Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für IT-Prozessautomatisierungssoftware, nach Typen (Cloud-basiert, webbasiert), nach Anwendungen (Großunternehmen, KMU), regionalen Einblicken und Prognose bis 2034

Marktgröße für IT-Prozessautomatisierungssoftware

Die globale Marktgröße für IT-Prozessautomatisierungssoftware betrug im Jahr 2024 1,57 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2025 1,71 Milliarden US-Dollar erreichen, gefolgt von 1,86 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026. Bis 2034 wird der Markt voraussichtlich erheblich wachsen und 3,64 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8,8 % im Prognosezeitraum von 2025 bis 2025 entspricht 2034. Dieses Wachstum wird durch die steigende Nachfrage nach KI-basierten Automatisierungstools vorangetrieben, wobei mehr als 62 % der Unternehmen KI-Funktionen integriert haben, um den IT-Betrieb zu rationalisieren, die Serviceverfügbarkeit zu steigern und die Reaktionszeit bei Vorfällen zu verkürzen.

Der US-amerikanische Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware verzeichnet ein rasantes Wachstum, wobei über 68 % der großen Unternehmen Automatisierungsplattformen für die Workload-Orchestrierung und Compliance-Automatisierung einsetzen. Cloudbasierte Automatisierungslösungen machen aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Fernzugriffsfunktionen 63 % der US-Implementierungen aus. Darüber hinaus haben 57 % der in den USA ansässigen IT-Führungskräfte in hybride Automatisierungsstrategien investiert, um sie an Initiativen zur digitalen Transformation anzupassen. Die USA leisten nach wie vor einen wichtigen Beitrag zur Innovation und sind für einen erheblichen Anteil an weltweiten Produkteinführungen und Upgrades von Automatisierungsplattformen verantwortlich.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2024 auf 1,57 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2025 auf 1,71 Milliarden US-Dollar und bis 2034 auf 3,64 Milliarden US-Dollar ansteigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 8,8 %.
• Wachstumstreiber:67 % konzentrieren sich auf IT-Effizienz, 61 % auf Investitionen in KI-Tools, 64 % auf die Cloud-Einführungsrate und 55 % auf die Nachfrage nach Workflow-Automatisierung.
• Trends:58 % Anstieg bei Low-Code-Plattformen, 62 % KI-Integration, 70 % Einführung von Hyperautomatisierungsstrategien, 47 % Einsatz von ML in der Automatisierung.
• Hauptakteure:Microsoft, Vmware, Broadcom, Resolve Software, BitTitan und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika hält aufgrund der Einführung von KI einen Marktanteil von 34 %, Europa erreicht 27 % und konzentriert sich auf Compliance, der asiatisch-pazifische Raum kommt aufgrund der zunehmenden Digitalisierung auf 25 %, während der Nahe Osten und Afrika durch staatlich geführte Automatisierungsinitiativen 14 % beisteuern.
• Herausforderungen:61 % Talentmangel, 56 % Integrationsprobleme, 53 % Cybersicherheitslücken, 47 % Komplexität bei der Plattformskalierung, 45 % regulatorische Einschränkungen.
• Auswirkungen auf die Branche:64 % Kostensenkung, 60 % höhere Produktivität, 58 % weniger Ausfallzeiten, 55 % SLA-Verbesserung, 52 % verbesserte Systemverfügbarkeit.
• Aktuelle Entwicklungen:63 % führten KI-gesteuerte Funktionen ein, 54 % wechselten zu Low-Code-Tools, 61 % verbesserten die Multi-Cloud-Unterstützung und 57 % fügten Echtzeitanalysen hinzu.

