Voici la liste des 10 meilleures sociétés de logiciels de planification de rendez-vous 2025 | Aperçus de la croissance mondiale

Marché des logiciels de planification de rendez-vous,évalué à 403,1 millions de dollars en 2023, devrait atteindre environ 478,12 millions de dollars en 2024 et devrait augmenter considérablement pour atteindre près de 1 872,63 millions de dollars d’ici 2032. Cela reflète un taux de croissance annuel composé (TCAC) robuste de 18,61 % au cours de la période de prévision de 2024 à 2032. La solide trajectoire du marché est tirée par une croissance rapide. transformation numérique, entreprise en plein essor l'automatisation et l'adoption croissante de solutions de planification basées sur le cloud et adaptées aux mobiles dans plusieurs secteurs.

L’évolution généralisée vers des systèmes de réservation virtuels, des modèles de main-d’œuvre hybrides et une automatisation centrée sur le client a considérablement accéléré l’adoption des plateformes de prise de rendez-vous. Des secteurs tels que la santé, la beauté et le bien-être, le fitness, l'éducation, le conseil et les services aux entreprises exploitent de plus en plus ces outils pour optimiser la gestion des clients, améliorer l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client globale.

La demande croissante en matière de réservation en temps réel, de rappels automatisés, de synchronisation du calendrier et d'options de paiement intégrées pousse les développeurs de logiciels à innover avec des assistants de planification basés sur l'IA et des tableaux de bord d'analyse basés sur les données. En particulier, les petites et moyennes entreprises (PME) comptent parmi les adopteurs les plus rapides, représentant près de 65 à 70 % des nouvelles installations de logiciels dans le monde en 2024, en raison de l'évolutivité et du faible coût des plates-formes SaaS.

De plus, alors que les entreprises recherchent des systèmes de planification centralisés intégrés aux outils CRM (Customer Relationship Management), ERP et d'automatisation du marketing, le paysage du marché est témoin d'une forte consolidation et de partenariats entre les fournisseurs. Des acteurs majeurs tels que MINDBODY, Booksy, Square, Calendly, Acuity Scheduling et Appointy élargissent leurs offres avec des intégrations avancées et des solutions mobiles.

Au niveau régional, l'Amérique du Nord occupait la position dominante avec une part de marché mondiale estimée à 38 à 40 % en 2024, suivie de l'Europe (27 %) et de l'Asie-Pacifique (24 %). Cependant, le marché de l’Asie-Pacifique devrait enregistrer le taux de croissance le plus rapide, dépassant 20 % de TCAC, propulsé par la numérisation croissante des PME en Inde, en Chine, au Japon et en Asie du Sud-Est.

Dans l’ensemble, le marché des logiciels de planification de rendez-vous évolue vers un outil de productivité de base pour l’entreprise, passant d’une application de calendrier autonome à une solution entièrement intégrée d’expérience client et d’automatisation des flux de travail. Cette transformation, soutenue par l’IA, l’analyse et l’évolutivité du cloud, devrait redéfinir les interactions entreprise-client à l’échelle mondiale d’ici 2032.

Qu'est-ce qu'un logiciel de prise de rendez-vous ?

Le logiciel de planification de rendez-vous est une solution numérique conçue pour rationaliser le processus de réservation, de gestion et de suivi des rendez-vous entre les entreprises et leurs clients. Il remplace les méthodes de planification manuelle traditionnelles, telles que les appels téléphoniques, les calendriers papier ou les feuilles de calcul, par un système automatisé basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de planifier des rendez-vous en ligne en temps réel. Ce logiciel s'intègre aux calendriers professionnels, aux systèmes de gestion client et aux outils de communication pour offrir une expérience transparente aux fournisseurs de services et aux clients.

À la base, le logiciel de planification de rendez-vous permet une réservation en ligne 24h/24 et 7j/7, des rappels et notifications automatiques, ainsi que la synchronisation du calendrier sur plusieurs appareils et plates-formes telles que Google Calendar, Outlook et Apple Calendar. De nombreuses solutions proposent également des pages de réservation personnalisables, des fonctionnalités de gestion du personnel et des passerelles de paiement intégrées, permettant aux entreprises de collecter des dépôts ou des paiements au moment de la réservation. Ces fonctionnalités réduisent les non-présentations jusqu'à 40 %, améliorent l'utilisation du personnel et améliorent la satisfaction globale des clients.

Les plateformes modernes de planification de rendez-vous exploitent les technologies d’IA et d’automatisation pour optimiser les plages horaires, prédire les heures de pointe et même attribuer intelligemment les ressources en fonction de la disponibilité et des compétences. Des secteurs tels que les soins de santé, les salons et spas, les centres de remise en forme, l'éducation, le conseil, les services automobiles et les entreprises s'appuient largement sur ces outils pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

En outre, de nombreux systèmes de planification de rendez-vous incluent désormais des tableaux de bord d'analyse de données, permettant aux entreprises de suivre des indicateurs tels que le volume de réservations, la fidélisation des clients et les performances des revenus. Avec la tendance croissante vers les services à distance, les téléconsultations et les modèles commerciaux hybrides, les logiciels de planification de rendez-vous sont devenus un élément essentiel des stratégies de transformation numérique.

