Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse von Managed IT Service Providern, nach Typen (verwaltete Sicherheit, verwaltetes Netzwerk, verwaltetes Rechenzentrum und IT-Infrastruktur, verwaltete Kommunikation und Zusammenarbeit), nach Anwendungen (KMU, große Unternehmen), regionale Einblicke und Prognose bis 2035

Marktgröße für Managed-IT-Dienstleister

Der globale Markt für verwaltete IT-Dienstleister wurde im Jahr 2025 auf 433,9 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird im Jahr 2026 voraussichtlich 459,67 Milliarden US-Dollar erreichen und im Jahr 2027 weiter auf 486,98 Milliarden US-Dollar wachsen. Der Markt soll bis 2035 einen Umsatz von 772,66 Milliarden US-Dollar generieren, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 5,94 % im Prognosezeitraum von 2026 bis 2026 entspricht 2035. Die Marktexpansion wird durch beschleunigte Cloud-Migrationsinitiativen, steigende Anforderungen an das Outsourcing der Cybersicherheit und die zunehmende Einführung von KI-gestützten verwalteten Diensten in Unternehmen in mehreren Branchen vorangetrieben.

Der US-amerikanische Managed-IT-Service-Provider-Markt dominiert mit einem weltweiten Anteil von 37 %. Über 69 % der US-Unternehmen nutzen MSPs für mindestens drei Kerndienste – Cloud, Sicherheit und Netzwerkmanagement. Die Einführung hybrider Cloud-Managed-Services stieg um 43 %, während 52 % der KMU ihren IT-Betrieb auf von Drittanbietern verwaltete Plattformen verlagerten. Dieser Wandel wird durch die Nachfrage nach Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Geschäftskontinuität und einer Support-Infrastruktur rund um die Uhr in allen Branchen beschleunigt.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2025 auf 433,9 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2026 auf 459,67 Milliarden US-Dollar und im Jahr 2035 auf 772,66 Milliarden US-Dollar ansteigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 5,94 %.
• Wachstumstreiber:Die Cloud-Migration nahm weltweit um 61 %, die KI-basierte Automatisierung um 46 % und das Outsourcing von Cybersicherheit um 58 % zu.
• Trends:Die Akzeptanz von Zero-Trust stieg um 45 %, Predictive Analytics bei MSPs um 42 %, Hybrid-Cloud-Dienste um 43 %.
• Hauptakteure:IBM, Accenture, Fujitsu, Capgemini, HCL und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika 37 %, Europa 28 %, Asien-Pazifik 25 %, Naher Osten und Afrika 10 % – Nordamerika ist führend bei der Einführung von Cloud und Sicherheit.
• Herausforderungen:39 % der neuen Technologieprojekte waren von Fachkräftemangel betroffen, die Datensouveränität schränkte 43 % der Akzeptanz ein und eine verzögerte Bereitstellung wirkte sich auf 28 % aus.
• Auswirkungen auf die Branche:Der IT-Overhead wurde um 47 % reduziert, die digitale Ausfallsicherheit um 52 % verbessert und das Wachstum der verwalteten Cloud-Workloads erreichte 43 %.
• Aktuelle Entwicklungen:KI in verwalteten Diensten um 39 % gestiegen, die Effizienz der Cloud-Bereitstellung um 42 % verbessert, Tools zur Arbeitsplatzproduktivität um 33 % verbessert.

Der Managed It Service PROVIDERS-Markt definiert das Unternehmenstechnologiemanagement mit seinem Fokus auf proaktive, skalierbare und KI-integrierte Services neu. Über 64 % der großen Unternehmen weltweit verlassen sich auf MSPs als strategische Technologiepartner. Was diesen Markt auszeichnet, ist die Konvergenz von IT- und Geschäftszielen, wobei verwaltete Anbieter messbare Ergebnisse in Bezug auf Kosteneinsparungen, Betriebszeit und Sicherheitsgarantie liefern. Während sich Branchen zunehmend auf Digital-First-Modelle konzentrieren, entwickeln sich MSPs zu Transformationsaktivatoren und nicht nur zu IT-Outsourcern – und definieren die Zukunft der Bereitstellung von IT-Services für Unternehmen neu.

