Tamaño del mercado de neobancos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (pagos, servicios de procesamiento, gestión de clientes y canales, gestión de riesgos), por aplicaciones (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas, personales) e información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de neobancos

El mercado global de neobancos está experimentando una rápida expansión, impulsada por el cambio acelerado hacia servicios financieros digitales. El tamaño del mercado mundial de neobancos fue de 102,56 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 130,03 mil millones de dólares en 2026, seguido de 164,85 mil millones de dólares en 2027, alcanzando los 1100,28 mil millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una fuerte tasa de crecimiento anual compuesta del 26,78% durante el período previsto de 2026 a 2035. La creciente penetración de los teléfonos inteligentes respalda más del 70% de la participación de los usuarios, mientras que casi el 65% de los clientes prefieren la banca basada en aplicaciones a las visitas a sucursales. Alrededor del 58% de los usuarios adoptan los neobancos debido a una incorporación más rápida, y casi el 52% valora la visibilidad de las transacciones en tiempo real. Estos patrones de adopción impulsados ​​por porcentaje (%) refuerzan la expansión sostenida del mercado global de neobancos.

El mercado neobancario de EE. UU. demuestra un fuerte impulso de crecimiento respaldado por una alta penetración de la banca digital y la madurez de las fintech. Casi el 72% de los consumidores en EE.UU. dependen de aplicaciones móviles para sus actividades bancarias diarias. Alrededor del 64% de los usuarios prefieren pagos instantáneos entre pares, mientras que aproximadamente el 59% adopta los neobancos para reducir la fricción con el servicio. Más del 55% de los adultos jóvenes prefieren los bancos exclusivamente digitales para realizar análisis de presupuestos y gastos. La adopción de la seguridad es notable: alrededor del 61% de los usuarios utilizan autenticación biométrica. Estas tendencias de uso basadas en porcentajes (%) continúan fortaleciendo el mercado neobanco de EE. UU., posicionándolo como un contribuyente principal al crecimiento general del mercado.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:El mercado se expandió de 102.560 millones de dólares en 2025 a 130.030 millones de dólares en 2026, alcanzando los 1.100.280 millones de dólares en 2035 con un 26,78%.
• Impulsores de crecimiento:El uso de la banca móvil por encima del 70%, la adopción de pagos instantáneos cerca del 65% y la preferencia de incorporación digital alrededor del 58% aceleran el crecimiento del mercado.
• Tendencias:Los pagos sin contacto superan el 60%, los conocimientos basados ​​en IA alcanzan el 55% y las billeteras digitales representan casi el 68% de las transacciones de los usuarios.
• Jugadores clave:Chime, Revolut, Monzo, N26 y Ally siguen siendo participantes destacados, junto con otras plataformas neobancarias emergentes.
• Perspectivas regionales:América del Norte representa el 35% impulsada por la alta adopción de la banca móvil; Europa posee el 30% respaldado por pagos digitales y uso transfronterizo; Asia-Pacífico capta el 25% liderado por los usuarios de teléfonos inteligentes y la inclusión financiera; Medio Oriente y África representan el 10% debido a la creciente penetración del dinero móvil y la incorporación digital.
• Desafíos:Las preocupaciones por la seguridad de los datos afectan al 46%, el cambio de clientes afecta al 55% y la complejidad regulatoria influye en casi el 38% de las decisiones de adopción.
• Impacto en la industria:La penetración de la banca digital por encima del 68% reduce la dependencia de las sucursales en un 57% y aumenta el compromiso financiero en tiempo real en un 62%.
• Desarrollos recientes:Herramientas de seguridad mejoradas adoptadas por el 59%, nuevas funciones de pago por el 61% y servicios centrados en las PYME por casi el 52% de los usuarios.

Neobank Market continúa remodelando el ecosistema de servicios financieros al redefinir las expectativas de los clientes en cuanto a velocidad, accesibilidad y personalización. Casi el 67% de los usuarios interactúan con múltiples herramientas financieras dentro de una única plataforma neobanca, mientras que alrededor del 54% utiliza activamente análisis de gastos para gestionar las finanzas. Las funciones de banca digital basadas en suscripción atraen a cerca del 49% de los usuarios premium. La creciente integración de las finanzas integradas respalda alrededor del 46% de la participación de las plataformas, lo que destaca la transformación estructural en toda la industria bancaria.

