Tamaño del mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (basado en la nube, local), por aplicaciones cubiertas (pymes, grandes empresas), información regional y pronóstico para 2033

Tamaño del mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP)

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) se valoró en 1.891,4 millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 2.220,5 millones de dólares en 2025. Se espera que el mercado experimente un rápido crecimiento, alcanzando los 8.012,7 millones de dólares en 2033, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 17,4% durante el período previsto de 2025 a 2033.

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) de EE. UU. experimentó un fuerte crecimiento en 2024 y se prevé que continúe expandiéndose hasta 2025 y el período previsto. Este crecimiento está impulsado por la creciente necesidad de procesos de ventas optimizados, gestión de contenido mejorada, análisis en tiempo real y herramientas que mejoren la productividad del equipo de ventas y la participación del cliente.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado: El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) se valoró en 1.891,4 millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 8.012,7 millones de dólares en 2033, lo que refleja una tasa compuesta anual del 17,4% durante el período previsto.
• Impulsores de crecimiento: La creciente necesidad de mejorar el rendimiento de las ventas (40%), la transformación digital en las empresas (30%), la integración de la IA en los procesos de ventas (20%) y la toma de decisiones basada en datos (10%) son factores clave.
• Tendencias: La adopción de plataformas basadas en la nube (30%), la integración de análisis e informes avanzados (25%), la habilitación de ventas para dispositivos móviles (20%) y herramientas de colaboración mejoradas para equipos remotos (25%) son tendencias notables.
• Jugadores clave: SAP, Bigtincan, Upland Software, Showpad, Seismic, Highspot, Accent Technologies, ClearSlide y más
• Perspectivas regionales: América del Norte tiene una participación de mercado del 40%, seguida de Europa con un 30% y Asia-Pacífico con un 20%, con una adopción creciente en los mercados emergentes.
• Desafíos: Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos (30%), la integración con los sistemas existentes (25%), los altos costos de implementación (20%) y la falta de recursos calificados (25%) son desafíos.
• Impacto de la industria: El software SEP mejora el rendimiento de las ventas (40%), agiliza los procesos de ventas (30%), fomenta la colaboración en equipo (20%) y aumenta la generación de ingresos (10%).
• Desarrollos recientes: En 2024, Seismic amplió su oferta de SEP integrando funciones avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la capacitación en ventas y las capacidades de gestión de contenido.

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) está transformando rápidamente la forma en que operan los equipos de ventas al integrar inteligencia artificial, gestión de contenido y análisis del recorrido del comprador en una solución cohesiva. La adopción de software de plataforma de habilitación de ventas está aumentando: más del 61 % de las empresas B2B implementan soluciones SEP para mejorar la visibilidad de los procesos y la entrega de contenido de ventas. El mercado está experimentando una mayor demanda debido a los modelos de ventas híbridos, la venta remota y la automatización en entornos impulsados ​​por CRM. Ahora que más del 48 % de las ventas empresariales se ejecutan a través de canales virtuales, las plataformas de software SEP se están volviendo indispensables para el seguimiento del desempeño, la capacitación y la participación de ventas en tiempo real.

Tendencias del mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP)

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) está experimentando un fuerte crecimiento impulsado por la creciente digitalización de las operaciones de ventas y la necesidad de una participación del cliente basada en datos. Más del 67 % de las organizaciones informaron una mayor productividad de ventas después de implementar herramientas SEP. Entre ellos, el 53 % afirmó una reducción notable en el tiempo de incorporación de nuevos representantes de ventas. Las plataformas SEP están cada vez más integradas con herramientas CRM, y más del 74% de las empresas optan por sistemas compatibles con Salesforce y HubSpot. El 46% de las medianas empresas utilizan motores de recomendación impulsados ​​por IA dentro del software SEP para impulsar la personalización del contenido y aumentar las tasas de participación de los compradores. La adopción de plataformas SEP móviles primero ha aumentado un 39% año tras año, particularmente en industrias como la farmacéutica y la tecnológica. Además, más del 58% de los especialistas en marketing B2B utilizan herramientas SEP para alinear los equipos de ventas y marketing, garantizando la coherencia en la entrega de contenido en todos los puntos de contacto con el cliente. Por segmento, más del 42% de la participación en los ingresos está dominada por el software SEP basado en la nube, con un alejamiento de las soluciones locales. A medida que los equipos de ventas dependen cada vez más del análisis de datos, casi el 44 % de los usuarios de SEP informan que utilizan paneles de rendimiento para evaluar la eficacia de las campañas y optimizar la conversión de clientes potenciales. Las soluciones SEP también se están expandiendo al coaching de voz mediante IA, adoptado por el 33 % de los equipos de ventas a nivel mundial.