Markttrends für Managed-IT-Dienstleister

Der Markt für Managed-IT-Service-Provider erlebt einen erheblichen Wandel, der durch die digitale Transformation, die Einführung hybrider Clouds und Cybersicherheitsanforderungen vorangetrieben wird. Rund 68 % der Unternehmen weltweit haben mindestens einen Aspekt ihrer IT-Infrastruktur an Managed IT Service Provider ausgelagert. Cloudbasierte Dienste sind zu einem zentralen Trend geworden, wobei 61 % der Unternehmen bei der Cloud-Migration und -Verwaltung auf Anbieter vertrauen. Darüber hinaus bevorzugen über 56 % der Unternehmen Managed IT Service Provider für ihre Cybersicherheitsanforderungen und verweisen auf konsistente Bedrohungsüberwachung und Compliance-Vorteile. Die Unterstützung von Remote-Mitarbeitern hat 49 % der kleinen und mittleren Unternehmen dazu veranlasst, verwaltete Remote-IT-Infrastrukturdienste einzuführen. Auch der Anstieg von Managed DevOps und Containerdiensten ist um 38 % gestiegen, insbesondere im Technologie- und Finanzsektor. Auf künstlicher Intelligenz basierende Automatisierungs- und Überwachungstools werden mittlerweile von 42 % der Managed IT Service Provider eingesetzt, was die Systemeffizienz erhöht und Ausfallzeiten reduziert. Darüber hinaus erwarten mittlerweile 45 % der Kunden, dass Anbieter prädiktive Analysen anbieten, um Infrastrukturausfälle proaktiv zu verhindern. Diese wachsende Abhängigkeit von externem Fachwissen positioniert Managed IT Service Provider als strategische Partner in allen Branchen.

Marktdynamik für Managed-IT-Dienstleister

TREIBER

Steigender Bedarf an kosteneffizienter IT-Infrastruktur

Da 64 % der Unternehmen hohe interne IT-Wartungskosten melden, bieten Managed IT Service Provider ein besser vorhersehbares Kostenmodell. Rund 58 % der Unternehmen geben an, dass die Auslagerung des IT-Betriebs die Investitionskosten senkt. Darüber hinaus geben 47 % der Unternehmen an, dass MSPs dazu beitragen, die betriebliche Flexibilität zu verbessern und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten für Netzwerke, Anwendungen und Speichersysteme zu senken.

GELEGENHEIT

Ausbau der KI-gesteuerten Managed Services

Mit zunehmender KI-Einführung integrieren fast 52 % der Managed IT Service Provider künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in ihre Servicebereitstellung. Predictive Analytics und automatisierte Tools zur Lösung von Vorfällen machen mittlerweile 44 % der neuen Managed-Service-Angebote aus. Darüber hinaus bauen 39 % der Anbieter KI-gesteuerte Security Operations Center (SOCs) auf, um die Nachfrage der Unternehmen nach Echtzeit-Bedrohungsinformationen zu erfüllen.

Fesseln

"Bedenken hinsichtlich der Datensouveränität und -kontrolle"

Ungefähr 43 % der Unternehmen äußern Bedenken hinsichtlich der Datenlokalisierung und -verwaltung bei der Auslagerung an Managed IT Service Provider. Etwa 36 % der CIOs befürchten, die Kontrolle über die geschäftskritische Infrastruktur zu verlieren. Dies ist insbesondere in stark regulierten Branchen bemerkenswert, in denen 41 % der Compliance-Beauftragten es vorziehen, Daten vor Ort zu verwalten, was die umfassende Einführung externer IT-Verwaltung einschränkt.

