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Las 10 empresas de tecnología inmersiva más grandes del mundo | Perspectivas de crecimiento global

La tecnología inmersiva se refiere a un grupo de tecnologías digitales que combinan los mundos físico y virtual para crear experiencias atractivas, interactivas y ricas en sentidos para los usuarios. Incluye principalmente realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR), que utilizan auriculares, gafas inteligentes, sensores y software de computación espacial para simular o mejorar entornos reales. Estas tecnologías permiten a los usuarios ver, oír y, en ocasiones, sentir el contenido digital como si existiera en el mundo real, lo que hace que las interacciones sean más intuitivas e impactantes.

Desde una perspectiva de mercado, la tecnología inmersiva ha pasado rápidamente del entretenimiento de nicho a las aplicaciones comerciales convencionales. El mundialmercado de tecnología inmersivaestaba valorado en 43,32 mil millones de dólares en 2025 y se proyecta que alcance los 54,1 mil millones de dólares en 2026 y los 67,55 mil millones de dólares en 2027. Se espera que aumente a 399,3 mil millones de dólares en 2035, registrando una sólida CAGR del 24,87% de 2026 a 2035. Este crecimiento está respaldado por una creciente adopción en juegos, atención médica, educación, comercio minorista, real inmobiliario y manufacturero.

De hecho, las empresas que utilizan la realidad virtual para la capacitación han informado de una mejora de hasta el 40 % en la retención del aprendizaje y ahorros de costos notables en comparación con los métodos tradicionales. En el comercio minorista, las herramientas de prueba basadas en AR pueden aumentar las tasas de conversión entre un 10% y un 30%. Con la creciente conectividad 5G, la integración de la IA y la caída de los costos del hardware, la tecnología inmersiva se está convirtiendo en un pilar central de la transformación digital en todo el mundo.

¿Qué tamaño tendrá la industria de la tecnología inmersiva en 2026?

La industria de la tecnología inmersiva en 2026 representa uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la economía digital global, impulsado por rápidos avances en realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR). En términos de valor, se prevé que el mercado mundial de tecnología inmersiva alcance alrededor de 54 100 millones de dólares en 2026, frente a 43 320 millones de dólares en 2025, lo que refleja un fuerte crecimiento interanual a medida que la adopción se expande tanto en entornos de consumo como empresariales. Con una previsión a largo plazo que apunta a casi 399.300 millones de dólares estadounidenses para 2035, la industria se encuentra firmemente en una trayectoria de alto crecimiento respaldada por una tasa compuesta anual proyectada del 24,87% entre 2026 y 2035.

Por segmento, el hardware representa aproximadamente entre el 40% y el 45% de los ingresos de 2026, incluidos los cascos de realidad virtual, las gafas inteligentes de realidad aumentada, los sensores y los dispositivos hápticos. La optimización continua de los precios y el rendimiento mejorado de los dispositivos están impulsando los envíos al alza, con envíos globales anuales de auriculares estimados en decenas de millones de unidades. El software y las plataformas aportan entre el 35% y el 40% del mercado, abarcando motores 3D, plataformas de desarrollo y herramientas de colaboración inmersivas. El 20-25% restante proviene de servicios y contenidos, como desarrollo de aplicaciones personalizadas, integración de sistemas y medios inmersivos.

Desde una perspectiva de la industria, los juegos y el entretenimiento siguen siendo los principales contribuyentes, representando alrededor de un tercio de la demanda total. Sin embargo, los casos de uso empresarial se están expandiendo más rápidamente. En 2026, una proporción cada vez mayor de grandes organizaciones estará invirtiendo en soluciones inmersivas para capacitación, simulación, asistencia remota y gemelos digitales. Los estudios muestran que la capacitación basada en realidad virtual puede reducir el tiempo de capacitación entre un 30 % y un 50 % y mejorar la retención de conocimientos hasta en un 40 %, lo que hace que el caso de negocio sea cada vez más atractivo.

A nivel regional, América del Norte tiene la mayor participación, estimada cerca del 40% de los ingresos globales, respaldada por ecosistemas sólidos y un alto gasto empresarial. Asia-Pacífico es la región de más rápido crecimiento, impulsada por China, Japón y Corea del Sur, mientras que Europa muestra una sólida aceptación en aplicaciones industriales y automotrices.

