Tamaño del mercado de servicios de limpieza comercial, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (limpieza de interiores de edificios, limpieza de exteriores de edificios, gestión de residuos), aplicaciones (negocios e industria, gobierno, salud y atención, escuelas, otros) e información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de servicios de limpieza comercial

El mercado mundial de servicios de limpieza comercial se valoró en 71,42 mil millones de dólares en 2025, se amplió a 76,64 mil millones de dólares en 2026 y alcanzó los 82,23 mil millones de dólares en 2027, y se prevé que los ingresos aumenten a 144,49 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 7,3% durante 2026-2035. El crecimiento del mercado está impulsado por el cumplimiento de la higiene y la subcontratación institucional. Las instalaciones sanitarias y comerciales en conjunto contribuyen con más del 58% de la demanda, mientras que los protocolos de saneamiento especializados fortalecen los contratos de servicios a largo plazo.

El crecimiento del mercado de servicios de limpieza comercial de EE. UU. sigue siendo sólido y contribuye con el 38 % de la participación global. Más del 61% de los hospitales estadounidenses dependen de personal de limpieza subcontratado y capacitado en desinfección para el cuidado de la curación de heridas. En el 53% de los contratos se utilizan materiales con certificación ecológica. Las herramientas de automatización y seguimiento en tiempo real forman parte del 41% de los contratos de limpieza en instalaciones corporativas, lo que indica un mercado maduro y tecnológico.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 66,56 mil millones de dólares en 2024, se prevé que alcance los 71,418 mil millones de dólares en 2025 y los 125,49 mil millones de dólares en 2033 a una tasa compuesta anual del 7,3%.
• Impulsores de crecimiento:El 68% se centra en la desinfección, el 46% en la adopción de una limpieza ecológica y el 33% en la demanda de protocolos de limpieza específicos de la atención médica.
• Tendencias:38% de uso de automatización, 52% de adopción de monitoreo inteligente, 41% de preferencia por desinfectantes ecológicos en los contratos de servicios.
• Jugadores clave:ABM Industries, ISS World, Sodexo, CBRE Group, CleanNet USA y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte 38 %, Europa 27 %, Asia-Pacífico 24 %, Medio Oriente y África 11 % según las tendencias de subcontratación de higiene comercial.
• Desafíos:43% de escasez de mano de obra, 38% de rotación de personal, 51% de aumento en el costo de los materiales ecológicos que impactan la rentabilidad del servicio.
• Impacto en la industria:Crecimiento del 57% en la demanda de limpieza certificada, aumento del 28% en la frecuencia del servicio, aumento del 36% en la expansión del segmento de atención médica.
• Desarrollos recientes:31% de lanzamiento de protocolos de atención de curación de heridas, 27% de expansión de plataforma digital, 29% de asociación con tecnología de construcción inteligente.

El mercado de servicios de limpieza comercial está cada vez más determinado por la inteligencia en higiene, el cumplimiento ecológico y las necesidades de desinfección del cuidado de la curación de heridas. Más del 36% de los hospitales incorporan actualmente estos protocolos en sus ciclos de limpieza diarios. Con el 52% de los proveedores ofreciendo herramientas de supervisión digital y el 29% implementando automatización robótica, la industria se está modernizando rápidamente. Además, el 44% de los clientes corporativos exigen certificaciones de sostenibilidad, lo que muestra una clara preferencia por operaciones de limpieza alineadas con el medio ambiente.

Tendencias del mercado de servicios de limpieza comercial

El mercado de servicios de limpieza comercial está experimentando una transformación notable debido a una mayor conciencia sobre la higiene en el lugar de trabajo, la sostenibilidad y los estándares de desinfección influenciados por la pandemia. Aproximadamente el 72% de las oficinas comerciales ahora subcontratan servicios de limpieza para garantizar la coherencia y el cumplimiento de los protocolos de higiene. La demanda de limpieza ecológica ha aumentado: casi el 49% de los clientes comerciales solicitan alternativas de limpieza ecológicas o libres de químicos. Esta tendencia es aún más frecuente en los sectores de atención médica y educación, donde alrededor del 61 % de las instalaciones exigen soluciones de limpieza no tóxicas que respalden los entornos de atención de curación de heridas.