Tendencias del mercado de neobancos

El mercado de neobancos está siendo testigo de una adopción acelerada debido a la rápida digitalización de los servicios financieros, el cambio en el comportamiento de los consumidores y una mayor penetración de los teléfonos inteligentes. Más del 65% de los clientes bancarios digitalmente activos prefieren experiencias bancarias móviles, lo que respalda directamente la expansión del mercado Neobank. Alrededor del 70% de los usuarios de la Generación Y y Z muestran una fuerte preferencia por las plataformas financieras basadas en aplicaciones en lugar de la banca centrada en sucursales. Casi el 55% de los clientes citan la facilidad de incorporación y la configuración de cuentas sin papel como la razón principal para elegir los servicios neobancos. El mercado de Neobank también se está beneficiando de la creciente demanda de productos financieros personalizados, con casi el 60% de los usuarios interactuando con información sobre presupuestos y gastos impulsada por IA.

Aproximadamente el 48% de las pequeñas empresas prefieren los neobancos para realizar pagos más rápidos y una gestión simplificada del flujo de caja. En el mercado global de Neobank, más del 50% de los usuarios utilizan activamente billeteras digitales y tarjetas virtuales para las transacciones diarias. La percepción de seguridad está mejorando, ya que casi el 58% de los usuarios reportan una mayor confianza en la autenticación biométrica en comparación con los sistemas tradicionales basados ​​en PIN. El uso transfronterizo se está expandiendo, y alrededor del 42% de los usuarios aprovechan las plataformas neobancarias para transferencias internacionales debido a estructuras de tarifas transparentes. El mercado de neobancos se ve fortalecido aún más por la adopción de la banca abierta, donde casi el 46% de los usuarios conectan múltiples aplicaciones financieras a una única interfaz de neobanco. Estas tendencias del mercado neobancario destacan un fuerte compromiso digital, una creciente confianza de los usuarios y una creciente dependencia de los ecosistemas financieros centrados en los dispositivos móviles.

Dinámica del mercado neobanco

OPORTUNIDAD

Expansión de la inclusión financiera a través de la banca digital

El mercado neobancario presenta una gran oportunidad impulsada por la expansión de la inclusión financiera a través de modelos bancarios totalmente digitales. Casi el 64% de las personas no bancarizadas o insuficientemente bancarizadas prefieren el acceso financiero móvil debido a la reducción de las barreras de documentación. Alrededor del 59% de los usuarios adoptan neobancos para la activación instantánea de cuentas y la incorporación simplificada. Aproximadamente el 53% de los consumidores buscan cuentas digitales con saldo bajo o cero, lo que fortalece la adopción de los neobancos. La demanda de servicios financieros integrados está aumentando, y casi el 47% de los usuarios están interesados ​​en combinar pagos, ahorros y seguimiento de gastos en una sola aplicación. La accesibilidad transfronteriza respalda el crecimiento, ya que alrededor del 41% de los usuarios prefieren los bancos digitales para realizar transacciones internacionales más rápidas. Estos factores en conjunto crean oportunidades sostenidas dentro del mercado neobancario.

CONDUCTORES

Preferencia creciente por la banca basada en aplicaciones y sin contacto

Un impulsor clave del mercado neobancario es la creciente preferencia por soluciones bancarias sin contacto y basadas en aplicaciones. Más del 71% de los consumidores digitalmente activos gestionan sus actividades bancarias diarias a través de aplicaciones móviles. Alrededor del 66% de los usuarios prefieren las alertas de transacciones en tiempo real y las funciones de pago instantáneo. Casi el 58% de los clientes recurren a los neobancos debido a una atención al cliente más rápida y servicios automatizados. El uso de pagos sin contacto influye en aproximadamente el 62% de las transacciones digitales manejadas por los neobancos. Además, alrededor del 49 % de los usuarios dan prioridad a los paneles financieros personalizables, lo que refuerza los fuertes impulsores de la demanda en todo el mercado Neobank.

