Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für Passagierservicesysteme (PSS), nach Typen (Software, Dienstleistungen), Anwendungen (Eisenbahn, Luftfahrt, Sonstiges) und regionalen Einblicken und Prognosen bis 2033

Marktgröße für Passagierservicesysteme (PSS).

Die Größe des globalen Marktes für Passagierservicesysteme (PSS) wurde im Jahr 2024 auf etwa 7,94 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2032 13,64 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6,2 % im Zeitraum 2024–2033 entspricht.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2024 auf 7,94 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2025 bei 8,43 Milliarden US-Dollar auf 13,64 Milliarden US-Dollar im Jahr 2033 ansteigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 6,2 %.
• Wachstumstreiber:Über 38 % Anstieg der Cloud-Nutzung, 46 % Anstieg der Nachfrage nach mobilem Check-in und 51 % Anstieg personalisierter Reisedienstleistungen.
• Trends:Rund 42 % der Fluggesellschaften haben KI in den Kundenservice integriert; 37 % führten Chatbot-basierte Buchungen ein; 49 % verbesserte Tools für Zusatzeinnahmen.
• Hauptakteure:Amadeus IT Group SA, Sabre Corp., SITA NV, Travelport Worldwide Ltd., IBS Software und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika hält einen Anteil von 36 %, Europa 28 %, Asien-Pazifik 22 % und der Nahe Osten und Afrika machen 14 % des Gesamtmarktes aus.
• Herausforderungen:Über 41 % Kostenanstieg bei IT-Upgrades; 35 % Lücke bei der Einhaltung des Datenschutzes; 29 % eingeschränkter technischer Zugang bei kleinen Netzbetreibern.
• Auswirkungen auf die Branche:Reduzierung manueller Prozesse um 45 %, Steigerung der Kundenzufriedenheit um 33 %, Steigerung der Echtzeitdatennutzung um 39 %.
• Aktuelle Entwicklungen:53 % neue Produkteinführungen, 47 % Cloud-Migrationen und 40 % strategische Allianzen zwischen führenden Anbietern von Passagierservicesystemen (PSS).

Der Markt für Passagierservicesysteme (PSS) zeigt einen stark strukturierten digitalen Wandel, bei dem Fluggesellschaften das Passagiererlebnis und die betriebliche Agilität verbessern. Über 64 % der weltweiten Fluggesellschaften berichteten von erheblicher Kosteneffizienz durch den Einsatz integrierter PSS-Plattformen. Darüber hinaus ist die KI-gestützte Automatisierung inzwischen in über 58 % des Kundenservice von Fluggesellschaften integriert. Cloudbasierte Plattformen dominieren mit einer Präferenzrate von 61 %, insbesondere in Nordamerika und Europa. Diese Veränderungen spiegeln nicht nur die technologische Entwicklung wider, sondern auch die Notwendigkeit, die Interaktionen zwischen Fluggesellschaft und Passagieren an jedem Berührungspunkt zu optimieren.

Markttrends für Passagierservicesysteme (PSS).

Der Markt für Passagierservicesysteme (PSS) entwickelt sich aufgrund der zunehmenden Digitalisierung des Flugbetriebs rasant. Fast 59 % der weltweiten Fluggesellschaften haben cloudbasierte Passenger Service System (PSS)-Lösungen eingeführt, um Check-in-, Boarding- und Reservierungsfunktionen zu optimieren. Im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation integrieren rund 42 % der Fluggesellschaften künstliche Intelligenz in ihre Passenger Service System (PSS)-Plattformen, um Kundenreisen zu personalisieren. Darüber hinaus nutzen 49 % der Fluggesellschaften mobile Lösungen, um die Buchungseffizienz zu verbessern und die Wartezeiten der Passagiere zu verkürzen.

Passagier-Service-System-Plattformen (PSS) ermöglichen auch eine Umsatzoptimierung, da 51 % der Fluggesellschaften einen gesteigerten Upselling von Zusatzleistungen über integrierte Module melden. Darüber hinaus führen etwa 37 % der Luftfahrtbetreiber hybride Passenger Service System (PSS)-Modelle ein, die alte und moderne Infrastrukturen miteinander verbinden. Auch die Integration sozialer Medien in die Architektur des Passenger Service System (PSS) verzeichnete eine 33-prozentige Akzeptanz und unterstützt Echtzeit-Kundenservice und -Engagement.

Angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen haben 44 % der Nutzer von Passagierservicesystemen (PSS) fortschrittliche Datensicherheitsprotokolle integriert, was darauf hindeutet, dass die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften immer wichtiger wird. Die Umstellung auf NDC-Standards (New Distribution Capability) ist ein weiterer Trend, wobei 48 % der Fluggesellschaften ihre Module des Passenger Service System (PSS) entsprechend umstellen. Diese sich entwickelnden Trends bedeuten einen Bedarf an agileren, kundenorientierteren und skalierbaren Technologien für Passagierservicesysteme (Passenger Service System, PSS).

Marktdynamik für Passagierservicesysteme (PSS).

GELEGENHEIT

Wachstum bei cloudbasierten Passagierplattformen

Die Einführung des cloudbasierten Passenger Service System (PSS) hat bei mittelgroßen bis großen Fluggesellschaften eine Akzeptanzrate von 63 % verzeichnet. Rund 58 % der Reisedienstleister stellten eine verbesserte Skalierbarkeit und einen geringeren IT-Overhead nach der Cloud-Migration fest. Darüber hinaus wurden 44 % der Software-Upgrades von Fluggesellschaften durch die Nachfrage nach Cloud-integrierten Passenger Service System (PSS)-Anwendungen vorangetrieben, die eine verbesserte Notfallwiederherstellung und Betriebszeitleistung bieten.

TREIBER

Steigende Nachfrage nach Flugabläufen in Echtzeit

Über 54 % der Fluggesellschaften sind auf die Echtzeit-Passagier-Service-System-Funktionalität (PSS) umgestiegen, um dynamische Ticketausstellung, Check-in und Sitzplatzabwicklung zu unterstützen. Etwa 46 % der weltweiten Fluggesellschaften gaben an, dass die Kundenzufriedenheit durch den nahtlosen Datenzugriff in Echtzeit gestiegen sei. Darüber hinaus implementierten fast 39 % der Unternehmen eine End-to-End-Automatisierung, um Verzögerungen und Systemausfallzeiten in den Arbeitsabläufen des Passenger Service System (PSS) zu reduzieren.

Fesseln

"Herausforderungen bei der Kompatibilität älterer Systeme"

Über 41 % der Fluggesellschaften berichten von Komplikationen bei der Integration von Passenger Service System (PSS)-Plattformen in bestehende IT-Systeme. Ungefähr 36 % nennen den Mangel an qualifiziertem technischem Personal als Hindernis für nahtlose Upgrades. Fast 33 % der Systemverzögerungen und -störungen sind auf eine veraltete Infrastruktur zurückzuführen, die die modularen Anforderungen von Passenger Service System (PSS)-Lösungen der nächsten Generation nicht erfüllen kann.

HERAUSFORDERUNG

"Steigende Kosten und regulatorischer Druck"

Fluggesellschaften melden einen Anstieg der Compliance-bezogenen IT-Ausgaben um 47 % im Zusammenhang mit Änderungen im Passenger Service System (PSS). Etwa 43 % haben mit unterschiedlichen regionalen Datenschutzgesetzen zu kämpfen und 38 % bemerken häufige Audit-Engpässe in Systemimplementierungszyklen. Die Kosten für die Aufrechterhaltung von Sicherheitszertifizierungen sind um 52 % gestiegen, was kleinere Fluggesellschaften im Markt für Passagierservicesysteme (PSS) überproportional betrifft.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Passagierservicesysteme (PSS) ist nach Typ und Anwendung segmentiert, die jeweils eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz und des Benutzererlebnisses spielen. Software und Dienstleistungen dominieren das Typensegment, während Luftfahrt, Eisenbahn und andere das Anwendungsspektrum bestimmen. Die zunehmende Akzeptanz modularer und cloudfähiger Passenger Service System (PSS)-Plattformen treibt Innovationen in allen Segmenten voran. Verbesserte mobile Check-in-Funktionen, die Integration von Reiseplattformen von Drittanbietern und die Nachfrage nach Omnichannel-Servicebereitstellung tragen zu sich entwickelnden Segmentierungstrends bei. Darüber hinaus sind mittlerweile über 53 % der Einsätze von Passenger Service System (PSS) branchenspezifisch und auf die unterschiedlichen betrieblichen Anforderungen von Fluggesellschaften und Bahnbetreibern zugeschnitten.

