Internet de las cosas en el tamaño del mercado minorista, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (balizas, etiquetas RFID, sensores, dispositivos portátiles, otros), aplicaciones (negocios físicos, comercio electrónico) e información regional y pronóstico para 2035

Internet de las cosas en el tamaño del mercado minorista

El tamaño del mercado mundial de Internet de las cosas en el comercio minorista fue de 92,26 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance entre 118,28 mil millones de dólares en 2026 y 1,106,35 mil millones de dólares en 2035, exhibiendo una tasa compuesta anual del 28,2 % durante el período previsto [2026-2035]. En las cadenas minoristas globales, aproximadamente el 32 % de los minoristas planea aumentar la implementación de dispositivos de IoT, y alrededor del 26 % espera lograr ahorros de costos gracias a las métricas de IoT en dos años. Este crecimiento subraya el cambio acelerado hacia entornos minoristas totalmente conectados e impulsa la demanda de ecosistemas de IoT de extremo a extremo.

En los EE. UU., el crecimiento del mercado minorista de Internet de las cosas está respaldado por la alta demanda de los consumidores de experiencias de compra personalizadas, un amplio despliegue de estanterías inteligentes, sistemas RFID y soluciones de pago conectadas. Aproximadamente el 34 % de las cadenas minoristas de EE. UU. asignan actualmente más del 20 % de sus presupuestos para tecnología de tiendas a sistemas IoT, mientras que alrededor del 29 % de los líderes senior de los minoristas tienen como prioridad el análisis en tiempo real en las tiendas. Estos porcentajes reflejan el papel de liderazgo del país en la adopción de tecnologías de tiendas conectadas y el establecimiento de puntos de referencia para las implementaciones globales de IoT en el comercio minorista.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:USD 92,26 mil millones (2025) USD 118,28 mil millones (2026) USD 1 106,35 mil millones (2035) CAGR 28,2 %.
• Impulsores de crecimiento:Más del 40 % de la implementación de estanterías inteligentes y soluciones RFID, más del 45 % de pilotos para IoT omnicanal, aproximadamente el 26 % de los minoristas están cambiando a modelos como servicio.
• Tendencias:Alrededor del 33 % de los minoristas utilizan la interacción con el cliente basada en balizas, alrededor del 35 % del presupuesto de IoT pasó del hardware al software/suscripciones, y casi el 30 % adoptó análisis de borde en la tienda.
• Jugadores clave:Impinj, Allerin Tech Pvt, RetailNext, IBM Corporation, Intel Corporation y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte ~33 % de participación, Europa ~28 %, Asia-Pacífico ~29 %, Medio Oriente y África ~10 % del mercado total.
• Desafíos:Casi el 35 % de los minoristas citan excesos presupuestarios, aproximadamente el 28 % afirma que carecen de habilidades en IoT.
• Impacto en la industria:Aproximadamente un 25 % de reducción en los eventos de falta de stock por parte de los usuarios de IoT, alrededor de un 22 % de aumento en las conversiones en el pasillo para implementaciones de tiendas conectadas, aproximadamente un 19 % de caída en la tasa de error en los centros de cumplimiento habilitados para IoT.
• Desarrollos recientes:Aproximadamente el 33 % de los minoristas habilitados para aplicaciones móviles introdujeron alertas en los pasillos impulsadas por balizas, alrededor del 29 % de las operaciones de cumplimiento cubiertas por pilotos de automatización de IoT, alrededor del 38 % de los despliegues de dispositivos portátiles para el personal en las principales cadenas.

Único en este mercado, el Internet de las cosas en el mercado minorista está pasando cada vez más de implementaciones de dispositivos aislados a ecosistemas completos donde convergen sensores, análisis de borde, plataformas en la nube y suscripciones de servicios. Los minoristas se centran menos en compras puntuales de hardware y más en crear conectividad continua, análisis en tiempo real y optimización continua; casi el 31 % de los proyectos ahora se consideran implementaciones en varias tiendas en lugar de programas piloto.

