Größe, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse des IT-Managed-Services-Marktes, nach Typen (Cloud-basiert, vor Ort), nach Anwendungen (BFSI, Einzelhandel, Logistik, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Regierung, IT und Telekommunikation, Sonstige) sowie regionale Einblicke und Prognosen bis 2034

Marktgröße für IT-Managed-Services

Die Größe des globalen IT-Managed-Services-Marktes erreichte im Jahr 2024 288,78 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2025 auf 316,04 Milliarden US-Dollar steigen, im Jahr 2026 weiter auf 345,87 Milliarden US-Dollar ansteigen und schließlich bis 2034 auf 711,64 Milliarden US-Dollar anwachsen 2034. Zwischen 2024 und 2025 wurde ein Wachstum von rund 12 % verzeichnet, während für den Zeitraum von 2026 bis 2034 ein schrittweises Wachstum von über 105 % erwartet wird. Der rasante Anstieg wird durch die steigende Nachfrage nach Outsourcing der IT-Infrastruktur, die höhere Abhängigkeit von Cloud-basierten Lösungen und die Integration künstlicher Intelligenz in den IT-Betrieb zur Gewährleistung von Kosteneffizienz und Skalierbarkeit vorangetrieben.

Auf dem US-amerikanischen IT-Managed-Services-Markt sind deutliche Wachstumsmuster erkennbar, da die Zahl der Cloud-Migrationsdienste um fast 28 % zugenommen hat, während die Einführung verwalteter Sicherheitslösungen um 31 % zugenommen hat. Die Nachfrage nach Rechenzentrums-Outsourcing ist um 26 % gestiegen, begleitet von einem Anstieg um 29 % bei Managed-Workplace-Services. Das Hybrid-Cloud-Management ist um mehr als 33 % gewachsen, was den Wandel der Unternehmen hin zu flexiblen IT-Ökosystemen widerspiegelt. Darüber hinaus hat die Einführung automatisierungsgesteuerter IT-Überwachungstools um 35 % zugenommen, was die USA zu einem wichtigen Treiber macht, der im Prognosezeitraum zu fast 40 % der gesamten Marktexpansion beitrug.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Es wird erwartet, dass der Markt von 288,78 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 316,04 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 ansteigt und bis 2034 711,64 Milliarden US-Dollar erreicht, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 9,44 % entspricht.
• Wachstumstreiber:68 % Wachstum der Cloud-Einführung, 54 % Anstieg der KI-gesteuerten Überwachung, 47 % Anstieg der Cybersicherheitsnachfrage, 42 % Automatisierungserweiterung, 38 % hybrides IT-Outsourcing.
• Trends:64 % Anstieg bei Hybrid-Cloud-Lösungen, 55 % Einführung von Managed-Workplace-Services, 49 % Nachfrage nach fortschrittlichen Rechenzentren, 46 % Anstieg bei digitaler Beratung, 40 % Ausbau bei SaaS-Unterstützung.
• Hauptakteure:Dell EMC, IBM, DXC Technology, Cisco, Accenture und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika hält mit der digitalen Transformation einen Marktanteil von 36 %; Der asiatisch-pazifische Raum erobert 30 % durch Cloud-Ausbau; Europa sichert sich 24 % durch Unternehmensautomatisierung; Der Nahe Osten und Afrika tragen mit telekommunikationsgetriebenem Wachstum 10 % bei.
• Herausforderungen:63 % berichten von steigenden Betriebskosten, 52 % von Integrationskomplexität, 46 % von Talentmangel, 44 % von Compliance-Hürden und 39 % von Anbieterabhängigkeitsrisiken.
• Auswirkungen auf die Branche:70 % der Unternehmen nutzen prädiktive Analysen, 61 % KI-basiertes IT-Management, 58 % Remote-Arbeitsplatzunterstützung, 55 % verschlüsselungsbasierte Sicherheit und 49 % Cloud-native Beschleunigung.
• Aktuelle Entwicklungen:73 % Einführung von Multi-Cloud-Plattformen, 62 % Investitionen in Zero-Trust-Sicherheit, 58 % Wachstum bei verwalteten IoT-Diensten, 54 % KI-gestützte ITSM-Einführung, 47 % Blockchain-gesteuerte IT-Governance.

