Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Reisetechnologien, nach Typen (IT-Lösungen für Fluggesellschaften und Gastgewerbe, globales Vertriebssystem (GDS)), Anwendungen (Reisebranche, Tourismusbranche, Gastgewerbe) und regionale Prognose bis 2033

Marktgröße für Reisetechnologien

Der Markt für Reisetechnologien, der im Jahr 2024 auf 7.144,03 Millionen US-Dollar geschätzt wird, soll im Jahr 2025 auf 7.829,15 Millionen US-Dollar anwachsen und bis 2033 16,29 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 9,59 %, angetrieben durch Fortschritte in den Bereichen KI, Big-Data-Analyse und IoT-Technologien im Reisebereich, die das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessern.

Darüber hinaus dürfte die wachsende Nachfrage nach personalisierten Reisediensten, mobilen Anwendungen und intelligenten Geräten die Marktexpansion im Prognosezeitraum ankurbeln.

Der Markt für Reisetechnologien entwickelt sich rasant weiter, angetrieben durch die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Plattformen für die Reiseplanung und -buchung. Technologien wie cloudbasierte Systeme, künstliche Intelligenz und mobile Anwendungen sind mittlerweile integraler Bestandteil des Reiseerlebnisses. Diese Innovationen sollen die Kundenzufriedenheit verbessern und die Abläufe für Unternehmen in der Reisebranche rationalisieren. Beispielsweise dominieren mobile Apps mittlerweile den Buchungsprozess und bieten Benutzern Echtzeit-Flugstatus, Hotel-Check-ins und Reiseaktualisierungen. Darüber hinaus ermöglichen Cloud Computing und Big-Data-Analysen Reiseunternehmen, personalisierte Dienstleistungen anzubieten und Preisstrategien zu optimieren. Da die Technologie weiter voranschreitet, wird erwartet, dass die Reisebranche zunehmend intelligente Lösungen integrieren wird, um den wachsenden Anforderungen technikaffiner Reisender gerecht zu werden.

Markttrends für Reisetechnologien

Der Markt für Reisetechnologien erlebt derzeit erhebliche Veränderungen, wobei mehrere Schlüsseltrends die Branchenlandschaft neu definieren. Ein bemerkenswerter Trend ist die zunehmende Akzeptanz mobiler Anwendungen. Über 80 % der weltweiten Reisenden nutzen mittlerweile ihr Smartphone, um Reisen zu buchen, in Hotels einzuchecken und Reiseziele zu navigieren, was einen Wandel hin zu Mobile-First-Reiselösungen markiert. Mobile Technologie spielt auch eine Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Echtzeit-Updates, Buchungsflexibilität und einfachen Zugriff auf Reisepläne. Diese mobilen Plattformen werden immer ausgefeilter und umfassen Funktionen wie standortbasierte Dienste, Last-Minute-Angebote und sofortigen Kundensupport.

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) revolutionieren Reisetechnologien, indem sie den Kundenservice automatisieren und Reiseerlebnisse personalisieren. Tatsächlich haben fast 60 % der Reiseunternehmen KI-basierte Chatbots implementiert, um Kundenanfragen und Buchungsprozesse zu unterstützen. KI spielt auch bei datengesteuerten Preismodellen eine wichtige Rolle und hilft Fluggesellschaften, Hotels und Reisebüros, ihre Tarife basierend auf Nachfrage, Wettbewerb und anderen Faktoren zu optimieren. Darüber hinaus hilft KI Unternehmen dabei, die Präferenzen ihrer Kunden zu verstehen, sodass sie maßgeschneiderte Empfehlungen und Werbeaktionen anbieten können.