Le marché des logiciels de prise de rendez-vous en pleine croissance aux États-Unis

Le marché américain des logiciels de planification de rendez-vous continue de faire preuve d’une forte dynamique, soutenue par l’adoption généralisée du numérique, la demande croissante d’automatisation de l’engagement client et l’évolution croissante vers des modèles de prestation de services hybrides et à distance. En 2025, le marché américain est estimé à environ 556,24 millions de dollars, ce qui représente près de 34 % de la part mondiale de l’industrie des logiciels de planification de rendez-vous. Le marché devrait croître à un TCAC d'environ 17,8 % de 2025 à 2032, alimenté par l'innovation technologique, le déploiement basé sur le SaaS et l'intégration croissante d'outils de planification basés sur l'IA dans les écosystèmes d'entreprise.

L'utilisation croissante de plateformes de planification basées sur le cloud et axées sur le mobile parmi les petites et moyennes entreprises (PME) a ​​été un moteur de croissance important dans le pays. En 2025, environ 68 % des entreprises américaines axées sur les services devraient s'appuyer sur des systèmes de réservation numériques pour rationaliser leurs opérations, minimiser les erreurs de planification manuelle et améliorer l'expérience client. Des secteurs tels que la santé, la beauté et le bien-être, le fitness, l’immobilier et l’éducation sont devenus les plus grands adeptes de ces systèmes. Les soins de santé représentent à eux seuls près de 27 % du chiffre d’affaires total des logiciels de prise de rendez-vous aux États-Unis, grâce à l’essor des consultations en télésanté et des systèmes d’auto-réservation des patients.

Des acteurs majeurs tels que MINDBODY, Square Appointments, Acuity Scheduling, Calendly et Booksy continuent de dominer le paysage américain grâce à des capacités d'IA avancées, des interfaces conviviales et une intégration avec les CRM, les systèmes de point de vente et les plateformes d'automatisation du marketing. Par exemple, Square Appointments, un acteur basé aux États-Unis, a étendu sa présence auprès des professionnels du bien-être et des prestataires de services indépendants en intégrant des outils de facturation, de paiement et de suivi des clients au sein d'une seule interface unifiée. De même, Calendly, dont le siège est à Atlanta, en Géorgie, a enregistré une croissance de ses revenus d'une année sur l'autre de près de 25 % en 2024, renforçant ainsi son leadership dans le segment de la productivité des entreprises.

En outre, la demande croissante de robots de planification basés sur l'IA et de prévisions de disponibilité basées sur l'analyse prédictive révolutionne l'adoption au niveau de l'entreprise. Les segments Corporate et B2B se concentrent désormais sur des analyses avancées et des fonctionnalités de replanification automatisées qui peuvent réduire la charge de travail administrative jusqu'à 35 %. Cette évolution technologique a positionné les États-Unis comme le centre mondial de l’innovation en matière de systèmes de planification de rendez-vous.

La solide infrastructure informatique du pays, sa culture numérique élevée et son écosystème SaaS mature continuent de créer des conditions favorables pour les startups et les acteurs émergents. Plusieurs nouveaux entrants en 2025 ciblent des solutions de planification de niche pour les établissements de télémédecine, de bien-être et d'enseignement, offrant une sécurité améliorée des données et une intégration basée sur des API avec les systèmes d'entreprise.

Dans l’ensemble, le marché américain des logiciels de planification de rendez-vous est prêt à connaître une croissance soutenue, tirée par la convergence de l’automatisation, de l’intelligence artificielle et de l’optimisation de l’expérience client. Avec l’augmentation des dépenses des entreprises en outils numériques et l’importance croissante accordée à la productivité, les États-Unis resteront un contributeur clé à l’expansion du marché mondial jusqu’en 2032.

Quelle est la taille de l’industrie des logiciels de planification de rendez-vous en 2025 ?

En 2025, le secteur mondial des logiciels de planification de rendez-vous devrait atteindre une valeur estimée à 566,74 millions de dollars, reflétant une forte croissance d’une année sur l’autre par rapport aux 478,12 millions de dollars de 2024. Cette dynamique ascendante souligne l’évolution rapide du secteur, soutenue par la transition continue vers des plateformes numériques d’engagement client, des environnements de travail hybrides et des outils d’automatisation basés sur l’IA. L’expansion du marché est largement attribuée à la demande croissante de solutions de planification basées sur le cloud, qui représentent désormais plus de 72 % du total des déploiements de logiciels dans le monde.

La trajectoire de croissance du secteur met en évidence son rôle de catalyseur essentiel de l’efficacité commerciale et de l’expérience client. En 2025, environ 45 % des entreprises mondiales de services, allant des centres de santé et de bien-être aux sociétés d'éducation et de conseil, devraient utiliser une forme ou une autre de système de planification de rendez-vous. Ce chiffre représente une augmentation significative par rapport à seulement 29 % en 2020, illustrant comment l’automatisation et l’adoption du numérique ont remodelé les stratégies opérationnelles dans tous les secteurs.

D'un point de vue régional, l'Amérique du Nord continue de dominer le marché, représentant près de 38 % du chiffre d'affaires mondial total en 2025, soutenue par une forte pénétration aux États-Unis et au Canada. L'Europe suit de près avec environ 27 % de part de marché, tirée par les initiatives de transformation numérique et la croissance des industries de services sur rendez-vous en Allemagne, au Royaume-Uni et en France. Pendant ce temps, la région Asie-Pacifique, dirigée par l'Inde, la Chine et le Japon, devrait connaître le TCAC le plus rapide dépassant 20 % entre 2025 et 2032, alors que les PME adoptent de plus en plus de systèmes de planification cloud pour améliorer la productivité et la fidélisation des clients.

