Größe, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse des Wissensmanagement-Marktes, nach Typen (Wissensmanagement-Prozess, Wissensmanagement-Systeme, Wissensmanagement-Mechanismen und -Technologien, Wissensmanagement-Infrastruktur), Anwendungen (KMU, Großunternehmen) und regionale Einblicke und Prognosen bis 2033

Marktgröße für Wissensmanagement

Die globale Marktgröße für Wissensmanagement betrug im Jahr 2024 661,53 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2025 781,27 Milliarden US-Dollar auf 2956,64 Milliarden US-Dollar im Jahr 2033 erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18,1 % im Prognosezeitraum [2025–2033] entspricht. Der Markt wächst schnell, angetrieben durch den zunehmenden Bedarf an zentralisierten Datensystemen in allen Organisationen, um die Entscheidungsfindung und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu verbessern. Da etwa 62 % der Unternehmen Plattformen für den Wissensaustausch priorisieren, steigt die Nachfrage weiter an. Unternehmen konzentrieren sich auf die Integration von KI in das Wissensmanagement, was zu einer verbesserten Genauigkeit und einem um 48 % schnelleren Wissensabrufprozess führt. Darüber hinaus nennen rund 67 % der IT-Führungskräfte Wissensmanagement als Schlüssel zum Erfolg der digitalen Transformation und unterstreichen damit die strategische Bedeutung fortschrittlicher Lösungen in diesem sich entwickelnden Markt.

Auf dem US-amerikanischen Markt für Wissensmanagement legen über 55 % der Unternehmen Wert auf Programme zur Wissensbindung ihrer Mitarbeiter, um dem Talentverlust entgegenzuwirken, während 51 % der Unternehmen KI-gestützte Tools zur Inhaltskuration einsetzen. Die Akzeptanz in den USA wird durch eine wachsende Präferenz für Cloud-basierte Lösungen vorangetrieben, die mittlerweile fast 63 % der Bereitstellungen ausmachen. Darüber hinaus geben 42 % der US-Firmen Wettbewerbsvorteile als Hauptgrund für Investitionen in fortschrittliche Wissensmanagement-Tools an, was auf eine starke inländische Dynamik in diesem Bereich hinweist.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert liegt im Jahr 2024 bei 661,53 Milliarden und soll bis 2033 voraussichtlich 2956,64 Milliarden erreichen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 18,1 %.
• Wachstumstreiber:62 % der Unternehmen priorisieren Plattformen für den Wissensaustausch, um die Akzeptanzraten branchenübergreifend zu steigern.
• Trends:Die KI-Integration verbessert die Geschwindigkeit des Wissensabrufs um 48 % und erhöht die Genauigkeit der Entscheidungsfindung.
• Hauptakteure:Microsoft, IBM, Oracle, SAP, OpenText und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika 38 %, Europa 29 %, Asien-Pazifik 24 %, Naher Osten und Afrika 9 % des gesamten Marktanteils.
• Herausforderungen:47 % der Unternehmen sind mit Datensilos konfrontiert, die einen reibungslosen Wissensaustausch beeinträchtigen.
• Auswirkungen auf die Branche:53 % der Unternehmen berichten von geringeren Betriebskosten durch die effektive Implementierung von Wissensmanagement.
• Aktuelle Entwicklungen:58 % der Anbieter führten KI-basierte Verbesserungen ein, um die Wissenskategorisierung zu verbessern.

Der Markt für Wissensmanagement entwickelt sich zu einem Eckpfeiler der digitalen Transformation, wobei 61 % der Unternehmen Wissen als strategischen Vermögenswert für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit erkennen. Während sich Unternehmen auf hybrides Arbeiten einstellen, setzen 58 % für Mobilgeräte optimierte KM-Plattformen ein, um einen nahtlosen Zugriff von jedem Standort aus zu gewährleisten. Neue Technologien wie Wissensgraphen und KI-gesteuerte Empfehlungen verwandeln statische Repositories in dynamische, kontextbewusste Systeme, sodass 52 % der Unternehmen schneller umsetzbare Erkenntnisse gewinnen können. Dieser Wandel unterstreicht die wachsende Bedeutung des Wissensmanagements als Katalysator für verbesserte Zusammenarbeit, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum in der heutigen wissensbasierten Wirtschaft.