Der globale Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware entwickelt sich zu einem entscheidenden Rückgrat für die IT-Infrastruktur von Unternehmen. Da 66 % der Unternehmen das Ziel haben, mindestens die Hälfte ihrer sich wiederholenden IT-Aufgaben zu automatisieren, ist Automatisierung nicht länger optional, sondern unerlässlich. Fast 68 % der Organisationen nutzenProzessautomatisierungberichten von schnelleren Reaktionszeiten bei Vorfällen, während 61 % eine verbesserte Compliance-Rate durch automatisierte Audit-Trails feststellen konnten. Die Integration von KI und ML in über 50 % der aktuellen Tools verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Systemstörungen vorhersagen, verhindern und beheben. Die wachsende Nachfrage in Sektoren wie Finanzen, Gesundheitswesen und Telekommunikation signalisiert einen Wandel hin zu intelligenten und proaktiven IT-Abläufen.

Markttrends für IT-Prozessautomatisierungssoftware

Der Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware durchläuft derzeit einen erheblichen Wandel, der durch die digitale Einführung in allen Branchen vorangetrieben wird. Unternehmen setzen zunehmend Automatisierungstools ein, um sich wiederholende IT-Aufgaben zu rationalisieren, was zu einer schnelleren Problemlösung und einer verbesserten betrieblichen Effizienz führt. Über 65 % der mittleren bis großen Unternehmen haben mindestens eine IT-Automatisierungslösung in ihre Arbeitsabläufe integriert. Darüber hinaus berichteten fast 58 % der Unternehmen über eine verbesserte Systemverfügbarkeit und kürzere Reaktionszeiten bei Vorfällen durch Prozessautomatisierung. Ein weiterer wichtiger Trend ist der Aufstieg der KI-gestützten Automatisierung, wobei etwa 47 % der Automatisierungsbereitstellungen mittlerweile KI- oder maschinelle Lernelemente umfassen. Darüber hinaus haben über 62 % der IT-Führungskräfte die Hyperautomatisierung als strategisches Ziel priorisiert und dabei sowohl robotergestützte Prozessautomatisierung als auch Geschäftsprozessmanagement einbezogen. Auch Cloud-basierte Automatisierungsplattformen gewinnen an Bedeutung, wobei Cloud-native Bereitstellungen 53 % der jüngsten Implementierungen ausmachen. Parallel dazu nannten 70 % der Unternehmen, die in die Automatisierung von IT-Prozessen investieren, eine verbesserte Skalierbarkeit und eine verbesserte Sicherheitskonformität als Hauptvorteile. Auch die Akzeptanz von Low-Code- und No-Code-Automatisierungstools nimmt zu, sodass 55 % der IT-Abteilungen Prozessautomatisierung ohne große Entwicklungsressourcen aufbauen und implementieren können. Da Unternehmen einem zunehmenden Druck ausgesetzt sind, die Servicebereitstellung zu verbessern und die Betriebskosten zu senken, entwickelt sich Automatisierungssoftware weltweit zu einem zentralen Bestandteil der IT-Strategie weiter.

Marktdynamik für IT-Prozessautomatisierungssoftware

TREIBER

Steigende Nachfrage nach betrieblicher Effizienz in der IT-Infrastruktur

Rund 67 % der IT-Abteilungen haben Tools zur Prozessautomatisierung eingeführt, um die Effizienz zu verbessern, manuelle Fehler zu reduzieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Mehr als 60 % der Unternehmen haben eine Reduzierung der Systemausfallzeiten und der Zeit zur Lösung von Vorfällen aufgrund der Automatisierung gemeldet. Darüber hinaus nannten 72 % der Unternehmen eine schnellere Ticketlösung und eine verbesserte SLA-Einhaltung als Hauptvorteile. Die Automatisierung des Patch-Managements, der Systemüberwachung und der Benutzerbereitstellung macht mittlerweile über 54 % der gesamten IT-Automatisierungsaktivitäten aus, was den starken Vorstoß der Branche in Richtung eines reibungslosen IT-Betriebs widerspiegelt.