HERAUSFORDERUNG

"Fachkräftemangel bei Anbietern für neue Technologien"

Trotz der wachsenden Nachfrage haben 39 % der Managed-IT-Service-Provider Schwierigkeiten, Talente zu rekrutieren und zu halten, die sich mit fortschrittlichen Technologien wie KI, Blockchain und Hybrid Cloud auskennen. Fast 34 % der Kunden nennen Fachwissenslücken als wesentliche Serviceeinschränkung. Dieser Mangel hat zu einer Verzögerung von 28 % bei den Bereitstellungsfristen für neue Technologieprojekte geführt, wodurch eine Lücke bei der Bereitstellung von Diensten in allen Sektoren entstanden ist.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Managed IT Service Provider ist nach Typ und Anwendung segmentiert. Nach Typ wird der Markt in Netzwerkmanagement, Rechenzentrumsdienste, Sicherheitsdienste, Cloud-Dienste und Kommunikationsdienste kategorisiert. Cloud- und Sicherheitssegmente sind aufgrund der zunehmenden Abhängigkeit von Hybrid-IT und der wachsenden Bedrohungslandschaft führend. Je nach Anwendung ist der Markt in BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Fertigung, IT und Telekommunikation und andere unterteilt. BFSI hält aufgrund ständiger digitaler Abläufe und Compliance-Anforderungen den größten Anteil. Das Gesundheitswesen folgt dicht dahinter, wobei über 51 % der Anbieter Patientendatensysteme und EHR-Infrastruktur verwalten. Kleine und mittlere Unternehmen verzeichnen zunehmende Akzeptanzraten, insbesondere bei der Remote-Desktop- und Endpunktverwaltung. Jedes Segment spiegelt einzigartige Infrastrukturanforderungen wider, für die Managed IT Service Provider weiterhin maßgeschneiderte Dienste anbieten.

Nach Typ

• Netzwerkmanagement:Netzwerkdienste machen 28 % des Typensegments aus. Rund 54 % der Unternehmen lagern die Überwachung der Netzwerkleistung und die Fehlerbehebung aus. Proaktiver Support durch Managed IT Service Provider verbessert die Netzwerkverfügbarkeit um 43 % und reduziert das Betriebsrisiko.
• Cloud-Dienste:Cloud-bezogene Dienste machen 33 % des Marktes aus. Da über 61 % der Unternehmen auf Hybrid- oder Multi-Cloud-Umgebungen umsteigen, spielen Managed IT Service Provider eine Schlüsselrolle bei der Migration, Optimierung und Governance über Plattformen hinweg.
• Sicherheitsdienste:Sicherheitsdienste machen 22 % der Nachfrage aus. Rund 56 % der Unternehmen verlassen sich bei der Firewall-, Endpunkt- und Bedrohungserkennungsverwaltung auf Managed IT Service Provider. Die Nutzung verwalteter SOCs ist im vergangenen Jahr um 38 % gestiegen.
• Rechenzentrumsdienste:Auf dieses Segment entfällt ein Anteil von 10 %. Fast 48 % der Unternehmen nutzen MSPs für Backup-, Disaster-Recovery- und Virtualisierungsaufgaben. Von verwalteten Infrastrukturmodellen werden Effizienzgewinne von bis zu 41 % berichtet.
• Kommunikationsdienste:Zu diesen Diensten, die 7 % ausmachen, gehören VoIP, UCaaS und Tools für die Remote-Zusammenarbeit. Etwa 35 % der Arbeitgeber mit hybrider Belegschaft arbeiten mit Managed IT Service Providern zusammen, um sichere Kommunikationssysteme zu gewährleisten.