Distribución global de fabricantes de tecnología inmersiva por país en 2026: mapeo de los centros de innovación XR de próxima generación del mundo

País Participación estimada de fabricantes mundiales de tecnología inmersiva (2026) Áreas clave de fortaleza Hechos y cifras notables (2026)
Estados Unidos 35–40% Plataformas VR/AR, motores de software, chips Hogar de muchas empresas líderes; representa ~40% de la demanda global de ingresos por tecnología inmersiva
Porcelana 20-25% Fabricación de hardware, realidad virtual para el consumidor. Producción de dispositivos a gran escala; Producción anual de auriculares de varios millones de unidades.
Japón 6-8% Pantallas, ópticas, juegos VR. Fuerte presencia en componentes de sensores y pantallas de alta gama
Corea del Sur 5-7% Tecnología OLED/micropantalla, electrónica Proveedor clave de paneles avanzados para dispositivos AR/VR
Alemania 5-6% AR industrial, soluciones de Industria 4.0 Alta adopción empresarial en automoción y fabricación.
Reino Unido 3-4% Estudios de contenidos, simulación, I+D Creciente ecosistema de startups XR y demanda de simulación de defensa
Francia 2-3% AR/VR empresarial, visualización de diseños Uso en el sector aeroespacial, comercio minorista de lujo y capacitación
Taiwán 3-4% Fabricación de componentes, producción ODM. Importante en la fabricación por contrato de auriculares y piezas.
Israel 1-2% Visión por ordenador, sensores, óptica. Gran número de nuevas empresas de tecnología profunda de nicho
Canadá 1-2% Software 3D, IA + XR Activo en soluciones de simulación y formación.

¿Dónde está creciendo más rápidamente la tecnología inmersiva en las principales regiones y qué oportunidades están surgiendo?

La tecnología inmersiva que abarca la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta (MR) se está expandiendo a nivel mundial a medida que las industrias adoptan herramientas digitales que mejoran la visualización, la capacitación, la colaboración y la participación del cliente. Dado que el mercado mundial de tecnología inmersiva alcanzará unos 54.100 millones de dólares en 2026 y se prevé que crecerá a una tasa compuesta anual del 24,87% hasta 2035, la dinámica regional muestra claros puntos críticos de crecimiento e inversión. Cada región importante demuestra distintos impulsores, prioridades sectoriales y bolsas de oportunidades respaldadas por resultados comerciales mensurables.

¿Por qué América del Norte es líder en la adopción de tecnología inmersiva?

Países clave: Estados Unidos, Canadá

América del Norte sigue siendo el mercado regional más grande y representará aproximadamente entre el 38% y el 40% de los ingresos globales por tecnología inmersiva en 2026. Estados Unidos domina debido a su sólido ecosistema de fabricantes de hardware, plataformas de software y desarrolladores de contenido. Una alta concentración de gigantes tecnológicos y nuevas empresas ha acelerado la comercialización de soluciones inmersivas en los sectores de juegos, atención médica, aeroespacial y minorista.

De hecho, la adopción empresarial es un importante motor de crecimiento. Las encuestas indican que más del 60% de las grandes empresas estadounidenses están probando o implementando soluciones XR en 2026, particularmente para capacitación y simulación. Los programas de capacitación corporativa basados ​​en realidad virtual han demostrado tiempos de finalización de la capacitación entre un 30 % y un 50 % más rápidos y ahorros de costos significativos en comparación con los modelos presenciales. En el sector sanitario, la terapia asistida por realidad virtual y las simulaciones quirúrgicas están reduciendo los riesgos del entrenamiento y mejorando la confianza en los procedimientos.

Canadá complementa este crecimiento con fortalezas en software 3D, integración de IA y simulación. Los programas de innovación respaldados por el gobierno y los laboratorios de investigación universitarios respaldan una cartera constante de nuevas empresas. Las oportunidades en América del Norte son especialmente sólidas en simulación de defensa, capacitación médica, colaboración remota e informática espacial para flujos de trabajo de diseño.

¿Cómo está ampliando Europa su huella tecnológica inmersiva?