Le segment des services B2C, qui comprend les salons, les spas, les salles de sport et les prestataires de soins de santé, contribue à près de 56 % du chiffre d'affaires total du marché en 2025, tandis que le segment des entreprises représente environ 44 %, reflétant une tendance croissante vers la planification intégrée dans les systèmes de CRM et d'automatisation des flux de travail. L'intégration croissante d'assistants virtuels basés sur l'IA et d'outils de communication en temps réel tels que les chatbots et les notifications de rappel a encore amélioré l'adoption par les utilisateurs.

Les principaux leaders du secteur tels que MINDBODY, Booksy, Square Appointments, Calendly, Acuity Scheduling et Appointy devraient collectivement capturer plus de 60 % de la part de marché mondiale organisée en 2025. Ces acteurs innovent continuellement avec des algorithmes de planification d’IA, des outils de gestion multi-sites et des tableaux de bord d’analyse de données pour répondre aux divers besoins des entreprises et des PME.

Répartition mondiale des fabricants de logiciels de planification de rendez-vous par pays (2025)

La répartition mondiale des fabricants de logiciels de prise de rendez-vous en 2025 met en évidence une forte concentration du marché en Amérique du Nord et en Europe, avec une participation émergente de l'Asie-Pacifique. Le tableau suivant illustre la part approximative des fabricants mondiaux par pays et les principaux faits saillants influençant chaque marché.

Pays	Part de marché (%)	Informations clés
États-Unis	34%	Domine le marché mondial avec des acteurs de premier plan tels que MINDBODY, Square, Calendly et Acuity Scheduling ; forte adoption dans les domaines de la santé, du bien-être et de l’automatisation des entreprises.
Royaume-Uni	9%	Héberge des entreprises de premier plan comme 10to8 et Shedul ; adoption croissante dans les secteurs des salons de coiffure, de l’éducation et du fitness ; les modèles SaaS basés sur le cloud gagnent du terrain.
Allemagne	6%	La numérisation rapide des PME et du secteur de la santé stimule l’adoption de fournisseurs de logiciels de planification locaux et régionaux.
Canada	5%	Forte pénétration des PME et plateformes de réservation axées sur les soins de santé ; utilisation accrue des outils de planification mobiles et des systèmes CRM intégrés.
Inde	7%	Marché en croissance rapide avec des startups émergentes comme Appointy et Bookafy ; utilisation croissante des outils de prise de rendez-vous dans l’éducation et la télémédecine.
Chine	5%	Adoption motivée par la transformation numérique et les modèles de services basés sur le commerce électronique ; entreprises technologiques locales entrant sur le marché des logiciels de planification.
Australie	4%	Augmentation de l'adoption par les entreprises du bien-être, du fitness et des petites entreprises ; fournisseurs de logiciels mettant l’accent sur l’intégration avec les outils POS et CRM.
Japon	3%	Déploiement croissant au niveau de l'entreprise soutenu par des innovations de planification basées sur l'IA ; demande motivée par une culture de service axée sur la précision.
France	3%	Initiatives de numérisation soutenues par le gouvernement favorisant l’adoption par les PME ; montée en puissance notable des outils de planification du secteur de la beauté et du bien-être.
Reste du monde	24%	Comprend les marchés émergents d'Amérique latine, du Moyen-Orient et d'Afrique ; élargir les opportunités grâce à des offres SaaS axées sur le mobile et à faible coût.

Part de marché régional et opportunités sur le marché des logiciels de planification de rendez-vous (2025)

En 2025, le marché des logiciels de planification de rendez-vous présente un paysage régional bien différencié, l’Amérique du Nord conservant sa domination, suivie de l’Europe et de l’Asie-Pacifique en tant que régions émergentes à forte croissance. L'Amérique du Nord détient la plus grande part de marché, soit environ 38 %, grâce à l'adoption précoce de technologies, à la pénétration généralisée du SaaS et à la forte présence de leaders mondiaux tels que MINDBODY, Square Appointments, Acuity Scheduling et Calendly. L’écosystème numérique mature de la région, associé à l’automatisation croissante dans les secteurs de la santé, des entreprises et du bien-être, continue de créer des opportunités d’expansion lucratives pour les fournisseurs établis et les startups.

Europesuit avec près de 27 % de la part mondiale en 2025, soutenue par une forte adoption parmi les petites et moyennes entreprises (PME), notamment au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Le soutien réglementaire croissant de la région en matière de transformation numérique et de conformité à la protection des données (comme le RGPD) a accéléré le déploiement de solutions de planification sécurisées basées sur le cloud. Les fournisseurs européens se concentrent sur des interfaces de réservation multilingues et localisées, qui améliorent l'expérience utilisateur et favorisent une adoption plus large dans divers secteurs de services.

LeAsie-Pacifique (APAC)La région apparaît comme le marché à la croissance la plus rapide, et devrait enregistrer un TCAC supérieur à 20 % entre 2025 et 2032, alimenté par une forte demande en Inde, en Chine, au Japon et en Asie du Sud-Est. La numérisation rapide des PME, l’expansion des modèles de services axés sur le commerce électronique et les initiatives gouvernementales promouvant l’infrastructure numérique sont des facteurs clés de cette croissance. La popularité croissante des applications de planification mobiles et des plates-formes SaaS à faible coût aide les startups à capter une part importante des nouveaux entrants sur le marché.

l'Amérique latineet le Moyen-Orient et l’Afrique représentent collectivement environ 8 à 9 % de la part de marché mondial, ce qui représente un potentiel inexploité substantiel. La pénétration croissante d'Internet, la croissance des petites entreprises axées sur les services et l'adoption de systèmes de rendez-vous en ligne dans les domaines de la santé, de l'éducation et des services personnels favorisent les opportunités régionales. Les fournisseurs entrant dans ces régions mettent l’accent sur les stratégies de tarification localisées et les solutions basées sur des applications mobiles pour améliorer l’accessibilité et l’abordabilité.

