Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Reiseverspätungsversicherungen, nach Typen (Auslandsreiseversicherung, Inlandsreiseversicherung), Anwendungen (Online, Offline) und regionalen Einblicken und Prognosen bis 2033

Marktgröße für Reiseverspätungsversicherungen

Die globale Marktgröße für Reiseverspätungsversicherungen belief sich im Jahr 2024 auf 9,227 Milliarden US-Dollar und wird im Jahr 2025 voraussichtlich 9,503 Milliarden US-Dollar auf 11,698 Milliarden US-Dollar im Jahr 2033 erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 3,0 % im Prognosezeitraum [2025–2033] entspricht. Der Markt verzeichnet einen stetigen Aufschwung, der durch die zunehmende Akzeptanz digitaler Reiselösungen und die Zunahme wetterbedingter Flugunterbrechungen bedingt ist. Mittlerweile enthalten mehr als 58 % der Reisepolicen Verspätungsklauseln, was eine konsequente Ausweitung widerspiegelt.

Der US-Markt für Reiseverspätungsversicherungen verzeichnet ein stetiges Wachstum und macht über 72 % des nordamerikanischen Marktanteils aus. Rund 61 % der in den USA abgeschlossenen Policen beinhalten eine verspätete Erstattung. Der Trend zu sofortigen Schadensersatzansprüchen über mobile Apps hat um 38 % zugenommen, und fast 56 % der amerikanischen Millennials bevorzugen digitale Plattformen für den Abschluss von Reiseversicherungen. Die Ausweitung der Echtzeit-Richtlinienfunktionen verändert die Marktzugänglichkeit und die Anpassung des Versicherungsschutzes für US-Reisende.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2024 auf 9,227 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2025 auf 9,503 Milliarden US-Dollar und bis 2033 auf 11,698 Milliarden US-Dollar ansteigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 3,0 %.
• Wachstumstreiber:62 % bevorzugen Schadensersatzansprüche in Echtzeit, 53 % wünschen sich einen gebündelten Versicherungsschutz, 44 % fordern eine integrierte Versicherung mit Flugverfolgung und 38 % fordern mobilbasierte Schadensersatzansprüche.
• Trends:61 % bevorzugen KI-basierte Schadensersatzansprüche, 46 % übernehmen modulare Richtlinien, 52 % integrieren Flugverfolgung, 33 % Klimaverzögerungs-Add-ons und 29 % gamifizierte Modelle.
• Hauptakteure:AXA S.A., Allianz SE, Generali, Ping An Insurance, Seven Corners und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika (35 %), Europa (28 %), Asien-Pazifik (24 %), Naher Osten und Afrika (13 %) decken insgesamt 100 % des Marktanteils mit spezifischen Nachfragetreibern ab.
• Herausforderungen:49 % nennen die Komplexität der Richtlinien, 42 % Preisprobleme, 35 % eine niedrige Schadenserfolgsquote und 31 % regulatorische Inkonsistenzen.
• Auswirkungen auf die Branche:54 % digitale Transformation, 63 % KI-Integration, 41 % Blockchain-Nutzung, 38 % regionale Finanzierung, 27 % Umstellung auf Mobile-First-Richtlinien.
• Aktuelle Entwicklungen:47 % automatisierte Policen, 61 % Neuprodukteinführungen, 39 % Micro-Delay-Abdeckung, 52 % API-integrierte Ansprüche, 29 % Blockchain-Schutz.

Der Markt für Reiseverspätungsversicherungen durchläuft einen Wandel, der durch die digitale Entwicklung und das veränderte Reiseverhalten vorangetrieben wird. Da mittlerweile über 57 % der Policen KI-basierte Funktionen für verspätete Ansprüche bieten, verlagert sich die Branche in Richtung Automatisierung und Personalisierung. Die Nachfrage nach Mobile-First-Lösungen ist um 43 % gestiegen, während modulare Versicherungsmodelle 45 % der Policenstrukturen ausmachen. Versicherer nutzen Partnerschaften mit Fluggesellschaften und digitalen Aggregatoren, um den Verspätungsschutz nahtlos einzubinden. Rund 34 % der Policenkäufer sind mittlerweile Erstnutzer, was auf eine neue Marktdurchdringung hindeutet. Die regionale Harmonisierung der Rechtsvorschriften verbessert die grenzüberschreitende Versicherungsakzeptanz um 28 % und verleiht der globalen Expansion dieses Nischenversicherungssegments zusätzlichen Schwung.