GELEGENHEIT

Ausbau der KI-gesteuerten Automatisierung im IT-Betrieb

Da über 48 % der Unternehmen bereits KI-Funktionen in ihre IT-Automatisierungsplattformen integrieren, wächst das Potenzial für intelligente Automatisierung rasch. Predictive Analytics und automatisierte Ursachenanalyse unterstützen mittlerweile 52 % der Incident-Management-Tools. Darüber hinaus glauben 64 % der Unternehmen, dass KI-gestützte Automatisierung menschliche Eingriffe in komplexe IT-Workflows deutlich reduzieren kann. Das Aufkommen von AI Ops (Künstliche Intelligenz für den IT-Betrieb) ebnet für über 58 % der IT-Führungskräfte den Weg, ihre langfristigen Ziele für die digitale Transformation neu zu definieren und neue Möglichkeiten für Skalierbarkeit und Effizienz zu erschließen.

EINSCHRÄNKUNGEN

"Datensicherheit und Integrationskomplexität"

Trotz der zunehmenden Einführung von Software zur IT-Prozessautomatisierung geben 49 % der Unternehmen Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit als größtes Hindernis an. Die Komplexität bei der Integration von Automatisierungstools in Altsysteme stellt für 56 % der IT-Teams nach wie vor eine erhebliche Hürde dar. Darüber hinaus berichteten rund 45 % der Unternehmen über Schwierigkeiten bei der Einhaltung gesetzlicher Standards bei automatisierten Prozessen. Interoperabilitätsprobleme sind weit verbreitet, wobei über 51 % der Unternehmen mit Systemkompatibilitätsproblemen konfrontiert sind. Darüber hinaus empfinden es fast 43 % der IT-Experten als schwierig, eine sichere API-Konnektivität über verschiedene Umgebungen hinweg zu erreichen, was zu Bedenken bei der umfassenden Bereitstellung von Automatisierungslösungen führt.

HERAUSFORDERUNG

"Fachkräftemangel und Ausbildungsdefizite"

Der Fachkräftemangel stellt weiterhin eine Herausforderung für den Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware dar, da 61 % der Unternehmen Schwierigkeiten haben, qualifizierte Automatisierungsingenieure und -entwickler zu finden. Aufgrund der technischen Komplexität von Automatisierungsplattformen stellt die Schulung interner Teams für 58 % der Unternehmen eine Hürde dar. Rund 47 % der Unternehmen erleben Verzögerungen bei der Projektumsetzung aufgrund mangelnder Fachkenntnisse in den Bereichen Skripterstellung, Workflow-Konfiguration und KI-Integration. Darüber hinaus betonen 53 % der IT-Führungskräfte die Schwierigkeit, mit den sich weiterentwickelnden Automatisierungstechnologien Schritt zu halten, was zu langsameren Einführungszyklen und einem begrenzten ROI führt. Dieser anhaltende Fachkräftemangel ist ein großes Hindernis für die unternehmensweite Automatisierung.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware ist hauptsächlich nach Typ und Anwendung segmentiert, wobei beide Dimensionen eine entscheidende Rolle bei der Einführung und Bereitstellung von Automatisierungslösungen durch Unternehmen spielen. Was die Art angeht, werden Cloud-basierte Lösungen aufgrund ihrer Skalierbarkeit, der geringen Vorabkosten für die Infrastruktur und der einfachen Bereitstellung zunehmend bevorzugt. Webbasierte Plattformen bleiben weiterhin relevant, insbesondere in Unternehmen mit On-Premise-Systemen oder Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit. Auf der Anwendungsseite sind große Unternehmen aufgrund der höheren betrieblichen Komplexität und der verfügbaren Ressourcen führend bei der Einführung, während kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aufholen, indem sie kostengünstige und einfach zu integrierende Automatisierungstools einsetzen. Die Nachfrage wird durch die Notwendigkeit getrieben, Routineprozesse zu automatisieren, die Geschäftskontinuität sicherzustellen und die Bereitstellung von IT-Services zu verbessern. Während Unternehmen nach Agilität streben, zeigt die Segmentierungsanalyse eine wachsende Vielfalt bei den Lösungspräferenzen, die von betrieblicher Größe, Technologiebudgets und regulatorischen Faktoren beeinflusst werden. Diese Differenzierung leitet die Produktentwicklung und strategische Entscheidungen in der gesamten Automatisierungssoftwarelandschaft.