Dans l’ensemble, les opportunités régionales sur le marché des logiciels de planification de rendez-vous se développent en raison de la poussée mondiale versautomatisation numérique, systèmes de réservation basés sur l'IA et optimisation de l'expérience client. Les entreprises qui investissent dansIntégration de l'IA, analyses prédictives et capacités de planification multiplateforme transparentessont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel, en particulier dans les économies émergentes où l’adoption s’accélère le plus rapidement.

Global Growth Insights dévoile la liste mondiale des meilleures sociétés de logiciels de planification de rendez-vous :

Le tableau suivant donne un aperçu des principales sociétés mondiales de logiciels de planification de rendez-vous, mettant en évidence leur siège social, leurs projections de TCAC, leurs revenus en 2024, leur empreinte géographique et les développements clés qui façonnent leurs stratégies de croissance en 2025.

Entreprise	Quartier général	TCAC (2025-2032)	Chiffre d’affaires 2024 (millions USD)	Présence géographique	Faits saillants (2025)
Veribook	Toronto, Canada	15,4%	22,5	Amérique du Nord, Europe	Fonctionnalités d'analyse améliorées pour les PME ; intégrations élargies du secteur de la santé.
Réserve	Brno, République tchèque	17,1%	19.3	Europe, Asie-Pacifique	Lancement d'un assistant de réservation basé sur l'IA ; interface client multilingue améliorée.
CORPS D'ESPRIT	San Luis Obispo, États-Unis	18,2%	210,8	Mondial	Dominant dans le segment du bien-être et du fitness ; introduit une suite d’analyses en temps réel.
Livreux	San Francisco, États-Unis	19,0%	142,7	Amérique du Nord, Europe	Marché renforcé de la beauté et des soins ; ajout d'outils avancés de programme de fidélité.
Logiciel de raccourcis	Queensland, Australie	14,8%	27.9	Océanie, Amérique du Nord	Intégration étendue des points de vente pour les salons ; portail client mobile mis à niveau.
Rendez-vous Flash	New York, États-Unis	16,3%	15.2	Amérique du Nord	Synchronisation du calendrier améliorée ; axé sur les clients de l’éducation et du conseil.
LivreSteam	Toronto, Canada	17,4%	18.6	Mondial	Introduction de la prise en charge de la planification multi-personnel ; UX optimisée pour les utilisateurs PME.
RéservationExécuter	Londres, Royaume-Uni	15,6%	10.4	Europe, Moyen-Orient	Gagné du terrain dans les réservations d’entreprise ; tableau de bord d'automatisation amélioré.
Bitrix24	Alexandrie, États-Unis	20,1%	145,6	Mondial	Modules CRM et de planification intégrés ; forte adoption au niveau de l’entreprise.
Pouls 24h/24 et 7j/7	New Jersey, États-Unis	18,0%	9.7	Amérique du Nord	Axé sur les indépendants et les consultants ; a lancé une conception axée sur le mobile.
DéfinirPlus	Portland, États-Unis	17,9%	36,8	Mondial	Introduction de la reprogrammation automatique de l'IA ; en croissance dans les domaines de la santé et de l’éducation.
Rendez-vousSoins	Chicago, États-Unis	16,7%	8.4	Amérique du Nord	Amélioration des analyses de fidélisation des clients ; augmentation de la clientèle de la télésanté.
CosyCal	Vancouver, Canada	19,3%	6.9	Amérique du Nord, Europe	A gagné en popularité parmi les pigistes ; introduit l'intégration Stripe et Zoom.
10à8	Londres, Royaume-Uni	18,9%	24.2	Mondial	Automatisation améliorée des rappels SMS ; obtenu la certification des données ISO/IEC 27001.
Rendez-vous Square	San Francisco, États-Unis	20,5%	189,3	Mondial	Portée élargie du marché des PME ; outils de gestion client intégrés basés sur l’IA.
Planification de l'acuité	New York, États-Unis	19,2%	95,4	Mondial	Ajout de modules de sécurité d'entreprise ; suite avancée de reporting et d’analyse.
Commerce du temps	Boston, États-Unis	16,8%	42.1	Amérique du Nord, Europe	Optimisation renforcée des réunions basée sur l'IA ; adopté des outils de réservation omnicanaux.
Aperçu des Cirrus	Irvine, États-Unis	15,9%	29.6	Mondial	Intégration améliorée de Gmail et Outlook ; axé sur la planification des ventes et du CRM.
Calendrier	Londres, Royaume-Uni	21,1%	112,7	Mondial	Leader en gestion de salons et spas; développé au Moyen-Orient et en Asie.
Mon heure	San Francisco, États-Unis	18,6%	58,4	Amérique du Nord	Analyses d'IA améliorées ; des partenariats solides avec des détaillants et des fournisseurs de services.
ChiBureau	Le Cap, Afrique du Sud	14,2%	5.8	Afrique, Europe	Spécialisé dans la gestion de spa et de bien-être; fonctionnalités d’accès mobile étendues.
Nommer	Bhopal, Inde	22,4%	17.3	Mondial	Leader émergent en matière d'éducation et de planification de téléconsultations ; un écosystème API solide.
Versum	Bydgoszcz, Pologne	17,5%	14.6	Europe	Populaire dans l'industrie de la beauté et des salons ; solutions rationalisées de réservation et de point de vente.
Simplybook.me	Limassol, Chypre	19,7%	28,5	Mondial	Introduction de widgets de site Web alimentés par l'IA ; évolutivité améliorée pour les utilisateurs d’entreprise.
SpaGuru	Johannesbourg, Afrique du Sud	13,8%	7.1	Afrique, Europe	Concentrez-vous sur l'industrie du bien-être ; ajout de fonctionnalités de gestion multi-succursales.
Bobclasse	Amsterdam, Pays-Bas	16,2%	8.9	Europe	Planification mobile renforcée et intégration de la formation vidéo.
Bookafy	Seattle, États-Unis	18,5%	13.6	Mondial	Capacités API améliorées ; présence croissante sur les marchés de réservation d’entreprise.
Calendement	Atlanta, États-Unis	20,9%	164,3	Mondial	Plateforme de planification d'entreprise leader ; ajout de fonctionnalités d'automatisation du flux de travail et de robots IA.