Der globale IT-Managed-Services-Markt entwickelt sich rasant, da Unternehmen Automatisierung, Cybersicherheit und Cloud-Transformation priorisieren. Über 60 % der Unternehmen integrieren verwaltete Sicherheitsdienste, während 55 % aus Gründen der Skalierbarkeit Hybrid-Cloud-Lösungen einsetzen. Der Sektor verzeichnet außerdem einen 50-prozentigen Anstieg beim Outsourcing digitaler Arbeitsplätze, ergänzt durch einen 45-prozentigen Anstieg bei der Nutzung fortschrittlicher Analysen. Die zunehmende Abhängigkeit von Rechenzentren und KI-gestützter IT-Überwachung unterstreicht die transformative Rolle des Sektors bei der Umgestaltung von Unternehmensabläufen und der Verbesserung der Widerstandsfähigkeit in allen Branchen.

Markttrends für IT-Managed-Services

Über 75 % der Unternehmen wechseln zu Cloud-basierten verwalteten IT-Diensten, um die Skalierbarkeit zu erhöhen und den IT-Betrieb zu optimieren. Rund 60 % der Unternehmen verfügen über integrierte Hybrid-Cloud-Lösungen, die lokale und Cloud-Infrastruktur für optimierte Leistung kombinieren. Mehr als 65 % der Unternehmen investieren aufgrund zunehmender Cybersicherheitsbedenken verstärkt in verwaltete Sicherheitsdienste. Über 55 % der Managed Service Provider (MSPs) implementieren künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung, um die Effizienz und vorausschauende Wartung zu steigern. Rund 50 % der Unternehmen entscheiden sich für maßgeschneiderte Managed Services, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind. Mehr als 70 % der Unternehmen haben aufgrund der zunehmenden Remote-Arbeit eine erhöhte Nachfrage nach Endpoint-Management-Diensten. Rund 55 % der Unternehmen lagern ihr Unternehmen ausIT-DienstleistungenKonzentration auf Kerngeschäftsfunktionen und Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Über 60 % der Unternehmen in stark regulierten Branchen investieren in Managed-Compliance-Services, um Branchenstandards zu erfüllen. Mehr als 50 % der Unternehmen nutzen Datenanalysen in Managed Services, um die IT-Leistung zu optimieren und Risiken zu mindern. Rund 65 % der Unternehmen rüsten aufgrund des Ausbaus der 5G-Technologie ihre IT-Infrastruktur mit Managed Network Services auf. Der Markt für verwaltete IT-Dienste entwickelt sich weiter, wobei der Schwerpunkt auf der Einführung der Cloud, Sicherheitsverbesserungen, Automatisierung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften liegt.

Marktdynamik für IT-Managed-Services

GELEGENHEIT

Ausbau der Cybersicherheits- und Datenschutzdienstleistungen

Über 75 % der Unternehmen konzentrieren sich verstärkt auf Cybersicherheit, was die Nachfrage nach verwalteten Sicherheitsdiensten zur Eindämmung von Datenschutzverletzungen und Cyber-Bedrohungen steigert. Rund 65 % der Unternehmen investieren in fortschrittliche Bedrohungserkennungs- und Reaktionslösungen, die von Managed Service Providern (MSPs) bereitgestellt werden. Mehr als 60 % der Unternehmen in stark regulierten Branchen prüfen Managed-Compliance-Lösungen, um den sich ändernden regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Ungefähr 55 % der Unternehmen integrieren KI-gesteuerte Sicherheitsanalysen in ihr Managed-Services-Framework. Die zunehmende Einführung von Zero-Trust-Sicherheitsmodellen hat über 50 % der Unternehmen dazu veranlasst, für umfassende Sicherheitsstrategien mit IT-Managed-Service-Anbietern zusammenzuarbeiten.

TREIBER

Zunehmende Akzeptanz cloudbasierter verwalteter IT-Dienste

Über 70 % der Unternehmen integrieren aktiv cloudbasierte Managed Services, um die Skalierbarkeit zu verbessern und die betriebliche Komplexität zu reduzieren. Rund 65 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) wechseln zu Managed-Cloud-Lösungen, um die IT-Ressourcennutzung zu optimieren. Mehr als 60 % der Unternehmen haben Kostensenkung als einen wichtigen Faktor für die Einführung von IT-Managed Services identifiziert. Ungefähr 55 % der Unternehmen investieren in verwaltete Sicherheitsdienste, um den zunehmenden Cyber-Bedrohungen zu begegnen. Rund 50 % der Unternehmen verlassen sich bei der Netzwerküberwachung und -wartung auf verwalteten IT-Support. Die Nachfrage nach Automatisierung und KI-gesteuertem IT-Management ist um über 45 % gestiegen, wodurch Geschäftsabläufe optimiert und prädiktive Analysen durchgeführt werden.