Marktdynamik für Reisetechnologien

Treiber

"Steigende Nachfrage nach Mobile-First-Lösungen und personalisierten Erlebnissen"

Einer der Haupttreiber des Marktwachstums im Reisetechnologiesektor ist die steigende Nachfrage nach Mobile-First-Lösungen. Über 75 % der Reisenden nutzen Smartphones, um Flüge zu buchen, Unterkünfte zu reservieren und ihre Reisepläne zu verwalten, was erheblich zur wachsenden Akzeptanz mobiler Anwendungen beiträgt. Da Reisende Komfort suchen, ist der Aufstieg mobiler Buchungsplattformen und Echtzeit-Updates für Dienstleister unverzichtbar geworden. Darüber hinaus ist die wachsende Präferenz für personalisierte Reiseerlebnisse ein weiterer Faktor, der das Marktwachstum antreibt. Mehr als 70 % der Verbraucher suchen nach personalisierten Reiseempfehlungen, die auf ihren Vorlieben und ihrem bisherigen Verhalten basieren. Dies führt zu einer zunehmenden Abhängigkeit von KI- und maschinellen Lerntechnologien, die maßgeschneiderte Dienste bereitstellen und so die Kundenzufriedenheit und -treue steigern können.

Einschränkungen

"Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes"

Eines der größten Hemmnisse auf dem Markt für Reisetechnologien sind Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes. Mit der zunehmenden Akzeptanz digitaler Plattformen und mobiler Anwendungen äußern über 50 % der Verbraucher Bedenken hinsichtlich der Sicherheit ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung reisebezogener Dienste. Viele Reisende sind vorsichtig, wenn es darum geht, vertrauliche Informationen wie Kreditkartendaten und persönliche Identifikationsdaten weiterzugeben, wenn sie Flüge, Unterkünfte und Aktivitäten online buchen. Darüber hinaus erschwert das Fehlen einheitlicher Datenschutzbestimmungen in verschiedenen Regionen die Umsetzung einheitlicher Sicherheitsmaßnahmen. Daher müssen Reisetechnologieunternehmen kontinuierlich in fortschrittliche Cybersicherheitslösungen investieren, um die mit Datenschutzverletzungen und Cyberangriffen verbundenen Risiken zu mindern.

GELEGENHEIT

"Wachstum bei nachhaltigen Reisetechnologien"

Eine neue Chance auf dem Markt für Reisetechnologien liegt in der wachsenden Nachfrage nach nachhaltigen Reiselösungen. Da die Verbraucher immer umweltbewusster werden, geben fast 60 % der Reisenden an, dass sie bereit sind, mehr für umweltfreundliche Reiseoptionen zu zahlen, einschließlich umweltfreundlicher Unterkünfte und CO2-Ausgleichsprogramme. Diese wachsende Präferenz treibt die Einführung nachhaltiger Technologien voran, wie etwa umweltfreundliche Buchungsplattformen, Apps, die nachhaltige Reiseziele hervorheben, und Tools zur Kohlenstoffverfolgung. Reiseunternehmen integrieren zunehmend Nachhaltigkeitsmerkmale in ihre Angebote und bieten Technologieanbietern die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln, die umweltbewusste Verbraucher ansprechen und sich an globalen Nachhaltigkeitszielen orientieren.

HERAUSFORDERUNG

"Hohe Kosten für die Technologieimplementierung"

Eine große Herausforderung für Unternehmen auf dem Reisetechnologiemarkt sind die hohen Kosten für die Technologieimplementierung. Die Integration fortschrittlicher Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und cloudbasierte Systeme erfordert erhebliche finanzielle Investitionen, die für kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen können. Beispielsweise kann die Implementierung von KI-gestützten Tools und Chatbots bis zu 100.000 US-Dollar kosten, während der Übergang zu cloudbasierten Systemen hohe Vorlaufkosten mit sich bringen kann. Darüber hinaus bedeutet das schnelle Tempo der technologischen Innovation, dass Unternehmen ihre Systeme häufig aktualisieren und warten müssen, was zu laufenden Kosten führen kann. Diese finanzielle Belastung stellt eine große Herausforderung für kleine und mittlere Reiseunternehmen dar, die in einem zunehmend digitalen Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Reisetechnologien kann nach Typ und Anwendung segmentiert werden, was ein detailliertes Verständnis der verschiedenen Lösungen innerhalb der Branche ermöglicht. Zu den Schlüsselkategorien nach Typ gehören IT-Lösungen für Fluggesellschaften und das Gastgewerbe sowie globale Vertriebssysteme (GDS). Diese Lösungen gehen auf die besonderen Bedürfnisse von Fluggesellschaften, Hotels und anderen reisebezogenen Unternehmen ein und sorgen für einen reibungslosen Betrieb und ein verbessertes Kundenerlebnis. Auf der Anwendungsseite ist der Markt in die Reisebranche, die Tourismusbranche und andere unterteiltGastfreundschaftIndustrie. Jeder Anwendungsbereich profitiert von unterschiedlichen technologischen Innovationen, von Buchungssystemen bis hin zu KI-gesteuerten Kundenservicelösungen, die einen maßgeschneiderten Ansatz für die einzigartigen Herausforderungen und Anforderungen jedes Sektors ermöglichen.

