Las 11 principales empresas de robots sociales del mundo en 2025 | Perspectivas de crecimiento global

Mercado de robots socialesha evolucionado rápidamente desde sistemas experimentales de interacción hombre-máquina hasta convertirse en un segmento comercialmente viable, impulsado por avances en inteligencia artificial, computación conductual, reconocimiento de voz, aprendizaje automático y robótica humanoide. En 2025, el mercado alcanzó una valoración de 520 millones de dólares, lo que refleja una fuerte adopción en los entornos de atención médica, cuidado de personas mayores, educación, comercio minorista, asistencia pública, hotelería y compañía personal. Con el respaldo de la aceleración de la transformación digital y un mayor enfoque en la inteligencia emocional en las máquinas, se prevé que el mercado alcance los 620 millones de dólares en 2026 y avance hasta los 3200 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual sólida del 19,93 % durante el período 2026-2035.

En 2025, se implementaron más de 120.000 robots sociales en todo el mundo en hospitales, centros de terapia, centros de atención para personas mayores, instituciones educativas, centros comerciales, aeropuertos y hogares. América del Norte y Europa representaron casi el 58% de la demanda global, mientras que Asia-Pacífico surgió como el centro de más rápido crecimiento debido a las fuertes inversiones en robótica en Japón, China y Corea del Sur. Los gobiernos y las empresas privadas utilizan cada vez más robots sociales para la participación del paciente, la asistencia emocional, la automatización del servicio al cliente, la terapia del autismo, el aprendizaje interactivo y las funciones de apoyo humano en entornos de servicios de alto contacto.

La atención sanitaria representó aproximadamente el 32 % de la cuota de mercado total en 2025, impulsada por la creciente necesidad de asistencia a las personas mayores, apoyo a la rehabilitación, atención a la demencia y la interacción con los pacientes. La adopción de tecnología educativa contribuyó alrededor del 24%, ya que las escuelas integraron robots sociales para el aprendizaje de idiomas, la educación STEM y la tutoría basada en inteligencia artificial. El comercio minorista y la hostelería contribuyeron con casi el 19%, mientras que los robots personales de acompañamiento en el hogar representaron el 17%, respaldados por la creciente aceptación por parte de los consumidores de sistemas robóticos interactivos y emocionalmente sensibles.

Las crecientes inversiones en tecnología de inteligencia emocional basada en inteligencia artificial, desarrollo de interfaces humanoides, computación de punta y sistemas de navegación autónomos continúan impulsando la innovación. Grandes economías como Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Reino Unido, Canadá y China están asumiendo importantes compromisos de financiación para la investigación en robótica centrada en el ser humano. Con las empresas ampliando los programas piloto a implementaciones a gran escala, el mercado global de robots sociales está posicionado para un fuerte crecimiento a largo plazo, transformando la forma en que los humanos interactúan con las máquinas inteligentes y redefiniendo el futuro de la automatización de servicios personalizados.

¿Qué son las empresas de robots sociales?

Las empresas de robots sociales son organizaciones que diseñan, desarrollan y fabrican robots capaces de interactuar con humanos mediante el habla, gestos, expresiones faciales, inteligencia emocional, percepción impulsada por IA y modelado de comportamiento autónomo. Estas empresas integran tecnologías avanzadas como aprendizaje automático, visión por computadora, procesamiento del lenguaje natural (PNL), análisis de sentimientos, robótica en la nube y computación conductual para crear robots que puedan comunicarse, ayudar, enseñar, consolar e interactuar socialmente con los usuarios.

En 2025, más de 180 fabricantes activos de robots sociales y proveedores de soluciones operaban en todo el mundo, desde diseñadores humanoides y desarrolladores de robots terapéuticos hasta nuevas empresas de robótica educativa y proveedores complementarios de inteligencia artificial. Estas empresas producen robots sociales para una amplia gama de aplicaciones que incluyen atención médica (cuidado de personas mayores, apoyo a la demencia, rehabilitación), educación (aprendizaje interactivo, capacitación STEM), venta minorista (asistencia al cliente, tareas de conserjería), hotelería, desarrollo infantil, apoyo a la salud mental y acompañantes en el hogar.

Los robots sociales suelen presentar navegación autónoma, algoritmos de reconocimiento de emociones, percepción multisensor y capacidades de generación de voz impulsadas por IA basada en la nube. Muchas empresas líderes ahora integran IA generativa, lo que permite conversaciones más naturales y conscientes del contexto y apoyo emocional personalizado.