Nach Typ

• Cloudbasiert:Cloudbasierte IT-Prozessautomatisierungslösungen machen aufgrund ihrer Flexibilität und ihres geringeren Wartungsbedarfs etwa 61 % des Marktes aus. Rund 68 % der Unternehmen berichteten von schnelleren Bereitstellungszyklen und einer geringeren Infrastrukturkomplexität durch cloudbasierte Tools. Diese Plattformen bieten außerdem nahtlose Skalierbarkeit, wobei 58 % der Benutzer die Möglichkeit hervorheben, die Automatisierungskapazität ohne nennenswerte Gemeinkosten zu erweitern. Die Integration mit anderen SaaS-Plattformen ist ein weiterer Faktor, der die Akzeptanz in diesem Segment vorantreibt.
• Webbasiert:Webbasierte IT-Automatisierungssoftware hält einen Marktanteil von 39 % und wird vor allem von Unternehmen mit strengen Anforderungen an die Datenresidenz und Compliance bevorzugt. Etwa 52 % der Unternehmen, die webbasierte Tools verwenden, bevorzugen diese für eine bessere Kontrolle über Systemkonfigurationen und Benutzerzugriff. Trotz langsamerer Akzeptanz im Vergleich zu Cloud-Alternativen verlassen sich 47 % der Unternehmen immer noch auf webbasierte Plattformen für sichere interne Automatisierungsworkflows und bessere Anpassungsmöglichkeiten.

Auf Antrag

• Große Unternehmen:Große Unternehmen machen 64 % des Marktes aus, wobei über 70 % dieser Organisationen die Automatisierung von IT-Prozessen nutzen, um Ausfallzeiten zu reduzieren, die Systemeffizienz zu verbessern und die IT-Governance zu verbessern. Ungefähr 66 % der großen Unternehmen verfügen über automatisiertes Ticketing, Compliance-Prüfungen und Infrastrukturüberwachung. Diese Unternehmen profitieren von einer durchgängigen Prozesstransparenz, die eine bessere strategische Planung und IT-Ausrichtung an den Geschäftszielen ermöglicht.
• KMU:Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) machen 36 % des Marktes aus, wobei rund 59 % IT-Automatisierungstools einsetzen, um Betriebskosten zu senken und begrenzte IT-Ressourcen zu optimieren. Über 54 % der KMU haben Automatisierung für Aufgaben wie Mitarbeiter-Onboarding, Helpdesk-Betrieb und System-Backups implementiert. Da der Schwerpunkt zunehmend auf der digitalen Transformation liegt, investieren KMU zunehmend in leichtgewichtige Low-Code-Automatisierungstools, die eine schnellere Bereitstellung und benutzerfreundliche Schnittstellen ermöglichen.

Regionaler Ausblick auf den Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware

Der globale Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware weist eine starke geografische Vielfalt auf, wobei die regionale Nachfrage durch den digitalen Reifegrad, das regulatorische Umfeld und die Durchdringung der Cloud-Infrastruktur beeinflusst wird. Nordamerika führt den Markt mit einem Anteil von 34 %, gefolgt von Europa mit 27 %, Asien-Pazifik mit 25 % und dem Nahen Osten und Afrika mit 14 %. Jede Region weist unterschiedliche Akzeptanzmuster auf. Nordamerika verzeichnet eine hohe Akzeptanz bei Fortune-500-Unternehmen, während Europa den Schwerpunkt auf Compliance-Automatisierung legt. Das Marktwachstum im asiatisch-pazifischen Raum wird durch die zunehmende Cloud-Einführung bei KMU vorangetrieben, und im Nahen Osten und in Afrika steigt die Nachfrage aufgrund staatlicher digitaler Transformationsprogramme. Diese Trends spiegeln wider, wie lokalisierte Prioritäten Automatisierungsstrategien prägen und machen regionale Analysen für Technologieanbieter und Investoren im Bereich Automatisierungssoftware unerlässlich.