Nach Typ

• IT-Lösungen für Fluggesellschaften und das Gastgewerbe: IT-Lösungen für Fluggesellschaften und das Gastgewerbe sind ein entscheidendes Segment des Marktes für Reisetechnologien. Zu diesen Lösungen gehören Systeme für Buchung, Ticketverkauf, Kundenmanagement und Umsatzoptimierung. Fluggesellschaften nutzen beispielsweise hochentwickelte IT-Systeme, um Flugpläne, Kunden-Check-ins und Gepäckabfertigung zu verwalten, während Hotels auf diese Technologien angewiesen sind, um Reservierungen, Gästeservices und Treueprogramme zu optimieren. Über 65 % der weltweiten Fluggesellschaften haben bereits fortschrittliche IT-Lösungen für betriebliche Effizienz und Kundenerlebnis eingeführt. Die wachsende Abhängigkeit von Reisenden von digitalen Plattformen steigert die Nachfrage nach diesen IT-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, die steigenden Erwartungen an einen schnellen, personalisierten Service zu erfüllen.

• Globales Vertriebssystem (GDS): Global Distribution Systems (GDS) sind von zentraler Bedeutung in der Reisetechnologielandschaft und ermöglichen es Reisebüros, Fluggesellschaften und Hotels, Inventar über ein breites Netzwerk zu verteilen. GDS-Plattformen wie Amadeus, Sabre und Travelport verbinden Reisedienstleister mit einem globalen Publikum. Mit diesen Systemen können Reisebüros Flüge, Hotels und Mietwagen in Echtzeit buchen und so ein nahtloses Buchungserlebnis gewährleisten. Die Einführung von GDS ist bei Reisebüros weit verbreitet. Mehr als 80 % der Reisebüros weltweit verlassen sich auf diese Systeme, um ihren Kunden die aktuellsten Reiseoptionen anzubieten. Das Wachstum von Online-Reisebüros (OTAs) steigert den Bedarf an GDS-Plattformen weiter.

Auf Antrag

• Reisebranche: In der Reisebranche werden Technologien eingesetzt, um Buchungssysteme, Reiseplanung und Kundenservice zu verbessern. Mehr als 75 % der Reisenden buchen ihre Flüge und Unterkünfte mittlerweile online, wobei digitale Plattformen nahtlose Transaktionen, Reiseplanverwaltung und Aktualisierungen in Echtzeit ermöglichen. Reisebüros und Dienstleister nutzen zunehmend KI und Datenanalysen, um personalisierte Reisepakete und Angebote anzubieten und so das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese technologischen Fortschritte helfen Unternehmen in der Reisebranche, ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich die Umsatzgenerierung zu verbessern. Der wachsende Bedarf an Komfort und Echtzeitinformationen hat zu einem stetigen Anstieg der Einführung reisespezifischer Technologien geführt.

• Tourismusbranche: In der Tourismusbranche verändert die Technologie die Art und Weise, wie Reiseziele, Touren und Aktivitäten vermarktet und gebucht werden. Technologien wie Virtual Reality (VR) ermöglichen es potenziellen Touristen, Reiseziele zu erkunden, bevor sie eine Buchung vornehmen, was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht. Darüber hinaus helfen KI-gestützte Empfehlungsmaschinen Touristen dabei, maßgeschneiderte Erlebnisse basierend auf ihren Vorlieben zu finden. Über 60 % der Touristen nutzen mittlerweile Smartphones und Reise-Apps zur Planung ihrer Reisen, was auf eine starke Abhängigkeit von digitalen Tools hinweist. Technologie hilft auch bei der Verwaltung von Großveranstaltungen und der Gewährleistung effizienter Transport- und Unterbringungsmöglichkeiten für Touristen. Mit diesen Fortschritten sind Tourismusunternehmen besser in der Lage, auf die sich ändernden Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher einzugehen.