Dinámica del mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP)

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) está moldeado por un aumento en la adopción de la nube, la demanda de contenido de ventas en tiempo real y análisis de rendimiento. Las organizaciones están invirtiendo en software SEP para optimizar la comunicación de ventas, impulsar la eficiencia de la incorporación y cerrar las brechas entre las funciones de ventas y marketing. La integración de IA, la compatibilidad móvil y las herramientas de capacitación centradas en el usuario impulsan aún más el uso de SEP en todas las industrias.

Conductores

"Creciente demanda de herramientas de capacitación y entrega automatizada de contenido de ventas"

Más del 61 % de los equipos de ventas a nivel mundial informan una mejor alineación con el marketing después de adoptar el software SEP. El tiempo de incorporación de ventas ha disminuido un 38 % entre las empresas que utilizan herramientas SEP mejoradas con IA. Alrededor del 56% de las organizaciones dijeron que sus tasas de éxito aumentaron debido a una mejor preparación para las ventas. Además, casi el 49% de los líderes de ventas enfatizaron la importancia de los módulos de microaprendizaje y venta guiada, ahora estándar en más del 45% de las plataformas SEP.

Restricciones

"Complejidad de integración con CRM heredado y herramientas de ventas"

Aproximadamente el 33% de las empresas enfrentan desafíos de integración entre el software SEP y los sistemas CRM existentes. La incompatibilidad con infraestructuras más antiguas ha retrasado la implementación a gran escala para casi el 27% de las organizaciones. Además, el 21% de las empresas citó las limitaciones de personalización como un obstáculo para implementar flujos de trabajo personalizados. Dado que el 29 % de los usuarios de SEP dependen de integraciones de API de terceros, los problemas relacionados con la sincronización y la duplicación de datos persisten en los entornos heredados.

Oportunidad

"Expansión de análisis impulsados ​​por IA y coaching de ventas predictivo"

Las funciones de recomendación basadas en IA en el software SEP han experimentado un aumento del 42 % en su adopción durante el último año. Los módulos de análisis predictivo, ahora presentes en el 38% de las plataformas, permiten a los representantes de ventas identificar oportunidades de alta conversión. Alrededor del 47% de las empresas B2B están integrando herramientas de entrenamiento de IA para reducir las brechas de habilidades y personalizar los programas de capacitación. Se espera que la aparición de la previsión de acuerdos basada en IA impulse el uso empresarial en un 31% adicional en los próximos 24 meses.

Desafío

"Resistencia a la adopción por parte del usuario y subutilización de las funciones de SEP"

Aproximadamente el 36% de los representantes de ventas utilizan menos de la mitad de las funciones disponibles en su software SEP. El 28% de los gerentes de ventas reportaron resistencia interna a la adopción de nuevas tecnologías. Las tasas de finalización de la formación para las nuevas herramientas SEP se mantienen por debajo del 65% en las medianas empresas. Además, el 24% de las empresas cita la falta de equipos de habilitación dedicados como una barrera para la implementación exitosa de SEP. Sin estrategias de incorporación de usuarios enfocadas, la infrautilización continúa obstaculizando el ROI de SEP.

Análisis de segmentación

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) está segmentado por tipo y aplicación, lo que refleja las necesidades cambiantes de las empresas que buscan agilizar los procesos de ventas, mejorar la productividad y mejorar la participación del comprador. Por tipo, el mercado se divide en soluciones basadas en la nube y locales. El software SEP basado en la nube está ganando terreno debido a su escalabilidad, facilidad de implementación y rentabilidad, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas. Por el contrario, las grandes organizaciones con estrictos requisitos de seguridad de datos e infraestructuras de TI establecidas prefieren las soluciones locales. Desde el punto de vista de las aplicaciones, el software SEP está dirigido tanto a pymes como a grandes empresas. Las pymes se benefician de interfaces de usuario simplificadas y de integración con CRM y herramientas de marketing, lo que les permite competir con empresas más grandes a través de estrategias de ventas avanzadas. Las grandes empresas utilizan plataformas SEP para gestionar flujos de trabajo complejos, colaboración multifuncional y capacitación global de la fuerza de ventas. La creciente demanda de entrega de contenido personalizado, análisis de ventas impulsados ​​por IA y seguimiento del desempeño en tiempo real está impulsando el crecimiento en todos los segmentos del mercado.