Países clave: Alemania, Reino Unido, Francia, Suecia, Países Bajos

Europa aportará entre el 25% y el 27% del mercado inmersivo global en 2026, con un crecimiento respaldado por casos de uso industriales y empresariales. Alemania lidera la región, aprovechando la RA y la RM en entornos de fabricación, mantenimiento y Industria 4.0 de automóviles. Algunos fabricantes informan mejoras de productividad del 20 al 30 % cuando utilizan sistemas de montaje y reparación guiados por AR.

El Reino Unido es un centro para la creación de contenido inmersivo, estudios de juegos y proveedores de simulación. También ve una creciente adopción en el sector inmobiliario y educativo. Francia muestra impulso en el sector aeroespacial, de defensa y de lujo, donde la realidad aumentada mejora la experiencia del cliente y la visualización del producto. Los países nórdicos, en particular Suecia, apoyan la innovación inmersiva a través de economías digitales y fabricación inteligente.

Las oportunidades en toda Europa están ligadas a los gemelos digitales industriales, las fábricas inteligentes y la simulación de diseño sostenible. A medida que las empresas europeas priorizan la eficiencia y la reducción de carbono, las herramientas de visualización inmersiva ayudan a optimizar los diseños, la logística y el diseño de productos antes de la implementación física, lo que reduce el desperdicio de material y el tiempo de desarrollo.

¿Qué hace que Asia-Pacífico sea el mercado inmersivo de más rápido crecimiento?

Países clave: China, Japón, Corea del Sur, India, Taiwán

Asia-Pacífico es la región de más rápido crecimiento, con una CAGR proyectada superior al 22% a finales de la década de 2020 y una participación del 25% al ​​28% de los ingresos globales en 2026. China es fundamental para este crecimiento, como base manufacturera y como mercado de consumo. Produce una parte importante de los cascos de realidad virtual del mundo e invierte mucho en juegos de realidad virtual, turismo virtual y plataformas educativas. Los parques temáticos de gran escala y las atracciones de realidad virtual basadas en la ubicación también contribuyen a la demanda.

Japón y Corea del Sur son líderes tecnológicos en pantallas, sensores y semiconductores que alimentan dispositivos inmersivos. Los puntos fuertes de Corea del Sur en OLED y micropantallas son fundamentales para los auriculares de próxima generación. Japón integra tecnología inmersiva en juegos, robótica y diseño industrial.

India es un mercado de oportunidades emergente, con un uso cada vez mayor de AR/VR en tecnología educativa, visualización de bienes raíces y capacitación corporativa. A medida que la infraestructura digital se expande, las herramientas inmersivas se vuelven más accesibles para empresas e instituciones.

Las oportunidades regionales se centran en la adopción por parte de los consumidores en el mercado masivo, el aprendizaje electrónico, los eventos virtuales y la simulación del diseño de fabricación, respaldados por sólidas cadenas de suministro de productos electrónicos.

¿Dónde está ganando terreno la tecnología inmersiva en Medio Oriente y África?

Países clave: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Sudáfrica, Qatar

La región de Medio Oriente y África (MEA) tendrá una participación más pequeña, pero de rápido crecimiento, del 5% al ​​7% del mercado global en 2026. El crecimiento está impulsado por iniciativas de ciudades inteligentes, el turismo y los desarrollos inmobiliarios a gran escala. Los países del Golfo, en particular los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, integran la tecnología inmersiva en la planificación urbana, el turismo virtual y los megaproyectos de infraestructura.

Por ejemplo, los gemelos digitales inmersivos se utilizan para visualizar desarrollos a escala urbana antes de la construcción, lo que ayuda a reducir los errores de diseño y mejorar la alineación de las partes interesadas. En turismo y cultura, las experiencias de realidad virtual permiten a audiencias globales explorar destinos virtualmente, apoyando el marketing y la accesibilidad.

Sudáfrica lidera la adopción en partes de África, utilizando herramientas inmersivas en capacitación, educación y simulaciones de seguridad en minería. Las oportunidades en MEA residen en el turismo virtual, la visualización de bienes raíces, la capacitación en el sector energético y la planificación inteligente de infraestructura.

¿Qué son las empresas de tecnología inmersiva?