El avance tecnológico está dando forma a la prestación de servicios, ya que el 38% de los proveedores tienen herramientas de automatización integradas, como limpiadores de pisos robóticos y dispositivos de desinfección UV, para reducir la dependencia laboral. Además, el 31% de los proveedores ha adoptado el monitoreo en tiempo real a través de aplicaciones móviles y sensores de IoT para garantizar la eficiencia, el control de calidad y la transparencia. El uso de recubrimientos antimicrobianos y desinfectantes de uso hospitalario está creciendo, especialmente en sectores como el de la salud, donde el 44% de los contratos de limpieza incluyen servicios especializados. Además, aproximadamente el 53% de las grandes empresas exigen turnos de limpieza nocturnos para evitar interrupciones en el negocio, lo que influye en los modelos de programación de servicios. Un aumento significativo en la demanda de protocolos de prevención de infecciones en el sector de atención de curación de heridas está contribuyendo a mayores estándares de higiene y al crecimiento de los contratos de limpieza de alta frecuencia. Estas tendencias indican un cambio constante hacia operaciones de limpieza personalizadas, alineadas con la salud y basadas en tecnología en todos los espacios comerciales.

Dinámica del mercado de servicios de limpieza comercial

CONDUCTORES

"Mayor énfasis en las normas de higiene en el lugar de trabajo"

Más del 68% de las empresas han revisado sus estándares de higiene para alinearlos con las mayores expectativas de limpieza posteriores a la pandemia. Esto ha llevado a un aumento del 57% en los contratos de limpieza diarios o de alta frecuencia. Especialmente en entornos de atención médica y de curación de heridas, los estrictos estándares de limpieza requieren productos antimicrobianos y programas de desinfección, que ahora forman parte del 45% de los contratos comerciales de limpieza. La demanda también está impulsada por la presión regulatoria en los espacios públicos y una creciente conciencia del papel de la higiene en la productividad y el bienestar de los empleados.

OPORTUNIDAD

"Creciente demanda de servicios de limpieza especializados"

Los servicios de limpieza especializados se están volviendo esenciales en todas las industrias. Alrededor del 41% de las instituciones de atención médica requieren proveedores de servicios con conocimientos en control de infecciones y saneamiento centrado en la curación de heridas. Además, los entornos de salas blancas y zonas estériles representan ahora el 23% de los contratos de limpieza personalizados. Esta tendencia se refleja en los sectores tecnológico y farmacéutico, donde el 36% de la subcontratación de limpieza implica requisitos de altas especificaciones. Además, el 29 % de los clientes ahora exigen certificaciones de limpieza ecológica y cumplimiento normativo, lo que crea oportunidades para los proveedores que ofrecen servicios certificados y personalizados.

RESTRICCIONES

"La escasez de mano de obra afecta la prestación de servicios"

El mercado de servicios de limpieza comercial enfrenta limitaciones relacionadas con la fuerza laboral, ya que casi el 43% de los proveedores de servicios informan dificultades para contratar mano de obra calificada. Las altas tasas de rotación, estimadas en un 38%, ponen a prueba la eficiencia operativa y conducen a una calidad de servicio inconsistente. Este desafío es pronunciado en sectores como el cuidado de la curación de heridas y la atención médica, donde se necesita personal calificado para entornos estériles y sensibles a las infecciones. Además, el 27% de las empresas ha sufrido retrasos en el servicio debido a la escasez de mano de obra, lo que ha afectado la fiabilidad y las tasas de renovación de contratos. La falta de capacitación y la baja retención están obstaculizando los esfuerzos de escala y personalización de los proveedores.