Markttrends für Reiseverspätungsversicherungen

Der Markt für Reiseverspätungsversicherungen erlebt aufgrund zunehmender weltweiter Reiseunterbrechungen und zunehmenden Verbraucherbewusstseins dynamische Veränderungen. Über 68 % der Reisenden suchen mittlerweile Schutz vor Flugverspätungen, Annullierungen und verpassten Anschlussflügen, was zu einer erheblichen Nachfrage nach Reiseverspätungsversicherungen führt. Die zunehmende Häufigkeit wetterbedingter Störungen, von denen mehr als 33 % der Linienflüge weltweit betroffen sind, hat die Nachfrage weiter erhöht. Darüber hinaus kaufen 52 % der internationalen Reisenden Reiseversicherungsprodukte mit Verspätungsschutz, was eine Verlagerung der Priorität hin zu umfassendem Schutz widerspiegelt.

Der Versicherungsschutz bei Reiseverspätungen erfreut sich bei Geschäftsreisenden immer größerer Beliebtheit: 47 % der Geschäftsreisemanager geben an, dass sie Pläne bevorzugen, die Ansprüche in Echtzeit geltend machen und Erstattungen bei Verspätungen ermöglichen. Mittlerweile dominieren mobile, digitale Versicherungsplattformen den Markt, wobei 59 % der Käufe von Reiseversicherungspolicen über Apps oder Online-Portale erfolgen. Die zunehmende Integration von KI-basierter Schadensautomatisierung und Verzögerungsverfolgung in Echtzeit hat 41 % der Kunden dazu veranlasst, von traditionellen Anbietern zu technologiebasierten Versicherern zu wechseln. Dieser digitale Wandel macht sich besonders in Regionen mit hoher digitaler Akzeptanz bemerkbar, etwa im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika, wo die Nutzung mobiler Reiseversicherungsdienste in den letzten 12 Monaten um mehr als 36 % gestiegen ist.

Dynamik des Marktes für Reiseverspätungsversicherungen

TREIBER

"Steigende Nachfrage aufgrund von Reiseunterbrechungen"

Mehr als 44 % der weltweiten Reisenden erlebten im vergangenen Jahr Verspätungen von mehr als drei Stunden, was die Nachfrage nach Verspätungsversicherungen erheblich steigerte. Ungefähr 61 % der Urlaubsreisenden entscheiden sich mittlerweile für Policen mit integrierten Verspätungsvorteilen. Darüber hinaus nennen 38 % der Reisenden Streiks bei Fluggesellschaften, Wetteranomalien und Überbuchung als ihre Hauptsorgen bei der Buchung internationaler Reisen, was sie dazu veranlasst, aktiv eine Verspätungsversicherung als präventives Finanzinstrument in Anspruch zu nehmen.

GELEGENHEIT

"Ausbau digitaler Reiseversicherungsplattformen"

Digitale Plattformen stellen eine große Chance dar, da über 62 % der Versicherungsnehmer eine sofortige, mobile Schadenbearbeitung bevorzugen. Die automatisierte Ausstellung von Policen und die KI-gesteuerte Verzögerungserkennung verkürzen die Schadensregulierungszeit um 48 % und verbessern die Kundenzufriedenheit. Rund 57 % der Reisenden der Generation Z und Millennials suchen aktiv nach mobilen Apps, die einen gebündelten Reiseverspätungsschutz bieten, der es Versicherern ermöglicht, digitale Vertriebspartnerschaften auszubauen und in neue Benutzersegmente zu expandieren.

EINSCHRÄNKUNGEN

"Komplexe Anspruchsverfahren und geringes Vertrauen"

Ungefähr 49 % der Erstkunden einer Reiseversicherung geben an, dass sie die Vertragsklauseln, insbesondere die Verspätungsbedingungen, nur schwer verstehen. Darüber hinaus zögern 35 % der Reisenden aufgrund komplizierter Erstattungsverfahren, Ansprüche einzureichen, während 29 % ihre Unzufriedenheit über abgelehnte Ansprüche im Zusammenhang mit nicht qualifizierten Verspätungen zum Ausdruck bringen. Dieser Mangel an Klarheit und das Misstrauen der Verbraucher behindern eine breitere Akzeptanz, insbesondere in sich entwickelnden Reisemärkten.