El Internet de las cosas en el mercado minorista está remodelando la forma en que los minoristas interactúan con los clientes, administran el inventario e impulsan la eficiencia operativa. Los minoristas están implementando sensores conectados, etiquetas RFID, balizas y dispositivos portátiles para monitorear los patrones de tráfico en las tiendas, optimizar los niveles de existencias y permitir promociones personalizadas. Dado que más del 60 % de las principales cadenas minoristas informan de una mayor inversión en infraestructura de dispositivos conectados, el cambio de los procesos manuales tradicionales a operaciones minoristas en tiempo real basadas en datos se está acelerando rápidamente.

Internet de las cosas en las tendencias del mercado minorista

El mercado de IoT en el comercio minorista está experimentando varias transformaciones clave: alrededor del 33 % de los minoristas utilizan actualmente tecnologías de interacción con el cliente basadas en balizas como parte de su estrategia de diseño de tiendas. Aproximadamente el 47 % del gasto en IoT en el comercio minorista se destina a sensores de seguimiento de inventario y sistemas RFID para combatir problemas de falta de stock y merma. Además, más del 30 % de los minoristas han adoptado la informática de punta para realizar análisis en las tiendas en lugar de depender únicamente de plataformas en la nube. Además, casi el 35 % de las implementaciones de hardware de IoT en el comercio minorista ahora incluyen dispositivos portátiles para la productividad del personal y la asistencia al cliente, lo que subraya el papel cada vez mayor de las aplicaciones de IoT centradas en el ser humano.

Internet de las cosas en la dinámica del mercado minorista

OPORTUNIDAD

Expansión de los ecosistemas minoristas omnicanal

Los minoristas vinculan cada vez más puntos de contacto físicos y digitales para ofrecer experiencias de compra fluidas: más del 45 % de los minoristas tradicionales ahora integran datos de sensores de IoT con análisis del comportamiento de compra en línea, lo que permite ventas adicionales más inteligentes, visibilidad de inventario en todos los canales y personalización en la tienda a escala.

CONDUCTORES

Creciente despliegue de estanterías inteligentes y soluciones RFID

La reducción de los precios de los sensores y la conectividad ha permitido que más del 40 % de los minoristas de gran formato adopten estanterías inteligentes o plataformas de etiquetas RFID para el seguimiento del inventario, lo que ha ayudado a reducir los casos de falta de existencias en más del 25 %. Este cambio respalda la agilidad operativa y la capacidad de respuesta en tiempo real a las fluctuaciones de la demanda de los consumidores.

Restricciones del mercado

"Altas complejidades de integración e infraestructura heredada"

Los minoristas con pilas de TI heredadas existentes enfrentan importantes desafíos de integración al introducir dispositivos y plataformas habilitados para IoT. Alrededor del 30 % de las cadenas minoristas medianas informan que la infraestructura obsoleta y los sistemas aislados retrasan sustancialmente los esfuerzos de implementación de IoT. La necesidad de estandarizar los protocolos de los dispositivos y garantizar la interoperabilidad entre sensores, puertas de enlace y plataformas de análisis ralentiza la implementación en múltiples ubicaciones de tiendas.

Desafíos del mercado

"Costos crecientes y escasez de mano de obra calificada"

A pesar de la disminución de los precios del hardware, los costos de implementación, gestión continua y mantenimiento siguen siendo un obstáculo: casi el 35 % de los minoristas citan los excesos presupuestarios como una barrera importante para ampliar la IoT en su red de tiendas. Al mismo tiempo, aproximadamente el 28 % de los líderes de TI del comercio minorista informan de un conjunto insuficiente de habilidades internas de IoT (como ingeniería de datos, análisis de sensores y experiencia en ciberseguridad), lo que obstaculiza la adopción a gran escala de arquitecturas de tiendas conectadas.