Note:Tous les chiffres de revenus et de TCAC représentent des valeurs estimées basées sur les données financières de 2024 et les projections de croissance pour 2025-2032.

Dernières mises à jour de l'entreprise : éditeurs de logiciels de planification de rendez-vous (2025)

LeIndustrie des logiciels de planification de rendez-vous en 2025connaît une croissance remarquable, avec des entreprises de premier plan adoptant des technologies innovantes, se développant dans de nouvelles régions et intégrant des capacités basées sur l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur et l'automatisation. Vous trouverez ci-dessous un résumé desderniers développements stratégiques, partenariats et innovationsparmi les 28 principaux acteurs mondiaux qui façonneront le paysage 2025.

1. Veribook (Canada)

Veribook a élargi son écosystème d'intégration en s'associant avec plusieurs fournisseurs SaaS de soins de santé et d'éducation début 2025. La société a lancé untableau de bord d'analyse en temps réelpour aider les petites entreprises à suivre les tendances en matière de rendez-vous et les indicateurs de satisfaction client. Avec une augmentation de la base d'utilisateurs de22 % sur un an, Veribook renforce sa présence en Amérique du Nord et en Europe.

2. Réserve (République tchèque)

Reservio a introduit une version amélioréeInterface de réservation alimentée par l'IAau premier trimestre 2025, prenant en charge plus de 25 langues pour améliorer son accessibilité mondiale. Le partenariat de la plateforme avec Google Workspace a permis une synchronisation transparente des calendriers pour les PME d'Europe et d'Asie-Pacifique.

3. MINDBODY (États-Unis)

MINDBODY a poursuivi sa domination dans le secteur mondial du bien-être en dévoilantOutils d’analyse de planification et de rétention par l’IApour les salles de sport et les spas. La société a signaléCroissance du chiffre d'affaires 2024 de 18%, alimenté par l'intérêt croissant des consommateurs pour les plateformes de bien-être intégrées et les expériences axées sur le mobile.

4. Booksy (États-Unis)

Booksy a renforcé sa clientèle beauté et soins personnels en intégrantcapacités de réservation sur les réseaux sociauxvia Instagram et TikTok. En 2025, il s'est étendu à l'Amérique latine, capturantune part régionale estimée à 11 %dans les six mois suivant le lancement.

5. Logiciel de raccourcis (Australie)

Shortcuts Software a déployé sonSuite d'automatisation de salon 3.0, proposant une planification du personnel basée sur l'IA et des analyses de fidélisation des clients. La nouvelle application mobile de la plateforme a vu unAugmentation de 30 % de l'adoption par les utilisateursen Australie et aux États-Unis en 2025.

6. Rendez-vous Flash (États-Unis)

Flash Appointments a réorganisé son tableau de bord d'entreprise pour inclureplanification interdépartementale pour les universités et les entreprises. La feuille de route 2025 de l’entreprise comprend l’intégration avec Salesforce et HubSpot pour renforcer son offre B2B.

7. LivreSteam (Canada)

Présentation de BookSteamsupport multi-personnel pour les comptes d'entreprise, stimulant l'adoption dans les services professionnels et les cliniques de bien-être. L'entreprise a signalé unProjection d'un TCAC de 17,4 %et élargi sa clientèle en Asie-Pacifique.

8. BookingRun (Royaume-Uni)

BookingRun s'est concentré sur l'automatisation d'entreprise en 2025, en s'associant à plusieurs organisations éducatives basées au Royaume-Uni pour numériser la gestion des rendez-vous. La société a également lancéBookingRun Cloud Pro, optimisé pour les entreprises multi-succursales.

9. Bitrix24 (États-Unis)

Bitrix24 a intégré unOutil hybride de planification CRM, permettant aux utilisateurs de gérer les réunions et les pipelines de ventes à partir d'une seule interface. L'entreprise continue de connaître une adoption mondiale, avec une clientèle d'entreprises augmentant de21% sur un an.

10. Pulse 24/7 (États-Unis)

Pulse 24/7 a lancé sonProgramme de croissance des pigistes, permettant aux prestataires de services individuels d'utiliser des outils de planification, de facturation et de révision dans une seule application mobile. Ses utilisateurs actifs ont augmenté de35% au premier semestre 2025.