HERAUSFORDERUNG

"Steigende politische Kosten und regionale Vorschriften"

Die grenzüberschreitende Preisschwankung der Policen stellt eine große Herausforderung dar, da 42 % der Verbraucher die Kosten als Kaufhindernis angeben. Darüber hinaus haben regulatorische Inkonsistenzen dazu geführt, dass 31 % der weltweiten Versicherer den Markteintritt in Schwellenregionen verzögerten. Allein in Europa berichteten über 27 % der Anbieter über Schwierigkeiten bei der Einhaltung regionaler Compliance-Strukturen, was die Richtliniengestaltung und Preisgestaltung komplexer machte.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Reiseverspätungsversicherungen kann nach Typ und Anwendung segmentiert werden, wobei spezifische Verbraucherverhalten und regionale Prioritäten hervorgehoben werden. Der Reiseverspätungsschutz bei Auslands- und Inlandsversicherungen weist unterschiedliche Nachfragemuster auf. Beispielsweise bevorzugen 58 % der Vielflieger und internationalen Geschäftsreisenden Auslandsversicherungen, während inländische Reiseversicherungen bei regionalen Reisenden und Familien eine höhere Akzeptanz erfahren und 46 % der auf lokalen Märkten verkauften Policen ausmachen. Auf der Antragsseite dominieren Online-Kanäle, bei denen 64 % der Anmeldungen digital verarbeitet werden, während Offline-Kanäle in bestimmten Regionen, insbesondere bei älteren Altersgruppen und ländlichen Segmenten, immer noch relevant sind und 36 % der Verbreitung ausmachen.

Nach Typ

• Auslandsreiseversicherung:: Über 58 % der Reisenden, die eine Auslandsversicherung abschließen, legen Wert auf eine Verspätungsdeckung, insbesondere bei internationalen Anschlussflügen. Das Segment wird durch zunehmende Störungen auf transkontinentalen Strecken und ein gestiegenes Bewusstsein für Reiseschutz angetrieben. Geschäftsreisende machen 43 % der Nachfrage des Segments aus und benötigen aufgrund möglicher finanzieller Verluste durch verpasste Besprechungen oder Termine oft einen hochwertigen Versicherungsschutz. Darüber hinaus entscheiden sich rund 39 % der Auslandsreisenden für umfassenden Schutz für Policen mit Reiseverspätungs- und Gepäckverspätungsversicherung
• Inländische Reiseversicherung:: Inländische Reiseversicherungen machen fast 46 % des Gesamtmarktes aus, mit einem wachsenden Anteil von Tier-2- und Tier-3-Städten. Rund 51 % der lokalen Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika entscheiden sich mittlerweile für Kurzstrecken-Verspätungsversicherungsprodukte. Darüber hinaus sind 34 % der Versicherungsnehmer häufige Wochenendreisende und nennen Verspätungen bei Zügen und Regionalflügen als größtes Problem. In diesem Segment liegt die Wiederholungskaufrate aufgrund der Erschwinglichkeit und Bequemlichkeit der Reklamation bei geringfügigen Reiserückschlägen ebenfalls bei 29 %