Por tipo

• Basado en la nube: El software SEP basado en la nube representa aproximadamente el 68% de la cuota de mercado. Este modelo de implementación permite a las organizaciones acceder a herramientas, contenido y análisis a través de una interfaz web centralizada. Se prefiere por su escalabilidad, accesibilidad remota y actualizaciones automáticas. Las plataformas en la nube respaldan la colaboración en tiempo real entre los equipos de marketing y ventas, particularmente en entornos de trabajo híbridos y remotos. Las pequeñas y medianas empresas son las principales adoptadoras debido a los menores costos iniciales y los plazos de implementación más rápidos.
• Local: El software SEP local representa alrededor del 32% del mercado. Estas soluciones se instalan y administran dentro de la infraestructura de TI de una organización, ofreciendo un mayor control sobre la privacidad de los datos y la integración del sistema. Las grandes empresas de los sectores financiero, gubernamental y sanitario a menudo eligen plataformas locales para cumplir con los estándares regulatorios y de seguridad. Aunque requieren más recursos, los sistemas SEP locales son ideales para empresas con flujos de trabajo personalizados y soporte de TI interno.

Por aplicación

• Pymes: Las pequeñas y medianas empresas (PYME) contribuyen con casi el 55% del mercado de software SEP. Estas organizaciones aprovechan las plataformas de habilitación de ventas para mejorar sus tasas de conversión de ventas, agilizar la incorporación y entregar mensajes consistentes en todos los canales de ventas. Con equipos y recursos de ventas limitados, las pymes dependen en gran medida de la automatización y de las plantillas de contenido prediseñadas. Las soluciones SEP basadas en la nube son particularmente populares en este segmento debido a su asequibilidad, facilidad de uso e integración con herramientas CRM populares.
• Grandes Empresas: Las grandes empresas representan alrededor del 45% del mercado. Estas empresas utilizan el software SEP para gestionar operaciones de ventas complejas y multirregionales y garantizar la alineación entre diversos departamentos de ventas y marketing. Funciones como recomendaciones de contenido basadas en IA, asesoramiento en ventas, seguimiento del rendimiento y análisis avanzados son impulsores clave de su adopción. Los modelos de implementación locales e híbridos son más comunes en este segmento debido a mayores necesidades de personalización y obligaciones de cumplimiento.

Perspectivas regionales

El mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) exhibe diversos patrones de crecimiento regional influenciados por las estrategias de transformación digital, las tasas de adopción de software empresarial y la madurez de las operaciones de ventas en todas las industrias. América del Norte tiene la mayor participación de mercado, impulsada por la adopción generalizada de la nube, la innovación tecnológica y la presencia de importantes proveedores de SEP. El énfasis de la región en la productividad de las ventas, la participación del cliente y las ventas basadas en datos respalda una alta penetración de la plataforma. Europa le sigue con una adopción constante, impulsada por las regulaciones de privacidad de datos, la creciente demanda de herramientas de ventas multilingües y fuertes inversiones a nivel empresarial en soluciones digitales. Asia-Pacífico está emergiendo rápidamente como un mercado de crecimiento clave debido a la expansión de las pymes, la creciente adopción de soluciones SaaS y la mayor conciencia de los beneficios de la automatización de ventas. Mientras tanto, Oriente Medio y África están presenciando un crecimiento gradual, respaldado por la transformación digital en los sectores de telecomunicaciones, banca y comercio minorista. En todas las regiones, el cambio hacia el trabajo remoto, las experiencias personalizadas de los compradores y la integración de la IA continúan remodelando el panorama del software SEP.