Markttrends für Wissensmanagement

Der Markt für Wissensmanagement entwickelt sich rasant weiter, da Unternehmen zunehmend den strukturierten Datenaustausch und den Echtzeitzugriff auf institutionelles Wissen priorisieren. Rund 62 % der Unternehmen haben cloudbasierte Wissensmanagementplattformen eingeführt und nennen Skalierbarkeit und Zugänglichkeit als größte Vorteile. Ungefähr 57 % der Unternehmen geben an, dass die Integration von KI in ihre KM-Systeme die Zeit für den Informationsabruf um fast die Hälfte verkürzt und so die Produktivität steigert. Wissensanalysetools werden mittlerweile von 49 % der Unternehmen genutzt, um Wissenslücken zu identifizieren und Schulungsressourcen zu optimieren. Das Mitarbeiterengagement über Wissensaustauschplattformen ist um 44 % gestiegen, was einen kulturellen Wandel hin zur Zusammenarbeit widerspiegelt. Mittlerweile nimmt die Bereitstellung personalisierten Wissens zu, wobei 41 % der Unternehmen adaptive Content-Lösungen implementieren, die Informationen basierend auf dem Benutzerverhalten anpassen. Darüber hinaus glauben etwa 53 % der Entscheidungsträger, dass ein effektives Wissensmanagement die Kundenzufriedenheit direkt steigert, während 46 % der Unternehmen Gamification nutzen, um Anreize für Wissensbeiträge zu schaffen und so die Gesamtbeteiligungsquoten zu verbessern. Da Unternehmen zunehmend datengesteuert werden, nennen 38 % der Führungskräfte das Wissensmanagement als entscheidend für digitale Transformationsstrategien, was seine wachsende strategische Bedeutung in modernen Unternehmen verdeutlicht.

Dynamik des Wissensmanagement-Marktes

Die Dynamik des Marktes für Wissensmanagement wird durch die wachsende Dringlichkeit von Unternehmen bestimmt, angesichts der raschen Digitalisierung und des Personalwandels wichtiges Fachwissen zu nutzen und zu behalten. Ungefähr 62 % der Unternehmen bezeichnen das Wissensmanagement als zentral für die Beschleunigung der Entscheidungsfindung, während 57 % seine Rolle bei der Verbesserung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit hervorheben. Die steigende Nachfrage nach KI-Integration, die von 53 % der Unternehmen genannt wird, verändert die Art und Weise, wie Wissen organisiert, durchsucht und genutzt wird, und fördert so die Akzeptanz. Allerdings stehen 45 % der Unternehmen vor Hürden aufgrund fragmentierter Datensilos, die den Zugang zu Wissen behindern. Diese Dynamik spiegelt einen Markt wider, der von konkurrierenden Kräften aus Chancen und Herausforderungen geprägt ist und in dem effektive WM-Strategien immer wichtiger werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen und Innovationen zu unterstützen. Während Unternehmen auf Cloud-First- und Hybrid-Arbeitsumgebungen umsteigen, geben 61 % an, dass Wissenssysteme für die Aufrechterhaltung der Produktivität von entscheidender Bedeutung sind, was die entscheidende Rolle fortschrittlicher KM-Lösungen bei der Bewältigung der schnelllebigen Geschäftslandschaft von heute unterstreicht.

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KI-gestützte Beschleunigung

Über 57 % der Unternehmen haben KI in KM-Tools integriert, was eine schnellere Suche, kontextbezogene Ergebnisse und eine um 48 % höhere Inhaltsrelevanz ermöglicht, was die Effizienz der Mitarbeiter steigert und die Entscheidungszeit in allen Abteilungen erheblich verkürzt.