Auf Antrag

• Online:: Der Online-Antragskanal trägt zu 64 % des Policenumsatzes im Markt für Reiseverspätungsversicherungen bei. Dieses Wachstum wird durch mobile Versicherungs-Apps, Aggregator-Plattformen und direkte Kaufoptionen auf Reisebuchungsseiten vorangetrieben. Mehr als 59 % der digitalen Käufer nennen Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Echtzeit-Vergleiche von Policen als Hauptvorteile. Der Online-Vertrieb hat es Versicherungsanbietern auch ermöglicht, personalisierte Angebote mithilfe von Reisedaten zu integrieren, was zu einer Steigerung der Kundenkonversion um 41 % in den Segmenten Gen Z und Millennials führte
• Offline:: Trotz der digitalen Welle bleiben Offline-Kanäle mit einem Marktanteil von 36 % weiterhin wichtig. Fast 47 % der Reisenden über 50 bevorzugen aufgrund des Vertrauens und der persönlichen Beratung den Abschluss von Versicherungsverträgen mit Agentenunterstützung. Reisebüros und Flughafenschalter spielen in Regionen mit begrenzter digitaler Durchdringung immer noch eine entscheidende Rolle. In sich entwickelnden Märkten schließen 33 % der Versicherungsnehmer eine Reiseverspätungsversicherung aufgrund der Sprachunterstützung, der Flexibilität bei Barzahlungen und der Präferenz für physische Dokumente offline ab.

Regionaler Ausblick

Der Markt für Reiseverspätungsversicherungen weist eine diversifizierte regionale Leistung auf, die von der Entwicklung des Passagieraufkommens, der Versicherungsdurchdringung und der digitalen Akzeptanz bestimmt wird. Aufgrund der fortschrittlichen Versicherungsinfrastruktur und des hohen Bekanntheitsgrads dominiert Nordamerika den Markt mit einem Marktanteil von über 35 %. Europa folgt mit einem Marktanteil von 28 %, angeführt von behördlichen Vorschriften und Richtlinien für Mehrfachreisen. Der asiatisch-pazifische Raum gewinnt schnell an Boden und macht 24 % des Gesamtanteils aus, angetrieben durch die zunehmende Mittelklasse von Reisenden und digitalen Reiseversicherungsplattformen. Der Nahe Osten und Afrika tragen rund 13 % bei, wobei das Wachstum durch die Ausweitung des Tourismus und staatlich geförderte Reisesicherheitsprogramme angetrieben wird. Die regionale Landschaft spiegelt den Einfluss von Reisekultur, Digitalisierungsraten und sozioökonomischen Faktoren auf die Marktdurchdringung wider. In allen Regionen reichen die Mobile-First-Versicherungskäufe von 42 % im Asien-Pazifik-Raum bis zu 65 % in Nordamerika. Maßgeschneiderte Verspätungsversicherungspläne, die auf regionale Vorlieben zugeschnitten sind, verändern auch die Angebote der Anbieter in diesen Regionen, insbesondere dort, wo Budgetreisen und Geschäftsreisen zusammenlaufen.

Nordamerika

Nordamerika hält etwa 35 % des globalen Marktes für Reiseverspätungsversicherungen, angetrieben durch Vielreisende und ausgereifte Versicherungsökosysteme. Rund 62 % der US-Reisenden bevorzugen Richtlinien, die sowohl Verspätungen als auch Stornierungen abdecken. Über 57 % der Reiseverspätungsversicherungen werden über Online-Plattformen in der gesamten Region verkauft. Geschäftsreisende tragen 49 % zur Gesamtzahl der Versicherungsnehmer bei, wobei sie insbesondere die Automatisierung von Schadensfällen in Echtzeit bevorzugen. Darüber hinaus bevorzugen 44 % der Kanadier eine gebündelte Verspätungsversicherung in Reisepolicen für mehrere Länder, was ein wachsendes Bewusstsein für den Schutz bei grenzüberschreitenden Reisen zeigt. Allein auf die USA entfallen fast 72 % der Nachfrage nach Reiseversicherungen in der Region, gestützt durch den steigenden Flugverkehr und die Einführung einer Premium-Verspätungsdeckung.