En 2025, la industria implementó más de 120.000 robots sociales en todo el mundo, y se espera que la cantidad aumente significativamente a medida que el mercado crezca de 520 millones de dólares en 2025 a un estimado de 3200 millones de dólares en 2035. La demanda es más fuerte en Estados Unidos, Japón, Corea del Sur, Alemania y Francia, donde el envejecimiento de la población y la escasez de mano de obra en los sectores de atención médica y servicios aceleran la adopción.

Las instituciones educativas representaron casi el 24 % de las instalaciones de robots sociales en 2025, mientras que la atención sanitaria contribuyó con el 32 % y el comercio minorista y la hostelería combinados alcanzaron el 19 %. Las empresas de este mercado también admiten modelos de robot como servicio (RaaS), lo que permite una implementación rentable para hospitales, aeropuertos, hoteles y empresas.

¿Qué tamaño tendrá la industria de los robots sociales en 2025?

La industria de los robots sociales en 2025 alcanzó una valoración de mercado global de 520 millones de dólares, lo que supone un salto significativo con respecto a los 430 millones de dólares de 2024. Este aumento se puede atribuir a los rápidos avances en la IA conversacional, la informática emocional, la robótica humanoide y la creciente aceptación de los robots en los entornos sanitarios, educativos, minoristas y domésticos. En 2025 se implementaron más de 120.000 robots sociales en todo el mundo, lo que refleja un aumento interanual del 28 % impulsado por las necesidades de automatización, el envejecimiento de la población y la escasez de mano de obra en los sectores de servicios.

América del Norte y Europa en conjunto representaron aproximadamente el 58 % de los ingresos del mercado en 2025. Solo Estados Unidos generó 145 millones de dólares, impulsados ​​por una fuerte adopción en centros de atención a personas mayores, programas de terapia para el autismo, hospitales, universidades y entornos de servicio al cliente. Europa representó casi el 27% de la demanda global, con Alemania, Francia y el Reino Unido liderando la integración de robots habilitados por IA en aplicaciones de servicios públicos y de atención médica.

Asia-Pacífico surgió como la región de más rápido crecimiento, con una expansión de más del 20% anual, respaldada por inversiones en robótica en Japón, China y Corea del Sur. El valor de mercado de Japón alcanzó los 74 millones de dólares, impulsado por robots de compañía para personas mayores y su despliegue generalizado en el comercio minorista y la hostelería. China representó un centro de demanda en rápido crecimiento debido a la integración a gran escala de robots humanoides en centros comerciales, aeropuertos e iniciativas de ciudades inteligentes.

La atención médica representó el 32% de los ingresos totales de la industria en 2025, respaldada por las crecientes necesidades de robots de apoyo emocional, monitoreo de pacientes, herramientas de terapia cognitiva y asistentes de rehabilitación. La educación representó aproximadamente el 24%, y miles de escuelas adoptaron robots impulsados ​​por inteligencia artificial para el aprendizaje de idiomas, programas STEM y la participación de los estudiantes. El segmento de consumo/hogar capturó el 17%, impulsado por la creciente demanda de robots de compañía personal y dispositivos de interacción social con inteligencia artificial.

Se prevé que el mercado alcance los 3200 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 19,93%, la industria de los robots sociales está posicionada para un crecimiento transformador, remodelando la forma en que los humanos interactúan con las máquinas inteligentes en la vida cotidiana.

Análisis de mercado global y regional: mercado de robots sociales (2025-2035)

Estados Unidos (EE.UU.) – Creciente mercado de robots sociales

El mercado de robots sociales de EE. UU. alcanzó los 145 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 920 millones de dólares en 2035, impulsado por la creciente adopción en el cuidado de personas mayores, la terapia del autismo, los hospitales, los aeropuertos y el comercio minorista. El crecimiento se ve respaldado por la escasez de mano de obra en los sectores de cuidados y servicios. En 2025 se implementaron más de 32.000 robots sociales en todo el país. Las empresas clave incluyen Intuition Robotics (división estadounidense), Movia Robotics, Knightscope, Embodied Inc. y Catalia Health. Estados Unidos también está acelerando la adopción de robots como servicio (RaaS), y la atención médica y la educación contribuyen con el 56% de la demanda nacional. El apoyo federal a la investigación en inteligencia artificial y robótica fortalece aún más el despliegue a largo plazo.