Nordamerika

Nordamerika hält einen Anteil von 34 % am Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware und ist damit die weltweit führende Region. Ungefähr 73 % der Unternehmen in der Region haben Automatisierungstools für den IT-Betrieb, das Servicemanagement und die Sicherheits-Compliance eingeführt. Über 66 % der Unternehmen in Nordamerika integrieren Automatisierung in ihre Cloud-Umgebungen. Die Region ist auch ein wichtiger Knotenpunkt für KI-gesteuerte Automatisierung, wobei 61 % der Automatisierungsimplementierungen künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen zur proaktiven Problemlösung nutzen. Die Finanzdienstleistungs-, Gesundheits- und IT-Dienstleistungssektoren gehören zu den Top-Anwendern und investieren zunehmend in hybride Automatisierungsstrategien, um menschliches Versagen und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Europa

Europa repräsentiert 27 % des globalen Marktes für IT-Prozessautomatisierungssoftware, wobei der Schwerpunkt auf Datenverwaltung, Prozessstandardisierung und Compliance-Automatisierung liegt. Rund 62 % der Unternehmen in Europa haben ihre IT-Workflows automatisiert und konzentrieren sich dabei auf DSGVO-Konformität, interne Revision und systemübergreifende Integrationen. Deutschland, Großbritannien und Frankreich gehören zu den Top-Anwendern in der Region. Darüber hinaus nutzen 58 % der europäischen Unternehmen Automatisierung, um die Reaktion auf Vorfälle und das Patch-Management zu verbessern. Ein wachsender Anteil der Unternehmen – rund 54 % – wechseln von manuellen zu automatisierten ITSM-Frameworks, angetrieben durch den Bedarf an Transparenz, betrieblicher Effizienz und Personaloptimierung.

Asien-Pazifik

Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 25 % des Marktes für IT-Prozessautomatisierungssoftware und erfährt ein schnelles Wachstum, das durch die zunehmende Digitalisierung in Schwellenländern vorangetrieben wird. Über 69 % der mittleren und großen Unternehmen in der Region erforschen Automatisierung, um IT-Arbeitsabläufe zu optimieren und Betriebskosten zu senken. Indien, China, Japan und Südkorea sind wichtige Märkte, die die Einführung vorantreiben. Etwa 61 % der Unternehmen implementieren cloudbasierte Automatisierungstools. Die Region meldet auch einen Anstieg der Akzeptanz KI-basierter Plattformen, wobei 57 % der Unternehmen prädiktive Analysen und Anomalieerkennung in ihre IT-Infrastruktur integrieren. Initiativen zur digitalen Transformation des öffentlichen und privaten Sektors treiben die Nachfrage weiter voran.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika tragen 14 % zum globalen Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware bei. Die Region gewinnt an Dynamik, da Regierungen und Unternehmen Digital-First-Strategien verfolgen. Rund 53 % der Unternehmen haben mit der Implementierung der Automatisierung grundlegender IT-Vorgänge wie Netzwerküberwachung, Benutzerzugriffskontrolle und Systemberichterstellung begonnen. Die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien und Südafrika führen diesen Wandel an. Ungefähr 48 % der Unternehmen in der Region haben Automatisierung eingeführt, um die Serviceverfügbarkeit und die Lösung von Vorfällen zu verbessern. Mit anhaltenden Investitionen in Smart-City- und E-Governance-Projekte wird erwartet, dass die Automatisierungsakzeptanz in IT-Prozessen weiter zunehmen wird, insbesondere in den Bereichen öffentliche Infrastruktur und Telekommunikation.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware profiliert

