d'entre elles s'appuient sur des plateformes d'approvisionnement numériques pour la consolidation des fournisseurs et l'optimisation opérationnelle. Environ 56 % déclarent avoir amélioré leur productivité grâce à des flux de travail d'approbation automatisés, tandis que les analyses intégrées améliorent la précision des achats de plus de 46 %. Le segment continue de passer de modèles hybrides à des structures de commerce B2B entièrement numériques.

Taille du marché des entreprises de taille moyenne, part des revenus en 2025 et TCAC : Les entreprises de taille moyenne détenaient environ 38 % du marché en 2025 et devraient se développer à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035 en raison de la nécessité de plates-formes évolutives, d’une transparence accrue de la chaîne d’approvisionnement et de contrôles d’achat centralisés.

Grandes entreprises

Les grandes entreprises restent les principales utilisatrices des plateformes avancées de commerce électronique B2B, avec plus de 71 % d'entre elles adoptant des systèmes numériques intégrés pour les achats, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et l'automatisation des flux de travail. Plus de 65 % utilisent des outils basés sur l'IA pour optimiser l'engagement des fournisseurs, tandis que les solutions de conformité numérique améliorent l'efficacité de la gouvernance de près de 53 %. Leur besoin de systèmes robustes et personnalisables conduit à une adoption continue.

Taille du marché des grandes entreprises, part des revenus en 2025 et TCAC : Les grandes entreprises représentaient environ 33 % du marché en 2025 et devraient croître à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035, alimentées par des investissements accrus dans l’automatisation d’entreprise, les écosystèmes d’approvisionnement multicouches et la numérisation de la chaîne d’approvisionnement mondiale.

Perspectives régionales du marché des plateformes de commerce électronique B2B

Le marché des plateformes de commerce électronique B2B, évalué à 12,46 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 14,02 milliards de dollars en 2026 avant d’atteindre 40,63 milliards de dollars d’ici 2035, présente une forte diversification régionale tirée par la maturité des achats numériques, l’adoption de l’automatisation et la transformation numérique des entreprises. L'expansion du marché varie en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, avec des parts régionales totalisant 100 %. Chaque région présente des catalyseurs de croissance uniques façonnés par les taux de numérisation des entreprises locales, les structures industrielles et les initiatives de modernisation des plateformes, contribuant à la progression globale de l'écosystème mondial du commerce électronique B2B.

Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est en tête de l'adoption, puisque plus de 71 % des entreprises utilisent des systèmes d'approvisionnement numériques, tandis que plus de 68 % donnent la priorité aux flux de travail d'achat B2B automatisés. Environ 63 % des distributeurs et fabricants de la région adoptent des solutions de commerce électronique multicanal pour rationaliser l'engagement client. L'utilisation du catalogue numérique a augmenté de près de 58 %, tandis que les capacités d'intégration de la plateforme entraînent des améliorations de l'efficacité opérationnelle de plus de 49 %. L’accent mis sur le commerce basé sur l’IA et les taux élevés d’adoption du cloud accélèrent encore la pénétration des plateformes dans tous les secteurs.

Taille, part et TCAC du marché de l’Amérique du Nord : l’Amérique du Nord représentait 34 % du marché mondial en 2026, soit 4,76 milliards de dollars du total. Cette région devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035, grâce à une transformation numérique avancée, une solide préparation informatique des entreprises et une adoption croissante de l’automatisation B2B.

Europe

L'Europe connaît une expansion constante puisque plus de 64 % des entreprises donnent la priorité à des politiques d'achats numériques standardisées et à des écosystèmes de fournisseurs intégrés. Environ 57 % des industries régionales utilisent des plateformes de commerce électronique pour les achats transfrontaliers, tandis que l'adoption de l'automatisation des flux de travail atteint près de 52 %. Le recours croissant à des systèmes structurés de gestion des fournisseurs augmente la transparence des transactions de plus de 46 %. Le soutien réglementaire de l’Europe au commerce numérique et à une infrastructure numérique solide encourage le déploiement ultérieur de plateformes dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail et de la vente en gros.

Taille, part et TCAC du marché européen : l’Europe détenait environ 28 % du marché en 2026, soit l’équivalent de 3,92 milliards de dollars. La région devrait connaître une croissance à un TCAC de 12,55 % jusqu'en 2035, soutenue par les cadres de commerce numérique, la modernisation des entreprises et l'évolution croissante vers des achats centralisés.

Asie-Pacifique

La région Asie-Pacifique connaît une adoption rapide, avec plus de 69 % des entreprises accélérant la migration des achats numériques. L'utilisation de la découverte de fournisseurs en ligne a dépassé 61 %, tandis que plus de 55 % des PME s'appuient sur des plateformes de commerce électronique pour l'expansion du marché et l'efficacité de l'approvisionnement. L'intégration régionale des paiements numériques a augmenté de près de 50 %, améliorant ainsi la fiabilité des transactions. Des activités manufacturières fortes, l’expansion du commerce transfrontalier et le déploiement croissant d’outils d’achat basés sur l’IA contribuent de manière significative à la dynamique régionale.

Taille, part et TCAC du marché de l’Asie-Pacifique : l’Asie-Pacifique représentait 30 % du marché en 2026, soit 4,20 milliards de dollars. Cette région devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu’en 2035, grâce à une maturité numérique croissante, une infrastructure de commerce électronique solide et une numérisation des entreprises à grande échelle.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l’Afrique émergent comme un marché en croissance puisque plus de 54 % des entreprises adoptent des systèmes d’approvisionnement numériques pour rationaliser les interactions avec les fournisseurs. Environ 48 % utilisent des catalogues numériques pour une meilleure visibilité des produits, tandis que les flux de travail d'achat automatisés ont augmenté l'efficacité opérationnelle de près de 43 %. L’accélération des investissements dans l’infrastructure numérique, l’expansion des réseaux logistiques et l’adoption croissante de plateformes B2B basées sur le cloud soutiennent la pénétration du marché. Plus de 46 % des grandes entreprises de la région se concentrent sur la transformation numérique pour optimiser l'efficacité de l'approvisionnement et renforcer la connectivité des fournisseurs.