Reino Unido (Reino Unido): creciente mercado de robots sociales

El mercado de robots sociales del Reino Unido alcanzó los 41 millones de dólares en 2025 y se espera que alcance los 260 millones de dólares en 2035, creciendo rápidamente a medida que hospitales, centros de atención e instituciones educativas integren sistemas humanoides impulsados ​​por IA. El Reino Unido implementa más de 9.500 robots sociales, impulsados ​​por la creciente adopción de la salud digital y la automatización del comercio minorista. Los principales actores con sede en el Reino Unido incluyen Reach Robotics (tecnología heredada), Blue Frog Robotics (distribución de Buddy en la UE) y la presencia de Furhat Robotics a través de asociaciones. La estrategia de IA del gobierno y las iniciativas de transformación digital del NHS respaldan la adopción a nivel nacional en la terapia de salud mental, la participación del paciente y los entornos de aprendizaje en el aula.

Canadá (CAN) – Creciente mercado de robots sociales

El mercado de robots sociales de Canadá alcanzó los 28 millones de dólares en 2025, y se prevé que alcance los 170 millones de dólares en 2035. El país desplegó más de 6100 unidades en centros de atención sanitaria, centros de desarrollo infantil y centros de vida asistida. Canadá ve una fuerte adopción impulsada por el envejecimiento de la población y la escasez de personal de cuidado. Entre los actores importantes activos en la región se incluyen Movia Robotics, Catalia Health, Haapie SAS (exportaciones de la UE) y los robots de patrulla Knightscope. Canadá también muestra una creciente adopción en aeropuertos, quioscos de servicios públicos y centros de terapia de rehabilitación. Los incentivos federales para la automatización de la atención médica y la investigación en robótica continúan acelerando la futura expansión del mercado.

Francia (FRA) – Creciente mercado de robots sociales

Francia registró 36 millones de dólares en ingresos por el mercado de robots sociales en 2025 y se prevé que alcance los 210 millones de dólares en 2035. El país desplegó más de 7.800 robots sociales, especialmente para la interacción con personas mayores, el apoyo al autismo y la automatización de servicios públicos. Francia es el hogar de Haapie SAS y también una fuerte región asociada para Blue Frog Robotics (Buddy), lo que la convierte en uno de los centros de innovación de Europa para la robótica de IA emocional. La estrategia nacional de IA del gobierno francés y la financiación de la robótica para los centros de cuidado de personas mayores impulsan una adopción significativa. El comercio minorista, la hostelería y la educación también representan una proporción cada vez mayor de la demanda francesa.

Alemania (GER) – Creciente mercado de robots sociales

El mercado de robots sociales de Alemania estaba valorado en 49 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 315 millones de dólares en 2035, respaldado por una fuerte automatización industrial, la digitalización de la atención sanitaria y la adopción de tecnología educativa. Alemania implementó más de 10.400 unidades en 2025, especialmente en centros de rehabilitación, universidades, formación corporativa y comercio minorista inteligente. Las empresas clave activas en la región incluyen Furhat Robotics AB (proveedor nórdico), Sony (compañeros de IA) e Inrobics (operaciones en la UE). El sector sanitario de Alemania representa el 35% de la demanda nacional, impulsado por una población que envejece rápidamente y financiación de robótica respaldada por el gobierno en el marco de los programas Industria 4.0.

Italia (ITA): creciente mercado de robots sociales

Italia alcanzó los 27 millones de dólares en ventas de robots sociales en 2025 y se prevé que alcance los 165 millones de dólares en 2035. Se desplegaron más de 5.200 robots en centros de atención a personas mayores, hostelería, museos y centros de terapia. Los sectores turístico y hotelero de Italia impulsan una fuerte adopción de robots de conserjería y asistentes de participación de visitantes. Los proveedores regionales clave incluyen Sony Corporation (operaciones en la UE), Furhat Robotics AB y Blue Frog Robotics (Buddy). Italia utiliza cada vez más robots de compañía impulsados ​​por IA en centros de residencia para personas mayores debido al aumento de la población de edad avanzada. Los robots educativos y de estilo de vida/compañeros del hogar también constituyen un segmento de crecimiento significativo.