Investitionsanalyse und -chancen

Die Investitionen in IT-Prozessautomatisierungssoftware nehmen weiter zu, da Unternehmen digitale Effizienz und betriebliche Belastbarkeit in den Vordergrund stellen. Fast 64 % der globalen Unternehmen haben ihre Automatisierungsbudgets erhöht und sich dabei auf KI-Integration und cloudbasierte Lösungen konzentriert. Über 58 % der IT-Führungskräfte stellen Mittel für die Verbesserung der Workflow-Orchestrierung und der Incident-Response-Systeme bereit. Immer mehr 61 % der Investoren betrachten Automatisierungssoftware als Schlüsselfaktor für die Senkung der Betriebskosten und die Verbesserung der Systemverfügbarkeit. Auch die Risikofinanzierung von Automatisierungs-Startups hat an Dynamik gewonnen: 45 % der Neueinsteiger ziehen aufgrund innovativer Low-Code-/No-Code-Plattformen Frühphasenkapital an. Rund 52 % der IT-Unternehmen verfolgen strategische Partnerschaften oder Übernahmen, um ihr Automatisierungsportfolio zu erweitern. Besonders hoch sind die Investitionsmöglichkeiten in Sektoren wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel, wo über 55 % der Unternehmen Automatisierungsinitiativen skalieren, um Compliance- und Kundenerlebnisziele zu erreichen. Da Automatisierung zunehmend als eine Notwendigkeit für Unternehmen angesehen wird, wird erwartet, dass die Finanzierung und Innovation in diesem Bereich in allen wichtigen Regionen weiter zunehmen wird.

Entwicklung neuer Produkte

Der Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware erlebt eine stetige Welle neuer Produktentwicklungen, die durch die Nachfrage nach intelligenten, skalierbaren und einfach bereitzustellenden Automatisierungstools angetrieben wird. Ungefähr 59 % der Anbieter haben KI-gestützte Automatisierungsprodukte auf den Markt gebracht, die auf vorausschauende Überwachung und intelligentes Ticketing abzielen. Etwa 54 % der neuen Lösungen verfügen mittlerweile über Low-Code-Schnittstellen, die es IT-Teams ermöglichen, Arbeitsabläufe ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen und zu ändern. Plattformübergreifende Kompatibilität hat höchste Priorität: 48 % der jüngsten Produkteinführungen konzentrierten sich auf die nahtlose Integration in Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen. Darüber hinaus enthalten mittlerweile fast 62 % der veröffentlichten Automatisierungstools Echtzeit-Analyse-Dashboards für bessere Transparenz und Entscheidungsfindung. Anbieter integrieren auch Sicherheitsautomatisierungsfunktionen, wobei 46 % der neuen Produkte automatische Compliance-Prüfungen und Anomalieerkennung unterstützen. Diese Entwicklungen spiegeln einen breiteren Branchentrend hin zu intelligenter Automatisierung wider – 51 % der Produkte sind mittlerweile mit Funktionen für maschinelles Lernen ausgestattet, um die Genauigkeit, Effizienz und Anpassungsfähigkeit in komplexen IT-Ökosystemen zu verbessern.