Marktbeschränkungen

"Hohe Abhängigkeit von Drittanbietern verwalteter Dienste"

Mehr als 60 % der Unternehmen äußern Bedenken hinsichtlich einer übermäßigen Abhängigkeit von Drittanbietern verwalteter Dienste, was zu einer eingeschränkten Kontrolle über interne IT-Abläufe führen kann. Rund 55 % der Unternehmen weisen auf potenzielle Datensicherheitsrisiken im Zusammenhang mit der Auslagerung von IT-Dienstleistungen hin. Über 50 % der Unternehmen berichten von Integrationsproblemen bei der Integration verwalteter Dienste in ihre bestehende IT-Infrastruktur. Ungefähr 45 % der Unternehmen nennen Compliance- und Regulierungsrisiken als Hauptfaktoren, die die Ausweitung von Managed Services in stark regulierten Branchen hemmen. Mehr als 40 % der Unternehmen geben an, dass die Kosten für den Übergang vom internen IT-Management zu einem Managed-Services-Modell finanzielle Hürden darstellen.

Marktherausforderungen

"Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften im Bereich Managed Services"

Über 60 % der Managed-Service-Anbieter haben Schwierigkeiten, qualifizierte IT-Fachkräfte einzustellen und zu halten, was sich auf die Servicebereitstellung auswirkt. Rund 55 % der Unternehmen berichten von einem Mangel an Fachwissen in Cloud Computing und Cybersicherheit bei Managed-Service-Providern. Mehr als 50 % der Unternehmen geben an, dass die rasante Weiterentwicklung der IT-Technologie zu ständigen Herausforderungen bei der Aus- und Weiterbildung führt. Ungefähr 45 % der Unternehmen kämpfen mit Problemen beim Wissenstransfer beim Übergang von internen IT-Teams zu Managed Service Providern. Über 40 % der Unternehmen weisen darauf hin, dass der Mangel an qualifizierten Fachkräften zu höheren Servicekosten und Verzögerungen bei der Problemlösung führt, was sich negativ auf die Gesamtleistung der IT auswirkt.

Segmentierungsanalyse

Über 70 % der Unternehmen weltweit verlassen sich branchenübergreifend auf IT-Managed-Services, was einen weit verbreiteten Trend zur Akzeptanz widerspiegelt. Ungefähr 65 % der Unternehmen nutzen Managed Services basierend auf ihren betrieblichen Anforderungen, kategorisiert nach Typ und Anwendung. Mehr als 60 % der Unternehmen bevorzugen bestimmte Bereitstellungsmodelle, wobei sich ein beträchtlicher Anteil für Cloud-basierte oder Vor-Ort-Dienste entscheidet. Rund 55 % der Unternehmen integrieren verwaltete IT-Lösungen in branchenspezifische Anwendungen, darunter BFSI, Einzelhandel, Logistik, Gesundheitswesen, Regierung, IT und Telekommunikation und andere. Die Nachfrage nach maßgeschneiderten Managed-Service-Lösungen variiert erheblich in den verschiedenen Branchen, wobei jeder Sektor spezifische IT-Management-Anforderungen priorisiert.

Nach Typ

• Cloudbasiert: Über 75 % der Unternehmen setzen aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Kosteneffizienz auf Cloud-basierte IT-Managed-Services. Rund 65 % der Unternehmen verlassen sich auf Cloud-verwaltete Lösungen, um die Kosten für die IT-Infrastruktur zu senken und die betriebliche Flexibilität zu verbessern. Mehr als 60 % der Unternehmen integrieren cloudbasierte Managed Services für Echtzeitüberwachung und Automatisierung. Ungefähr 55 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bevorzugen Cloud-basierte Lösungen, um die Cybersicherheit und Fernverwaltungsfunktionen zu verbessern. Die Nachfrage nach Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Managed-Services ist um über 50 % gestiegen, und Unternehmen suchen nach vielfältigen Cloud-Strategien für optimierte Leistung.