China (CHN) – Creciente mercado de robots sociales

China representa uno de los centros de robots sociales de más rápido crecimiento, con ingresos de mercado que alcanzarán los 62 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcancen los 430 millones de dólares en 2035. Con más de 20.000 robots sociales desplegados en centros comerciales, aeropuertos, escuelas, comercios minoristas y centros de administración pública, China es un líder mundial en robótica de servicios comerciales. Los principales actores activos en el mercado incluyen Sony (líder en Asia), Furhat Robotics (canales de asociación) e integradores nacionales de IA de robótica. Los programas de ciudades inteligentes liderados por el gobierno y los subsidios a la robótica aceleran la adopción. Los sectores educativo y minorista de China experimentaron un crecimiento anual del 24%, lo que la convierte en una región clave de APAC.

Japón (JPN) – Creciente mercado de robots sociales

Japón alcanzó los 74 millones de dólares en ingresos por el mercado de robots sociales en 2025 y se prevé que alcance los 465 millones de dólares en 2035. Japón implementó más de 25.000 robots sociales, la mayor adopción per cápita a nivel mundial, impulsada por los desafíos demográficos y las fuertes inversiones en robótica. Las empresas líderes incluyen Sony Corporation, Furhat Robotics (presencia regional), Embodied Inc. (compañeros de IA) y Haapie SAS (socios importadores de la UE). Los robots sociales apoyan el cuidado de personas mayores, las tareas de servicio hospitalario, la educación en el aula, la participación del cliente y la seguridad pública. Japón sigue siendo el corazón del desarrollo de la IA emocional y de la investigación sobre la coexistencia entre humanos y robots en APAC.

India: mercado de robots sociales en crecimiento

El mercado de robots sociales de la India estaba valorado en 18 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 140 millones de dólares en 2035, expandiéndose rápidamente a medida que aumenta la adopción de la IA en los sectores de educación, banca, atención médica y comercio minorista. En 2025 se desplegaron más de 3.800 robots sociales, especialmente en escuelas, clínicas de terapia, aeropuertos y hostelería. Las empresas activas en India incluyen Inrobics, Embodied Inc., Movia Robotics, productos de inteligencia artificial de Sony y participantes europeos como Haapie SAS. El sector EdTech de la India impulsa un crecimiento anual del 29%, mientras que la digitalización de la atención médica y la automatización del servicio al cliente aumentan las implementaciones de robots en las ciudades de Nivel 1 y 2.

Distribución global de fabricantes de robots sociales por país (2025)

En 2025, el panorama global de los fabricantes de robots sociales se concentraba en regiones tecnológicamente avanzadas con una sólida infraestructura de inteligencia artificial, incentivos gubernamentales y ecosistemas de I+D en robótica. Más de 180 empresas producían o desarrollaban activamente robots sociales en todo el mundo, con la mayor concentración en Japón, Estados Unidos, China, Alemania, Francia y la región nórdica.

Asia-Pacífico representó casi el 42% de los fabricantes mundiales, encabezados por Japón (28 empresas) y China (25 empresas), impulsados ​​por grandes inversiones en innovación robótica, las necesidades del envejecimiento de la población y el despliegue de robótica de servicios comerciales. América del Norte representó el 27%, dominada por Estados Unidos (34 empresas) y las nuevas empresas emergentes de robótica de Canadá.

Europa contribuyó con el 29%, con Alemania (18 empresas), Francia (14 empresas), el Reino Unido (12 empresas) y Suecia (sede de Furhat Robotics) desempeñando papeles centrales en el desarrollo de robots humanoides, de interacción social y terapéuticos.

El 2% restante provino de Medio Oriente, Singapur, Australia y centros tecnológicos emergentes. La distribución global en 2025 está fuertemente alineada con la madurez de la IA, las tendencias de envejecimiento de la población y los programas nacionales de financiación de la robótica.

País	Número de fabricantes (2025)	Participación del total mundial	Actores regionales clave
Estados Unidos	34	19%	Embodied Inc., Movia Robotics, Catalia Health, Knightscope
Japón	28	16%	Sony Corporation, laboratorios de IA de Social Companion
Porcelana	25	14%	Integradores de robots domésticos de IA, sistemas de servicios humanoides
Alemania	18	10%	Operaciones de Furhat Robotics en la UE, Inrobics UE
Francia	14	8%	Haapie SAS, Robótica Blue Frog (Buddy)
Reino Unido	12	7%	Reach Robotics (tecnología heredada), socios de robótica de la UE
Canadá	7	4%	Movia Robotics (regional), startups de automatización sanitaria
Otros (nórdicos, Singapur, Australia)	12	7%	Furhat Robotics AB (Suecia), innovadores de APAC