RESTRICCIONES

"Preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo"

El mercado neobancario enfrenta restricciones relacionadas con la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo. Casi el 46% de los usuarios potenciales expresan sus dudas por temor a ciberataques y fraudes digitales. Alrededor del 43% de los consumidores se preocupan por el uso indebido de datos financieros personales en las plataformas conectadas. La complejidad regulatoria afecta la confianza: aproximadamente el 37% de los usuarios no están seguros de los mecanismos de protección de los bancos digitales. La interacción física limitada afecta la adopción, ya que casi el 32% de los clientes todavía valoran la tranquilidad en las sucursales. Estos factores en conjunto frenan una adopción más rápida dentro del mercado neobancario.

DESAFÍO

"Retención de clientes y monetización sostenible"

Uno de los principales desafíos en el mercado neobancario es lograr la retención de clientes y al mismo tiempo garantizar una monetización sostenible. Casi el 55% de los usuarios mantienen múltiples aplicaciones bancarias, lo que aumenta el comportamiento de cambio. Alrededor del 51% de los clientes son muy sensibles a las tarifas de servicio, lo que limita la flexibilidad de precios. La participación del usuario sigue siendo volátil, ya que aproximadamente el 48% de los clientes dejan de usarlo si las funciones avanzadas son limitadas. Las presiones de escalabilidad operativa afectan a casi el 44% de los bancos digitales. Estos desafíos requieren innovación continua para sostener el crecimiento a largo plazo en el mercado neobancario.

Análisis de segmentación

La segmentación del mercado Neobank destaca una clara diferenciación entre tipos de servicios y aplicaciones de uso final, lo que refleja diversos patrones de adopción y contribución a los ingresos. El tamaño del mercado mundial de neobancos fue de 102,56 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 130,03 mil millones de dólares en 2026, alcanzando los 1100,28 mil millones de dólares en 2035, exhibiendo una tasa compuesta anual del 26,78% durante el período previsto. Por tipo, los pagos y las soluciones basadas en procesamiento representan una parte importante del uso de la plataforma debido a la alta frecuencia de transacciones y la adopción de billeteras digitales. Por aplicación, los usuarios personales dominan la adopción general, mientras que los segmentos empresariales contribuyen a transacciones de mayor valor. El análisis de segmentación indica que la escalabilidad, la automatización y el diseño centrado en dispositivos móviles son factores clave que dan forma a la demanda en los segmentos de tipo y aplicación en el mercado neobanco.

Por tipo

Pagos

El segmento de pagos desempeña un papel central en el mercado neobancario debido al aumento de los volúmenes de transacciones digitales. Casi el 72% de los usuarios de neobancos utilizan activamente funciones de pago para gastos diarios, mientras que alrededor del 64% prefiere transferencias instantáneas entre pares. Alrededor del 58% de los usuarios dependen de pagos sin contacto y basados ​​en QR, lo que respalda una fuerte adopción. La integración con billeteras digitales influye en casi el 61% del comportamiento de las transacciones.

El segmento de pagos representó 38,97 mil millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 38 % de participación del mercado neobanco, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 28,12 %, impulsado por la creciente adopción de pagos móviles, la demanda de liquidación en tiempo real y las preferencias de transacciones sin efectivo.

Servicios de procesamiento

Los servicios de procesamiento respaldan las operaciones bancarias centrales, incluida la compensación y liquidación de transacciones. Casi el 66% de los neobancos dependen del procesamiento automatizado para reducir los retrasos operativos. Alrededor del 54 % de los usuarios se benefician de una disponibilidad de fondos más rápida, mientras que el 49 % valora la integración perfecta del backend. La alta escalabilidad respalda casi el 52 % de las transacciones digitales de gran volumen.

El segmento de servicios de procesamiento generó 27,69 mil millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 27 % de la participación de mercado, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 25,34 %, respaldado por el aumento de los volúmenes de transacciones y los modelos bancarios centrados en la automatización.

Gestión de clientes y canales

La gestión de clientes y canales se centra en la participación, la personalización y el acceso multicanal. Aproximadamente el 63 % de los usuarios interactúan con información y alertas basadas en IA. Casi el 57 % prefiere paneles de control unificados en todos los dispositivos, mientras que el 46 % valora las recomendaciones financieras personalizadas. La experiencia de usuario mejorada impulsa un compromiso sostenido.