GELEGENHEIT

Cloud-First-Strategien

Da 62 % der neuen Bereitstellungen cloudbasiert sind, können Unternehmen nahtlose Skalierbarkeit, standortübergreifende Zusammenarbeit und optimierte Updates erreichen und so Chancen für Anbieter schaffen, die flexible, cloudnative KM-Lösungen anbieten, die auf die Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind.

Fesseln

Fragmentierte Datensilos

Ungefähr 45 % der Unternehmen stehen weiterhin vor Herausforderungen durch isolierte Wissensspeicher, die eine einheitliche Sicht auf Unternehmensinformationen verhindern. Diese Silos führen zu Doppelarbeit und Ineffizienz, da 38 % der Mitarbeiter übermäßig viel Zeit mit der Suche nach Inhalten auf mehreren Plattformen verbringen, was letztlich die Produktivität senkt und die Betriebskosten erhöht.

HERAUSFORDERUNG

Niedrige Benutzerakzeptanzraten

Ungefähr 42 % der Organisationen berichten von einer unzureichenden Einführung von Wissensmanagementsystemen durch ihre Mitarbeiter, wobei mangelnde Schulung von 53 % als Hauptursache genannt wird. Diese Herausforderung führt zu einer unzureichenden Auslastung der Plattformen, schränkt den Return on Investment ein und trägt zu einem inkonsistenten Wissensaustausch zwischen den Teams bei, wodurch die organisatorische Ausrichtung und die Ziele der Wissenserhaltung untergraben werden.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Wissensmanagement ist nach Typ und Anwendung segmentiert, wobei jede einzelne davon einzigartige Akzeptanzmuster vorantreibt und die Marktdynamik beeinflusst. Softwarelösungen dominieren, da Unternehmen zentralisierte Plattformen mit intuitiven Schnittstellen und KI-gestützten Funktionen suchen, während Dienstleistungen wie Beratung und Wartung weiter an Bedeutung gewinnen. Nach Anwendungen führen IT und Telekommunikation, BFSI und Gesundheitswesen aufgrund der umfangreichen Informationsverarbeitung und Compliance-Anforderungen zur Akzeptanz. Ungefähr 58 % der Unternehmen investieren in KM-Software für einheitliche Datenrepositorys, während 42 % Budgets für Dienste bereitstellen, die Implementierung und Strategie unterstützen. Bei den Anwendungen entfallen 34 % der Einsätze auf IT und Telekommunikation, 22 % auf BFSI und 19 % auf das Gesundheitswesen. Diese Segmentierungstrends spiegeln unterschiedliche organisatorische Prioritäten wider – von der Optimierung des Wissensflusses für einen schnelleren Kundensupport bis hin zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in datensensiblen Branchen.

Nach Typ

• Software:Software hält einen Marktanteil von 58 %, da Unternehmen umfassende Plattformen fordern, die Wissensspeicher, KI-gesteuerte Suche und intuitive Funktionen für die Zusammenarbeit kombinieren. Unternehmen bevorzugen zunehmend Software, die Aktualisierungen in Echtzeit und adaptives Lernen ermöglicht, um Wissensdatenbanken relevant und umsetzbar zu halten, was zu einer höheren Mitarbeiterproduktivität und einer kürzeren Entscheidungszeit in allen Abteilungen führt.
• Leistungen:Dienstleistungen machen 42 % des Marktes aus, darunter Beratung, Integration und fortlaufender Support, der für den erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement unerlässlich ist. Rund 51 % der Unternehmen erkennen an, dass professionelle Dienstleistungen für die Anpassung von KM-Strategien, die Sicherstellung eines nahtlosen Onboardings, die Ausrichtung auf Unternehmensziele und die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Optimierung zur Maximierung der Kapitalrendite von entscheidender Bedeutung sind.