Global Growth Insights presenta la lista de las principales empresas mundiales de robots sociales:

Compañía	Sede	Ingresos (2024)	CAGR (2025-2030)	Presencia Geográfica	Lo más destacado (2025)
Haapie SAS	Francia	12 millones de dólares	15,4%	Europa, Medio Oriente	Implementaciones ampliadas de robots sociales para el cuidado de personas mayores en residencias de ancianos francesas.
Intuición Robótica Ltd.	Israel	22 millones de dólares	17,8%	Estados Unidos, Europa, Israel	Mayor demanda del robot acompañante ElliQ en programas de salud para personas mayores.
Película Robotics, Inc.	EE.UU	18 millones de dólares	16,1%	Estados Unidos, Canadá, Europa	Soluciones robóticas ampliadas para terapia del autismo a más de 230 escuelas nuevas.
Inrobicos	España	9 millones de dólares	14,6%	Europa, América Latina	Se lanzó un robot de IA centrado en la rehabilitación para centros de fisioterapia.
Robótica de la rana azul (amigo)	Francia	15 millones de dólares	18,2%	Europa, Estados Unidos, Asia	Buddy robot adoptado por más de 400 escuelas para programas de aprendizaje emocional.
Corporación Sony	Japón	84,8 mil millones de dólares	6,9%	Global	Compañeros de robots de IA ampliados y pilotos de robots de servicios minoristas en Japón.
Catalia Salud, Inc.	EE.UU	14 millones de dólares	15,9%	Estados Unidos, Reino Unido	Implementaciones escaladas del robot de salud Mabu en atención remota y telesalud.
Alcance de la robótica limitada	Reino Unido	8 millones de dólares	11,2%	Reino Unido, Europa	Reingresó al mercado a través de asociaciones de licencia para robots de interacción social.
Furhat Robótica AB	Suecia	26 millones de dólares	17,4%	Europa, Estados Unidos, Medio Oriente	Implementé robots conversacionales en más de 120 centros de capacitación corporativos.
Knightscope, Inc.	EE.UU	12 millones de dólares	13,7%	EE.UU	Ampliación de robots autónomos de servicios de seguridad a aeropuertos y centros comerciales.
Encarnado, Inc.	EE.UU	19 millones de dólares	18,5%	Estados Unidos, Japón	Adopción masiva del robot social Moxie en programas de desarrollo infantil.

Últimas actualizaciones de la empresa (2025): industria de robots sociales

1. Haapie SAS (Francia)

Haapie SAS reforzó su posición en Europa ampliando el despliegue de sus robots de apoyo emocional en centros de atención para personas mayores en Francia. En 2025, la empresa aumentó la adopción en un 27 % año tras año, con el apoyo de programas de innovación en el cuidado de personas mayores financiados por el gobierno. Haapie también introdujo un módulo de IA conversacional actualizado con una precisión de reconocimiento de emociones un 22% más rápida, lo que mejora los resultados de participación del paciente.

2. Intuition Robotics Ltd. (Israel)

Intuition Robotics registró un fuerte crecimiento y su robot acompañante insignia ElliQ fue testigo de un aumento del 34 % en las instalaciones de atención para personas mayores en Estados Unidos. En 2025, la compañía consiguió nuevas asociaciones con redes de atención médica de EE. UU., lo que contribuyó a 6,8 millones de dólares en valor de nuevos contratos. La expansión hacia soluciones digitales de atención crónica fortaleció su participación en el mercado de atención médica.

3. Película Robotics, Inc. (EE.UU.)

Movia Robotics amplió su plataforma de terapia para el autismo a más de 230 nuevas instituciones educativas, lo que generó un aumento de ingresos del 31 % en 2025. Sus robots de aprendizaje social ayudaron a más de 18 000 estudiantes en toda América del Norte. La compañía también lanzó un panel de análisis de comportamiento mejorado por IA para terapeutas.

4. Inrobics (España)

Inrobics presentó un robot de rehabilitación de última generación diseñado para centros de fisioterapia, mejorando la adherencia al ejercicio de los pacientes en un 19%. En 2025, las tasas de adopción crecieron en España y América Latina, aumentando los despliegues anuales de robots en un 23%. La empresa también obtuvo financiación de la UE para la innovación por valor de 2,1 millones de dólares.