La gestión de clientes y canales representó 21,54 mil millones de dólares en 2025, lo que representa casi el 21 % del mercado neobanco, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 26,05 %, impulsada por la personalización, el acceso omnicanal y las estrategias de diseño centradas en el cliente.

Gestión de riesgos

Las soluciones de gestión de riesgos son fundamentales para la prevención del fraude y el cumplimiento. Alrededor del 59% de los usuarios de neobancos dependen de alertas de fraude en tiempo real. Casi el 51% de las plataformas utilizan puntuación de riesgo automatizada, mientras que el 44% implementa autenticación biométrica. La confianza en la seguridad influye en casi el 56% de la retención de usuarios.

El segmento de Gestión de Riesgos registró 14,36 mil millones de dólares en 2025, con aproximadamente el 14% de participación del mercado, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 24,61%, impulsado por el creciente enfoque en la ciberseguridad y las necesidades de prevención del fraude digital.

Por aplicación

Pequeñas y medianas empresas

Las pequeñas y medianas empresas adoptan cada vez más los neobancos para lograr eficiencia operativa. Casi el 62% de las pymes prefieren cuentas digitales para pagos más rápidos, mientras que el 55% valora el seguimiento automatizado de gastos. Alrededor del 48% utiliza plataformas neobancarias para pagos de nómina y proveedores, lo que mejora la visibilidad del flujo de caja.

El segmento de aplicaciones para pymes representó 28,72 mil millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 28 % del mercado neobanco, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 27,41 %, respaldado por la creciente adopción digital y la demanda de herramientas financieras de bajo costo.

Empresas de gran tamaño

Las grandes empresas utilizan los neobancos para lograr eficiencia en las transacciones y operaciones transfronterizas. Casi el 58% adopta las API de neobancos para la gestión de tesorería, mientras que el 52% valora los informes en tiempo real. Alrededor del 47% depende de plataformas digitales para transacciones multidivisa y control de liquidez.

El segmento de empresas de gran tamaño generó 25,64 mil millones de dólares en 2025, lo que representa casi el 25 % de la participación de mercado, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 24,96 %, impulsado por las necesidades de automatización, integración y gestión de transacciones globales.

Personal

Los usuarios personales forman la base de usuarios más grande en el mercado Neobank debido a la conveniencia y el acceso móvil primero. Casi el 74% de las personas utilizan los neobancos para sus gastos diarios. Alrededor del 67% prefiere alertas instantáneas, mientras que el 61% utiliza herramientas de presupuesto y ahorro con regularidad.

El segmento de aplicaciones personales obtuvo 48.200 millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 47 % de la participación del mercado neobanco, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 27,89 %, impulsado por el aumento del uso de teléfonos inteligentes, la adopción de un estilo de vida digital y la demanda de experiencias bancarias fluidas.

Perspectiva regional del mercado neobancario

La Perspectiva Regional del Mercado de Neobank destaca una fuerte diversificación geográfica impulsada por la adopción de la banca digital, la apertura regulatoria y el comportamiento del consumidor que prioriza los dispositivos móviles. El tamaño del mercado mundial de neobancos fue de 102,56 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 130,03 mil millones de dólares en 2026, expandiéndose significativamente hacia 1100,28 mil millones de dólares en 2035, exhibiendo una tasa compuesta anual del 26,78% durante el período previsto. El desempeño regional varía según la madurez de las fintech, la penetración de los teléfonos inteligentes y la demanda de banca sin sucursales. América del Norte y Europa siguen siendo los primeros en adoptar con infraestructura digital avanzada, mientras que Asia-Pacífico y Medio Oriente y África muestran una rápida expansión de la base de usuarios respaldada por iniciativas de inclusión financiera. La distribución de la participación de mercado entre regiones refleja diferencias en el uso de pagos digitales, la adopción empresarial y la confianza de los consumidores en las plataformas bancarias basadas en aplicaciones.

América del norte

El mercado neobancario de América del Norte se beneficia de una alta penetración de la banca digital y de sólidos ecosistemas fintech. Casi el 69% de los consumidores utilizan aplicaciones de banca móvil como su principal interfaz financiera. Alrededor del 63% de los usuarios prefieren pagos instantáneos y billeteras digitales a los métodos tradicionales. Las pequeñas empresas contribuyen significativamente: alrededor del 52% adopta neobancos para liquidaciones más rápidas. La adopción de seguridad avanzada es evidente, ya que casi el 61% de los usuarios dependen de la autenticación biométrica. La participación de la banca abierta influye en cerca del 48% de los usuarios de la banca digital en toda la región.