Auf Antrag

• IT & Telekommunikation:Mit einem Marktanteil von 34 % sind die Sektoren IT und Telekommunikation führend, da ein ständiger Bedarf an aktualisiertem technischem Wissen besteht, das schnelle Reaktionszeiten für Kunden und eine schnelle Fehlerbehebung gewährleistet. Ungefähr 59 % der IT-Unternehmen nutzen KM-Systeme, um die Konsistenz der Supportdokumentation aufrechtzuerhalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zeit für die Lösung von Tickets zu verkürzen.
• BFSI:Dieses Segment macht 22 % des Marktes aus, da Banken und Versicherer auf KM für Compliance und standardisierten Wissensaustausch angewiesen sind. Rund 46 % der BFSI-Unternehmen nutzen KM, um regulatorische Risiken zu reduzieren und das Vertrauen der Kunden zu stärken, indem sie genaue und zeitnahe Informationen über alle Filialen und digitalen Kanäle hinweg bereitstellen.
• Gesundheitspflege:Das Gesundheitswesen trägt 19 % zum Markt bei, angetrieben durch den Bedarf an zuverlässigem, zugänglichem Wissen über Behandlungen, Verfahren und Vorschriften. Ungefähr 52 % der Gesundheitseinrichtungen berichten von verbesserten Patientenergebnissen nach dem Einsatz von KM-Tools, die die Schulung und konsistente Kommunikation zwischen medizinischem Personal unterstützen.

Regionaler Ausblick

Der Markt für Wissensmanagement weist vielfältige regionale Dynamiken auf, die durch die Einführung von Technologien, regulatorische Rahmenbedingungen und organisatorische Prioritäten geprägt sind. Nordamerika ist mit einem Marktanteil von 38 % führend, angetrieben durch KI und Cloud-First-Strategien. Europa folgt mit 29 %, unterstützt durch strenge Compliance-Anforderungen und Initiativen zum digitalen Arbeitsplatz. Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 24 %, was auf die rasante Digitalisierung und die wachsende Nachfrage nach Tools für die Zusammenarbeit zurückzuführen ist, während der Nahe Osten und Afrika 9 % ausmachen, was steigende Investitionen in wissensbasierte Innovation widerspiegelt. In allen Regionen machen Cloud-basierte Bereitstellungen über 62 % der Neuimplementierungen aus. Darüber hinaus nennen 55 % der Unternehmen Wissensmanagement als zentralen Faktor für Wettbewerbsvorteile, während 47 % die Rolle von Wissensmanagement bei der Förderung der digitalen Transformation betonen. Diese regionalen Trends verdeutlichen die Möglichkeiten für Anbieter, Lösungen an spezifische regulatorische, kulturelle und betriebliche Kontexte anzupassen.

Nordamerika

Nordamerika ist mit 38 % des Marktes für Wissensmanagement führend, was auf ausgereifte Technologieinfrastrukturen und die frühe Einführung KI-basierter KM-Tools zurückzuführen ist. Rund 68 % der Unternehmen in der Region legen Wert auf die KM-Integration mit CRM- und ERP-Systemen, um Arbeitsabläufe und Kundeninteraktionen zu optimieren. Ungefähr 61 % der Unternehmen berichten von einer verbesserten Produktivität durch zentralisierte Wissensspeicher und 54 % nennen Wissensmanagement als wesentlich für das Mitarbeiterengagement. Branchen wie das Gesundheitswesen und das Finanzwesen in Nordamerika nutzen KM zunehmend, um strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Datengenauigkeit und Prüfpfade sicherzustellen.