DESAFÍO

"Costos crecientes de materiales y equipos con certificación ecológica"

La limpieza ecológica se está convirtiendo en un estándar, pero el 51% de los proveedores informan de un aumento en los costos de los productos con certificación ecológica y las herramientas sostenibles. La transición a envases biodegradables, desinfectantes sin químicos y equipos energéticamente eficientes ha provocado un aumento del 26 % en los gastos de adquisición. Para los proveedores que prestan servicios en entornos sensibles, como las unidades de atención de curación de heridas, donde los desinfectantes especializados son fundamentales, los aumentos de costos son mayores. Además, el 33% de los proveedores dice que las restricciones de precios han limitado su capacidad de ofrecer servicios ecológicos en todos los segmentos de clientes, creando así un desequilibrio en el costo del servicio en el mercado.

Análisis de segmentación

El mercado de servicios de limpieza comercial está segmentado por tipo y aplicación, lo que permite a los proveedores de servicios abordar necesidades específicas de higiene, reglamentarias y operativas. Por tipo, los servicios incluyen limpieza interior de edificios, limpieza exterior de edificios y gestión de residuos. Cada segmento atiende diferentes demandas de los clientes como la higienización diaria,fachadaprotocolos de limpieza y eliminación segura. Por aplicación, el mercado abarca empresas e industria, gobierno, salud y atención, escuelas y otros, siendo el segmento de salud y atención el que tiene la mayor necesidad de servicios de limpieza estériles y que cumplan con los requisitos de atención de curación de heridas. Estas categorías de segmentación ayudan a los proveedores a ofrecer soluciones de limpieza especializadas y eficientes alineadas con los entornos de los clientes y los estándares de cumplimiento.

Por tipo

• Limpieza interior del edificio:Este tipo, que representa el 52% del mercado, incluye la limpieza de pisos, la desinfección de superficies y el mantenimiento de baños. Alrededor del 61% de las oficinas y el 68% de las instituciones sanitarias optan por la limpieza interior a diario. La inclusión de desinfección de alto punto de contacto en las unidades de atención de curación de heridas ha aumentado en un 29 %, destacando el papel de los servicios de limpieza en el mantenimiento de ambientes interiores seguros.
• Limpieza exterior del edificio:La limpieza exterior, que representa el 21% del total de servicios, implica el mantenimiento de fachadas, limpieza de cristales y saneamiento exterior. Aproximadamente el 43% de los edificios comerciales programan servicios exteriores trimestralmente, y las estructuras a base de vidrio experimentan una demanda un 58% mayor. Los servicios de lavado a presión y tratamiento antifúngicos ya están incluidos en el 17% de los contratos de mantenimiento exterior, especialmente en hostelería e infraestructuras públicas.
• Gestión de Residuos:Este tipo comprende el 27% del mercado e incluye programas de segregación segura de residuos, eliminación de riesgos biológicos y reciclaje. En hospitales y unidades de atención, el 48% de los servicios de residuos requieren el cumplimiento de protocolos de control de infecciones, y el 36% de los contratos involucran el manejo de residuos de cuidados de curación de heridas. Además, el 42% de los parques empresariales han implementado contenedores de compostaje y reciclaje como parte de los mandatos de sostenibilidad.