11. SetMore (États-Unis)

SetMore déployéPlanificateur automatique IA 2.0, en utilisant l'analyse prédictive pour combler les annulations et optimiser la charge de travail du personnel. La société s'est également lancée dans le secteur de la télémédecine, élargissant ainsi sa clientèle de soins de santé aux États-Unis et en Europe.

12. Rendez-vousCare (États-Unis)

AppointmentCare a annoncé unpartenariat stratégique avec Microsoft Teams, intégrant la planification en direct pendant les appels vidéo. L’entreprise a connu une adoption croissante sur les marchés de la télésanté et du conseil professionnel en 2025.

13. CozyCal (Canada)

CozyCal a étendu ses intégrations avec Stripe et Zoom, facilitant ainsi les réservations payantes transparentes pour les consultants et les indépendants. En 2025, l'entreprise a enregistréune hausse de 28% des abonnements payantsparmi les PME nord-américaines.

14. 10to8 (Royaume-Uni)

10to8 a renforcé sa présence européenne en sécurisantCertification ISO/CEI 27001et le lancement de protocoles avancés de sécurité des données. L'accent mis sur les outils d'accessibilité et l'automatisation des SMS a aidé la marque à gagner des clients au niveau des entreprises dans les secteurs de l'éducation et de la finance.

15. Rendez-vous Square (États-Unis)

Square Appointments a dévoilé son« Assistant de réservation intelligent » piloté par l'IAen 2025, permettant aux entreprises de prévoir les annulations et d’optimiser l’allocation des ressources. La marque a signalécroissance du chiffre d'affaires de 23 % sur un an, consolidant ainsi son leadership sur le marché américain.

16. Planification de l'acuité (États-Unis)

Acuity Scheduling, une marque Squarespace, a lancé unSuite d'automatisation des flux de travailavec des analyses intégrées, permettant aux entreprises d'automatiser la reprogrammation, les suivis et les paiements. Son adoption auprès des clients des secteurs de la santé et de l'éducation a augmenté de31%.

17. TimeTrade (États-Unis)

TimeTrade a étendu ses solutions de réservation d'entreprise pour inclureplanification omnicanalpour les institutions financières et les chaînes de vente au détail. En 2025, l'entreprise a lancé l'optimisation des réunions grâce à l'IA pour améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.

18. Cirrus Insight (États-Unis)

Cirrus Insight s'est intégré plus profondément à Gmail et Salesforce CRM, créant ainsi unplateforme unifiée de planification et de gestion des e-mails. Sa mise à jour 2025 présente des informations d'apprentissage automatique qui recommandent des horaires de réunion optimaux en fonction du comportement des clients.

19. Shedul (Royaume-Uni)

Shedul a maintenu son leadership en matière de planification de salons et de spas en se développant dans le secteurMoyen-Orient et Asie-Pacifique. Son modèle SaaS gratuit a séduit140 000 nouveaux utilisateurs professionnelsen 2025, solidifiant ainsi sa communauté mondiale de prestataires de services.

20. Mon temps (États-Unis)

MyTime introduitAnalyses basées sur l'IA pour la planification des franchises, permettant aux marques multisites de suivre leurs revenus et l'utilisation du personnel. L'entreprise a réaliséCroissance du chiffre d'affaires de 19 % en 2025, porté par une forte adoption dans les secteurs de la vente au détail et du fitness.

21. ChiDesk (Afrique du Sud)

ChiDesk a mis à niveau sa plateforme mobile aveccapacités de réservation hors ligneet a étendu son intégration POS spécifique au bien-être. La société a également conclu des partenariats avec des institutions de santé locales en Afrique et en Europe.

22. Nomination (Inde)

Appointy, l'une des startups à la croissance la plus rapide en 2025, a rapportéplus de 3 millions d'utilisateurs actifsà l'échelle mondiale. La société a lancéNommer l'IA, un moteur de planification intelligent pour les établissements d'enseignement et les prestataires de téléconsultation.

23. Versum (Pologne)

Versum a renforcé sa plateforme de gestion de salons et de spas avec untableau de bord de reporting personnalisépour les entreprises européennes. L'entreprise a vuune croissance de 16% de la clientèle des chaînes de salons, notamment en Allemagne et en Italie.

24. SimplyBook.me (Chypre)

SimplyBook.me a élargi ses partenariats d'entreprise en intégrantwidgets de réservation personnaliséspour les intranets d'entreprise. Le nouveau chatbot basé sur l’IA de l’entreprise pour les réservations instantanées a attiré l’attention dans les régions de l’UE et de l’APAC.

25. SpaGuru (Afrique du Sud)

SpaGuru a continué à se concentrer sur l'industrie du bien-être avec sonsystème de gestion de succursales multi-sites. L'entreprise s'est associée à des chaînes de spa régionales en Afrique du Sud et aux Émirats arabes unis pour numériser l'engagement client.

26. Bobclass (Pays-Bas)

Bobclass a amélioré son application de planification mobile pour incluregestion de classe virtuelle et intégration de sessions vidéo. La mise à jour 2025 a également introduit une fonctionnalité de formation numérique pour les professionnels du fitness et de l’éducation.

27. Bookafy (États-Unis)

Bookafy a amélioré sonIntégrations d'API et offres en marque blanche, gagnant du terrain auprès des utilisateurs professionnels et des revendeurs SaaS. L'entreprise s'est développée au Japon et en Asie du Sud-Est, ciblant les PME des secteurs de la technologie et de l'éducation.