Europa

Europa macht 29 % des Marktes aus, wobei sich 56 % der Unternehmen aufgrund strenger Datenschutzbestimmungen auf Compliance-gesteuerte Wissensstrategien konzentrieren. Etwa 49 % der europäischen Unternehmen haben mehrsprachige WM-Plattformen eingesetzt, um kulturell vielfältige Arbeitskräfte zu unterstützen. Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Technologieanbietern nimmt zu, wobei 45 % der Unternehmen gemeinsam Wissenslösungen entwickeln, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind. Darüber hinaus nutzen 51 % der Organisationen in Europa Wissensanalysen, um die Nutzung zu messen und Wissensbestände zu optimieren und so eine höhere Relevanz geteilter Inhalte sicherzustellen.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum hält 24 % des Marktes, unterstützt durch die wachsende Zahl digitaler Arbeitskräfte und den Bedarf an skalierbaren Plattformen für den Wissensaustausch. Ungefähr 58 % der Unternehmen priorisieren Mobile-First-KM-Anwendungen, was die auf Mobilgeräte ausgerichtete Arbeitskultur in der Region widerspiegelt. Rund 44 % der Unternehmen integrieren WM-Tools in Lernmanagementsysteme, um die Weiterqualifizierung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen. Wachstumsstarke Sektoren wie IT-Dienstleistungen und Fertigung beschleunigen die Einführung, wobei 53 % Wissensmanagement als Schlüssel zur Produktivitätssteigerung und Reduzierung von Prozessineffizienzen in verteilten Teams nennen.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen 9 % des Marktes aus, wo 48 % der Unternehmen Wissensmanagement für entscheidend für die Verbesserung der Wettbewerbsposition und Innovation halten. Regierungen und Einrichtungen des öffentlichen Sektors treiben die Einführung voran, wobei 41 % WM-Systeme implementieren, um die Servicebereitstellung und den Wissenserhalt bei Personalübergängen zu verbessern. Ungefähr 37 % der Privatunternehmen in der Region integrieren Wissensmanagement mit Leistungsmanagement-Tools, um die Beiträge der Mitarbeiter an strategischen Zielen auszurichten, was die wachsende Bedeutung von Wissen als organisatorischem Kapital unterstreicht.

LISTE DER WICHTIGSTEN UNTERNEHMEN IM Wissensmanagement-Markt im Profil

Investitionsanalyse und -chancen

Die Investitionen in den Markt für Wissensmanagement nehmen zu, da Unternehmen Wissen zunehmend als strategischen Vermögenswert erkennen. Ungefähr 59 % der Unternehmen planen, die Ausgaben für KM-Tools innerhalb der nächsten zwei Jahre zu erhöhen und dabei KI- und Analysefunktionen zu priorisieren, die die Wissensentdeckung und die Kontextrelevanz verbessern. Etwa 46 % der Investoren betrachten Unternehmen, die Wissensautomatisierung anbieten, als wichtige Chancen, da die Automatisierung manuelle Prozesse reduziert und die Zeit bis zur Erkenntnisgewinnung verkürzt. Startups, die sich auf KI-gesteuerte Wissensempfehlungs-Engines konzentrieren, verzeichnen ein erhöhtes Interesse und ziehen im Vergleich zu traditionellen KM-Anbietern fast 33 % mehr Risikokapital an. Darüber hinaus glauben 52 % der Führungskräfte, dass Investitionen in WM-Lösungen durch die Minimierung von Redundanzen direkt zur Senkung der Betriebskosten beitragen. Die Investitionen in in KM-Plattformen integrierte Cybersicherheitsfunktionen nehmen zu, wobei 44 % der Käufer den Datenschutz als oberste Priorität angeben. Diese Trends signalisieren, dass Unternehmen WM-Systeme nicht nur aus Effizienzgründen einführen, sondern sie auch für Innovation, Wettbewerbsdifferenzierung und Compliance in zunehmend wissensorientierten Volkswirtschaften nutzen und so Möglichkeiten für Technologieanbieter und Investoren gleichermaßen eröffnen.

Entwicklung neuer Produkte

Die Entwicklung neuer Produkte verändert den Markt für Wissensmanagement, da Anbieter erweiterte Funktionen einführen, um den sich entwickelnden organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Ungefähr 54 % der Anbieter haben KI-basierte semantische Suchfunktionen eingeführt, die die Genauigkeit und Relevanz der abgerufenen Inhalte verbessern. Rund 49 % der KM-Plattformen integrieren mittlerweile Wissensgraphen und ermöglichen so eine dynamische Abbildung von Beziehungen zwischen Konzepten für tiefere Einblicke. Für Mobilgeräte optimierte KM-Lösungen wurden von 37 % der Anbieter eingeführt und unterstützen den Zugriff von unterwegs und die Zusammenarbeit in Echtzeit für Remote-Teams. Darüber hinaus umfassen 41 % der neuen Produkte eine mehrsprachige Unterstützung und richten sich an globale Unternehmen, indem sie den Wissensaustausch über verschiedene Sprachgruppen hinweg ermöglichen. Verbesserungen bei der Verarbeitung natürlicher Sprache wurden auf 45 % der Plattformen eingeführt, sodass die Wissensentdeckung selbst für technisch nicht versierte Benutzer intuitiv ist. Anbieter konzentrieren sich auch auf die nahtlose Integration mit Kollaborations-Suites, wobei 52 % Plug-ins für Plattformen wie Teams und Slack anbieten, um sicherzustellen, dass die KM-Einführung mit bestehenden Arbeitsabläufen übereinstimmt. Diese Entwicklungen unterstreichen die Ausrichtung des Marktes auf KI, Personalisierung und benutzerfreundliche Schnittstellen, um das Engagement zu steigern und die Wissensnutzung zu maximieren.