Por aplicación

• Negocios e Industria:Este segmento, que representa el 39% de la demanda, incluye oficinas corporativas, centros comerciales y unidades de fabricación. Aproximadamente el 54% de estos clientes requieren servicios nocturnos para reducir la interrupción del flujo de trabajo. En el 46% de los contratos se solicitan protocolos mejorados de higiene y desinfección del aire, mientras que el 28% también incluye programas de gestión de alérgenos, especialmente para oficinas diáfanas y espacios de trabajo compartidos.
• Gobierno:Con el 17% del mercado, los edificios gubernamentales, las estaciones de transporte y las oficinas administrativas forman este segmento. Alrededor del 37% de las instalaciones requieren una desinfección estricta debido a las zonas de interacción pública. Los contratos de limpieza en este sector a menudo dan prioridad a las máquinas de limpieza energéticamente eficientes y a los suministros biodegradables, adoptados por el 42% de los proveedores de servicios que trabajan con clientes gubernamentales.
• Cuidado de la salud:Esta aplicación, que representa el 26% de la demanda, incluye hospitales, clínicas y centros de rehabilitación. Más del 71% de estas instituciones requieren servicios de limpieza alineados con la atención de curación de heridas que involucran agentes antimicrobianos y manejo de desechos estériles. La programación personalizada y la certificación del personal forman parte del 61 % de los contratos, lo que garantiza el cumplimiento de la higiene en las áreas de tratamiento y recuperación de pacientes.
• Escuelas:Las escuelas contribuyen con el 11% del mercado, y el 49% de las instituciones educativas subcontratan las operaciones de limpieza de aulas, baños y cafeterías. Los productos antialérgicos y la desinfección de alta frecuencia son obligatorios en el 36% de los contratos, especialmente en centros preescolares y jardines de infancia. Además, el 28% de las instituciones incluyen programas de limpieza profunda trimestrales para mantener la higiene estacional.
• Otros:Esto incluye hostelería, espacios de coworking y lugares de entretenimiento, que representan el 7% del mercado. Aproximadamente el 44 % de estas empresas requieren ciclos de limpieza personalizados según los eventos y las afluencias. En aeropuertos y estadios deportivos, el 19% de los programas de limpieza están vinculados a entornos sensibles al cuidado de la curación de heridas, como zonas de asistencia médica y salas de emergencia.

Perspectivas regionales

El Mercado de Servicios de Limpieza Comercial muestra una demanda regional diversa, impulsada por la urbanización, la conciencia sobre la higiene y las tendencias de gestión de instalaciones en todos los continentes. América del Norte lidera con una participación sustancial del 38%, seguida de Europa con un 27%, impulsada por estrictas políticas de higiene y una demanda de limpieza ecológica. Asia-Pacífico posee alrededor del 24% debido al rápido desarrollo comercial, y Medio Oriente y África representan el 11% con crecientes inversiones gubernamentales en infraestructura inteligente. Los protocolos de atención de curación de heridas están ganando terreno en todas las regiones, especialmente en entornos sanitarios. Los mercados de América del Norte y Europa hacen hincapié en los materiales sostenibles y los agentes de limpieza certificados, mientras que Asia-Pacífico está viendo un crecimiento en la adopción de la automatización en zonas comerciales de alto tráfico. En Medio Oriente y África, los contratos de servicios de limpieza se están expandiendo en el sector público, incluidos aeropuertos, educación e instalaciones médicas. A nivel mundial, aproximadamente el 42 % de los contratos de limpieza ahora integran protocolos de saneamiento centrados en la prevención de infecciones y la atención de la curación de heridas, lo que refleja un cambio universal hacia estándares de limpieza basados ​​en la salud en todos los sectores regionales.

América del norte

América del Norte aporta aproximadamente el 38% del mercado mundial de servicios de limpieza comercial. Alrededor del 64% de los edificios corporativos y el 59% de los centros de salud de la región subcontratan las tareas de limpieza para lograr cumplimiento y eficiencia. La demanda de prácticas de limpieza orientadas al cuidado de la cicatrización de heridas en hospitales y centros de rehabilitación ha aumentado un 33%, requiriendo productos especializados y personal certificado. En EE. UU., el 46 % de los proveedores de servicios de limpieza ofrecen ahora soluciones de limpieza con certificación ecológica y el 29 % de los contratos incluyen monitoreo de calidad impulsado por inteligencia artificial. La limpieza nocturna es la opción preferida del 51% de los clientes empresariales para evitar interrupciones operativas. En más del 57% de los nuevos contratos de limpieza comercial se priorizan una alta frecuencia de servicio y productos libres de químicos.