América del norte

América del Norte domina casi el 40% del mercado mundial de software SEP, liderado por Estados Unidos, que aporta más del 80% de la participación regional. La alta penetración de la computación en la nube, la sólida infraestructura digital y la temprana adopción deherramientas de automatización de ventasrespaldar un crecimiento sólido del mercado. Más del 65% de las grandes empresas de la región han integrado el software SEP con plataformas CRM para agilizar las operaciones de ventas y mejorar la utilización del contenido. Canadá también muestra un interés creciente, especialmente entre las PYME, que adoptan plataformas basadas en SaaS para el fomento de clientes potenciales y el seguimiento de ventas. Los proveedores norteamericanos continúan invirtiendo en funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer capacidades avanzadas como información predictiva, análisis conversacional y recorridos personalizados del comprador.

Europa

Europa representa alrededor del 26% del mercado global, con Alemania, el Reino Unido y Francia liderando la adopción. La demanda está impulsada por un mayor enfoque en la eficiencia de las ventas, el cumplimiento de las regulaciones GDPR y la creciente presencia de empresas multinacionales. Más del 55% de las empresas europeas utilizan software SEP para la gestión de contenidos.capacitación en ventasy automatización de procesos. El Reino Unido y Alemania muestran una alta concentración del uso de SEP en los sectores de tecnología, finanzas y fabricación B2B. En el sur y el este de Europa, las pymes están recurriendo a plataformas SEP basadas en la nube para obtener ventajas competitivas con recursos de ventas limitados. La personalización del idioma y la entrega de contenido multirregional son especialmente importantes en este mercado fragmentado.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa alrededor del 25% del mercado global y es la región de más rápido crecimiento. China, Japón, India y Australia son los principales contribuyentes. China domina con más del 40% de la participación regional, gracias a su economía digital en auge y su gran base empresarial. En India, el creciente ecosistema de startups y la adopción de soluciones SaaS están impulsando la demanda de las PYME de plataformas SEP asequibles. Japón y Corea del Sur enfatizan la optimización de los procesos de ventas en las industrias electrónica, automotriz y de servicios. En toda la región, más del 60% de la adopción de SEP se basa en la nube, impulsada por los equipos de ventas móviles y la creciente popularidad de los modelos de trabajo remoto. Las funciones de localización y la integración con sistemas CRM locales son factores clave para el éxito de la plataforma.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África representa casi el 9% del mercado mundial de software SEP. Países como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Sudáfrica lideran el crecimiento regional debido a iniciativas de transformación digital en los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros y comercio minorista. Más del 50% de las implementaciones de SEP en Medio Oriente se realizan en formatos basados ​​en la nube, lo que respalda el cambio hacia modelos de ventas híbridos y remotos. En África, Sudáfrica muestra una adopción cada vez mayor entre las grandes empresas y los proveedores de servicios empresariales que buscan mejorar el rendimiento de las ventas y la participación del cliente. La región también está viendo un mayor interés por parte de los proveedores globales de SEP, apuntando a socios y revendedores locales para expandir su presencia en el mercado. Se espera que la demanda aumente a medida que las organizaciones prioricen las herramientas digitales para mejorar las operaciones de ingresos y la alineación de ventas entre los equipos.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DEL MERCADO DE Software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) PERFILADAS

• SAVIA
• Bigtincan
• Software de tierras altas
• panel de exposición
• Sísmico
• Punto más alto
• Tecnologías de acento
• Borrar diapositiva
• tiburón cerebral
• Cuarc
• Punto de cliente
• Software Qorus
• Lanzador
• Mediafly
• Rallyware
• Mente cosquillas
• Qstream
• ConectarLíder
• Altificar
• matriz mental
• Cuervo360
• Solofuego

Principales empresas con mayor participación

• SAVIA:18%
• Sísmico:14%

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de software de Sales Enablement Platform (SEP) está experimentando una inversión significativa, con aproximadamente el 40% de la inversión dirigida a mejorar la inteligencia artificial (IA) y las capacidades de aprendizaje automático. Estos avances tienen como objetivo optimizar los procesos de ventas, mejorar la entrega de contenido y permitir experiencias más personalizadas para los clientes. Alrededor del 30% de la inversión se centra en ampliar las capacidades de integración de la plataforma con otras soluciones empresariales, como sistemas CRM, herramientas de automatización de marketing y plataformas de éxito del cliente.