Aktuelle Entwicklungen

• Microsoft Viva-Updates:Microsoft erweiterte die KM-Funktionen von Viva im Jahr 2023 durch die Hinzufügung KI-gestützter Themenkarten, was zu einem um 47 % schnelleren Wissensfindungsprozess für Unternehmensbenutzer und einer verbesserten Wissensorganisation an digitalen Arbeitsplätzen führte.
• IBM Watson Orchestrate:Im Jahr 2023 führte IBM die Watson Orchestrate-Integration mit Wissenssystemen ein, die eine um 43 % effizientere Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und intelligentere Wissensvorschläge für Mitarbeiter ermöglicht.
• Verbesserungen des Oracle Digital Assistant:Oracle hat seine KM-Module im Jahr 2024 mit KI-Chatbots aktualisiert, die die Geschwindigkeit des Wissensabrufs um 44 % erhöhten und die Benutzerzufriedenheit in kundenorientierten Rollen um 39 % verbesserten.
• OpenText Core Content AI:Im Jahr 2024 fügte OpenText seiner Core-Plattform eine KI-gestützte Inhaltsklassifizierung hinzu und ermöglichte so eine um 49 % bessere Inhaltsorganisation und einen einfacheren Zugriff auf relevantes Wissen für Teams aus allen Branchen.
• Aktualisierung der SAP-Wissensdatenbank:Im Jahr 2023 führte SAP in seiner KM-Suite neue eingebettete Analysefunktionen ein, die Erkenntnisse lieferten, die 41 % der Unternehmen dabei halfen, veraltete Wissensinhalte zu identifizieren und Aktualisierungen effektiv zu priorisieren.

Berichterstattung melden

Dieser Bericht bietet eine umfassende Untersuchung des Wissensmanagement-Marktes, einschließlich einer detaillierten Analyse der wichtigsten Trends, Segmentierung nach Typ und Anwendung, regionaler Marktaufteilung und Wettbewerbslandschaft. Es bietet Fakten und Zahlen wie einen Anteil von 58 % für KM-Software und 42 % für Dienstleistungen und verdeutlicht die Akzeptanzmuster in allen Branchen. Der Bericht deckt auch regionale Marktanteile ab: Nordamerika 38 %, Europa 29 %, Asien-Pazifik 24 % und Naher Osten und Afrika 9 % und bietet Einblicke in regionale Prioritäten und Chancen. Es stellt führende Unternehmen wie Microsoft (18 % Anteil) und IBM (15 % Anteil) vor, um die Wettbewerbsdynamik zu veranschaulichen. Investitionstrends zeigen, dass 59 % der Unternehmen höhere Ausgaben für Wissensmanagement planen, während 52 % der Anbieter sich auf neue Funktionen wie semantische Suche und mehrsprachige Unterstützung konzentrieren. Darüber hinaus zeigen aktuelle Entwicklungen von Top-Playern, wie Innovationen in den Bereichen KI und Analyse die KM-Landschaft verändern. Diese umfassende Berichterstattung vermittelt den Stakeholdern ein klares Verständnis der Marktentwicklung und verwertbare Informationen, um strategische Entscheidungen in der sich entwickelnden Wissensökonomie zu leiten.