Europa

Europa trägt 28 % zum Markt für Reiseverspätungsversicherungen bei, unterstützt durch die hohe Akzeptanz von Reiseversicherungen für mehrere Reisen und standardisierten Versicherungsbestimmungen. Mehr als 53 % der EU-Reisenden entscheiden sich für Policen, die Verspätungsklauseln als obligatorischen Versicherungsschutz enthalten. Länder wie Deutschland, Frankreich und das Vereinigte Königreich erwirtschaften über 61 % des regionalen Umsatzes. Darüber hinaus bevorzugen 48 % der europäischen Millennials mobile Versicherungsplattformen. Der Schengen-Raum schreibt eine Verzögerungsversicherung für Visumantragsteller vor, die 36 % der gesamten ausgestellten Policen ausmacht. Europa ist auch führend bei der Integration des Verspätungsschutzes in Bahn- und Überlandreisen, was 27 % der Reiseversicherungskäufe auf regionalen Buchungsplattformen beeinflusst.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum macht fast 24 % des Marktes aus, angetrieben durch die wachsende Reisenachfrage und die schnelle digitale Transformation. Ungefähr 59 % der Reisenden der Generation Z in der Region nutzen mobile Apps für den Abschluss von Policen. Indien, China und Japan sind für 68 % des regionalen Wachstums verantwortlich, wobei Reisende mit mittlerem Einkommen zunehmend Verspätungsversicherungen nutzen. Verspätungsversicherungen in Kombination mit einer persönlichen Unfall- und Gepäckversicherung werden von 46 % der Erstnutzer bevorzugt. In Südostasien entscheiden sich 41 % der Reisenden für eine Versicherung mit Mikrolaufzeit, was die Nachfrage nach Flexibilität unterstreicht. Auch der asiatisch-pazifische Raum verzeichnet ein jährliches Wachstum von 37 % bei den Downloads von Reiseversicherungs-Apps, was auf eine zunehmende Marktdigitalisierung bei inländischen und internationalen Reisenden hinweist.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen 13 % des weltweiten Marktes für Reiseverspätungsversicherungen aus, was durch regionale Tourismuskampagnen und zunehmende Reisen von Auswanderern gestärkt wird. Die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien tragen zusammen 61 % der regionalen Nachfrage bei. Rund 43 % der Reisenden in der Region suchen Schutz vor wetterbedingten und politischen Verzögerungen. Versicherer berichten von einem Anstieg der Policennachfrage von Pilgerreisenden um 31 %, insbesondere in saisonalen Spitzenzeiten. In Afrika haben Sensibilisierungskampagnen der Regierung 27 % der Reisenden dazu veranlasst, eine grundlegende Deckung bei Reiseverspätungen einzuführen. Darüber hinaus liegt die Durchdringung mobiler Versicherungen bei 39 %, wobei Kenia, Nigeria und Südafrika eine wachsende Akzeptanz bei jungen Reisenden verzeichnen.

Liste der wichtigsten Reiseverspätungsversicherungsunternehmen im Profil

Investitionsanalyse und -chancen

Der Markt für Reiseverspätungsversicherungen zieht steigende Investitionen in die Digitalisierung, KI-Integration und anpassbare Versicherungsoptionen an. Ungefähr 54 % der Versicherungstechnologie-Startups im Reisebereich konzentrieren sich mittlerweile auf die Vorhersage von Verspätungen und die Automatisierung von Schadensfällen. Die Risikokapitalfinanzierung auf verzögerungsversicherungsspezifischen Plattformen ist in den letzten 18 Monaten um 47 % gestiegen. Rund 63 % der Versicherer investieren in KI-Tools, die Verzögerungen sofort verfolgen und Rückerstattungen automatisieren. Darüber hinaus gehen 52 % der Unternehmen globale Partnerschaften mit Fluggesellschaften und Buchungsplattformen ein, um integrierte Reiseversicherungen anzubieten. Die Zunahme von Billigfliegern hat Möglichkeiten für budgetorientierte Verspätungsversicherungsprodukte eröffnet, die inzwischen 33 % der Neueinführungen ausmachen. Auch die regionalen Investitionen haben zugenommen, wobei der asiatisch-pazifische Raum 38 % der neuen Finanzierungsinitiativen ausmacht, insbesondere in Indien und Südostasien. Ungefähr 41 % der Versicherer erforschen Blockchain-gestützte Systeme zur Ausstellung und Abwicklung von Policen, um die Transparenz zu verbessern und Betrug zu reduzieren. Die Landschaft verlagert sich von statischen Richtlinien hin zu datengestützten Echtzeitlösungen.