5. Blue Frog Robotics (Buddy) – Francia

Buddy alcanzó un hito importante con más de 400 escuelas y centros de terapia integrando el robot para el aprendizaje emocional y el desarrollo infantil. Las ventas crecieron un 38% en 2025 a medida que aumentó la demanda en EE. UU. y Asia. La compañía presentó Buddy 2.0, que ofrece movilidad mejorada e inteligencia artificial empática.

6. Corporación Sony (Japón)

Sony amplió los pilotos regionales para sus robots acompañantes de IA en los sectores minorista y de electrónica de consumo de Japón. La compañía informó un aumento del 21 % en las implementaciones de robots de servicios nacionales, y su línea de robots complementarios contribuyó con más de 110 millones de dólares al segmento de robótica de IA de Sony en 2025.

7. Catalia Health, Inc. (EE. UU.)

Catalia Health amplió los robots Mabu habilitados para telesalud en programas de atención domiciliaria, lo que resultó en un aumento del 28 % en el tiempo de participación del paciente. La compañía incorporó a dos importantes aseguradoras estadounidenses en 2025, sumando 4,2 millones de dólares en nuevos ingresos recurrentes. La plataforma de apoyo a la medicación impulsada por IA de Mabu registró una adopción récord.

8. Reach Robotics Limited (Reino Unido)

Después de reingresar al mercado a través de licencias de tecnología, Reach Robotics reportó un crecimiento del 12 % liderado por nuevas asociaciones de robots de interacción social en Europa. La empresa se centró en sistemas modulares de robots sociales para la educación y la participación creativa.

9. Furhat Robotics AB (Suecia)

Furhat Robotics se expandió hacia aplicaciones de capacitación empresarial y servicio al cliente, implementando dispositivos en más de 120 organizaciones en Europa y Medio Oriente. La compañía registró un aumento del 29% en los pedidos comerciales a medida que las empresas adoptaron robots de inteligencia artificial conversacionales con apariencia humana para la capacitación en incorporación y comunicación corporativa.

10. Knightscope, Inc. (EE.UU.)

Knightscope implementó más de 310 robots de servicio autónomos en centros comerciales, aeropuertos, universidades y centros logísticos en 2025. Sus contratos de servicio anuales crecieron un 18 %, y las nuevas implementaciones contribuyeron con 3,5 millones de dólares en ingresos por suscripción. Knightscope también introdujo un módulo de IA de patrulla mejorado.

11. Encarnado, Inc. (EE. UU.)

El robot social insignia de Embodied, Moxie, logró una fuerte adopción en entornos terapéuticos y de desarrollo infantil, con más de 15 000 unidades activas en uso para 2025. Los ingresos crecieron un 33 % interanual impulsados ​​por el contenido educativo por suscripción. La expansión a Japón solidificó la presencia global de Moxie.

Fabricantes de robots sociales especializados y de alta gama

Los fabricantes de robots sociales especializados y de alta gama representan el segmento del mercado tecnológicamente más avanzado y se centran en humanoides emocionalmente inteligentes, robótica terapéutica y sistemas interactivos de nivel empresarial. Innovadores líderes como Furhat Robotics AB (Suecia) se especializan en robots conversacionales hiperrealistas con tecnología de proyección facial, utilizados en capacitación corporativa, interacción con clientes y laboratorios de investigación del comportamiento. Sony Corporation (Japón) sigue siendo pionera mundial en robots complementarios de IA de primera calidad diseñados para la participación del consumidor, el aprendizaje emocional avanzado y funciones de servicios minoristas. Embodied, Inc. (EE. UU.) domina la categoría terapéutica y de desarrollo infantil y ofrece sofisticados robots de aprendizaje emocional como Moxie que utilizan algoritmos de percepción avanzados y modelos de comportamiento en tiempo real. Intuition Robotics (Israel) lidera el segmento de cuidado de personas mayores de alto nivel con ElliQ, un compañero de inteligencia artificial cognitiva diseñado para respaldar programas de envejecimiento en el lugar en los Estados Unidos y Europa. En Europa, Blue Frog Robotics (Francia) ofrece robots humanoides especializados como Buddy, diseñados para brindar apoyo emocional, asistencia en el aprendizaje y aplicaciones interactivas de cuidado. Mientras tanto, Inrobics (España) destaca en robótica centrada en la rehabilitación, proporcionando sistemas impulsados ​​por IA clínicamente validados para fisioterapia y entrenamiento de recuperación motora. Estos fabricantes de alta gama dependen en gran medida de la inteligencia artificial multimodal, sensores avanzados, navegación autónoma e interfaces conversacionales, lo que los coloca a la vanguardia de la colaboración entre humanos y robots. Sus soluciones atienden mercados especializados pero de rápido crecimiento, como el apoyo a la salud mental, la educación para personas con necesidades especiales, la hospitalidad de lujo y el acompañamiento personalizado en el hogar. Juntos, establecen el punto de referencia para la innovación, el rendimiento y el diseño centrado en el ser humano en el mercado global de robots sociales.