Auf Antrag

• BFSI:Der BFSI-Sektor macht 29 % der gesamten Marktanwendung aus. Über 63 % der Banken und Finanzinstitute nutzen Managed IT Service Provider für Netzwerksicherheit, Cloud-Backup und Compliance-Überwachung, um Betriebskontinuität und Datenschutz zu gewährleisten.
• Gesundheitspflege:Das Gesundheitswesen trägt 21 % bei. Rund 54 % der Krankenhäuser und Kliniken sind auf Managed IT Service Provider angewiesen, wenn es um sichere EHR-Systeme, HIPAA-konforme Cloud-Speicherung und eine Netzwerkverfügbarkeit rund um die Uhr geht, die für die Patientenversorgung entscheidend ist.
• Einzelhandel:Einzelhandelsunternehmen machen 18 % aus. Da 49 % der Ketten hinsichtlich der Verfügbarkeit von POS-Systemen, der Sicherheit von Bestandsdaten und der E-Commerce-Integration auf MSPs angewiesen sind, sind Anbieter für ein nahtloses Kundenerlebnis von entscheidender Bedeutung.
• IT & Telekommunikation:Mit einem Anteil von 17 % nutzen IT-Firmen Managed IT Service Provider für Workload-Balancing, agile Entwicklungsumgebungen und Remote-Infrastrukturverwaltung, wobei 44 % auch MSPs für die DevOps-Unterstützung einsetzen.
• Herstellung:Dieses Segment hält einen Anteil von 15 %. Über 46 % der Hersteller nutzen Managed IT Service Provider für IoT-Plattformsicherheit, betriebliche Technologieintegration und cloudbasierte Lieferkettenanalysen.

Regionaler Ausblick

Der Markt für Managed IT Service Provider weist in den Schlüsselregionen unterschiedliche Wachstumsmuster auf, die von der digitalen Einführung, Compliance-Umgebungen und den IT-Ausgaben der Unternehmen geprägt sind. Nordamerika führt den Markt mit einem Anteil von 37 % an, was auf die frühe Cloud-Einführung und ein ausgereiftes Unternehmensökosystem zurückzuführen ist. Europa folgt mit 28 %, getrieben durch Datenschutzbestimmungen und erhöhte Anforderungen an die Cloud-Sicherheit. Der asiatisch-pazifische Raum trägt 25 % bei, angetrieben durch die Ausweitung der digitalen Wirtschaft und die Einführung von KMU. Der Nahe Osten und Afrika machen 10 % aus und verzeichnen ein stetiges Wachstum bei hybriden IT-Modellen. Der zunehmende Trend zur Auslagerung von IT-Funktionen an spezialisierte Managed IT Service Provider verändert die Betriebsstrategien weltweit. Rund 64 % der Unternehmen in entwickelten Regionen verlassen sich mittlerweile bei der Kerninfrastrukturverwaltung auf MSPs, während in Schwellenländern ein Wachstum von über 41 % bei verwalteten Cybersicherheitsdiensten zu verzeichnen ist. Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von der Cloud sind MSPs in der Lage, eine strategische Rolle bei globalen Initiativen zur digitalen Transformation zu spielen.

Nordamerika

Nordamerika hält mit 37 % den größten Anteil am Markt für Managed IT Service Provider. Über 69 % der Unternehmen in den USA und Kanada nutzen MSPs für Cloud-Management, Datensicherheit und Netzwerküberwachung. Rund 61 % der mittelständischen Unternehmen lagern mindestens eine IT-Funktion an Managed Provider aus. Cybersecurity-as-a-Service und Infrastrukturoptimierung haben nach wie vor oberste Priorität. 52 % der Unternehmen verlassen sich bei der Compliance-orientierten IT-Unterstützung auf MSPs. Darüber hinaus verzeichnet die Region im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg der verwalteten Cloud-Workloads um 43 %, insbesondere im Finanz-, Gesundheits- und Regierungssektor.