• Gastgewerbe: Das Gastgewerbe ist zunehmend auf Technologie angewiesen, um das Gästeerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Digitale Check-ins, mobile Zimmerschlüssel und KI-gesteuerter Kundenservice werden in Hotels weltweit zur Norm. Ungefähr 70 % der Hotels nutzen mittlerweile cloudbasierte Systeme zur Verwaltung von Buchungen, Inventar und Gästeinteraktionen. Diese Systeme ermöglichen ein nahtloses Erlebnis sowohl für das Hotelpersonal als auch für die Gäste, reduzieren Wartezeiten und erhöhen die Zufriedenheit. Darüber hinaus werden Technologien wie IoT (Internet of Things) in Hotelzimmer integriert, sodass Gäste Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltungssysteme über ihr Smartphone steuern können. Da die Nachfrage nach personalisierteren und effizienteren Dienstleistungen wächst, wird erwartet, dass die Technologieakzeptanz im Gastgewerbe weiter zunehmen wird.

Regionaler Ausblick auf den Markt für Reisetechnologien

Der Markt für Reisetechnologien wächst weltweit, wobei verschiedene Regionen unterschiedliche Trends und Herausforderungen erleben. Nordamerika, Europa, der asiatisch-pazifische Raum sowie der Nahe Osten und Afrika sind Schlüsselregionen, die das Wachstum in diesem Sektor vorantreiben. Nordamerika ist führend bei der Einführung fortschrittlicher Technologien wie künstlicher Intelligenz und mobiler Anwendungen im Reisebereich. Europa konzentriert sich auf die Integration nachhaltiger Reiselösungen und digitaler Plattformen für die Tourismus- und Hotelbranche. Der asiatisch-pazifische Raum mit seiner schnell wachsenden Mittelschicht und der steigenden Reisenachfrage investiert stark in digitale Infrastruktur und intelligente Lösungen. Auch der Nahe Osten und Afrika verzeichnen ein Wachstum, das durch den zunehmenden Tourismus und die Entwicklung der Infrastruktur vorangetrieben wird.

Nordamerika

In Nordamerika wird der Markt für Reisetechnologien von der schnellen Einführung mobiler Anwendungen, KI-gestützter Lösungen und digitaler Zahlungssysteme dominiert. Die technologische Infrastruktur der Region, gepaart mit der hohen Verbrauchernachfrage nach nahtlosen, personalisierten Reiseerlebnissen, hat sie zu einem führenden Unternehmen im Bereich Reisetechnologie gemacht. Die Vereinigten Staaten machen einen großen Teil des Marktes aus. Rund 85 % der Reisebuchungen erfolgen online, viele davon über mobile Apps. Der Aufstieg von Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia und Airbnb hat die Nachfrage nach fortschrittlichen Reisetechnologien beschleunigt. Darüber hinaus investieren amerikanische Fluggesellschaften und Hotelanbieter stark in KI-gesteuerte Kundenservice-Tools und Echtzeit-Buchungssysteme.

Europa

In Europa konzentriert sich der Markt für Reisetechnologien auf die Integration von Nachhaltigkeit mit fortschrittlichen technologischen Lösungen. Europäische Reisende fordern zunehmend umweltfreundliche Reisemöglichkeiten, was Technologieanbieter dazu veranlasst, CO2-Ausgleichsprogramme und grüne Zertifizierungen einzuführen. Länder wie Großbritannien, Deutschland und Frankreich sind führend bei der Einführung cloudbasierter Systeme für das Reisemanagement, die Aktualisierungen in Echtzeit und nahtlose Buchungsprozesse ermöglichen. Über 70 % der europäischen Reisenden nutzen digitale Tools für die Buchung, wobei mobile Lösungen immer beliebter werden. Darüber hinaus nutzen europäische Tourismusverbände zunehmend die virtuelle Realität, um Reiseziele zu bewerben und potenziellen Besuchern vor der Buchung eine umfassende Vorschau der Orte zu bieten.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum ist eine der am schnellsten wachsenden Regionen auf dem Markt für Reisetechnologien, angetrieben durch die wachsende Mittelschicht der Region und die gestiegene Reisenachfrage. In Ländern wie China und Indien ist die Nutzung mobiler Anwendungen zur Buchung und Verwaltung von Reisen weit verbreitet, wobei über 90 % der Reisenden für diese Aufgaben Smartphones nutzen. Bemerkenswert ist auch der Aufstieg digitaler Zahlungssysteme in Asien, wobei mobile Geldbörsen wie Alipay und WeChat Pay zur bevorzugten Methode für Transaktionen werden. Darüber hinaus werden in der Region erhebliche Investitionen in die digitale Infrastruktur getätigt, insbesondere in Ländern wie Japan und Südkorea, wo fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz und intelligente Tourismuslösungen rasch eingeführt werden.