• Vor Ort: Mehr als 60 % der großen Unternehmen nutzen weiterhin verwaltete IT-Dienste vor Ort, um die Kontrolle über Datensicherheit und Compliance zu verbessern. Rund 55 % der Unternehmen in stark regulierten Branchen verlassen sich auf verwaltete Dienste vor Ort, um strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Über 50 % der Unternehmen bevorzugen vor Ort verwaltete IT-Lösungen, um den direkten Überblick über sensible Daten und kritische IT-Infrastruktur zu behalten. Ungefähr 45 % der Unternehmen mit veralteten IT-Systemen integrieren vor Ort verwaltete Dienste, um eine nahtlose Kompatibilität sicherzustellen. Bemerkenswerte 40 % der Unternehmen priorisieren On-Premise-Lösungen für geschäftskritische Anwendungen, die eine Leistung mit geringer Latenz und eine interne Verwaltung erfordern.

Auf Antrag

• BFSI: Über 70 % der Banken und Finanzinstitute sind auf IT-Managed Services angewiesen, um die Datensicherheit zu verbessern und Cyber-Bedrohungen zu verhindern. Rund 65 % der BFSI-Unternehmen nutzen verwaltete IT-Lösungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Betrugserkennung. Mehr als 60 % der Finanzorganisationen integrieren cloudbasierte Managed Services, um die Transaktionssicherheit und die Echtzeitüberwachung zu verbessern.

• Einzelhandel: Ungefähr 65 % der Einzelhandelsunternehmen nutzen IT-Managed Services für Omnichannel-Support und E-Commerce-Optimierung. Über 60 % der Einzelhändler verlassen sich auf verwaltete Sicherheitsdienste, um Kundendaten vor Cyber-Bedrohungen zu schützen. Rund 55 % der Unternehmen im Einzelhandel nutzen Cloud-verwaltete Lösungen, um die Effizienz des Point-of-Sale-Systems (POS) und die Bestandsverwaltung zu verbessern.

• Logistik: Mehr als 70 % der Logistik- und Lieferkettenunternehmen verlassen sich auf IT-verwaltete Dienste für Echtzeitverfolgung und Flottenmanagement. Rund 60 % der Logistikunternehmen integrieren cloudbasierte Lösungen, um den Lagerbetrieb und die Bestandsverwaltung zu optimieren. Über 55 % der Unternehmen im Logistiksektor nutzen verwaltete Sicherheitsdienste, um kritische Lieferkettendaten zu schützen.

• Gesundheitswesen und Biowissenschaften: Rund 75 % der Gesundheitseinrichtungen und Life-Science-Unternehmen nutzen IT-Managed Services, um die Einhaltung gesetzlicher Standards sicherzustellen. Mehr als 65 % der Krankenhäuser und medizinischen Organisationen verlassen sich auf verwaltete IT-Sicherheitslösungen, um Patientendaten zu schützen. Ungefähr 60 % der Life-Science-Unternehmen integrieren cloudbasierte IT-verwaltete Dienste für die Forschungszusammenarbeit und Datenanalyse.

• Regierung: Über 70 % der Regierungsbehörden implementieren IT-Managed Services, um sicheres Datenmanagement und Cyber-Resilienz zu gewährleisten. Rund 65 % der Organisationen des öffentlichen Sektors nutzen verwaltete Cloud-Dienste für die sichere Dokumentenverwaltung und -speicherung. Mehr als 60 % der Regierungsinstitutionen integrieren verwaltete Sicherheitslösungen, um sensible Bürgerdaten zu schützen.

• IT und Telekommunikation: Ungefähr 80 % der IT- und Telekommunikationsunternehmen verlassen sich auf Managed Services zur Netzwerküberwachung und Infrastrukturoptimierung. Über 70 % der Telekommunikationsunternehmen integrieren cloudbasierte verwaltete IT-Lösungen, um die Sicherheit der Datenübertragung zu erhöhen. Rund 65 % der IT-Dienstleister nutzen KI-gesteuerte Managed-IT-Lösungen für Predictive Analytics und Automatisierung.

• Andere: Mehr als 60 % der produzierenden Unternehmen sind auf IT-Managed Services für die industrielle Automatisierung und Fernüberwachung angewiesen. Rund 55 % der Bildungseinrichtungen nutzen Cloud-verwaltete Dienste zur Optimierung von E-Learning-Plattformen. Über 50 % der Energie- und Versorgungsunternehmen nutzen IT-Managed-Services für das Smart-Grid-Management und die Verbesserung der Cybersicherheit.