Taille, part et TCAC du marché du Moyen-Orient et de l’Afrique : le Moyen-Orient et l’Afrique représentaient 8 % du marché total en 2026, évalué à 1,12 milliard de dollars. Cette région devrait croître à un TCAC de 12,55 % jusqu'en 2035 en raison de l'expansion de l'infrastructure numérique, de l'automatisation croissante des entreprises et de l'adoption croissante de modèles d'approvisionnement axés sur le commerce électronique.

Liste des principales sociétés du marché des plateformes de commerce électronique B2B profilées

Analyse des investissements et opportunités sur le marché des plateformes de commerce électronique B2B

Les opportunités d’investissement sur le marché des plateformes de commerce électronique B2B continuent de se développer alors que plus de 68 % des entreprises mondiales accélèrent l’adoption des achats numériques. Environ 57 % des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans des plates-formes automatisées afin de réduire les frictions opérationnelles et d'améliorer l'efficacité. Environ 61 % des entreprises de taille moyenne soulignent l’évolutivité de la plateforme comme une priorité d’investissement clé, tandis que plus de 52 % recherchent des analyses avancées et des informations sur les achats basées sur l’IA. Près de 49 % des grandes entreprises investissent dans des écosystèmes de commerce omnicanal pour rationaliser les interactions avec les fournisseurs. Ces changements créent des opportunités substantielles pour les innovateurs de plateformes, les fournisseurs de technologies et les intégrateurs spécialisés dans le commerce numérique.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits au sein du secteur des plateformes de commerce électronique B2B est en hausse, car plus de 63 % des entreprises exigent des fonctionnalités d'approvisionnement améliorées par l'IA et une mise en correspondance intelligente des fournisseurs. Environ 58 % des développeurs se concentrent sur la création de solutions modulaires, basées sur les API, qui prennent en charge une intégration rapide. Près de 54 % des lancements de nouvelles plateformes mettent l'accent sur des outils d'automatisation capables de réduire la charge de travail manuelle jusqu'à 45 %. De plus, 51 % des offres émergentes donnent la priorité aux systèmes de paiement intégrés, à la gestion numérique des contrats et aux informations prédictives en matière d’approvisionnement. Les progrès en matière de prise en charge multilingue, d’interopérabilité des données et d’orchestration des flux de travail renforcent encore davantage les pipelines d’innovation de produits sur le marché.

Développements

• Shopify présente des outils d'approvisionnement basés sur l'IA :Shopify a déployé une automatisation avancée des achats par IA en 2024, améliorant la précision des transactions de plus de 48 % et réduisant le temps de vérification manuelle de près de 42 %. Cette amélioration a augmenté l'adoption par les entreprises de 37 %.
• Salesforce étend sa suite d'intégration multi-cloud B2B :Salesforce a lancé un module d'intégration B2B multi-cloud qui a amélioré l'efficacité de la synchronisation des données de 53 % et amélioré les capacités de gestion des fournisseurs pour plus de 41 % des utilisateurs.
• BigCommerce déploie des améliorations pour le commerce transfrontalier :BigCommerce a introduit de nouvelles fonctionnalités transfrontalières permettant une découverte des fournisseurs 56 % plus rapide et augmentant la vitesse de traitement des commandes mondiales de près de 49 % pour les entreprises commerçantes.
• Magento améliore le moteur de personnalisation du Marketplace :Magento a ajouté des fonctions de personnalisation avancées, augmentant l'engagement des acheteurs de 44 % et améliorant l'efficacité des interactions avec le catalogue de 38 % dans les magasins B2B à grande échelle.
• WooCommerce ajoute des extensions de flux de travail automatisé :WooCommerce a lancé des extensions de flux de travail B2B automatisées, améliorant la précision des achats de plus de 47 % et réduisant la charge de processus manuel de 35 % pour les entreprises participantes.

Couverture du rapport

Le rapport sur le marché des plateformes de commerce électronique B2B propose une évaluation complète de la dynamique clé de l’industrie, du paysage concurrentiel et des progrès technologiques influençant l’adoption mondiale. L'analyse englobe les fonctionnalités de la plateforme, la numérisation des achats, les tendances en matière d'automatisation et les mesures de préparation de l'entreprise. Les analyses SWOT révèlent que plus de 68 % des entreprises considèrent les achats numériques comme un atout stratégique clé, tandis que 54 % identifient la complexité de l'intégration comme une faiblesse majeure. Des opportunités se présentent alors que près de 61 % des entreprises envisagent de remanier leurs anciens systèmes d’approvisionnement. Cependant, les menaces persistent, puisque plus de 49 % citent les vulnérabilités en matière de cybersécurité comme facteur de risque important.

La comparaison des fournisseurs inclut l'évolutivité de la plate-forme, les capacités de support et les performances d'interopérabilité. Les évaluations du marché couvrent également la segmentation par type et application, l’évaluation coûts-avantages, les considérations réglementaires et l’impact opérationnel des outils basés sur l’IA. Les informations stratégiques examinent comment 57 % des entreprises poursuivent de plus en plus de stratégies B2B multicanaux, tandis que 46 % exploitent l'analyse prédictive pour améliorer la prise de décision. Cette couverture aide les parties prenantes à identifier les opportunités émergentes, à optimiser les investissements et à aligner les initiatives de transformation numérique sur l'évolution des demandes du secteur.