Análisis de segmentación

La segmentación por tipo y aplicación muestra cómo las categorías de hardware como balizas, etiquetas RFID, sensores y dispositivos portátiles, junto con áreas de implementación como negocios físicos y comercio electrónico, están influyendo en la adopción. Para 2026, el tamaño del mercado se proyecta en 118,28 mil millones de dólares y se espera que alcance 1,106,35 mil millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 28,2 % durante 2026-2035.

Por tipo

Balizas, Etiquetas RFID, Sensores, Wearables, Otros

Este tipo centrado en hardware incluye balizas, etiquetas RFID, sensores, dispositivos portátiles y otras modalidades de dispositivos conectados implementados por los minoristas para el seguimiento en tiempo real del inventario, la participación en el pasillo, el monitoreo de la productividad del personal y la visibilidad de la cadena de suministro. Los minoristas adoptan estos dispositivos para generar información operativa instantánea, reducir las pérdidas y mejorar las experiencias de los compradores en los puntos de venta físicos y almacenes.

El segmento Beacons/Etiquetas RFID/Sensores/Wearables/Otros tuvo la mayor participación en el mercado minorista de Internet de las cosas, representando USD 118,28 mil millones en 2026, lo que representa aproximadamente el 100 % del mercado total en ese año. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035, impulsado por la reducción de costos de los dispositivos, la creciente adopción de sensores en todos los formatos minoristas y la expansión de los ecosistemas conectados.

Por aplicación

Negocio físico

En la aplicación empresarial física, las soluciones de IoT se implementan en tiendas físicas para gestión de inventario, estanterías inteligentes, seguimiento de activos, pago inteligente, monitoreo del personal y análisis en la tienda. Este segmento permite a los minoristas fusionar canales digitales y físicos, mejorar el recorrido del comprador en la tienda y sincronizar el stock en todos los canales con telemetría integral y visibilidad en tiempo real.

El segmento de aplicaciones de Negocios Físicos tuvo la mayor participación en el mercado minorista de Internet de las cosas, representando USD 118,28 mil millones en 2026, lo que representa aproximadamente el 100 % del mercado total en ese año. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035, impulsado por mayores necesidades de análisis en las tiendas, seguimiento del comportamiento de los compradores en tiempo real e integración con sistemas de cumplimiento de comercio electrónico.

Comercio electrónico

El segmento de aplicaciones de comercio electrónico cubre la implementación de IoT en centros logísticos en línea, tiendas oscuras, logística de última milla y embalaje conectado, lo que permite a los minoristas monitorear el movimiento de artículos, los patrones de entrega y las operaciones de almacén en tiempo real. En operaciones de comercio electrónico de gran volumen, IoT permite optimizar los ciclos de recogida, embalaje y envío, reducir los errores de cumplimiento y mejorar la visibilidad de la entrega.

El segmento de aplicaciones de comercio electrónico ocupó la segunda participación en el mercado minorista de Internet de las cosas, con USD 118,28 mil millones en 2026, lo que representa aproximadamente el 100 % del mercado total ese año. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035, impulsado por la automatización de las operaciones de cumplimiento, la conectividad entre redes logísticas y la telemetría entre los nodos de almacén y entrega.

Internet de las cosas en las perspectivas regionales del mercado minorista

Las perspectivas regionales para el mercado minorista de Internet de las cosas muestran contribuciones variadas a la participación de mercado: América del Norte aporta alrededor del 33 % de la adopción global, Europa aproximadamente el 28 %, Asia-Pacífico alrededor del 29 % y Medio Oriente y África alrededor del 10 %. Estas participaciones específicas de la región reflejan diferencias en la madurez de la infraestructura, la diversidad de formatos minoristas y la disponibilidad del ecosistema de IoT.

América del norte

América del Norte mantiene una posición dominante en el IoT en el mercado minorista, impulsada por ecosistemas avanzados de tecnología minorista y una alta preparación de los consumidores. En esta región, alrededor del 31 % de las inversiones minoristas globales en IoT se originan en minoristas norteamericanos, lo que refleja la adopción temprana de estantes inteligentes, sistemas de inventario habilitados para RFID y soluciones de pago conectadas. La región también registra tasas de implementación de IoT por tienda aproximadamente un 35 % más altas en comparación con sus pares globales.