Naher Osten und Afrika

Die Region Naher Osten und Afrika erlebt einen Anstieg der Einführung von Reisetechnologien, der durch den wachsenden Tourismus und große Infrastrukturprojekte vorangetrieben wird. In den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien und Katar fördern Regierungsinitiativen wie „Smart Tourism“ die Nutzung digitaler Plattformen für Buchungen, Transport und Dienstleistungen vor Ort. Über 65 % der Reisenden in der Region nutzen mobile Apps für die Reiseplanung, wobei ein deutlicher Anstieg bei Online-Hotel- und Flugbuchungen zu verzeichnen ist. Auch die Einführung kontaktloser Technologien, einschließlich digitaler Check-ins und Zahlungen, nimmt zu, insbesondere an großen Flughäfen wie Dubai International. Darüber hinaus besteht eine wachsende Nachfrage nach Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Anwendungen zur Verbesserung des Tourismuserlebnisses.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Bereich Reisetechnologien im Profil

• • Tramada-Systeme
  • PcVoyages 2000
  • Säbel
  • Amadeus
  • Lemax
  • Reisehafen
  • CRS-Technologien
  • Qtech-Software
  • Navitaire
  • mTrip

Amadeus- Amadeus hält mit etwa 40 % des weltweiten GDS-Marktes (Global Distribution System) einen erheblichen Anteil am Markt für Reisetechnologien. Das Unternehmen bietet umfassende IT-Lösungen für die Reisebranche, einschließlich Reservierungs-, Ticketing- und Buchungsdienstleistungen.

Säbel- Sabre ist ein weiterer führender Anbieter, der rund 35 % des GDS-Marktes beherrscht. Das Unternehmen bietet Technologielösungen für Fluggesellschaften, Hotels und Reisebüros und erleichtert das globale Reisemanagement durch seine robuste Plattform.

Technologische Fortschritte

Der Markt für Reisetechnologien hat bedeutende technologische Fortschritte erlebt, die die Funktionsweise der Branche und die Art und Weise, wie Reisende mit Reisedienstleistungen umgehen, neu gestalten. Eine der einflussreichsten Entwicklungen war die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML). KI wird im Kundenservice durch Chatbots und virtuelle Assistenten eingesetzt, die von über 60 % der Reiseunternehmen weltweit eingesetzt werden. Diese KI-Tools ermöglichen es Unternehmen, sofortigen Kundensupport zu bieten, Buchungen zu automatisieren und personalisierte Empfehlungen basierend auf den Vorlieben und dem Verhalten der Reisenden anzubieten. Die Sprachtechnologie ist ein weiterer großer Fortschritt, da eine beträchtliche Anzahl von Reisenden mittlerweile sprachgesteuerte Geräte verwendet, um den Flugstatus zu überprüfen, Hotels zu buchen und Reiseaktualisierungen zu erhalten. Diese Integration von Sprachsuche und KI hat die Art und Weise verändert, wie Benutzer mit Reiseplattformen interagieren.

Darüber hinaus ist Cloud Computing zu einem Rückgrat der Reisebranche geworden und ermöglicht es Unternehmen, große Mengen an Daten und Kundeninformationen sicher zu speichern und zu verwalten. Über 70 % der Reisebüros und Dienstleister sind auf Cloud-basierte Systeme umgestiegen, die es ihnen ermöglichen, Informationen in Echtzeit anzubieten, Reservierungen effizient zu verwalten und die allgemeine Servicebereitstellung zu verbessern. Als Reaktion auf die gestiegene Nachfrage nach nahtlosen, kontaktlosen Erlebnissen wurde biometrische Technologie in Flughäfen und Hotels integriert und ermöglicht automatisierte Check-ins und Sicherheitskontrollen. Der Einsatz der Blockchain-Technologie im Reiseverkehr hat sich ebenfalls durchgesetzt und sorgt für sicherere und transparentere Transaktionen, insbesondere in Bereichen wie Buchungsmanagement und Zahlungen.