28. Calendly (États-Unis)

Calendly, le leader mondial de l'automatisation des plannings, a dévoilé sonOrchestrateur de réunions IAen 2025 — un outil qui identifie automatiquement les heures de réunion idéales en fonction du comportement et des fuseaux horaires des participants. La base d’utilisateurs de l’entreprise a dépassé20 millions d'utilisateurs actifs mensuels, les abonnements des entreprises augmentant deplus de 25 % d'une année sur l'autre.

Fabricants de logiciels de planification de rendez-vous haut de gamme et spécialisés (2025)

Le segment des logiciels de planification de rendez-vous haut de gamme et spécialisés en 2025 se caractérise par des plates-formes haut de gamme qui s'adressent aux organisations à l'échelle de l'entreprise, aux chaînes de services multisites et aux secteurs nécessitant une personnalisation et des intégrations avancées. Ces fabricants se concentrent sur l'offre de cadres API robustes, d'analyses de données, d'intégrations CRM et ERP et d'une automatisation basée sur l'IA conçue pour optimiser les opérations à grande échelle.

Des sociétés de premier plan telles que MINDBODY, Acuity Scheduling, Square Appointments, Calendly et TimeTrade dominent ce segment, fournissant des solutions d'entreprise avec des capacités de sécurité, d'évolutivité et de reporting améliorées. Leurs plates-formes sont largement utilisées dans des secteurs tels que la santé, les services financiers, la vente au détail, le fitness et les entreprises, où les réservations à volume élevé, l'exactitude des données et les analyses en temps réel sont essentielles à la mission.

De plus, Bitrix24 et SimplyBook.me ont gagné en importance pour leurs écosystèmes hybrides de planification et de CRM, offrant des systèmes de gestion d'entreprise tout-en-un. Ces fournisseurs haut de gamme mettent l'accent sur les informations basées sur l'IA, les flux de travail automatisés et l'engagement client multicanal grâce à des intégrations avec des outils tels que Salesforce, HubSpot et Microsoft 365.

Le besoin croissant d’expériences client personnalisées, de logique de planification avancée et d’analyses prédictives stimule l’innovation dans ce segment. Alors que les entreprises continuent de numériser leurs modèles d’interaction client, les fabricants de logiciels de planification de rendez-vous haut de gamme redéfinissent la planification d’une simple tâche opérationnelle à un élément stratégique de la business intelligence et de la réussite client.

Opportunités pour les startups et les acteurs émergents (2025)

Le marché des logiciels de planification de rendez-vous en 2025 présente un paysage dynamique rempli d’opportunités substantielles pour les startups et les acteurs émergents, tiré par la transformation numérique rapide, la demande croissante de solutions SaaS abordables et la démocratisation des technologies d’IA. Alors que les entreprises de toutes tailles recherchent des solutions de planification plus intelligentes, plus personnalisées et plus rentables, les startups sont bien placées pour innover dans des segments de niche et des marchés mal desservis.

Les acteurs émergents trouvent du terrain en se concentrant sur les besoins de planification spécifiques à l'industrie, tels que les téléconsultations en matière de soins de santé, les plateformes de tutorat éducatif, la gestion de salons et de spas ou les services à domicile à la demande. En développant des plates-formes légères, mobiles et conviviales pour les API, les startups peuvent offrir des fonctionnalités sur mesure qui répondent aux exigences opérationnelles distinctes des petites et moyennes entreprises (PME). L'intégration de chatbots IA, d'algorithmes de planification prédictive et de suivi de disponibilité en temps réel permet aux nouveaux entrants de différencier leurs offres des fournisseurs traditionnels.

De plus, l’essor du travail à distance et de la prestation de services virtuels a ouvert un vaste marché pour les plateformes qui s’intègrent parfaitement aux outils de visioconférence comme Zoom, Microsoft Teams et Google Meet. Les développeurs émergents peuvent tirer parti de ce changement en mettant l'accent sur une conception conviviale, des modèles de tarification flexibles et une personnalisation en marque blanche pour des secteurs ou des franchises spécifiques.

Les initiatives de numérisation soutenues par les gouvernements dans des régions telles que l'Asie-Pacifique, l'Amérique latine et le Moyen-Orient encouragent davantage l'innovation logicielle locale. Les startups qui s'alignent sur ces programmes peuvent accéder à du financement, à des partenariats et à une portée élargie sur le marché. Essentiellement, 2025 offre aux startups l’environnement idéal pour conquérir des parts de marché grâce à l’innovation, l’abordabilité et l’agilité, transformant la planification des rendez-vous en une solution d’engagement numérique de nouvelle génération.

Conclusion

Le marché des logiciels de planification de rendez-vous en 2025 est l’un des segments à la croissance la plus rapide dans le paysage mondial de l’automatisation des affaires, tiré par la convergence de l’IA, du cloud computing et des technologies d’engagement numérique en temps réel. Évalué à environ 566,74 millions de dollars en 2025, le marché reflète la dépendance croissante des entreprises du monde entier à l'égard des systèmes de réservation automatisés pour améliorer leur efficacité, réduire les charges de travail administratives et améliorer la satisfaction des clients.