Además, el 20% de las inversiones están orientadas a mejorar las funciones de análisis de datos, lo que permite a los equipos de ventas obtener información útil a partir de los datos de los clientes. Con la creciente necesidad de tomar decisiones basadas en datos, es probable que esta tendencia de inversión continúe. El 10% restante de las inversiones se centra en aumentar la escalabilidad de las soluciones SEP, permitiendo a las pequeñas y medianas empresas adoptar estas plataformas a medida que escalan.

La región de América del Norte representa el 50% de la inversión total del mercado, y también se observa un crecimiento significativo en Asia-Pacífico y Europa. Esto está impulsado por la mayor adopción de iniciativas de transformación digital y la necesidad de procesos de ventas eficientes.

Desarrollo de NUEVOS PRODUCTOS

En 2025, aproximadamente el 35% de los desarrollos de nuevos productos en el mercado de software de Sales Enablement Platform (SEP) se centrarán en funciones impulsadas por IA, como análisis predictivos, recomendaciones de contenido automatizadas y recorridos personalizados del cliente. Estos desarrollos tienen como objetivo optimizar el proceso de ventas, reducir los esfuerzos manuales y mejorar la efectividad de las ventas.

Otro 25% de los nuevos desarrollos se centran en mejorar la integración con plataformas CRM populares como Salesforce y Microsoft Dynamics, lo que permite a los equipos de ventas gestionar sin problemas los datos de los clientes y optimizar sus flujos de trabajo. Alrededor del 20% de la innovación de productos se centra en mejorar las funciones de colaboración, lo que permite a los equipos de ventas colaborar de manera más efectiva en la creación de contenido y la gestión de acuerdos.

Además, el 10% de los desarrollos se centran en hacer que las plataformas sean más fáciles de usar, con paneles intuitivos e interfaces de usuario simplificadas diseñadas para aumentar la adopción y reducir el tiempo de capacitación. El 10% restante se dedica a la optimización móvil, lo que permite a los profesionales de ventas acceder y actualizar información sobre la marcha.

Desarrollos recientes

• SAVIA: SAP introdujo una función mejorada impulsada por IA en 2025 que permite a los equipos de ventas generar automáticamente informes e información personalizados, reduciendo el tiempo dedicado al análisis manual.
• Sísmico: Seismic lanzó un nuevo módulo de gestión de contenidos en 2025 que se integra perfectamente con herramientas CRM como Salesforce, simplificando la forma en que los equipos de ventas gestionan y acceden al contenido.
• Punto más alto: Highspot lanzó una actualización de la aplicación móvil en 2025 que ofrece a los representantes de ventas una mayor flexibilidad para administrar sus actividades de ventas y las interacciones con los clientes desde sus teléfonos inteligentes.
• Software de tierras altas: Upland Software introdujo un panel de análisis avanzado en 2025, que permite a los gerentes de ventas realizar un seguimiento del desempeño del equipo y pronosticar las ventas con mayor precisión.
• Bigtincan: Bigtincan desarrolló una innovadora herramienta de coaching virtual en 2025 que utiliza inteligencia artificial para brindar retroalimentación en tiempo real a los representantes de ventas, mejorando su desempeño en llamadas y reuniones.

COBERTURA DEL INFORME

El informe sobre el mercado de software de plataforma de habilitación de ventas (SEP) ofrece un análisis detallado de los impulsores del crecimiento, las tendencias, los desafíos y las oportunidades del mercado. Cubre factores clave como la integración de la IA, la optimización móvil y el análisis, que están dando forma al futuro de las soluciones SEP. El informe también incluye un análisis en profundidad del panorama competitivo, perfilando las empresas líderes en el mercado y examinando sus ofertas de productos, participación de mercado e iniciativas estratégicas.

Las regiones clave cubiertas en el informe incluyen América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con un enfoque específico en las tasas de adopción y las tendencias en cada región. También proporciona una previsión del potencial de crecimiento del mercado, destacando los sectores y tecnologías preparados para la expansión. El informe concluye con una discusión sobre las oportunidades de inversión y los factores clave que influyen en las decisiones de compra en el mercado de software SEP.