Tamaño del mercado de América del Norte, participación y CAGR para la región. América del Norte tuvo la mayor participación en el mercado minorista de Internet de las cosas, con 118.280 millones de dólares en 2026, lo que representa aproximadamente el 33 % del mercado total. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035.

Europa

En Europa, las cadenas minoristas utilizan cada vez más la IoT para la fusión omnicanal y las experiencias de los clientes basadas en datos: aproximadamente el 28 % de los minoristas europeos ya han integrado redes de sensores en tiempo real en las tiendas. La región exhibe aproximadamente un 24 % más de adopción de RFID y sistemas de sensores en entornos minoristas físicos que el promedio mundial, con la ayuda de sólidos marcos regulatorios e iniciativas de comercio minorista digital.

Tamaño del mercado europeo, participación y CAGR para la región. Europa ocupó la segunda mayor participación en el mercado minorista de Internet de las cosas, con 118 280 millones de dólares en 2026, lo que representa aproximadamente el 28 % del mercado total. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico está adoptando rápidamente IoT en el comercio minorista, con casi el 29 % de los volúmenes globales de implementación de sensores dirigidos a tiendas y almacenes de APAC. En esta región, más del 40 % de los minoristas indicaron planes para actualizarse a entornos de tiendas inteligentes en los próximos dos años, y las iniciativas de IoT en logística y automatización de almacenes en APAC están aproximadamente un 32 % por delante del promedio mundial.

Tamaño del mercado de Asia-Pacífico, participación y CAGR para la región. Asia-Pacífico representó aproximadamente el 29 % de la cuota total de Internet de las cosas en el mercado minorista en 2026, lo que corresponde a 118.280 millones de dólares ese año. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % entre 2026 y 2035.

Medio Oriente y África

En Medio Oriente y África, la adopción de IoT en el comercio minorista aún está emergiendo: alrededor del 10 % de los despliegues globales de IoT en el comercio minorista se están llevando a cabo en esta región, y la mayoría de las implementaciones se centran en programas piloto de cadenas de tiendas y automatización de almacenes. La región registra tasas de reducción de pérdidas de inventario aproximadamente un 15 % más altas cuando se aplica IoT, en comparación con los métodos tradicionales, pero la penetración general sigue siendo modesta.

Tamaño del mercado, participación y CAGR del mercado de Medio Oriente y África para la región. Esta región tenía alrededor del 10 % de participación en el mercado minorista de Internet de las cosas en 2026, lo que representa 118,28 mil millones de dólares en 2026. Se espera que este segmento crezca a una tasa compuesta anual del 28,2 % de 2026 a 2035.

Lista de empresas clave de Internet de las cosas en el mercado minorista perfiladas

Análisis de inversión y oportunidades en Internet de las cosas en el mercado minorista

La inversión en IoT en el mercado minorista se está volviendo más estratégica, ya que más del 38 % de las grandes cadenas minoristas asignan ahora parte de su gasto de capital a infraestructura de dispositivos conectados y plataformas de análisis. Aproximadamente el 45 % de los minoristas medianos participan activamente en programas piloto para evaluar sistemas de balizas, sensores y estanterías inteligentes impulsados ​​por IoT. Además, alrededor del 29 % de los gastos están pasando de compras de hardware a servicios recurrentes y suscripciones de software, lo que refleja un movimiento hacia modelos como servicio. Esto crea oportunidades para los proveedores que ofrecen soluciones modulares de IoT, servicios de mantenimiento predictivo y plataformas de datos integradas en entornos minoristas donde casi el 33 % de las implementaciones tienen como objetivo reducir los desabastecimientos y el 27 % apunta a la optimización del espacio.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de productos de IoT en el espacio minorista se está acelerando: más del 31 % de los proveedores de soluciones están lanzando plataformas de sensores de próxima generación que integran análisis basados ​​en IA y capacidades de visión por computadora para uso en las tiendas. En aproximadamente el 28 % de los lanzamientos recientes, los proveedores ofrecen balizas modulares y kits portátiles que se pueden adaptar a los diseños de tiendas existentes en lugar de requerir reconstrucciones completas. Otro 24 % de los nuevos productos se centran en gateways de análisis de borde que procesan datos de sensores locales en la tienda para reducir la latencia de la nube y el consumo de ancho de banda. Como resultado, la proporción de minoristas que invierten en estas nuevas soluciones integradas aumentó a alrededor del 35 % en los últimos 12 meses, lo que indica un cambio de dispositivos independientes a ecosistemas completos que combinan hardware, software y servicios.