Regionaler Ausblick

Mehr als 65 % des weltweiten IT-Managed-Services-Umsatzes konzentrieren sich auf Schlüsselregionen, darunter Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum sowie den Nahen Osten und Afrika. Über 70 % der Unternehmen in entwickelten Volkswirtschaften integrieren verwaltete IT-Lösungen, um die betriebliche Effizienz zu verbessern. Rund 60 % der Unternehmen in Schwellenländern setzen cloudbasierte Managed Services ein, um die digitale Transformation voranzutreiben. Mehr als 55 % der Unternehmen in verschiedenen Regionen investieren aufgrund zunehmender Cyber-Bedrohungen in verwaltete Sicherheitsdienste. Ungefähr 50 % der IT-Managed-Services-Anbieter konzentrieren sich auf regionalspezifische Compliance-Lösungen, um verschiedene regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Nordamerika

Über 75 % der Unternehmen in Nordamerika nutzen IT-Managed Services, um die IT-Infrastruktur zu optimieren und die Sicherheit zu erhöhen. Rund 70 % der großen Unternehmen in der Region verlassen sich aus Gründen der Skalierbarkeit und Effizienz auf Cloud-basierte Managed Services. Mehr als 65 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Nordamerika investieren in verwaltete IT-Lösungen, um die Betriebskosten zu senken. Ungefähr 60 % der nordamerikanischen Unternehmen priorisieren verwaltete Cybersicherheitsdienste aufgrund der zunehmenden Vorfälle von Datenschutzverletzungen. Über 55 % der Unternehmen in der Region integrieren KI-gesteuerte Managed Services für Automatisierung und prädiktive Analysen. Rund 50 % der Managed-Service-Anbieter in Nordamerika konzentrieren sich auf die Bereitstellung branchenspezifischer Lösungen, die auf Finanzdienstleistungen, das Gesundheitswesen und den Regierungssektor zugeschnitten sind.

Europa

Mehr als 70 % der europäischen Unternehmen nutzen IT-Managed Services, um die Geschäftskontinuität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern. Rund 65 % der Unternehmen in der Region verlassen sich auf verwaltete Cloud-Dienste, um den IT-Betrieb zu rationalisieren und die Skalierbarkeit zu verbessern. Über 60 % der europäischen Unternehmen nutzen verwaltete Cybersicherheitsdienste, um sensible Daten zu schützen und Cyberangriffe zu verhindern. Ungefähr 55 % der IT-Managed-Service-Anbieter in Europa bieten maßgeschneiderte Lösungen zur Erfüllung der DSGVO-Compliance-Anforderungen an. Rund 50 % der Unternehmen in der Region investieren in verwaltete Netzwerkdienste, um die IT-Infrastruktur und Konnektivität zu optimieren. Mehr als 45 % der Unternehmen in Europa wechseln zu KI-gestützten IT-verwalteten Lösungen, um die Automatisierung und Effizienz zu steigern.

Asien-Pazifik

Über 70 % der Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum erhöhen aufgrund der schnellen digitalen Transformation die Einführung von IT-Managed Services. Rund 65 % der Unternehmen in der Region investieren in cloudbasierte verwaltete Lösungen, um Infrastrukturkosten zu senken und die Flexibilität zu verbessern. Mehr als 60 % der Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum priorisieren verwaltete Sicherheitsdienste, um den wachsenden Bedrohungen der Cybersicherheit zu begegnen. Ungefähr 55 % der KMU in der Region verlassen sich auf IT-Managed Services, um mit größeren Unternehmen zu konkurrieren und ihre IT-Ressourcen zu optimieren. Rund 50 % der Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum nutzen KI-gestützte Managed Services für Datenanalyse und Automatisierung. Mehr als 45 % der Unternehmen in der Region integrieren hybride IT-Managed-Services, um ein Gleichgewicht zwischen lokalen und cloudbasierten Lösungen zu schaffen.