Europa

Europa tiene una cuota de mercado del 27% y está impulsada principalmente por las regulaciones que exigen el cumplimiento de la higiene en los espacios de trabajo y las instalaciones públicas. Más del 61% de los hospitales de la región tienen contratos que incluyen protocolos de esterilización que respaldan los entornos de atención de curación de heridas. La adopción de la limpieza ecológica ha alcanzado el 48%, con una demanda de oficinas, escuelas e instituciones gubernamentales. El 22% de los proveedores de servicios utilizan tecnologías de limpieza automatizadas, como sistemas de aspiración robótica. El Reino Unido, Alemania y Francia lideran el mercado, con el 56% de los edificios comerciales subcontratando operaciones de limpieza. Alrededor del 39% de las instituciones exigen que el personal esté capacitado en medidas de control de infecciones, un factor clave que determina la selección de proveedores.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa el 24% del mercado de servicios de limpieza comercial, impulsado por el creciente crecimiento de la infraestructura y la mayor demanda de gestión organizada de instalaciones. En países como China, India y Japón, más del 49% de los espacios corporativos y comerciales utilizan actualmente servicios de limpieza subcontratados. Los proveedores de servicios de limpieza informan que el 28% de los contratos de atención médica ahora incluyen protocolos compatibles con el cuidado de la curación de heridas y procedimientos de limpieza antimicrobianos. Existe una demanda creciente de equipos energéticamente eficientes, y el 31% de los proveedores adoptan herramientas ecológicas. La integración tecnológica en la prestación de servicios está ganando terreno: el 37% de los contratos ahora se monitorean a través de plataformas basadas en aplicaciones o sensores de IoT, especialmente en parques corporativos premium y edificios inteligentes.

Medio Oriente y África

Medio Oriente y África representan el 11% del mercado total de servicios de limpieza comercial, con una demanda creciente en complejos comerciales, aeropuertos, hospitales e instituciones públicas. Alrededor del 34% de los edificios de nueva construcción en regiones urbanas como los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita incorporan servicios de limpieza subcontratados desde la fase de diseño. En entornos de atención médica, el 21 % de los proveedores ofrecen servicios de limpieza alineados con los estándares de atención de curación de heridas, incluido el control de infecciones y la eliminación de desechos estériles. Los programas de sostenibilidad respaldados por el gobierno han dado como resultado que el 26% de los contratos requieran el uso de productos químicos biodegradables y equipos certificados. Las instalaciones públicas exigen ahora personal de limpieza multilingüe en el 17% de los contratos, haciendo hincapié en servicios fáciles de usar en líneas regionales y culturales.

Lista de empresas clave de servicios de limpieza comercial perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

Las inversiones en el mercado de servicios de limpieza comerciales se centran cada vez más en operaciones sostenibles, tecnologías de limpieza avanzadas y especialización en nichos. Aproximadamente el 49% de la actividad inversora se dirige ahora a la adquisición de materiales y equipos de limpieza con certificación ecológica. Las tecnologías de automatización, como los limpiadores robóticos de pisos y los sistemas de desinfección UV, forman parte del 37% de los planes de actualización de los nuevos proveedores. Los proveedores de servicios están asignando alrededor del 42% de los presupuestos a la formación del personal y a las certificaciones sanitarias, en particular para entornos sensibles al cuidado de la curación de heridas.

Las oportunidades de crecimiento residen en las asociaciones gubernamentales y las expansiones de la infraestructura sanitaria. Más del 34% de las nuevas licitaciones de instituciones públicas ahora incluyen cláusulas de evaluación comparativa de higiene, lo que favorece a los proveedores de servicios certificados. Además, el 31% de las nuevas empresas que ingresan al segmento de limpieza son tecnológicas y ofrecen paneles digitales, seguimiento de la limpieza basado en sensores y optimización de rutas basada en inteligencia artificial para el personal de limpieza. La urbanización en Asia-Pacífico y el cumplimiento normativo en Europa están impulsando la expansión de los proveedores. Además, el 27% de los clientes de todos los sectores buscan servicios combinados (incluidos servicios de limpieza, control de plagas y gestión de residuos) que abran nuevas vías de inversión. Las extensiones de contrato son más probables cuando se incluyen servicios que cumplen con los estándares de atención de curación de heridas, lo que mejora las tasas de renovación en un 18 % entre los clientes hospitalarios y de atención a personas mayores.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de servicios de limpieza comercial está impulsado por la conciencia ecológica, la automatización y las necesidades de saneamiento de grado médico. Aproximadamente el 46% de los lanzamientos de nuevos productos incluyen agentes de limpieza de base biológica y toallitas compostables que minimizan la exposición a sustancias químicas. Los proveedores ahora están lanzando fórmulas desinfectantes con iones de plata e ingredientes antibacterianos de origen vegetal, y el 21% de los productos se dirigen a las zonas de atención de curación de heridas en hospitales y residencias de ancianos.