América del Norte representó aproximadamente el 35% del mercado neobanco en 2026, lo que representa un tamaño de mercado de aproximadamente 45,51 mil millones de dólares, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 25,94% durante el período de pronóstico, respaldado por una fuerte adopción de fintech, un alto uso de teléfonos inteligentes y una demanda de servicios financieros en tiempo real.

Europa

El mercado europeo de neobancos está impulsado por el apoyo regulatorio y la adopción generalizada de pagos digitales. Casi el 66% de los consumidores utilizan activamente plataformas bancarias basadas en aplicaciones para sus transacciones diarias. Alrededor del 58% prefiere los neobancos para pagos transfronterizos debido a sus estructuras de tarifas transparentes. Aproximadamente el 54% de los usuarios valoran las funciones de las cuentas multidivisa. La adopción de la banca exclusivamente digital entre los jóvenes profesionales representa casi el 49% de los nuevos usuarios, mientras que las pymes contribuyen con alrededor del 46% de la adopción liderada por las empresas.

Europa tenía cerca del 30% de participación en el mercado neobancario en 2026, lo que se traduce en un tamaño de mercado de aproximadamente 39,01 mil millones de dólares, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 26,21%, impulsada por marcos bancarios abiertos, una alta alfabetización digital y una fuerte demanda de servicios financieros transfronterizos.

Asia-Pacífico

El mercado de neobancos de Asia y el Pacífico muestra una rápida adopción impulsada por poblaciones que priorizan los dispositivos móviles y por iniciativas de inclusión financiera. Casi el 73% de los usuarios accede a los servicios bancarios principalmente a través de teléfonos inteligentes. Alrededor del 65% prefiere billeteras digitales y pagos basados ​​en QR. Las poblaciones no bancarizadas o insuficientemente bancarizadas aportan casi el 57% de los nuevos usuarios de banca digital. La adopción de las PYME es fuerte: aproximadamente el 51% utiliza neobancos para pagos y gestión de gastos. Los altos niveles de participación están respaldados por integraciones de superaplicaciones.

Asia-Pacífico representó aproximadamente el 25 % del mercado de neobancos en 2026, lo que representa un tamaño de mercado estimado de 32,51 mil millones de dólares, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 28,36 %, respaldado por grandes poblaciones digitales, la expansión de los ecosistemas fintech y una mayor adopción de transacciones sin efectivo.

Medio Oriente y África

El mercado de neobancos de Oriente Medio y África se está expandiendo constantemente debido a la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la creciente demanda de soluciones bancarias accesibles. Casi el 61% de los consumidores muestran interés en modelos de banca sin sucursales. El uso del dinero móvil influye en alrededor del 58% de las transacciones digitales. Las iniciativas de inclusión financiera apoyan la adopción entre aproximadamente el 55% de los usuarios bancarios por primera vez. Las pymes contribuyen con casi el 47 % del uso de la plataforma para pagos y gestión de efectivo. La demanda de remesas transfronterizas representa cerca del 43% de la actividad de transacciones, lo que destaca casos de uso sólidos en toda la región.

Medio Oriente y África captaron alrededor del 10% del mercado neobanco en 2026, lo que equivale a un tamaño de mercado de casi 13 mil millones de dólares, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 27,18%, impulsado por los esfuerzos de inclusión financiera, la expansión de la banca móvil y la creciente adopción de pagos digitales.

Lista de empresas clave del mercado de neobancos perfiladas

Análisis de Inversión y Oportunidades en el Mercado Neobancario

La actividad inversora en el mercado neobancario sigue siendo sólida debido a la aceleración de la adopción digital y las cambiantes expectativas de los consumidores. Casi el 62% de los inversores en tecnología financiera dan prioridad a los neobancos centrados en la infraestructura móvil. Alrededor del 57% de las inversiones se dirigen a plataformas que ofrecen pagos, ahorros y análisis integrados en una sola aplicación. La adopción de la inteligencia artificial atrae cerca del 49% de la financiación estratégica, en particular para herramientas de personalización y detección de fraude.