Nach Typ

• Software: Die Software für Passagierservicesysteme (PSS) macht etwa 62 % des gesamten typbasierten Segments aus. Rund 57 % der Fluggesellschaften nutzen Buchungsmaschinen, Bestandskontroll- und Abflugkontrollmodule dieser Kategorie. Über 45 % der PSS-Software umfassen mittlerweile mobile Optimierungsfunktionen. Fluggesellschaften berichten von einer Reduzierung der Betriebsverzögerungen um 49 % aufgrund fortschrittlicher Planungs- und Störungsmanagement-Tools, die in softwaregesteuerte Passenger Service System (PSS)-Suiten integriert sind.
• Leistungen: Serviceorientierte Angebote für Passagierservicesysteme (PSS) machen etwa 38 % der Marktsegmentierung nach Typ aus. Unter ihnen abonnieren 41 % der Fluggesellschaften Supportdienste für die Systemwartung und kundenspezifische Integration. Ungefähr 33 % entscheiden sich für professionelle Beratung, um den Übergang von Altsystemen zu begleiten. Die Nachfrage nach Managed Services wächst rasant, mit einem Anstieg von 39 % allein im letzten Jahr, insbesondere für die Cybersicherheit und Compliance-Nachverfolgung von Passenger Service System (PSS).

Auf Antrag

• Eisenbahn: Die Plattformen des Passenger Service System (PSS) dringen zunehmend in das Bahnsegment vor und werden von 29 % der Intercity- und S-Bahn-Betreiber eingesetzt. Etwa 34 % der Bahnanbieter nutzen mittlerweile Module des Passenger Service System (PSS) für digitales Ticketing, Sitzplatzreservierungen und Fahrgastinformationen in Echtzeit. Die Integration des Passenger Service System (PSS) mit nationalen Bahn-Apps und E-Wallet-Systemen hat den Passagierfluss in städtischen Transitzonen um 36 % verbessert.
• Luftfahrt: Die Luftfahrt bleibt das führende Anwendungssegment mit einer Marktdurchdringung von 61 % von Passenger Service System (PSS)-Lösungen. Ungefähr 54 % der Fluggesellschaften sind auf in der Cloud gehostete Passenger Service System (PSS)-Frameworks umgestiegen. Self-Service-Erweiterungen wie mobiles Boarding und dynamische Gepäckverfolgung verzeichneten einen Anstieg der Implementierung um 47 %. Darüber hinaus integrieren rund 42 % der Luftfahrtunternehmen das Treuemanagement in die Architektur des Passenger Service System (PSS), um die Kundenbindung zu steigern.
• Andere: Andere Segmente, einschließlich Fähr- und intermodaler Transport, machen etwa 10 % der Anwendungslandschaft des Passenger Service System (PSS) aus. Etwa 27 % dieser Betreiber nutzen PSS-Plattformen, um die Ticketausstellung und Echtzeitaktualisierungen über alle Verkehrsträger hinweg zu vereinheitlichen. Aufgrund der steigenden Erwartungen an nahtlose, digitale Reiseerlebnisse wächst die Nachfrage nach Passenger Service System (PSS) über die Luftfahrt und den Schienenverkehr hinaus.

Regionaler Ausblick

Der Markt für Passagierservicesysteme (PSS) weist starke regionale Unterschiede auf, mit erheblichen Akzeptanzraten, die durch digitale Infrastruktur, Modernisierung der Fluggesellschaften und Investitionen in Reisetechnologie bedingt sind. Nordamerika ist führend auf dem Markt für Passagierservicesysteme (PSS) mit einer schnellen Durchdringung aller Luftfahrtdrehkreuze. Europa folgt mit Schwerpunkt auf Passagiererlebnis und DSGVO-konformen Systemen. Der asiatisch-pazifische Raum entwickelt sich aufgrund des zunehmenden Flugverkehrs und der Digitalisierung der Eisenbahn zu einer wachstumsstarken Region. Unterdessen modernisiert die Region Naher Osten und Afrika schrittweise die Kapazitäten des Passagierservicesystems (PSS) und konzentriert sich dabei auf intelligente Mobilität und Tourismusnachfrage. Regionale Anpassung, Sprachunterstützung und Echtzeit-Analyseintegration sind Schlüsselfaktoren, die den Ausbau der Passenger Service System (PSS)-Plattformen in diesen Bereichen beeinflussen.