Las empresas de tecnología inmersiva son empresas que desarrollan, fabrican o brindan soluciones basadas en realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR), realidad mixta (MR) y tecnologías de computación espacial relacionadas. Estas empresas operan a través de hardware, software y servicios para crear experiencias digitales interactivas que combinan entornos físicos y virtuales. Sus ofertas van desde cascos de realidad virtual y gafas inteligentes de realidad aumentada hasta motores 3D, contenido inmersivo y plataformas de simulación de nivel empresarial.

Desde una perspectiva de mercado, las empresas de tecnología inmersiva son parte de una industria en rápido crecimiento. El mercado mundial de tecnología inmersiva está valorado en aproximadamente 54.100 millones de dólares en 2026, frente a 43.320 millones de dólares en 2025, y se prevé que alcance casi 399.300 millones de dólares en 2035, con un crecimiento anual compuesto del 24,87%. Este crecimiento refleja la creciente demanda tanto de los consumidores como de las empresas. Los juegos y el entretenimiento representan aproximadamente entre el 30% y el 35% de la demanda, mientras que las aplicaciones empresariales (como capacitación, diseño y asistencia remota) representan más del 40% y están creciendo más rápidamente.

De hecho, las organizaciones que utilizan la formación inmersiva informan reducciones del 30 al 50 % en el tiempo de formación y hasta un 40 % más de retención de conocimientos. Las empresas de tecnología inmersiva también se benefician de los efectos del ecosistema, ya que colaboran desarrolladores, creadores de contenido y fabricantes de hardware. Las empresas líderes incluyen importantes actores tecnológicos globales y nuevas empresas especializadas, con fuertes clusters en Estados Unidos, China, Japón y partes de Europa. En general, las empresas de tecnología inmersiva son facilitadores clave de la transformación digital, ya que ayudan a las industrias a visualizar datos, capacitar a los trabajadores e involucrar a los clientes de maneras más interactivas.

Global Growth Insights presenta la lista de las principales empresas de tecnología inmersiva a nivel mundial:

Compañía Sede CAGR inmersivo/XR (est.) Ingresos del año pasado (USD, aprox.) Presencia Geográfica Resaltado clave Últimas actualizaciones de la empresa (2026)
Meta plataformas Inc. Menlo Park, Estados Unidos 20%+ USD 130 mil millones+ América del Norte, Europa, Asia-Pacífico Líder del mercado en cascos de realidad virtual y ecosistema de realidad virtual social Línea Quest ampliada, crecientes implementaciones de realidad virtual empresarial y educativa
Corporación Microsoft Redmond, Estados Unidos 15-18% USD 230 mil millones+ Global Fuerte en realidad mixta e integración empresarial HoloLens se centra en contratos de defensa, atención sanitaria y formación industrial
Apple Inc. Cupertino, Estados Unidos 25%+ USD 380 mil millones+ Global Computación espacial premium y ecosistema AR Expansión de aplicaciones espaciales y ecosistema de desarrolladores en torno a dispositivos Vision
Corporación del grupo Sony Tokio, Japón 15%+ USD 85 mil millones+ Global Liderazgo en juegos de realidad virtual basados ​​en consolas Crecimiento en contenido de PlayStation VR y actualizaciones de hardware
Corporación HTC Taoyuan, Taiwán 12-15% 7 mil millones de dólares+ América del Norte, Europa, Asia Marca VIVE fuerte en realidad virtual empresarial Centrarse en entretenimiento basado en la ubicación y simulación empresarial
Google LLC Vista a la montaña, Estados Unidos 15%+ USD 300 mil millones+ Global Capacidades de AR impulsadas por ARCore y IA Integración AR más profunda en Android y Maps para experiencias espaciales
Corporación NVIDIA Santa Clara, Estados Unidos 20%+ USD 60 mil millones+ Global GPU que impulsan XR, simulación y gemelos digitales Ampliación de la plataforma Omniverse para uso industrial del metaverso
Tecnologías de unidad San Francisco, Estados Unidos 18%+ USD 2 mil millones+ Global Motor líder de desarrollo 3D en tiempo real Crecimiento en soluciones de automoción, arquitectura y gemelos digitales
Juegos épicos Inc. Cary, Estados Unidos 20%+ USD 6 mil millones+ (estimado) Global Unreal Engine ampliamente utilizado más allá de los juegos Adopción creciente en la producción cinematográfica y visualización empresarial
Samsung Electronics Co., Ltd. Suwon, Corea del Sur 10-12% USD 210 mil millones+ Global Proveedor clave de pantallas y hardware AR/VR móvil Avances en micro-OLED y tecnología de pantalla de próxima generación para XR