Berichterstattung melden

Dieser Bericht bietet eine umfassende Analyse des Marktes für Reisetechnologien und konzentriert sich dabei auf Schlüsselaspekte wie Marktgröße, Trends, technologische Fortschritte und Wachstumstreiber in verschiedenen Regionen. Es deckt kritische Marktsegmente ab, darunter Arten von Reisetechnologien wie IT-Lösungen für Fluggesellschaften und Gastgewerbe, Global Distribution Systems (GDS) und mobile Anwendungen. Der Bericht bewertet auch die wichtigsten Anwendungen dieser Technologien in der Reise-, Tourismus- und Gastgewerbebranche. Ein tiefer Einblick in die regionale Marktdynamik zeigt, wie Nordamerika, Europa, der asiatisch-pazifische Raum sowie der Nahe Osten und Afrika neue Technologien übernehmen und integrieren. Es beleuchtet die neuesten Markttrends, einschließlich der wachsenden Bedeutung von KI und maschinellem Lernen, Mobile-First-Lösungen und kontaktlosen Technologien. Der Bericht bewertet auch die Wettbewerbslandschaft, porträtiert wichtige Akteure wie Sabre, Amadeus und Travelport und bietet Einblicke in deren Marktanteil, Strategien und Produktangebote. Darüber hinaus werden die aufkommenden Chancen und Herausforderungen im Bereich der Reisetechnologien untersucht, beispielsweise die Nachfrage nach nachhaltigen Reiselösungen, Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit und die zunehmende Einführung digitaler Zahlungssysteme. Der Bericht schließt mit einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und hilft den Stakeholdern, potenzielle Wachstumsbereiche und Branchenveränderungen zu verstehen.

Entwicklung neuer Produkte

Als Reaktion auf die wachsende Nachfrage nach nahtlosen, personalisierten und innovativen Reiseerlebnissen entwickeln Unternehmen im Markt für Reisetechnologien aktiv neue Produkte, um den sich verändernden Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden. Insbesondere hat Amadeus einen neuen KI-gestützten Reiseassistenten eingeführt, der das Kundenerlebnis durch personalisierte Empfehlungen und die Optimierung von Buchungsprozessen verbessern soll. Dieses Produkt nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um die Präferenzen der Reisenden zu analysieren und maßgeschneiderte Reisepläne anzubieten. Darüber hinaus hat Travelport seine Smartpoint 360-Plattform eingeführt, die es Reisebüros ermöglicht, auf Echtzeitinformationen zuzugreifen, Reisedienstleistungen zu buchen und Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten. Dieses neue Produkt soll Reisebüros dabei unterstützen, ihren Kunden schnellere und individuellere Dienstleistungen anzubieten.

Aktuelle Entwicklungen

In den Jahren 2023 und 2024 kam es auf dem Markt für Reisetechnologien zu mehreren bedeutenden Entwicklungen, da Unternehmen ihre Produktangebote weiterhin innovieren und verbessern. Amadeus hat seine Zusammenarbeit mit Google Cloud ausgeweitet, um Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in seine Reiselösungen zu integrieren und es Reiseunternehmen zu ermöglichen, ihren Kunden personalisiertere Erlebnisse zu bieten. Ziel dieser Partnerschaft ist es, die Effizienz von Flug- und Hotelbuchungen zu verbessern, die Preisgestaltung zu optimieren und die Interaktionen mit dem Kundenservice zu automatisieren.

Unterdessen stellte Sabre einen neuen KI-gestützten Reiseassistenten vor, der die Reisebuchung sowohl für Unternehmen als auch für Reisende optimieren soll. Dieser Assistent nutzt KI, um personalisierte Reiseempfehlungen anzubieten und so die Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz zu steigern. Travelport war auch aktiv an der Modernisierung seiner Plattformen beteiligt und führte die Plattform Travelport+ ein, die globale Inhalte integriert und es Reisebüros ermöglicht, Buchungen und Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.