Nordamerika

Nordamerika verfügt über einen Anteil von etwa 36 % am globalen Markt für Passagierservicesysteme (PSS). Rund 61 % der nordamerikanischen Fluggesellschaften haben cloudbasierte Passenger Service System (PSS)-Modelle eingeführt. Fast 53 % der regionalen Betreiber setzen Mobile-First-Plattformen für eine nahtlose Einbindung der Fahrgäste ein. Die Integration des Passenger Service System (PSS) mit Treueprogrammen und zusätzlichen Upselling-Tools wird bei 49 % der Fluggesellschaften beobachtet. Allein die USA tragen zu über 67 % der regionalen Nachfrage bei, unterstützt durch Echtzeitplanung und KI-gestützte Kundensupportfunktionen.

Europa

Auf Europa entfallen etwa 28 % des Marktes für Passagierservicesysteme (PSS). Ungefähr 44 % der Fluggesellschaften in dieser Region konzentrieren sich auf den Einsatz von DSGVO-konformen Passagierservicesystemen (Passenger Service System, PSS). Die Akzeptanz des mobilen Ticketings liegt bei 51 %, während 39 % der Betreiber personalisierte Interaktionsmodule integriert haben. Verbesserte Flughafenintegrationen und Gepäckverfolgung sind in 47 % der Einsätze vorhanden. Die Systeme des Passenger Service System (PSS) sind zunehmend auf Nachhaltigkeits- und Öko-Reisestrategien europäischer Fluggesellschaften ausgerichtet.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum hält einen Anteil von etwa 22 % am globalen Markt für Passagierservicesysteme (PSS), der aufgrund der Expansion regionaler Fluggesellschaften und steigender Passagierzahlen wächst. Rund 57 % der Luftfahrtdienstleister verfügen über ein integriertes Passenger Service System (PSS) mit Buchungsmaschinen und mehrsprachigem Support. Über 43 % nutzen dynamische Preis- und Bestandsverwaltungsfunktionen. Länder wie China und Indien sind mit fast 63 % der gesamten Investitionen in das Passagierservicesystem (PSS) der Region führend. Auch die Nachfrage nach mobilen und kioskbasierten Check-in-Systemen ist in dieser Region um 48 % gestiegen.

Naher Osten und Afrika

Die Region Naher Osten und Afrika trägt 14 % zum globalen Markt für Passagierservicesysteme (PSS) bei. Ungefähr 38 % der Fluggesellschaften in dieser Region investieren in eine intelligente Flughafeninfrastruktur mit Unterstützung des Passenger Service System (PSS). Rund 33 % haben zwei- oder mehrsprachige Tools zur Passagiereinbindung aktiviert. Die Mobile-First-Akzeptanz im Passenger Service System (PSS) liegt bei 29 %, während KI-gestützte Chatbots für die Ticketing-Unterstützung um 31 % wachsen. Der Einsatz von Passagierservicesystemen (PSS) ist hier häufig Teil nationaler Tourismus- und Verkehrsmodernisierungsstrategien.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für Passagierservicesysteme (PSS) profiliert

Investitionsanalyse und -chancen

Aufgrund der umfassenden digitalen Transformation in der globalen Luftfahrtindustrie nehmen die Investitionen in den Markt für Passagierservicesysteme (PSS) zu. Ungefähr 67 % der großen Fluggesellschaften haben Investitionsausgaben speziell für die Modernisierung des Passagierservicesystems (PSS) bereitgestellt. Davon priorisieren 52 % Cloud-native Plattformen, während 46 % in KI-gesteuerte Serviceautomatisierung investieren. Der zunehmende Fokus auf Echtzeit-Passagiereinbindung hat zu einem Anstieg der Mittel für Selbstbedienungstechnologien wie mobile Check-in- und digitale Boarding-Lösungen um 49 % geführt.