Oportunidades para empresas emergentes y actores emergentes en tecnología inmersiva (2026)

La tecnología inmersiva en 2026 presenta grandes oportunidades para las empresas emergentes y los actores emergentes a medida que el mercado alcanza aproximadamente 54,1 mil millones de dólares a nivel mundial y continúa en un camino de alto crecimiento hacia casi 399,3 mil millones de dólares para 2035, a una tasa compuesta anual del 24,87%. La rápida expansión crea espacio para empresas ágiles que pueden ofrecer soluciones especializadas, aplicaciones enfocadas verticalmente e innovaciones rentables.

Una gran oportunidad reside en la formación y simulación empresarial. De hecho, la capacitación basada en realidad virtual puede reducir el tiempo de capacitación entre un 30% y un 50% y mejorar la retención de conocimientos hasta en un 40%, lo que la hace atractiva para industrias como la manufacturera, la aviación, la atención médica y la energía. Las empresas emergentes que ofrecen módulos de capacitación plug-and-play o contenido específico de la industria pueden lograr una comercialización más rápida con métricas claras de retorno de la inversión.

La atención sanitaria y el bienestar representan otro nicho de alto crecimiento. Se están utilizando soluciones de terapia inmersiva para el manejo del dolor, el tratamiento de salud mental y la rehabilitación. El segmento de salud digital vinculado a AR/VR está experimentando un crecimiento de dos dígitos, y los hospitales asignan cada vez más presupuestos para el aprendizaje basado en simulación que reduce el riesgo clínico.

En el comercio minorista y el comercio electrónico, se ha demostrado que las pruebas virtuales impulsadas por AR aumentan las tasas de conversión entre un 10% y un 30% y reducen las devoluciones de productos, creando oportunidades para nuevas empresas que ofrecen SDK de AR y plataformas de visualización para marcas. De manera similar, las empresas de bienes raíces y diseño de interiores utilizan recorridos inmersivos para acortar los ciclos de ventas y mejorar la confianza del comprador.

El apoyo industrial y de campo también es prometedor. El mantenimiento guiado por AR puede reducir el tiempo de inactividad del equipo hasta en un 25 % y mejorar las tasas de reparación a la primera. Las empresas emergentes que ofrecen aplicaciones AR livianas para asistencia remota se benefician de la creciente demanda en servicios públicos y telecomunicaciones.

Desde una perspectiva de financiación, las nuevas empresas de tecnología inmersiva atraen a nivel mundial miles de millones de dólares en financiación de riesgo anualmente, y los inversores prefieren los casos de uso B2B a los juegos de consumo puro. Las oportunidades son más fuertes cuando la tecnología inmersiva se integra con la inteligencia artificial, los gemelos digitales y los servicios en la nube, lo que permite a las empresas más pequeñas diferenciarse a través de software y servicios en lugar de hardware que requiere mucho capital.

En general, las nuevas empresas que se centran en resultados comerciales mensurables, experiencia vertical y plataformas de software escalables están bien posicionadas para capturar valor a medida que la adopción de tecnología inmersiva se acelera en 2026 y más allá.

Preguntas frecuentes: empresas globales de tecnología inmersiva

P1. ¿Qué hacen las empresas de tecnología inmersiva?
Las empresas de tecnología inmersiva desarrollan soluciones que utilizan realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR) para crear experiencias digitales interactivas. Sus ofertas abarcan hardware, software y servicios. En 2026, el mercado mundial de tecnología inmersiva estará valorado en unos 54.100 millones de dólares, lo que demuestra cómo estas empresas operan en una industria en rápida expansión.

P2. ¿A qué ritmo están creciendo las empresas de tecnología inmersiva?
Se proyecta que la industria crecerá a una tasa compuesta anual del 24,87% de 2026 a 2035, y se prevé que el mercado se acerque a los 399,3 mil millones de dólares para 2035. Muchas empresas líderes reportan un crecimiento de dos dígitos en sus segmentos relacionados con XR, especialmente en soluciones empresariales e industriales.