Des soins de santé et de beauté à l’éducation et aux services aux entreprises, les logiciels de planification de rendez-vous sont devenus un élément essentiel des opérations modernes. Les principaux acteurs, tels que MINDBODY, Calendly, Square Appointments, Acuity Scheduling et Booksy, continuent d'établir des références grâce à des analyses avancées, à l'optimisation mobile et à l'automatisation basée sur l'IA. Dans le même temps, les startups émergentes innovent rapidement avec des modèles SaaS ciblés, rentables et personnalisables, contribuant ainsi à démocratiser l’accès aux technologies de planification dans les régions en développement.

Au niveau régional, l'Amérique du Nord reste le leader mondial, tandis que l'Asie-Pacifique présente la trajectoire de croissance la plus forte, soutenue par l'adoption généralisée du numérique parmi les PME. L'expansion mondiale du travail à distance, des consultations en ligne et des modèles économiques hybrides continue d'amplifier la demande de plateformes de planification flexibles.

FAQ : sociétés mondiales de logiciels de planification de rendez-vous (2025)

1. Qu'est-ce qu'un logiciel de prise de rendez-vous ?

Le logiciel de planification de rendez-vous est une plateforme numérique qui automatise le processus de réservation, de gestion et de suivi des rendez-vous entre les entreprises et les clients. Il permet aux utilisateurs de planifier des réunions, d'envoyer des rappels, de collecter des paiements et de synchroniser des calendriers en temps réel. En 2025, plus de 45 % des entreprises mondiales de services utilisent de tels outils pour rationaliser leurs opérations et améliorer l'expérience client.

2. Quelle est la taille de l’industrie des logiciels de planification de rendez-vous en 2025 ?

Le marché mondial des logiciels de planification de rendez-vous est évalué à environ 566,74 millions de dollars en 2025, soit une forte hausse par rapport aux 478,12 millions de dollars de 2024. Le marché devrait atteindre près de 1,87 milliard de dollars d’ici 2032, avec un TCAC de 18,61 %.

3. Quelles régions dominent le marché des logiciels de planification de rendez-vous ?

L'Amérique du Nord est en tête du marché mondial avec une part d'environ 38 %, suivie de l'Europe (27 %) et de l'Asie-Pacifique (24 %). La région Asie-Pacifique est celle qui connaît la croissance la plus rapide, et devrait enregistrer un TCAC supérieur à 20 % entre 2025 et 2032, tirée par la numérisation des PME en Inde, en Chine et au Japon.

4. Quelles sont les principales entreprises mondiales sur le marché des logiciels de planification de rendez-vous ?

Les principaux acteurs incluent MINDBODY, Booksy, Square Appointments, Calendly, Acuity Scheduling, Bitrix24, 10to8, SimplyBook.me, SetMore et Appointy. Ces entreprises représentent collectivement plus de 60 % de la part de marché organisée et continuent d’innover avec l’IA, l’analyse et les plateformes axées sur le mobile.

5. Quelle entreprise est considérée comme leader du marché en 2025 ?

Calendly reste un leader mondial en 2025, avec plus de 20 millions d'utilisateurs actifs mensuels et d'entreprises clientes dans plus de 100 pays. Ses outils d'orchestration de réunions basés sur l'IA et ses fonctionnalités d'automatisation des flux de travail l'ont positionné comme le premier choix pour les utilisateurs d'entreprise et de PME.

6. Quels sont les principaux moteurs de croissance du marché des logiciels de planification de rendez-vous ?

Les principaux facteurs sont l'essor des modèles de travail hybrides et à distance, la demande croissante d'outils de libre-service pour les clients, l'automatisation de l'IA, l'intégration mobile et l'abordabilité du SaaS. Les entreprises adoptent ces plateformes pour réduire les non-présentations, améliorer la productivité et renforcer l'engagement des clients.

7. Quels secteurs utilisent le plus les logiciels de planification de rendez-vous ?

Une adoption élevée est observée dans les secteurs de la santé, du bien-être et du fitness, des services de beauté et de salon, de l'éducation, du conseil, de la vente au détail et des entreprises. Les soins de santé représentent à eux seuls près de 27 % des revenus totaux du marché américain en raison de l’essor de la télésanté et des systèmes d’auto-réservation des patients.

8. Quelles sont les opportunités pour les startups et les nouveaux entrants en 2025 ?

Les startups peuvent capitaliser sur des marchés de niche en matière de planification, notamment la télémédecine, l'éducation et le coaching personnalisé. La demande croissante d'automatisation basée sur l'IA, d'interfaces multilingues et de plates-formes SaaS mobiles offre des opportunités significatives aux développeurs agiles ciblant les PME.

9. Comment l’IA transforme-t-elle les systèmes de prise de rendez-vous ?

L'IA améliore la précision des planifications, prédit les annulations, optimise l'affectation du personnel et automatise la communication avec les clients. En 2025, près de 40 % des principales plateformes de prise de rendez-vous utilisent des outils basés sur l'IA pour améliorer l'efficacité des réservations et offrir des expériences utilisateur personnalisées.

10. Quelles sont les perspectives d’avenir du marché des logiciels de planification de rendez-vous ?

Le marché devrait connaître une expansion soutenue jusqu’en 2032, portée par l’innovation, l’adoption du cloud et l’intégration avec les systèmes CRM, ERP et marketing. À mesure que l’automatisation devient essentielle à l’engagement client, les logiciels de planification de rendez-vous évolueront vers une solution d’intelligence stratégique et de gestion des flux de travail, prenant en charge l’évolutivité de l’entreprise et l’excellence opérationnelle.