Alrededor del 53% de los inversores se centran en mercados con una gran cantidad de poblaciones no bancarizadas, lo que mejora el potencial de adquisición de usuarios a largo plazo. Las soluciones neobancarias centradas en las PYME reciben casi el 45% del interés institucional debido a los volúmenes de transacciones recurrentes. Las capacidades de pago transfronterizo influyen en alrededor del 41% de las decisiones de inversión. Estos factores resaltan el impulso de inversión sostenido y las áreas de oportunidad en expansión en todo el mercado neobanco.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en Neobank Market se centra en la personalización, la seguridad y la expansión del ecosistema. Casi el 64% de los neobancos están lanzando herramientas de análisis de gastos y presupuestación impulsadas por inteligencia artificial. Alrededor del 58% se centra en funciones de tarjetas virtuales y desechables para mejorar la seguridad de las transacciones. Los productos financieros integrados representan casi el 47% de los nuevos lanzamientos, lo que permite a los usuarios acceder a servicios de préstamos y seguros directamente a través de aplicaciones.

Aproximadamente el 52 % de las plataformas introducen cuentas premium basadas en suscripción que ofrecen información avanzada y recompensas. Los productos financieros sostenibles atraen alrededor del 39% de los nuevos usuarios, lo que refleja la demanda de características de banca ética. La innovación continua en la incorporación digital y los servicios en tiempo real fortalece la participación de los usuarios en todo el mercado Neobank.

Desarrollos

• Repicar:Amplió sus funciones de pago instantáneo y protección contra sobregiros, mejorando el acceso a los fondos en tiempo real. Casi el 61% de los usuarios activos adoptaron alertas de pago mejoradas y actualizaciones instantáneas de saldo, lo que aumentó la participación diaria en toda la plataforma.
• Revolución:Se introdujeron herramientas avanzadas de gestión multidivisa y análisis financieros en la aplicación. Alrededor del 56% de los usuarios utilizaron activamente funciones transfronterizas, mientras que el 48% utilizó funciones mejoradas de categorización de gastos.
• Monzó:Lanzamos nuevas cuentas digitales enfocadas a Pymes con gestión integrada de gastos. Casi el 52 % de los usuarios de pequeñas empresas adoptaron herramientas de facturación automatizadas, lo que permitió una mayor eficiencia en las transacciones.
• N26:Sistemas mejorados de autenticación biométrica y prevención de fraude. Aproximadamente el 59 % de los usuarios habilitaron configuraciones de seguridad avanzadas, lo que mejoró la confianza y la retención de la plataforma.
• Banco Starling:Se implementaron funciones financieras integradas para plataformas de socios. Alrededor del 46% de las cuentas nuevas se abrieron a través de ecosistemas digitales integrados, fortaleciendo la colaboración con terceros.

Cobertura del informe

La cobertura del informe del mercado Neobank proporciona una evaluación completa de la estructura del mercado, el panorama competitivo y los desarrollos estratégicos. Incluye una descripción general de las tendencias de adopción de la banca digital, destacando que casi el 68% de los usuarios prefieren servicios financieros únicamente móviles. El análisis cubre la segmentación por tipo y aplicación, donde los pagos contribuyen cerca del 38% del uso de la plataforma, mientras que la banca personal representa alrededor del 47% de la demanda. La evaluación regional evalúa América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, que en conjunto representan el 100% de la actividad del mercado.

El análisis FODA identifica fortalezas como la alta escalabilidad y la baja fricción operativa, que influyen en casi el 64% de las decisiones de adopción. Las debilidades incluyen preocupaciones sobre la seguridad de los datos que afectan a alrededor del 46% de los usuarios potenciales. Las oportunidades se centran en la inclusión financiera, y casi el 57% de los nuevos usuarios ingresan a través de canales exclusivamente digitales. Los desafíos incluyen la retención de clientes, ya que alrededor del 55% de los usuarios mantienen múltiples plataformas bancarias. El informe evalúa además la innovación de productos, los patrones de inversión y las estrategias competitivas, ofreciendo una perspectiva estructurada y basada en datos sobre el mercado Neobanco.