Oportunidades para empresas emergentes y actores emergentes (2025)

El mercado de robots sociales presenta importantes oportunidades para las empresas emergentes en 2025, impulsadas por los rápidos avances en inteligencia artificial, computación emocional, tecnología de sensores y la creciente demanda global de robótica centrada en el ser humano. Con un mercado valorado en 520 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 3200 millones de dólares en 2035, los participantes en las primeras etapas pueden acceder a múltiples segmentos de alto crecimiento desatendidos por las grandes empresas de robótica.

1. Robots para el cuidado de personas mayores y viviendas asistidas

El envejecimiento de la población en Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia y Canadá genera una fuerte demanda de robots que brinden compañía, estimulación cognitiva, recordatorios de medicamentos y apoyo para la salud mental. Se prevé que esta categoría crezca a una tasa compuesta anual superior al 22 %, lo que ofrece un potencial de adopción a gran escala.

2. Robots educativos y terapéuticos impulsados ​​por IA

La adopción de EdTech está aumentando considerablemente y las escuelas buscan robots para el aprendizaje de idiomas, la terapia del autismo, los programas STEM y el desarrollo socioemocional. En 2025, el 24 % de las implementaciones mundiales de robots sociales se realizaron en entornos educativos, lo que lo convierte en un mercado de alta oportunidad para las nuevas empresas que se centran en el aprendizaje personalizado de la IA.

3. Robots de servicios minoristas y hoteleros

Los robots para la navegación de los huéspedes, la asistencia de conserjería, la interacción con el cliente, la información de productos y las experiencias interactivas se adoptan cada vez más en centros comerciales, hoteles y aeropuertos. Las empresas emergentes pueden crear robots verticales específicos con interfaz de usuario personalizada e IA conversacional multilingüe.

4. Sistemas de apoyo emocional y de salud mental

La demanda de robots socialmente inteligentes capaces de empatía, escucha activa y apoyo conductual está aumentando a nivel mundial. Se espera que este nicho se expanda a una tasa compuesta anual del 23% al 25%, ofreciendo amplias oportunidades en terapia digital y bienestar cognitivo.

5. Modelo de suscripción de robot como servicio (RaaS)

Las empresas emergentes pueden competir eficazmente ofreciendo implementaciones basadas en suscripción de bajo costo, haciendo que los robots sean accesibles para pequeñas empresas, centros de terapia y escuelas.

6. Robots de nicho especializados para India, APAC y mercados emergentes

La rápida adopción de la IA en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente abre oportunidades para una fabricación local rentable y una IA conversacional localizada.

Las empresas emergentes que combinan hardware asequible, inteligencia en la nube y ecosistemas de software escalables están preparadas para obtener una ventaja competitiva a medida que la demanda se acelera a nivel mundial.

Preguntas frecuentes: empresas globales de robots sociales

1. ¿Para qué se utilizarán los robots sociales en 2025?

Los robots sociales se utilizan ampliamente en el cuidado de personas mayores, la educación, la terapia del autismo, el comercio minorista, la hostelería, el servicio público, el acompañamiento en el hogar, el apoyo a la salud mental y la terapia de rehabilitación. En 2025, la atención sanitaria representó el 32% de las implementaciones globales, mientras que la educación representó el 24%.

2. ¿Qué tamaño tendrá el mercado de robots sociales en 2025?

El mercado mundial de robots sociales alcanzó los 520 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca hasta los 3,20 mil millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 19,93%.

3. ¿Qué regiones lideran la adopción de robots sociales?

América del Norte y Europa representan en conjunto el 58% de la demanda global, mientras que Asia-Pacífico es la región de más rápido crecimiento con un crecimiento anual superior al 20%, liderada por Japón, China y Corea del Sur.

4. ¿Quiénes son las empresas líderes en la industria de los robots sociales?