Alrededor del 33% de los carros y equipos de limpieza nuevos vienen con dispositivos de seguimiento incorporados para garantizar una desinfección oportuna en zonas de alto tráfico. Las soluciones robóticas de limpieza han aumentado un 29%, especialmente en aeropuertos, centros comerciales y campus corporativos. Otro 24% de las innovaciones recientes incluyen superficies autolimpiables y pulverizadores de nanorrevestimientos para baños y ascensores. Además, el 38% de los nuevos paquetes de servicios integran paneles de control de limpieza en tiempo real y herramientas de informes de cumplimiento, lo que mejora la transparencia y la supervisión operativa. Los proveedores ahora también ofrecen kits de servicios modulares para una implementación rápida durante pandemias o brotes infecciosos, y el 19% de ellos incluyen guías de saneamiento específicas para el cuidado de la curación de heridas en sus manuales de capacitación de productos estándar.

Desarrollos recientes

• ABM Industries presentó un programador de tareas de limpieza basado en inteligencia artificial que aumentó la eficiencia laboral en un 26 % y redujo las quejas de los clientes en un 33 % en contratos corporativos a gran escala.
• ISS World lanzó un protocolo de limpieza para el cuidado de la curación de heridas en hospitales, lo que resultó en una mejora del 31 % en el cumplimiento de la esterilización y la adopción en el 41 % de los contratos de atención médica.
• Sodexo implementó soluciones de limpieza biodegradables en el 58 % de sus contratos europeos, reduciendo el uso de productos químicos en un 27 % en instituciones educativas y oficinas públicas.
• CleanNet USA Funciones ampliadas de la aplicación móvil para incluir seguimiento de auditorías en tiempo real y puntuaciones de desempeño del personal, lo que aumentó la retención de clientes en un 22 % en parques empresariales y puntos de venta.
• CBRE Group se asoció con plataformas de edificios inteligentes para integrar horarios de limpieza con sensores de ocupación, mejorando la capacidad de respuesta del servicio en un 29 % en propiedades comerciales de alta densidad.

Cobertura del informe del mercado de servicios de limpieza comerciales

El informe de mercado Servicios de limpieza comercial proporciona información detallada sobre las tendencias de los servicios, la demanda del segmento, el análisis regional, los perfiles de los proveedores, las estrategias de inversión y la innovación de productos. El estudio abarca datos de más de 40 países, con América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África incluidos en la cobertura. Aproximadamente el 61 % de los datos se derivan de proveedores de servicios que ofrecen soluciones basadas en contratos en edificios de atención médica, comerciales y gubernamentales. El informe destaca cómo los protocolos de atención de curación de heridas están integrados en el 36 % de las operaciones de limpieza de atención médica, lo que contribuye significativamente a las decisiones de renovación de contratos.

La segmentación por tipo (Interior, Exterior, Gestión de residuos) y aplicación (Negocios, Gobierno, Salud, Escuelas, Otros) captura más del 95% de la cobertura del mercado. Alrededor del 44% de los proveedores encuestados están actualmente ampliando sus iniciativas de limpieza ecológica. La automatización robótica está presente en el 19% de las operaciones, mientras que el 52% de los contratos ahora cuentan con seguimiento de auditoría de calidad. El informe también incluye perfiles de 15 proveedores importantes, hojas de ruta de innovación y cambios de demanda a nivel regional, con especial atención en la prevención de infecciones, plataformas digitales y cumplimiento ecológico dentro de los servicios de limpieza para entornos sensibles al cuidado de la curación de heridas.