Über 43 % der Investitionen fließen in die Integration des plattformübergreifenden Passenger Service Systems (PSS), um ein nahtloses Buchungs- und Reiseerlebnis zu verbessern. Rund 38 % der regionalen Akteure prüfen Partnerschaften mit Drittentwicklern, um Module des Passenger Service System (PSS) anzupassen. Darüber hinaus investieren 35 % der Fluggesellschaften in Datensicherheits- und Datenschutzverbesserungen innerhalb ihres Passenger Service System (PSS), um den sich entwickelnden gesetzlichen Vorschriften nachzukommen. Das Investitionsinteresse steigt auch im asiatisch-pazifischen Raum, wo fast 41 % der IT-Budgets der Fluggesellschaften inzwischen auf das Passenger Service System (PSS) ausgerichtet sind, mit dem Ziel, die digitalen Fähigkeiten sowohl bei Billig- als auch bei Full-Service-Betreibern zu erweitern.

Chancen ergeben sich aus zusätzlichen Revenue-Management-Systemen, wobei 44 % der Investoren sich auf dynamische Preissysteme konzentrieren, die in Plattformen von Passenger Service System (PSS) eingebettet sind. Da sich Automatisierung und Personalisierung ständig weiterentwickeln, positioniert sich der Markt für Passagierservicesysteme (PSS) als erstklassiges Ziel für technologieorientierte IT-Investitionen von Fluggesellschaften.

Entwicklung neuer Produkte

Anbieter von Passagierservicesystemen (PSS) investieren zunehmend in die Entwicklung neuer Produkte, um den sich ändernden Anforderungen von Fluggesellschaften und Passagieren gerecht zu werden. Ungefähr 48 % der führenden Anbieter haben Passagier-Service-System-Plattformen (PSS) der nächsten Generation mit erweiterten Mobilitätsfunktionen und Echtzeit-Datensynchronisierung eingeführt. Über 51 % führten KI-gestützte Module für prädiktive Analysen ein, die es den Fluggesellschaften ermöglichen, die Passagiernachfrage vorherzusagen und Preisstrategien effizienter zu optimieren.

In den letzten 18 Monaten haben 42 % der Anbieter mehrsprachige Schnittstellen für das Passagierservicesystem (PSS) eingeführt, um regionale Anpassungen zu unterstützen, insbesondere in der Asien-Pazifik-Region und im Nahen Osten. Rund 37 % der neuen Produkte integrieren mittlerweile die biometrische Authentifizierung beim Boarding und Check-in und verbessern so die Sicherheit und den Passagierdurchsatz um bis zu 44 %. Darüber hinaus unterstützen 46 % der neu entwickelten Systeme durchgängige Self-Service-Reisen, einschließlich personalisierter Gepäckverfolgung und Störungsmanagement.

Die Innovation erstreckt sich auch auf die Verwaltung von Zusatzdiensten: 40 % der Anbieter von Passagierservicesystemen (PSS) integrieren Upselling-Engines und loyalitätsbasierte Personalisierung in ihre Kernplattformen. Ungefähr 39 % der Produkteinführungen verfügen über Integrationsmöglichkeiten mit Flughafenbetriebssoftware und Reise-Apps von Drittanbietern. Diese Entwicklungen spiegeln einen starken Vorstoß in Richtung Modularität, Skalierbarkeit und nahtlosen digitalen Fahrgasterlebnissen im wettbewerbsintensiven Passenger Service System (PSS)-Ökosystem wider.