Los jugadores clave incluyen Sony Corporation, Haapie SAS, Intuition Robotics, Movia Robotics, Furhat Robotics AB, Embodied Inc., Blue Frog Robotics, Catalia Health, Knightscope e Inrobics.

5. ¿Qué tecnologías impulsan los robots sociales?

Los robots sociales utilizan percepción impulsada por IA, reconocimiento de emociones, aprendizaje automático, PNL, navegación autónoma, retroalimentación multisensorial y robótica en la nube. En 2025, los modelos de IA emocional experimentaron una mejora del 22 % en su precisión.

6. ¿Qué sector ve la mayor demanda de robots sociales?

La atención sanitaria lidera la demanda mundial debido a las necesidades de atención a personas mayores, rehabilitación, seguimiento de pacientes y terapia cognitiva. El comercio minorista y la hostelería son contribuyentes que crecen rápidamente a medida que aumenta la automatización de los servicios.

7. ¿Son caros los robots sociales para las empresas?

Los costos varían ampliamente. Muchas empresas adoptan ahora el modelo Robot-as-a-Service (RaaS), lo que reduce la inversión inicial y permite a las pequeñas instituciones implementar robots de forma asequible.

8. ¿Qué está impulsando la adopción de robots sociales?

Los factores clave incluyen el envejecimiento de la población, la escasez de mano de obra, el aumento de las capacidades de inteligencia artificial, la transformación digital en la atención médica y la demanda de automatización de servicios personalizados.

9. ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrentan los fabricantes de robots sociales?

Los altos costos de hardware, los datos limitados de entrenamiento para la IA emocional, los obstáculos regulatorios y la integración con sistemas heredados seguirán siendo desafíos importantes en 2025.

10. ¿Qué oportunidades existen para las nuevas empresas?

Las empresas emergentes pueden centrarse en nichos como la robótica para el cuidado de personas mayores, tutores de inteligencia artificial, robots de bienestar emocional, robots de asistencia minorista y modelos de bajo costo centrados en APAC, todos con un crecimiento superior al 20 % de CAGR.

Conclusión

El mercado de robots sociales en 2025 se encuentra en un punto crucial en la evolución tecnológica global, impulsado por rápidos avances en inteligencia artificial, computación emocional, aprendizaje automático y capacidades de interacción autónoma. Con un mercado valorado en 520 millones de dólares en 2025 y que se prevé que alcance los 3200 millones de dólares en 2035, los robots sociales están pasando de innovaciones experimentales a soluciones prácticas y escalables adoptadas en entornos de atención médica, educación, comercio minorista, hotelería y hogar.

Grandes regiones como Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Reino Unido, Canadá, China e India están acelerando las inversiones en tecnologías de asistencia social, respaldadas por el envejecimiento de la población, la escasez de mano de obra, la transformación de la atención sanitaria digital y la creciente aceptación por parte de los consumidores de la interacción entre humanos y robots. Empresas como Sony Corporation, Haapie SAS, Intuition Robotics, Movia Robotics, Furhat Robotics AB, Embodied Inc., Blue Frog Robotics, Catalia Health, Knightscope e Inrobics continúan ampliando los límites de la inteligencia emocional, la IA conversacional y la automatización de servicios centrada en el ser humano.

La industria también está experimentando un fuerte impulso en aplicaciones especializadas que incluyen terapia para el autismo, rehabilitación, acompañamiento para el cuidado de personas mayores, participación del cliente, apoyo a la salud mental y capacitación corporativa, segmentos que se prevé se expandirán rápidamente durante la próxima década. Al mismo tiempo, los actores emergentes y las nuevas empresas están ganando terreno a través de hardware asequible, plataformas de inteligencia artificial habilitadas en la nube y la adopción de modelos escalables de robot como servicio (RaaS).

A medida que los robots sociales se vuelven cada vez más capaces de tener empatía, comprensión contextual, aprendizaje adaptativo y comunicación natural, están llamados a transformar la forma en que los humanos interactúan con las máquinas inteligentes. La próxima década marcará un cambio hacia sistemas robóticos hiperpersonalizados y emocionalmente conscientes, que redefinirán la prestación de servicios en múltiples industrias y mejorarán la calidad de vida en todo el mundo. El mercado de robots sociales está posicionado para un crecimiento sostenido a largo plazo, estableciéndose como un pilar central de la economía global impulsada por la IA.