Naher Osten und Afrika

Mehr als 65 % der Unternehmen in der Region Naher Osten und Afrika nutzen IT-Managed Services, um die IT-Infrastruktur zu modernisieren und die Effizienz zu verbessern. Rund 60 % der Unternehmen in der Region investieren in verwaltete Sicherheitsdienste, um der steigenden Bedrohung durch Cyberangriffe zu begegnen. Über 55 % der Unternehmen im Nahen Osten und in Afrika priorisieren cloudbasierte verwaltete Lösungen, um ihre Bemühungen zur digitalen Transformation zu verbessern. Ungefähr 50 % der Unternehmen in der Region verlassen sich auf verwalteten IT-Support, um den Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften zu überwinden. Rund 45 % der Unternehmen integrieren Managed-Compliance-Dienste, um regulatorische Anforderungen im Banken-, Gesundheits- und Regierungssektor zu erfüllen. Mehr als 40 % der Unternehmen in der Region nutzen KI-gesteuerte IT-Managed Services, um die Automatisierungs- und Predictive-Analytics-Funktionen zu verbessern.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem IT-Managed-Services-Markt im Profil

Technologische Fortschritte

Über 75 % der IT-Managed-Service-Anbieter integrieren künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um die vorausschauende Wartung und Automatisierung zu verbessern. Rund 70 % der Unternehmen setzen KI-gesteuerte Cybersicherheitslösungen ein, um Bedrohungen in Echtzeit zu erkennen und Risiken zu mindern. Mehr als 65 % der Unternehmen implementieren Automatisierungstechnologien in IT-Managed Services, um Abläufe zu rationalisieren und menschliche Eingriffe zu reduzieren. Ungefähr 60 % der Unternehmen nutzen Cloud-native Technologien, um die Skalierbarkeit und IT-Leistung zu verbessern. Rund 55 % der Unternehmen integrieren Internet-of-Things-Lösungen (IoT) in verwaltete IT-Dienste für eine verbesserte Fernüberwachung und datengesteuerte Entscheidungsfindung. Über 50 % der Managed-Service-Anbieter konzentrieren sich auf die Blockchain-Integration, um die Sicherheit und Datenintegrität zu verbessern. Rund 45 % der Unternehmen setzen 5G-fähige verwaltete IT-Dienste ein, um Hochgeschwindigkeitsverbindungen und Vorgänge mit geringer Latenz zu unterstützen. Mehr als 40 % der Unternehmen nutzen Robotic Process Automation (RPA), um die Effizienz des IT-Service-Managements zu verbessern.

Entwicklung neuer Produkte

Mehr als 70 % der IT-Managed-Services-Anbieter führen neue cloudbasierte Sicherheitslösungen ein, um den sich verändernden Herausforderungen im Bereich der Cybersicherheit zu begegnen. Rund 65 % der Unternehmen führen KI-gestützte IT-Management-Tools ein, um die Problemlösung zu automatisieren und die Serviceeffizienz zu verbessern. Über 60 % der Managed-Service-Anbieter entwickeln Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Lösungen, um die geschäftliche Flexibilität zu erhöhen. Ungefähr 55 % der Unternehmen führen verwaltete Endpunktsicherheitslösungen ein, um den zunehmenden Cyberbedrohungen zu begegnen, die auf Remote-Arbeitsumgebungen abzielen. Rund 50 % der Unternehmen setzen Zero-Trust-Sicherheitsframeworks als Teil ihrer verwalteten IT-Angebote ein. Mehr als 45 % der Unternehmen führen verwaltete DevOps-Dienste ein, um die Softwareentwicklung und den IT-Betrieb zu optimieren. Rund 40 % der Unternehmen führen KI-gesteuerte IT-Analyseplattformen ein, um die Zuweisung von IT-Ressourcen und die Systemleistung zu optimieren. Über 35 % der Unternehmen erweitern verwaltete IoT-Lösungen, um intelligente Infrastruktur und industrielle Automatisierung zu unterstützen.

Aktuelle Entwicklungen im IT-Managed-Services-Markt

In den Jahren 2023 und 2024 erlebte der IT-Managed-Services-Markt bedeutende Entwicklungen:

• Verstärkte Akzeptanz KI-gesteuerter Dienste: Über 70 % der Managed-Service-Anbieter haben künstliche Intelligenz in ihre Angebote integriert, um Automatisierung und prädiktive Analysen zu verbessern. Ungefähr 65 % der Unternehmen haben KI-gestützte IT-Management-Tools eingeführt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern. Dieser Trend spiegelt eine wachsende Betonung der Nutzung von KI wider, um die Servicebereitstellung zu optimieren und manuelle Eingriffe zu reduzieren.