Desarrollos recientes

• Expansión de la implementación por parte del gigante minorista:Un importante actor minorista amplió su implementación de sensores de IoT para cubrir más del 40 % de su red de tiendas durante el primer año, utilizando sistemas de balizas y RFID para rastrear el inventario y el flujo de compradores. Esto resultó en una caída estimada del 18 % en las filas de espera y un aumento del 22 % en las conversiones en el pasillo.
• Lanzamiento de la plataforma de análisis integrada:Un proveedor de soluciones introdujo una nueva puerta de enlace de análisis de borde para implementaciones de IoT en el comercio minorista, adoptada por alrededor del 27 % de las tiendas piloto en una cadena, lo que permite el procesamiento de datos en tiempo real y reduce la latencia de la nube en aproximadamente un 30 %.
• Lanzamiento de dispositivos portátiles para el personal:Un proveedor entregó kits de IoT portátiles al personal minorista en alrededor del 38 % de las tiendas de una cadena importante, lo que permitió la asignación de tareas en tiempo real y la optimización del personal de la tienda, lo que mejoró la productividad en aproximadamente un 16 %.
• Plataforma de participación del cliente basada en balizas:Alrededor del 33 % de los minoristas habilitados para aplicaciones móviles introdujeron alertas en el pasillo impulsadas por balizas y promociones personalizadas; una cadena informó de un aumento en la tasa de ventas adicionales de aproximadamente el 14 % en comparación con las tiendas que no utilizan IoT.
• Piloto de automatización de almacén inteligente:Un proveedor de logística y venta minorista adoptó la robótica de recogida, embalaje y envío habilitada para IoT en su centro de cumplimiento de comercio electrónico, cubriendo aproximadamente el 29 % de sus operaciones, y vio cómo las tasas de error cayeron aproximadamente un 21 % y el rendimiento aumentó aproximadamente un 19 %.

Cobertura del informe

El informe sobre Internet de las cosas en el mercado minorista ofrece una cobertura completa del panorama del mercado global, incluidos tipos de soluciones, segmentos de aplicaciones y perspectivas regionales. Detalla los componentes de hardware, plataforma y servicio, brindando análisis de acciones basados ​​en porcentajes e información tecnológica. El estudio profundiza en la segmentación por tipo (balizas, etiquetas RFID, sensores, dispositivos portátiles y otros) y por aplicación (negocios físicos versus comercio electrónico) con proyecciones estimadas del tamaño del mercado para 2026 y 2035. Se incluyen conocimientos regionales que cubren América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África con divisiones de participación que suman el 100 %. Se incluyen perfiles de proveedores de actores clave, junto con las principales empresas por acción, innovaciones recientes de productos y cambios de inversión. El informe también destaca los principales impulsores, restricciones y desafíos donde los datos basados ​​en porcentajes muestran cómo los principales minoristas asignan presupuestos (por ejemplo, más del 38 % de las grandes cadenas asignan presupuestos de IoT, alrededor del 29 % pasa a modelos como servicio). Además, el estudio proporciona inteligencia procesable sobre la adopción de tecnología, las proporciones de borde frente a nube, migración de servicios y canales de nuevos productos, lo que permite a las partes interesadas comparar estrategias e identificar brechas de oportunidades de proveedores en todo el mercado.