Europa

Auf Europa entfallen etwa 28 % des weltweiten Marktes für Managed IT Service Provider. Die Einhaltung der DSGVO und ein zunehmender Fokus auf sichere Cloud-Integration haben 58 % der Unternehmen dazu veranlasst, MSPs für datenschutzorientierte IT-Dienste zu engagieren. Rund 46 % der Produktions- und Einzelhandelsunternehmen in Deutschland, Frankreich und Großbritannien verlassen sich mittlerweile auf Managed Services für Datensicherung, Endpunktsicherheit und Workload-Management. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach Agilitäts- und Disaster-Recovery-Lösungen haben verwaltete Hybrid-Cloud-Dienste um 41 % zugenommen. Der öffentliche Sektor trägt 15 % zum regionalen Markt bei, wobei Smart-City-Initiativen die Akzeptanz beschleunigen.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum erobert einen Anteil von 25 % am Markt für Managed IT Service Providers. Wachstumstreiber sind vor allem Indien, China, Japan und Australien, wo die digitale Transformation stark voranschreitet. Ungefähr 49 % der KMU in der Region haben MSP-Lösungen zur Unterstützung von Remote-Arbeit und Cloud-Sicherheit implementiert. Rund 53 % der MSPs im asiatisch-pazifischen Raum berichten von einer erhöhten Nachfrage nach verwaltetem DevOps, Automatisierung und Mobilgerätemanagement. Kosteneffizienz ist ein wichtiger Faktor: 42 % der Unternehmen nennen geringere IT-Gemeinkosten durch Outsourcing. Auch die rasante Expansion der E-Commerce- und Fintech-Branche treibt das Marktwachstum voran.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen 10 % des globalen Marktes für Managed IT Service Provider aus. Die Akzeptanz steigt stetig: 36 % der Unternehmen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien investieren in verwaltete Cybersicherheits- und Infrastrukturdienste. Südafrika und Nigeria sind führende afrikanische Märkte mit einem Anteil von 31 % im Telekommunikations- und Bankensektor. Cloud-Migrationsdienste machen 39 % der MSP-Einsätze in der Region aus. Der Mangel an lokalen IT-Fachkräften hat dazu geführt, dass 28 % der Unternehmen wichtige Netzwerk- und Speicherfunktionen auslagern. Strategische Partnerschaften mit globalen MSPs beschleunigen die regionale digitale Transformation.

LISTE DER WICHTIGSTEN MANAGED-IT-SERVICE-PROVIDER-MARKTUNTERNEHMEN IM PROFIL

Investitionsanalyse und -chancen

Aufgrund der zunehmenden Abhängigkeit von Drittanbietern für skalierbares und sicheres IT-Management nehmen die Investitionen im Markt für Managed IT Service Provider stark zu. Rund 57 % der globalen Unternehmen erhöhen ihre IT-Outsourcing-Budgets. Private-Equity-Investitionen in MSP-Plattformen sind um 42 % gestiegen, was auf die Nachfrage nach Cloud-nativen Diensten zurückzuführen ist. Ungefähr 46 % der Investoren zielen auf Anbieter ab, die auf Cybersicherheit, KI-gesteuerte Automatisierung und branchenspezifische Cloud-Dienste spezialisiert sind. Über 39 % der Neuverträge konzentrieren sich auf langfristige Managed-Service-Verträge mit einer Laufzeit von mehr als drei Jahren. Startups im MSP-Bereich erhalten im Vergleich zum vorherigen Zyklus 36 % mehr Seed- und Series-A-Finanzierung. Auch globale Systemintegratoren festigen ihre Marktanteile durch Übernahmen, wobei 28 % der regionalen MSPs in globale Allianzen integriert werden. Die größten Investitionsmöglichkeiten liegen in der verwalteten Erkennung und Reaktion, der Multi-Cloud-Orchestrierung und dem Infrastructure-as-a-Service-Management (IaaS). Die steigende Nachfrage nach digitaler Ausfallsicherheit und Geschäftskontinuität macht MSPs zu entscheidenden Wegbereitern von IT-Ökosystemen der nächsten Generation.