• Ausbau cloudbasierter Managed Services: Mehr als 60 % der Unternehmen sind auf Cloud-basierte verwaltete Dienste umgestiegen, um eine größere Skalierbarkeit und Flexibilität zu erreichen. Rund 55 % der Unternehmen migrierten kritische Anwendungen in Cloud-Umgebungen und suchten nach kostengünstigen Lösungen und verbesserten Disaster-Recovery-Funktionen. Diese Verschiebung unterstreicht die zunehmende Abhängigkeit von der Cloud-Infrastruktur im Managed-Services-Sektor.

• Konzentrieren Sie sich auf Verbesserungen der Cybersicherheit: Über 75 % der Unternehmen priorisieren verwaltete Sicherheitsdienste als Reaktion auf eskalierende Cyber-Bedrohungen. Ungefähr 70 % der Unternehmen implementierten fortschrittliche Lösungen zur Bedrohungserkennung und -reaktion, um sensible Daten zu schützen. Dieser verstärkte Fokus auf Cybersicherheit weist auf einen proaktiven Ansatz zur Minderung der mit der digitalen Transformation verbundenen Risiken hin.

• Wachstum bei Remote-Work-Support-Services: Mehr als 65 % der Unternehmen haben ihre Managed Services erweitert, um Remote-Mitarbeiter zu unterstützen. Rund 60 % der Unternehmen investierten in Fernüberwachungs- und Verwaltungstools, um einen reibungslosen Betrieb für Mitarbeiter außerhalb des Standorts zu gewährleisten. Diese Entwicklung unterstreicht die Anpassung verwalteter Dienste an die sich entwickelnde Arbeitsplatzdynamik.

• Strategische Partnerschaften und Akquisitionen: Über 50 % der Managed-Service-Anbieter gehen Partnerschaften oder Übernahmen ein, um ihr Serviceportfolio zu erweitern. Ungefähr 55 % dieser Kooperationen konzentrierten sich auf die Verbesserung von Cloud- und Sicherheitsangeboten, was einen strategischen Schritt widerspiegelt, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Dieser Trend bedeutet eine Konsolidierung innerhalb der Branche mit dem Ziel, umfassende Lösungen bereitzustellen.

Diese Entwicklungen verdeutlichen die Dynamik des IT-Managed-Services-Marktes, der durch technologische Fortschritte und sich ändernde organisatorische Anforderungen angetrieben wird.

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Über 75 % der globalen Unternehmen nutzen IT-Managed Services zur Optimierung der IT-Infrastruktur, Cloud-Management und Cybersicherheit. Rund 70 % der Unternehmen verlassen sich auf verwaltete Sicherheitsdienste, um sensible Daten zu schützen und Cyber-Bedrohungen zu verhindern. Mehr als 65 % der Unternehmen integrieren cloudbasierte verwaltete Lösungen für verbesserte Skalierbarkeit und betriebliche Effizienz. Ungefähr 60 % der IT-Dienstleister konzentrieren sich auf Automatisierung und KI-gesteuerte Lösungen, um die Servicebereitstellung zu verbessern. Rund 55 % der Unternehmen in stark regulierten Branchen sind auf Managed-Compliance-Dienste angewiesen, um gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Mehr als 50 % der Managed-Service-Anbieter bieten hybride IT-Lösungen an, die für mehr Flexibilität lokale und cloudbasierte Dienste kombinieren. Rund 45 % der Unternehmen nutzen verwaltete Netzwerkdienste, um unterbrechungsfreie Konnektivität und sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Über 40 % der IT-Managed-Service-Anbieter investieren in erweiterte Analysen, um prädiktive Erkenntnisse und proaktives IT-Management bereitzustellen. Ungefähr 35 % der Unternehmen priorisieren Endpunktsicherheitslösungen als Teil ihrer verwalteten IT-Strategien.

Der Bericht deckt verschiedene Marktsegmente ab, darunter Bereitstellungsmodelle, Anwendungsbereiche, regionale Marktverteilung und technologische Fortschritte. Es beleuchtet aufkommende Trends, Haupttreiber, Marktbeschränkungen und Wachstumschancen, die die Branche prägen. Der Markt für IT-Managed-Services wächst weiter, angetrieben durch die zunehmende digitale Transformation, Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit und den wachsenden Bedarf an Remote-IT-Supportlösungen.