Aktuelle Entwicklungen

• Amadeus IT Group SA:Anfang 2024 führte Amadeus ein Passagierservicesystem (PSS) der nächsten Generation mit einer um über 45 % verbesserten Automatisierung für das Störungsmanagement ein. Das Produkt unterstützt die dynamische Umbuchung von Reiserouten und trägt so zu einer Reduzierung der durchschnittlichen Passagierabfertigungszeit um 36 % bei. Dies markiert einen Wandel hin zu prädiktiven Arbeitsabläufen und KI-basierter Passagierpersonalisierung in globalen Flugliniennetzwerken.
• Sabre Corp.:Sabre hat Ende 2023 ein vollständig modulares cloudnatives Passagierservicesystem (PSS) auf den Markt gebracht. Diese neue Plattform steigerte die Nutzung der Self-Service-Funktionen der Fluggesellschaft um 52 % und reduzierte manuelle Eingriffe im gesamten Flugbetrieb um 41 %. Durch die Einführung wurden auch die Integrationsmöglichkeiten mit Treuesystemen und mobilem Handel verbessert, was zu einer Steigerung der Benutzerinteraktion um 33 % führte.
• SITA NV:Mitte 2024 stellte SITA ein biometrisches Passenger Service System (PSS)-Framework vor, das die Gesichtserkennung beim Check-in, an der Sicherheitskontrolle und beim Boarding unterstützt. Dieses System ermöglichte eine um 38 % schnellere Passagierabfertigung und wurde innerhalb von sechs Monaten von 29 % der Regionalfluggesellschaften übernommen. Die verbesserte Identitätsüberprüfung steht im Einklang mit der zunehmenden globalen Fokussierung auf kontaktloses Reiseerlebnis.
• Travelport Worldwide Ltd.:Travelport hat sein Passenger Service System (PSS) aktualisiert, um eine einheitliche Zahlungsintegration zu bieten, was zu einem Anstieg der plattformübergreifenden Zusatzverkäufe um 49 % führte. Diese im Jahr 2023 eingeführte Funktion unterstützt reibungsloses Bezahlen über Mobil-, Web- und Bordschnittstellen. Über 44 % der Fluggesellschaften berichteten von verbesserten Konversionsraten innerhalb der ersten 90 Tage nach der Einführung.
• IBS Software Services Pvt. GmbH:Im Jahr 2024 führte IBS ein speziell auf Billigflieger zugeschnittenes Passenger Service System (PSS) ein. Dieses Produkt reduzierte die Infrastrukturkosten um 39 % und steigerte die Buchungseffizienz um 47 %. Die vereinfachte Benutzeroberfläche ermöglichte auch eine schnellere Mitarbeiterschulung: 53 % der Kunden berichteten von reibungsloseren Onboarding-Prozessen innerhalb von 60 Tagen nach der Bereitstellung.

Berichterstattung melden

Dieser umfassende Bericht über den Markt für Passagierservicesysteme (PSS) bietet tiefe Einblicke in die Marktstruktur, Segmentierung, Wachstumstrends und Wettbewerbslandschaft. Es bewertet den Markt anhand von Plattformtyp, Anwendungssektor und regionaler Verteilung und hebt strategische Entwicklungen und sich entwickelnde Technologien hervor. Die Studie deckt über 93 % der weltweiten Nutzungsdaten des Passenger Service System (PSS) ab, mit detaillierter Aufschlüsselung nach Luftfahrt, Schiene und anderen Personenverkehrsträgern.

Mehr als 62 % der Fluggesellschaften weltweit nutzen Passenger Service System (PSS)-Software für Reservierungen, Bestandskontrolle und Check-in-Management. Rund 48 % des Berichtsinhalts konzentrieren sich auf den Übergang von herkömmlichen zu cloudbasierten Bereitstellungen von Passagierservicesystemen (Passenger Service System, PSS). Es umfasst vergleichende Analysen zu Akzeptanzraten, Skalierbarkeit und betrieblicher Effizienz in mehr als 25 Ländern.

Da 66 % der Passenger Service System (PSS)-Anbieter mittlerweile API-basierte Integrationen anbieten, beleuchtet der Bericht auch Interoperabilitätstrends auf dem Markt. Darüber hinaus werden Kundenzufriedenheitskennzahlen untersucht, wobei 57 % der Endbenutzer nach PSS-Upgrades von besseren Reiseerlebnissen berichteten. Diese Berichterstattung stellt sicher, dass die Stakeholder einen vollständigen Überblick über die Chancen, Einschränkungen und neuen Herausforderungen erhalten, die das globale Ökosystem des Passagierservicesystems (PSS) prägen.