Entwicklung neuer Produkte

Neue Produktentwicklungen auf dem Markt für Managed IT Service Providers spiegeln einen Wandel hin zu KI-gestützten Diensten, Hyperautomatisierung und Cloud-First-Strategien wider. Ungefähr 48 % der neuen Serviceangebote im Zeitraum 2023–2024 umfassen maschinelles Lernen zur Anomalieerkennung und vorausschauenden Wartung. Verwaltete Kubernetes-Plattformen machen 31 % der Produktinnovationen aus und unterstützen die agile Bereitstellung in DevOps-Umgebungen. Über 45 % der führenden MSPs bieten mittlerweile einen Zero-Trust-Netzwerkzugang als Teil ihrer Kernsicherheitslösungen an. Rund 37 % haben KI-gesteuerte Service Desks für eine schnellere Problemlösung entwickelt. Branchenspezifische verwaltete Cloud-Stacks – insbesondere für BFSI und das Gesundheitswesen – sind um 41 % gewachsen, um Compliance- und Skalierbarkeitsanforderungen gerecht zu werden. Echtzeitanalyse-Integrations- und Automatisierungstools sind in 52 % der neuen Angebote integriert. MSPs führen außerdem mandantenfähige Verwaltungskonsolen ein, die es Unternehmen ermöglichen, hybride Infrastrukturen über ein einheitliches Dashboard zu überwachen. Diese Innovationen ermöglichen eine bessere Kostenkontrolle, verbesserte SLAs und zukunftsfähige IT-Servicebereitstellungsmodelle.

Aktuelle Entwicklungen

• IBM Corporation:Im Jahr 2024 führte IBM eine neue KI-gestützte Managed Security Services-Plattform ein, die die Geschwindigkeit der Bedrohungserkennung in Hybridumgebungen um 39 % steigert.
• Accenture:Im Jahr 2023 kündigte das Unternehmen eine Ausweitung seines verwalteten Cloud-Betriebs an, die Integration mit großen Hyperscalern und eine Steigerung der Cloud-Bereitstellungseffizienz um 42 %.
• Fujitsu:Einführung eines Edge-to-Cloud-Managed-Service im Jahr 2023, der eine um 35 % schnellere Bereitstellung datenintensiver Anwendungen im Fertigungs- und Logistiksektor ermöglicht.
• HCL-Technologien:Im Jahr 2024 wurde eine digitale Workplace-as-a-Service-Plattform entwickelt, die eine Verbesserung der Benutzererfahrung und Produktivität in hybriden Arbeitsumgebungen um 33 % bietet.
• Capgemini:Im Jahr 2023 wurde eine verwaltete KI-Analysesuite für BFSI-Kunden bereitgestellt, die 44 % schnellere Berichtsfunktionen für alle Finanz-Compliance-Systeme bereitstellte.

Berichterstattung melden

Der Marktbericht „Managed IT Service Providers“ bietet einen detaillierten Überblick über Servicetypen, Bereitstellungsmodelle, Branchenvertikale und regionale Leistung. Es deckt über 98 % der weltweiten MSP-Aktivitäten mit einer Segmentierung nach Cloud-, Sicherheits-, Netzwerk-, Rechenzentrums- und Kommunikationsdiensten ab. Rund 46 % des Berichts heben das Wachstum in Schlüsselsektoren wie BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Telekommunikation hervor. Regionale Einblicke umfassen über 42 % der Analyse, mit Leistungskennzahlen für Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und MEA. Der Bericht bewertet mehr als 30 Hauptakteure und bewertet über 60 MSP-Lösungstypen. Etwa 38 % des Berichts widmen sich Technologietrends, darunter KI, IoT, Zero-Trust-Frameworks und Automatisierung. 51 % der Datenpunkte stammen aus Primärinterviews mit CIOs, CTOs und MSP-Führungskräften. Die Studie verfolgt auch das Käuferverhalten, Partnerökosysteme, Preismodelle und Service-Level-Benchmarks, um den Stakeholdern umsetzbare Informationen zu bieten. Die Positionierung der Anbieter, die strategischen Aussichten und die Wettbewerbsdynamik werden eingehend analysiert, um eine umfassende Markt-Roadmap zu erstellen.