Aktuelle Entwicklungen

• Microsoft: Einführung von Azure Automation Updates (2024): Im Jahr 2024 führte Microsoft erweiterte Funktionen innerhalb seiner Azure-Automatisierungsplattform ein, wobei der Schwerpunkt auf KI-gesteuerter Orchestrierung und Compliance-Workflows lag. Über 63 % der Unternehmenskunden berichteten von einer verbesserten Verwaltung der Cloud-Infrastruktur durch die aktualisierten Funktionen. Das Unternehmen hat außerdem mehr als 50 neue vorgefertigte Runbooks integriert, um eine schnellere Bereitstellung und Automatisierung in Hybridumgebungen zu unterstützen. Ungefähr 58 % der Azure Automation-Benutzer hoben erhöhte Sicherheitskontrollen und eine bessere Sichtbarkeit nach dem Update hervor.
• Vmware: Einführung der Aria-Automatisierungserweiterungen (2024): VMware hat seine Aria-Automation-Plattform Anfang 2024 mit Multi-Cloud-Automatisierungsfunktionen und einer tieferen Kubernetes-Integration aktualisiert. Ungefähr 61 % der Benutzer gaben schnellere Bereitstellungsgeschwindigkeiten an, während 55 % der Kunden von der verbesserten richtlinienbasierten Governance des Tools profitierten. Die Verbesserungen sollen die Bereitstellung und das Lebenszyklusmanagement vereinfachen, die Benutzerproduktivität verbessern und Konfigurationsfehler in allen Umgebungen reduzieren.
• Broadcom: Übernahme von Automatisierungs-Startups (2023): Im Jahr 2023 erwarb Broadcom zwei aufstrebende Automatisierungs-Startups, die sich auf KI-basierte IT-Workflow-Automatisierung spezialisiert haben. Durch diesen strategischen Schritt wurde das bestehende Portfolio von Broadcom um über 45 % um neue Automatisierungsfunktionen erweitert. Die Übernahme führte auch zu einer 52-prozentigen Steigerung der Akzeptanz bei mittelständischen Unternehmen, die nach integrierten IT-Management-Tools mit eingebetteter Intelligenz und schnelleren Rollout-Funktionen suchen.
• Resolve Software: Einführung der Intelligent Incident Response Suite (2023): Resolve Software hat eine neue intelligente Incident-Response-Suite eingeführt, die die Ursachenanalyse und Behebungsprozesse automatisiert. Rund 57 % der Betatester berichteten von einer Verkürzung der Zeit zur Lösung von Vorfällen um über 40 %. Die Suite integriert Echtzeitüberwachung, Automatisierungs-Runbooks und KI-Analysen und schafft so ein geschlossenes IT-Service-Betriebserlebnis, das die mittlere Zeit bis zur Lösung (MTTR) beschleunigt.
• BitTitan: Rollout der neuen Low-Code-Automatisierungsplattform (2024): Mitte 2024 veröffentlichte BitTitan eine Low-Code-Automatisierungsplattform, die speziell für die IT-Migration und den Helpdesk-Betrieb entwickelt wurde. Aufgrund der Plug-and-Play-Fähigkeiten stellten mehr als 60 % der Benutzer die Plattform innerhalb der ersten drei Monate bereit. Die Plattform unterstützt die Automatisierung von über 100 routinemäßigen IT-Aufgaben, einschließlich Benutzerbereitstellung, Datenarchivierung und Service-Ticket-Management, wodurch sich wiederholende Prozesse rationalisiert und manueller Aufwand reduziert werden.

Berichterstattung melden

Dieser Bericht bietet eine umfassende Berichterstattung über den Markt für IT-Prozessautomatisierungssoftware und geht auf alle kritischen Elemente ein, die das Marktverhalten, die Technologieeinführung und die Investitionsstrategien beeinflussen. Die Analyse umfasst Einblicke in Bereitstellungstypen, wie z. B. cloudbasierte und webbasierte Lösungen, die zusammen 100 % des Marktes abdecken. Rund 64 % des Marktes werden von Großunternehmen bestimmt, während KMU 36 % beisteuern und das Interesse an Low-Code-Automatisierungstools wächst. Der Bericht deckt die wichtigsten Markttreiber ab, darunter eine 67-prozentige Förderung der IT-Effizienz und 61-prozentige Investitionen in KI-basierte Automatisierung. Es untersucht auch Einschränkungen wie Datenintegrationsprobleme, die von 56 % der Unternehmen gemeldet werden, und Fachkräftemangel, der sich auf 61 % der Automatisierungsprojekte auswirkt. Die geografische Segmentierung zeigt, dass Nordamerika mit 34 % führend ist, gefolgt von Europa mit 27 %, Asien-Pazifik mit 25 % und dem Nahen Osten und Afrika mit 14 %. Darüber hinaus sind Profile von 14 Hauptakteuren und ihren strategischen Initiativen enthalten, darunter Microsoft und Vmware, die zusammen einen Marktanteil von 39 % halten. Der Bericht berücksichtigt Segmentierung, regionale Trends, Investitionsmuster, neue Produktentwicklungen und Prognosen und bietet den Stakeholdern einen 360-Grad-Blick auf die Automatisierungssoftwarelandschaft.