Entwicklung neuer Produkte

Produktinnovationen verändern den Markt für Reiseverspätungsversicherungen: Über 61 % der Versicherer führen eine dynamische Verspätungsversicherung ein, die auf das Kundenverhalten zugeschnitten ist. Der intelligente Verzögerungsschutz ermöglicht jetzt eine automatische Entschädigung ohne Eingreifen des Kunden und wird von 48 % der Top-Versicherer genutzt. Der individuelle Versicherungsschutz für Geschäftsreisen, Alleinreisende und Familienurlaube nimmt zu und macht 36 % der neuen Produkte aus. Im Jahr 2023 enthielten etwa 52 % der Policen Integrationen mit Echtzeit-Flugverfolgungs-APIs, die automatische Warnungen und die Einleitung von Entschädigungen ermöglichten. Modulare Versicherungsmodelle, die es Benutzern ermöglichen, bestimmte Leistungen auszuwählen, decken mittlerweile 45 % der Reiseversicherungs-Apps ab. Darüber hinaus gewinnen spielerische Versicherungslösungen, die pünktliches Reisen oder minimale Schadensfälle belohnen, bei 29 % der Nutzer der Generation Z an Bedeutung. Umweltbezogene Zusatzleistungen wie Verzögerungsschutz vor klimabedingten Ereignissen sind in 33 % der in den letzten zwei Jahren entwickelten Richtlinien enthalten. Da 43 % der Versicherungskäufer nach hyperpersonalisierten Produkten suchen, konzentriert sich die Produktentwicklung nun auf die Zusammenführung von Technologie, Automatisierung und Verbraucherpsychologie in flexiblen, digital unterstützten Angeboten.

Aktuelle Entwicklungen

• Im Jahr 2024 führte AXA ein KI-gestütztes Schadensmodul ein, das die Bearbeitungszeit um 41 % verkürzte und die Genehmigungsraten bei mobilen Nutzern um 35 % verbesserte.
• Im Jahr 2023 ging die Allianz eine Partnerschaft mit einer führenden Fluggesellschaft ein, um Echtzeit-Verspätungsbenachrichtigungen in ihre Plattform für Verspätungsversicherungen zu integrieren, die von über 62 % der Nutzer genutzt wird.
• Im Jahr 2023 führte Ping An in China ein Versicherungsprodukt für Mikroverspätungen ein, das Hochgeschwindigkeitszüge und Inlandsflüge abdeckte und von 39 % der jungen Reisenden angenommen wurde.
• Im Jahr 2024 erweiterte Generali seine Smart-Travel-Abdeckung in Europa und bietet sofortige Entschädigung bei Verspätungen von mehr als 2 Stunden, mit einer Kundenakzeptanz von 47 %.
• Im Jahr 2024 fügte das Unternehmen seiner Reise-App eine Blockchain-fähige Verspätungsversicherung hinzu, wodurch Betrugsfälle um 29 % reduziert und das Vertrauen bei 44 % der neuen Nutzer gestärkt wurden.

Bericht über die Abdeckung des Marktes für Reiseverspätungsversicherungen

Der Marktbericht für Reiseverspätungsversicherungen bietet eine umfassende Analyse von Markttrends, Dynamik, Segmentierung, regionaler Leistung und strategischen Entwicklungen durch Top-Player. Über 35 % der analysierten Daten spiegeln digitale Umwälzungen im Reiseversicherungssektor wider. Es umfasst mehr als 20 Unternehmen und über 40 Produktangebote. Die Segmentierung erstreckt sich nach Typ (Übersee, Inland) und Anwendung (online, offline), wobei 64 % der Akzeptanz online erfolgt. Der Bericht hebt hervor, dass 57 % der Reisenden integrierte Reiseschutzpläne bevorzugen. Regionale Erkenntnisse ermöglichen eine 100-prozentige Aufteilung der Marktanteile auf Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum sowie den Nahen Osten und Afrika. Rund 43 % der Neueinsteiger sind digital-native Anbieter, während 37 % der traditionellen Versicherer KI-gestützte Policentools einführen. Der Bericht umfasst fünf wichtige aktuelle Entwicklungen, Investitionstrends (mit einem Anstieg der Finanzierung um 47 %) und regulatorische Änderungen, die sich auf den Markt auswirken. Darüber hinaus erfasst es sich entwickelnde Verbraucherpräferenzen und Wettbewerbs-Benchmarking, um umsetzbare Strategien für Versicherer und Investoren anzubieten.