P3. ¿Qué segmentos generan más ingresos?
El hardware representa aproximadamente entre el 40% y el 45% de los ingresos totales del mercado (auriculares, gafas inteligentes, hápticos). El software y las plataformas contribuyen entre el 35% y el 40%, mientras que los servicios y contenidos representan entre el 20% y el 25%. Sin embargo, el software y los servicios suelen mostrar márgenes más altos y potencial de ingresos recurrentes.

P4. ¿Qué industrias impulsan la demanda de tecnología inmersiva?
Los juegos y el entretenimiento representan entre el 30% y el 35% de la demanda, pero los casos de uso empresarial ahora superan el 40%. Los sectores clave incluyen atención médica, manufactura, educación, comercio minorista y bienes raíces. La formación en realidad virtual puede reducir el tiempo de formación entre un 30 % y un 50 % y mejorar la retención hasta en un 40 %.

P5. ¿Qué regiones tienen las empresas de tecnología más inmersivas?
Estados Unidos lidera con aproximadamente el 35-40% de los principales fabricantes y desarrolladores, seguido por China con el 20-25%. Japón, Corea del Sur y países europeos clave como Alemania y el Reino Unido también albergan ecosistemas sólidos.

P6. ¿Son las tecnologías inmersivas rentables para las empresas?
Sí, muchas empresas obtienen un retorno de la inversión en un plazo de 12 a 24 meses. El mantenimiento guiado por AR puede reducir el tiempo de inactividad hasta en un 25 %, mientras que las herramientas de prueba de AR en el comercio minorista pueden aumentar las tasas de conversión entre un 10 % y un 30 % y reducir las devoluciones.

P7. ¿Qué tendencias están dando forma a las empresas de tecnología inmersiva en 2026?
Las tendencias clave incluyen la integración con IA, gemelos digitales y computación en la nube, dispositivos más ligeros y de mayor resolución y aplicaciones centradas en la empresa. La computación espacial y la colaboración 3D en tiempo real también se están expandiendo.

P8. ¿Son competitivas las startups en este espacio?
Sí. Las empresas emergentes atraen anualmente miles de millones de dólares en financiación de riesgo global, particularmente en aplicaciones B2B como capacitación, atención médica y AR industrial. Las startups ágiles a menudo compiten a través de experiencia especializada e innovación de software en lugar de escalar hardware.

Conclusión

La tecnología inmersiva ha evolucionado desde una innovación de nicho hasta un habilitador digital convencional, respaldado por un fuerte impulso del mercado y un valor comercial mensurable. Dado que el mercado mundial alcanzará unos 54.100 millones de dólares en 2026 y se prevé que aumente a casi 399.300 millones de dólares para 2035 con una tasa compuesta anual del 24,87%, la escala de oportunidades es significativa tanto para los proveedores de tecnología, como para los inversores y los usuarios finales. Este crecimiento no solo está impulsado por el volumen sino también por el valor, a medida que las organizaciones implementan cada vez más soluciones inmersivas donde los retornos son cuantificables.

De hecho, las empresas que utilizan VR y AR reportan reducciones de entre un 30% y un 50% en el tiempo de capacitación, hasta un 40% más de retención de conocimientos y hasta un 25% menos de tiempo de inactividad de los equipos gracias al mantenimiento asistido por AR. En las industrias orientadas al cliente, la visualización de AR puede mejorar las tasas de conversión entre un 10% y un 30%, vinculando directamente la tecnología inmersiva con el aumento de los ingresos. El hardware todavía representa entre el 40% y el 45% del gasto, pero el software y los servicios están aumentando rápidamente y ofrecen modelos de ingresos escalables y recurrentes.

A nivel regional, América del Norte lidera la adopción, mientras que Asia-Pacífico muestra el crecimiento más rápido y Europa sigue siendo fuerte en aplicaciones industriales. A medida que los costos de los dispositivos disminuyen, las redes mejoran y la IA se integra con XR, la tecnología inmersiva se está convirtiendo en un pilar central de la transformación digital. En general, la trayectoria de la industria indica que las soluciones inmersivas están pasando de herramientas experimentales a infraestructura esencial para la capacitación, el diseño, la colaboración y la participación del cliente en todos los sectores.